小組工作知識點總結(jié)課件

第一章小組工作的基礎(chǔ)知識小組工作小組工作是社會工作的方法之一，經(jīng)由小組工作者的協(xié)助及小組動力過程，使參與小組的個人獲得行為的改變、社會功能的恢復(fù)與發(fā)展，并達(dá)成小組目標(biāo)及社區(qū)發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會進(jìn)步和繁榮。第一章小組工作的基礎(chǔ)知識小組工作中小組的類型分類標(biāo)準(zhǔn)社會工作小組形成組成小組/自然小組參與自愿小組/非自愿小組聯(lián)系基本小組/次層小組結(jié)構(gòu)正式小組/非正式小組成員界限封閉小組/開放小組性質(zhì)/目的社交小組/教化小組/服務(wù)或志愿者小組/興趣小組/任務(wù)小組/意識提升小組/教育小組/成長小組/治療小組/社會化小組/自助和互助小組/社會行動小組分類標(biāo)準(zhǔn)社會工作小組形成組成小組/自然小組參與自愿小組/非自小組工作的目標(biāo)協(xié)助小組成員達(dá)至諸多方面能力的提升，使他們能夠?qū)⒆约涸谛〗M內(nèi)獲得的知識和經(jīng)驗用于小組外的生活，達(dá)成自我實現(xiàn)的理想。協(xié)助小組成員學(xué)習(xí)參與小組活動的方式、方法，協(xié)助他們發(fā)展其成長的潛能，并透過群體經(jīng)驗和人際關(guān)系互動，豐富其社會生活內(nèi)容。協(xié)助小組成員建立對社會及周邊人群的認(rèn)識，形成他們的自我認(rèn)識和對社會的歸屬感，并培養(yǎng)他們形成適應(yīng)新的情景和環(huán)境的能力。協(xié)助小組成員保持良好的社會功能，并對其社會功能進(jìn)行強化，發(fā)展他們積極的公民責(zé)任感。協(xié)助小組成員修正自身的不良行為，通過新行為取代舊行為的過程，使他們獲得社會人群的認(rèn)同。小組工作知識點總結(jié)課件小組工作的原則社會工作的價值原則人類需要的原則文化背景的原則小組組成的計劃原則目標(biāo)明確化的原則專業(yè)關(guān)系建立的原則運用小組個別化原則引導(dǎo)小組互動的原則小組民主自決原則功能組織的彈性原則小組活動經(jīng)驗成長的原則運用社會資源的原則評價的原則小組工作知識點總結(jié)課件第二章小組工作的理論知識一、交流分析理論的主要內(nèi)容1、自我狀態(tài)分析2、構(gòu)造分析3、交流模式分析4、游戲分析第二章小組工作的理論知識1、自我狀態(tài)分析人父母狀態(tài)（P）父性（FP）母性（MP）成人狀態(tài)（A）孩子狀態(tài)（C）自由的孩子（FC）順從的孩子（AC）1、自我狀態(tài)分析人父母狀態(tài)父性（FP）母性（MP）成人狀態(tài)孩

2、構(gòu)造分析

無論男女老少都具有P、A、C三種自我狀態(tài)，通過對這三部分自我狀態(tài)的識別、衡量，可以了解自己的人格的構(gòu)造，進(jìn)而發(fā)掘不協(xié)調(diào)的領(lǐng)域，這就是“構(gòu)造分析”。2、構(gòu)造分析3、交流模式分析

這是指將兩個人之間的交流依據(jù)P、A、C來進(jìn)行分析并分類。交流分析將人際關(guān)系的交流分類為以下幾種模式：（1）相輔相成的交流（2）交叉的交流（3）表里不一的交流

