物業(yè)經(jīng)理年終述職報(bào)告5篇

物業(yè)經(jīng)理年終述職報(bào)告5篇尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：在2019年，我一直牢記作為物業(yè)經(jīng)理的神圣職責(zé)。雖然管理層成員經(jīng)歷了幾次變動(dòng)，但我始終與他們團(tuán)結(jié)協(xié)作，帶領(lǐng)公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標(biāo)，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強(qiáng)化管理，規(guī)范運(yùn)作，拓寬市場(chǎng)，提高服務(wù)質(zhì)量，較好地完成了公司的各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)在，我向您匯報(bào)我的工作情況。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)這些年來，我落實(shí)上級(jí)要求并結(jié)合自己的創(chuàng)造性開展工作，增強(qiáng)了干好工作的責(zé)任感和使命感。我緊緊圍繞“觀念怎樣轉(zhuǎn)變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實(shí)踐。自從玉山物業(yè)公司成立之日起，我就以一個(gè)物業(yè)新兵的姿態(tài)去努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理知識(shí)，研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。我始終認(rèn)為，物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。因此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認(rèn)識(shí)到位、思想到位、工作到位”，在較短的時(shí)間內(nèi)使公司的各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)了有序運(yùn)轉(zhuǎn)。在工作中，我與管理層成員一起研究確定了公司的管理運(yùn)作模式、工作目標(biāo)和“規(guī)范化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)、規(guī)?；?jīng)營(yíng)、品牌化建設(shè)”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實(shí)有效的工作，使公司的整體管理水平得到了進(jìn)一步提高。我深知，作為一名管理者，要想帶領(lǐng)大家創(chuàng)市場(chǎng)、求生存就必須不斷學(xué)習(xí)。為了提高自身領(lǐng)導(dǎo)能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏貓?jiān)持經(jīng)常性學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)物業(yè)管理相關(guān)知識(shí)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論，并擠時(shí)間參加xxx基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己，提高自己適應(yīng)改革發(fā)展的需要。二、履行職責(zé)，努力做好本職工作作為物業(yè)經(jīng)理，我時(shí)刻牢記自己的職責(zé)，努力做好本職工作。我注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理的各個(gè)方面的了解和掌握，提高了服務(wù)質(zhì)量和管理水平。我與公司的各個(gè)部門合作，共同制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并按計(jì)劃完成各項(xiàng)工作。我還積極參與社區(qū)活動(dòng)，與社區(qū)居民建立了良好的關(guān)系，提高了公司的社會(huì)形象和知名度。同時(shí)，我也關(guān)注員工的培訓(xùn)和發(fā)展，鼓勵(lì)他們參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，提高他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。在我的帶領(lǐng)下，公司的各項(xiàng)工作都得到了很好的開展，得到了社區(qū)和客戶的認(rèn)可和贊揚(yáng)。以上是我的年終述職報(bào)告，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持和關(guān)注。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意而不懈奮斗。