工程計劃部崗位職責(zé)

工程計劃部崗位職責(zé)工程方案部崗位職責(zé)篇一

一、土建部分

確保十二層以上內(nèi)墻粉刷及地坪在五月十五日前完成;裙房、5#樓屋面、地下室防水、地下室地坪砼澆筑、找坡、地下室粉刷及批嵌在貳月五日前完成;地下室自流地坪在七月十五日完成。

二、幕墻施工

確保1#、2#主樓幕墻在八月十日前完成;2、3#樓主樓幕墻在六月三十日完成;4#樓幕墻在四月三十日前完成;1#、2#、3#裙房外裝飾在四月三十日完成;5#外裝飾在五月二十五日前完成。

三、設(shè)備水電風(fēng)

1#、2#、3#樓電梯在三月三十日前完成，4#樓在四月十五日前完成;4#樓消防、橋架、風(fēng)管、1#——3#裙房水、電、風(fēng)在四月三十日完成;地下室橋架、消防、風(fēng)管在五月三十日完成;機房設(shè)備安裝調(diào)試八月三十日完成;地下室交通標(biāo)志八月三十日完成。

四、室內(nèi)裝飾

1#、2#、3#六層樣板間壹月三十日完成;1#、2#、3#及1#復(fù)式層內(nèi)裝飾十月三十日完成;1#、2#樓大堂裝飾在五月三十日完成，3#大堂五月十五日完成;1#、2#、3#技術(shù)層、地下室大堂十二月中旬完成;4#樓、1f\10f\11f及22層內(nèi)裝七月十五日完成。

五、室外總體

游泳池裝飾七月三十日完成;運石河堤岸基地下室頂板景觀綠化九月三十日完成;裙房、5#屋面地下室頂板景觀綠化八月三十日完成;室外總體工程下水管、室外配套、道路十月三十日完成。

六、竣工節(jié)點目標(biāo)

依據(jù)集團要求和項目施工進度方案，在貳零壹零年十月底達到基本竣工要求，為年底獲得入住許可證制造條件。

鑒于以上主要工程節(jié)點，施工相當(dāng)緊急。貳零壹零年的華府海景工程堪稱該項目施工大會戰(zhàn)，僅各項專業(yè)施工隊伍就有幾十余家。雖然時間緊、工作場地小、隊伍多、人員雜，但是各施工項目仍需在方案內(nèi)完成。因此，我工程部必需加強對現(xiàn)場的管理以及做好各專業(yè)施工隊伍之間的協(xié)調(diào)工作，任務(wù)之艱難，責(zé)任之重大令我工程部絲毫不敢懈怠。古人云，天將降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚。信任在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指引下，在各職能部門的樂觀協(xié)作下，我工程部肯定能給公司交一個滿足的答卷，為華府海景工程畫上一個完善的句號。

一、嚴格狠抓施工質(zhì)量，以確保質(zhì)量目標(biāo)

百年大計，質(zhì)量第一。確保工程質(zhì)量是我部的宗旨。貫徹執(zhí)行國家法律，法規(guī)及行業(yè)主管部門相關(guān)規(guī)定及強制性標(biāo)準，遵守《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》確保工程質(zhì)量。堅固樹立“質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是信譽，質(zhì)量就是效益”的觀念。正確處理質(zhì)量與進度，質(zhì)量與效益的辨證關(guān)系，在保證平安質(zhì)量的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標(biāo)。設(shè)立專職質(zhì)量檢查技術(shù)人員，建立“質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量教育培訓(xùn)記錄、質(zhì)量問題和質(zhì)量事故處理記錄”三本臺帳。明確項目質(zhì)量有關(guān)責(zé)任人完善工程質(zhì)量崗位責(zé)任制，建立健全教育培訓(xùn)制度，形成“全員、全方位、全過程”的質(zhì)量保證體系，實行工程管理逐級負責(zé)制，確保工程質(zhì)量管理工作落到實處。

1、為了確保本工程質(zhì)量達到相關(guān)驗收標(biāo)準，必需建立行之有效的質(zhì)量保證體系，把質(zhì)量保證系統(tǒng)化、掌握化對整個工程實行全面的質(zhì)量管理。

2、依據(jù)工程質(zhì)量體系的要求，結(jié)合工程實際狀況，建立由項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，項目副經(jīng)理負責(zé)的質(zhì)量管理機構(gòu)，是整個質(zhì)量體系協(xié)調(diào)運作，工程質(zhì)量處于受掌握狀態(tài)。

3、嚴格根據(jù)設(shè)計要求和施工技術(shù)規(guī)范的規(guī)定細心組織該工程的施工。在施工預(yù)備階段，仔細組織有關(guān)人員對施工圖紙及施工技術(shù)規(guī)程、規(guī)范的學(xué)習(xí)，以提高施工人員的技術(shù)素養(yǎng)和工作作風(fēng)，保證工程質(zhì)量。

