集團(tuán)診斷總體報(bào)告書

××集團(tuán)診療匯報(bào)管理咨詢企業(yè)200×年×月×日集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第1頁(yè)說(shuō)明經(jīng)過(guò)診療，我們把問(wèn)題鎖定在幾個(gè)范圍之內(nèi)，就其較顯著方面進(jìn)行闡述。但因?yàn)檎{(diào)查深度，掌握問(wèn)題程度等原因，我們講一定是有偏差和主觀色彩，所以請(qǐng)貴企業(yè)主要考查我們工作思緒和方法，從中側(cè)面考查我們分析和處理問(wèn)題能力。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第2頁(yè)目錄

總章匯報(bào)背景第一章對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論第二章診療方法介紹第三章××集團(tuán)存在問(wèn)題關(guān)鍵表達(dá)第四章對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生根源剖析第五章回答××集團(tuán)管理者和員工幾個(gè)疑問(wèn)第六章××集團(tuán)診療匯報(bào)使用說(shuō)明集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第3頁(yè)總章匯報(bào)背景首先，分析××集團(tuán)，就必須分析中國(guó)財(cái)富轉(zhuǎn)移模式從改革開(kāi)發(fā)以來(lái)，中國(guó)經(jīng)濟(jì)有令人難以置信發(fā)展，在這個(gè)發(fā)展過(guò)程中，也展現(xiàn)了一個(gè)顯著財(cái)富轉(zhuǎn)移模式集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第4頁(yè)中國(guó)財(cái)富轉(zhuǎn)移模式基于機(jī)會(huì)和政策把握致富，財(cái)富集聚展現(xiàn)隨機(jī)性→珠江三角洲、長(zhǎng)江三角洲一帶企業(yè)興起，財(cái)富向沿海一帶聚集→江浙、廣東一帶展現(xiàn)顯著產(chǎn)業(yè)集群現(xiàn)象，表現(xiàn)為集群效應(yīng)→應(yīng)集群效應(yīng)造成過(guò)分競(jìng)爭(zhēng)，平均利潤(rùn)率下降→產(chǎn)業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)向兩個(gè)方向，一是以品牌經(jīng)營(yíng)確立關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力，一是轉(zhuǎn)型為資本經(jīng)營(yíng)→因?yàn)橘Y本市場(chǎng)發(fā)展，企業(yè)家經(jīng)過(guò)資本經(jīng)營(yíng)取得遠(yuǎn)大于產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)收益→財(cái)富轉(zhuǎn)移至資本經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第5頁(yè)財(cái)富轉(zhuǎn)移＆關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者××集團(tuán)從1994年開(kāi)始從事產(chǎn)業(yè)投資，經(jīng)過(guò)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)鋁型材，積累了財(cái)富，到二十世紀(jì)九十年代末期，又抓住中國(guó)資本市場(chǎng)發(fā)展，快速及時(shí)地轉(zhuǎn)向資本市場(chǎng)，以資本經(jīng)營(yíng)為主，產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)為輔，構(gòu)建了兩翼齊飛框架。應(yīng)該說(shuō)，××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者洞察力與行動(dòng)力，在企業(yè)家中，當(dāng)屬翹楚。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第6頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析分析××集團(tuán)，我們也必須分析××集團(tuán)當(dāng)前進(jìn)入幾個(gè)領(lǐng)域：旅游、建材、醫(yī)藥（制藥、醫(yī)院、醫(yī)藥商業(yè)）、金融與投資。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第7頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析——旅游業(yè)過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期，旅游業(yè)一直未被作為一項(xiàng)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，發(fā)展旅游目標(biāo)是創(chuàng)匯，全部相關(guān)旅游方面開(kāi)發(fā)建設(shè)都基本上圍繞著入境旅游這一工作進(jìn)行。近年來(lái)，伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，我國(guó)居民可支配時(shí)間和可支配收入都有了很大確保，人們追求更高層次需求愿望日益強(qiáng)烈，國(guó)內(nèi)旅游也快速發(fā)展起來(lái)。因?yàn)槁糜螛I(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)拉動(dòng)作用是非常顯著，許多地方政府都給予了旅游業(yè)較高產(chǎn)業(yè)地位，將旅游業(yè)作為地方支柱產(chǎn)業(yè)或第三產(chǎn)業(yè)中支柱或主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)來(lái)發(fā)展，給旅游業(yè)創(chuàng)造了一個(gè)良性發(fā)展環(huán)境。在能夠展望時(shí)間內(nèi)，旅游業(yè)將有較大成長(zhǎng)空間。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第8頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析——醫(yī)藥業(yè)（制藥業(yè)）醫(yī)藥對(duì)人類生活巨大影響使得其行業(yè)高增加和高收益特征非常突出。尤其是改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展駛?cè)肟燔嚨?整個(gè)制藥行業(yè)生產(chǎn)年均增加17.7%,高于同期全國(guó)工業(yè)年均增加速度4.4個(gè)百分點(diǎn),同時(shí)也高于世界發(fā)達(dá)國(guó)家中主要制藥國(guó)近30年來(lái)平均發(fā)展速度年遞增13.8%水平,成為當(dāng)今世界上發(fā)展最快醫(yī)藥市場(chǎng)之一。無(wú)疑，投資制藥業(yè)，集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第9頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析——醫(yī)藥業(yè)（醫(yī)藥商業(yè)）因?yàn)槿鐣?huì)醫(yī)藥需求總體平穩(wěn)增加,醫(yī)藥商業(yè)購(gòu)銷總體展現(xiàn)穩(wěn)中趨升良好勢(shì)頭。一些經(jīng)營(yíng)規(guī)模大,管理基礎(chǔ)好企業(yè)和經(jīng)營(yíng)有特色小經(jīng)營(yíng)單位,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展較快。這類經(jīng)營(yíng)企業(yè)約占國(guó)有醫(yī)藥經(jīng)營(yíng)企業(yè)20%,而相當(dāng)一部分經(jīng)營(yíng)規(guī)模小,實(shí)力差,又無(wú)特色經(jīng)營(yíng)單位,出現(xiàn)了不一樣程度業(yè)物萎縮,經(jīng)營(yíng)困難局面。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第10頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析——建材行業(yè)未來(lái)幾年，我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)仍將以8～9%速度發(fā)展，對(duì)應(yīng)建筑業(yè)發(fā)展速度將到達(dá)11～12%。伴隨住宅設(shè)計(jì)裝修水平提升，消費(fèi)重點(diǎn)將向提升居住水平轉(zhuǎn)移以及伴隨農(nóng)村住宅繼續(xù)大量興建，預(yù)計(jì)今后我國(guó)新型建材年增加率將會(huì)到達(dá)20～25%。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第11頁(yè)產(chǎn)業(yè)分析——金融與投資業(yè)觀察中國(guó)財(cái)富轉(zhuǎn)移模式，我們就能夠看到，未來(lái)，金融與投資必定含有其它領(lǐng)域不能比擬發(fā)展空間。這也是越來(lái)越多產(chǎn)業(yè)資本進(jìn)入金融與投資領(lǐng)域原因所在。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第12頁(yè)怎樣運(yùn)作發(fā)展前景良好產(chǎn)業(yè)是其關(guān)鍵總之，單從產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域來(lái)看，××集團(tuán)所包括無(wú)一不是發(fā)展前景良好產(chǎn)業(yè)，從中也能夠看出，××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略思索深度與廣度。不過(guò)，我們也要看到，這幾個(gè)領(lǐng)域基本上沒(méi)有相關(guān)性，怎樣有效地對(duì)旗下各產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域分子企業(yè)進(jìn)行管控，已成為了亟待××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者思索和處理問(wèn)題了集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第13頁(yè)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者影響分析××集團(tuán)，就必須考查其關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)集體。正是這個(gè)凝聚力極強(qiáng)班子領(lǐng)導(dǎo)，××集團(tuán)不論是創(chuàng)業(yè)早期產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)還是以后資本運(yùn)行都取得了令人注目標(biāo)成功。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第14頁(yè)英明關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者與等候觀望下屬不過(guò)，我們也要看到，因?yàn)樵谄浒l(fā)展歷程中，其關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)成功起到了十分主要作用，甚至能夠說(shuō)所不可替換作用。因而，下屬對(duì)其有崇敬心態(tài)，在決議過(guò)程中，有一切都要觀望，等候關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)拍板心理，使企業(yè)極難即使對(duì)市場(chǎng)改變作出應(yīng)對(duì)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第15頁(yè)良好人脈靠著對(duì)湖南熟悉和人際關(guān)系，××集團(tuán)如魚得水，在建材和房地產(chǎn)行業(yè)快速崛起，聚集了大量資本。