3、交流模式分析4、游戲分析

人際關(guān)系的惡性循環(huán)就稱為“游戲”，其特點是，表面上看上去在循環(huán)持續(xù)著一種合情合理的交流，但其背后實際上隱藏著別的動機，從而經(jīng)常導(dǎo)致出現(xiàn)破壞性的結(jié)果。游戲分析就是對造成游戲的“背后的交流”進(jìn)行分析，并提出相應(yīng)的改善措施。4、游戲分析5、交流分析理論對小組工作的啟示交流分析理論中對個人三種自我狀態(tài)的自然出現(xiàn)，可以幫助我們在小組過程中分析和領(lǐng)悟自己的人格結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)順暢地與他人溝通。小組可以幫助當(dāng)事人把焦點放在個人的早年生活，幫助組員了解自我的生活態(tài)度，溝通形態(tài)以及個人的能力不能充分發(fā)揮與個人早年束縛的關(guān)系。交流分析理論解釋和描述了人與人之間的互動、溝通，因此非常適用于小組工作，尤其是治療小組、成長小組以及社交小組。小組可以提供一個互動的情境，使成員可以嘗試和練習(xí)新的溝通方式，增加他們的自我覺察，改變他們的生活態(tài)度，最終開始新的生活。5、交流分析理論對小組工作的啟示二、社會學(xué)習(xí)理論觀察學(xué)習(xí)模仿三元交互決定論二、社會學(xué)習(xí)理論（一）觀察學(xué)習(xí)的定義通過觀察別人的行為及其結(jié)果而進(jìn)行的學(xué)習(xí)。（一）觀察學(xué)習(xí)的定義（二）觀察學(xué)習(xí)的過程1、注意過程2、保持過程3、動作再現(xiàn)過程4、動機過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程1、注意過程（1）榜樣選取的影響因素觀察者的心理特征榜樣的活動特征觀察者與榜樣的關(guān)系特征（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程1、注意過程（2）榜樣示范的類型行為示范言語示范象征示范抽象示范參照示范（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程2、保持過程榜樣行為記憶表象言語編碼（動作觀念）（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程3、動作再現(xiàn)過程動作的認(rèn)知組織實際動作動作監(jiān)控（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（二）觀察學(xué)習(xí)的過程4、動機過程人行為的動機來自于過去別人和自己在類似行為上受到的強化，包括：直接強化替代強化自我強化（二）觀察學(xué)習(xí)的過程（三）模仿的類型分類標(biāo)準(zhǔn)模仿行為模仿行為的演變基本性模仿創(chuàng)造性模仿模仿行為出現(xiàn)的時間參與性模仿延遲性模仿模仿的對象直接模仿綜合模仿象征模仿抽象模仿（三）模仿的類型分類標(biāo)準(zhǔn)模仿行為模仿行為的演變基本性模仿模仿（四）三元交互決定論EBP（四）三元交互決定論EBP（五）社會學(xué)習(xí)理論對小組工作的啟示社會學(xué)習(xí)理論強調(diào)人們在發(fā)揮個人認(rèn)知能力發(fā)揮的基礎(chǔ)上，通過觀察和模仿他人的行為就可以獲得改變，形成新的行為模式，小組工作者需要在小組活動中積極發(fā)揮組員社會學(xué)習(xí)的作用。依照社會學(xué)習(xí)理論，小組可以提供豐富的替代強化資源，小組工作者要引導(dǎo)組員充分利用這些資源。小組工作者要注意利用小組成員主體因素、小組環(huán)境因素及行為的相互關(guān)系，幫助小組成員進(jìn)行有益的社會學(xué)習(xí)。（五）社會學(xué)習(xí)理論對小組工作的啟示三、場域理論考夫卡的行為環(huán)境論勒溫的生活空間論三、場域理論（一）考夫卡的行為環(huán)境論的主要概念和基本觀點1、心理場、物理場以及心物場（1）心理場與物理場心理場：觀察者知覺現(xiàn)實的觀念物理場：被知覺的現(xiàn)實（一）考夫卡的行為環(huán)境論的主要概念和基本觀點（2）心理場與物理場相互作用結(jié)合而成心物場心理場物理場心物場（2）心理場與物理場相互作用結(jié)合而成心物場心理場物理場心物場2、心物場、自我以及環(huán)境心物場自我環(huán)境地理環(huán)境行為環(huán)境2、心物場、自我以及環(huán)境心物場自我環(huán)境地理環(huán)境行為環(huán)境（1）自我（2）地理環(huán)境是指現(xiàn)實的環(huán)境。（3）行為環(huán)境是指意想中的環(huán)境，行為產(chǎn)生于行為環(huán)境，受行為環(huán)境的調(diào)節(jié)。（1）自我

