2023年自考類-行政管理類-員工培訓(xùn)管理歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類-行政管理類-員工培訓(xùn)管理歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.綜合考點(diǎn)(共50題)1.團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是______。A.協(xié)同合作B.全體成員的向心力、凝聚力C.尊重個(gè)人的興趣和成就D.個(gè)人利益和整體利益的統(tǒng)一2.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的最終途徑是______。A.培訓(xùn)對(duì)象確定B.培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)C.營(yíng)造工作氛圍D.培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行3.人力資源規(guī)劃4.______主要對(duì)應(yīng)于服務(wù)行業(yè)。A.發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新5.______是指因環(huán)境狀況和管理者的改變而改變管理方法。A.發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新B.產(chǎn)品創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新6.員工培訓(xùn)管理流程的最后一個(gè)流程是______。A.員工培訓(xùn)計(jì)劃的制訂B.員工培訓(xùn)需求分析C.員工培訓(xùn)的實(shí)施D.員工培訓(xùn)效果的評(píng)估7.在職培訓(xùn)8.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化9.薪酬管理是根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)員工的______進(jìn)行確定、分配、調(diào)整的過(guò)程。A.薪酬支付原則B.薪酬策略C.薪酬水平D.薪酬結(jié)構(gòu)E.薪酬層次10.Phillips的五層次RIO框架模型的第三層次評(píng)估是______。A.學(xué)習(xí)B.在工作中的運(yùn)用C.反應(yīng)D.業(yè)務(wù)結(jié)果11.1943年美國(guó)人本主義心理學(xué)家馬斯洛提出了著名的______。A.X-Y理論B.人本理論C.系統(tǒng)管理理論D.需求層次理論12.諾克斯于1980年提出的成人學(xué)習(xí)理論是______。A.熟練理論B.余力理論C.培訓(xùn)遷移理論D.認(rèn)知同化理論13.課堂講授法14.新員工入職培訓(xùn)的目的有______。A.消除疑慮B.了解企業(yè)C.適應(yīng)環(huán)境D.順利工作E.信息反饋15.美國(guó)學(xué)者湯姆·W·戈特將“現(xiàn)實(shí)狀態(tài)”與“理想狀態(tài)”之間的“差距”稱為“______”。16.培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的第四層面是______。A.依樣畫瓢B.舉一反三C.融會(huì)貫通D.自我管理17.______是指在每個(gè)預(yù)算年度開始時(shí)，將所有還在進(jìn)行的管理活動(dòng)都看作重新開始，以零為基礎(chǔ)，根據(jù)組織目標(biāo)，重新審查每次活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的意義和效果。A.傳統(tǒng)預(yù)算法B.零基預(yù)算法C.比較預(yù)算法D.比例確定法18.簡(jiǎn)述現(xiàn)代化培訓(xùn)技術(shù)的特點(diǎn)。19.以下不屬于員工培訓(xùn)內(nèi)容確定的依據(jù)的是______。A.人員素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)B.工作崗位標(biāo)準(zhǔn)C.生產(chǎn)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D.企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)20.評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的階段可以分為______。A.制訂計(jì)劃B.目標(biāo)分解C.制定出具體標(biāo)準(zhǔn)D.表現(xiàn)討論E.實(shí)驗(yàn)調(diào)整21.如果在收集特殊需求信息時(shí)，對(duì)準(zhǔn)確要求度不高，可以采用______來(lái)進(jìn)行。A.小組討論法B.訪談法C.態(tài)度調(diào)查法D.管理層調(diào)查法E.趨勢(shì)研究法22.對(duì)受訓(xùn)者反應(yīng)進(jìn)行評(píng)估的主要方法是______。A.訪談法B.問(wèn)卷調(diào)查C.崗位輪換D.工作分析23.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)計(jì)劃制訂的影響因素。24.對(duì)于引進(jìn)新技術(shù)、安裝新系統(tǒng)、增設(shè)新職位的培訓(xùn)需求適合的方法是______。A.資料分析法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.關(guān)鍵事件法D.任務(wù)和技能分析方法25.簡(jiǎn)述對(duì)培訓(xùn)師培訓(xùn)的內(nèi)容。26.______是指使用某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)有關(guān)的工作程序、技術(shù)知識(shí)完成管理任務(wù)的能力。A.工作素質(zhì)B.工作技能C.崗位能力D.管理技能27.