不但如此，××集團(tuán)后期在資本市場(chǎng)運(yùn)作也與其在運(yùn)作過(guò)程中與政府部門建立良好感情不無(wú)關(guān)系。從其在資本市場(chǎng)運(yùn)作主要集中于湖南上市企業(yè)即可窺一斑。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第16頁(yè)僅有良好人脈是不夠不過(guò)，××集團(tuán)志向不但僅是在湖南一地發(fā)展，“鴻飛九天，儀范群倫”應(yīng)該是對(duì)××集團(tuán)愿景最好寫照。而要把××集團(tuán)經(jīng)營(yíng)成含有連續(xù)發(fā)展能力企業(yè)，僅有良好人脈是不夠?！痢良瘓F(tuán)必須深入強(qiáng)化其經(jīng)營(yíng)管理能力。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第17頁(yè)第一章對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論課題沿起：市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，××集團(tuán)高層領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)到本身存在問(wèn)題，知道假如不采取有效辦法挖掘企業(yè)癥結(jié)，形成切實(shí)有效處理方案來(lái)提升企業(yè)經(jīng)營(yíng)能力，××發(fā)展將陷入迷局。這次診療是管理顧問(wèn)企業(yè)為幫助企業(yè)發(fā)覺(jué)問(wèn)題、尋找處理方案而進(jìn)行。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第18頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論一、××集團(tuán)成功是因其關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)超強(qiáng)個(gè)人能力而成功，而非因機(jī)制和扎實(shí)經(jīng)營(yíng)管理能力而成功集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第19頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論二、××集團(tuán)是在一個(gè)英明而強(qiáng)有力關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)率領(lǐng)其關(guān)鍵團(tuán)體，經(jīng)過(guò)艱辛卓絕努力而快速成長(zhǎng)起來(lái)。其關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)在企業(yè)中由此形成了至高無(wú)上地位。但也所以，下屬普遍懷有畏懼感和依賴感，總習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)指示與指點(diǎn)，在工作中形成了等候和觀望心態(tài)，不能對(duì)市場(chǎng)、環(huán)境改變主動(dòng)主動(dòng)應(yīng)對(duì)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第20頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論三、××集團(tuán)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有深邃洞察力，及時(shí)抓住了中國(guó)財(cái)富流動(dòng)特點(diǎn)，從而取得成功。但這種成功非因自覺(jué)戰(zhàn)略規(guī)劃而取得，表現(xiàn)在其運(yùn)作上市企業(yè)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏相關(guān)性上。因?yàn)樗膫€(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域基本上缺乏相關(guān)性，怎樣運(yùn)作這些企業(yè)，使資本市場(chǎng)保持滿意，牽扯了關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)大量精力，無(wú)法把力量放在更為重大問(wèn)題上。也所以，無(wú)法形成戰(zhàn)略協(xié)同，最大程度地充分發(fā)揮集團(tuán)資源效應(yīng)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第21頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論四、資本運(yùn)作能力超強(qiáng)，使××集團(tuán)在資本市場(chǎng)上頻頻得手。但過(guò)寬產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，使其資金鏈條總是繃得很緊，面臨著不容小視經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第22頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論五、在資本市場(chǎng)上，××集團(tuán)無(wú)疑取得了成功，或者最少能夠說(shuō)暫時(shí)是成功了。但部分員工和管理人員卻所以迷信于資本運(yùn)作，把自己在創(chuàng)業(yè)早期良好產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)能力荒廢了。從××集團(tuán)旗下四大產(chǎn)業(yè)來(lái)看，均表現(xiàn)平平。這種問(wèn)題產(chǎn)生，與××集團(tuán)部分員工迷信資本運(yùn)作，忽略產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)有著直接關(guān)系。也所以，××集團(tuán)極難真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)并重、兩翼齊飛愿望。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第23頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論六、××集團(tuán)缺乏對(duì)當(dāng)代企業(yè)制度下母子企業(yè)管控系統(tǒng)研究，未能把自己創(chuàng)業(yè)期形成有力經(jīng)營(yíng)手法傳遞給各分子企業(yè)。旗下眾多子企業(yè)、分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上均表現(xiàn)普通，不能為母企業(yè)更大規(guī)模資本經(jīng)營(yíng)提供資本市場(chǎng)和資金上支持。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第24頁(yè)對(duì)××集團(tuán)診療總體結(jié)論總之，××集團(tuán)經(jīng)過(guò)其關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力，在其關(guān)鍵團(tuán)體幫助下，已經(jīng)把企業(yè)強(qiáng)推到了一個(gè)非常高高度，能夠說(shuō)已經(jīng)是靠近極點(diǎn)了，再想高一點(diǎn)都要付出成倍代價(jià)，就像用模擬信號(hào)通信一樣，已經(jīng)用個(gè)性化手法做非常好了，假如再要前進(jìn)，就不能再用老方法了，必須用一個(gè)新系統(tǒng)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第25頁(yè)處理之道所以，處理之道只能是：建設(shè)母子企業(yè)管理體系，強(qiáng)化母子企業(yè)管控，使子企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效快速提升，從而為能為母企業(yè)更大規(guī)模資本經(jīng)營(yíng)提供資本市場(chǎng)和資金上支持；強(qiáng)化人力資源建設(shè)，尤其是其中高層（尤其是其子企業(yè)經(jīng)營(yíng)層）隊(duì)伍和能力建設(shè)，以及中高層績(jī)效管理和激勵(lì)機(jī)制建設(shè)；構(gòu)建其戰(zhàn)略規(guī)劃及管理體系，真正地從戰(zhàn)略上重新審閱和規(guī)劃××集團(tuán)運(yùn)作，有效地實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略協(xié)同，最大程度地利用資源，為實(shí)現(xiàn)其“鴻飛九天，儀范群倫”打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第26頁(yè)第二章診療方法介紹華彩企業(yè)一行四人，于11月12日至18日，對(duì)××集團(tuán)分別就領(lǐng)導(dǎo)人意識(shí)、企業(yè)文化、戰(zhàn)略管理、組織架構(gòu)、人力資源管理、母子企業(yè)管理等方面存在問(wèn)題和可行處理方法等兩個(gè)層面進(jìn)行深入調(diào)研和分析。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第27頁(yè)診療方法介紹我們以了解管理者思緒和水平，掌握部門業(yè)務(wù)現(xiàn)實(shí)狀況，了解人力資源情況，業(yè)務(wù)水平，制度和流程等原因?yàn)槠拭?，進(jìn)行了60人次單獨(dú)訪談（每次均在一個(gè)半小時(shí)以上），六個(gè)人以上集體訪談十場(chǎng)，非正式訪談二十五人。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第28頁(yè)診療方法介紹為推進(jìn)和改變企業(yè)上下全員變革意識(shí)和變革態(tài)度，在診療中充分暴露問(wèn)題和提醒問(wèn)題，搜集到真實(shí)信息和第一手資料，預(yù)防偏聽(tīng)誤信，我們與××集團(tuán)管理層以及廣大企業(yè)員工一起召開(kāi)了項(xiàng)目籌備會(huì)和項(xiàng)目說(shuō)明及動(dòng)員會(huì)（變革管理講座），并委托集團(tuán)管理層實(shí)施我們整合方案一（合理化提議征稿）、整合方案二（××集團(tuán)二十條）、診療問(wèn)卷3種（管理者調(diào)查問(wèn)卷、績(jī)效考評(píng)問(wèn)卷、母子企業(yè)管控評(píng)定問(wèn)卷）等。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第29頁(yè)診療方法介紹因?yàn)闀r(shí)間緊，問(wèn)題多，我們使用了先普查再重點(diǎn)追查、制度輔助、其它部門反應(yīng)問(wèn)題交叉對(duì)比方法。也就是說(shuō)，先按我們長(zhǎng)久經(jīng)驗(yàn)和管理規(guī)律來(lái)普查一遍，從中找出異常問(wèn)題點(diǎn)，再回頭去找當(dāng)事人重點(diǎn)了解，找出相關(guān)制度來(lái)對(duì)照。在此基礎(chǔ)上了解其它部門對(duì)這個(gè)問(wèn)題態(tài)度和處理提議，再來(lái)綜合，重新找出深度問(wèn)題點(diǎn)，如此重復(fù)追查。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第30頁(yè)診療方法介紹為保障效果，我們用日結(jié)制——每晚匯總得出當(dāng)日調(diào)研階段結(jié)論，第二天與受訪者或高層進(jìn)行其中部分結(jié)論交流，聽(tīng)取提議。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第31頁(yè)第三章××集團(tuán)存在問(wèn)題關(guān)鍵表達(dá)

