醫(yī)院中央供液系統(tǒng)采購?fù)稑?biāo)方案

1醫(yī)院中央供液系統(tǒng)采購?fù)稑?biāo)方案第一章項目背景及需求分析 第一節(jié)國內(nèi)集中供液系統(tǒng)現(xiàn)狀與展望 二、國內(nèi)集中供液體系統(tǒng)的現(xiàn)狀 第二節(jié)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展及管理工作 一、醫(yī)療設(shè)備在臨床的發(fā)展與應(yīng)用 二、醫(yī)療設(shè)備使用及管理存在的問題 三、醫(yī)療設(shè)備發(fā)展與管理的改革方向 第三節(jié)中央供液系統(tǒng)的優(yōu)勢 二、監(jiān)測優(yōu)勢 一、采購內(nèi)容一覽表 二、技術(shù)要求 三、商務(wù)要求 第二章項目整體服務(wù)設(shè)想 第一節(jié)服務(wù)理念與宗旨 二、服務(wù)方針 2第二節(jié)服務(wù)模式與特色 二、服務(wù)特色 第三節(jié)服務(wù)措施及優(yōu)勢 二、服務(wù)優(yōu)勢 第三章項目組織架構(gòu)及人員配備 第一節(jié)項目組織機構(gòu) 第二節(jié)人員配備及職責(zé) 二、部門職責(zé) 第三節(jié)人員管理及培訓(xùn) 二、人員管理措施 第四章擬項目投入的設(shè)施設(shè)備 第一節(jié)擬投入的設(shè)備 二、運輸車輛 第二節(jié)主要設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程 二、VC97數(shù)字萬用表 3 五、角磨機 第五章項目實施承諾 第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾 第二節(jié)項目實施進度承諾 第三節(jié)項目規(guī)范實施承諾 第四節(jié)項目完成承諾 第五節(jié)項目人員承諾 二、項目管理人員承諾 四、項目主要人員承諾 第六節(jié)售后服務(wù)承諾 第六章項目管理規(guī)章制度 第一節(jié)工作管理制度 二、收貨管理制度 五、維護管理制度 八、質(zhì)量信息管理制度 4九、用戶訪問、質(zhì)量查詢及質(zhì)量投訴管理制度..127 第二節(jié)項目整體管理制度 二、項目過程管理制度 第七章醫(yī)院中央供液系統(tǒng)供貨方案 第一節(jié)供貨能力 二、原料保障能力 四、人力資源配置情況 五、配送能力 139九、溝通能力 第二節(jié)供貨實施階段劃分 二、管理層批準(zhǔn) 四、供貨管理和組織 五、詳細的供貨計劃 六、供貨進度安排 5 八、醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的安裝與調(diào)試 九、驗收交付使用 二、響應(yīng)原則 三、質(zhì)量響應(yīng) 第四節(jié)供貨計劃安排 第五節(jié)供貨保證措施 五、運輸保證措施 第八章中央供液系統(tǒng)包裝方案 第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品包裝 二、包裝動力可靠性的關(guān)鍵因素 第二節(jié)產(chǎn)品包裝方案 6 二、適用范圍 三、職責(zé) 五、包裝材料 第九章醫(yī)院中央供液系統(tǒng)運輸方案 第一節(jié)運輸組織機構(gòu) 二、崗位職責(zé) 第二節(jié)運輸目標(biāo)與原則 二、運輸原則 二、貨物的運輸 第四節(jié)運輸保障措施 二、供貨時間保障 7 第十章中央供液系統(tǒng)設(shè)備安裝及調(diào)試 第一節(jié)設(shè)備安裝調(diào)試流程 二、中心供液配制室安裝要求 一、設(shè)備安裝通用方法及技術(shù)要求 二、中央供液系統(tǒng)設(shè)備安裝 五、電氣安裝 第三節(jié)設(shè)備調(diào)試及檢測 二、系統(tǒng)檢測 第四節(jié)直中央供液系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)培訓(xùn) 二、培訓(xùn)內(nèi)容 第五節(jié)工期及安裝進度保證 8 二、項目組織進度措施 四、工期調(diào)整及追趕措施 五、安裝進度滯后應(yīng)急措施 第十一章項目驗收方案 第一節(jié)項目驗收細節(jié) 第二節(jié)項目驗收依據(jù) 二、驗收方法 第三節(jié)項目驗收流程 二、核對憑證 第十二章項目質(zhì)量保障方案 第一節(jié)質(zhì)量管理的方針、目標(biāo)和承諾 二、質(zhì)量目標(biāo) 四、質(zhì)量管理的目的和內(nèi)容 第二節(jié)技術(shù)服務(wù)相關(guān)措施 9二、客戶處卸貨注意事項 四、服務(wù)人員現(xiàn)場組裝作業(yè) 五、組裝現(xiàn)場清潔 第三節(jié)質(zhì)量保障承諾與方案 二、質(zhì)量保證方案 第四節(jié)質(zhì)量保障體系與措施 一、質(zhì)量保證體系 二、原材料質(zhì)量保障措施 第十三章售后服務(wù)方案 第一節(jié)售后服務(wù)原則及管理制度 二、售后服務(wù)管理目的 四、售后服務(wù)保障措施 五、售后服務(wù)體系 第二節(jié)售后服務(wù)承諾 一、售后服務(wù)承諾 二、產(chǎn)品質(zhì)保 五、本地化服務(wù) 第三節(jié)售后服務(wù)保障措施 二、質(zhì)保期后售后保障措施 第四節(jié)售后服務(wù)方案 二、售后服務(wù)方案 第五節(jié)售后服務(wù)人員管理 一、服務(wù)團隊構(gòu)建 二、服務(wù)人員配備 第十四章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題處理預(yù)案 二、工作原則 五、質(zhì)量事件處置工作制度 七、后期處理 八、日常應(yīng)對措施 九、采購單位損失補償方案 第二節(jié)保證供貨應(yīng)急預(yù)案 二、組織過程 四、監(jiān)察與處理 五、應(yīng)急供貨措施 第三節(jié)運輸過程突發(fā)事件處理預(yù)案 一、貨物運輸安全事故應(yīng)急處理措施 二、運輸中車輛突發(fā)事件處理預(yù)案 四、自然災(zāi)害、突發(fā)性事件應(yīng)急預(yù)案 五、其他應(yīng)急事件處理方案及措施 本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細闡述，如需查閱，請購買后下載。一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目背景及需求分析”二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"項目整體服務(wù)設(shè)想"詳置"詳情可見本文第三章。方案及包裝方案"詳情可見本文第七、八章。及調(diào)試"詳情可見本文第十章。十一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求"應(yīng)急預(yù)案"詳情可見(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)項目實際情況和招標(biāo)文件的要求進行修改)第一章項目背景及需求分析第一節(jié)國內(nèi)集中供液系統(tǒng)現(xiàn)狀與展望種通過中央輸液管道向多臺血液透析機同時輸送透析用濃及基本在日本本土應(yīng)用的中央透析液供應(yīng)系統(tǒng)(一)中央濃縮物供應(yīng)系統(tǒng)CCDSRO求甚至可提供2種配方的A濃縮液由A1,A2雙濃縮液管道(二)中央透析液供應(yīng)系統(tǒng)HO注：CDDS:中央透析液供應(yīng)系統(tǒng)，RO:反滲水，HD:血液透析容，使用上受到限制。日本從1967年開始設(shè)計開發(fā)CDDS,目前已有50年余年臨床使用經(jīng)驗，這種治療模式在日本國目前國內(nèi)使用的集中供液系統(tǒng)既包括CCDS,也包括(一)第一代CCDS頻率為7～15天1次，但是使用碳酸氫鹽干粉配制的B濃縮實際使用中消毒頻率基本很難達到透析B液供應(yīng)系統(tǒng)每日1(二)新型CCDS集中供液系統(tǒng)隨著我國透析中心集中供液系統(tǒng)的使用率不斷增長，干粉可即時溶解，現(xiàn)用現(xiàn)配，每次溶解5人份干粉供透析機液管道，RO水在線加熱對濃縮液罐與管道進行熱消毒，解決了B濃縮液滯留導(dǎo)致細菌繁殖的問題，木村主幸等人的研究提出持續(xù)熱水消毒對于濃縮液供液設(shè)備可起到有效抑菌作新型的CCDS集中供液系統(tǒng)在國內(nèi)剛剛上市，極大地解放了人力，保證治療的安全性。通過加裝精密過濾器，自動熱消毒等手段控制微生物水平，提高透析質(zhì)量，對比上一代集中供液體設(shè)備，性能有顯著提高。目前存在的問題是新型供液設(shè)備價格偏高，同時每日進行熱在線加熱消毒，水電消耗量大，使用成本偏高。(三)CDDS中央透析液供應(yīng)系統(tǒng)由A、B濃縮液攪拌裝置、儲液桶、透析液供給裝置、過濾器與循環(huán)泵組件構(gòu)成。具有自動化程度高、透析液超純、消毒無死腔等特點。1.自動化程度高，安全高效攪拌桶與儲液桶，開關(guān)機，給水、攪拌、移送，消毒均由已有設(shè)定程序自動完成，減少了人力需求。在濃縮液攪拌桶，透析液混合槽均有電導(dǎo)度傳感器監(jiān)控濃度，透析液出口設(shè)有溫度，電導(dǎo)度傳感器監(jiān)控，保證治療安全。2.多重過濾器設(shè)計，透析液超純CDDS在日本最初即為實現(xiàn)超純透析而設(shè)計，在A、B濃縮液桶，透析液供應(yīng)裝置后均有加裝精密過濾器與內(nèi)毒素過濾器(endotoxinretentivefilter,ETRF),大量加裝過濾器極大地提高了透析液質(zhì)量。日本透析醫(yī)學(xué)會定用于血液透析逆過濾透析液的微生物標(biāo)準(zhǔn)為細菌<歐洲最佳指南目前關(guān)于超純透析液內(nèi)毒素<0.003EU/ml的液的CCDS以及中心供應(yīng)透析液的CDDS各有優(yōu)勢與不足，各在管理上，集中供液設(shè)備不同于被列為3級醫(yī)療器械的于醫(yī)療，這與其他國家形成鮮明對比，在2006年韓國食品已經(jīng)將集中供液設(shè)備列為3級管理醫(yī)療器械，2001年起歐洲(conformiteeuropeenne,CE),日本厚生省則早在上世紀90年代已將透析液供給裝置作為3類高度管理醫(yī)療設(shè)備管質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)。