______即對(duì)原有的發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)行變革，通過(guò)制定新的經(jīng)營(yíng)內(nèi)容、新的經(jīng)營(yíng)手段、新的認(rèn)識(shí)框架、新的管理體制、新的經(jīng)營(yíng)策略等，制定出更高水平的發(fā)展戰(zhàn)略。A.發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)新B.產(chǎn)品(服務(wù))創(chuàng)新C.技術(shù)創(chuàng)新D.管理創(chuàng)新28.美國(guó)密歇根大學(xué)的麥克魯斯基于1963年首次提出的理論是______。A.余力理論B.熟練理論C.認(rèn)知同化理論D.社會(huì)學(xué)習(xí)理論29.屬于間接培訓(xùn)費(fèi)用的是______。A.場(chǎng)地費(fèi)B.外聘教師講課費(fèi)C.交通差旅費(fèi)D.機(jī)會(huì)成本30.工作輪換法31.屬于間接培訓(xùn)費(fèi)用的是______。A.場(chǎng)地費(fèi)B.交通差旅費(fèi)C.外聘教師講課費(fèi)D.受訓(xùn)人員的工資32.______主要包括在培訓(xùn)時(shí)段里，企業(yè)為受訓(xùn)者群體支付的工資、福利等。A.直接成本B.機(jī)會(huì)成本C.沉沒(méi)成本D.間接成本33.培訓(xùn)師主要有兩大來(lái)源：企業(yè)外部聘請(qǐng)的專家和企業(yè)的______。34.試論制訂培訓(xùn)計(jì)劃要注意的問(wèn)題。35.培訓(xùn)遷移過(guò)程的第二個(gè)階段是______。A.培訓(xùn)前動(dòng)機(jī)B.學(xué)習(xí)C.培訓(xùn)績(jī)效D.遷移結(jié)果36.簡(jiǎn)述從哪幾個(gè)方面評(píng)估崗位所需專業(yè)技能的水平。37.圍繞一定的主題，通過(guò)向受訓(xùn)者講授某個(gè)特定的案例，引導(dǎo)受訓(xùn)者對(duì)其進(jìn)行討論、思考和分析，共同探求解決問(wèn)題的方案的培訓(xùn)方法被稱為______。A.游戲法B.模擬法C.角色扮演法D.案例分析法38.______已經(jīng)上升到組織的高度，即判斷組織的經(jīng)營(yíng)效果是否因?yàn)榕嘤?xùn)而得到提高。A.受訓(xùn)者反應(yīng)評(píng)估B.受訓(xùn)者學(xué)習(xí)成效評(píng)估C.受訓(xùn)者行為的評(píng)估D.組織績(jī)效的評(píng)估39.______可以用以考察工作過(guò)程和活動(dòng)情況以發(fā)現(xiàn)潛在的培訓(xùn)需求。A.資料分析法B.問(wèn)卷調(diào)查法C.關(guān)鍵事件法D.任務(wù)和技能分析法40.制定培訓(xùn)預(yù)算的原則有______。A.速度性B.客觀性C.準(zhǔn)確性D.經(jīng)濟(jì)性E.合作性41.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)在人力資源管理中的地位和作用。42.通過(guò)多種形式的員工培訓(xùn)，尤其是______的培訓(xùn)，能夠促進(jìn)員工之間的相互了解和相互信任，減少?zèng)_突。A.員工素質(zhì)B.企業(yè)文化C.經(jīng)營(yíng)理念D.員工關(guān)系43.基本的培訓(xùn)制度包括______。A.培訓(xùn)服務(wù)制度B.培訓(xùn)保證制度C.培訓(xùn)激勵(lì)制度D.約束員工E.培訓(xùn)質(zhì)量跟蹤制度44.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)的目的。45.評(píng)估的______原則是決定并保證評(píng)估活動(dòng)正確取向的準(zhǔn)則。A.方向性B.相符性C.可靠性D.客觀性46.簡(jiǎn)述員工培訓(xùn)與人力資源規(guī)劃的關(guān)系。47.下課后的收尾工作主要包括______。A.檢查培訓(xùn)后勤準(zhǔn)備事項(xiàng)B.對(duì)培訓(xùn)情況進(jìn)行回顧和評(píng)估C.在培訓(xùn)師講課結(jié)束時(shí)做歸納D.與培訓(xùn)師交換意見(jiàn)E.清理、檢查設(shè)備48.由于企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整而使企業(yè)培訓(xùn)回報(bào)減少而產(chǎn)生的培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)叫______。A.企業(yè)戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)B.成本風(fēng)險(xiǎn)C.質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)D.服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)49.培訓(xùn)項(xiàng)目效果的______是指培訓(xùn)工作對(duì)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。A.客觀性B.有效性C.經(jīng)濟(jì)性D.效益性50.創(chuàng)新第1卷參考答案一.綜合考點(diǎn)1.參考答案：C2.參考答案：C3.參考答案：人力資源規(guī)劃：也叫人力資源計(jì)劃，是指根據(jù)企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃和發(fā)展戰(zhàn)略，通過(guò)對(duì)企業(yè)未來(lái)的人力資源的需求和供給狀況的分析及估計(jì)，對(duì)人力資源的獲取、配置、使用、保護(hù)等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行職能型策劃，以確保組織在需要的時(shí)間和需要的崗位上，獲得各種必需的人力資源的規(guī)劃。4.參考答案：B5.參考答案：D6.參考答案：D7.