2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考公共關(guān)系學(xué)歷年高頻考題帶答案難題附詳解

2023年自考類公關(guān)新聞文秘自考公共關(guān)系學(xué)歷年高頻考題帶答案難題附詳解（圖片大小可自由調(diào)整）第1卷一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫(共50題)1.流行的特點(diǎn)包括______A.新奇性B.時效性C.周期性D.持續(xù)性E.兩極性2.整合營銷傳播的方法有哪些?3.議題設(shè)置論的代表性學(xué)者是

A.施拉姆B.盧因C.拉斯韋爾D.麥庫姆斯4.議題設(shè)置論最杰出的研究者是

A.拉斯韋爾B.拉扎斯菲爾德C.庫爾特·盧因D.麥庫姆斯5.簡述展覽會的特點(diǎn)。6.公關(guān)的行為主體是______。A.相關(guān)公眾B.組織機(jī)構(gòu)C.傳播溝通媒介D.個人7.試述組織建立良好的名流關(guān)系的意義和作用。8.國際博覽會屬于______。A.大型的綜合展覽會B.中型展覽會C.小型展覽會D.袖珍展覽會9.現(xiàn)代廣告發(fā)展所經(jīng)歷的階段有

A.廣告分離期B.全面服務(wù)期C.傳播分離期D.傳播融合期E.整合傳播期10.試述公共關(guān)系策劃書的基本格式。11.在公共關(guān)系學(xué)中，組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價，稱為______A.關(guān)系B.輿論C.形象D.觀念12.制約知覺選擇性的客觀因素有______A.知覺對象本身的特征B.知覺對象的組合C.人的需要與興趣D.知覺對象和背景的差別E.人的性格13.在美國，被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”的著作為______。A.原則宣言B.公眾輿論的形成C.有效的公共關(guān)系D.公共關(guān)系學(xué)14.下列公眾屬于穩(wěn)定公眾的有______A.老主顧B.酒店?？虲.社區(qū)居民D.足球場鬧事的球迷E.飛機(jī)誤點(diǎn)滯留機(jī)場的旅客15.在展覽會的類型中，國際博覽會屬于

A.宣傳展覽會B.貿(mào)易展覽會C.室內(nèi)展覽會D.大型綜合展覽會16.簡述公關(guān)活動業(yè)務(wù)方式?17.產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有

A.關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究B.對于消費(fèi)者的調(diào)查研究C.市場情況的調(diào)查研究D.關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究E.關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究18.公關(guān)工作的對象統(tǒng)稱為______。A.人民B.公眾C.群眾D.大眾19.標(biāo)記語言和行動語言屬于

A.文字傳播媒介B.網(wǎng)絡(luò)傳播媒介C.電子傳播媒介D.非語言傳播20.簡述公關(guān)的基本要素。21.公眾可以根據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)作不同的區(qū)分，以下公眾中，屬于按關(guān)系的穩(wěn)定程度進(jìn)行區(qū)分的是______A.內(nèi)部公眾B.外部公眾C.潛在公眾D.周期公眾22.試述公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系與區(qū)別。23.中國公關(guān)職業(yè)獲得國家有關(guān)部門認(rèn)可的標(biāo)志是______A.國家職業(yè)資格工作委員會公關(guān)專業(yè)委員會的成立B.全國公關(guān)職業(yè)審定委員會的成立C.公關(guān)職業(yè)道德準(zhǔn)則的出臺D.公關(guān)協(xié)會的成立24.根據(jù)公關(guān)活動的行為方式，可將公關(guān)活動劃分為______。A.建設(shè)型公關(guān)B.維系型公關(guān)C.進(jìn)攻型公關(guān)D.防御型公關(guān)E.矯正型公關(guān)25.簡述輿論的特征。26.如何建立有效的組織形象?27.公關(guān)的功利意識指的是______。A.形象意識B.服務(wù)意識C.溝通意識D.互惠意識28.簡述標(biāo)志在VIS中的特性。29.在公關(guān)傳播模式中，“5W”模式的提出者是______。A.拉斯韋爾B.伯尼斯C.馬斯洛D.布林30.在傳播溝通對象中，最具社會權(quán)威性的對象是