作為企業(yè)一定有一些運(yùn)作中問(wèn)題，這些問(wèn)題有可能是員工素質(zhì)反應(yīng)，也有可能是管理層能力問(wèn)題，有可能是領(lǐng)導(dǎo)人管理格調(diào)影響，但最終我們必須持有正確態(tài)度去對(duì)待問(wèn)題集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第32頁(yè)發(fā)覺(jué)問(wèn)題→發(fā)起變革→變革管理1、問(wèn)題是發(fā)起變革前奏，沒(méi)有問(wèn)題就沒(méi)有進(jìn)步。2、問(wèn)題是昨天權(quán)宜之計(jì)留下后遺癥，因?yàn)槲覀冊(cè)谶h(yuǎn)期和近期方案之間必須進(jìn)行取舍，必須在我們資源尺度之內(nèi)選擇。3、問(wèn)題引發(fā)沖突，浪費(fèi)，搞亂我們思緒和注意力，一定要抓住關(guān)鍵問(wèn)題。4、回避問(wèn)題是最浪費(fèi)和無(wú)用。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第33頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)控股企業(yè)，我們有必要首先分析××集團(tuán)盈利模式產(chǎn)業(yè)控股企業(yè)盈利模式集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第34頁(yè)產(chǎn)業(yè)組合中存在“杠桿原理”，表述以下：①作用對(duì)象是目標(biāo)行業(yè)；②作用力是企業(yè)剩下資源；③杠桿長(zhǎng)度是行業(yè)吸引力與相關(guān)性；④支點(diǎn)是企業(yè)關(guān)鍵能力。目標(biāo)行業(yè)行業(yè)吸引力與相關(guān)性企業(yè)剩下資源企業(yè)關(guān)鍵能力集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第35頁(yè)目標(biāo)行業(yè)選擇諸原因可形象地表述以下：(1)支點(diǎn)強(qiáng)度和位置。企業(yè)關(guān)鍵能力之所以稱為“關(guān)鍵”，表明它應(yīng)含有相當(dāng)“強(qiáng)度”才行，它能夠負(fù)擔(dān)整個(gè)“杠桿系統(tǒng)”“重量”，即企業(yè)關(guān)鍵能力能夠有效地開(kāi)拓多個(gè)產(chǎn)品和市場(chǎng)。支點(diǎn)位置一樣是至關(guān)主要，它必須是適當(dāng)，既不很靠近于作用力，也不很靠近于作用對(duì)象，通常是偏低于作用對(duì)象，這么可提升整個(gè)杠桿系統(tǒng)功效。也就是說(shuō)，企業(yè)關(guān)鍵能力盡管起源于企業(yè)擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源組合，但它能夠在企業(yè)選擇目標(biāo)行業(yè)經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮主要作用。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第36頁(yè)(2)杠桿長(zhǎng)度。這個(gè)長(zhǎng)度越長(zhǎng)，整個(gè)杠桿系統(tǒng)功效就會(huì)大為提升。也就是說(shuō)，行業(yè)吸引力大且相關(guān)性強(qiáng)，企業(yè)多元化經(jīng)營(yíng)成功率就會(huì)提升。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第37頁(yè)(3)作用力大小。作用力大與小直接決定了整個(gè)杠桿系統(tǒng)功效?？闯捎昧芪⑿r(shí)，盡管杠桿長(zhǎng)度再長(zhǎng)，整個(gè)杠桿系統(tǒng)也不會(huì)產(chǎn)生功效。反過(guò)來(lái)，看成用力足夠強(qiáng)大時(shí)，有時(shí)杠桿長(zhǎng)度即使不足，但整個(gè)杠桿系統(tǒng)仍能發(fā)揮其功效。這表明，企業(yè)剩下資源擁有量確實(shí)相當(dāng)于作用力，它與行業(yè)吸引力與相關(guān)性之間相互關(guān)系功效不但取決于支點(diǎn)、杠桿長(zhǎng)度和作用力，而且還取決于它們之間相互關(guān)系。一樣，目標(biāo)行業(yè)選擇不但要考慮到行業(yè)吸引力與相關(guān)性、企業(yè)剩下資源、企業(yè)關(guān)鍵能力影響和作用，而且要考慮到這些原因之間相互關(guān)系。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第38頁(yè)所以，能夠發(fā)覺(jué)：××集團(tuán)過(guò)分把精力放在資本運(yùn)作上了，在行業(yè)選擇上相關(guān)性較差。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第39頁(yè)集團(tuán)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第40頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析藥業(yè)××集團(tuán)投資于A上市企業(yè)后，即將精力轉(zhuǎn)向了制藥業(yè)，但因?yàn)槿瞬湃狈?，和?duì)制藥了解欠深，當(dāng)前，其經(jīng)營(yíng)尚沒(méi)有走上良性軌道A子企業(yè)200×上六個(gè)月年經(jīng)營(yíng)情況

