質(zhì)量管理評審報告

質(zhì)量管理評審報告評審目的評審公司質(zhì)量管理體系、質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的適宜性、充分性、有效性；評價質(zhì)量管理體系改進(jìn)的機(jī)會和變更的需要。評審地點公司會議室評審時間20XX年XX月XX日會議主持總經(jīng)理參加評審人員評審依據(jù)GB/T9001-2008idtISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》；YY/T0287-2003idtISO13485:2003《醫(yī)療器械質(zhì)量管理體系用于法規(guī)的要求》；《醫(yī)療器械生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》及附錄。評審輸入1、質(zhì)量管理體系審核報告2、上年度管理評審改進(jìn)措施實施情況報告3、20XX年度公司質(zhì)量管理體系運行報告4、綜合管理部質(zhì)量體系運行報告5、檢測工程部質(zhì)量體系運行報告6、市場開發(fā)部質(zhì)量體系運行報告7、20XX年質(zhì)量管理體系改進(jìn)建議評審內(nèi)容1、質(zhì)量管理體系內(nèi)審結(jié)果；2、上次管理評審的改進(jìn)措施落實情況；3、檢測工作質(zhì)量趨勢；4、質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及其實施情況；5、顧客滿意度調(diào)查情況；6、糾正措施和預(yù)防措施實施情況；7、公司的組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分配、資源配備的適宜性；8、體系要素及相應(yīng)的文件是否有修改的需要；9、顧客和員工對質(zhì)量管理體系的合理化建議。評審綜述及結(jié)論本次管理評審會議由總經(jīng)理主持，各部門負(fù)責(zé)人積極參加了會議，無一缺席。會議采取各部門報告本部門質(zhì)量體系運行情況，對發(fā)現(xiàn)的問題逐項討論評審的方法進(jìn)行。1、首先，總經(jīng)理闡述了本次管理評審的目的和意義。2、各部門負(fù)責(zé)人分別總結(jié)了本部門質(zhì)量體系運行情況，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)完成情況。（1）質(zhì)量管理部：在總結(jié)中報告了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核情況，不合格報告的糾正和預(yù)防措施執(zhí)行情況，新的或修訂的法規(guī)對公司的影響，和公司員工培訓(xùn)實施情況；報告了所有不合格報告的糾正和預(yù)防措施執(zhí)行情況，年度質(zhì)量分析情況，檢驗過程中遇到的問題和處理措施實施的情況。（2）生產(chǎn)部：對20XX年度車間的生產(chǎn)情況，和生產(chǎn)中質(zhì)量管理體系的實施情況進(jìn)行了分析、總結(jié)。（3）研發(fā)部：對首個上市產(chǎn)品的研發(fā)和注冊申報情況進(jìn)行了分析、總結(jié)。（4）采購部：在報告中對供應(yīng)商審核和供應(yīng)商供貨情況進(jìn)行了總結(jié)和回顧分析。（5）市場銷售部：報告了市場、銷售、售后管理制度的完善程度，和首個產(chǎn)品上市的銷售準(zhǔn)備情況。（6）管理者代表：總結(jié)了內(nèi)部審核的完成情況，和公司整體質(zhì)量體系運行的符合情況和有效情況。質(zhì)量負(fù)責(zé)人作了20XX年質(zhì)量管理體系內(nèi)部審核報告，并對上年度管理評審改進(jìn)措施實施情況進(jìn)行了匯報；各部門負(fù)責(zé)人就管理評審的輸入分別向會議作了本部門的質(zhì)量體系運行報告。根據(jù)各部門的運行報告，公司經(jīng)理及與會人員針對公司質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性、有效性展開了評價，并對質(zhì)量負(fù)責(zé)人提出的20XX年質(zhì)量管理體系改進(jìn)項目進(jìn)行了激烈的討論，大家的發(fā)言非常踴躍，積極為公司質(zhì)量管理體系的改進(jìn)獻(xiàn)計獻(xiàn)策。最后由總經(jīng)理作出評審結(jié)論，并確定了20XX年質(zhì)量管理體系的改進(jìn)項目。根據(jù)管理評審所提交的輸入材料和大家的討論發(fā)言，總經(jīng)理及與會人員對我公司的質(zhì)量管理體系作出了評價：本年度公司質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)全部按指標(biāo)達(dá)成，各部門質(zhì)量目標(biāo)已達(dá)到實際要求，質(zhì)量方針完全符合市場需要和企業(yè)、行業(yè)發(fā)展趨勢，為此公司質(zhì)量方針不需進(jìn)行更改。質(zhì)量手冊、程序文件符合我公司整體發(fā)展水平，質(zhì)量手冊、程序文件、支持性文件的保管和運作都能有效提供依據(jù)。現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)合理，但細(xì)節(jié)還需改進(jìn)和修訂。體系文件基本符合實際情況；體系運行情況基本正常；體系運行基本有效。存在的問題及原因我公司質(zhì)量管理體系經(jīng)過三年多的運行，大家對質(zhì)量體系建設(shè)的認(rèn)識逐步加深，體系的運行也逐漸適宜和有效。但體系運行中依然存在一些不足：1、對外項目部文件資料管理的實施不到位：無損檢測質(zhì)量管理體系文件于20XX年XX月XX日發(fā)布實施，但目前外埠項目部仍在使用舊版體系文件。綜合管理部對外埠項目的文件資料的發(fā)放不及時，對文件資料的管理工作過于疏忽。2、部分設(shè)備已超年限使用，出現(xiàn)部件老化問題，維修頻率高、費用過高，嚴(yán)重影響了檢測進(jìn)度及檢測質(zhì)量。4、內(nèi)外部溝通及信息處理的及時性不夠，各部門間的溝通不暢。整改措施建議1、公司的體系文件修訂完成，并發(fā)布實施后，綜合管理部應(yīng)即時按照《文件資料控制程序》進(jìn)行發(fā)放。