4、建立技術(shù)交底制度，將設(shè)計要求、質(zhì)量標(biāo)準、施工方法精確?????的傳遞到施工生產(chǎn)第一線。在開工前首先組織有關(guān)技術(shù)人員聽取技術(shù)交底，同時，在施工隊伍內(nèi)部實行上一級向下一級逐級交底的制度，即專業(yè)工程師向?qū)I(yè)技術(shù)人員交底，專業(yè)技術(shù)人員向?qū)I(yè)施工技術(shù)人員交底，施工技術(shù)人員直接向作業(yè)人員交底，做到逐級交底，職責(zé)分明。重要內(nèi)容出了口頭交底以外，還應(yīng)進行書面交底。施工時，堅持實行嚴格的交接班制度。上到工序向下到工序移交工作場地時，上到工序組組長應(yīng)將本組的施工狀況、質(zhì)量狀況、設(shè)備工作狀況和本工序在施工中所發(fā)生和遇到的狀況及處理結(jié)果向下到工序組長做具體交代，并做好精確?????的記錄。

5、制定嚴格的測量掌握措施，保證施工測量掌握點精度和施工放線的施測符合技術(shù)規(guī)范和設(shè)計圖要求。

6、強化質(zhì)量檢驗制度，加強工序質(zhì)量掌握，堅持執(zhí)行班組自檢專業(yè)工程師專檢，專職質(zhì)檢員復(fù)檢的“三檢“制度。合格后才能進入下一工序的施工。同時，質(zhì)檢工程師應(yīng)隨時督促和檢查，組織不定期突擊檢查，嚴格要求，層層把關(guān)，把質(zhì)量問題消退與萌芽狀態(tài)。

7、堅持隱藏工程驗收簽證制度，全部隱藏工程掩蓋前必需申報相關(guān)人員驗收合格，并準時辦理簽證手續(xù)，才能進入下一道工序。

8、嚴把材料(含成品、半成品)質(zhì)量關(guān)從源頭抓起搞好工程質(zhì)量關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

二、嚴格按形象進度節(jié)點目標(biāo)推動

克服工期緊急的局面，保證工期，項目部開工前做了充分的預(yù)備工作。嚴密進行了施工組織設(shè)計;確保工、料、機到位;做好了甲方、施工單位、材料設(shè)備供貨單位及監(jiān)理單位等各方的協(xié)調(diào)工作。為連續(xù)施工，消退停工、窩工現(xiàn)象供應(yīng)了保證。在施工過程中充分發(fā)揮主觀能動性，合理科學(xué)支配施工，宣揚工期緊急形勢，鼓舞號召大家掀起攻堅戰(zhàn)、突擊戰(zhàn)。通過大干巧干爭取時間提前完工，在緊趕工期過程中同時抓好平安質(zhì)量及員工培訓(xùn)教育工作。項目部工程平安質(zhì)量責(zé)任到人，工程進度細分到天，準時總結(jié)重在落實。

另外，嚴格工程進度管理，確保工程按期完成。工程進度管理首先是靠推行責(zé)任目標(biāo)管理來掌握。依據(jù)項目工期的詳細要求，根據(jù)各個分項工程的工期節(jié)點結(jié)合綠化的實際特點制定工程的完成方案進度表，逐一與施工單位和駐地辦簽訂目標(biāo)責(zé)任狀。依據(jù)目標(biāo)責(zé)任的要求進行考評，兌現(xiàn)獎懲，確保了各階段目標(biāo)任務(wù)的完成。

依據(jù)入住許可證要求，貳零壹零年十月達到基本竣工或達到單項施工驗收條件，為建設(shè)項目竣工備案，消防、人防、電梯、規(guī)劃、綠化、強弱電、水暖及交通等驗收制造條件。

三、嚴格掌握成本

項目成本的主要部分有三個方面：一是以工、料、機為主的直接費，二是以運雜費為主的其他直接費，三是以衣食住行為主的現(xiàn)場管理費。我們特別注意項目消耗的計算，以內(nèi)部管理為主、外部增收為輔。工費以人日消耗為掌握目標(biāo)，材料以項目部能夠做到的概算指標(biāo)為總包干基數(shù)，這樣就可以依據(jù)施工數(shù)量，列出成本掌握方案，然后依據(jù)方案實行措施制定出實施方案。定期總結(jié)分析項目經(jīng)營管理工作，從中找出問題，進而實行措施，堵住漏洞，規(guī)范管理，充分發(fā)揮我司稽核部與投資監(jiān)理的作用，掌握成本。

項目經(jīng)理親自總結(jié)參與和主持總結(jié)分析活動，并做到以下幾點：

1、不僅要留意大問題，更要留意小問題，要明白積少成多的道理;

2、要正確分析出問題的緣由，提出有針對性的整改措施;