會(huì)計(jì)科目期初數(shù)期末數(shù)流動(dòng)資產(chǎn)582,793,742.46513,844,719.66長(zhǎng)久投資9,000,000.009,000,000.00固定資產(chǎn)122,885,347.73136,009,008.37無(wú)形資產(chǎn)及其它資產(chǎn)36,668,799.2336,499,453.98資產(chǎn)總計(jì)751,547,889.42695,353,182.01流動(dòng)負(fù)債109,344,345.4240,437,326.43長(zhǎng)久負(fù)債0200,000.00股東權(quán)益639,540,652.93651,579,947.80負(fù)債及股東權(quán)益累計(jì)751,547,889.42695,353,182.01集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第41頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第42頁(yè)制藥行業(yè)發(fā)展現(xiàn)實(shí)狀況看好。伴隨經(jīng)濟(jì)發(fā)展，人民群眾健康意識(shí)加強(qiáng)，制藥產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)前景是非?？春?，A子企業(yè)沒(méi)有充分利用起來(lái)，不過(guò)其下屬企業(yè)產(chǎn)品線比較完備，市場(chǎng)地位比較穩(wěn)定，應(yīng)該有不錯(cuò)發(fā)展機(jī)會(huì)。值得集團(tuán)對(duì)其進(jìn)行連續(xù)投入。年份藥品總?cè)萘?857.92062.92284.12544.743357645.812944.7OTC市場(chǎng)容量37041245650886715292588我國(guó)藥品市場(chǎng)未來(lái)幾年市場(chǎng)容量預(yù)測(cè)表[1]（單位：億元）

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第43頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析醫(yī)藥零售連鎖：醫(yī)藥連鎖行業(yè)是現(xiàn)在醫(yī)藥業(yè)中發(fā)展一個(gè)熱門，全國(guó)很多制藥企業(yè)也看到了在中國(guó)發(fā)展零售連鎖行業(yè)機(jī)遇?，F(xiàn)在發(fā)展比較快速有三九大藥房，海王星辰，北京同仁堂等等，不過(guò)這些連鎖企業(yè)大多是區(qū)域性擴(kuò)張，當(dāng)前我國(guó)醫(yī)藥零售連鎖企業(yè)展現(xiàn)以下幾個(gè)特點(diǎn)：(1)與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)藥品零售市場(chǎng)集中度很低。(2)全國(guó)各大片區(qū)條塊分割顯著，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地域一二級(jí)城市，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈。(3)地方保護(hù)主義較為嚴(yán)重。(4)未來(lái)幾年國(guó)外大型醫(yī)藥零售企業(yè)大規(guī)模進(jìn)入中國(guó)可能不大。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第44頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析××集團(tuán)醫(yī)藥連鎖市場(chǎng)表現(xiàn)：在湖南尤其是長(zhǎng)沙市場(chǎng)上，市場(chǎng)情況不容樂(lè)觀。這兩年來(lái)，經(jīng)過(guò)一系列價(jià)格大戰(zhàn)，長(zhǎng)沙地域藥品零售企業(yè)毛利比較低，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常慘烈。所以，××集團(tuán)醫(yī)藥連鎖前景并不明朗。需要我們進(jìn)行一次簡(jiǎn)明分析才能判定××競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。下面我們對(duì)××在長(zhǎng)沙地域藥品零售連鎖行業(yè)中SWOT分析以下：

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第45頁(yè)××在長(zhǎng)沙地域藥品零售行業(yè)中SWOT分析S優(yōu)勢(shì)輕易上規(guī)模，操作簡(jiǎn)單上市融資題材好配送成本低劣勢(shì)W前期資金壓力大管理壓力大

良好政府關(guān)系目標(biāo)企業(yè)情況不佳，收購(gòu)成本較低。機(jī)遇

長(zhǎng)沙地域價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)情況不理想

挑戰(zhàn)T集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第46頁(yè)從上述情況來(lái)看，××旗下A子企業(yè)從事藥品連鎖經(jīng)營(yíng)，有機(jī)遇，也有挑戰(zhàn)。在某種程度上，挑戰(zhàn)還是非常大?！痢烈褜l(fā)展醫(yī)藥流通行業(yè)作為未來(lái)發(fā)展重點(diǎn)，在批發(fā)和零售連鎖兩頭齊頭并進(jìn)。只是××連鎖藥房眼下規(guī)模還很小，處于投入期，依據(jù)××旗下A子企業(yè)200×年報(bào)，連鎖藥房虧損110萬(wàn)元，應(yīng)該屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)期正常投入，需要加緊該企業(yè)發(fā)展速度。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第47頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析旅游業(yè)旅游熱興起是我國(guó)旅游企業(yè)機(jī)遇，不過(guò)，旅游業(yè)興旺并不代表了旅游企業(yè)利潤(rùn)高漲，多數(shù)旅游上市企業(yè)在旅游行業(yè)大背景向好情況下，經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)并沒(méi)有同旅游業(yè)整體業(yè)績(jī)一樣，展現(xiàn)出快速發(fā)展。99年旅游板塊平均每股收益不足0.1元，凈資產(chǎn)收益率只有2.57%；中期每股收益只有0.04元，平均凈資產(chǎn)收益率只有0.81%，這其中表現(xiàn)最為顯著是酒店類企業(yè)，多年來(lái)業(yè)績(jī)一直呈下降趨勢(shì)，景區(qū)類企業(yè)經(jīng)營(yíng)相對(duì)穩(wěn)定一些，旅行社類各企業(yè)差異較大。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第48頁(yè)股票代碼股票簡(jiǎn)稱每股收益(元)凈資產(chǎn)收益率(%)主營(yíng)收入增加率主營(yíng)利潤(rùn)增加率