中國的血液透析患者截至2016年底已有44第二節(jié)醫(yī)療設(shè)備的發(fā)展及管理工作隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展以及醫(yī)療技術(shù)水平的飛在這樣的形式背景下，如何有效地管理醫(yī)療設(shè)備的采持續(xù)讓醫(yī)療設(shè)備管理發(fā)揮出最大的經(jīng)濟效益和社會效益等一系列問題是我們在醫(yī)療設(shè)備發(fā)展和管理工作中亟待解決學(xué)的發(fā)展反過來則讓醫(yī)療設(shè)備得到更加廣泛地普及推廣與(二)管理與技術(shù)培訓(xùn)不到位不完全統(tǒng)計，我國有67%的醫(yī)院沒有系統(tǒng)的醫(yī)療設(shè)備與技術(shù)培訓(xùn)體系或機制，有87%的醫(yī)院沒有配備專業(yè)的醫(yī)療設(shè)備管(三)醫(yī)療設(shè)備使用不當(dāng)由于許多醫(yī)院在醫(yī)療設(shè)備使用上基本都是摸著石頭過因素綜合在一起使得許多醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備的使用壽命大大降(四)管理水平有限(一)加強醫(yī)療設(shè)備管理與技術(shù)人才培養(yǎng)專業(yè)人員來對醫(yī)療設(shè)備管理與使用技術(shù)的基本知識進行普(二)提高醫(yī)療設(shè)備質(zhì)量管理與使用率(三)完善醫(yī)療設(shè)備發(fā)展與管理體系第三節(jié)中央供液系統(tǒng)的優(yōu)勢在供液管路加裝精密濾器(如0.1μm)、超濾器和內(nèi)毒國家醫(yī)藥行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)輸出端<1輸送點<5衛(wèi)生部血液凈化標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程(2010年)美國AAMI標(biāo)準(zhǔn)(2012)干預(yù)值0.25<100干預(yù)值50日本臨床工學(xué)技士會目標(biāo)值<0.001目標(biāo)值<1℃手動運斬リ工程確認第四節(jié)項目需求分析一、采購內(nèi)容一覽表序號貨物名稱數(shù)量交貨期目的地1中央供液系統(tǒng)X套合同簽訂后X個月內(nèi)XX市XX醫(yī)院2技術(shù)資料全套3供應(yīng)商須提供的其他資料序號招標(biāo)要求投標(biāo)響應(yīng)用途：配制合格的透析濃縮液并集中供給透析濃縮液至血透機使用中央供液系統(tǒng)每次可配置的透析用濃縮液可同時供≥150人次使用(提供佐證材料)中央供液系統(tǒng)應(yīng)為血透專用透析濃縮A液制備及輸送系統(tǒng)，全套系統(tǒng)應(yīng)具備濃縮A液的混合制備和輸送功能。中央供液系統(tǒng)濃縮液配置過程應(yīng)具有濃縮液密度計算和監(jiān)測功能，確保配置濃縮液密度符合目標(biāo)濃縮液密度的協(xié)方差≤0.04%(提供佐證材料)濃縮液配置過程應(yīng)具備配液桶的水位監(jiān)測，精確測量并控制進水總量，精度≤0.3%中央供液系統(tǒng)應(yīng)具備配方的識別匹配功能，可通過條碼掃描等方式進行配方的識別并自動制定配液參數(shù)，同時完整地保存配方文檔信息，確保每一個環(huán)節(jié)精確控制，液體配置文件可儲存及追中央供液系統(tǒng)應(yīng)為全自動操作系統(tǒng)，配置過程的注水環(huán)節(jié)，混合攪拌過程，濃縮液密度計算、監(jiān)測和校正，濃縮液的儲放設(shè)計都應(yīng)全自動完成，避免人工駐留。每次配置過程人工操作時間應(yīng)≤12分鐘(提供人工操作流程圖)中央供液系統(tǒng)應(yīng)具備系統(tǒng)自動清洗功能，在每次配液完成后應(yīng)能自動進行系統(tǒng)的沖洗。系統(tǒng)可自動識別儲液桶進行液體儲放操作，確保系統(tǒng)連續(xù)制備液體中央供液系統(tǒng)的與液體接觸材料應(yīng)無毒，且耐酸腐蝕，經(jīng)久耐用。中央供液系統(tǒng)的濃縮液輸送管路具有自動排氣功能，以保證濃縮液濃度的穩(wěn)定性。提供具有較強耐酸性的雙層硅膠輸送管路中央供液與血透機的連接必須有快速插拔接頭具備壓力維持系統(tǒng)，使輸送至血透機的濃縮液保持預(yù)先設(shè)定的壓力，可以按照濃縮液的消耗量自動調(diào)整輸送電機的轉(zhuǎn)速以保證管路內(nèi)壓力的恒定，并且還有壓力監(jiān)測等功能，系統(tǒng)環(huán)路的壓力儲液罐≥X個，單個儲液罐容量≥800L儲液罐有2個輸出端，一端可連接中央輸送系統(tǒng)，另一端可灌裝桶裝透析液，保證應(yīng)急情況安原料桶≥X個，配有手推車方便移動單個原料桶可配置滿足XXX人次治療的濃縮液中央供液輸送模塊相關(guān)泵的材質(zhì)介質(zhì)接觸區(qū)域采用耐酸性合成材料中央供液系統(tǒng)具有防止輸送泵過載和空轉(zhuǎn)功能具備掃描儀掃碼輸入功能，能完成從配液方案、配液、監(jiān)測、追述全周期管理中央供液系統(tǒng)的移注泵運行能力≥6000升/小時，移注泵具備干運行保護、電機保護、熱保護等開關(guān)。流量傳感器的重復(fù)性≤0.1%流量傳感器的精度：1.5-4.5L/min時≤0.5%密度測量重復(fù)性≤0.0005g/cm3溫度測量的精度≤0.1°C配置要求混合系統(tǒng)X套輸送系統(tǒng)X套儲液罐≥X個原料桶≥X個按照床位數(shù)提供中央供液出水口及中央供液的輸送接頭所有不包含在整機保修中的第三方設(shè)備的保修價格單獨報價。保修與配件：提供整機出保后的半年保修價格(標(biāo)明保修計劃)標(biāo)書中說明設(shè)備所需要水電氣及場地的配合要求，如果我院實施時發(fā)現(xiàn)無法滿足提出的這些相關(guān)要求，可以終止全部或部分合同。投標(biāo)設(shè)備生產(chǎn)日期不得早于XXXX年X月(一)保修期1.質(zhì)保期：驗收合格后整機(含所有部件和配件)(X)2.質(zhì)保與配件：提供整機出保后的單年保修價格(標(biāo)明保修計劃)。(二)付款方式合同簽訂并收到發(fā)票后采購人預(yù)付30%合同款。設(shè)備到貨并驗收合格后采購人付(70%)合同款，該款額在收到發(fā)(三)售后服務(wù)2.賣方應(yīng)在投標(biāo)文件中應(yīng)詳細說明其服務(wù)計劃及收費(四)技術(shù)支持(五)培訓(xùn)1.賣方應(yīng)按維修手冊對用戶的醫(yī)學(xué)工程人員進行設(shè)備記錄2.賣方應(yīng)對用戶至少X名醫(yī)學(xué)工程人員提供(廠家組織)3.賣方應(yīng)在醫(yī)院現(xiàn)場按操作手冊對醫(yī)院所有的相關(guān)操用說明書)。(六)到貨時間：合同簽訂后(X)個月。(七)安裝調(diào)試：6.賣方應(yīng)在投標(biāo)文件中提供其安裝調(diào)試過程中醫(yī)院需(八)驗收合格后，雙方共同簽署驗收合格證書并加蓋公章(買方由設(shè)備科簽字為準(zhǔn))。驗收中發(fā)現(xiàn)設(shè)備達不到驗收標(biāo)準(zhǔn)或合同規(guī)(九)交貨(十)報價方式維保費單獨報價(不包括在投標(biāo)價中),選購件單獨分項報價(不包括在投標(biāo)價中)。第二章項目整體服務(wù)設(shè)想第一節(jié)服務(wù)理念與宗旨我公司的服務(wù)目標(biāo)是高效、足量的為XX醫(yī)院選定配送誠實守信，卓越服務(wù)"是我公司對客戶恪守的承諾和經(jīng)營宗旨，針對本次項目我公司將成立項目實施領(lǐng)導(dǎo)小組，由總經(jīng)理任組長，售后部經(jīng)理任售后監(jiān)督調(diào)查責(zé)任人，配送中心經(jīng)理任專項配送中心責(zé)任人，全面協(xié)調(diào)各項工作的開展和問題處理，真正做到無論有任何問題X小時內(nèi)處理完畢。(一)服務(wù)范圍我公司對我方所配送的醫(yī)療設(shè)備的質(zhì)量、安全負責(zé)，如有不合格中央供液系統(tǒng)，我公司承諾將第一時間內(nèi)進行退換并承擔(dān)相關(guān)損失。(二)工作任務(wù)1.我公司供貨質(zhì)量可靠，安全質(zhì)優(yōu)的中央供液系統(tǒng)設(shè)2.采購的中央供液系統(tǒng)設(shè)備符合招標(biāo)方的規(guī)定，從正規(guī)渠道采購，并保證質(zhì)保期在有效范圍，且不低于國家規(guī)定范3.送貨要求：能夠隨時滿足XX醫(yī)院要求的供貨時間。4.保證在招標(biāo)方規(guī)定的時間之前將產(chǎn)品配送達采購人指定地點，無特殊情況不延誤配送時間，不能及時送達要當(dāng)即與貴單位相關(guān)負責(zé)人聯(lián)系，說明原因。第二節(jié)服務(wù)模式與特色(一)我司擁有專業(yè)的物資配送服務(wù)團隊，對物資進行(二)我司在管理上嚴格采用國際醫(yī)療設(shè)備管理體系，(三)我司注重增強醫(yī)療設(shè)備配送各環(huán)節(jié)效率的對比評我司擁有專業(yè)的設(shè)備運輸車輛和先進的檢驗、檢測設(shè)(一)人員方面，我公司有多名醫(yī)療設(shè)備采購、檢驗及(二)價格方面，我司對醫(yī)療設(shè)備實行集中采購，在采(三)運輸方面，我公司提供配送，方便、快捷。能確(四)醫(yī)療設(shè)備的安全方面，我司嚴格控制原材料的采(五)經(jīng)驗方面，我公司設(shè)備配送工作經(jīng)驗豐富，曾為第三節(jié)服務(wù)措施及優(yōu)勢一、服務(wù)措施(一)合理設(shè)計和安排人力資源。(二)加強領(lǐng)導(dǎo)，提高認識，高度重視中央供液系統(tǒng)采全重于泰山"為指導(dǎo)思想，充分認識中央供液系統(tǒng)安全工作(一)我公司在人員方面，有多名醫(yī)療設(shè)備采購及配送(二)在價格方面，我公司對醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品實行集中采(三)在運輸方面，我公司有多輛專門用于特殊商品的穩(wěn)定!第三章項目組織架構(gòu)及人員配備第一節(jié)項目組織機構(gòu)組織機構(gòu)圖人事部人事部售后客服中心維保部作業(yè)人員運輸部安裝技術(shù)部采購部質(zhì)檢部由于項目的一次性與獨特性的特點，在決定一個項目以負責(zé)項目的實施、負責(zé)項目的費用控制、時間控制和質(zhì)量控制，按項目的目標(biāo)去實現(xiàn)項目。項目結(jié)束后，項目的管理組織完成自己的任務(wù)，也就不復(fù)存在。按照組織結(jié)構(gòu)的基本原理和模式，項目的組織結(jié)構(gòu)也可分為線性的項目組織結(jié)構(gòu)、職能的項目組織結(jié)構(gòu)和矩陣的項目結(jié)構(gòu)等若干形式。項目管理組織的結(jié)構(gòu)實質(zhì)上是決定了項目管理班子實施項目獲取所需資源的可能方法與相應(yīng)的權(quán)力，不同的項目組織結(jié)構(gòu)對項目的實施會產(chǎn)生不同的影響。我公司本次項目組織采取矩陣式組織結(jié)構(gòu)，矩陣式組織結(jié)構(gòu)是一種混合形式，它在常規(guī)的職能層級結(jié)構(gòu)之上"加載"了一種水平的項目管理結(jié)構(gòu)。根據(jù)項目與職能經(jīng)理相對權(quán)力的不同，實踐中存在不同種類的矩陣體系，分別有權(quán)力明顯傾向于職能經(jīng)理的職能矩陣，權(quán)力明顯傾向于項目經(jīng)理的項目矩陣和傳統(tǒng)矩陣安排的平衡矩陣。