2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考公關(guān)心理學(xué)歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考公關(guān)心理學(xué)歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫(kù)(共25題)1.試述公眾心理定勢(shì)的特點(diǎn)。2.霍桑實(shí)驗(yàn)的主持人是______A.海德B.艾賓浩斯C.梅奧D.洛欽斯3.簡(jiǎn)述公眾的興趣在公關(guān)活動(dòng)中的作用。4.簡(jiǎn)述營(yíng)造組織良好心理氛圍的意義。5.美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼亍けR因最早提出的概念是______A.“發(fā)布人”B.“傳遞人”C.“把關(guān)人”D.“接收人”6.把真理作為中心價(jià)值來評(píng)判事物的心理內(nèi)容結(jié)構(gòu)是______A.工作型價(jià)值評(píng)價(jià)體系B.知識(shí)型價(jià)值評(píng)價(jià)體系C.經(jīng)濟(jì)型價(jià)值評(píng)價(jià)體系D.完美型價(jià)值評(píng)價(jià)體系7.在公關(guān)交往中，當(dāng)兩人面對(duì)面交談時(shí)，目光溝通應(yīng)該______A.避免耳光交流B.斜視對(duì)方C.偷瞄對(duì)方D.注視對(duì)方8.增強(qiáng)組織凝聚力的關(guān)鍵因素是______A.組織成員心理滿足程度B.組織的目標(biāo)C.組織的利益D.組織領(lǐng)導(dǎo)人9.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)10.對(duì)于對(duì)手或同行所普遍采用的策劃方法，反其道而行之，采取與眾不同的方法進(jìn)行公關(guān)策劃，用強(qiáng)烈的對(duì)比使自己的形象更鮮明、更獨(dú)特，使公關(guān)策劃方案更有吸引力，這種公關(guān)策劃的創(chuàng)新思路屬于______A.逆向思維B.縱向思維C.強(qiáng)迫聯(lián)想D.發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)11.按照興趣的傾向性分類，興趣可以分為______A.直接興趣B.間接興趣C.短暫興趣D.穩(wěn)定興趣E.物質(zhì)興趣12.簡(jiǎn)述騷亂的特點(diǎn)。13.簡(jiǎn)述公眾輿論的特征。14.公關(guān)行為具有廣泛性，開展公關(guān)活動(dòng)要面對(duì)______A.意見公眾B.政府公眾C.社區(qū)公眾D.支持公眾E.媒介公眾15.人們往往認(rèn)為英國(guó)人有紳士風(fēng)度、彬彬有禮、循規(guī)蹈矩，這體現(xiàn)了群體心理定勢(shì)主要內(nèi)容中的______A.刻板印象B.地域文化心理C.經(jīng)驗(yàn)效應(yīng)D.民族文化心理16.關(guān)于公眾文化心理特征的描述，正確的是______A.文化程度越高，自我意識(shí)就越強(qiáng)，需要的層次也越高B.文化程度越低，則盲目性越大，自我要求也越高C.文化程度越高，自我意識(shí)就越高，需要的層次也越低D.文化程度越低，則盲目性越小，自我要求也越低17.間接感染18.公關(guān)人員的角色意識(shí)體現(xiàn)在______A.危機(jī)意識(shí)B.溝通意識(shí)C.功利意識(shí)D.服務(wù)意識(shí)E.形象意識(shí)19.人們總認(rèn)為心寬才能體胖，當(dāng)看到一個(gè)笑嘻嘻、胖乎乎的人，就會(huì)認(rèn)為他是一個(gè)厚道、寬容的人，起這樣作用的是人的______A.心理類型B.心理定勢(shì)C.心理氛圍D.心理特征20.在信息傳播過程中，往往以動(dòng)態(tài)消息或是專題報(bào)道的形式出現(xiàn)的公共關(guān)系傳播內(nèi)容，屬于______A.告知性內(nèi)容B.命令性內(nèi)容C.強(qiáng)制性內(nèi)容D.勸導(dǎo)性內(nèi)容21.價(jià)值取向類型包括______A.功名型價(jià)值取向B.事業(yè)型價(jià)值取向C.安逸型價(jià)值取向D.享樂型價(jià)值取向E.奉獻(xiàn)型價(jià)值取向22.提出流言傳播的基本法則的心理學(xué)家是______A.洛欽斯B.亞當(dāng)斯C.奧爾波特D.凱利23.新聞發(fā)布會(huì)24.美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的理論是______A.需要層次理論B.公平理論C.期望理論D.雙因素理論25.首因效應(yīng)第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫(kù)1.參考答案：①潛伏性：心理定勢(shì)潛伏在公眾心中在表現(xiàn)出來之前是感覺不到的；