作為公司經(jīng)理，我的職責(zé)是管理、服務(wù)、隊(duì)伍和品牌建設(shè)。在過去的6年中，我一直堅(jiān)持“精、細(xì)、美”和“嚴(yán)、恒、細(xì)、實(shí)”的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，制定并完善了公司各項(xiàng)工作制度、工作標(biāo)準(zhǔn)和考核辦法。我也按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點(diǎn)的運(yùn)行機(jī)構(gòu)，并對(duì)基層工作運(yùn)行情況進(jìn)行不間斷的檢查。同時(shí)，我與管理層成員一起積極協(xié)調(diào)各方關(guān)系，努力開拓外部市場(chǎng)，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。為了強(qiáng)化素質(zhì)教育，在抓好員工崗位培訓(xùn)的同時(shí)還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學(xué)習(xí)，提高基層干部的工作能力。在工作中，我注重發(fā)揮管理層成員的作用，堅(jiān)持“重大問題集體決策，具體工作分工負(fù)責(zé)”的原則，及時(shí)溝通交流，形成合力地做好各項(xiàng)工作，是一個(gè)團(tuán)結(jié)穩(wěn)健、充滿活力的管理層。我也非常注重自律，以身作則，注意聽取管理層成員的意見，尊重、團(tuán)結(jié)每一個(gè)管理層成員，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定。對(duì)于涉及到敏感問題，我始終堅(jiān)持“工作人員具體運(yùn)作，分管領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)格把關(guān)，主要領(lǐng)導(dǎo)最后負(fù)總責(zé)”的工作原則。然而，還存在一些不足和改進(jìn)方向。首先，成本控制力度還略顯不夠，需要進(jìn)一步完善成本控制機(jī)制。其次，需要更多地聽取職工對(duì)公司發(fā)展的建設(shè)性意見。最后，需要在精細(xì)管理上下功夫，把“精細(xì)美”的工作標(biāo)準(zhǔn)貫穿到各項(xiàng)工作的全過程。在未來的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，帶領(lǐng)廣大干部職工奮勇爭(zhēng)先，努力做好上級(jí)安排的各項(xiàng)工作，樹立良好的干部形象。謝謝大家！述職人：XXX2019年XX月XX日方面：保安部門在日常管理工作中，積極配合其他部門開展各項(xiàng)工作，如協(xié)助物業(yè)部門進(jìn)行樓宇巡查、協(xié)助客服部門處理客戶投訴等。同時(shí)，我們也在不斷完善自身的管理體系，制定了更加嚴(yán)格的值班制度和巡邏計(jì)劃，確保每個(gè)崗位都有人員值守。在車場(chǎng)管理方面，我們加強(qiáng)了對(duì)停車場(chǎng)的巡查和管理，確保車輛安全有序停放，同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)非法停車的管理和處罰力度。四、服務(wù)質(zhì)量方面：在服務(wù)質(zhì)量方面，保安部門一直秉持著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我們定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化。同時(shí)，我們也積極開展各種服務(wù)活動(dòng)，如組織業(yè)主參觀保安部門、開展安全知識(shí)講座等，深受業(yè)主好評(píng)?？傊?，這半年來，保安部門在治安、消防、日常管理和服務(wù)質(zhì)量等方面都取得了一定的成績(jī)。但也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問題和不足，需要繼續(xù)努力加以改進(jìn)和完善，為大廈的安全和業(yè)主的滿意度提供更好的保障。本大廈的保安管理設(shè)有大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場(chǎng)崗和許可證局大堂崗，這些崗位之間緊密聯(lián)系，全天候?yàn)榇髲B提供安全保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度保證了上半年本大廈沒有發(fā)生任何治安、刑事案件或火災(zāi)事故。我們對(duì)新招聘的保安員進(jìn)行上崗前基本知識(shí)和操作技能的培訓(xùn)，并加強(qiáng)在職保安員的培訓(xùn)，注重培養(yǎng)他們的崗位形象、禮節(jié)禮貌和應(yīng)急處理能力等多項(xiàng)技能，以提高他們的工作責(zé)任心和整體素質(zhì)。我們強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，樹立"友善與威嚴(yán)共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在"的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能的同時(shí)，也為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。