營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)匯總(終版)

營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)匯總一、 網(wǎng)上銀行 2二、 基金定投 2三、 信用卡 4四、 存款 5五、 活利豐 5六、 新開(kāi)卡 5七、 大額存單 5八、 存金通 6九、 迪士尼金銀鈔 6十、 磁條卡換芯片 7十一、 留學(xué)寶 7

網(wǎng)上銀行話術(shù)一：客戶(hù)您好，直觀的和你說(shuō)吧，網(wǎng)上銀行就是把銀行搬到您的家里或者辦公室。像您這種業(yè)務(wù)比較多，每次跑我們網(wǎng)點(diǎn)等很久不說(shuō)，浪費(fèi)大量的時(shí)間，還要各種填單，對(duì)不對(duì)？簽約網(wǎng)銀之后，就可以直接在家里或者辦公室全部搞定啦，不用大熱天這么遠(yuǎn)來(lái)網(wǎng)點(diǎn)干等，不用又熱又受罪，節(jié)省了您寶貴的時(shí)間，最關(guān)鍵的是無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、買(mǎi)理財(cái)、買(mǎi)基金，手續(xù)費(fèi)都是有很大的折扣的。來(lái)，在這邊稍等一下，馬上就為您辦理。話術(shù)二：?jiǎn)T工：xx您好，我們現(xiàn)在可以免費(fèi)給您開(kāi)通網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，以后只要您不取現(xiàn)金，就不用再來(lái)銀行排隊(duì)辦業(yè)務(wù)了，我現(xiàn)在幫您開(kāi)通吧！客戶(hù)：網(wǎng)銀安全嗎？員工：當(dāng)然安全，我們網(wǎng)上銀行會(huì)贈(zèng)送您一個(gè)價(jià)值50元的k寶，有了這個(gè)，除了您的銀行卡密碼，還有k寶密碼，而且還必須有k寶才可以實(shí)現(xiàn)交易，三重保護(hù)??！客戶(hù)：我不會(huì)使用。員工：您先開(kāi)通，我可以讓我們大堂經(jīng)理教您的，只要耽誤您幾分鐘，保證您一學(xué)就會(huì)?？蛻?hù)：我家里沒(méi)有電腦。員工：沒(méi)關(guān)系啊，我們有網(wǎng)銀體驗(yàn)機(jī)，而且我們網(wǎng)銀匯款手續(xù)費(fèi)是柜臺(tái)的六折扣，您經(jīng)常來(lái)匯款，一年下來(lái)就可以節(jié)約一臺(tái)電腦的錢(qián)了?？蛻?hù)：下次吧，今天沒(méi)時(shí)間。員工：我們免費(fèi)開(kāi)通的活動(dòng)不是經(jīng)常有，您留個(gè)聯(lián)系方式給我，萬(wàn)一活動(dòng)要取消了，我提前通知您?；鸲ㄍ对捫g(shù)一：存款您的資金都存活期嗎？活期收益太低了，如果近期您不用的話，我建議您存一年定期吧，我行一年定期利率是央行基礎(chǔ)上浮30%，活期利率的6倍，即使您短時(shí)間內(nèi)可能會(huì)用到這筆錢(qián)，您也可以存3個(gè)月或者6個(gè)月的定期，到時(shí)候及時(shí)您取出來(lái)也不會(huì)有任何損失，萬(wàn)一沒(méi)有用到，還可以獲得定期的收益！您看我是幫您存1年呢還是6個(gè)月呢？活利豐客戶(hù)您好，我看您在我行的賬戶(hù)上還有不少活期存款呢？現(xiàn)在活期的存款挺低的，10000元1年也才30元，您還沒(méi)辦理“賬戶(hù)升級(jí)”嗎？我們好多客戶(hù)都已經(jīng)升級(jí)完了，一年10000元可以多100多元呢，而且不耽誤您的使用，該存就存該取就取，如果您在其他銀行也有活期存款的話，可以一并轉(zhuǎn)入到這個(gè)高息賬戶(hù)里，享受更高的收益！新開(kāi)卡客戶(hù)您好，您的卡幫您辦好了，您往卡里存點(diǎn)錢(qián)，帶了多少存多少，試試卡好不好用？要您家里人往您這卡里轉(zhuǎn)一筆賬，看看手機(jī)能不能收到短信提醒，順便提醒您一下，錢(qián)在身上，掉了就沒(méi)了，錢(qián)放卡里，卡掉了錢(qián)還在。大額存單優(yōu)勢(shì)：1.收益性：央行基準(zhǔn)利率上浮40%，高于目前理財(cái)產(chǎn)品的平均收益，高于國(guó)債收益，降息通道中，可以幫助客戶(hù)鎖定長(zhǎng)期收益2.流動(dòng)性：隨去隨用，靠檔計(jì)息3.安全性：國(guó)家存款保險(xiǎn)制度保障話術(shù)：客戶(hù)您好，我看您卡里的活期還挺多的（或者我看您有存定期的習(xí)慣），現(xiàn)在的利率因?yàn)閲?guó)家的政策一直在下降，未來(lái)還會(huì)繼續(xù)下降，建議您鎖定一個(gè)盡可能長(zhǎng)期的固定利率水平，在安全放心的基礎(chǔ)上盡可能最大化自己的收益，我行現(xiàn)在推出一款加強(qiáng)版存款，基礎(chǔ)利率上浮40%，可以隨時(shí)支取，分段計(jì)息，受?chē)?guó)家存款保險(xiǎn)制度保障。