2023保險經(jīng)紀人年終個人工作總結(jié)范本（2篇）

第5頁共5頁2023?保險經(jīng)紀?人年終個?人工作總?結(jié)范本?我已在_?___保?險公司工?作四個年?頭。在同?事和領導?的熱情幫?忙下，經(jīng)?過四年的?歷練，已?從當年的?保險新手?，成長為?專業(yè)老練?的公司保?險的重要?負責人。?在崗位上?，我能為?客戶帶給?很好的保?險咨詢服?務，并且?還能為公?司外出招?攬新業(yè)務?，為公司?的發(fā)展做?出應有的?貢獻。在?公司里，?我遵紀守?法，團結(jié)?群眾，與?同事們共?同完成領?導和上級?布置的工?作任務。?下面是我?對___?_年工作?狀況的總?結(jié)。一?、不斷學?習，參加?培訓，使?業(yè)務水平?不斷提高?學無止?境，雖然?我對公司?的各方各?面都已很?熟悉，但?我仍不滿?足于現(xiàn)狀?，為了不?斷提高自?己的業(yè)務?水平，我?用心參加?上級公司?和支公司?、本部門?組織的各?種業(yè)務學?習培訓和?考試考核?，勤于學?習，善于?創(chuàng)造，不?斷加強自?身業(yè)務素?質(zhì)的訓練?，不斷提?高業(yè)務操?作技能和?為客戶服?務的基本?功，掌握?了應有的?專業(yè)業(yè)務?技能和服?務技巧，?能夠熟練?辦理各種?業(yè)務，知?曉本公司?經(jīng)營的各?項業(yè)務產(chǎn)?品并能有?針對性地?開展宣傳?和促銷。?二、提?高思覺悟?，在思想?上政治上?不斷進步?一向以?來，我都?持續(xù)著用?心取的心?態(tài)，用心?參加上級?公司和支?公司、本?部門組織?的各種政?治學習、?主題教育?、職業(yè)教?育活動以?及各項組?織活動和?文娛活動?，沒有無?故缺席現(xiàn)?象。能夠?堅持正確?的政治方?向，從各?方面主動?努力提高?自身政治?素養(yǎng)和思?想道德水?平，在思?想上政治?上都有所?進步。?三、不違?規(guī)不違紀?，一切按?規(guī)章制度?辦事，一?心一意工?作，取提?前完成公?司各項任?務我始?終懷著一?顆為人民?服務，為?公司謀利?的心，無?論在辦理?業(yè)務還是?其它的工?作中，都?能嚴格執(zhí)?行上級公?司和支公?司的各項?規(guī)章制度?、內(nèi)控規(guī)?定和服務?規(guī)定，堅?持禮貌用?語，不越?權(quán)辦事，?不以權(quán)謀?私，沒有?出現(xiàn)被客?戶投訴的?行為以及?其它違規(guī)?違章行為?。業(yè)余生?活檢點，?不參與賭?博、購買?非法彩等?不良行為?。在平?時的工作?中，我一?向做到兢?兢業(yè)業(yè)、?勤勤懇懇?地努力工?作，上班?早來晚走?，立足崗?位，默默?奉獻，用?心完成支?公司和本?部門下達?的各項工?作任務。?能夠用心?主支動關?心本部門?的各項營?銷工作和?任務，用?心營銷電?子銀行業(yè)?務和各種?銀行卡等?及其它中?介業(yè)務等??？傊?，保險事?業(yè)已成為?了我人生?的一部分?，帶著執(zhí)?著和熱情?，我會一?向走下去?，鼓足干?勁，履行?自己的工?作和崗位?職責。?2023?保險經(jīng)紀?人年終個?人工作總?結(jié)范本（?二）時?光流逝，?又在__?__開心?的過了一?年，回顧?這一年的?工作歷程?，作為公?司的每一?名員工，?我們深深?感到__?__之蓬?勃發(fā)展的?朝氣，感?受到__?__人之?拼搏的精?神。這一?年來的工?作，有收?獲，有教?訓，總結(jié)?，對一個?熱情工作?的人來說?是承上啟?下的，因?此年終工?作總結(jié)，?現(xiàn)將這一?年來的工?作總結(jié)如?下：一?、在工作?上今年?也是忙碌?充實的一?年，我的?工作主要?是案件的?預估錄入?和處理客?戶對保險?及案件的?咨詢和投?訴及對案?件的銷案?整理及銷?案結(jié)案等?等。其中?預估錄入?和客戶的?咨詢和投?訴是理賠?部的兩項?比較重要?的工作，?預估是否?準確，要?列入分公?司的一項?考核當中?，不單單?是理賠部?門的一項?工作，而?是關系到?____?中支公司?，所以每?個月都要?關注的一?個問題。?于是在預?估上，對?于不知曉?的案件金?額，收集?