在警隊(duì)管理方面，我們抓隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持"兩手抓"，即一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。我們采用"相馬"、"賽馬"、"馴馬"、"養(yǎng)馬"相結(jié)合的方法，通過多渠道引進(jìn)隊(duì)員，同時(shí)高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。我們?yōu)樾玛?duì)員組織了為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)訓(xùn)練，并堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高?，F(xiàn)在，我們的保安隊(duì)已成為一支拉得出、打得響、有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力、能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。我們還抓制度建設(shè)，制定了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面進(jìn)行規(guī)范化管理，用制度來保證工作任務(wù)的完成。最后，我們抓思想建設(shè)，由于隊(duì)員來自不同的地方、不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。我們要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放，以確保隊(duì)員的思想和行為符合我們的工作要求。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：在過去的一年里，我們采用了多種形式來實(shí)施思想品德的教育，包括班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)、個(gè)別談心、交心、典型案例教育等。我們抓住了警隊(duì)先進(jìn)人員的拾金不昧事跡，組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)，展開討論，以此引導(dǎo)隊(duì)員思考人的價(jià)值在哪里，怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊(duì)員。大多數(shù)隊(duì)員都能把學(xué)習(xí)體會(huì)落實(shí)到具體的行動(dòng)上，寫出有深度、有價(jià)值的體會(huì)文章。對(duì)工作中出現(xiàn)的問題和差錯(cuò)，我們要求不得隱瞞，及時(shí)上報(bào)，有錯(cuò)必糾，有錯(cuò)必改，懲前治后，引以為鑒，強(qiáng)化精神，改進(jìn)工作。我們采用形式多樣的思想品德教育，以此提高隊(duì)員的思想道德素質(zhì)。我在2019年的工作中，主管了物業(yè)管理有限公司、技術(shù)保障部、統(tǒng)籌部和營(yíng)銷部門。在物業(yè)管理有限公司方面，我們從籌備成立逐步進(jìn)入到正常運(yùn)作，期間經(jīng)歷了探索、教訓(xùn)、經(jīng)驗(yàn)、收獲等過程，為今后的發(fā)展打下了基礎(chǔ)。在技術(shù)保障部門，我們不斷完善部門人員結(jié)構(gòu)、各項(xiàng)制度、流程，基本確定了部門的整體框架，為明年部門上一個(gè)新的臺(tái)階打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在統(tǒng)籌部門，我們共完成了19個(gè)展會(huì)的統(tǒng)籌工作，無重大事故發(fā)生。我們秉持“認(rèn)真負(fù)責(zé)、全心服務(wù)”的宗旨，為客戶提供合理化方案，確保每個(gè)專項(xiàng)服務(wù)做細(xì)、做精，贏得了客戶廣泛好評(píng)，在業(yè)界樹立了良好的口碑。在營(yíng)銷部門，我們建立了一套用于博覽館營(yíng)銷工作的營(yíng)銷工作流程、管理辦法、銷售工具，形成了周例會(huì)制度，及時(shí)分享每個(gè)展的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量?？偟膩碚f，我在過去一年的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，努力工作，取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問題和不足。我會(huì)繼續(xù)努力，改進(jìn)工作，爭(zhēng)取更好的成績(jī)。謝謝大家！5、在大型展會(huì)人員不足的情況下，場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)部門承擔(dān)了全部運(yùn)作工作，導(dǎo)致工作強(qiáng)度和壓力較大。