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第6頁共6頁2023?加油站工?作總結(jié)?一路走來?,步履匆?匆,不覺?間___?_年已悄?然向我們?揮手作別?。回首一?年來的工?作和生活?,感悟良?多。平時?忙忙碌碌?,沒有太?多時間和?機會坐下?來好好總?結(jié)自己做?過的工作?,年底了?,靜下心?來總結(jié)一?年工作中?的得失、?查找自己?的不足,?為來年的?工作做好?安排和計?劃,是很?有必要的?。因此,?本人就這?一年的工?作小結(jié)如?下:一?:初來加?氣站時,?我是先從?加氣員做?起的。在?加氣員這?個崗位做?了大概快?半年的時?間。這半?年對我來?說確實是?一個艱難?的時期。?期間雖然?很苦很累?,但我卻?沒有退縮?。始終把?加氣當(dāng)成?自己的事?業(yè),愛崗?敬業(yè),認?真負責(zé)做?好領(lǐng)導(dǎo)交?辦的各項?工作。特?別是針對?加氣站這?個高危行?業(yè),我時?刻牢記把?安全放在?第一位。?把停車熄?火、關(guān)閉?所有電器?設(shè)備、嚴(yán)?禁煙火、?禁止攜帶?乘客進站?、加氣時?禁止車上?坐人、禁?止使用無?線通訊設(shè)?備等工作?規(guī)程和要?求都深深?的刻在我?的腦海當(dāng)?中。讓自?己時時刻?刻記住安?全對我們?整個氣站?的重要性?。因為我?知道,只?要有一點?點的疏忽?大意,不?僅會對公?司帶來負?面的影響?和損失,?也會對自?身及他人?的生命安?全帶來不?可預(yù)料的?后果。所?以我們要?不斷提醒?自己,將?這些規(guī)章?準(zhǔn)則牢記?在心,避?免任何隱?患出現(xiàn),?確保氣站?的安全高?效運行。?二:加?氣站是一?個囊括了?:高溫、?高壓、易?燃、易爆?的高危行?業(yè)。確保?安全高效?運行其重?要性不言?而喻。除?了平時正?常的運行?,設(shè)備的?維修保養(yǎng)?。還要接?受安全部?門,技術(shù)?部門的各?種安全檢?測,如:?儲氣井的?改造、安?全閥年檢?、氣量輸?差檢測、?防雷檢測?、消防安?全的檢查?、壓力表?的年檢、?氣瓶充裝?許可證的?辦理、危?險化學(xué)品?經(jīng)營許可?證的更換?辦理等等?。通過一?年在加氣?站工作,?深知一個?加氣站的?建立到運?行確實是?一個相當(dāng)?艱難的過?程。這是?需要公司?領(lǐng)導(dǎo)和員?工的不懈?努力才能?達到的。?想想這一?切是來的?多么的不?易,我非?常感謝公?司能派我?到加氣站?學(xué)習(xí)和工?作。在領(lǐng)?導(dǎo)們和同?事們的悉?心關(guān)心和?指導(dǎo)下,?通過自身?的努力,?在各方面?取得的進?步。從?進公司來?自己在工?作中雖然?取得了一?些成績,?但還有許?多的不足?需要改進?。在今后?的工作中?,我將更?加珍惜難?得的學(xué)習(xí)?和工作機?會,在公?司領(lǐng)導(dǎo)們?的教育和?幫助下,?不斷總結(jié)?經(jīng)驗教訓(xùn)?;更加刻?苦地學(xué)習(xí)?和鉆研專?業(yè)技術(shù)。?愛崗敬業(yè)?,發(fā)奮努?力工作,?出色完成?領(lǐng)導(dǎo)交給?的各項任?務(wù),為公?司的發(fā)展?作出自己?的一份貢?獻。只有?這樣,才?不辜負公?司領(lǐng)導(dǎo)對?我的關(guān)心?、教育和?培養(yǎng)。?俗話說:?“活到老?,學(xué)到老?”,本人?一直在各?方面嚴(yán)格?要求自己?,努力地?提高自己?,以便使?自己更快?地適應(yīng)社?會發(fā)展的?形勢。通?過閱讀大?量的道德?修養(yǎng)書籍?,勇于解?剖自己,?分析自己?,正視自?己,提高?自身素質(zhì)?為能保質(zhì)?保量地完?成工作任?務(wù).總?之,一年?來取得了?一定的成?績,但與?上級的要?求相比,?仍存在一?定的差距?,我將在?今后的工?作中不斷?努力克服?和改進?2023?加油站工?作總結(jié)(?二)_?___年?在___?_公司領(lǐng)?導(dǎo)的親切?關(guān)心和大?力幫助下?,在加油?站全體員?工的積極?配合下,?____?加油站在?站容站貌?、規(guī)范服?務(wù)、以及?員工素質(zhì)?都有了較?大改善,?內(nèi)部管理?水平得到?全面提高?。今年_?___加?油站的主?要工作有?以下幾點?:一、?經(jīng)營情況?:今年?師分公司?加強加油?站數(shù)質(zhì)量?管理,油?品統(tǒng)一購?進,密度?統(tǒng)一執(zhí)行?。嚴(yán)把數(shù)?質(zhì)量關(guān),?給我加油?站的經(jīng)營?提供了良?好的保證?,同時憑?著中國石?油質(zhì)優(yōu)量?足的品牌?形象,并?在站領(lǐng)導(dǎo)?細致的管?理上,_?___加?油站打動?來來往往?的每一位?顧客,并?能及時處?理顧客提?出的力所?能及的問?題,從而?形成了緊?密融洽的?客戶關(guān)系?,如“加?油為什么?不能打手?機”,“?為什么_?___升?油箱能加?____?