99年中99年中99年中99年中

0033新都酒店-0.010-0.014-0.63-0.90-12.2%4.9%-14.5%7.4%

0428華天酒店0.2170.1057.343.43-10.6%37.3%-24.9%39.6%

0430B(××旗下)0.008-0.0900.72-8.28-36.5%-37.4%-32.5%2.8%

0524東方賓館0.0900.0603.142.05-15.9%12.1%-17.8%11.1%

0610西安旅游0.1000.0406.571.91-4.4%32.6%-10.1%26.9%

0613ST東海A-0.140-0.120-12.88-11.36-17.8%-15.8%-16.5%-16.2%

0616大連渤海0.2790.1038.653.08-4.4%16.4%-6.7%37.0%

0691寰島實(shí)業(yè)0.1730.0357.111.43-65.0%-90.3%-63.6%-86.1%

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第49頁(yè)××集團(tuán)收購(gòu)旅游業(yè)上市企業(yè)，一直表現(xiàn)不佳，200×年被ST。雖經(jīng)××集團(tuán)整合，注入優(yōu)勢(shì)旅游資源后，摘掉了ST帽子，但其優(yōu)勢(shì)旅游資源產(chǎn)生效益還需要較長(zhǎng)時(shí)間，而且還有賴于××集團(tuán)怎樣加強(qiáng)對(duì)它管控。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第50頁(yè)B在去年進(jìn)行成功重組之后，引入了質(zhì)效優(yōu)良旅游資產(chǎn)，強(qiáng)化了旅游主業(yè)，這一模式在旅游板塊重組中實(shí)不多見(jiàn)。從上六個(gè)月企業(yè)收入組成看，旅游業(yè)務(wù)收入為2247.3萬(wàn)元，占收入總額64%，旅游業(yè)務(wù)毛利為1579.8萬(wàn)元，占毛利總額更是到達(dá)74%，由此可見(jiàn)旅游作為企業(yè)關(guān)鍵主業(yè)地位已經(jīng)確立。從整年角度來(lái)看，企業(yè)三塊優(yōu)質(zhì)旅游資產(chǎn)，猛洞河、寶峰湖和武陵源旺季集中在4至10月份，其中7至10月份為最旺季，能夠推算企業(yè)旅游業(yè)務(wù)在下六個(gè)月收入和利潤(rùn)都將到達(dá)上六個(gè)月兩倍左右。土地銷售收入是企業(yè)另一塊較為主要收入組成，約占上六個(gè)月主營(yíng)收入35%，但該業(yè)務(wù)產(chǎn)生凈利潤(rùn)并不多，大約占利潤(rùn)總額20%。另首先，企業(yè)銷售土地也為了逐步剝離與旅游主業(yè)無(wú)關(guān)資產(chǎn)，使企業(yè)未來(lái)做強(qiáng)旅游主業(yè)戰(zhàn)略更為清楚。據(jù)悉企業(yè)當(dāng)前尚余待售土地存量已不足二分之一。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第51頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析金融與投資業(yè)截止200×年9月30日，××集團(tuán)控股上?！痢羶糍Y產(chǎn)53414.82萬(wàn)元，200×年1-9月實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)1490.39萬(wàn)元。這個(gè)利潤(rùn)顯然并不算很好。不過(guò)，我們也看到，經(jīng)過(guò)兇悍資本運(yùn)作，上?！痢疗煜乱呀?jīng)擁有了×××旅游、×塑股份、××科技B、×××酒業(yè)等很多上市企業(yè)，所以，能夠說(shuō)，××集團(tuán)資本運(yùn)作能力超強(qiáng)。接下來(lái)××集團(tuán)任務(wù)是怎樣整合這些資源，以產(chǎn)生相乘效應(yīng)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第52頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——產(chǎn)業(yè)分析鋁型材行業(yè)序號(hào)指標(biāo)名稱增加率（%）1企業(yè)戶數(shù)2626

2資產(chǎn)累計(jì)781.74739.065.773負(fù)債累計(jì)382.74349.149.624產(chǎn)品銷售收入219.17196.8511.335利潤(rùn)總額9.6812.04-19.566工業(yè)總產(chǎn)值（現(xiàn)價(jià)）240.04209.8714.377工業(yè)總產(chǎn)值（90不變價(jià)）182.4417.62935.528職員平均人數(shù)(萬(wàn)人)19.3435.53-45.5726戶重點(diǎn)鋁型材企業(yè)財(cái)務(wù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)匯總（億元）

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第53頁(yè)鋁型材行業(yè)分析集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第54頁(yè)鋁型材行業(yè)需求分析集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第55頁(yè)鋁型材經(jīng)營(yíng)日漸困難。在當(dāng)前××四大主干業(yè)務(wù)中，鋁型材業(yè)是最慢?！痢疗煜潞稀痢龄X材有限企業(yè)鋁材產(chǎn)品在湖南當(dāng)?shù)卣加?8%市場(chǎng)份額，該企業(yè)一度是××B900957實(shí)際控制人，但伴隨今年3月份天津環(huán)渤海控股集團(tuán)聯(lián)同國(guó)基環(huán)境保護(hù)入主××B，××鋁材就退居第三大股東，××方面開(kāi)始淡出建材。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第56頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——企業(yè)資源分析在分產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析后，我們還要對(duì)集團(tuán)整體資源進(jìn)行分析：集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第57頁(yè)××集團(tuán)關(guān)鍵崗位人才素質(zhì)好，尤其是擁有不少擅長(zhǎng)資本運(yùn)作高手，但執(zhí)行層中，高級(jí)人才不足集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第58頁(yè)總體來(lái)說(shuō)，人力資源對(duì)戰(zhàn)略支持度中等集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第59頁(yè)經(jīng)過(guò)數(shù)度擴(kuò)張后，××集團(tuán)自由資金開(kāi)始出現(xiàn)擔(dān)心情況，支持后續(xù)擴(kuò)展能力出現(xiàn)欠缺集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第60頁(yè)總體說(shuō)來(lái)，財(cái)務(wù)資源對(duì)××集團(tuán)戰(zhàn)略支持度在下降，財(cái)務(wù)管理與控制將成為××集團(tuán)需要著重思索問(wèn)題之一集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第61頁(yè)多年來(lái)，××集團(tuán)在政界、金融界、商界均建立了良好關(guān)系與信用，網(wǎng)絡(luò)資源對(duì)戰(zhàn)略支持度大集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第62頁(yè)隱形資源：從企業(yè)美譽(yù)度、企業(yè)文化、員工忠誠(chéng)度、地方政府支持等方面來(lái)看，××集團(tuán)隱形資源對(duì)其未來(lái)發(fā)展有相當(dāng)支持能力集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第63頁(yè)集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第64頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——集團(tuán)資源綜合評(píng)價(jià)在：集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)資源、隱性資源是相正確優(yōu)勢(shì)資源，而人力資源和財(cái)務(wù)資源是當(dāng)前短板。人力資源網(wǎng)絡(luò)資源財(cái)務(wù)資源隱性資源4

321集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第65頁(yè)集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第66頁(yè)經(jīng)營(yíng)診療——總結(jié)經(jīng)過(guò)以上對(duì)××集團(tuán)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)實(shí)狀況進(jìn)行剖析，我們能夠看到：集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)沒(méi)有得到明確。在實(shí)際操作中，追求企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大成為主要發(fā)展目標(biāo)，而效益提升還沒(méi)有提上議事日程。財(cái)務(wù)資源、人力資源等支撐集團(tuán)久遠(yuǎn)發(fā)展資源是集團(tuán)未來(lái)資源建設(shè)重點(diǎn)?！痢良瘓F(tuán)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)力：關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)者洞察力和行動(dòng)能力、良好人脈集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第67頁(yè)研究其外部環(huán)境、內(nèi)部能力，我們能夠清楚發(fā)覺(jué)：

外部原因內(nèi)部原因有利方面宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、社會(huì)、文化、政府、法律資本運(yùn)作能力不利方面人口、環(huán)境、技術(shù)管理能力、營(yíng)銷能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、信息能力集團(tuán)外部環(huán)境及內(nèi)部能力分析結(jié)果

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第68頁(yè)對(duì)××集團(tuán)各業(yè)務(wù)組合BCG分析強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力弱強(qiáng)市場(chǎng)吸引力弱建材行業(yè)金融與投資制藥業(yè)醫(yī)藥連鎖旅游業(yè)集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第69頁(yè)總體看來(lái)，××集團(tuán)應(yīng)該把金融與投資放在重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域，而對(duì)四大實(shí)業(yè)而言，未來(lái)應(yīng)該著力培養(yǎng)是制藥和旅游。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第70頁(yè)戰(zhàn)略管理診療