各方面的?資料，如?問客戶，?問查勘員?，問損失?部位，問?三者的車?型等等，?盡量問的?全面，讓?預估偏差?盡量做到?最小。在?這過程當?中，便會?遇到各式?各樣的客?戶，有態(tài)?度好的，?非常配合?的，讓我?感到很欣?慰；有態(tài)?度差的，?讓我莫名?其妙的，?苦笑不得?的……?而更是郁?悶的便是?臨近過年?那會兒，?我這里要?提前預估?放假期間?的工作，?讓預估工?作難上加?難年終工?作總結(jié)，?不但是工?作量大，?一天要估?兩天的案?件，最多?的那天一?天要估_?___件?，就算全?部錄入核?價系統(tǒng)，?也要一個?個復制進?去查，然?后錄入系?統(tǒng)估掉年?終工作總?結(jié)，何況?三分之二?的案件是?沒有錄入?的，也就?意味著要?打電話，?幾十個電?話要打，?要是打了?都知道也?就罷了，?關鍵的是?連定損員?都估不出?來，因為?很多車子?臨近過年?修理廠關?門而導致?的無法修?理情況，?無法拆解?，也就無?法知曉，?但預估工?作并不是?因為無法?知道而停?滯在那里?，我必須?要得到接?近的數(shù)，?所以常常?一個案件?，我要打?好幾個電?話，所以?預估是一?份棘手的?工作，但?我還是在?預估偏差?率上很好?的體現(xiàn)出?來，__?__年我?想我會做?的更好。?接下來?是客戶的?咨詢和投?訴，面對?客戶的咨?詢和投訴?，我首先?做的工作?便是對此?案件的來?龍去脈摸?個清楚，?對不清楚?的條款向?同事們討?教，于是?能夠很好?的答復客?戶的疑問?，同時也?給客戶一?些很好的?建議，常?常引得客?戶“滿意?而歸”，?當然這其?中也有著?難纏的客?戶，但最?后都能迎?刃而解。?這是我最?為開心的?事情。在?處理咨詢?和投訴上?，不但能?讓我學會?與各式各?樣的客戶?溝通的能?力，還在?理賠及其?它知識上?給予了一?定的學習?和提升，?特別在_?___月?份，投訴?只有__?__個，?還是無效?投訴，很?明顯的降?低了，讓?我很欣喜?，這不但?說明我們?在外工作?人員在理?論上，技?術上，溝?通上有了?很好的提?升，還說?明了平時?我對于客?戶咨詢問?題處理的?好。最?后是__?__年的?銷案工作?的做的好?。在領導?的正確領?導下，在?同事的相?互幫助下?，在自己?平時的辛?勤努力工?作下，案?件的未決?件數(shù)一直?處于一個?很好的位?置，__?__年將?做的更好?。二、?在業(yè)務上?完成了?今年公司?完分配的?業(yè)務任務?，實現(xiàn)了?業(yè)績和效?益雙豐收?。為了配?合公司業(yè)?務發(fā)展的?需要，管?理部門人?員分配了?一定的業(yè)?務任務，?每季度都?定期評比?，面對了?相當?shù)膲?力，我通?過自身的?努力，順?利的完成?了全年任?務，期間?遇到的客?戶多種多?樣，通過?耐心回答?客戶的疑?問，盡量?系統(tǒng)解釋?條款，最?終讓客戶?滿意買下?我們的保?險產(chǎn)品，?中間雖然?有很多小?麻煩，但?經(jīng)歷這些?讓我增加?了業(yè)務方?面的知識?并更能體?會業(yè)務員?的辛勞。?三、勞?動紀律上?今年在?勞動紀律?上公司出?臺了相應?的獎懲文?件，本人?嚴格遵循?文件精神?做到不遲?到不早退?，上班時?間不開小?差，認真?負責的工?作。平時?盡量不請?假，遇到?事情必須?請假時，?也提早向?上級領導?申請并交?接好自己?的工作。?做到不影?響部門日?常工作正?常運行。?本人以?“立足本?職、扎實?工作”為?理念，勤?奮務實，?盡責盡職?，按時完?成工作任?務。并團?結(jié)同志。?本人在工?作中一直?勤勤懇懇?，任勞任?怨，把工?作放在第?一位，及?時完成領?導交與的?工作。由?于工作性?質(zhì)的不同?，預估是?非常注重?實效的，?要在規(guī)定?是時間里?完成，如?不然，就?會超時，?所以加班?也是難免?的。平時?都會很虛?心的請教?領導，請?教同事，?在工作中?能夠發(fā)現(xiàn)?問題、并?力求方法?解決問題?。能夠?qū)?求創(chuàng)新，?來提高自?己的工作?效率和工?作技能，?在工作與?生活中，?本人與同?事間和睦?相處，互?相友愛，?互相學習?，互相幫?助。本?人雖然在?工作中取?得了一定?成績，但?