酒店圣誕節(jié)策劃書

PAGEPAGE1酒店圣誕節(jié)策劃書背景圣誕節(jié)作為西方文化的重要節(jié)日，在中國也逐漸受到青睞。酒店作為重要的服務(wù)場所，在這個節(jié)日里會承擔(dān)很多服務(wù)和活動的任務(wù)，為顧客提供特別的體驗和記憶。目的本次策劃旨在為酒店打造一個獨特、精神、溫馨的圣誕節(jié)活動，提升酒店品牌形象和顧客滿意度，增加收益和留存客戶，同時提高員工團隊凝聚力。目標人群所有入住和到店用餐的客人。策劃內(nèi)容1.布置在酒店大堂懸掛圣誕節(jié)花環(huán)和浪漫節(jié)日燈飾，營造節(jié)日氛圍；在各個區(qū)域擺放圣誕節(jié)主題鮮花、禮品、彩燈等；室內(nèi)和室外主要區(qū)域增加圣誕節(jié)紅色和綠色的裝飾，并添加雪花等元素，增加節(jié)日氣氛；在餐廳用餐區(qū)域桌子上放置小的圣誕飾品，為用餐的人們帶來驚喜。2.餐飲酒店大廚根據(jù)節(jié)日主題，調(diào)整菜單內(nèi)容，增加圣誕特色菜肴，并保證食材的新鮮和品質(zhì)；在用餐區(qū)設(shè)置圣誕主題自助餐臺，提供烤火腿、圣誕蛋糕、糖果、餅干等節(jié)日必備食品，配以圣誕音樂，為顧客提供飽眼福又飽口福的愉悅體驗；添加圣誕節(jié)特定的飲品，如熱紅酒、蛋酒和艾草茶等，讓顧客享受冬天特有的味道。3.互動活動在大堂放置圣誕老人座椅和裝飾品，讓顧客與圣誕老人拍照留念；安排音樂會和舞蹈表演，打造溫馨浪漫的節(jié)日氛圍；室內(nèi)布置一個小型游戲區(qū)，設(shè)置圣誕節(jié)的趣味游戲，如“找雪人”和“找禮物”，讓顧客和家人能夠度過愉快的假期。4.禮品送送活動為酒店入住的客戶準備精致固定的圣誕禮品；酒店內(nèi)設(shè)立圣誕知識普及小攤位，持續(xù)一周為顧客提供圣誕節(jié)文化知識的傳播并贈送圣誕小禮品；與周邊商家聯(lián)合推出圣誕特別購物優(yōu)惠，提供圣誕購物指南。預(yù)算圣誕節(jié)花環(huán)和燈飾：5000元鮮花、禮品、彩燈等：6000元餐飲調(diào)整：2000元自助餐臺、音樂、舞蹈表演：8000元游戲區(qū)建設(shè)和游戲物資：5000元圣誕節(jié)禮品：10000元小攤位和優(yōu)惠券等：3000元總預(yù)算：34000元營銷策略在圣誕節(jié)前提前推出圣誕特別套餐，并進行宣傳；為老顧客提供特別優(yōu)惠；在酒店的社交媒體賬號上宣傳圣誕活動，引導(dǎo)顧客分享照片并留言，增加酒店曝光度。實施計劃為期7天的活動，從12月22日-12月28日。12月15日-12月21日，對活動進行廣告宣傳、布置擺設(shè)；12月22日，開始圣誕預(yù)定、享用活動；12月26日，舉辦音樂會和圣誕文化講座并贈送小禮品；12月28日，活動結(jié)束并匯總客戶反饋。風(fēng)險評估圣誕節(jié)期間客流量大，酒店設(shè)施、食材、服務(wù)人員等需要充足準備；玩耍的客人會占用游戲區(qū)，需要管理人員進行維護；安排活動需要提前預(yù)定場地并進行人員訓(xùn)練，防止出現(xiàn)意外。結(jié)論通過此次策劃，酒店將呈現(xiàn)出獨特的圣誕氣