銷售技巧-濟(jì)南

銷售技巧

朱玉珍

銷售技巧成功銷售的信條關(guān)于溝通營銷講解技巧成功銷售的信條了解顧客的想法顧客走進(jìn)我們店里來，我們就要走進(jìn)顧客心里去成功銷售的信條沒有不對的顧客，只有不夠的服務(wù)我們的工作是協(xié)助顧客買到適合他的產(chǎn)品成功銷售的信條老顧客要坦誠，新顧客要熱情急顧客要速度，大客戶要品味小客戶要利益成功銷售的信條

銷售者不要與顧客爭論價(jià)格，而是要與顧客討論價(jià)值。成功銷售的信條顧客不關(guān)心你賣什么，而只會關(guān)心自己要什么，沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品成功銷售的信條想干的人永遠(yuǎn)在找方法，不想干的人永遠(yuǎn)在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人溝通溝通的五個步驟：點(diǎn)頭微笑傾聽回應(yīng)做筆記溝通高品質(zhì)的溝通，應(yīng)把注意力放在結(jié)果上，而不是情緒上，溝通從心開始溝通溝通有3個要素：文字語言聲音語言肢體語言文字語言傳達(dá)信息聲音語言傳達(dá)感覺肢體語言傳達(dá)態(tài)度溝通影響溝通的3個要素：場合氣氛情緒溝通的3個特征：行為的主動性過程的互動性對象的多樣性溝通溝通的五個心：喜悅心：快樂的心態(tài)與人交流包容心：就是用人所長，必容人所短同理心：懂得認(rèn)同別人，站在別人的立場贊美心：贊美是人際溝通的潤滑劑，贊美會讓別人把正確的事繼續(xù)做下去愛心：真誠地對待別人溝通溝通是情緒的轉(zhuǎn)移，信息的轉(zhuǎn)移，感情的互動溝通沒有對錯，只有立場溝通溝通最忌諱的就是一臉?biāo)老?，要學(xué)習(xí)微笑面對，真誠相待笑能改變自己笑能給人以力量笑能創(chuàng)造良好的氣氛笑是成功的階梯營銷專業(yè)非專業(yè)服務(wù)態(tài)度工作精神自信心（做行業(yè)第一名）營銷顧客不僅關(guān)心你是誰，他更關(guān)心你能給他帶來什么好處營銷銷售不是賣，是幫助顧客買讓顧客連續(xù)認(rèn)同你，你就成功了講解技巧品牌的實(shí)力公司的優(yōu)勢產(chǎn)品獨(dú)特處獨(dú)特的功能：有別人沒有的高級的功能：技術(shù)、創(chuàng)新基本的功能：別人有我也有講解技巧服務(wù)要熱情周到，自然大方。與顧客真誠交流，不要滔滔不絕的說、單純地推銷產(chǎn)品，要聽為上策，了解顧客需求，誘導(dǎo)購買，達(dá)到共同的目的。說話要有底氣，有信心，時(shí)刻為顧客著想，要讓顧客認(rèn)可你是專業(yè)的、可以信賴的，放心購買。好空調(diào)格力造專一，可以贏得信任專一，可以不斷創(chuàng)新專一，可以持續(xù)突破專一，可以永獲發(fā)展專一，成就專業(yè)專業(yè)鑄就品質(zhì)相信自己不能改變?nèi)菝?，但可以展現(xiàn)笑