A.顧客公眾B.媒介公眾C.政府公眾D.社區(qū)公眾31.組織自我形象分析包括

A.公眾辨認(rèn)和分析B.組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析C.員工階層的調(diào)查研究D.管理階層的調(diào)查分析E.決策階層的研究分析32.對外開放參觀活動首先應(yīng)該確定的是______。A.時間B.規(guī)模C.人員D.目的33.簡述公共關(guān)系的基本要素。34.理論思維的特點(diǎn)有

A.形象性B.概括性C.科學(xué)性D.系統(tǒng)性E.間接可行性35.斯蒂文·芬克的階段分析理論將危機(jī)過程劃分為

A.危機(jī)潛在期B.危機(jī)突發(fā)期C.危機(jī)蔓延期D.危機(jī)控制期E.危機(jī)解決期36.公關(guān)意識的核心是______A.形象意識B.溝通意識C.互惠意識D.創(chuàng)新意識37.下列媒介中，娛樂性功能最強(qiáng)的是

A.廣播B.電視C.電影D.雜志38.在馬斯洛的需要層次理論中，高級需要是指______A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要39.廣告主題的構(gòu)成要素包括

A.廣告成本B.信息共性C.廣告目標(biāo)D.信息個性E.消費(fèi)心理40.產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有哪些?41.公共關(guān)系在我國的發(fā)展主要表現(xiàn)在哪些方面?42.專家策劃法一般分為______。A.個人判斷策劃法B.集團(tuán)頭腦風(fēng)暴法C.集體判斷策劃法D.直覺策劃法E.創(chuàng)意策劃法43.人們在認(rèn)識事物或人的時候，往往把認(rèn)識對象的某些突出的特征或品質(zhì)推廣為對象的整體印象和看法，從而掩蓋了對象的其他特征或品質(zhì)，形成某種幻化的知覺，這一心理現(xiàn)象是

A.首因效應(yīng)B.近因效應(yīng)C.暈輪效應(yīng)D.定型作用44.公關(guān)人員應(yīng)遵守的道德規(guī)范有哪些?45.中國公共關(guān)系協(xié)會成立的時間和地點(diǎn)是______A.1985年在廣州B.1986年在上海C.1987年在北京D.1988年在天津46.影響和改變態(tài)度的因素有______A.社會因素B.團(tuán)體因素C.宣傳因素D.個性因素E.態(tài)度系統(tǒng)特性因素47.一企業(yè)有一新產(chǎn)品剛投放市場，這個時候它應(yīng)該選擇的公共關(guān)系行為方式是

A.建設(shè)型公共關(guān)系B.維系型公共關(guān)系C.進(jìn)攻型公共關(guān)系D.征詢型公共關(guān)系48.組織是公共關(guān)系的______A.主體B.客體C.承擔(dān)者D.實(shí)施者E.行為者49.在馬斯洛的需要層次理論中，低級需要包括______A.生理的需要B.安全的需要C.社交的需要D.尊重的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的需要50.在馬斯洛提出的需要層次理論中，人的最低層次需要是

A.安全的需要B.生理的需要C.社交的需要D.自我實(shí)現(xiàn)的需要第1卷參考答案一.歷年考點(diǎn)試題參考題庫1.參考答案：ABCE2.參考答案：(1)同一外觀法。

(2)主題線法。

(3)供應(yīng)面的策劃方法。

(4)特設(shè)會議的方法。

(5)基于消費(fèi)者的方法。3.參考答案：D[解析]議題設(shè)置論是20世紀(jì)70年代傳播理論研究中最熱門的課題之一，傳播學(xué)學(xué)者麥庫姆斯是其中最杰出的研究者。4.參考答案：D[解析]本題主要考查的知識點(diǎn)是議題設(shè)置論。[要點(diǎn)透析]本題可采用排除法。選項(xiàng)A是“5W”模式的提出者，故排除；選項(xiàng)B是兩級傳播論的提出者，故排除；選項(xiàng)C是把關(guān)人理論的提出者，故排除。5.參考答案：(1)傳播媒介的多樣性；