升油”等?問題能為?顧客科學(xué)?的解答。?贏得了八?方顧客的?信賴和贊?揚。當(dāng)?春耕時節(jié)?,我公司?一方面核?準(zhǔn)春耕油?品需求預(yù)?期,提前?制定春耕?油品供應(yīng)?應(yīng)急預(yù)案?,并根據(jù)?實際情況?,提前進?行油品調(diào)?配,延長?油品供應(yīng)?周期,有?效控制了?銷售節(jié)奏?;一方面?充分利用?媒體,宣?傳中國石?油在支持?地方經(jīng)濟?建設(shè)中所?履行的“?三個責(zé)任?”,廣泛?宣傳中國?石油品牌?和服務(wù)承?諾,保證?了春耕油?品供應(yīng)平?穩(wěn)。一?年來,我?公司堅持?以提高加?油站綜合?管理水平?、綜合形?象水平、?綜合服務(wù)?水平,綜?合效益水?平為工作?目標(biāo),從?細節(jié)抓起?,使加油?站管理更?加制度化?、規(guī)范化?,服務(wù)工?作更加特?色化、親?情化、職?業(yè)化。同?時逐步建?立以客戶?為中心的?銷售業(yè)務(wù)?運行機制?,建立客?戶檔案,?按照客戶?消費情況?進行分類?,對重點?工程客戶?實“關(guān)鍵?客戶管理?責(zé)任”,?實施“點?對點”競?爭策略,?銷售有了?新的突破?,___?_加油站?共銷售成?品油__?__噸,?完成全年?計劃的_?___%?,被__?__公司?評為__?__先進?加油站。?目前,我?們正向前?著更高的?目標(biāo)沖刺?。二、?內(nèi)部管理?:一個?加油站的?管理水平?不僅僅體?現(xiàn)在銷售?量上,應(yīng)?該反映在?多方面、?多層次。?因此,我?站在__?__年,?根據(jù)管理?需要,進?一步建立?健全各項?規(guī)章制度?和獎懲管?理辦法,?并堅持嚴(yán)?格按制度?辦事,做?到制度面?前人人平?等。加油?員實行末?位淘汰制?,用人性?化來管理?。給全體?員工一個?緊迫的危?機感,強?化員工的?工作效率?、服務(wù)水?平(__?__加油?八步法和?崗位責(zé)任?等來評比?、考核,?并將評比?結(jié)果進行?公開,對?未位者進?行教育,?引導(dǎo)其走?到工作前?面,教育?也達不到?先進者,?對其進行?下崗處理?,考核優(yōu)?勝者,評?為每月服?務(wù)之星,?并對服務(wù)?之星進行?獎勵,這?樣做到獎?罰分明,?做到全體?員工心服?口服。以?規(guī)范化管?理為基礎(chǔ)?,以創(chuàng)新?求發(fā)展為?目的,在?管理中牢?記“管理?創(chuàng)造效益?,細節(jié)決?定成敗”?的管理理?念,全面?理解規(guī)范?管理的內(nèi)?涵,增強?憂患意識?。從細節(jié)?入手,確?實抓好加?油站的規(guī)?范運營。?三、安?全管理?1、__?__站長?在保證安?全生產(chǎn)的?平時,對?我們進行?安全教育?,強化我?們的安全?責(zé)任感,?要求我們?在做每一?件事情前?,先做到?風(fēng)險識別?,要求我?們做好本?職工作,?把安全工?作做的更?主動更積?極,發(fā)現(xiàn)?隱患及時?整改,避?免事故的?發(fā)生,要?在員工的?腦海中牢?固樹立“?安全第一?”的思?想,堅決?落實加油?站的各項?安全制度?,時刻將?安全知識?教育穿貫?到日常的?工作中,?在日常的?工作中落?實安全責(zé)?任制,設(shè)?施設(shè)備每?天檢查,?人人做到?“以防為?主、防消?結(jié)合”,?每天安全?員在交班?時要講是?否有安全?隱患,哪?些方面還?存在不安?全的因素?等。2?、加強了?加油站的?預(yù)案演練?,在演練?中熟練自?己的職責(zé)?與分工,?加強了同?事之間的?團結(jié)和配?合。3?.每周組?織一次安?全檢查,?落實隱患?整改,確?保加油站?的安全。?四、服?務(wù)方面?1、從現(xiàn)?場服務(wù)水?平來看,?我們加油?的服務(wù)水?平在不斷?提升,現(xiàn)?場服務(wù)能?三人以上?,做到車?到人到,?服務(wù)以“?微笑服務(wù)?”、“三?聲服務(wù)”?為主導(dǎo),?以“加油?十三步”?和“收銀?六步曲”?為標(biāo)準(zhǔn),?在服務(wù)中?與每一位?司機拉近?距離,讓?一路勞累?的他們稍?感一絲溫?暖,使他?們在我們?站加滿油?,也許在?這不經(jīng)意?間多了一?位回頭客?。我們要?牢記“顧?客就是_?___”?我站充分?利用__?__品牌?優(yōu)勢(包?括數(shù)、質(zhì)?量優(yōu)勢)?,優(yōu)質(zhì)服?務(wù)(向客?戶提供免?費用水洗?車,提供?可飲水等?服務(wù)),?塑造油站?新形象。?2、企?業(yè)發(fā)展不?是一個人?的事,只?要我們_?___加?油站全體?員工同心?協(xié)力把公?司的各項?經(jīng)營管理?方針認真?落實到位?,我們的?企業(yè)才能?像種子一?樣在陽光?下發(fā)芽,?茁壯成長?,為實現(xiàn)?“國內(nèi)一?流”的企?業(yè)

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