3、堅持把這項活動進行究竟，貫穿始終。做到事前猜測，事中掌握，事后總結(jié)。

四、嚴格管理施工平安

堅持“平安第一、預(yù)防為主”的方針，以深化貫徹“平安生產(chǎn)法”為主線，科學(xué)規(guī)范管理。平安放在第一位，這是工程施工中最重要的一個因素，是保證工程完工的先決條件。我工程部深化開展以《平安生產(chǎn)法》為重點的平安質(zhì)量宣揚教育活動。在日常工作和管理中體現(xiàn)依法管理，依法履行職責(zé)，讓法律意識深化人心，發(fā)揮威力。做到平安生產(chǎn)保障有利杜絕隱患。

正確地處理平安，進度，效益三者之間的辨證關(guān)系。在確保平安生產(chǎn)的前提下，實現(xiàn)工期和經(jīng)濟效益目標(biāo)。明確各級平安責(zé)任，設(shè)立專職平安員，建立健全各項規(guī)章制度和平安檢查，平安教育，違章違紀和事故處理三本臺帳。每月進行一次平安教育培訓(xùn)，貫徹上級方針政策，強化平安技術(shù)學(xué)問。

采納面上教育和重點關(guān)心相結(jié)合不斷提高全員平安意識和預(yù)防事故的平安防范力量。對新員工進行崗前平安教育，特別工種進行特地平安技術(shù)培訓(xùn)。施工現(xiàn)場的勞動平安衛(wèi)生設(shè)施堅持與主體“三同時”原則。進入施工現(xiàn)場必需戴好平安帽。制定了一系列平安生產(chǎn)措施和規(guī)章制度。公司和每個施工單位都健全了平安生產(chǎn)機制。

五、加強環(huán)境愛護工作

項目部將環(huán)境愛護工作納入工作方案，樂觀推行環(huán)境管理體系，建立健全環(huán)境愛護責(zé)任制度，實行推行有效措施，加大環(huán)保管理力度。廣泛開展多種形式的環(huán)保宣揚教育活動，提高廣闊員工的環(huán)保意識。搞好廢棄物的收集處理工作，建立環(huán)保技術(shù)檔案，對項目部污染物排放量，污染程度，環(huán)保工作等狀況進行檢測統(tǒng)計，定期總結(jié)分析。

除此之外，必需做好竣工驗收移交工作，確保工程符合國家及地方相關(guān)驗收規(guī)范中的優(yōu)良標(biāo)準。工程完工驗收后，施工單位進行自檢合格后，向有關(guān)部門申報，初驗合格后，向我公司提交工程驗收報告。由我工程部組織原完工驗收組成單位及接收單位，根據(jù)工程竣工驗收標(biāo)準進行復(fù)驗。復(fù)驗合格后方可進行移交。

其次，嚴格進行廉政教育，加強團隊合作精神，注意員工家庭、工作及健康，準時總結(jié)零玖年不足之處并制定改正措施及工程應(yīng)急預(yù)案，以防部分分部工程失控。

貳零零玖年，看華府海景拔地而起，有苦有甜;貳零壹零年，愿華府海景精雕細琢，熠熠生輝。這不是向往，這是我項目部實實在在的愿景;這不是奢望，這是我項目部真真實切的盼望。信任華府海景項目團隊眾志成城，定會用辛勤的汗水分散成年底那滿意的笑談。

工程方案部崗位職責(zé)篇二

某某年，是我們實現(xiàn)公司進展再上新臺階的關(guān)鍵一年，也將是我們面臨生產(chǎn)任務(wù)重壓力、迎接嚴峻挑戰(zhàn)的攻堅之年。并結(jié)合公司實際提出了xx年工作的`總體目標(biāo)和生產(chǎn)任務(wù)，制定出科學(xué)合理的工作方案。

一、工程部某某年度主要任務(wù)和目標(biāo)

1、針對監(jiān)理工作中存在的諸多不規(guī)范現(xiàn)象，依據(jù)《大路工程招標(biāo)文件范本》、《大路工程質(zhì)量檢驗評定標(biāo)準》、《大路工程施工監(jiān)理規(guī)范》、大路工程施工技術(shù)規(guī)范、大路工程試驗檢測規(guī)程、大路工程標(biāo)準化施工技術(shù)指南等，對員工進行針對性培訓(xùn)。

2、每個監(jiān)理機構(gòu)針對當(dāng)年工程特點分別編制一篇有關(guān)技術(shù)或者管理方面的閱歷總結(jié)，供其他監(jiān)理機構(gòu)學(xué)習(xí)和溝通。

3、每個監(jiān)理機構(gòu)每月編制試驗檢測工作總結(jié)，報七公司工程部，由工程部檢查匯總報公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)對各監(jiān)理項目工程質(zhì)量目標(biāo)完成狀況清晰。