這種組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于：1.和職能式組織結(jié)構(gòu)一樣，資源可以在多個項目中共享，可大大減少項目式組織中人員冗余的問題；2.項目是工作的焦點，具有一個正式指定的項目經(jīng)理會使他對項目給予更強的關(guān)注，負責(zé)協(xié)調(diào)和整合不同單位的工3.當(dāng)有多個項目同時進行時，公司可以平衡資源以保證各個項目都能完成其各自的進度、費用及質(zhì)量要求；四是項目組成員對項目結(jié)束后的憂慮減少，他們一方面與項目有很強的聯(lián)系，另一方面他們對職能部門也有一種"家"的感覺。為確保本項目保質(zhì)保量決定以從事項目管理經(jīng)驗豐富的技術(shù)骨干為基礎(chǔ)，進一步充實力量，組建精干高效的項目第二節(jié)人員配備及職責(zé)一、人員配置原則在本項目服務(wù)機構(gòu)的組建中，項目服務(wù)人員是本項目服務(wù)工作的內(nèi)在，是完成本項目服務(wù)的關(guān)鍵。對此，在人員配置方面應(yīng)遵循以下原則。1.經(jīng)濟效益原則項目人員配備計劃的擬定要以項目服務(wù)需要為依據(jù)，以保證經(jīng)濟效益的提高為前提；它不是盲目地擴大服務(wù)人員隊伍，而是為了保證服務(wù)效益的提高。2.任人唯賢原則在人事選聘方面，大公無私，實事求是地發(fā)現(xiàn)人才，愛護人才，本著求賢若渴的精神，重視和使用確有真才實學(xué)的3.因事?lián)袢嗽瓌t因事?lián)袢司褪菃T工的選聘應(yīng)以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、4.量才使用原則量才使用就是根據(jù)每個人的能力大小而安排合適的崗定組織員工的選拔標(biāo)準(zhǔn)和聘任程序是組織聘任優(yōu)秀人才的存在，組織也不一定非要選擇用這種"通才",而應(yīng)該選擇(一)采購部4.負責(zé)權(quán)限內(nèi)年度供貨合同的編制及臨時采購合同的10.確保采購控制成本、降低風(fēng)險、保證質(zhì)量和提高效11.建立部門例會制度、報告制度、保持內(nèi)外部溝通渠12.負責(zé)供應(yīng)商臺賬、檔案建立、供應(yīng)商等績效考核評(二)安裝技術(shù)部7.負責(zé)為公司相關(guān)部門和客戶提供技術(shù)服務(wù)、技術(shù)指8.負責(zé)為產(chǎn)品售后服務(wù)中出現(xiàn)的重大技術(shù)問題及時提9.負責(zé)協(xié)助招標(biāo)方需求對本公司相關(guān)人員進行專業(yè)技11.落實項目單/零售單的周/日安裝計劃，分解落實公12.實施并檢查現(xiàn)場安裝實況，收集、整理、確認、報14.上報物料和配件庫存余量，提高日安裝量，經(jīng)常檢電鉆、電錘等)的保管、發(fā)放、領(lǐng)用、維修、保養(yǎng)等日常管理工作，做好員工勞動保護(防塵罩、耳塞、手套等)的更16.做好安裝技術(shù)、工具、工藝、材料和安裝安全等培17.負責(zé)指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督、考核安裝工的日常工作，(三)運輸部2.負責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和管理所轄地區(qū)的工作，組織指導(dǎo)運輸工(四)質(zhì)檢部裁處理，配合公司客服部門對客戶投訴與退貨進行調(diào)查處(五)維保部10.組織編制設(shè)備操作規(guī)程，做好對有關(guān)工人的技術(shù)操11.負責(zé)設(shè)備自制和維修機械備件的供應(yīng)工作，做到及13.妥善地安排好各個組的安裝工作量，積極參加公司14.嚴格執(zhí)行公司下達的各項任務(wù)與指令，按時召開部(六)售后服務(wù)客服中心2.協(xié)助安裝作業(yè)人員對售后服務(wù)策略進行調(diào)整與完善9.負責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)實施公司所有服務(wù)部門進行與客戶10.負責(zé)對項目所有服務(wù)部門的服務(wù)意識負責(zé)對公司所(七)人事部(一)項目經(jīng)理崗位職責(zé)6.主持管理人員及服務(wù)人員的工作會議，對整個項目服7.依據(jù)項目管理手冊進行組織機構(gòu)設(shè)置、人員聘任和職8.負責(zé)對整個項目服務(wù)進度管理、預(yù)結(jié)算的管理監(jiān)督；9.負責(zé)對整個項目服務(wù)資料技術(shù)、設(shè)備和人員的管理監(jiān)10.負責(zé)對整個項目服務(wù)的管理監(jiān)督。11.根據(jù)公司運營管理總體發(fā)展計劃和工作目標(biāo)，組織實施，確保完成本項目服務(wù)的目標(biāo)。12.認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。(二)項目副經(jīng)理崗位職責(zé)1.協(xié)助項目經(jīng)理貫徹實施管理工作，負責(zé)項目管理體系在分管部門和工作中的有效運行；2.負責(zé)監(jiān)督檢查各部門工作職責(zé)的執(zhí)行情況，協(xié)調(diào)和處理好各班組、部門之間的關(guān)系；3.主持各類會議會，安排好工作任務(wù)，保證項目進度按4.負責(zé)監(jiān)督檢查項目計劃執(zhí)行情況；5.負責(zé)對項目的檢查指導(dǎo)，制止、糾正項目管理中出現(xiàn)的不符合產(chǎn)品質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康安全管理體系要求的行(三)維保部部長職責(zé)(四)項目技術(shù)負責(zé)人5.參與項目質(zhì)量策劃并督促技術(shù)方案和安裝施工主要9.負責(zé)組織工人和勞務(wù)隊伍的崗前培訓(xùn)工作并審查培10.技術(shù)負責(zé)人對安裝和施工編制的工藝要時行認真的經(jīng)常檢查各生產(chǎn)現(xiàn)場和安裝(維保)隊執(zhí)行工藝是否正確，12.技術(shù)負責(zé)人要經(jīng)常組織各部門技術(shù)人員進行技術(shù)學(xué)13.技術(shù)負責(zé)人平時要注意學(xué)習(xí)和掌握新型行業(yè)的新技14.技術(shù)負責(zé)人要參與現(xiàn)場施工的安全管理工作，審核15.負責(zé)制訂領(lǐng)取生產(chǎn)、安裝、改造、維修生產(chǎn)許可證(五)修理工工作職責(zé)：10.盡量滿足用戶提出的工期要求，必要時自覺安排加11.提高思想覺悟，積極參加公司組織的各項活動，積(六)客服崗位職責(zé)意見和建議。把回訪的客戶資料進行存檔(姓名、性別、聯(lián)系電話、回訪時間、客戶意見和建議)并把客戶的意見和建公司每周例會上探討，待會議一致通過后在下達各部門執(zhí)超過三聲，客服人員需使用客服話術(shù)(詳見客服話術(shù)單)。務(wù)理念",牢記"用戶永遠是對的"服務(wù)原則，我們的職責(zé)(七)項目人事崗位職責(zé)企業(yè)文化培訓(xùn)),職員人事檔案的建立、保存、更新，人才7.負責(zé)公司文件的擬、收、發(fā)、存文檔管理(包括公司所有合同),公司管理部門例會及日常會議的組織及會議紀訓(xùn)(基礎(chǔ)入職培訓(xùn));10.負責(zé)策劃、組織實施全公司職員大會、開展年度總11.負責(zé)做好公司來賓的接待安排，做好重要會議的組(八)采購員崗位職責(zé)7.在購進業(yè)務(wù)中，牢固樹立"質(zhì)量第一"的思想，遵照"按需進貨、擇優(yōu)選購"的原則指導(dǎo)本部門業(yè)務(wù)經(jīng)營活動。11.每年會同質(zhì)量管理部門等對進貨情況進行質(zhì)量評12.加強合同協(xié)議的保管工作，指定專人負責(zé)建檔，隨(九)質(zhì)檢員6.負責(zé)建立公司所經(jīng)營設(shè)備并包含質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容的7.負責(zé)設(shè)備質(zhì)量的查詢和質(zhì)量事故或質(zhì)量投訴的調(diào)查(十)收貨員2.設(shè)備收貨人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)，了解設(shè)備的基本知6.無隨貨同行單(票)不得收貨。7.隨貨同行單(票)中所列內(nèi)容與采購記錄實際情況不制度要求重新辦理采購手續(xù)，采購記錄與設(shè)備隨貨同行單 (票)設(shè)備實物一致后，收貨人員方可收貨。供貨單位對隨貨同行單(票)與采購記錄、設(shè)備實物不相符的內(nèi)容不予確可證號(或者備案憑證編號)設(shè)備的名稱、規(guī)格(型號)注10.收貨員應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售小票對銷后退回設(shè)備進行核11.收貨人員對符合收貨要求的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)按品種特性(十一)驗收員(十二)保管員號發(fā)貨"的原則，憑銷售清單發(fā)至發(fā)貨區(qū)，發(fā)現(xiàn)包裝破損、過期失效或其他質(zhì)量異常情況立即停止發(fā)貨并及時報業(yè)務(wù)(十三)維護員3.維護人員對在庫設(shè)備進行"三三四"循環(huán)維護檢查，4.維護檢查中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量有問題設(shè)備，應(yīng)掛黃牌暫停發(fā)貨，并填寫質(zhì)量復(fù)檢通知單，填寫“停售通知單”,經(jīng)質(zhì)管填寫“解停售通知單”,繼續(xù)銷售。(十四)出庫復(fù)核員持"先產(chǎn)先出、近期先出"和按批號發(fā)貨的原則確認無誤后，(十五)配送員1.堅持"質(zhì)量第一"的原則，執(zhí)行設(shè)備質(zhì)量管理的法律、3.對在采購計劃范圍內(nèi)的來貨進行接洽，完善交接手(十六)財務(wù)人員1.認真學(xué)習(xí)國家《中華人民共和國會計法》,不斷更新(十七)行政人事3.負責(zé)組織項目通用規(guī)章制度的擬定、修改和編寫工第三節(jié)人員管理及培訓(xùn)(一)人員設(shè)置原則求的工作任務(wù)(事)為原則，盡量簡化機構(gòu)，做到精干高效。(二)人員管理規(guī)范為了更好地進行醫(yī)院中央供液系統(tǒng)采購方案制作及實(2)團隊人員要求有良好的精神面貌，較好的素質(zhì)文(3)團隊人員應(yīng)按時出勤，參與方案制作與實施。團(4)遵守作息制度，自覺調(diào)整好體能，確保精力充沛(5)各工種、各部門負責(zé)人應(yīng)采取切實可行的安全措(6)除正常工作外，團隊人員不得以公司及團隊的名(7)團隊內(nèi)所有人員不得在工作期間內(nèi)飲酒、飆車、(8)團隊所有人員應(yīng)各盡其職，明白自己的職位應(yīng)該(1)團結(jié)合作(2)務(wù)實創(chuàng)新(三)人員管理性化"的管理，激勵員工的上進心，關(guān)心員工的生活。