2023物業(yè)管理員年終總結(jié)（2篇）

第6頁共6頁2023?物業(yè)管理?員年終總?結(jié)一、?物業(yè)管理?工作以?提高服務(wù)?質(zhì)量、規(guī)?范小區(qū)物?業(yè)管理為?目標，本?著以人為?本的宗旨?，加強管?理，認真?執(zhí)行小區(qū)?物業(yè)管理?制度。積?極配合公?司水電費?繳交管理?工作，按?時按量完?成了水電?費的收繳?工作。廢?除了社區(qū)?屋頂水箱?進出水管?道，提高?供水質(zhì)量?，減少了?泄漏。繼?續(xù)完善水?電計量裝?置。加強?對供電設(shè)?施的維護?與檢修，?為保證生?活區(qū)夏季?高峰期的?用電做好?了充足準?備。規(guī)?范小區(qū)車?輛進入管?理。根據(jù)?實際情況?作出了在?一區(qū)東門?崗處禁止?車輛進入?的規(guī)定，?實行小區(qū)?車輛分流?管理，保?障了小區(qū)?行車安全?。對小區(qū)?內(nèi)雜草群?進行了徹?底清理，?改善了生?活區(qū)生活?衛(wèi)生環(huán)境?。繼續(xù)嚴?格執(zhí)行建?筑裝修垃?圾處理管?理制度。?改變了原?來生活區(qū)?建筑垃圾?亂丟亂拋?的現(xiàn)象，?得到了業(yè)?主們的廣?泛配合與?支持。加?強小區(qū)車?輛管理工?作。繼續(xù)?做好小區(qū)?衛(wèi)生死角?區(qū)及雜草?的清理工?作，消滅?衛(wèi)生死角?。生活?區(qū)綠化日?常維護實?行了專人?管理。及?時對一些?影響電力?供應(yīng)的樹?枝進行了?修剪，保?障了電力?供應(yīng)安全?。對生活?區(qū)的危樹?進行了勘?察和統(tǒng)計?。對生活?區(qū)范圍內(nèi)?綠化地植?物進行了?大面積機?械噴灑農(nóng)?藥除滅病?蟲害，保?持樹木良?好生長。?二、工?作中需要?解決的問?題目前?綠化費已?全部用完?，下半年?綠化工作?無法正常?開展。但?危樹處理?、電力修?枝及綠化?日常維護?工作卻急?需開展。?由于我單?位不便于?管理和控?制廠內(nèi)轉(zhuǎn)?供水電，?為達到嚴?格管理和?控制，減?少浪費的?目的，廠?內(nèi)轉(zhuǎn)供到?各部室的?水電量及?費用不應(yīng)?納入辦公?及公共設(shè)?施水電費?定額。?完成辦公?樓西邊、?車庫主供?水閥門和?水表檢修?及部分管?道改造。?盡快完善?單身公寓?用電計量?裝置。加?強水查漏?工作，提?高水回收?率。繼續(xù)?加強綠化?的日常維?護與管理?。完成對?生活區(qū)內(nèi)?危樹的清?理工作，?以保障生?活區(qū)安全?。繼續(xù)加?強衛(wèi)生清?掃工作管?理，及時?處理清運?垃圾;繼?續(xù)加強封?閉管理小?區(qū)的保安?工作，做?好門崗及?夜間巡邏?管理。?2023?物業(yè)管理?員年終總?結(jié)（二）?時光飛?逝，__?__年的?工作已經(jīng)?結(jié)束了。?作為一名?財務(wù)出納?，同時也?作為一名?服務(wù)住戶?的物業(yè)公?司人員，?我的職責?主要是：?認真做好?住戶物業(yè)?費和購水?電費以及?其他相關(guān)?費用的現(xiàn)?金收存，?核對前臺?文員的各?種票據(jù)臺?賬，做好?現(xiàn)金日記?賬，保管?庫存現(xiàn)金?、財務(wù)印?章以及相?關(guān)票據(jù)，?負責支票?、發(fā)票、?收據(jù)管理?，負責支?出公司報?賬單，按?時發(fā)放工?資，辦理?銀行結(jié)算?及有關(guān)賬?務(wù)，協(xié)助?前臺做好?接待工作?，以及及?時修改住?戶的數(shù)據(jù)?庫等事項?。一年?以來，我?的工作在?公司領(lǐng)導(dǎo)?層的正確?指導(dǎo)下，?依靠全體?同仁的共?同努力，?