參考答案：在職培訓(xùn)：是指不占用正常的生產(chǎn)工作時(shí)間，即參加培訓(xùn)的人員不離開工作崗位，通過(guò)邊工作邊學(xué)習(xí)的方式，或者利用工作之外的業(yè)余時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，這種培訓(xùn)方式能夠使培訓(xùn)與實(shí)際工作緊密結(jié)合，培訓(xùn)成本比較低。8.參考答案：培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化：就是指受訓(xùn)者持續(xù)而有效地將其在培訓(xùn)中獲得的知識(shí)、技能和態(tài)度等運(yùn)用于工作中，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目發(fā)揮其最大價(jià)值的過(guò)程。9.參考答案：ABCD10.參考答案：B11.參考答案：D12.參考答案：A13.參考答案：課堂講授法：是最基本，也是最傳統(tǒng)的一種培訓(xùn)方法，在講授法中，教師按照事先準(zhǔn)備好的材料，通過(guò)語(yǔ)言系統(tǒng)向參與培訓(xùn)者傳授知識(shí)，同時(shí)輔以教師提問(wèn)和學(xué)員作答，課堂講授法適用于講授相關(guān)學(xué)科知識(shí)，對(duì)行業(yè)領(lǐng)域的前沿理論進(jìn)行系統(tǒng)了解的培訓(xùn)，在這種培訓(xùn)方法下，授課老師的能力成為決定培訓(xùn)效果的關(guān)鍵因素。14.參考答案：ABCDE15.參考答案：缺口16.參考答案：D17.參考答案：B18.參考答案：(1)比傳統(tǒng)培訓(xùn)方法更具有靈活性；(2)現(xiàn)代化培訓(xùn)方法是傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的延伸，能夠有效地提高培訓(xùn)效率，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化；(3)現(xiàn)代化培訓(xùn)方法比傳統(tǒng)培訓(xùn)方法的初期投入大，后期管理成本低。19.參考答案：A20.參考答案：BCDE21.參考答案：ABCD22.參考答案：B23.參考答案：(1)培訓(xùn)的范圍；(2)受訓(xùn)者的工作類型；(3)培訓(xùn)的規(guī)模；(4)培訓(xùn)場(chǎng)所；(5)培訓(xùn)時(shí)間；(6)培訓(xùn)方案的重復(fù)使用率；(7)培訓(xùn)費(fèi)用；(8)培訓(xùn)人員。24.參考答案：D25.參考答案：(1)設(shè)置培訓(xùn)課程；(2)講解教學(xué)原則；(3)學(xué)習(xí)培訓(xùn)要領(lǐng)；(4)指導(dǎo)編寫教學(xué)計(jì)劃；(5)練習(xí)培訓(xùn)工具的使用；(6)訓(xùn)練培訓(xùn)技巧；(7)樹立職業(yè)道德。26.參考答案：D27.參考答案：A28.參考答案：A29.參考答案：D30.參考答案：工作輪換法：是指受訓(xùn)者需要在規(guī)定的一段時(shí)間內(nèi)變換工作崗位，從而獲得不同崗位的工作經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。31.參考答案：D32.參考答案：C33.參考答案：內(nèi)部人員34.參考答案：(1)培訓(xùn)計(jì)劃要有針對(duì)性；(2)培訓(xùn)計(jì)劃要有全面性；(3)培訓(xùn)計(jì)劃要有層次性；(4)培圳計(jì)劃要有完整性；(5)注意投入與產(chǎn)出的分析；(6)獲得高層管理層對(duì)培訓(xùn)的支持；(7)直線管理層對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃制訂的參與。35.參考答案：B36.參考答案：(1)利用調(diào)查、訪問(wèn)、分析找出企業(yè)所需要和所擁有的關(guān)鍵技術(shù)與關(guān)鍵能力；(2)建立追蹤員工績(jī)效表現(xiàn)的管理系統(tǒng)；(3)將技能盤點(diǎn)與培訓(xùn)、接班的人力資源系統(tǒng)結(jié)合；(4)切記技能盤點(diǎn)不是一次即可的解決方案，而是持續(xù)的過(guò)程；(5)不要期待立即出現(xiàn)奇跡似的變化。37.參考答案：D38.參考答案：D39.參考答案：C40.參考答案：ACE41.參考答案：(1)與人力資源管理的企業(yè)部門相互配合，共同促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；(2)員工培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)人力資源的升級(jí)；(3)員工培訓(xùn)能夠促進(jìn)企業(yè)員工職業(yè)生涯的發(fā)展。42.參考答案：B43.參考答案：ABCDE44.參考答案：(1)提高員工的綜合素質(zhì)；(2)使企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境的發(fā)展變化；(3)塑造企業(yè)文化；(4)改善企業(yè)績(jī)效，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。此外，通過(guò)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)一方面可以使員工能夠及時(shí)掌握新的知識(shí)和技術(shù)，確保企業(yè)在現(xiàn)在和將來(lái)都能擁有高素質(zhì)的人才隊(duì)伍；另一方面可以營(yíng)造一種鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)知識(shí)和進(jìn)行技能創(chuàng)新的良好氛圍，更有助于提高企業(yè)的學(xué)習(xí)能力，增進(jìn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。45.參考答案：A46.參考答案：人力資源規(guī)劃是員工培訓(xùn)的基礎(chǔ)和前提條件，人力資源規(guī)劃能夠?yàn)閱T工培訓(xùn)提供可靠的信息，包括員工供給和需求的數(shù)量，員工的晉升補(bǔ)充計(jì)劃，員工在組織中的調(diào)