(2)傳播方式的直觀性；

(3)雙向溝通的直接性；

(4)傳播過程的高效性。6.參考答案：B[考點(diǎn)]公共關(guān)系概論→公共關(guān)系的含義

[解析]本題考查公共關(guān)系概論-公共關(guān)系的含義-公共關(guān)系的基本要素。公共關(guān)系的五個基本要素分別為：公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；公共關(guān)系的溝通對象是相關(guān)公眾；公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介；公共關(guān)系的過程是信息的雙向流向；公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。故本題選B。7.參考答案：名流公眾指那些對社會輿論和社會生活具有較大的影響力和號召力的有名望的人士。建立良好的名流關(guān)系的目的，是借助名流的知名度擴(kuò)大組織的公共關(guān)系網(wǎng)絡(luò)和對公眾影響力，豐滿組織的社會形象，其意義和作用包括：

(1)借助于社會名流的見識和專長。組織與社會名流建立良好關(guān)系，能充分利用他們的見識、專長為組織的經(jīng)營管理提供有益的意見咨詢。

(2)借助于社會名流的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。組織與社會名流建立良好關(guān)系，能通過他們良好的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò)為組織廣結(jié)善緣。

(3)借助于社會名流的社會聲望。組織與社會名流建立良好關(guān)系，能借助他們較高的社會聲望，提高本組織的知名度。這是因?yàn)樯鐣饔休^高的社會地位，或具有某方面的權(quán)威性，或由于他們對社會的特殊貢獻(xiàn)、突出成就等，而具有較高的知名度。8.參考答案：A[考點(diǎn)]公共關(guān)系專題活動→展覽活動

[解析]本題考查公共關(guān)系專題活動-展覽活動-展覽會的類型。從展覽的規(guī)?？?，有大型的綜合展覽會、中型展覽會、小型展覽會和袖珍展覽。大型綜合展會通常由專門的單位舉辦，規(guī)模大、參展項(xiàng)目多，如國際博覽會、全國性展覽會等。中型展覽會，如各行業(yè)、各省區(qū)的展覽會。小型展覽會一般由企業(yè)自辦，如各企業(yè)、公司獨(dú)家舉辦的展覽會。袖珍展覽，如櫥窗陳列展覽和流動車展覽等。展覽會最正規(guī)、最莊重的形式是博覽會。故本題選A。9.參考答案：ABCE10.參考答案：(1)封面；(2)目錄；(3)內(nèi)容提要；(4)前言；(5)環(huán)境分析；(6)確立目標(biāo)；(7)確定公眾；(8)公共關(guān)系活動的主題及相應(yīng)的宣傳口號；(9)實(shí)施詳案；(10)必要說明。[考點(diǎn)]公共關(guān)系策劃與管理→公共關(guān)系策劃的管理和方法

[解析]本題考查公共關(guān)系策劃與管理-公共關(guān)系策劃的管理和方法-公共關(guān)系策劃書。11.參考答案：C[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)是形象的含義。

公共關(guān)系學(xué)中的形象是指組織的總體特征和實(shí)際表現(xiàn)在社會公眾中獲得的認(rèn)知和評價。組織的社會形象體現(xiàn)為它的社會關(guān)系狀態(tài)和社會輿論狀態(tài)的總和。12.參考答案：ABD[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)是制約知覺選擇性的客觀因素。

知覺選擇性受客觀因素和主觀因素所制約，客觀因素包括知覺對象本身的特征、對象和背景的差別、對象的組合，主觀因素包括人的需要和動機(jī)、興趣、性格、氣質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)知識。13.參考答案：C[考點(diǎn)]公共關(guān)系概論→公共關(guān)系的歷史與發(fā)展