在平凡的?工作崗位?上，以細?致入微的?工作作風?，以樂于?奉獻的工?作態(tài)度，?以服務(wù)無?止盡的工?作追求，?較好的完?成了各項?工作任務(wù)?。為了積?累經(jīng)驗，?查找差距?，提升能?力，現(xiàn)就?去年工作?情況總結(jié)?匯報如下?：1、?堅持原則?，嚴謹細?致，認真?做好賬務(wù)?核對。?每天小心?翼翼的處?理各種來?源的現(xiàn)金?收款，仔?仔細細的?核對各種?票據(jù)，使?之票款相?符，并于?當日錄入?財務(wù)賬單?，詳細規(guī)?范做好日?記賬。做?到日清日?結(jié)。主動?與會計核?對票據(jù)和?對賬單。?本著客觀?、嚴謹、?細致的原?則，堅持?從細微處?入手，實?事求是、?不怕麻煩?、細心審?核。在業(yè)?主購水電?的高峰期?，有時一?天的現(xiàn)金?收入達十?多萬，票?據(jù)百多張?，都需要?我獨自反?復(fù)點驗，?反復(fù)核對?，確保不?出一點差?錯。2?、態(tài)度端?正，依章?辦事，嚴?格執(zhí)行財?務(wù)紀律。?因財務(wù)?工作是公?司的核心?部門，《?會計法》?和各項財?務(wù)規(guī)定對?這一塊工?作要求細?致、規(guī)范?、嚴謹。?我嚴格遵?守財務(wù)紀?律，按照?財務(wù)報賬?制度和會?計基礎(chǔ)工?作規(guī)范化?的要求，?進行財務(wù)?記賬與報?賬工作。?無張冠李?戴現(xiàn)象，?無現(xiàn)金坐?支行為。?在審核原?始憑證時?，對不真?實、不合?規(guī)、不合?法的原始?憑證敢于?指出，說?明原因，?果斷不予?報銷;對?記載不準?確、不完?整的原始?憑證，予?以退回，?要求經(jīng)辦?人員更正?、補充。?通過認真?的審核和?監(jiān)督，保?證了會計?憑證手續(xù)?齊備、規(guī)?范合法，?確保了我?公司財務(wù)?信息的真?實、合法?、準確、?完整，切?實發(fā)揮了?財務(wù)核算?和監(jiān)督的?作用。同?時，按國?家財務(wù)規(guī)?定對每一?筆收支票?據(jù)的真實?性、完整?性進行認?真審核，?經(jīng)得起隨?時檢查。?3、勤?勤懇懇，?樂于奉獻?，堅守財?務(wù)工作人?員的職業(yè)?道德底線?。盡心?盡職做好?柜臺服務(wù)?工作，及?時整理好?破幣和散?亂現(xiàn)金，?按時發(fā)放?員工工資?。因為實?際工作情?況的特殊?性，我除?了完成出?納工作，?還同時要?兼顧公司?其他業(yè)務(wù)?。為了能?按質(zhì)按量?完成各項?任務(wù)，本?人不計較?個人得失?，不講報?酬，犧牲?個人利益?，樂于吃?苦，樂于?奉獻，經(jīng)?常加班加?點工，起?到了先進?和榜樣的?作用。?同時，每?天對于數(shù)?萬元的現(xiàn)?金從手中?經(jīng)過，也?是對我的?道德操守?是一種強?大的考驗?。抱著對?老板負責?任的態(tài)度?，憑良心?做事，扎?實工作，?任何時候?任何情況?，都決不?挪用公司?的一分錢?。我很榮?幸，公司?現(xiàn)在賬目?清楚，各?種票據(jù)完?全真實，?一分也沒?差錯。賬?款相符，?心理坦然?。4、?兼顧前臺?，依章辦?事，適時?加大對相?關(guān)費用的?收繳。?我們物業(yè)?公司主要?靠及時收?繳物業(yè)費?和其他相?關(guān)費用，?來維持公?司的良性?運轉(zhuǎn)，這?些費用的?及時收取?，就如同?及時注入?新鮮的血?液。根據(jù)?我部門內(nèi)?對領(lǐng)班和?我的職責?劃分，我?負責經(jīng)營?性車庫雜?屋水電費?物業(yè)費的?催繳管理?，開發(fā)商?車庫租金?的催繳管?理，車位?占用費的?定期清查?管理，以?及有償服?務(wù)費收入?、場地占?用情況等?相關(guān)費用?的管理。?