××集團(tuán)戰(zhàn)略管理中存在以下問(wèn)題：對(duì)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策改變和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究是領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)接觸大量教授、政府官員、企業(yè)家自發(fā)完成，這種信息加工和采集是極難被整理和傳輸。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略形成主要依賴于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)了解和其敏銳商業(yè)嗅覺(jué)，但這種商業(yè)靈感為領(lǐng)導(dǎo)人獨(dú)有，不能被了解和真正傳達(dá)，所以中層干部們被領(lǐng)導(dǎo)者拖著跑，并未表現(xiàn)出了解和一致性集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第71頁(yè)戰(zhàn)略管理診療戰(zhàn)略總體規(guī)劃只存在于領(lǐng)導(dǎo)人腦海中，這么話只需要執(zhí)行層就夠了，最終這種運(yùn)作手法極難培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)有決議能力人員對(duì)各分子企業(yè)怎樣有效進(jìn)行產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，獲取資本市場(chǎng)追捧和金融機(jī)構(gòu)更大力度支持，從而為更大動(dòng)作資本運(yùn)作提供支持，××集團(tuán)管理層干部在戰(zhàn)略上沒(méi)有足夠緊迫感很多人極度崇敬領(lǐng)導(dǎo)人先知先覺(jué)，但不知其所以然，這么只能把老總推上神壇，極難形成支撐企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展機(jī)制。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第72頁(yè)企業(yè)文化診療總體評(píng)價(jià)：當(dāng)前，集團(tuán)內(nèi)還沒(méi)有徹底樹(shù)立起一個(gè)追求卓越、企業(yè)文化，還沒(méi)有勃發(fā)出一股主動(dòng)向上、追求進(jìn)取正氣，企業(yè)逐步失去了往日凝聚力和向心力，員工們也逐步失去了歸宿感和使命感，對(duì)不良現(xiàn)象縱容和寬恕，致使好好先生、消極怠工、觀望等候等灰色文化在企業(yè)中蔓延。所以，從小事做起，以經(jīng)典事件、經(jīng)典人物為抓手，大力宏揚(yáng)企業(yè)優(yōu)異文化，應(yīng)該是企業(yè)常抓不懈一件大事。以下是我們?cè)谄髽I(yè)中所聽(tīng)到和看到：集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第73頁(yè)企業(yè)文化診療企業(yè)內(nèi)沒(méi)有追求卓越企業(yè)精神和企業(yè)文化，好好先生、消極觀望在充滿在企業(yè)各個(gè)角落。部門間一旦有了問(wèn)題，有了矛盾，大事小事都找高層領(lǐng)導(dǎo)，什么事一撥一轉(zhuǎn)，不撥不轉(zhuǎn)，使得工作中連最起碼團(tuán)結(jié)進(jìn)取作風(fēng)都沒(méi)有。工作中一碰到棘手事情，一碰到需負(fù)擔(dān)責(zé)任事情，員工就會(huì)主動(dòng)地往上推。對(duì)本職員作不愿意負(fù)責(zé)態(tài)度和缺乏計(jì)劃、隨心所欲和草率工作作風(fēng)，正在侵蝕著企業(yè)肌體。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第74頁(yè)企業(yè)文化診療沒(méi)有成型企業(yè)文化系統(tǒng)，把企業(yè)文化建設(shè)當(dāng)成了口號(hào)提煉；企業(yè)文化建設(shè)沒(méi)有系統(tǒng)規(guī)劃，也未深入，浮在面上，這些工具作用沒(méi)有得到充分發(fā)揮；企業(yè)文化建設(shè)未經(jīng)過(guò)“早會(huì)”、“晚會(huì)”、制度設(shè)計(jì)、考評(píng)流程設(shè)計(jì)等伎倆，融化到企業(yè)日常工作和經(jīng)營(yíng)管理中去，無(wú)法起到支撐經(jīng)營(yíng)作用；集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第75頁(yè)企業(yè)文化診療企業(yè)內(nèi)貢獻(xiàn)觀缺乏，對(duì)待工作沒(méi)有激情，沒(méi)有主動(dòng)性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。員工之間對(duì)待工作，講輕松、講價(jià)錢、怕吃虧心態(tài)普遍存在，并在企業(yè)中不停蔓延。很多員工有自認(rèn)為已經(jīng)吃了很多年虧，認(rèn)為自己再多干，吃虧更多，虧透了心理，這已成為企業(yè)獨(dú)特文化。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第76頁(yè)組織結(jié)構(gòu)診療總體評(píng)價(jià)：××集團(tuán)中層虛設(shè)，制度沒(méi)有得到認(rèn)真實(shí)施，整個(gè)架構(gòu)效率沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)：

從縱向上看，企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)難以了解各層下級(jí)真實(shí)運(yùn)行情況與業(yè)績(jī)，上下級(jí)之間信息傳遞不暢；從橫向上看，因?yàn)椴块T職能、各部門之間協(xié)調(diào)通道設(shè)計(jì)不合理，使得組織機(jī)構(gòu)不能快速響應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展、突發(fā)事件需要；因?yàn)闄?quán)力過(guò)分向上集中、分權(quán)設(shè)計(jì)不合理，橫向上各部門功效界定不明確，造成職責(zé)權(quán)不對(duì)稱、易出混亂、主動(dòng)性不高、組織效率低下；企業(yè)基礎(chǔ)管理制度不健全，決議與管理行為靠直覺(jué)；集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第77頁(yè)組織結(jié)構(gòu)診療部門功效、職責(zé)缺乏系統(tǒng)、準(zhǔn)確分析和定義；有部門設(shè)置與人員配置不合理，大大影響員工主動(dòng)性和整體效率。也有因發(fā)展較快，原有部門設(shè)置不能適應(yīng)發(fā)展需求，要作組織調(diào)整和人員增加；領(lǐng)導(dǎo)者影響力過(guò)強(qiáng)，中層干部缺乏工作中主動(dòng)性和主動(dòng)性，往往是等候領(lǐng)導(dǎo)人點(diǎn)撥，沒(méi)有得到鍛煉，缺乏能力，使中層虛設(shè)；有不少制度，但制度沒(méi)有得到很好執(zhí)行；制度體系較為粗糙，企業(yè)運(yùn)作中存在不少制度空白區(qū)，造成不少本應(yīng)在執(zhí)行層處理問(wèn)題，最終落到了領(lǐng)導(dǎo)者身上，由其裁決；集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第78頁(yè)組織結(jié)構(gòu)診療大量中層干部由創(chuàng)業(yè)元老擔(dān)任，組織紀(jì)律性不強(qiáng)，影響制度執(zhí)行和流程正常運(yùn)行；相當(dāng)一部分中層干部是企業(yè)創(chuàng)業(yè)時(shí)元老，其素質(zhì)相對(duì)較差，管理水平比較低；對(duì)各分子企業(yè)和中層管理人員考評(píng)偏重于財(cái)務(wù)指標(biāo)，對(duì)其在發(fā)展能力方面考評(píng)被弱化。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第79頁(yè)人力資源管理診療總體評(píng)價(jià)：總體而言，在人力資源管理上，××尚處于人事管理階段，人力資源管理工作基本上以人事作業(yè)為主；培訓(xùn)、考評(píng)、激勵(lì)等關(guān)鍵職能沒(méi)有發(fā)揮作用。落后人力資源管理，將成為××發(fā)展極大障礙。

在××集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略中沒(méi)有明晰人力資源戰(zhàn)略人力資源部門功效缺位缺乏系統(tǒng)人力資源情況分析和人力資源開(kāi)發(fā)計(jì)劃。沒(méi)有對(duì)招聘什么樣人，怎樣招聘，怎樣甄選，招聘進(jìn)來(lái)之后怎樣培養(yǎng)，怎樣跟蹤考評(píng)、提拔、淘汰計(jì)劃安排在人力資源管理認(rèn)識(shí)上存在誤區(qū)，把人力資源管理僅僅了解為招人和與員工溝通，冀望能經(jīng)過(guò)對(duì)人關(guān)心、了解來(lái)處理人才引進(jìn)和留住人問(wèn)題，忽略了對(duì)員工輔導(dǎo)和員工對(duì)本身能力發(fā)展和提升要求