某某年工程部年度工作方案工作方案

4、每個月監(jiān)理機構(gòu)將所監(jiān)理工程進度完成狀況報工程部匯總，由工程部綜合分析和總結(jié)報領(lǐng)導(dǎo)參考，便于領(lǐng)導(dǎo)決策和宏觀管理。

5、系統(tǒng)完善工程部資料庫整理工作。

二、員工培訓(xùn)方案

1、某某年1月10日前，每位員工編寫兩條(多者不限)自己在工作中遇到的問題或者偏離規(guī)范的現(xiàn)象，分析造成的不良后果，提出改善的方法或建議，報工程部郵箱。

2、工程部將上述問題根據(jù)類別進行匯總，并依據(jù)相關(guān)合同條款、規(guī)范、標(biāo)準、規(guī)程及指南要求進行解答和總結(jié)，然后，報公司領(lǐng)導(dǎo)審查。

3、上述總結(jié)領(lǐng)導(dǎo)審核通過后，下發(fā)全部員工進行學(xué)習(xí)。

4、某某年3月10前，各監(jiān)理機構(gòu)針對學(xué)習(xí)狀況分別組織閉卷考試。

5、某某年3月31日前，工程部將員工培訓(xùn)狀況匯總報公司。

工程方案部崗位職責(zé)篇三

堅持保證質(zhì)量第一、平安第一的思想指導(dǎo)自己的工作。不放過工作中的每一個細節(jié)步驟。做到工作仔細嚴謹、實事求是。耳邊總是回想起當(dāng)年高校第一節(jié)課上老師的一段話：建筑是一門藝術(shù)、技術(shù)并存的專業(yè)，更是一門影響國計民生、人命關(guān)天的行業(yè)。搞建筑我們得時刻謹記把平安第一記于心中，因而致使我們把工程質(zhì)量放在第一位。

在工作中仔細貫徹國家有關(guān)標(biāo)準化，質(zhì)量管理體系，產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗以及討論開發(fā)的方針政策；的確執(zhí)行本崗位負責(zé)監(jiān)督檢測的工程產(chǎn)品的有關(guān)標(biāo)準、試驗方法及有關(guān)規(guī)定，做到所做每項檢驗都有法可依。做好托付單接受，項目檢驗，資料，反饋等工作，做好跟蹤臺帳，便于日后查閱。由于試驗檢驗項目多，項目檢驗時間不一，提前將工作做到位，避開施工單位技術(shù)人員不了解工程檢驗要求及技術(shù)指標(biāo)而延誤工期，影響進度。我們試驗室人員堅持四項基本原則，貫徹質(zhì)量方針，落實質(zhì)量目標(biāo)，遵守規(guī)章制度，全心全意服務(wù)于施工現(xiàn)場。

從拿到圖紙到圖紙會審，仔細的查看每一個部位細節(jié)，核對數(shù)據(jù)，思索施工步驟方案。做到腦中有圖。組織圖紙會審。協(xié)調(diào)交換與業(yè)主、設(shè)計、監(jiān)理各方看法。進入工程開工，仔細了解每一個部位施工細節(jié)，按設(shè)計圖紙要求，嚴格編制本專業(yè)施工方案，對關(guān)鍵點編制作業(yè)指導(dǎo)書，監(jiān)理單位確認后執(zhí)行。同時在施工預(yù)備過程中對班組進行技術(shù)、平安交底，班組對所施工內(nèi)容做到心中有數(shù)，按施工規(guī)范嚴格要求。施工過程中，做好班組自檢、復(fù)檢、專職檢“三檢”工作，同時做好分部分項質(zhì)量檢驗評定記錄、隱藏記錄及相關(guān)質(zhì)保資料。嚴格掌握原材料、半成品、成品材料應(yīng)用于工程。

喜愛自己的本職工作，能夠正確仔細的對待每一項工作，全身心地投入工作，仔細遵守公司的各項規(guī)章制度。有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。在現(xiàn)場跟工人打成一片，做到以理服人。

新的一年的到來，意味著新的挑戰(zhàn)和機遇的到來。所以在開展工作之前做好個人工作方案，有主次的先后準時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)許多東西，不斷熬煉自己，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面，為公司工作做出了應(yīng)有的貢獻。

工程方案部崗位職責(zé)篇四

裝修和修理都是很重要的啊

不用拉

主要是電工方面的事，還有就是修理的事

物業(yè)公司工程部職責(zé),這些也就是你的工作:

1、負責(zé)制訂小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施、建筑物、設(shè)備系統(tǒng)的管理規(guī)定；