學(xué)習(xí)統(tǒng)計資料里默默工作。因此不僅要注重人事考核表上的評司的服從。這種領(lǐng)導(dǎo)服從關(guān)系可以來自權(quán)利或權(quán)威兩個方(1)公司層面此公司必須結(jié)合企業(yè)的實際情況，采取相應(yīng)的措施進行變(2)管理者層面1)深入了解員工的需求2)創(chuàng)造良好的工作氛圍出錯就被指責(zé)；大事小事都要請示；辦公/現(xiàn)場環(huán)境亂七八辦公/現(xiàn)場整潔溫馨；團隊成員相互幫助，精誠合作；人際因此創(chuàng)造一個良好的工作氛圍就是我們中基層主管日3)認可與贊美4)促進員工成長(3)員工個人層面1)薪酬美國500強中，90%企業(yè)實行員工持股。員工持股究竟有什么作用?2)制度正在企業(yè)中實現(xiàn)能者上，弱者下的局面。末位淘汰制就是競爭機制的一個具體形式，現(xiàn)階段我國的企業(yè)管理水平來說，末位淘汰制有其可行性，建立嚴格的員工競爭機制，實行末位淘汰制，能給員工以壓力，能在員工之間產(chǎn)生競爭氣氛，有利于調(diào)動員工積極性，使公司更富有朝氣與活力，更好地促進企業(yè)成長。崗位制度：即建立適當(dāng)?shù)膷徫?，使工作職位具挑?zhàn)性。"工作職位挑戰(zhàn)性"就是要讓每一個員工都能感受到所在的職位確實具有輕微的壓力。怎樣才能讓工作職位具有挑戰(zhàn)性呢?有2個問題要特別注意：一就是要認真搞好職位設(shè)置，二就是要適才適位。3)激勵①目標(biāo)激勵就是確定適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，誘發(fā)人的動機與行為，達到調(diào)動人的積極性的目的。目標(biāo)作為一種誘因，具有引發(fā)、導(dǎo)向與啟發(fā)其奮而向上的內(nèi)在動力。每個人實際上除了金錢目標(biāo)外，還有如權(quán)力目標(biāo)或成就目標(biāo)等。管理者要將每個人內(nèi)心深處的這種或隱或現(xiàn)的目標(biāo)挖掘出來，并協(xié)助她們制定詳細的實施步驟，在隨后的工作中引導(dǎo)與幫助她們，使努力實現(xiàn)其目標(biāo)。②情感激勵出了人的5種層次的不同需要，這5個方面的內(nèi)容就是：基本生活需求——安全感——歸屬感——地位與尊重——自我實現(xiàn)。企業(yè)要努力滿足員工的各項需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)，滿足員工的生活需求與安全感。歸屬感就是指員工在企業(yè)中能有家的感覺，在這一層次上感情、人文因素要大于經(jīng)濟因素。人員之間的密切交往與合作、與諧的上下級關(guān)系、共同的利益等都有助于增強員工的歸屬感，而員工的歸屬感就是企業(yè)凝聚力的基本條件。地位與尊重就是指人的社會性使每個人都要求得到社會的承認與尊重。在當(dāng)前的社會中，經(jīng)濟收入與職位往往就是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)就是指當(dāng)前面的需求基本得到滿足以后，人們將產(chǎn)生進一步發(fā)展、充分發(fā)揮自己的潛能的需求，即自我實現(xiàn)。人在這5方面的需求層次就是逐步加深的，只有滿足了前一層次的需求后，才會追求更高層次的需要。這5個方面除了基本生活需求外，其他4個均為情感需要，因此，情感激勵對調(diào)動員工的積極性，主動性具有重要的意義。關(guān)于情感激勵的方式有很多，主要有這幾種：③尊重激勵所謂尊重激勵，就是要求企業(yè)的管理者要重視員工的價值與地位。如果管理者不重視員工感受，不尊重員工，就會大大打擊員工的積極性，使其工作僅僅為了獲取報酬，激勵從此大大削弱。尊重就是加速員工自信力爆發(fā)的催化劑，尊重激勵就是一種基本激勵方式。上下級之間的相互尊重就是一種強大的精神力量，它有助于企業(yè)員工之間的與諧，有助于企業(yè)團隊精神與凝聚力的形成。因而，尊重激勵就是提高員工積極性的重要方法。④參與激勵現(xiàn)代人力資源管理的實踐經(jīng)驗與研究表明，現(xiàn)代的員工都有參與管理的要求與愿望，創(chuàng)造與提供一切機會讓員工參與管理就是調(diào)動她們積極性的有效方法。通過參與，形成職工對企業(yè)的歸屬感、認同感，可以進一步滿足自尊與自我實⑤工作激勵工作本身具有激勵力量，為了更好地發(fā)揮員工工作積極性，需要考慮如何才能使工作本身更有內(nèi)在意義與挑戰(zhàn)性，給職工一種自我實現(xiàn)感。這要求管理者對員工工作進行設(shè)計，使工作內(nèi)容豐富化與擴大化。⑥培訓(xùn)與發(fā)展機會激勵隨著知識經(jīng)濟的撲面而來，當(dāng)今世界日趨信息化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化，知識更新速度的不斷加快，使員工知識結(jié)構(gòu)不合理與知識老化現(xiàn)象日益突出。通過培訓(xùn)充實她們的知識，培養(yǎng)她們的能力，給她們提供進一步發(fā)展的機會，滿足她們⑦榮譽與提升激勵榮譽就是眾人或組織對個體或群體的崇高評價，就是滿足人們自尊需要，激發(fā)人們奮力進取的重要手段。從人的動機瞧，人人都具有自我肯定、光榮、爭取榮譽的需要。對于一些工作表現(xiàn)比較突出、具有代表性的先進員工，給予必要企業(yè)在發(fā)展過程中，應(yīng)有意識地通過建立共同的價值工的價值與地位；使員工樹立"主人公"的責(zé)任感。(2)言行文明禮貌，使用文明用語，禁止粗語臟話。(3)工作態(tài)度要熱情、體貼、積極肯干、吃苦耐勞。(4)所有工作人員一律服從和遵守我公司一切工作制(5)工作人員不得亂帶外人在我公司逗留和住宿。(6)愛護公司里的公共財物，如有損壞，應(yīng)照價賠償。(7)值班的人員，如有因失職而造成公司發(fā)生意外者，(8)工作時間要準(zhǔn)時上班，如臨時有事不能上班者，(9)所有工作人員要勤儉節(jié)約，不得隨意打私人電話(工作業(yè)務(wù)除外),并注意水、電、煤氣節(jié)約使用。(一)建立人才激勵機制，員工能盡其才(二)鼓勵學(xué)習(xí)知識，不斷提高技能隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)和中央供液系統(tǒng)市場各種管理法規(guī)的(三)制定措施績效考核(一)目的與原則(1)培訓(xùn)方針(2)在職培訓(xùn)內(nèi)容(3)公司員工每年必須參加在職培訓(xùn)，培訓(xùn)時間一般不少于XXX課時，包括公司組織的內(nèi)部培訓(xùn)和外送參加各類(4)員工參加培訓(xùn)的考核成績，由人力資源記(5)通過培訓(xùn)，充實員工的專業(yè)知識和崗位技能，提(6)提升公司全員的素質(zhì)，適應(yīng)公司不斷向前發(fā)展的(7)培訓(xùn)的開展結(jié)合員工職業(yè)發(fā)展計劃，實現(xiàn)公司發(fā)(8)構(gòu)建符合公司策略和發(fā)展方向的培訓(xùn)體系，形成“學(xué)習(xí)型組織”,提升公司整體的績效及競爭力。(1)全員參與原則(2)系統(tǒng)性原則(3)全面性原則(二)員工培訓(xùn)計劃(1)培訓(xùn)與開發(fā)(2)員工培訓(xùn)組織體系構(gòu)成圖文化制度組織體系信息體系物質(zhì)條件(1)概論：3)公司的簡況；(3)操作規(guī)范：3)各種設(shè)備的性能、設(shè)備的正確使用、工具物料的正(4)安全規(guī)范：(5)管理規(guī)范另選場地)。2)操作方法的培訓(xùn)(機械和手工操作);3)質(zhì)量意識、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)；4)特殊問題的處理；5)考核、總結(jié)員工培訓(xùn)情況，并根據(jù)考核結(jié)果發(fā)現(xiàn)骨3.培訓(xùn)方案企業(yè)的競爭是人才的競爭。而人才的競爭關(guān)鍵在企業(yè)是否最大限度地開發(fā)人力資源。要實現(xiàn)管理人員素質(zhì)的現(xiàn)代常抓不懈。我們確定了極具針對性地培訓(xùn)服務(wù)人員培訓(xùn)目標(biāo)，確立了全員中長期培訓(xùn)計劃。全方位、多層次的傳輸新理論，傳授新技術(shù)。重點開展智能化培訓(xùn)、電腦培訓(xùn)和培訓(xùn)服務(wù)"全員培訓(xùn)、全過程考核"的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落我司員工培訓(xùn)的原則是：因需施教，學(xué)用結(jié)合，靈活多樣，注重實效。我司員工培訓(xùn)目標(biāo)是：通過系統(tǒng)培訓(xùn)，使各級管理人員強化服務(wù)觀念，豐富專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，統(tǒng)一行為規(guī)范，為業(yè)主提供規(guī)范化、專業(yè)化的服務(wù)。根據(jù)采購單位要求，我們將確“全員培訓(xùn)、全過程考核”的培訓(xùn)方針。源源不斷的人員培訓(xùn)是我公司的管理水平不斷提高的根本保證。為此，公司根據(jù)自身發(fā)展的需要，建立了自己的“培訓(xùn)中心”。“培訓(xùn)中心”每年舉辦二期6個月全脫產(chǎn)的培訓(xùn)服務(wù)培訓(xùn)班和不定期的各類專業(yè)的培訓(xùn)班。培訓(xùn)師資由公司中級以上的專業(yè)管理人員和外聘一些專家、學(xué)者(三)培訓(xùn)方法種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式。時間是受訓(xùn)者跟隨經(jīng)驗豐富的技術(shù)人第四章擬項目投入的設(shè)施設(shè)備第一節(jié)擬投入的設(shè)備設(shè)備名稱型號單位生產(chǎn)年份購置年份臺數(shù)(根據(jù)項目實際配備的運輸車輛填寫)序號車輛類型購車時間序號機械或設(shè)備名稱品牌型號數(shù)量產(chǎn)地年份生產(chǎn)能力1交流電焊機2切割機3角磨機4滑輪5手電鉆6配電箱7電錘8棕繩9管鉗扳手卷尺安全帶\帽\手套等手拉葫蘆水平儀水平尺線墜角尺鋼板尺VC97數(shù)字萬用表第二節(jié)主要設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程(一)電焊機原理生的浪涌電流而損壞電源開關(guān)及電路，整流橋避免因誤接2.一次整流、濾波電路：把輸入的50HZ工頻交流電轉(zhuǎn)10.電流給定、反饋電路：對輸出電流進行采樣，給控K輸出(二)主回路工作原理用以接通(或切斷)與市電(220、50HZ)的聯(lián)系開關(guān)接通之后，電流通過啟動電阻給濾波電解電容充電，當(dāng)電容電壓達到一定值時，輔助電源開始工作提供24V此硅橋用于一次整流，將市電220V、50HZ交流電整流后輸出308V的直流電。整流后輸出的308V的直流電為脈動直流，此電容起濾作用下，將308V直流轉(zhuǎn)變成100HZ交流電的。