（4）自我一行為環(huán)境－地理環(huán)境等進(jìn)行動力交互作用而形成有機體的心理活動（心物場）心理問題的產(chǎn)生與上述因素有關(guān)。心理問題的解決也需要上述因素合力作用。（4）自我一行為環(huán)境－地理環(huán)境等進(jìn)行動力交互作用而形成有機（二）勒溫的生活空間論的主要概念和基本觀點1、主要概念生活空間是我們所體驗的主觀環(huán)境。2、基本觀點行為=f（生活空間）=f（人·環(huán)境）（二）勒溫的生活空間論的主要概念和基本觀點行為公式所代表的三層含義：構(gòu)成生活空間的要素是人和環(huán)境，而這個環(huán)境只有在同人的心理目標(biāo)相結(jié)合時，才起環(huán)境作用，即生活空間才成立。生活空間具有動力的作用，表現(xiàn)為吸引力和排斥力，這種動力作用驅(qū)使一個人克服排斥力，沿著吸引力方向，朝著心理目標(biāo)前進(jìn)。生活空間的動力作用是逐級展開的，行為者越過一個個帶壁的領(lǐng)域，最后實現(xiàn)目標(biāo)。行為公式所代表的三層含義：

（三）場域理論對小組工作的啟示

場域理論著重于分析處于場域中的個人自身的主體性與環(huán)境的客體性是如何相互作用，進(jìn)而影響人的行為的。其主要觀點給予小組工作者有重要的啟示，要求小組工作者在如何利用好小組這個互動系統(tǒng)上面多下功夫，來幫助小組成員在小組這個場域中達(dá)到解決問題、增強社會功能的目的。（三）場域理論對小組工作的啟示第三章小組構(gòu)成的基礎(chǔ)知識

一、小組構(gòu)成的定義

小組構(gòu)成是指小組結(jié)構(gòu)要素和過程要素的構(gòu)造，小組工作就是這些要素相互作用的結(jié)果。第三章小組構(gòu)成的基礎(chǔ)知識二、小組構(gòu)成的要素分析小組構(gòu)成小組結(jié)構(gòu)要素小組過程要素小組內(nèi)部結(jié)構(gòu)要素小組外部結(jié)構(gòu)要素二、小組構(gòu)成的要素分析小組構(gòu)成小組結(jié)構(gòu)要素小組過程要素小組內(nèi)第一節(jié)小組動力

一、小組動力的定義

小組過程中產(chǎn)生的影響小組成員及整個小組的力量即所謂的小組動力。第一節(jié)小組動力

二、小組動力的內(nèi)涵小組中的溝通及模式小組凝聚力小組內(nèi)發(fā)展的文化社會控制小組工作知識點總結(jié)課件

1、小組中的溝通及模式（1）溝通的定義溝通指的是兩個人之間的信息交流行為，在這個過程中，信息的接收者能夠完全理解信息的發(fā)出者所賦予信息的含義，溝通可以被分解為兩個層面，即認(rèn)知層面和行為層面。小組工作知識點總結(jié)課件（2）溝通過程及要素發(fā)出者發(fā)出者接收者接收者

編碼解碼解碼編碼信息回饋渠道渠道渠道渠道發(fā)出者發(fā)出者接收者接收者編碼解碼解碼編碼信息回饋渠道渠道渠（3）溝通模式A.鏈狀溝通B.丫狀溝通C.輪狀溝通D.環(huán)狀溝通E.開放式溝通小組工作知識點總結(jié)課件（4）影響溝通模式的因素暗示與增強情感連結(jié)次團(tuán)體團(tuán)體的大小權(quán)力與地位小組工作知識點總結(jié)課件2、小組凝聚力（1）小組凝聚力的定義小組凝聚力是指小組吸引成員留在小組的各種力量的整合。小組工作知識點總結(jié)課件（2）小組凝聚力的內(nèi)涵愛、親合及安全等需求小組的資源及誘因成員對小組有益及重要結(jié)果的期待比較此小組與其他小組的結(jié)果小組工作知識點總結(jié)課件3、小組文化小組文化是指小組成員共同信守的價值、信念、習(xí)慣及傳統(tǒng)。小組工作知識點總結(jié)課件

4、社會控制（1）社會控制的定義社會控制是指小組獲得成員的順從，以使小組能有秩序的運作的過程。小組工作知識點總結(jié)課件（2）社會控制力量形成的影響因素小組規(guī)范成員在小組中的角色成員在小組中的地位

小組工作知識點總結(jié)課件第二節(jié)小組領(lǐng)導(dǎo)