全年個(gè)人平均加班天數(shù)累計(jì)25天，明年承接近30個(gè)展會(huì)，建議及時(shí)補(bǔ)充人員編制，解決問題。6、展覽和會(huì)議產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)效率較慢，未能及時(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行充分的認(rèn)識(shí)和開發(fā)，導(dǎo)致產(chǎn)品開發(fā)工作存在滯后現(xiàn)象。今年將通過有效的工作，明確計(jì)劃并落實(shí)到人，努力完成產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目，提高開發(fā)效率。7、安保部門加強(qiáng)培訓(xùn)和制度建設(shè)，嚴(yán)格管理，全年沒有發(fā)生消防和治安事故。作為副經(jīng)理，我主要分管物業(yè)、場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)、場(chǎng)館統(tǒng)籌、技保、安保等部門的工作。在日常工作中，我努力履行分管的職責(zé)，扎實(shí)勤政，用科學(xué)發(fā)展觀竭盡全力為經(jīng)營(yíng)做出貢獻(xiàn)，圓滿完成了集團(tuán)下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)，取得了一定的成績(jī)。在工作中，我堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)，具備職業(yè)經(jīng)理人的素質(zhì)要求，公道正派、寬以待人，具有良好的溝通和協(xié)作能力，愛崗敬業(yè)、全年全勤，完成主管和分管工作，質(zhì)量和效率高，嚴(yán)于律己、清政廉潔、無利用職務(wù)謀取不正當(dāng)利益的行為。然而，還存在著對(duì)公司各業(yè)務(wù)模塊配合缺乏經(jīng)驗(yàn)支持的問題，畏難情緒和思想動(dòng)搖，以及工作中的主動(dòng)性和積極性不足。在2019年，我們面臨著更多和更大的困難，需要我們用更高的熱情和更認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成計(jì)劃任務(wù)，為公司的健康穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。在過去的一年里，我積極認(rèn)真地參加了集團(tuán)公司和物業(yè)公司組織的各種理論學(xué)習(xí)，并參加了支部的各項(xiàng)活動(dòng)。我學(xué)習(xí)了公司有關(guān)黨風(fēng)廉政方面的制度規(guī)定，并在學(xué)習(xí)中認(rèn)真做好了記錄。我能夠做到不遲到不早退，遵守國(guó)家的法律法規(guī)和公司的規(guī)章制度，并認(rèn)真閱讀公司下達(dá)的各類會(huì)議精神和各項(xiàng)管理制度，并在實(shí)際工作中傳達(dá)落實(shí)。在工作中，我能夠努力做到顧全大局，以企業(yè)的利益為重。我盡自己的最大能力去完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，并按組織原則和管理程序辦事。我堅(jiān)持原則，與班子成員和周圍的同志搞好團(tuán)結(jié)，并與班子成員互相通氣，共同探討，制定行之有效的方法和措施，使工作上的問題得到順利解決。我虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，努力完成各項(xiàng)任務(wù)，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事情，并能夠開展批評(píng)和自我批評(píng)，虛心接受其他同志的批評(píng)，并在今后工作中加以改進(jìn)。我認(rèn)真履行自己的崗位職責(zé)，踏實(shí)工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。在集團(tuán)公司和物業(yè)公司班子及有關(guān)部門同志的支持和幫助下，我主要做了以下幾個(gè)方面的工作：首先，我認(rèn)真仔細(xì)地梳理了物業(yè)公司幾年來甚至幾十年的欠費(fèi)賬目，下大力氣解決水、電、暖、房費(fèi)等費(fèi)用的清欠工作，歷史欠費(fèi)回收取得了很大的成就。我學(xué)習(xí)吸收先進(jìn)的管理模式改進(jìn)收費(fèi)軟件系統(tǒng)，縮短費(fèi)用回收周期，改善公司現(xiàn)金流的加速周轉(zhuǎn)。我加大房屋回收力度，理清產(chǎn)權(quán)關(guān)系，解決了多年來難以解決的25樓一層原糧站的房屋問題。到目前為止，已將25樓一層360平米房屋全部回收。其次，在國(guó)內(nèi)外穩(wěn)定形勢(shì)異常嚴(yán)峻的情況下，我抓好了重大節(jié)假日和重要活動(dòng)、會(huì)議的安全保衛(wèi)工作，確保各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行。