如果您在其他銀行還有閑置資金，建議您湊整（吸引客戶(hù)行外資金）做這個(gè)大額存單，畢竟，錢(qián)越多，給您的利息就越高。利率下降原因備注：空間維度——人民幣利率國(guó)際化，周邊國(guó)家全是負(fù)利率或者1以下，避免形成套利空間，時(shí)間維度——從90年代到現(xiàn)在，央行利率為下降趨勢(shì)存金通各位客戶(hù)大家好，我是農(nóng)行客戶(hù)經(jīng)理***，（叫號(hào)提醒）大家有沒(méi)有看到我手中的這款“傳世之寶”（500g金條展示）很高端大氣尊貴對(duì)不對(duì)，傳統(tǒng)工藝精美打造、最高品格的黃金品質(zhì)，投資收藏兩不誤，黃金作為硬通貨，無(wú)論是在太平盛世還是戰(zhàn)亂年代都是搶手貨，不過(guò)500g這款，一口氣買(mǎi)下，可能怕買(mǎi)完黃金就掉價(jià)，那大家別擔(dān)心，我行最近推出一款“貴金屬小額投資理財(cái)”的貼心服務(wù)。每月只需花上200-300元，系統(tǒng)就會(huì)給您賬戶(hù)存入相應(yīng)金額的黃金，什么？那位客戶(hù)說(shuō)要40年才能買(mǎi)下這款500g的金條，我行的貴金屬規(guī)格十分齊全，滿(mǎn)足各種階層的客戶(hù)。像有一款金條最快只需1年半多就能領(lǐng)回家。有意向的客戶(hù)請(qǐng)到這邊柜臺(tái)做一個(gè)簡(jiǎn)單的簽約就行，還有客戶(hù)想詳細(xì)了解的也可以來(lái)咨詢(xún)我。迪士尼金銀鈔各位客戶(hù)大家好！我是農(nóng)行南站支行的大堂經(jīng)理***，（叫號(hào)提醒）那首先非常感謝大家耐心的等待，在這里，我為大家展示一款迪士尼樂(lè)園與我行專(zhuān)屬合作發(fā)售的限量版紀(jì)念鈔，記住，是獨(dú)家發(fā)售的限量版！是您收藏和饋贈(zèng)的不二選擇！您看其精美的米老鼠雕刻工藝是不是和電視里的一模一樣？如果您以為這就是一張簡(jiǎn)單的金鈔，那我用手機(jī)照一照金鈔就能放可愛(ài)的動(dòng)畫(huà)片是不是很神奇！（如廳堂有小朋友則重點(diǎn)給小朋友看）像現(xiàn)在，用于人情方面的禮金紅包你打多少我回多少，600，800是吧？這無(wú)疑讓我們覺(jué)得就是一種形式，那如果送我們的金鈔，是不是覺(jué)得高端大氣上檔次，最主要是走心！您看中秋佳節(jié)也快到了，月餅?zāi)昴暧?，金鈔限量售。有興趣的客戶(hù)趕快來(lái)我們這邊柜臺(tái)選購(gòu)??！我手里的存貨不多了磁條卡換芯片關(guān)鍵詞：一嚇二換三吸四推薦話術(shù)：客戶(hù)您好，我發(fā)現(xiàn)您怎么還在使用舊版的磁條卡呀？我們現(xiàn)在已經(jīng)不建議客戶(hù)使用了，磁條卡容易消磁，使用不便，一旦遺失，或者被復(fù)制、盜刷，里面的錢(qián)會(huì)很不安全，出于您對(duì)資金安全考慮，我建議您換成安全級(jí)別更高的芯片卡！現(xiàn)在很多客戶(hù)都已經(jīng)換成了芯片卡了，既然您今天來(lái)了，我就幫您換了吧！您在其他銀行的卡也是磁條卡嗎？建議您把錢(qián)放在這張更加安全的芯片卡里，如果您的親戚朋友還在用磁條卡的話，建議一并換成芯片卡！留學(xué)寶針對(duì)結(jié)售匯平凡的客戶(hù)、高端客戶(hù)子女有出國(guó)留學(xué)需求直接切入主題在留學(xué)金融這一塊，我行主要和澳大利亞聯(lián)邦銀行還有加拿大蒙特利爾銀行進(jìn)行了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的對(duì)接。簡(jiǎn)單的和您說(shuō)吧，這兩家銀行在各自國(guó)家的地位就相當(dāng)于農(nóng)業(yè)銀行在中國(guó)的地位。首先我們的預(yù)開(kāi)境外賬戶(hù)十分方便，如果您自己去開(kāi)，第一個(gè)是麻煩，第二個(gè)是不熟悉，由我行幫您全程辦理，安全，省心。第二，像您的兒女出國(guó)，您要支付的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)都可以直接打入到指定賬戶(hù)，免去了攜帶大量現(xiàn)金的風(fēng)險(xiǎn)，而且是免受手續(xù)費(fèi)的。第三，我行還可以為您辦理VISA品牌的雙幣種信用卡，您拿著主卡，您的兒女拿著副卡，他消費(fèi)，您來(lái)還款，這里的優(yōu)勢(shì)在于1.您可以隨時(shí)了解您兒女在國(guó)外消費(fèi)的資金動(dòng)向，從而可以達(dá)到一個(gè)控制消費(fèi)的功能。2.無(wú)論您兒女在國(guó)外消費(fèi)的是哪種外幣，您都可以用人民幣來(lái)還款，而且我們可以為您申請(qǐng)“全球消費(fèi)0貨幣轉(zhuǎn)換費(fèi)”，在別的銀行，可要收取1%-1.5%的手續(xù)費(fèi)。3.像您如果想念您的兒女了，去國(guó)外探望，刷這張信用卡機(jī)票是可以?xún)?yōu)惠10%的，而且您在國(guó)外游玩的同時(shí)，