②自發(fā)性：心理定勢(shì)的自發(fā)性也就是不自覺性，有時(shí)會(huì)表現(xiàn)為種盲目性；

③穩(wěn)定性：心理定勢(shì)一旦形成，就具有一定的穩(wěn)定性；

④動(dòng)力性：心理定勢(shì)一經(jīng)形成，便具有某種動(dòng)力的性質(zhì)；

⑤感染性：公眾心理定勢(shì)的形成，往往會(huì)使很多人在情感方面受感染。2.參考答案：C[解析]“社會(huì)人”假設(shè)，以著名的“霍桑實(shí)驗(yàn)”的主持者梅約的理論為代表，認(rèn)為人是有思想、有感情、有人格的“社會(huì)的人”，組織團(tuán)體中人際關(guān)系的和諧比經(jīng)濟(jì)刺激具有更大的驅(qū)動(dòng)行為的作用。3.參考答案：①對(duì)公關(guān)目標(biāo)的導(dǎo)向作用；

②對(duì)公關(guān)過程的能動(dòng)作用；

③對(duì)公關(guān)活動(dòng)的調(diào)節(jié)作用；

④對(duì)公關(guān)主體的啟迪和誘導(dǎo)作用。4.參考答案：①能夠滿足組織成員的心理需要；

②有利于提高工作效率；

③有利于制定合理的組織規(guī)范；

④有利于產(chǎn)生有效的領(lǐng)導(dǎo)者。5.參考答案：C[解析]把關(guān)人概念原出于德國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柍帧けR因在1947年所寫的《群體生活的渠道》一文。6.參考答案：B[解析]以知識(shí)、真理為中心價(jià)值的是知識(shí)型價(jià)值評(píng)價(jià)體系；是以工作態(tài)度的好壞和工作成績(jī)的大小為中心價(jià)值的是工作型價(jià)值評(píng)價(jià)體系；以金錢和效益為中心價(jià)值的是經(jīng)濟(jì)型價(jià)值評(píng)價(jià)體系。7.參考答案：D[解析]在公關(guān)交往中，當(dāng)兩人面對(duì)面交談時(shí)，目光溝通應(yīng)該注視對(duì)方，以示尊敬。8.參考答案：B[解析]影響組織凝聚力的因素：組織的目標(biāo)是影響凝聚力的關(guān)鍵因素。組織的利益是影響凝聚力的最直接的因素。組織領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)組織凝聚力的影響。一個(gè)組織凝聚力的高低，與這個(gè)組織的領(lǐng)導(dǎo)有直接的關(guān)系。組織成員心理滿足程度對(duì)組織凝聚力有影響。組織內(nèi)部沖突的解決狀況對(duì)組織凝聚力的影響。9.參考答案：也稱定型效應(yīng)，是指公眾個(gè)體在對(duì)某一對(duì)象進(jìn)行認(rèn)知的時(shí)候，總是習(xí)慣憑借自己已有的經(jīng)驗(yàn)對(duì)該對(duì)象進(jìn)行認(rèn)識(shí)、判斷與歸類的一種心理定勢(shì)。10.參考答案：A[解析]逆向思維也叫求異思維，它是對(duì)司空見慣的似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過來思考的一種思維方式。敢于“反其道而思之”，讓思維向?qū)α⒚娴姆较虬l(fā)展，從問題的相反面深入地進(jìn)行探索，樹立新思想，創(chuàng)立新形象。11.參考答案：AB[解析]根據(jù)興趣的傾向性，把興趣劃分為直接興趣和間接興趣。直接興趣是由事物或活動(dòng)本身所引起的興趣；間接興趣是指對(duì)活動(dòng)的目的或結(jié)果的興趣。12.參考答案：突發(fā)性；發(fā)泄性；交互感染性；破壞性；短暫性。13.參考答案：評(píng)價(jià)性；公開性；沖突性；煽動(dòng)性；滯后性。