我及時(shí)、穩(wěn)妥地處理各種案(事)件，嚴(yán)厲打擊干擾正常辦公秩序的不法分子，確保正常的辦公秩序。我維護(hù)企業(yè)正常的工作秩序，并嚴(yán)厲打擊盜電行為，有力的震懾了社區(qū)內(nèi)竊電分子的囂張氣焰，為公司挽回了大量的電費(fèi)損失。最后，我積極配合集團(tuán)公司“依法治企年”的工作要求，做到有法可依、有章可循、有法而治。我始終堅(jiān)持打擊與防范并舉，治標(biāo)和治本兼顧，重在防范，重在治本的工作方針。我毫不動(dòng)搖地把集中打擊與專項(xiàng)整治和經(jīng)常性打擊緊密地結(jié)合起來，不斷強(qiáng)化轄區(qū)治安管理，維護(hù)了轄區(qū)的政治穩(wěn)定和治安安定。我們加強(qiáng)了對(duì)違法犯罪活動(dòng)的打擊，整治了治安混亂區(qū)域，解決了突出的治安問題。針對(duì)三個(gè)家屬院的不同治安特點(diǎn)，我們采取了機(jī)動(dòng)靈活的定時(shí)和不定時(shí)巡邏檢查，明顯地改善了社區(qū)的治安狀況。同時(shí)，我們切實(shí)加強(qiáng)了機(jī)關(guān)辦公區(qū)域的安全管理工作。為了加強(qiáng)辦公大院的車輛管理，我們嚴(yán)格查驗(yàn)車輛出入證，杜絕無證車輛和外單位車輛的過夜停放。我們也加強(qiáng)了辦公樓的門衛(wèi)管理，嚴(yán)格實(shí)行工作證查驗(yàn)和電話約見制度。此外，我們還強(qiáng)化了技術(shù)防盜工作，確?，F(xiàn)有技防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。我們加強(qiáng)了人防、物防管理，不斷完善“三防”立體安全防范體系，進(jìn)一步完善各重點(diǎn)部位的監(jiān)控系統(tǒng)。針對(duì)夏季、冬季是入室盜竊高發(fā)季節(jié)以及基建開工等情況，我們有針對(duì)性地加強(qiáng)了巡邏密度。我們也摸排了租賃戶信息，建立了重點(diǎn)人口信息表，做到了防患未然。通過張貼、發(fā)放等形式進(jìn)行宣傳，提醒各住戶提高防盜意識(shí)，協(xié)同我們共同做好“群防群治”工作。我們積極配合轄區(qū)公安機(jī)關(guān)打擊入室盜竊的犯罪活動(dòng)，使廣大職工群眾能夠放心居住，安心工作。在我們的轄區(qū)內(nèi)，沒有發(fā)生重大刑事治安事件。為了配合基建工作，我們顧全大局，科學(xué)合理地劃分停車場(chǎng)、停車位、行車線，設(shè)置各類道路提示牌、反光鏡等等硬件措施，疏通施工車輛通道，并組織巡邏隊(duì)對(duì)違規(guī)停放的車輛進(jìn)行整頓，使轄區(qū)內(nèi)的車輛規(guī)范有序地停放。施工車輛在院內(nèi)沒有發(fā)生任何交通事故。我們還加強(qiáng)了集團(tuán)公司的消防安全管理工作，經(jīng)常對(duì)公司辦公樓及轄區(qū)進(jìn)行消防安全檢查，及時(shí)下發(fā)《火險(xiǎn)隱患整改通知書》消除火險(xiǎn)隱患。我們也組織了消防應(yīng)急疏散及地震逃生應(yīng)急演練，增強(qiáng)員工的消防及防震知識(shí)和應(yīng)急能力，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的防范意識(shí)和應(yīng)變能力。我個(gè)人能認(rèn)真學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)，不斷提高自己思想認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廉潔自律的自覺性。在工作上，我認(rèn)真按規(guī)定制度辦事，按程序辦事，努力做好各項(xiàng)工作，不做違犯政策規(guī)定的事情。一、工作概述：我作為本物業(yè)公司的經(jīng)理，自始至終認(rèn)真履行了廉潔自律規(guī)定，始終按照組織原則辦事，堅(jiān)決不說不利于企業(yè)的話，不做違法違紀(jì)的事。在自己分管的工作中，我堅(jiān)決不徇私情，不走后門，不做損公肥私、以權(quán)謀私的事情。我始終以大局為重，以企業(yè)的利益為重，沒有做過損害企業(yè)利益和職工利益的事情，對(duì)自己分管的部門也沒有出現(xiàn)過職工反映不廉潔的情況。在工作中，我正確對(duì)待組織賦予的權(quán)力，認(rèn)真履行好自己的工作職責(zé)，按組織原則辦事，工作中沒有出現(xiàn)大的失誤。二、存在的不足與短板：然而，我也存在一些不足和短板。在理論和專業(yè)學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和自覺性方面，我和其他同志相比差距還有不足。我自覺抽時(shí)間或利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)比較少。只是滿足于上級(jí)要求學(xué)什么就學(xué)什么，還只是停留在被動(dòng)或表面上的學(xué)習(xí)，沒有從更深層次上去學(xué)習(xí)、去研究、去理解。另外，我在工作中有時(shí)會(huì)有急躁情緒。