課題五見(jiàn)面禮儀課件

課題五見(jiàn)面禮儀課題五見(jiàn)面禮儀1人際交往要素1、意圖2、行動(dòng)3、途徑人際交往要素2第一次和人見(jiàn)面時(shí)通常會(huì)做些什么？相見(jiàn)禮儀5要素稱(chēng)呼介紹行禮交換名片交談第一次和人見(jiàn)面時(shí)通常會(huì)做些什么？相見(jiàn)禮儀5要素3招呼語(yǔ)（稱(chēng)呼）（一）稱(chēng)呼式稱(chēng)呼語(yǔ)的作用——言語(yǔ)交際的“先鋒官”稱(chēng)呼語(yǔ)的主要類(lèi)型：1.尊稱(chēng)表示法——尊稱(chēng)是指對(duì)人尊敬的稱(chēng)呼，常常用于長(zhǎng)輩、長(zhǎng)者或上級(jí)等。招呼語(yǔ)（稱(chēng)呼）（一）稱(chēng)呼式4現(xiàn)代漢語(yǔ)常用的尊稱(chēng)方式有哪些？您——您好，請(qǐng)您貴——貴姓，貴校大——尊姓大名，大作老——稱(chēng)德高望重的老人或著名學(xué)者、社會(huì)活動(dòng)家和革命家如：您＋老——您老辛苦了姓＋老——葉圣陶——葉老姓＋名的第一個(gè)字＋老——錢(qián)學(xué)森——錢(qián)學(xué)老雙音節(jié)名字中的頭一個(gè)字＋老——陽(yáng)翰笙——翰老公——廖承志——廖公，茅盾——茅公外事活動(dòng)的尊稱(chēng)：陛下——稱(chēng)呼郡主制國(guó)家國(guó)王、皇帝、皇后殿下——稱(chēng)呼王子、公主、親王閣下——對(duì)外交往中，對(duì)地位高的官方人士的稱(chēng)呼現(xiàn)代漢語(yǔ)常用的尊稱(chēng)方式有哪些？您——您好，請(qǐng)您52.泛稱(chēng)——泛稱(chēng)是指對(duì)人的一般稱(chēng)呼。以正式場(chǎng)合來(lái)劃分。2.泛稱(chēng)——泛稱(chēng)是指對(duì)人的一般稱(chēng)呼。以正式場(chǎng)合來(lái)劃分。6現(xiàn)代漢語(yǔ)中常用的泛稱(chēng)有哪些？姓＋職稱(chēng)/職業(yè)稱(chēng)——張教授、王廠(chǎng)長(zhǎng)、馮醫(yī)生姓名泛尊稱(chēng)或職業(yè)稱(chēng)＋（部分）泛尊稱(chēng)——同志、先生、小姐或醫(yī)生同志、大使先生老/小＋姓——老李、小王姓＋輩分稱(chēng)呼或輩分稱(chēng)呼——王伯伯或伯伯名或名＋同志——國(guó)華或國(guó)華同志現(xiàn)代漢語(yǔ)中常用的泛稱(chēng)有哪些？姓＋職稱(chēng)/職業(yè)稱(chēng)——張教授、王7使用稱(chēng)呼語(yǔ)應(yīng)注意的問(wèn)題：稱(chēng)呼不僅要看對(duì)方的職業(yè)、年齡、輩分，還要考慮時(shí)代特點(diǎn)稱(chēng)呼還因民族、國(guó)家不同，甚至同一民族的地域不同而有差異稱(chēng)呼應(yīng)注意體察心理避免、杜絕變“專(zhuān)稱(chēng)”為“泛稱(chēng)”，變“貶稱(chēng)”為“褒稱(chēng)”的不當(dāng)稱(chēng)呼語(yǔ)使用稱(chēng)呼語(yǔ)應(yīng)注意的問(wèn)題：稱(chēng)呼不僅要看對(duì)方的職業(yè)、年齡、輩分，8（二）寒暄式1）寒暄語(yǔ)的作用——溝通感情，發(fā)掘共同點(diǎn)2）寒暄語(yǔ)的主要類(lèi)型：?jiǎn)柡蚴健獋鹘y(tǒng)問(wèn)候語(yǔ)、新型問(wèn)候語(yǔ)攀認(rèn)式敬慕式（二）寒暄式93）寒暄式的基本內(nèi)容從家鄉(xiāng)、職業(yè)、家庭、閱歷等方面找出有特殊聯(lián)系的共同點(diǎn)，以引出共同感興趣的話(huà)題從性格、愛(ài)好、煩惱等談起，使雙方心靈產(chǎn)生“共聚”的變化從交談時(shí)的節(jié)令、氣候、環(huán)境乃至?xí)r事、新聞等大家比較了解的客觀情況談起4）運(yùn)用寒暄語(yǔ)應(yīng)注意的事項(xiàng)3）寒暄式的基本內(nèi)容10（三）體語(yǔ)式——單獨(dú)使用面部表情和身體姿勢(shì)等作為招呼語(yǔ)的方式。（三）體語(yǔ)式——單獨(dú)使用面部表情和身體姿勢(shì)等作為招呼語(yǔ)的方式11介紹語(yǔ)（一）介紹語(yǔ)的含義與作用消除拘束感、明確“共同點(diǎn)”、建立廣泛聯(lián)系（二）自我介紹自我介紹的作用自我介紹的要求鎮(zhèn)定自信繁簡(jiǎn)適當(dāng)自我介紹要適應(yīng)對(duì)象自我介紹要把我分寸自我介紹的一般方式介紹語(yǔ)（一）介紹語(yǔ)的含義與作用12什么情況下做自我介紹？你想了解對(duì)方情況時(shí)你想要?jiǎng)e人了解你的情況什么情況下做自我介紹？你想了解對(duì)方情況時(shí)13介紹自己時(shí)的順序地位低者先行介紹的輔助工具名片（真實(shí)姓名、所在單位、頭銜職位、電話(huà)）自我介紹三種模式寒暄式公務(wù)式社交式介紹自己時(shí)的順序14（三）介紹他人1.介紹的內(nèi)容雙方感興趣的內(nèi)容側(cè)重介紹特長(zhǎng)2.介紹的方式直言陳述征詢(xún)引見(jiàn)評(píng)價(jià)推薦3.介紹的次序先介紹地位低的（地位高者優(yōu)先有知情權(quán))（三）介紹他人154.介紹他人時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題體態(tài)語(yǔ)要自然、協(xié)調(diào)信息量要適中介紹語(yǔ)要熱情、文雅4.介紹他人時(shí)應(yīng)注意的問(wèn)題16課堂練習(xí)