為避免直流電流流過變壓器造成變壓器飽和而接入此變壓器的作用是將398V的高壓變換成適合電弧焊接所D5、D6的作用是二次整流，即將1001HZ的交流電流再(三)單端反激式開關(guān)電源工作原理1.起始時開關(guān)K合上，電源給變壓器供能，并以磁能時NI極性變?yōu)橄抡县?，由于互感的作用N2的極性變?yōu)樯螻1線圈的下端電壓開始回落。(一)操作規(guī)程說明如圖所示—9壓不得超過1000V。交流電壓頻率響應(yīng)：700V量程為(一)操作規(guī)程3.切割25cm左右的短鋼筋料時，需用夾具夾緊，不準(zhǔn)4.切割工作完畢應(yīng)關(guān)閘斷電，鎖好箱門，露天作業(yè)的應(yīng)做好防雨淋的措施。5.不準(zhǔn)以切割機代替砂輪機從事打磨作業(yè)。(一)目的確保人機安全；規(guī)范設(shè)備保養(yǎng)措施，延長設(shè)備使用壽命(二)使用電鉆時的個人防護1.面部朝上作業(yè)時，要戴上防護面罩。在生鐵鑄件上鉆孔要戴好防護眼鏡，以保護眼睛。鉆頭夾持器應(yīng)妥善安裝。2.作業(yè)時鉆頭處在灼熱狀態(tài)，應(yīng)注意灼傷肌膚。4.站在梯子上工作或高處作業(yè)應(yīng)做好高處墜落措施，梯子應(yīng)有地面人員扶持。(三)作業(yè)前應(yīng)注意的事項1.確認現(xiàn)場所接電源與電鉆銘牌是否相符。是否接有漏2.鉆頭與夾持器應(yīng)適配，并妥善安裝。3.電鉆上開關(guān)接通鎖扣狀態(tài)，否則插頭插入電源插座時電鉆將出其不意地立刻轉(zhuǎn)動，從而可能招致人員傷害危險。4.業(yè)場所在遠離電源的地點，需延伸線纜時，應(yīng)使用容量足夠，安裝合格的延伸線纜。延伸線纜如通過人行過道應(yīng)高架或做好防止線纜被碾壓損壞的措施。(四)電鉆正確的使用方法1.在金屬材料上鉆孔應(yīng)首先用在被鉆位置處沖打上洋3.如長時間在金屬上進行鉆孔時可采取一定的冷卻措(五)維護和檢查2.電鉆器身緊固螺釘檢查使用前檢查電鉆機身安裝螺(一)目的(二)適用范圍本規(guī)程適用于使用角磨機的操作人員(包括外協(xié)施工單(三)操作前準(zhǔn)備(四)操作注意事項4.操作人員應(yīng)注意不得令自己或其他作業(yè)人員置于角9.作業(yè)完成后要將角磨機電源線等整理收納到指定位第五章項目實施承諾第一節(jié)供貨質(zhì)量承諾(一)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量符合中華人民共和國(二)提供的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備都是全新的，且符(三)所提供醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備均為本公司生產(chǎn)并(四)為保證醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備質(zhì)量，由我公司專(五)負責(zé)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的運輸工作，保證按(六)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備到達采購人指定地點后，(七)具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的存儲倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能(八)負責(zé)實施全過程期間的質(zhì)量問題處理，并承擔(dān)相(九)提供全天候的產(chǎn)品售后技術(shù)服務(wù)。(十)為所供產(chǎn)品提供“三包”服務(wù)。投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第二節(jié)項目實施進度承諾致XX醫(yī)院：天的(雨雪天及不可抗力條件下不能供貨時，供貨期順延),投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第三節(jié)項目規(guī)范實施承諾為加強項目管理人員在項目實施期間活動的管理和監(jiān)(一)嚴禁采用不正當(dāng)手段牟取私利，遵守職業(yè)道德；(二)嚴禁在采購單位及供應(yīng)商面前做有損于公司形象(三)嚴禁超越自己職權(quán)范圍或超過授權(quán)期限簽訂合(四)嚴禁人事兼職或自己投資與公司項目有關(guān)、有業(yè)第四節(jié)項目完成承諾保證我公司供應(yīng)的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備符合招標(biāo)文(1)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備交付使用后三天內(nèi)組織第(2)在醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備交付使用一年內(nèi)，我公(3)我公司配備有專門的產(chǎn)品質(zhì)量回訪車，嚴格按我(4)我公司終身提供免費技術(shù)咨詢服務(wù)，設(shè)立專門技(5)我公司提供免費培訓(xùn)服務(wù)，為采購單位量身定制保證項目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織項目實投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第五節(jié)項目人員承諾一、項目負責(zé)人承諾承諾人信息姓名身份證號碼電話戶籍所在地備注我(姓名)在此鄭重承諾：我是(投標(biāo)人)編制內(nèi)項目負責(zé)人，近兩年內(nèi)沒有不良記錄。在(項目名稱)投標(biāo)中所提供的個人資格及業(yè)績均屬實，不存在其他單位借用我資格投標(biāo)的現(xiàn)象。如我單位中標(biāo)，我保證按期作為項目負責(zé)人承擔(dān)該項目或被舉報核實有上述違反承諾行為，或在項目監(jiān)測過程中有違規(guī)行為；我愿意無條件地接受相關(guān)主管部門以下處罰：視情節(jié)嚴重，半年至二年內(nèi)不得以項目負責(zé)人身份參與投標(biāo)活本人(身份證號：),作為的法定代表人，為醫(yī)院采購1.嚴格國家和市有關(guān)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的法律法履行醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備采購及使用企業(yè)法定代表人的2.本企業(yè)在資質(zhì)許可范圍內(nèi)自行生產(chǎn)醫(yī)院中央供液系7.愿意接受政府有關(guān)主管部門和有關(guān)單位的檢查、考承諾人(簽字)單位蓋章(公章)年月日(一)堅決服從項目經(jīng)理的各項工作安排，認真履行自(二)嚴禁吃拿卡要，做有損項目及公司利益、形象及(四)項目管理人員之間勤于溝通交流，密切配合，不(六)嚴格出勤制度人員必須每天準(zhǔn)時出勤，嚴禁遲到(七)嚴禁弄虛作假，不按時結(jié)算。嚴格控制零工。(八)嚴格做好醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備管理，如實記錄(九)嚴禁項目人員酒后滋事，嚴禁打架斗毆，耽誤工(十)遇到采購單位、項目管理人員質(zhì)疑時，應(yīng)積極解本人承諾嚴格遵守以上條款如有違反自接受項目部處(一)嚴格遵守各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度，遵章作業(yè)、遵作業(yè)、違章指揮、違反勞動紀律)現(xiàn)象。如果發(fā)生“不安全(二)服從安排、聽從指揮，圓滿完成項目經(jīng)理交辦的(三)主動學(xué)習(xí)，虛心學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)。全面掌握安全(四)積極推廣應(yīng)用新技術(shù)、新裝備、新工藝。(五)積極排查隱患，隱患不處理不作業(yè)。(六)遵守安全管理的各項法律、規(guī)章、制度、規(guī)定，(七)認真做好安全技術(shù)培訓(xùn)、資料管理和文件學(xué)習(xí)工現(xiàn)我司承諾按以下"主要人員匯總表"中的人員投入本項目，若經(jīng)采購人審查所投入的人員未能滿足本項目的要主要人員匯總表姓名專業(yè)學(xué)歷職務(wù)備注擬在本項目任職的主要人員簡歷表姓名年齡專業(yè)職稱擬在本合同擔(dān)任職務(wù)畢業(yè)醫(yī)院年月畢業(yè)于(醫(yī)院)系(科),學(xué)制年經(jīng)歷年～年參加過類似項目名稱在項目中擔(dān)任的職務(wù)備注第六節(jié)售后服務(wù)承諾4.我公司所提供的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備，非人為損壞，若因質(zhì)量問題，將會免費退換。5.我公司承諾供貨用品是原廠全新用品。我公司負責(zé)在合同規(guī)定的期限內(nèi)將醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備交付至您指定6.提供完整的中央供液系統(tǒng)配套資料，包括中文版說明書、操作手冊、維修手冊等。7.保證中央供液系統(tǒng)設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識清晰無誤，使物品安全、及時運抵現(xiàn)8.優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證中央供液系統(tǒng)設(shè)備的正常運行，及時解答您提出的疑問，幫助您解決問題，公司維護中心和各地維護網(wǎng)點，負責(zé)各地的開通、維護和技術(shù)咨詢等服務(wù)。保養(yǎng)中心由專職人員負責(zé)隨時為客戶免費提一般問題電話輔助解決；若電話無法解決，我公司派專業(yè)人員24小時內(nèi)到達現(xiàn)場解決問題。公司維護中心有24小時的電話服務(wù)，由專職的人員受理采購單位來話，保證采購單位在使用中央供液系統(tǒng)設(shè)備的過程中，及時得到技術(shù)上的支24小時電話：9.我公司專職人員負責(zé)中央供液系統(tǒng)設(shè)備的供貨、運輸、交貨驗收、檢測。中央供液系統(tǒng)設(shè)備在交貨成功后，供方應(yīng)書面給采購單位提供測試結(jié)果，在征得您同意后供方技10.我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一，即公司組修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費用、出差費用12.終身維護，保證采購單位利益。我公司的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備自開箱驗收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞),保修期外，本公司提供終身有償服投標(biāo)單位(蓋章):投標(biāo)人授權(quán)代表(簽字):第六章項目管理規(guī)章制度第一節(jié)工作管理制度(一)采購員負責(zé)公司材料、設(shè)備的購進。