我也意識(shí)到，我的工作創(chuàng)新精神不夠，經(jīng)常是處于奉命行事，超前思考等方面做的還不夠，在工作上有時(shí)不敢大膽管理，有時(shí)有畏難情緒，有怕得罪人的思想。三、改進(jìn)措施與今后努力方向：針對(duì)以上不足和短板，我會(huì)在今后的工作中，不斷加強(qiáng)政治思想方面的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司黨委對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等有關(guān)方面的文件規(guī)定，不斷加強(qiáng)自己世界觀和人生觀的改造，不斷提高學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性。在黨風(fēng)廉政方面，我會(huì)按照集團(tuán)公司黨委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)、廉潔自律方面的各項(xiàng)規(guī)定約束自己的言行，嚴(yán)格遵守國(guó)家的法律法規(guī)和企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，自覺遵守集團(tuán)公司黨委關(guān)于廉潔從政的規(guī)定要求，嚴(yán)守黨的紀(jì)律，時(shí)刻保持清醒的政治頭腦，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，認(rèn)真做到勤政廉潔，做到誠(chéng)信待人，踏實(shí)辦事。我還會(huì)嚴(yán)格按照集團(tuán)公司對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的考核制度和標(biāo)準(zhǔn)要求自己，與周圍同志搞好團(tuán)結(jié)，做到經(jīng)常溝通相互交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，不斷克服自己存在的缺點(diǎn)和不足，努力做好本職工作，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。2019年對(duì)我們公司來說是困難與艱辛并存，收獲和輝煌同在的一年。在物業(yè)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體員工銳意進(jìn)取、不懈努力，克服了種種困難，取得了較為滿意的工作成績(jī)，按照確定的計(jì)劃，基本實(shí)現(xiàn)了全年的工作目標(biāo)。我們公司于4月份接管了該小區(qū)，這也是我們對(duì)外承接的第一個(gè)樓盤。我們不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，吸取好的地方，改進(jìn)管理?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：一、愛崗敬業(yè)，勤勤懇懇，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)我們時(shí)刻緊記自己的崗位職責(zé)，有責(zé)任心，指導(dǎo)并協(xié)調(diào)員工相互工作關(guān)系，掌握小區(qū)最新的基本情況，指導(dǎo)各主管日常工作事務(wù)，上報(bào)日常工作情況，對(duì)公司和小區(qū)始終忠誠(chéng)和熱愛。(一)組織辦公室人員和保安對(duì)小區(qū)內(nèi)前期遺留的一些問題進(jìn)行了全面的清理整治1、組織了保潔人員對(duì)樓盤進(jìn)行了全面的清理保潔，清理垃圾達(dá)到3大卡車，使得小區(qū)的面貌有了很大的改觀。2、我們及時(shí)派工程人員安裝了充電電線，解決了因前物業(yè)撤離時(shí)拆除了電動(dòng)車充電線路造成業(yè)主無法充電動(dòng)車的問題。3、由于移交的資料不全，我們組織客服人員逐戶核對(duì)摸底，積極收取了管理費(fèi)提高收費(fèi)率，達(dá)到了95%，完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。4、我們及時(shí)制作了提示牌，同時(shí)還在前后門制作了宣傳欄。為了提供方便，我們?cè)诖箝T入口處安裝了3張公園椅。(二)因本小區(qū)的裝修垃圾堆放點(diǎn)原定在地下車庫(kù)，造成地庫(kù)的灰塵較大，我們組織服務(wù)中心進(jìn)行了改造，將二次裝修垃圾場(chǎng)外移到區(qū)外。(三)我們組織工程處耗時(shí)十個(gè)多月恢復(fù)了小區(qū)的景觀噴泉系統(tǒng)、小區(qū)的音響系統(tǒng)、8個(gè)樓道門禁系統(tǒng)、修復(fù)并啟動(dòng)了后門道閘系統(tǒng)、更換恢復(fù)了8個(gè)的攝像探頭、修繕了3臺(tái)的污水泵、疏通了3處的地下排水主管道、更換樓道聲光控開關(guān)50個(gè)、200個(gè)樓道照明燈、修復(fù)了大門的破損的路面、搶修了3處的直徑80的自來水主管、及修復(fù)了大門的16個(gè)地?zé)?、更換了片的消防面板。(四)我們購(gòu)買了苗木進(jìn)行了補(bǔ)植補(bǔ)種，解決了因前物業(yè)日常疏