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第80頁(yè)人力資源管理診療缺乏有放矢培訓(xùn)計(jì)劃，同時(shí)，培訓(xùn)內(nèi)容不夠全方面，尤其缺乏依據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略要求對(duì)管理人員全方面培訓(xùn)；薪酬體系設(shè)計(jì)不合理；沒(méi)有有效評(píng)定和考評(píng)，沒(méi)有依據(jù)員工工作表現(xiàn)進(jìn)行對(duì)薪資定時(shí)調(diào)整；對(duì)員工缺乏有效激勵(lì)；集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第81頁(yè)人力資源管理診療管理層組成不合理，擅長(zhǎng)資本經(jīng)營(yíng)和對(duì)集團(tuán)管理有深刻認(rèn)識(shí)人才顯著不足；在人才外聘問(wèn)題上，事前無(wú)對(duì)空缺崗位人員素質(zhì)需求分析；招來(lái)后，沒(méi)有培訓(xùn)和驗(yàn)證，外聘人員投入工作后，沒(méi)有追蹤、指導(dǎo)和考評(píng)；沒(méi)有主動(dòng)、合理人員淘汰和流動(dòng)；沒(méi)有準(zhǔn)確部門職能描述和個(gè)人崗位描述以及嚴(yán)格考評(píng)；績(jī)效考評(píng)比較粗線條；收入分配依據(jù)不合理，不能和人員負(fù)擔(dān)責(zé)任/崗位以及工作業(yè)績(jī)掛鉤；缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯管理與設(shè)計(jì)，企業(yè)沒(méi)有系統(tǒng)長(zhǎng)久人才培養(yǎng)機(jī)制；選取人才缺乏科學(xué)依據(jù)，主觀性太強(qiáng)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第82頁(yè)母子企業(yè)管控診療總體評(píng)價(jià)：不了解母子企業(yè)管理運(yùn)行規(guī)律，××集團(tuán)各子企業(yè)發(fā)展處于渙散狀態(tài)；戰(zhàn)略、人力資源、財(cái)務(wù)管理和運(yùn)行管控等方面沒(méi)有形成有力管控體系，加上母企業(yè)戰(zhàn)略舉措本身還不夠清楚，資源使用上不聚焦，未能形成母企業(yè)整體發(fā)展協(xié)力。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第83頁(yè)母子企業(yè)管控診療戰(zhàn)略上：母子企業(yè)均缺乏系統(tǒng)戰(zhàn)略研究和戰(zhàn)略規(guī)劃母企業(yè)戰(zhàn)略舉措本身還不夠清楚，資源使用上不聚焦；各子企業(yè)各行其是，未能形成母企業(yè)整體發(fā)展協(xié)力；有戰(zhàn)略構(gòu)想，但沒(méi)有形成有力戰(zhàn)略管理體系；集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第84頁(yè)母子企業(yè)管控診療人力資源管理上：對(duì)各分子企業(yè)經(jīng)營(yíng)層薪酬體系設(shè)計(jì)不合理，影響了分子企業(yè)經(jīng)營(yíng)層主動(dòng)性；對(duì)各分子企業(yè)經(jīng)營(yíng)層缺乏有效激勵(lì)機(jī)制，諸如經(jīng)理層持股、股份期權(quán)等實(shí)踐證實(shí)行之有效長(zhǎng)久激勵(lì)舉措還沒(méi)有提上議事日程；各分子企業(yè)經(jīng)營(yíng)層績(jī)效考評(píng)體系設(shè)計(jì)不科學(xué)；母企業(yè)人力資源管理方針、政策未能融入到各分子企業(yè)人力資源管理運(yùn)作中去。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第85頁(yè)母子企業(yè)管控診療財(cái)務(wù)管理上（母企業(yè)）：財(cái)務(wù)資源使用缺乏統(tǒng)一規(guī)劃；對(duì)子企業(yè)財(cái)務(wù)運(yùn)作，依賴于外部審計(jì)與監(jiān)控。而這種一年一度外部審計(jì)，使××集團(tuán)無(wú)法培養(yǎng)本身財(cái)務(wù)過(guò)程管控能力；因?yàn)槿狈^(guò)程管理能力，××集團(tuán)對(duì)各分子企業(yè)財(cái)務(wù)管理只能處于聽(tīng)天由命狀態(tài)；A旅游是斥巨款而收歸麾下，其資產(chǎn)重組和業(yè)務(wù)整合工作任重而道遠(yuǎn)，當(dāng)前財(cái)務(wù)情況和經(jīng)營(yíng)形勢(shì)雖有好轉(zhuǎn)，但短時(shí)間內(nèi)尚無(wú)融資功效。所以，××集團(tuán)盡管已經(jīng)構(gòu)筑了資本運(yùn)作本臺(tái)，但這一平臺(tái)遠(yuǎn)未發(fā)揮出其應(yīng)用效率；××集團(tuán)收購(gòu)其它上市企業(yè)盡管情況比A旅游好，但還沒(méi)有到達(dá)證監(jiān)委要求再融資業(yè)績(jī)底線，也無(wú)法為××集團(tuán)資本運(yùn)作本臺(tái)良好運(yùn)作提供支持。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第86頁(yè)母子企業(yè)管控診療財(cái)務(wù)管理上（子企業(yè)）：資產(chǎn)流動(dòng)性、運(yùn)行效率、償債能力、盈利能力等指標(biāo)都有待深入提升，而這些指標(biāo)以及現(xiàn)金流管理等均應(yīng)貫通于整個(gè)經(jīng)營(yíng)管理領(lǐng)域；穩(wěn)健財(cái)務(wù)管理理念和健全財(cái)務(wù)管理制度應(yīng)該是企業(yè)生命線；投資管理方面，子企業(yè)投資零碎，有時(shí)甚至?xí)l(fā)生重復(fù)投資現(xiàn)象；集團(tuán)總部缺乏對(duì)子企業(yè)投資效果有力監(jiān)控；同時(shí)，投資決議過(guò)程也有待改待，而十分關(guān)鍵是財(cái)務(wù)管理與投資決議連接度不高。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第87頁(yè)母子企業(yè)管控診療運(yùn)行管理上：沒(méi)有對(duì)各子企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提出系統(tǒng)要求；流程管理意識(shí)不強(qiáng)；因?yàn)閷?duì)運(yùn)行重視不夠，旗下眾多子企業(yè)、分企業(yè)在經(jīng)營(yíng)上均表現(xiàn)普通，不能為母企業(yè)更大規(guī)模資本經(jīng)營(yíng)提供資本市場(chǎng)和資金上支持。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第88頁(yè)第四章對(duì)問(wèn)題產(chǎn)生根源剖析