[解析]本題考查公共關(guān)系概論-公共關(guān)系的歷史與發(fā)展-愛德華·伯尼斯時期——公共關(guān)系科學(xué)化。1952年，美國的卡特利普和森特倆人出版了他們的權(quán)威性的公共關(guān)系專著《有效的公共關(guān)系》，論述了“雙向?qū)ΨQ”的公共關(guān)系模式，在公共關(guān)系的目標(biāo)上將組織和公眾的利益置于同等重要的位置，在方法上堅(jiān)持組織與公眾之間的雙向傳播與溝通。此書不斷再版，成為公共關(guān)系的暢銷書，在美國被譽(yù)為“公共關(guān)系的圣經(jīng)”，使該書的作者成為享有聲望的理論權(quán)威。故本題先C。14.參考答案：ABC[解析]穩(wěn)定公眾即具有穩(wěn)定結(jié)構(gòu)和穩(wěn)定關(guān)系的公眾對象。比如老主顧、?？?、社區(qū)居民，對某部電視劇一集不落地追著看的觀眾等。D、E兩項(xiàng)屬于臨時公眾。15.參考答案：D16.參考答案：(1)宣傳型公共關(guān)系；

(2)交際型公共關(guān)系；

(3)服務(wù)型公共關(guān)系；

(4)社會活動型公共關(guān)系；

(5)征詢型公共關(guān)系。[考點(diǎn)]公共關(guān)系策劃與管理→公共關(guān)系策劃的管理和方法

[解析]本題考查公共關(guān)系策劃與管理-公共關(guān)系策劃的管理和方法-公共關(guān)系策劃方法。17.參考答案：ABCDE[解析]產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有以下幾點(diǎn)：(1)關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究；(2)關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究；(3)關(guān)于市場情況的調(diào)查研究：(4)關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究；(5)關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究；(6)關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。18.參考答案：B[考點(diǎn)]公共關(guān)系概論→公共關(guān)系的相關(guān)概念與范疇

[解析]本題考查公共關(guān)系概論-公共關(guān)系相關(guān)概念與范疇-組織、公眾、傳播。公眾是公共關(guān)系的對象。公眾作為公共關(guān)系的對象、客體，并不是完全被動的，也不是隨意受擺布的。19.參考答案：D20.參考答案：(1)公關(guān)的行為主體是組織機(jī)構(gòu)；

(2)公關(guān)的溝通對象是相關(guān)公眾；

(3)公關(guān)的工作手段是傳播媒介；

(4)公關(guān)的過程是信息的雙向交流；

(5)公關(guān)的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。[考點(diǎn)]公共關(guān)系概論→公共關(guān)系的含義

[解析]本題考查公共關(guān)系概論-公共關(guān)系的含義-公共關(guān)系的基本要素。21.參考答案：D[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)是公眾的分類。

根據(jù)關(guān)系的穩(wěn)定程度不同，可將公眾劃分為臨時公眾、周期公眾和穩(wěn)定公眾，其中，周期公眾是按一定規(guī)律和周期出現(xiàn)的公眾對象。22.參考答案：(1)公共關(guān)系與人群關(guān)系的聯(lián)系

人群關(guān)系主要指組織內(nèi)部的人際關(guān)系，而良好的內(nèi)部關(guān)系是公共關(guān)系的基礎(chǔ)。與內(nèi)部公眾溝通，協(xié)調(diào)內(nèi)部關(guān)系也是公共關(guān)系實(shí)務(wù)的重要內(nèi)容。同時，公共關(guān)系學(xué)也要借助行為科學(xué)、管理心理學(xué)的理論和方法來分析人群的心理特征和行為規(guī)律，以便科學(xué)地處理人群關(guān)系。因此公共關(guān)系與人群關(guān)系是有一定聯(lián)系的。