14.參考答案：ABCDE[解析]公共關(guān)系行為的廣泛性包括對(duì)內(nèi)部公共關(guān)系和外部公共關(guān)系重視程度上的同一性，對(duì)社區(qū)公眾、政府公眾、媒介公眾、購(gòu)買公眾、支持公眾、意見公眾等等態(tài)度一致的積極性。15.參考答案：A[解析]社會(huì)刻板印象是指社會(huì)上的一部分成員對(duì)某類事物或人物所持有的共同的、固定的、籠統(tǒng)的看法和印象。16.參考答案：A[解析]文化程度不同的人心理特征也不同。一般說來，文化程度越高，自我意識(shí)越強(qiáng)，需要的層次也越高；反之，文化程度越低，則盲目性越大，自我要求也越低。17.參考答案：是指通過語言或形象等媒介物(如報(bào)告、講演、新聞報(bào)道等)所產(chǎn)生的感染。18.參考答案：ABDE[解析]公關(guān)人員應(yīng)具有的角色意識(shí)體現(xiàn)在服務(wù)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、互利意識(shí)合長(zhǎng)遠(yuǎn)意識(shí)方面。19.參考答案：B[解析]所謂心理定勢(shì)，也就是心理上的“定向趨勢(shì)”，它是由一定的心理活動(dòng)所形成的準(zhǔn)備狀態(tài)，對(duì)以后的感知、記憶、思維、情感等心理活動(dòng)和行為活動(dòng)起正向或反向的推動(dòng)作用。心理定勢(shì)猶如物理學(xué)中所講的“慣性運(yùn)動(dòng)”，使人不自覺地沿著一定的方向去感知事物、記憶事物、去思考問題和尋找解決問題的方法；它既起定向作用，又是一種動(dòng)力。20.參考答案：A[解析]公共關(guān)系傳播內(nèi)容是指?jìng)鞑フ甙l(fā)出的有關(guān)組織的所有信息。它大體上可以分為如下兩類：一類是告知性內(nèi)容，即向公眾介紹有關(guān)組織的情況：它的目標(biāo)、宗旨、方針、經(jīng)營(yíng)思想、產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量等等，往往以動(dòng)態(tài)消息或是專題報(bào)道的形式出現(xiàn)。另一類是勸導(dǎo)性的內(nèi)容，即號(hào)召公眾響應(yīng)一項(xiàng)決議，呼吁公眾參與一項(xiàng)社會(huì)公益活動(dòng)，或者勸說人們購(gòu)買某一種牌子的商品。21.參考答案：ABCDE[解析]價(jià)值取向類型包括：(1)功名型價(jià)值取向，以獲取功名為特征。具有這種價(jià)值取向的人，往往沉湎于精神世界中，為功名而割舍其他的興趣愛好。(2)安逸型價(jià)值取向，以維持安穩(wěn)太平的生活為特征。具有這類價(jià)值取向的人往往要求不多也不高，無憂無慮，平衡性較好。(3)享樂型價(jià)值取向，以追求物質(zhì)享受或精神享受為特征。具有這類價(jià)值取向的人工作上不大有進(jìn)取心，精力主要放在個(gè)人享樂方面。(4)事業(yè)型價(jià)值取向，以獻(xiàn)身事業(yè)為特征。具有這種價(jià)值取向的人對(duì)個(gè)人利益考慮較少，一心撲在工作上，一般來說品德高尚，不逾規(guī)矩，受人敬重。(5)奉獻(xiàn)型價(jià)值取向。22.參考答案：C[解析]美國(guó)奧爾伯特1947年中提出流言傳播的基本法則。該法則把“流言的強(qiáng)度和流布量”設(shè)定為R，流言主題對(duì)個(gè)人的“重要度”設(shè)定為I，其論旨的"曖昧度"設(shè)定為A。結(jié)果導(dǎo)出以下的公式：R(流布量、強(qiáng)度)=I(重要度)×A(曖昧度)。23.參考答