3、負責(zé)查驗用戶裝修報批手續(xù)及審批裝修方案、監(jiān)督裝修方案的實施；

8、協(xié)作客服中心做好用戶入住時房屋設(shè)施、設(shè)備的交驗、記錄工作；

9、負責(zé)協(xié)作客服中心物管員派發(fā)的修理施工單；

10、負責(zé)小區(qū)內(nèi)緊急狀況的處理工作。物業(yè)工程部年度方案；

一：人員支配，

二：工作方案：

三：做好能源掌握管理

四：預(yù)防性修理：

五：健全設(shè)備設(shè)施檔案，做好修理工作記錄：

七：做好員工培訓(xùn)和團隊思想工作。

一、自我介紹各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事下午好：

我的名字叫z，1月9日入職zz物業(yè)管理處，任l4區(qū)工程部主管。回顧這一個多月來的工作，我覺得這是我入職新單位，投入新工作的一個轉(zhuǎn)折點。

二、入職至今的工作履行狀況：

（一）基礎(chǔ)工作完成狀況

1、對公司的架構(gòu)和方針政策、行政、財務(wù)、員工管理等規(guī)章制度有了初步了解，基本熟識了相關(guān)部門的運作流程，部門之間的幫助工作順當(dāng)進行。

2、基本熟識園區(qū)的建筑物、附屬配套設(shè)施設(shè)備的分布位置、把握其功能和運行狀況。

3、搜集整理園區(qū)各類設(shè)備設(shè)施的施工單位、安裝單位、維保修單位的名稱、地址、負責(zé)人和聯(lián)系電話，建立了較為詳盡的通訊錄，明確了各類建筑、設(shè)施、設(shè)備相應(yīng)的施工單位及廠家。

4、通過有效的多渠道溝通，與本部門員工建立相互信任與支持的良好關(guān)系，營造樂觀向上的工作氛圍，穩(wěn)定了員工的思想，為今后的管理工作和隊伍建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

5、帶領(lǐng)本部員工順當(dāng)完成公共設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)、管理和戶內(nèi)修理服務(wù)等工作，逐步完善各項管理制度。

（二）部門運作狀況

1、由于戶內(nèi)有償修理服務(wù)報修量很大，1月份平均每天報修高達13項。前任主管為了向業(yè)主供應(yīng)準時的修理服務(wù)，將工程部主要人力投入到戶內(nèi)有償服務(wù)工作中，放松了公共設(shè)備設(shè)施的修理保養(yǎng)工作，導(dǎo)致設(shè)備巡查保養(yǎng)不到位，公共設(shè)施設(shè)備的故障修理不準時，存在很大的管理漏洞和平安隱患。為此，我依據(jù)設(shè)備運行狀況和工程部目前的人力狀況，結(jié)合戶內(nèi)修理服務(wù)的工作量和員工的技術(shù)水公平實際狀況，對工程部現(xiàn)有人員的分工進行了調(diào)整，制定了相應(yīng)的運行值班技工、戶內(nèi)修理技工、機電修理技工崗位職責(zé)，并完善了相關(guān)的工作程序、工作規(guī)范、操作規(guī)程等管理文件，同時對員工進行宣揚教育，引導(dǎo)員工認清晰公共設(shè)備設(shè)施修理保養(yǎng)才是工作重點，端正工作態(tài)度，要求員工把握今后工作的原則，理順工作思路，嚴格執(zhí)行崗位責(zé)任制。經(jīng)過如此調(diào)整，使工程部結(jié)束了分工不清、責(zé)任不明、工作被動和打亂戰(zhàn)的局面，并使工程部重新把握了工作的主動權(quán)，讓各項工作漸漸走上了正軌。

三、物業(yè)工程部面臨的困難

1、戶內(nèi)修理服務(wù)工作量還很大，目前的人力不能滿意業(yè)主提出的戶內(nèi)修理服務(wù)要求。

2、大部分設(shè)備設(shè)施早期已投入使用，保修期限和修理責(zé)任不明確，施工單位及廠家實行消極態(tài)度和拖延戰(zhàn)術(shù)，故障修理不準時，設(shè)備的正常運行沒有足夠的保障，存在很大的平安隱患。

3、公司尚未正式運用物業(yè)管理iso程序文件、工作規(guī)范、質(zhì)量手冊，工程部與相關(guān)部門之間的工作協(xié)調(diào)缺乏一套完善的規(guī)范文本作為依據(jù)，責(zé)任界定不清、不細，服務(wù)鏈存在脫節(jié)現(xiàn)象。

工程方案部崗位職責(zé)篇五

在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行修理跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題準時提出整改方案，確保工程部每天的工作順當(dāng)完成。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格根據(jù)公司要求的標(biāo)準執(zhí)行。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否根據(jù)公司標(biāo)準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。

5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

6、每天支配員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時發(fā)覺問題隨時上報解決。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情準時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題準時解決。

方案管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，依據(jù)材料耗損的狀況分析損壞緣由并爭論出解決的方法并實施，更好的節(jié)省成本。

2、嚴格根據(jù)年度保養(yǎng)方案監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)方案。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，支配下周的方案工作。

培訓(xùn)管理

1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人力量和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨嫻熟操作工程設(shè)備的目的。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止。