一、小組領(lǐng)導(dǎo)的涵義

小組領(lǐng)導(dǎo)通常有兩個涵義：一是指“小組領(lǐng)導(dǎo)者”，即在小組運作過程中，負(fù)責(zé)組織、帶領(lǐng)和引導(dǎo)小組成員走向和達(dá)到小組目標(biāo)的那個人；二是指“小組的領(lǐng)導(dǎo)過程”，即一個互動、交換、轉(zhuǎn)變的過程，在這個過程中，成員互相影響和激勵，以促進(jìn)小組和個人目標(biāo)的實現(xiàn)。第二節(jié)小組領(lǐng)導(dǎo)二、小組領(lǐng)導(dǎo)者的角色任務(wù)領(lǐng)導(dǎo)行為及角色起始者協(xié)調(diào)者描述者詳細(xì)說明者資訊意見給予者咨詢意見征詢者診斷者過程領(lǐng)導(dǎo)行為及角色氣氛緩和者守門員鼓勵者調(diào)停者溝通促進(jìn)者過程觀察者規(guī)則執(zhí)行者小組工作知識點總結(jié)課件三、小組領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)方式專權(quán)-民主-放任分類模式境遇模式生命循環(huán)論雙人領(lǐng)導(dǎo)者同儕領(lǐng)導(dǎo)者小組工作知識點總結(jié)課件四、小組領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)1、小組領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)自我察覺真誠有孕育溫暖和關(guān)懷的能力敏感和了解（同理心）自信心幽默感彈性行為自我評價的意愿小組工作知識點總結(jié)課件四、小組領(lǐng)導(dǎo)者的培養(yǎng)2、小組領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該掌握的技巧同理心非語言的專注澄清反應(yīng)概括催化提供資料注意重點阻止應(yīng)付靜默保護(hù)、鼓勵及支持結(jié)束解釋對質(zhì)自我坦白解說開放式問題連結(jié)小組工作知識點總結(jié)課件第三節(jié)小組成員一、小組成員的角色小組工作知識點總結(jié)課件二、影響小組成員表現(xiàn)的因素（1）個人因素個性特質(zhì)：溝通能力、合作行為、調(diào)適能力、智能、外向性及自我描述能力社會角色過去的小組經(jīng)驗小組工作知識點總結(jié)課件二、影響小組成員表現(xiàn)的因素（2）小組因素個人在小組中的地位小組組成小組規(guī)范小組過程小組工作知識點總結(jié)課件二、影響小組成員表現(xiàn)的因素（3）小組領(lǐng)導(dǎo)因素個人特質(zhì)過去的經(jīng)驗理論取向（4）小組外面人士的影響小組工作知識點總結(jié)課件三、小組成員的消極行為與處理理性化缺席沉默獨占者依賴敵意與攻擊替罪羔羊給予建議或忠告就難者社交者玩笑者持家者哭泣小組工作知識點總結(jié)課件第四章小組籌備一、需求評估和目標(biāo)確定1、需求評估（1）機構(gòu)要求開小組，工作者自己也有小組工作的訓(xùn)練，認(rèn)為小組工作方法是最有效的助人方法。（2）以案主的需求為本，通過與案主“同行”，建立信任關(guān)系，評估他們的真實需要，在此基礎(chǔ)上制定介入計劃。小組工作知識點總結(jié)課件一、需求評估和目標(biāo)確定2、目標(biāo)確定（1）目標(biāo)的類型協(xié)議目標(biāo)實質(zhì)目標(biāo)溝通目標(biāo)過程目標(biāo)需求目標(biāo)小組工作知識點總結(jié)課件一、需求評估和目標(biāo)確定2、目標(biāo)確定（3）目標(biāo)的制定原則合理性實用性針對性彈性小組工作知識點總結(jié)課件二、小組組員的選擇1、小組的組合小組的組合條件對小組結(jié)構(gòu)的控制對組員開放的程度志愿或非志愿加入小組小組工作知識點總結(jié)課件對小組結(jié)構(gòu)的控制可分為:對小組結(jié)構(gòu)要素的控制規(guī)模時間:小組的期限以及聚會的長短、頻率、時間空間：活動空間、個人空間、空間安排對小組過程要素的控制小組工作知識點總結(jié)課件二、小組組員的選擇2、組前會談應(yīng)通過面談達(dá)到以下目的：了解組員的個人情況及參與小組的動機和目標(biāo)向組員宣傳小組引導(dǎo)角色、認(rèn)同協(xié)議介紹第一次聚會建立關(guān)系決定組員參加的資格小組工作知識點總結(jié)課件二、小組組員的選擇3、聚會前的準(zhǔn)備應(yīng)做好以下準(zhǔn)備工作：仔細(xì)考慮聚會的時間、地點做好人員分工做好告知成員參加聚會的通知活動準(zhǔn)備一整套實施方案，并有備選方案小組工作知識點總結(jié)課件第五章小組的方案設(shè)計一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：1、理念的闡述機構(gòu)的背景設(shè)計小組的原因小組的理論/概念架構(gòu)小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：2、目標(biāo)及目的3、小組組員特征、年齡、性別、教育背景需要處理的范圍，例如他們的問題和需要等小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：4、小組的特征類型短期/長期，持續(xù)時間規(guī)模、組合聚會頻率聚會時間小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：5、招募計劃按照機構(gòu)的規(guī)則定下小組建立的程序小組組員的來源宣傳、招募方法允許的招募時間招收方法小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：6、初擬的程序計劃的日程時間、地點活動的具體目的程序活動草案（具體時間分配和內(nèi)容）工作者的角色及責(zé)任所需器材小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：7、工作日程8、需要的資源（除資金外）器材地點和設(shè)備人力資源特別項目小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：9、預(yù)算程序、器材、交通等費用的總和費用或小組組員會費10、預(yù)期的問題和應(yīng)變計劃小組組員的問題工作者或機構(gòu)的問題其他來源的問題小組工作知識點總結(jié)課件一、制定計劃書計劃書應(yīng)該包括的內(nèi)容：11、評估方法評估的范圍評估的方法小組工作知識點總結(jié)課件二、小組活動常見的小組活動表現(xiàn)藝術(shù)游戲手工藝營地活動烹飪角色扮演（魔幻商店、照鏡子、雙簧、行為預(yù)演、角色轉(zhuǎn)換）小組工作知識點總結(jié)課件小組進(jìn)程理論小組初期小組中期：沖突階段、凝聚與和諧階段、工作生產(chǎn)階段小組后期小組進(jìn)程理論第六章小組初期的特點和工作1、成員的典型特征（1）充滿了兩極情感處于興奮和焦慮的兩難境地出現(xiàn)趨求和避免的心理和行為小組工作知識點總結(jié)課件