采購員只允(二)與相關(guān)企業(yè)發(fā)生業(yè)務(wù)往來前應(yīng)履行企業(yè)質(zhì)量審(四)采購員編制購貨計劃時應(yīng)以原材料、設(shè)備質(zhì)量作(五)購進的原材料、設(shè)備應(yīng)有相關(guān)的材料檢測證明或(六)簽訂采購合同時應(yīng)在合同中注明質(zhì)量條款。(七)購進的原材料、設(shè)備的包裝和標(biāo)識應(yīng)符合有關(guān)規(guī)(八)原材料、設(shè)備購進應(yīng)有合法票據(jù)，并按規(guī)定建立當(dāng)列明原材料、設(shè)備的名稱、規(guī)格(型號)、單位、數(shù)量、(九)質(zhì)檢部門應(yīng)在每年年底前會同采購員對當(dāng)年度進發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明原材料、設(shè)備的規(guī)格(型號)、單位、數(shù)量、物或者提供應(yīng)稅勞務(wù)清單》,并加蓋供貨單位發(fā)票專用章原(一)收貨員負責(zé)對到貨原材料、設(shè)備及銷售退回設(shè)備(二)材料、設(shè)備收貨人員應(yīng)經(jīng)過崗前培訓(xùn)，了解原材(三)收貨應(yīng)根據(jù)公司的《收貨程序》,對到貨原材料、(四)公司收貨人員在接收原材料、設(shè)備時，應(yīng)當(dāng)核實(五)交貨和收貨雙方應(yīng)當(dāng)對交運情況當(dāng)場簽字確認。(六)無隨貨同行單(票)不得收貨。(七)隨貨同行單(票)中所列內(nèi)容與采購記錄實際情隨貨同行單(票)、原材料、設(shè)備實物一致后，收貨人員方可收貨。供貨單位對隨貨同行單(票)與采購記錄、原材料、設(shè)備的名稱、規(guī)格(型號)、數(shù)量、儲運條件、收貨單位、(九)收貨員提取采購員在系統(tǒng)中錄入的采購記錄，對(十)收貨員應(yīng)當(dāng)依據(jù)銷售小票對銷后退回設(shè)備進行核(十一)收貨人員對符合收貨要求的設(shè)備，應(yīng)當(dāng)按品種(十二)收貨員做好收貨確認簽收工作。(一)質(zhì)量驗收由專職質(zhì)量驗收員負責(zé)驗收。(二)驗收員應(yīng)依據(jù)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及合同原材料、設(shè)備質(zhì)量(三)驗收時應(yīng)在待驗區(qū)進行，驗收抽取的樣品應(yīng)具有(四)驗收時對產(chǎn)品的包裝、標(biāo)簽、說明書以及有關(guān)要(五)對驗收抽取的整件設(shè)備，應(yīng)加貼明顯的驗收抽樣(六)營業(yè)員應(yīng)該熟悉原材料、設(shè)備質(zhì)量性能及儲存條(七)對銷后退回的產(chǎn)品，憑銷售部門開具的退貨憑證(八)驗收員應(yīng)在入庫憑證簽字或蓋章，詳細做好驗收(一)正確選擇貨位，醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備與庫房地(二)根據(jù)產(chǎn)品性能要求，分別儲存相應(yīng)條件的庫房，(三)在人工作業(yè)的場所儲存原材料、設(shè)備，按質(zhì)量狀(四)貯存原材料、設(shè)備的貨架、托盤等設(shè)施設(shè)備應(yīng)當(dāng)(五)對質(zhì)量可疑的設(shè)備應(yīng)當(dāng)立即采取停售措施，并在(六)貯存設(shè)備應(yīng)當(dāng)按照要求采取避光、通風(fēng)、防潮、(七)對不合格設(shè)備應(yīng)當(dāng)查明并分析原因，及時采取預(yù)(八)做好庫存設(shè)備的帳、貨管理工作，按時盤存，確(一)維護人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)庫房條件、外部環(huán)境、設(shè)備質(zhì)(二)根據(jù)季節(jié)、氣候變化做好溫濕度調(diào)控工作，堅持(三)質(zhì)管組負責(zé)對維護工作的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督。(四)維護人員應(yīng)堅持定期對在庫商品進行維護與檢(五)不合格品應(yīng)存放在不合格品庫(區(qū)),并有明顯(一)質(zhì)管組是企業(yè)負責(zé)對不合格產(chǎn)品實行有效控制管(二)產(chǎn)品入庫驗收過程中發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品，應(yīng)上報質(zhì)(三)維護員在商品維護檢查過程中發(fā)現(xiàn)不合格品，應(yīng)(四)在產(chǎn)品維護過程或出庫、復(fù)核、抽查過程中發(fā)現(xiàn)(五)不合格產(chǎn)品應(yīng)由專人保管建立臺賬，按規(guī)定進行(六)對質(zhì)量不合格產(chǎn)品，應(yīng)查明原因，分清責(zé)任，及(七)認真及時地做好不合格產(chǎn)品上報、確認處理、報(一)為了加強對銷售退回設(shè)備和購進設(shè)備退出和退換(二)未接到退貨通知單，收貨員不得擅自接受退貨產(chǎn)(三)所有退回的產(chǎn)品，存放于退貨區(qū)。(四)所有退回的設(shè)備，均應(yīng)按購進產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)重(五)質(zhì)量無問題，或因其他原因需退出給供貨方的產(chǎn)(六)產(chǎn)品退回、退出均應(yīng)建立退貨臺賬，認真記錄。(一)質(zhì)量信息是指企業(yè)內(nèi)、外環(huán)境對企業(yè)質(zhì)量管理體(二)建立以質(zhì)管組為中心，各相關(guān)部門為網(wǎng)絡(luò)單元的(三)按照信息的影響，作用、緊急程度，對質(zhì)量信息2.B類信息(四)質(zhì)量信息的收集，必須做到準(zhǔn)確、及時、高效、(五)質(zhì)量信息的處理2.B類信息(六)質(zhì)管組按季填寫"質(zhì)量信息報表"并上報主管領(lǐng)導(dǎo)，對異常突發(fā)的重大質(zhì)量信息要以書面形式，在24小時(七)部門應(yīng)相互協(xié)調(diào)、配合、定期將質(zhì)量信息報質(zhì)管(八)質(zhì)管組負責(zé)對質(zhì)量管理信息的處理進行歸類存(一)企業(yè)員工要正確樹立為用戶服務(wù)，維護用戶利益的觀念，文明經(jīng)商，做好用戶訪問工作，重視用戶對企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價及意見。(二)負責(zé)用戶訪問工作的主要部門為：質(zhì)管組和營業(yè)(三)訪問對象，與本企業(yè)有直接業(yè)務(wù)關(guān)系的客戶。(四)訪問工作要根據(jù)不同地區(qū)和用戶情況，采用多種形式進行調(diào)研。(五)各有關(guān)部門要將用戶訪問工作列入工作計劃，落實負責(zé)人員，確定具體方案和措施，定期檢查工作進度，保(六)營業(yè)員還應(yīng)定期同客戶交流質(zhì)量信息，及時了解客戶對產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量的評價。(七)做好訪問記錄，及時將被訪客戶反映的意見、問題或要求傳遞有關(guān)部門，落實整改措施，并將整改情況答復(fù)(八)各部門要認真做好用戶訪問和累積資料的工作，建立完善的用戶訪問檔案，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。(九)服務(wù)質(zhì)量查詢和投訴的管理部門為店長，商品質(zhì)量的查詢和投訴的管理部門為質(zhì)管組，責(zé)任部門是各部門。(十)對消費者的質(zhì)量查詢和投訴意見要調(diào)查、研究、落實措施，能立即給予答復(fù)的不要拖到第二天。消費者反映一周內(nèi)必須給予答復(fù)。(十一)各部門應(yīng)備有顧客意見簿或意見箱，注意收集(十二)質(zhì)量查詢和投訴時收集的意見，涉及到的部門(一)為保證質(zhì)量工作的規(guī)范性、跟蹤性及完整性，保(二)本制度中的有關(guān)記錄是指質(zhì)量體系運行中涉及的(三)記錄和憑證的設(shè)計由使用部門提出，由質(zhì)管組統(tǒng)(四)未經(jīng)質(zhì)管組審核、編制，擅自印制、制作質(zhì)量記(五)有關(guān)記錄和憑證須由相應(yīng)崗位資格的人員填寫，(六)有關(guān)記錄和憑證的填寫，應(yīng)嚴格按照制度要求逐(七)對有關(guān)記錄和憑證的內(nèi)容填寫錯誤時，不得撕毀(八)同一項記錄必須用同一顏色的鋼筆、圓珠筆或碳素筆填寫，禁用鉛筆和紅色筆(沖單等可用負數(shù)表示)。(九)對供貨方提供的證照資料需蓋其單位的紅印章，做到票、帳、貨相符；購進票據(jù)應(yīng)妥善保管X年。(十一)質(zhì)管組負責(zé)對各部門與質(zhì)量相關(guān)的記錄和憑證(十二)記錄和憑證按國家有關(guān)規(guī)定進行保存，有關(guān)記(十三)須歸檔的有關(guān)記錄和憑證在次年1月底前移交第二節(jié)項目整體管理制度(一)項目經(jīng)理責(zé)任制概述(二)項目經(jīng)理職責(zé)、權(quán)限(1)根據(jù)項目合同或項目確定目標(biāo)，按時按質(zhì)完成項(2)根據(jù)項目范圍、質(zhì)量、時間與成本的綜合因素，(3)負責(zé)對團隊成員進行工作安排、指導(dǎo)、督查、培(4)負責(zé)項目所需資源的協(xié)調(diào)和配置工作。(5)協(xié)助財務(wù)人員對項目進行項目成本核算，并負責(zé)(6)按規(guī)定定期向公司領(lǐng)導(dǎo)層匯報項目進展情況。(7)負責(zé)項目結(jié)項工作，整理各種相關(guān)文件，并提交(8)完成上級交辦的其他事項。(1)根據(jù)項目合同，構(gòu)建合理、高效項目團隊。(2)對項目組成員的工作進行分配、指導(dǎo)及檢查權(quán)限。(3)具有對項目成員工作考核、績效評價的權(quán)限。(4)項目所需資源的申請及管理權(quán)限，如審批授權(quán)范(5)在項目執(zhí)行期間，項目成員在不耽誤工作的情況(1)項目經(jīng)理的產(chǎn)生針對公司內(nèi)部評定的專職項目經(jīng)理和公司內(nèi)部的兼職(2)項目經(jīng)理的日常管理項目經(jīng)理的日常工作安排和監(jiān)管，由公司分管副總負責(zé)。項目經(jīng)理需及時提交項目周報，匯報項目的進展情況、存在的問題及風(fēng)險。分管副總需定期開展周例會，并根據(jù)項目階段，進行工作檢查，提出改進意見和問題解決方案。在項目結(jié)束時，分管副總需對項目經(jīng)理的工作進行考(3)項目經(jīng)理的培訓(xùn)1)項目經(jīng)理的培訓(xùn)由分管副總發(fā)起、人事行政部協(xié)助組織實施培訓(xùn)。