團隊合作

1、協(xié)作營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。

2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動。

4、協(xié)作營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的修理。

5、協(xié)作客服報修問題進行修理。

三、工作業(yè)績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)省了外請人員的費用。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工進行修理，最終在寒冷中完成了搶修的艱難任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的仔細查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了修理處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整削減了業(yè)主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換修理，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較任憑，我信任在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會熟悉到禮儀禮節(jié)的重要性。

2、主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒有樂觀解決困難的態(tài)度，遇事就簡單找借口，不能開拓思維獨立思索解決問題。

一、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格根據(jù)年度培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，嚴格根據(jù)方案執(zhí)行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11、全部房屋資料的整理和檔案建立。

12、協(xié)作營銷和各部門的工作完成

13、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常服務(wù)。

14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護修理。

17、加強培修修理工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。

二、工程部的困難和解決方法

1、經(jīng)過對四周小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)覺我公司工程部員工的工資偏低，人員少，盼望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴

重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖盼望盡快解決。

4、盼望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，管理好業(yè)主的過去生活習(xí)慣，把單元門地庫通道門使用管理好給物業(yè)財產(chǎn)削減損失，削減修理成本。盼望在新的一年里我們能更好的為業(yè)主服務(wù)，給業(yè)主制造一個值得信任的物業(yè)公司。

一平安管理

1，設(shè)備設(shè)施平安管理工作必需堅持“平安第一，預(yù)防為主”的方針;必需堅持設(shè)備修理保養(yǎng)過程的系統(tǒng)管理方式;必需堅持不斷更新改造;提新平安技術(shù)水平，能準時有效地消退設(shè)備運行過程中的擔(dān)心全因素，確保重大事故零發(fā)生。

2，明確責(zé)任，形成完善的制度。

3、嚴格執(zhí)行平安規(guī)程，實現(xiàn)平安規(guī)范化、制度化。

4，加強外來裝飾公司，嚴格平安準入條件。

二工作方案

1、加強修理部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上，工程部需進一步提高服務(wù)水平，特殊是在方式和質(zhì)量上，更需進一步提高。本部門將定期的開展服務(wù)對象、文明禮貌、多能技術(shù)的培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

2、完善制度，明確責(zé)任，保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和業(yè)主之間進展的良好溝心的紐帶作用，針對服務(wù)的形態(tài)，完善和改進工作制度，從而更適合目前工作的開展;從設(shè)備管理和人員支配制度，真正實現(xiàn)工作有章可循，制度規(guī)范工作。通過落實制度，明確責(zé)任，保證了部門工作的良性開展。13、加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負責(zé)全部住宅區(qū)的設(shè)施設(shè)備的維護管理，直接關(guān)系物業(yè)成本的掌握。熟識設(shè)備運行、性能，保證設(shè)備的正常運行，根據(jù)規(guī)范操作時實監(jiān)管的重力區(qū)，工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要進行落實，做到有設(shè)備，有維護，出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到詳細個人。

4、開展培訓(xùn)，強化學(xué)習(xí)，提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍，還比較有限，特殊是局限于自身學(xué)問的結(jié)構(gòu)，為進一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，取長補短，提高整體隊伍的服務(wù)水平。

修理員工培訓(xùn)方案表25、針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點，擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)方案，將工作流程分細化。

三做好能源掌握管理

能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：1、提高全部員工的節(jié)能意識2、制定必要的規(guī)章制度3、實行必要的技術(shù)措施，比如將辦公用電和大門崗用電分別除原來路燈和電梯用電(它們收費標(biāo)準不一樣)，進行地下停車場的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具;將樓道內(nèi)的照明掌握開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。4、在設(shè)備運行和修理成本上進行內(nèi)部考核掌握，避開和削減不必要的鋪張。

四預(yù)防性修理

各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進行一至兩次的巡查，發(fā)覺故障和特別準時處理。

五健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好修理工作檢查記錄。

為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進一步完善部門檔案管理，建立設(shè)備臺賬。對于新接管的威尼斯小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝滯后的緣由，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進工作。

六設(shè)施設(shè)備維保工作：

1、嚴格執(zhí)行定期巡察檢查制度，發(fā)覺問題準時處理，每日巡檢不少于1次。

2、依據(jù)季節(jié)不同支配定期檢查，特殊是汛期，加強巡察檢查力度確保平安。

3、依據(jù)實際需要，對各小區(qū)鐵藝護欄，鐵門和路燈桿除銹刷漆。

4，依據(jù)實際需要，對各小區(qū)道路，花臺，墻面進行翻新處理。

我們工程部將通過開展以上工作，呈現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主供應(yīng)更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為我們物業(yè)公司今后的進展制造更好的條件。

