《電子商務(wù)運營管理》讀書筆記模板

讀書筆記模板電子商務(wù)運營管理01思維導圖目錄分析精彩摘錄內(nèi)容摘要讀書筆記作者介紹目錄0305020406思維導圖運營商務(wù)電子商務(wù)企業(yè)管理運營電商任務(wù)項目電子商務(wù)小結(jié)企業(yè)管理營銷推廣運營電子評價事件本書關(guān)鍵字分析思維導圖內(nèi)容摘要內(nèi)容摘要本書系統(tǒng)講解了電子商務(wù)企業(yè)運營管理的知識和實踐，包括初識電子商務(wù)企業(yè)運營和管理、電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能、多渠道銷售和分銷管理、客戶服務(wù)管理、營銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管、商業(yè)定位及IT支持、電子商務(wù)倉儲物流，以及電商企業(yè)運營中的事件項目管理和緊急事件處理等。本書可以幫助讀者全面了解電商企業(yè)的運營流程和運營方式。全書內(nèi)容系統(tǒng)、知識前沿，案例典型、實戰(zhàn)性強，且配有豐富的教學資源。本書不僅可以作為高等院校電子商務(wù)、經(jīng)濟管理等相關(guān)專業(yè)的教材，也可供從事電子商務(wù)企業(yè)運營相關(guān)的從業(yè)、創(chuàng)業(yè)人員學習和參考。目錄分析內(nèi)容提要項目一初識電子商務(wù)企業(yè)運營和管理項目二電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能項目三多渠道銷售和分銷管理目錄項目四客戶服務(wù)管理項目五營銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管項目六商業(yè)定位及IT支持項目七倉儲物流的決策與實施項目八企業(yè)運營中的事件項目管理項目九企業(yè)運營中的緊急事件處理010302040506目錄項目一初識電子商務(wù)企業(yè)運營和管理項目導入任務(wù)1.1了解電子商務(wù)和電子商務(wù)企業(yè)任務(wù)1.2了解電子商務(wù)企業(yè)運營和管理任務(wù)1.3認識電子商務(wù)企業(yè)運營和管理的重要性項目小結(jié)項目二電子商務(wù)企業(yè)組織架構(gòu)與職能項目導入任務(wù)2.1了解電子商務(wù)企業(yè)的組織架構(gòu)與職能任務(wù)2.2走進電子商務(wù)企業(yè)項目小結(jié)項目三多渠道銷售和分銷管理項目導入任務(wù)3.1電子商務(wù)企業(yè)新項目的入駐與開展任務(wù)評價任務(wù)3.2電子商務(wù)平臺的選擇、入駐流程與差異任務(wù)3.3電子商務(wù)企業(yè)分銷模式與管理規(guī)范任務(wù)項目小結(jié)項目四客戶服務(wù)管理項目導入任務(wù)4.1電子商務(wù)客服運作的特點任務(wù)4.2客戶服務(wù)對電子商務(wù)運營的推動作用任務(wù)4.3客戶服務(wù)體系的考核管理及行為規(guī)范項目小結(jié)項目五營銷推廣執(zhí)行和監(jiān)管項目導入任務(wù)5.1了解電子商務(wù)企業(yè)營銷推廣常用方法任務(wù)評價任務(wù)5.2基于云平臺的推廣和營銷及手機端應(yīng)用項目小結(jié)項目六商業(yè)定位及IT支持項目導入任務(wù)6.1商業(yè)定位任務(wù)6.2系統(tǒng)解決方案項目小結(jié)項目七倉儲物流的決策與實施項目導入任務(wù)7.1了解電子商務(wù)倉儲物流任務(wù)7.2了解倉儲物流的管理和運營項目小結(jié)項目八企業(yè)運營中的事件項目管理項目導入任務(wù)8.1電商“周年慶”活動的籌備與管理任務(wù)8.2“雙十一”活動的籌備與管理項目小結(jié)項目九企業(yè)運營中的緊急事件處理項目導入任務(wù)9.1商品價格異常招致訂單虧損任務(wù)9.2訂單暴增導致事務(wù)處理緩慢任務(wù)9.3社會新熱點引發(fā)特殊事件任務(wù)9.4電子商務(wù)企業(yè)的危機事件及危機公關(guān)項目小結(jié)讀書筆記讀書筆記這是《電子商務(wù)運營管理》的讀書筆記模板，可以替換為自己的心得。精彩摘錄精彩摘錄這是《電子商務(wù)運營管理》的讀書筆