2)在項目進行過程中，分管副總需就項目的管理、進度、質(zhì)量控制等方面對項目經(jīng)理進行指導(dǎo)。(三)項目組團隊構(gòu)成項目組成員由項目經(jīng)理根據(jù)項目需要從公司各部門選拔產(chǎn)生，提交分管副總審批后確定。項目小組成員包含項目經(jīng)理、各部門工作人員等，可根據(jù)項目情況增減。各部門經(jīng)理負責(zé)本部門員工的協(xié)調(diào)工作，以便項目組順利組建。各項目成員就本項目的工作須向項目經(jīng)理匯報，除本項目以外的工作事項向所在部門經(jīng)理匯報。整個項目完成后(以客戶驗收為結(jié)點),分管副總對項目經(jīng)理的工作進行考核，項目經(jīng)理對各項目組成員的工作情況進行考核。二、項目過程管理制度(一)項目立項項目合同簽訂后，并批準(zhǔn)立項后，由分管副總根據(jù)實際(二)團隊組建項目經(jīng)理負責(zé)申請項目所需的人力資源，由分管副總審批。項目所需人員可以依據(jù)項目實際需要按計劃時間階段到位，不必長期占用，關(guān)鍵會議必須參加，沒有任務(wù)以后可以及時釋放。人力資源申請需要考慮合理的項目成本。(三)項目策劃1.項目經(jīng)理負責(zé)項目整體策劃，主要計劃的編寫，各個階段的項目計劃可以由各階段主要成員協(xié)助完成。2.項目計劃每周應(yīng)當(dāng)根據(jù)實際情況及時更新，細化調(diào)3.項目進度偏差超過整體進度10%應(yīng)申請項目計劃變更，由分管副總會同相關(guān)人員審批。(四)項目范圍管理項目經(jīng)理負責(zé)依據(jù)合同要求管理項目范圍，及時與客戶協(xié)商確定項目范圍，并向分管副總匯報，及時識別項目范圍擴大的風(fēng)險。(五)需求變更管理項目經(jīng)理負責(zé)管理需求，需求變更時走變更流程，協(xié)調(diào)需求變更評審，評估影響。(六)項目跟蹤與監(jiān)控項目經(jīng)理負責(zé)項目跟蹤與監(jiān)控，每周組織項目周例會，總結(jié)項目進展、風(fēng)險和問題。及時采取措施減緩項目風(fēng)險，(七)溝通管理(八)質(zhì)量管理(一)績效管理辦法中的表現(xiàn)情況(包括但不僅限于完成工時、進度和質(zhì)量)進(二)績效激勵5.工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻大小進行工資決導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和公司的目標(biāo)緊密結(jié)合起第七章醫(yī)院中央供液系統(tǒng)供貨方案第一節(jié)供貨能力內(nèi)多家醫(yī)療設(shè)備及相關(guān)設(shè)備需求單位建立了長期的技術(shù)協(xié)序號設(shè)備名稱規(guī)格型號數(shù)量價格備注會在交貨地點附近租賃場地作為存放醫(yī)療設(shè)備及中央公司位于XX區(qū)，毗鄰XX地，交通十分便利，所在地離招標(biāo)方僅XX余公里，且公司配備汽車XX輛，當(dāng)?shù)剡\輸公司第二節(jié)供貨實施階段劃分供貨實施計劃的主要階段并非嚴格地按照一成不變的系統(tǒng)設(shè)備到達的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考在供貨實施期間，要對醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的運輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)購銷雙方的時間和貨物的運送情況，保證醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的質(zhì)量和數(shù)量，以滿足采購人的需八、醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的安裝與調(diào)試醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備安裝施工結(jié)束后，需要安排專業(yè)技術(shù)人員編制調(diào)試程序，并按照程序進行調(diào)試，確保醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的各項功能的正常使用。驗收交工是供貨實施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴格按照采購人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購人完成驗收交付工作，并附上醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的專業(yè)機構(gòu)檢測報告，確保本公司的產(chǎn)品符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購單位的需求。完成驗收交付后，應(yīng)對醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備的后續(xù)使用情況予以關(guān)注，一旦采購單位反映問題，立即啟動售后服務(wù)方案。第三節(jié)貨物響應(yīng)程度1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報項目經(jīng)理。表》,掌握貨物發(fā)運近期的天氣變化情況做好預(yù)報，詳細了6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運計劃后及時與車隊負責(zé)人取得7.對招標(biāo)方下達的運輸計劃做到24小時響應(yīng)。購單位正常工作為第一要素”,本項目的最終目標(biāo)是滿足采(1)注重預(yù)防我們將在傳統(tǒng)的被動式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動式的服(2)服務(wù)組織管理和流程管理是項目成功的關(guān)鍵(一)貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達到生產(chǎn)廠家的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范/重量進行精確和全面的檢測，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和質(zhì)量檢驗證書。(二)貨物檢驗若開箱檢驗中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號和外觀尺寸與合同不符，或密封包卷物本身的短少和損壞，我公司將無償更換符合本項目技術(shù)要求的產(chǎn)品。(三)檢驗方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在貨物到達規(guī)定的交貨地點時共同進行到貨檢驗。本項目的設(shè)備、材料和技術(shù)文件運抵規(guī)定的交貨地點后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對其進行檢查，并認真做好交接記錄，各方簽字。1.滿足本項目對包裝的要求；2.外觀良好，運輸途中未受損；3.編號、數(shù)量和名稱與本項目要求的貨物清單核實無4.所進行的檢查已滿足本項目的要求時即辦理入庫交5.隨箱文件。我公司制定了服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對本項目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購單位需公司設(shè)有7×24小時客服電話XXXX,提供7×24小時熱線電話服務(wù)。我公司接到采購單位的運輸計劃后，做到24小時內(nèi)響我公司對本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品，堅持每月定期回訪。保修期內(nèi)，產(chǎn)品若發(fā)生故障，我公司將立即趕赴現(xiàn)場處理，若問題嚴重將免費進行更換。貨物運輸計劃及進度反饋表下單時間訂單號貨主姓名聯(lián)系方式承運車車牌號計劃發(fā)貨時間實際發(fā)貨時間發(fā)貨地點發(fā)貨量意外記錄備注第四節(jié)供貨計劃安排8.交付安排供貨進度計劃表序號進度時間1設(shè)計圖紙根據(jù)采購人要求及訂貨合同內(nèi)容設(shè)計醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備，并與采購人確認2原材料根據(jù)醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備生產(chǎn)需要準(zhǔn)備原材料3準(zhǔn)備生產(chǎn)下達生產(chǎn)訂單準(zhǔn)備調(diào)試機床工具4開始生產(chǎn)生產(chǎn)相應(yīng)的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備5成品檢驗對成品進行質(zhì)量檢驗6成品檢測委托專業(yè)機構(gòu)對成品進行檢測并出具進度報告7成品發(fā)運根據(jù)訂單的數(shù)量和交貨日期開始發(fā)貨及運輸8安裝對部分醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備調(diào)試進行安裝與調(diào)試9到貨采購人驗收根據(jù)采購人要求和合同內(nèi)容驗收售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供質(zhì)保期內(nèi)上門服務(wù)及免費更換服務(wù)第五節(jié)供貨保證措施2.供貨時間3.交貨方式4.運輸條件按照國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)程或其他相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進行產(chǎn)品驗(1)在所有產(chǎn)品的運輸過程中，我們將嚴格按標(biāo)準(zhǔn)保(2)公司負責(zé)國內(nèi)運輸和支付費用、保險費，確保按(3)貨物收據(jù)簽收日期視為實際交貨日期。(4)項目現(xiàn)場以合同條款資料表中規(guī)定為準(zhǔn)。貨物送達后由甲方負責(zé)人核對貨物的型號和數(shù)量是否(1)包裝外觀檢查(2)開箱檢查3.具體會在交貨地點附件租賃場地作為存放醫(yī)療設(shè)備第八章中央供液系統(tǒng)包裝方案第一節(jié)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品包裝(以下內(nèi)容根據(jù)醫(yī)療設(shè)備產(chǎn)品實際情況進行包裝材料及方式選擇)通過對國內(nèi)電器行業(yè)特別是大型醫(yī)療設(shè)備企業(yè)的一些物流環(huán)境；第二，包裝結(jié)構(gòu)設(shè)計(包裝緩沖性能);第三，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(產(chǎn)品脆值)。