一、20xx年工程部人員及工作范圍介紹：

在20xx年工作中，我物業(yè)工程部上半年編制由8人減編到5人，管理的范圍有一期增加二期共6棟，其中：3棟住宅，兩棟寫字樓，一棟公寓，還有地下車庫。

二、20xx年工程部工作內(nèi)容

日常管理

1、每天對二期入伙業(yè)主提出的問題進行修理跟中，設(shè)備設(shè)施維護，越冬防寒處理，對臨時發(fā)生的凍害進行維護處理，對長期沒有出售的和沒有辦理入住的空置房進行防寒維護處理。對存在的問題準時提出整改方案，確保工程部每天的工作順當(dāng)完成。

2、為了塑造物業(yè)公司的形象，對員工的儀容儀表進行檢查，嚴格根據(jù)公司要求的標(biāo)準執(zhí)行。

3、監(jiān)督落實員工每天對交樓全部設(shè)備設(shè)施、二次供水水泵房、消防泵站、配電室及網(wǎng)絡(luò)機房柴油發(fā)電機組等是否根據(jù)公司標(biāo)準進行檢查。

4、落實員工對一、二期空置房進行地?zé)岽邓幚硐鳒p凍害的發(fā)生。

5、落實員工每天對地下室設(shè)備巡查一次，確保地下室內(nèi)照明及配電系統(tǒng)正常運行。

6、每天支配員工巡查一期和二期設(shè)備防寒巡查，并做好相關(guān)具體記錄，隨時發(fā)覺問題隨時上報解決。

7、每天巡查設(shè)施設(shè)備運行的狀況。

8、檢查每天工程報修單的處理狀況，發(fā)覺不能處理的事情準時解決。

9、檢查員工對一、二期的二次裝修巡查狀況，發(fā)覺問題準時解決。

方案管理

1、每月對倉庫的工具及耗材進行盤點，并對所需申購的材料進行統(tǒng)計，依據(jù)材料耗損的狀況分析損壞緣由并爭論出解決的方法并實施，更好的節(jié)省成本。

2、嚴格根據(jù)年度保養(yǎng)方案監(jiān)督工落實設(shè)備保養(yǎng)，保養(yǎng)方案。

3、每周召開一次工程例會，解決工程中的相關(guān)問題，支配下周的方案工作。

培訓(xùn)管理

1、《配電房巡查內(nèi)容和凹凸壓倒閘操作培訓(xùn)》;

2、《柴油發(fā)電機組切換保養(yǎng)培訓(xùn)》;

4、《弱電系統(tǒng)培訓(xùn)》;

通過這些培訓(xùn)，每位員工提升了自己的個人力量和專業(yè)素養(yǎng)，達到了可單獨嫻熟操作工程設(shè)備的目的。

考核管理

1、試用期考核：每位員工的試用期為1個月，每個月包括周考核和月考核，對達不到公司要求的員工，延長其試用期直到合格為止。

2、培訓(xùn)考核：每月均培訓(xùn)考核，對考核達不到培訓(xùn)要求的員工連續(xù)培訓(xùn)，直到達標(biāo)為止。

團隊合作

1、協(xié)作營銷部完成多次活動，確保水，電，設(shè)備正常。

2、協(xié)作安保部的消防演習(xí)活動。

4、協(xié)作營銷部，網(wǎng)絡(luò)和電話的修理。

5、協(xié)作客服報修問題進行修理。

三、工作業(yè)績

1、為了確保6#樓排水管不被凍裂，不影響6#辦公樓業(yè)主正常使用，我部門自己購買了保溫棉對整個給排水管做好保溫工作，為公司節(jié)省了外請人員的費用。

2、3#由于天氣寒冷維護不到造成住在下水凍結(jié)3#1606至

3#1303總管網(wǎng)凍暴，樓上臟水樓道下一層滿屋都是臟水，水流不止。我部門接到消息立馬組織修理工進行修理，最終在寒冷中完成了搶修的艱難任務(wù)，未造成更大經(jīng)濟損失。3、通過物業(yè)工程部的仔細查找工作對五號樓銀行的長時間地?zé)岵粺釂栴}得到了解決。4、冬季溫度低小區(qū)突然停電柴油機突然啟動，由于溫度過低，柴油凝固，柴油過濾網(wǎng)燃燒空產(chǎn)生真空狀態(tài)，不能啟動，我們進行了防寒風(fēng)度，又把油管加伴熱帶加熱處理，我們又進行了發(fā)電機組進行了修理處里能達到了停電能正常使用狀態(tài)。

5、對整體換熱站出水回管閥門進行全面檢查，供熱平均調(diào)整削減了業(yè)主投訴率。

6、對六號樓凍害進行了一周的防寒維護處理。

7、對五號樓沒入住商鋪進行防寒處理。

8、在十二月份進行了1、2、3、4、5、6樓的公共區(qū)域照明燈源進行更換修理，現(xiàn)已購進400個燈源全部用上，目前還缺少400個燈源，140個燈體。