對于外埠項目可以先通過傳真把《標(biāo)準(zhǔn)/文件作廢通知》傳至各項目部，隨后再把新版的體系文件郵寄過去。2、人員作為過程活動中主導(dǎo)者，也是最具主觀性的因素，對過程、質(zhì)量起著關(guān)鍵作用，人員能力則顯得尤為重要。我們公司應(yīng)充分利用現(xiàn)有人力資源，進(jìn)行各方能力的培養(yǎng)。我們的培訓(xùn)應(yīng)策劃其培訓(xùn)知識結(jié)構(gòu)，執(zhí)行效果，而不是培訓(xùn)的次數(shù)，這方面公司綜合部應(yīng)肩負(fù)主要改進(jìn)工作，才能發(fā)揮人力資源規(guī)劃作用。在利用現(xiàn)有資源的同時也可多吸收外部無損檢測英材，壯大我們的隊伍，提升我們的能力。3、對于檢測設(shè)備已經(jīng)出現(xiàn)部件老化現(xiàn)象的問題，由于公司資金較緊，所以能夠維修繼續(xù)使用的，就繼續(xù)使用，設(shè)備資源的充實可逐步進(jìn)行，新舊設(shè)備的更替將逐漸完善。4、我們要牢固樹立以市場為導(dǎo)向的意識，那么我們就必須把顧客的要求放在首要位置，只有造就一批具有忠誠度的顧客群體才能不斷地穩(wěn)固、擴(kuò)大我們的市場占有，不斷拓展企業(yè)發(fā)展空間，我們應(yīng)把顧客的合理要求進(jìn)行識別、確定、轉(zhuǎn)化并給予滿足，不斷了解顧客對我們的期待。公司各職能部門也要加強(qiáng)內(nèi)部溝通，確保內(nèi)部信息的暢通，信息的處理要及時。物業(yè)安保培訓(xùn)方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學(xué)教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓(xùn)練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的1）保安人員培訓(xùn)應(yīng)以保安理論知識、消防知識、法律常識教學(xué)為主，在教學(xué)過程中，應(yīng)要求學(xué)員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護(hù)及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學(xué)應(yīng)根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學(xué)是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應(yīng)熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護(hù)，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學(xué)的技能保護(hù)公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓(xùn)要求1）保安理論培訓(xùn)通過培訓(xùn)使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務(wù)、及工作職責(zé)權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應(yīng)注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓(xùn)使保安熟知掌握消防工作的方針任務(wù)和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護(hù)公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強(qiáng)保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)更好的為公司服務(wù)的精神。4)工作技能培訓(xùn)其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務(wù)知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護(hù)知識。作技能訓(xùn)練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務(wù)技能、消防技能、軍事技能。二．培訓(xùn)的及要求培訓(xùn)目的安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書為了進(jìn)一步落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到“責(zé)、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的內(nèi)容，現(xiàn)與財務(wù)部簽訂如下安全生產(chǎn)目標(biāo)：一、目標(biāo)值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓(xùn)合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負(fù)直接領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴(yán)格履行本人的安全職責(zé)，確保安全責(zé)任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當(dāng)“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務(wù)時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負(fù)有查禁的責(zé)任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；9、發(fā)生事故，應(yīng)立即報告主管領(lǐng)導(dǎo)，按照“四不放過”的原則召開事故分析會，提出整改措施和