——領(lǐng)導(dǎo)者戰(zhàn)略上構(gòu)思和管理主張

A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力××集團(tuán)今天成功很大程度上來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)人深邃洞察力和超強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)能力，由此也形成了他對(duì)企業(yè)超強(qiáng)影響力。于是，漸漸變成了這么一個(gè)情況：領(lǐng)導(dǎo)者成功造成了他對(duì)企業(yè)巨大影響力，在其影響力作用下，領(lǐng)導(dǎo)者任何一個(gè)想法和辦法都可能變成下屬行動(dòng)指南。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第89頁(yè)A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力從運(yùn)作角度來(lái)看，領(lǐng)導(dǎo)者這種影響力對(duì)形成企業(yè)作戰(zhàn)能力是有利，尤其在發(fā)展早期。不過(guò)，企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模之后，靠一個(gè)人能力是難以確保企業(yè)良性運(yùn)作，領(lǐng)導(dǎo)者必須注意培養(yǎng)下屬獨(dú)立思索和獨(dú)立處理問(wèn)題能力，這就要求領(lǐng)導(dǎo)者必須適度地把握個(gè)人魅力和管理行為格調(diào)對(duì)企業(yè)影響程度。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第90頁(yè)A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力假如領(lǐng)導(dǎo)者聽(tīng)任自己影響力在組織內(nèi)放大話，下屬自然而然地會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重依賴感和畏懼感，久而久之，這種情形就會(huì)造成一個(gè)惡性循環(huán)：老總暫時(shí)指揮代替正式制度，××集團(tuán)制度框架和運(yùn)作流程失去功用，中層干部虛設(shè)，中層干部得不到在實(shí)踐中發(fā)覺(jué)問(wèn)題、處理問(wèn)題鍛煉，其管理知識(shí)和管理能力嚴(yán)重缺乏；中層越是虛設(shè)，中層干部越是缺乏能力，影響力強(qiáng)烈老總就越是不能放心，于是深入加大了其經(jīng)過(guò)個(gè)人魅力和管理能力推進(jìn)企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)傾向，他對(duì)企業(yè)影響力被深入放大，造成中層虛設(shè)、中層干部能力缺失程度深入加劇。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第91頁(yè)A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力而且，因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者過(guò)強(qiáng)影響力和突出管理能力，盡管企業(yè)內(nèi)部管理水平并不高，從表面上看，企業(yè)依然能正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而掩蓋了管理不善真相。這種被掩蓋真相將會(huì)成為影響企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展要命障礙。

圖示:領(lǐng)導(dǎo)者影響力過(guò)于強(qiáng)大給企業(yè)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)影響

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第92頁(yè)A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力一個(gè)會(huì)自我繁殖環(huán)路，產(chǎn)生一段時(shí)期加速成長(zhǎng)或擴(kuò)展，然后成長(zhǎng)開(kāi)始慢下來(lái)（系統(tǒng)里面人常未覺(jué)察），終至停上成長(zhǎng)，而且甚至可能開(kāi)始加速衰敗。此種改變形態(tài)中“快速成長(zhǎng)久”，是由一個(gè)（或數(shù)個(gè)）“增強(qiáng)環(huán)路”所產(chǎn)生。這種造成成長(zhǎng)力量在××集團(tuán)表現(xiàn)之一就是領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力。隨即“成長(zhǎng)減緩期”，是在成長(zhǎng)到達(dá)某種“限制”時(shí)，由“調(diào)整環(huán)路”所引發(fā)。這種限制在××集團(tuán)表現(xiàn)為中層虛設(shè)和中層管理人員能力缺失。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第93頁(yè)A、領(lǐng)導(dǎo)者強(qiáng)烈影響力所以，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者而言，不要去推進(jìn)“增強(qiáng)（成長(zhǎng)）環(huán)路”，也就是不要試圖用自己強(qiáng)烈影響力去推進(jìn)企業(yè)向前發(fā)展，應(yīng)該要除去（或減弱）限制起源，即設(shè)法提升中層管理人員素質(zhì)和管理能力，處理中層虛設(shè)問(wèn)題。

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第94頁(yè)B、領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)認(rèn)識(shí)：近幾年來(lái)××集團(tuán)在資本市場(chǎng)上連連得手，也所以，領(lǐng)導(dǎo)者在潛意識(shí)中，極端中重視資本運(yùn)行；不過(guò)，要想真正在資本市場(chǎng)上有更大作為，就必須重視產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，失去了產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)這一依靠，資本運(yùn)行就沒(méi)有了根；產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)與資本運(yùn)行必須兩翼齊飛。GE就是一個(gè)典范。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第95頁(yè)C、能力落差××集團(tuán)老總與中層管理人員之間在見(jiàn)識(shí)、管理知識(shí)、管理能力和認(rèn)識(shí)水平上有巨大落差。中層管理人員極難接收老總思緒和舉措，決議層制訂決議在落實(shí)實(shí)施過(guò)程中，很快就走樣變形；或者因?yàn)閷?duì)老總舉措口頭上表示認(rèn)同與了解，但因?yàn)閷?shí)際上了解并不深刻，所以，在實(shí)際落實(shí)執(zhí)行過(guò)程中，只好其形，而無(wú)其實(shí)，結(jié)果，一項(xiàng)原本對(duì)企業(yè)影響力巨大變革，對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展及其重大辦法，最終流于形式，不能產(chǎn)生真正效益。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第96頁(yè)C、能力落差對(duì)能力出眾、領(lǐng)導(dǎo)欲強(qiáng)烈老總而言，這種能力上落差，加重了其焦慮心情，使之對(duì)下屬能力產(chǎn)生懷疑，加強(qiáng)了其經(jīng)過(guò)自己影響力和領(lǐng)導(dǎo)能力去推進(jìn)企業(yè)運(yùn)作傾向，中層管理人員得不到鍛煉和提升，對(duì)企業(yè)久遠(yuǎn)發(fā)展帶來(lái)不利影響。圖示：能力落差對(duì)××集團(tuán)發(fā)展形成妨礙

集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第97頁(yè)C、能力落差××集團(tuán)中層管理人員能力缺失，中層虛設(shè)，因而當(dāng)“幫助者”（××集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)者）嘗試幫助處理問(wèn)題時(shí)候，一定會(huì)受到中層管理人員歡迎和感激。幫助者企圖改進(jìn)惡化問(wèn)題癥狀，而且做得非常成功，以致于系統(tǒng)里面人（中層管理人員）一直沒(méi)學(xué)會(huì)怎樣自己處理問(wèn)題。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第98頁(yè)C、能力落差所以，針對(duì)這種情況，領(lǐng)導(dǎo)者需要注意是：“教人們釣魚，不要只是把魚給他們?！卑阎攸c(diǎn)放在加強(qiáng)中層管理人員本身處理自己?jiǎn)栴}能力，而不是全部事情都親歷親為，自己親自去處理問(wèn)題。假如需要幫助，應(yīng)該嚴(yán)格限制次數(shù)；或是能夠幫助人們發(fā)展他們自己技巧、資源，與加強(qiáng)未來(lái)發(fā)展所需能力。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第99頁(yè)第五章回答××集團(tuán)員工與管理者幾個(gè)疑問(wèn)

A、××集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理體系是否需要深入思索？××集團(tuán)關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)有深邃洞察力，及時(shí)抓住了中國(guó)財(cái)富流動(dòng)特點(diǎn)，從而取得成功。但這種成功非因自覺(jué)戰(zhàn)略規(guī)劃而取得，表現(xiàn)在其運(yùn)作上市企業(yè)在產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域缺乏相關(guān)性上。因?yàn)樗膫€(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域基本上缺乏相關(guān)性，怎樣運(yùn)作這些企業(yè)，使資本市場(chǎng)保持滿意，牽扯了關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)大量精力，無(wú)法把力量放在更為重大問(wèn)題上。也所以，無(wú)法形成戰(zhàn)略協(xié)同，最大程度地充分發(fā)揮集團(tuán)資源效應(yīng)。集團(tuán)診斷總體報(bào)告書第100頁(yè)A、××集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理體系是否需要深入思索？對(duì)環(huán)境、社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、政策改變和產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)研究是領(lǐng)導(dǎo)人經(jīng)過(guò)接觸大量教授、政府官員、企業(yè)家自發(fā)完成，這種信息加工和采集