在每個單?月份的_?___日?，我協(xié)同?物管員一?起催收經(jīng)?營性車庫?雜屋的費?用，在每?個月底，?協(xié)同1#?接待柜臺?對拖欠租?金的使用?人發(fā)出催?款通知，?每天親往?門崗，收?取臨時停?車費，每?天觀察步?行街廣場?的場地使?用情況，?核對收費?情況。通?過一系列?切實有效?的方法，?確保了應(yīng)?收現(xiàn)金的?進賬，提?高了資金?的運行質(zhì)?量，保證?了資金運?作和流動?上的順暢?。5、?顧全大局?，團結(jié)協(xié)?作，做好?住戶服務(wù)?工作。?作為服務(wù)?行業(yè)的一?員，心中?時刻裝載?我們@@?@的服務(wù)?理念：住?戶的滿意?是我們的?追求。當?有住戶前?來我柜臺?繳納水電?費物業(yè)費?時，我都?主動與住?戶打招呼?，微笑服?務(wù)，讓住?戶感受到?我們的熱?情。因為?多方面的?原因，上?半年我前?臺職員流?動頻繁，?給我們部?門的接待?工作帶來?一定影響?。作為公?司這個大?家庭的一?份子，我?發(fā)揚老員?工的表率?作用，以?老傳新，?并在其他?員工不在?位，或有?業(yè)務(wù)糾紛?時，發(fā)揮?能者多勞?，勇于擔?當。同時?不斷告戒?新員工要?牢記：業(yè)?務(wù)忙，莫?慌亂，情?緒好，態(tài)?度謙。?6、任勞?任怨，服?從安排，?做好公司?交代的其?他事項。?___?_月份，?公司統(tǒng)一?部署對小?區(qū)所有住?戶進行住?戶滿意度?調(diào)查工作?。作為一?名家庭主?婦，作為?一名家長?，我家務(wù)?多，孩子?讀書學琴?也需要輔?導(dǎo)，監(jiān)督?。但我更?知道，公?司的榮辱?得失與自?己休戚與?共。沒有?擺自己的?客觀情況?，服從安?排，克服?困難，和?同事一起?，利用晚?上加班加?點，挨家?挨戶，盡?自己的能?力去說通?業(yè)主，記?錄業(yè)主反?映的問題?，并迅速?反饋給相?關(guān)工作人?員，最終?順利做好?了滿意度?調(diào)查問卷?工作，圓?滿完成了?公司交代?的任務(wù)。?一年以?來，個人?工作經(jīng)過?不斷的認?真探索，?經(jīng)驗積累?，自我學?習，自我?總結(jié)，較?之于往年?，在以下?兩個方面?得到有效?的加強：?一是堅?持學習，?提高了業(yè)?務(wù)水平。?我于今年?____?月份再次?報名參加?了___?_年會計?從業(yè)人員?資格考試?，并在_?___月?份的考試?中終成正?果。平時?也經(jīng)常自?購相關(guān)書?籍，自學?業(yè)務(wù)知識?，不斷充?實自己的?工作經(jīng)驗?和業(yè)務(wù)技?能，并學?以致用。?通過堅持?不懈的學?習，在業(yè)?務(wù)工作能?力、綜合?分析能力?、協(xié)調(diào)辦?事能力、?文字語言?表達能力?等方面，?都有了一?定提高，?較好的適?應(yīng)了工作?的需要。?二是加?強了服務(wù)?意識，端?正了工作?態(tài)度。公?司領(lǐng)導(dǎo)的?言傳身教?，工作環(huán)?境的親歷?渲染，本?人心態(tài)的?逐步轉(zhuǎn)變?，個人感?覺對我所?從事的物?業(yè)服務(wù)工?作已漸入?佳境。面?對個別無?理取鬧的?業(yè)主，能?保持心平?氣和，耐?心解釋說?服，起到?了一名老?員工良好?的表率作?用。在?過去的一?年里，我?雖然能基?本完成工?作，取得?成績，但?這與領(lǐng)導(dǎo)?的有力支?持和同事?的協(xié)同給?力是分不?開的?？?觀冷靜的?自我剖析?，自身還?存在很多?不足之處?：首先，?由于科學?技術(shù)的快?速發(fā)展，?我對現(xiàn)代?化的辦公?方式和業(yè)?務(wù)處理方?法還不是?完全能駕?馭;其次?，由于經(jīng)?常顧這頭?沒顧