物流環(huán)境，目前是由現(xiàn)有國情包裝沒有按照產(chǎn)品脆值進行設(shè)計是我國產(chǎn)品在流通過程中運輸包裝可靠性又稱包裝動力可靠性。運輸包裝可靠能的能力。產(chǎn)品緩沖包裝的可靠性的影響因素是多種多樣可靠性和運輸成本等因素的制約。但由于物流過程中因沖(1)同樣的材料同樣的外部形狀不同的內(nèi)部結(jié)構(gòu)，強(2)不同材料構(gòu)成的結(jié)構(gòu)強度不一樣；(3)不同材料經(jīng)過處理后的強度不一樣；(4)零部件的連接方式不同，結(jié)構(gòu)強度不同。零部件結(jié)構(gòu)強度的分析有很多方法，首先，經(jīng)驗是一種較為簡單的方法。經(jīng)驗就是一系列未經(jīng)過驗證的方法的集合，雖然其不像定理、公理一樣，永遠都是正確的，但經(jīng)驗也是經(jīng)過多次總結(jié)、沉淀得到，不需要儀器等其他資源，是一種不可多得的簡便方法。其次，是測試分析，測試分析需要通過各種專用的試驗測試儀器測容，就不許進入市場流而且負有對包裝物整個生命周期負責(zé)的責(zé)任和義務(wù)；產(chǎn)品的生產(chǎn)者和銷售者還應(yīng)承擔(dān)回收的有關(guān)費用。3.強化鼓勵與限制相結(jié)合政策導(dǎo)向，促進綠色包裝的發(fā)支持和鼓勵企業(yè)發(fā)展綠色包裝。具體措施如下。(1)采取排污收費、排污許可權(quán)交易、環(huán)境稅收等手段，提高環(huán)境污染成本，使環(huán)境成本內(nèi)部化。(2)大力推行環(huán)境資源和對資源進行補償?shù)亩愂照?，對嚴重浪費資源、污染嚴重的企業(yè)，要采取收取資源稅的稅收措施；對節(jié)約資源、污染少的企業(yè)，可適當(dāng)減免資源稅。(3)對運用清潔生產(chǎn)工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品和少污染、無污染的產(chǎn)品要以經(jīng)濟政策進行扶持，如通過政府的采購政策，采購環(huán)境行為良好的企業(yè)的產(chǎn)品。(4)通過信貸政策導(dǎo)向，增加對。企業(yè)的信貸規(guī)模，給予貼息優(yōu)惠，使環(huán)境行為良好的企業(yè)更容易獲得信貸。(5)通過減免稅優(yōu)惠政策，對原材料和成品的進出口，裝聯(lián)合會循環(huán)經(jīng)濟委員會的目標(biāo)就是在包裝行業(yè)內(nèi)建立一再循環(huán)"為原則，以清潔生產(chǎn)為重要手段的綠色包裝生產(chǎn)、實施該系列標(biāo)準(zhǔn)具有保護環(huán)境和消除貿(mào)易技術(shù)壁壘的雙重為進入國際市場的"綠色通行證"。目前，世界有多個國家(2)珍珠棉(EPE)(3)珍珠棉加紙護角和蜂窩紙板加珍珠棉包裝材料的選擇同時還要綜合考慮適合的外部包裝方(1)包裝容器(2)膠合板木箱(3)瓦楞紙箱(4)塑料周轉(zhuǎn)箱目前行業(yè)上大部分醫(yī)療設(shè)備廠家都采用上下?lián)u蓋箱式包裝箱的損害??；另外，包裝箱采用平板紙箱包扎式包裝，節(jié)約了兩端的紙板和4片搖蓋紙板，節(jié)省材料，廠家版面印節(jié)約時間和人工費用，生產(chǎn)效率高，同時大大降低了采購成本，且這種包裝方式同樣起到包裝防護效果。3.包裝箱抗壓強度抗壓強度往往是各紙箱用戶對紙箱要求的一項重要指標(biāo)。在市場經(jīng)濟日益激烈的今天，如何在保持或降低原材料成本的同時保證紙箱的抗壓強度，是各紙箱生產(chǎn)企業(yè)管理過程中的難點與重點。事實上，瓦楞紙箱的抗壓強度是一個比較復(fù)雜的問題，因為構(gòu)成瓦楞紙板的箱板原紙和瓦楞原紙是各向異性的，不均勻的，而且纖維材料還具有黏彈性質(zhì)，在制成箱板的過程中，原紙受到不同溫度、黏合劑和外力的作用，自身已經(jīng)發(fā)生了很多變化，所以從原紙到瓦楞紙板，以及到瓦楞紙箱的物理性能之間的變化是不定向的。第二節(jié)產(chǎn)品包裝方案為保證本項目所需產(chǎn)品在交付前的完好性，我公司將依照以下規(guī)范要求對本項目的產(chǎn)品進行包裝。為了規(guī)范公司產(chǎn)品包裝作業(yè)，保護產(chǎn)品在存儲、運輸中(一)小型產(chǎn)品(二)中型產(chǎn)品(三)大型產(chǎn)品(四)不規(guī)則產(chǎn)品(五)內(nèi)包裝(六)外包裝(一)包裝紙箱1.瓦楞紙箱應(yīng)符合GBT6543-2008的相應(yīng)要求2.紙箱所用紙板應(yīng)符合GB/T6544-2008的相應(yīng)要求3.瓦楞紙箱的設(shè)計長、寬之比一般不大于2.5:1;高、寬之比一般不大于2:1,一般不小于0.15:1層數(shù)不少于5層，紙箱所用紙板邊壓強度不小于3500N/m(按20KG,堆疊5層，面積40*30CM,計算，需要3588N/M)瓦楞紙板最(不低于)/(不低于)/(不低于)/(不低于)/SD表1(續(xù))(不低于)/(不低于)/(不低于)/(不低于)/T注：各類級的耐破強度和邊壓強度可根據(jù)流通環(huán)境或客戶的要求任選一項。(二)木箱2.框架木箱需符合GBT7284-2016的相關(guān)要求4.大型產(chǎn)品或重量在15KG以上的產(chǎn)品，優(yōu)先采用木箱5.箱底應(yīng)有2根高度不小于50mm,寬度不小于100mm的襯腳，兩襯腳之間間距不應(yīng)小于200mm,方便叉車搬運(三)氣泡袋1.氣泡直徑為8mm。2.氣泡的高度為5mm(四)塑料打包帶寬10mm-15mm,厚00.6mm-1.0mm。2.打包帶的抗拉力至少大于50KG。(一)基本要求接觸4.重量達到5KG的金屬產(chǎn)品需單獨包裝或固定，避免產(chǎn)5.若單個外包裝內(nèi)產(chǎn)品總重量在20kg(含)以下，可采用紙箱；若單個外包裝內(nèi)產(chǎn)品總重量在20kg以上，應(yīng)采500等整數(shù)，方便計量，如圖2顯示100個產(chǎn)品外殼：(三)中型產(chǎn)品包裝：(四)大型產(chǎn)品和不規(guī)則產(chǎn)品包裝：(六)封箱：2.外包裝箱內(nèi)應(yīng)有裝箱清單、檢驗報告等客戶需求文件，并在該箱外注明內(nèi)有裝箱清單，如有零頭箱則應(yīng)優(yōu)先將裝箱清單等放入零頭箱內(nèi)。3.用寬度60mm在左右的封箱膠帶將箱子中縫和周邊縫隙封牢.封箱膠袋切口要平整，封箱膠帶要完全與箱體粘在4.對于重量超過20KG的紙箱，需要使用打包帶進行加(1)每間隔300mm需增加打包帶1條(2)打包帶松緊程度以張開的手掌剛好平行插入為標(biāo)(3)打包帶不可將箱體勒破。5.木箱封箱，箱釘不可高于箱體表面，使用過長的箱釘時，永錘子將箱釘錘平。6.涉及報關(guān)的產(chǎn)品，需將報關(guān)資料用密封袋封存在箱體外側(cè)，密封袋需粘貼牢固，并確保封口密合7.所有包裝或密封作業(yè)，不可遮擋包材本身的標(biāo)識。(七)紙箱包裝件堆碼、搬運要求：1.紙箱最大堆碼層數(shù)5,層高不超過2M,木箱包裝重量2.存放時，紙箱優(yōu)先采用角對角上下平行式堆碼(重復(fù)式堆碼),避免交錯式堆碼(鉤丁),不允許存在大箱壓小3.搬運時可采用交錯式堆碼，但長寬比例超過2:1的4.在托盤(棧板)上堆碼時，紙箱包裝件不能超出托盤邊緣(即箱底四角必須接觸托盤),不允許使用破損的托盤(棧板)。(八)包裝標(biāo)識：完整、滿裝的運輸包裝件垂直沖擊跌落試驗》,對包裝方式第九章醫(yī)院中央供液系統(tǒng)運輸方案第一節(jié)運輸組織機構(gòu)一、運輸組織機構(gòu)務(wù)員、安全員各XX人；調(diào)度、車隊負責(zé)各XX人，全程監(jiān)管本次運輸任務(wù)中的各個環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上，技(1)管理部門的各項業(yè)務(wù)工作；(2)負責(zé)公司貨運的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負責(zé)在(3)負責(zé)協(xié)助總經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，(4)負責(zé)與物流公司溝通，達到良好合作的目標(biāo)；(5)負責(zé)物流費用的核定工作；(6)負責(zé)處理貨運過程中的各項突發(fā)性事件，并在最(7)負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確(8)負責(zé)調(diào)動各倉庫的物流系統(tǒng)各項工作職能的全面(9)負責(zé)跟進、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運過程中出現(xiàn)(10)負責(zé)運輸保險的相關(guān)事宜，并完成出險后向保險(11)對公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；(12)完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(1)負責(zé)與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時間范圍內(nèi)，獲取各個庫房(含指定分銷商)的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備出入庫原始統(tǒng)計報表資(2)負責(zé)熟練運用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計核對各庫房(含指定分銷商)的醫(yī)院中央供液系統(tǒng)設(shè)備庫存日報表，監(jiān)控醫(yī)(3)負責(zé)物流系統(tǒng)運用過程中的問題收集和意見反饋(4)負責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；(5)負責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；(6)負責(zé)向業(yè)務(wù)部、財務(wù)部及各分公司隨時提供各項(7)完成董事長、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其他臨時(1)負責(zé)按照簽訂的訂購合同及分貨計劃，跟進每一(3)負責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項準(zhǔn)備工(4)負責(zé)跟進所有的物流運單，包括自公司出發(fā)的及(5)負責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運到貨信息的登錄工作；(6)負責(zé)跟進貨運過程中的每一個交接環(huán)節(jié)，必須確(7)負責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動各分公司的物流系統(tǒng)各項工作職能全面投入，確保醫(yī)院中央供