小組初期的特點和工作1、成員的典型特征（2）過去經(jīng)驗、經(jīng)歷的影響（3）客套（4）彼時彼地（5）依賴工作者小組工作知識點總結(jié)課件

小組初期的特點和工作2、針對成員的典型特征，工作者的工作要點（1）協(xié)助成員彼此認(rèn)識（2）澄清小組目標(biāo)、工作者和成員的角色（3）建立小組規(guī)范（4）增強成員對小組的歸屬感小組工作知識點總結(jié)課件

小組初期的特點和工作2、針對成員的典型特征，工作者的工作要點（5）同理、接納和真誠（6）尋找相似性（7）彼此交談（8）消除顧慮（9）傾聽（10）創(chuàng)造安全、信任的關(guān)系小組工作知識點總結(jié)課件

小組初期的特點和工作3、小組動力的主要特點（1）溝通及互動模式（2）小組凝聚力（3）小組文化（4）社會控制小組工作知識點總結(jié)課件

小組初期的特點和工作4、工作者在小組初期應(yīng)做好以下工作（1）評估和管理小組規(guī)范（2）支持和鼓勵成員參與互動（3）恰當(dāng)運用小組活動小組工作知識點總結(jié)課件第七章小組中期的特點和工作小組中期包括以下三個階段：沖突階段凝聚與和諧階段工作生產(chǎn)階段小組工作知識點總結(jié)課件

