公司販賣人員個人年度工作總結

公司販賣人員個人年度工作總結初到公司時，對付新情況、新事物對照陌生。在公司領導和同事的贊助下，了解公司的成長和學習地產(chǎn)知識。作為營銷部的一員，本身的一言一行也同時代表著企業(yè)的形象。所以要進步自身的素質(zhì)，高標準的要求本身。增強本身的知識積累和專業(yè)技能。下面我對xx年的工作進行總結：一、客戶款待年6月-12月共款待146組客戶，本地93組客戶，占總客戶的%。本地以北地區(qū)28組，占總客戶的%。本地以南地區(qū)13組，占總客戶的%。其他地區(qū)8組，占客戶的%。外地客戶5組，占總客戶的 %。二、面積選擇㎡-60㎡，占總客戶的20%。㎡-80㎡，占總客戶的50%㎡-100㎡總客戶的20%，100 ㎡以上占總客戶的 10%。三、購買方法貸款購房占客戶的 70%，一次性購房占總客戶的 30%。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)1/5四、購買人群來訪客戶年齡： 25-50歲，主力購買人群： 30-40歲。青年人占來訪人群的 70%。五、購房需求婚房比例為20%、自住為50%、陪讀為30%?？蛻舯ж摰膽粜停?0㎡-100㎡三室一廳、明廳的戶型，項目優(yōu)勢：地位的良好性，配套齊全、優(yōu)質(zhì)建材、房屋質(zhì)量。六、販賣環(huán)境成交2組：一次性付款1組，按揭貸款1組?？偡靠睿?16365元七、未成交原因、價格因素：價格偏高：部分客戶對付販賣價格和心里價位有收支，首付比例高也是客戶在購房時斟酌的主要因素?？蛻粽J知度：部分客戶對項目不敷了解，對開拓實力有所牽掛雖已進行鼓吹客戶對項目認知度對照模糊。客戶方面：①購買習慣：當?shù)厝说馁彿苛晳T，以樓房開工到竣工期2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)2/5間為販賣期，在客戶印象中，樓房竣工即清盤售完。②主不雅意識強對待新鮮事物反映慢，客戶優(yōu)先斟酌販賣價格，不注重房屋質(zhì)量。對房屋產(chǎn)權的司法意識脆弱。③客戶回訪：前期積累客戶期待光陰過長購買欲望削弱或已購房,未購房者在回訪歷程中未有看房時強烈購買意識。客戶款待經(jīng)驗總結：一、在款待歷程中，始終要保持熱情。抓住切入點，更好的與客戶溝通，了解客戶性格和購買意向有的放矢。二、做好客戶檔案記錄，記錄客戶信息姓名、性別、來訪人數(shù)、客戶特征、聯(lián)系電話、意向戶型、認知道路、意向價格、客戶濫觴等 ;記錄洽談顛末，將與客戶的洽談歷程詳盡地記錄下來(包括電話追蹤、多次來訪環(huán)境 )，以便控制客戶環(huán)境;樹立聯(lián)系通道。通過電話回訪等方法控制客戶動態(tài)，記錄客戶成交與未成交原因?？偨Y經(jīng)驗改進工作措施。三、進步業(yè)務程度，學習地產(chǎn)知識了解市場動態(tài)。知己知彼百戰(zhàn)不殆，建立專業(yè)性，已專業(yè)的角度為客戶提供選擇。從而匆匆進販賣。四、市場調(diào)研了解其它項目的販賣環(huán)境、樓盤價格、開拓進度、貸款要求(包括首付比例、手續(xù)解決、貸款條件)、交房日期、房屋質(zhì)量、建材品牌?？偨Y樓盤優(yōu)勢和劣勢，雷同品質(zhì)樓盤販賣環(huán)境，調(diào)研完成后總結數(shù)據(jù)以書面形式上報。以備公司訂定販賣政策和鼓吹時作為參考根據(jù)。2016全新精品資料-全新公文范文-全程指導寫作 –獨家原創(chuàng)3/5總結半年來的工作，工作中仍存在問題和不夠，在工作措施和販賣款待仍需學習，總結經(jīng)驗在 xx年根基上取長補短，在新的一中年更好的完成工作。五、工作中的不夠：、工作經(jīng)驗不夠，在工作中細節(jié)斟酌不周全。、業(yè)務知識和販賣技術，仍需學習控制。、應變才能有待進步.依據(jù)xx年的工作環(huán)境，訂定 xx年的( 一)掘客潛在客戶通過項目介紹，口碑鼓吹以及其他鼓吹方法擴張販賣渠道。( 二)、加強本身辦事意識、加強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。( 三)、學習業(yè)務知識、販賣技術在販賣拭魅戰(zhàn)中總結經(jīng)驗，理論與實踐相結合更好運用在工作中。( 四)、市場調(diào)研了解其他項目販賣環(huán)境，販賣政策，積極搜集信息并實時匯總。更多的挑戰(zhàn)在等著我，我已經(jīng)做好籌備了。展望這曩昔一段光陰的工作，我對未來的工作有了更多的等候。在新的一年，我相信我可以或許做的更好。在賡續(xù)的學習中，我的知識和業(yè)務程度也會獲得提高。 ，我不停在等候 !我也會加倍盡力的去工