四、部門存在的問題及分析

1、禮儀禮貌行為較差，工作散漫，工程部員工的通病是重技術(shù)，輕服務(wù)。在工作中的行為舉止比較任憑，我信任在我們的培訓(xùn)和正確的引導(dǎo)下員工會熟悉到禮儀禮節(jié)的重要性。

2、主動擔(dān)當(dāng)責(zé)任及處理事情的敏捷度薄弱：在工作中，沒有樂觀解決困難的態(tài)度，遇事就簡單找借口，不能開拓思維獨立思索解決問題。

五、20xx年工程部的工作目標(biāo)

1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運行。

2、跟進20xx年遺留的工程問題，提出有效的措施進行整改。3、嚴格根據(jù)年度培訓(xùn)方案進行培訓(xùn)，尤其是新員工入職培訓(xùn)。

4、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)方案，嚴格根據(jù)方案執(zhí)行。

9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作，確保裝修平安施工。

10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。

11、全部房屋資料的整理和檔案建立。

12、協(xié)作營銷和各部門的工作完成

13、做好業(yè)戶工程修理的有償和無常服務(wù)。

14、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。

15、加強員工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

16、加強員工物業(yè)服務(wù)理念，懂得工程部工作內(nèi)容，知道怎樣對設(shè)備設(shè)施維護修理。

17、加強培修修理工對設(shè)備設(shè)施巡查保養(yǎng)觀念。

二、工程部的困難和解決方法

1、經(jīng)過對四周小區(qū)各個項目的走訪，發(fā)覺我公司工程部員工的工資偏低，人員少，盼望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。

2、地下車庫靠2#樓柴油發(fā)電機房部分照明點送不上電，嚴

重影響了業(yè)戶車庫的使用，請集團協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決

3、小區(qū)單元門，圍欄門禁鎖盼望盡快解決。

4、盼望物業(yè)公司領(lǐng)導(dǎo)能夠把各個部門的管理責(zé)任調(diào)動起來，

一、部門制度建設(shè)、工作流程疏理、崗位責(zé)任落實。

進一步細化、標(biāo)準化、強化各類制度流程,依據(jù)部門運行特點及工作中存在的問題,有針對性地對不合理部分進行修改,形成系統(tǒng)的、完整的、可操作性強便于執(zhí)行簡潔易懂的規(guī)章體系。并應(yīng)用五常法,加強對部門公用工具、修理材料、設(shè)備檔案及設(shè)備設(shè)施的精細化管理,深化員工思想意識,培育員工良好工作習(xí)慣,在班組形成一種干凈有序的、相互敬重的氛圍。

二、加強部門培訓(xùn)力度,探究新的培訓(xùn)形式、提高員工綜合技能及注意實效的培訓(xùn)考核,交叉培訓(xùn)力促班組成員一崗多能,形成一支學(xué)習(xí)力較強的員工隊伍。

通過現(xiàn)場培訓(xùn)、班前培訓(xùn)、月度培訓(xùn)、以老帶新、交叉互教等多種形式,盡可能全面地提高員工的理論學(xué)問和實踐水平,改善以往培訓(xùn)走過場,培訓(xùn)效果不明顯的局面。最重要是培育一種意識,使部門員工能主動學(xué)習(xí)、相互借鑒、溝通閱歷。轉(zhuǎn)變以往部門一有自有經(jīng)費就聚餐拼酒的陋俗,拿出一大部分經(jīng)費購買專業(yè)書籍,供員工查閱。

三、摒棄大家做等于沒人做、有功勞大家分的大鍋飯操作模式。

進而推行個人責(zé)任制、首問責(zé)任制、設(shè)備管轄責(zé)任制,使每位員工在其位,謀其職,培育員工主動思索擔(dān)當(dāng)責(zé)任的習(xí)慣,避開消失一有問題總是往上推的情形。通過劃定設(shè)備責(zé)任人、細化工作范圍、制定工作標(biāo)準,使員工清楚地方案、工作、反饋。提高員工的出工效率,對典型工作利用實測規(guī)定量化標(biāo)準,考核并作出獎懲。對員工工作內(nèi)容、工作用時、工作質(zhì)量進行評估比較分析,提高人力資源整體綜合利用水平。

四、加強巡檢、事前修理和主動保養(yǎng),提高設(shè)備設(shè)施完好率。

勿庸置疑,設(shè)備設(shè)施的保養(yǎng)水平急待提高,酒店多年運行,設(shè)備故障率急速上升,維護水平的凹凸不僅打算了使用部門的工作效率和客人的舒適度,而且打算了設(shè)備的使用壽命。加強對維保管理的方案性,使設(shè)備在故障臨介點前得到適當(dāng)?shù)男蘩肀ｐB(yǎng),既削減成本又削減用工成本。通過對設(shè)備故障緣由歷史數(shù)據(jù)的.統(tǒng)計分析,制定出科學(xué)的保養(yǎng)方案,并仔細執(zhí)行,落實責(zé)任人,嚴格檢查,使此項工作落到實處。

五、引入新