小組沖突階段的特點和工作一、小組成員的特征焦慮與掙扎抗拒與防衛(wèi)沖突挑戰(zhàn)領(lǐng)導(dǎo)者小組工作知識點總結(jié)課件沖突的相關(guān)知識：1、沖突的類型理性及秩序性的沖突心理及情感性的沖突權(quán)力及控制性的沖突小組工作知識點總結(jié)課件沖突的相關(guān)知識：2、解決沖突的策略解決問題式的談判策略自我犧牲的順應(yīng)性策略強迫進(jìn)攻性策略妥協(xié)式策略逃避式策略小組工作知識點總結(jié)課件沖突的相關(guān)知識：2、小組沖突的解決原則（1）分析了解沖突產(chǎn)生的原因（2）全面了解沖突的表現(xiàn)（3）確定干預(yù)沖突策略小組工作知識點總結(jié)課件二、小組工作者的任務(wù)同理、接納成員的負(fù)向情緒鼓勵成員認(rèn)識自己的焦慮、矛盾與掙扎幫助成員面對自己的防衛(wèi)性行為，并將之轉(zhuǎn)化為建設(shè)性行為直接而坦誠面對并處理成員的挑戰(zhàn)小組工作知識點總結(jié)課件三、小組動力狀況成員間的溝通較初期增多，溝通模式趨于多樣化小組凝聚力受到挑戰(zhàn)小組規(guī)范持續(xù)作用，并不斷修正；角色、地位仍待確立小組文化正在形成中小組工作知識點總結(jié)課件小組凝聚與和諧階段的特點和工作一、小組成員的特征信任與接納同理心與關(guān)懷的氣氛和諧一體感認(rèn)同與承諾小組工作知識點總結(jié)課件二、小組工作者的任務(wù)協(xié)助成員更加認(rèn)識自己鼓勵成員彼此尊重、關(guān)懷鼓勵成員互相幫忙小組工作知識點總結(jié)課件三、小組動力狀況成員間的溝通達(dá)到最理想的狀態(tài)小組概念更加深入，小組凝聚力對成員產(chǎn)生相當(dāng)有力的影響，獨特的小組文化產(chǎn)生并被認(rèn)同小組規(guī)范更加豐富、明確，并被認(rèn)同、接納和內(nèi)化；角色、地位分化形成，并趨于穩(wěn)定小組工作知識點總結(jié)課件小組工作生產(chǎn)階段的特點和工作一、小組成員的特征對小組充滿信心和希望自我表露對質(zhì)此時此地承諾與改變認(rèn)知重建實驗的自由回饋小組工作知識點總結(jié)課件二、小組工作者的任務(wù)以身示范和塑造被期待或恰當(dāng)?shù)男袨閰f(xié)助成員從小組經(jīng)驗中進(jìn)行認(rèn)知重建協(xié)助成員把領(lǐng)悟化為行動鼓勵嘗試新行為鼓勵成員互相幫助協(xié)助成員解決問題小組工作知識點總結(jié)課件三、小組動力狀況成員間最理想的溝通狀態(tài)持續(xù)小組凝聚力影響空前小組的社會控制達(dá)到激發(fā)小組效能的最佳效果小組文化在延續(xù)小組工作知識點總結(jié)課件四、小組中期常用的活動1、游戲認(rèn)清價值觀、修正信念的游戲角色扮演游戲信賴游戲自我探索游戲自我表達(dá)游戲2、營地活動小組工作知識點總結(jié)課件第八章小組后期一、小組后期的界定一般而言，小組后期不單是指小組的最后一次聚會，它通常包括小組和組員達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，準(zhǔn)備結(jié)束小組的一個動態(tài)過程，同時還應(yīng)該包括小組結(jié)束后，一些相關(guān)的跟進(jìn)工作的安排。小組工作知識點總結(jié)課件二、小組成員的主要特征1、正面、積極的情緒（1）滿意感（2）幫助他人的成就感（3）輕松感小組工作知識點總結(jié)課件二、小組成員的主要特征2、負(fù)面、消極的情緒（1）否認(rèn)、逃避（2）沮喪、失落（3）不滿、憤怒（4）討價還價（5）行為倒退（6）對外面世界的擔(dān)心小組工作知識點總結(jié)課件三、小組工作者的任務(wù)1、離別的準(zhǔn)備（1）提前告知組員離組的日期（2）鼓勵組員提高獨立解決問題的能力，減少他們對小組的依賴（3）了解組外的各種資源小組工作知識點總結(jié)課件三、小組工作者的任務(wù)2、負(fù)面、消極情緒的處理（1）否認(rèn)、逃避：理解接納、自我表露、引導(dǎo)分享（2）沮喪、失落：確認(rèn)、引導(dǎo)、肯定、鼓勵、表明（3）不滿、憤怒：理解接納、鼓勵表達(dá)、提供資源、承諾；理解接納、協(xié)助評估、肯定、闡明、避免（4）討價還價：注意、理解、表明態(tài)度、鼓勵協(xié)助（5）行為倒退：指出含義、認(rèn)識事實、討論、激勵（6）對外面世界的擔(dān)心：鼓勵表達(dá)、提供資源、承諾小組工作知識點總結(jié)課件三、小組工作者的任務(wù)3、最后離別的處理（1）討論分享愉快的經(jīng)驗感受（2）協(xié)助組員回顧他們在小組中取得的結(jié)果，檢驗其目標(biāo)達(dá)成情況（3）以歡送會等形式終結(jié)（4）祝福與道別（5）提醒保密（6）收集意見小組工作知識點總結(jié)課件三、小組工作者的任務(wù)4、為走進(jìn)現(xiàn)實生活做準(zhǔn)備（1）共同計劃離組后的安排（2）連結(jié)適當(dāng)?shù)馁Y源（3）協(xié)助組員面對不支持