(2)公共關(guān)系與人群關(guān)系的區(qū)別

①公共關(guān)系不局限于組織和群體內(nèi)部的傳播、溝通，還包括大量的外部關(guān)系，要面對復(fù)雜的社會公眾環(huán)境。

②公共關(guān)系不局限于管理現(xiàn)場直接面對面的群體關(guān)系和個人關(guān)系，還需要特別關(guān)注不直接見面的、遠(yuǎn)距離的人群溝通，并十分重視人群環(huán)境的長遠(yuǎn)變化和發(fā)展趨勢。

也就是說，公共關(guān)系需要兼顧內(nèi)部和外部的關(guān)系、眼前和未來的關(guān)系?？梢?，雖然公共關(guān)系和人群關(guān)系同屬組織管理范疇，但公共關(guān)系比人群關(guān)系的內(nèi)容更復(fù)雜，范圍更廣泛。23.參考答案：A24.參考答案：ABCDE[考點(diǎn)]公共關(guān)系策劃與管理→公共關(guān)系策劃的管理和方法

[解析]本題考查公共關(guān)系策劃與管理-公共關(guān)系策劃的管理和方法-公共關(guān)系策劃方法。根據(jù)公關(guān)活動的行為方式，可將公關(guān)活動劃分為建設(shè)型公關(guān)，維系型公關(guān)，進(jìn)攻型公關(guān)，防御型公關(guān)，矯正型公關(guān)，以上這些公共關(guān)系的活動模式，實(shí)際上都是由一系列具體的工作方法、技巧和手段組成的。只有熟悉和掌握公共關(guān)系的工作方法和技巧，才可能恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用不同的模式。故本題選ABCDE。25.參考答案：輿論具有如下特征：

(1)輿論作為一種公眾的意見，當(dāng)然是為多數(shù)人贊成與支持的。

(2)輿論總是涉及社會的安寧與幸福的問題。

(3)輿論本身含有合理性。

(4)輿論是有效的。

(5)輿論一般不是政府的意見，若是政府的意見，就會以政府的公告、宣言、政策等形式出現(xiàn)。輿論是廣大民眾的呼聲。26.參考答案：建立有效的組織形象取決于以下三個方而的協(xié)調(diào)與平衡：

(1)組織利益與公眾利益的協(xié)調(diào)與平衡。

(2)總體形象與特定形象的協(xié)調(diào)與平衡。

(3)知名度與美譽(yù)度的協(xié)調(diào)與平衡。27.參考答案：D[考點(diǎn)]公共關(guān)系組織與人員→公共關(guān)系人員

[解析]本題考查公共關(guān)系組織與人員-公共關(guān)系人員-公共關(guān)系人員的基本素質(zhì)。互惠意識是公關(guān)的功利意識。否認(rèn)公共關(guān)系工作的功利性，是自欺欺人。一個處在競爭社會中的組織，需要有一種競爭態(tài)勢，但這種競爭不應(yīng)是“你死我活”或“大魚吃小魚”，而應(yīng)是既競爭又合作，共同發(fā)展，共同前進(jìn)。故本題選D。28.參考答案：標(biāo)志在VIS中具有如下的特性：

(1)識別性。

(2)領(lǐng)導(dǎo)性。

(3)同一性。

(4)時代性。

(5)延伸性。

(6)系統(tǒng)性。29.參考答案：A[考點(diǎn)]公共關(guān)系傳播模式與媒介→公共關(guān)系傳播模式

[解析]本題考查公共關(guān)系傳播模式與媒介-公共關(guān)系傳播模式-拉斯韋爾的“5W模式”。傳播學(xué)中，總體研究范疇的規(guī)劃者是美國人哈羅德·拉斯韋爾。1948年，拉斯韋爾發(fā)表了《社會傳播的結(jié)構(gòu)與功能》一文，使其成為傳播學(xué)的始創(chuàng)者之一。在這篇論文里，拉斯韋爾提出了界定傳播研究范疇時的經(jīng)典模式——5W模式。故本題選A。30.參考答案：C[解析]本題主要考查的知識點(diǎn)是政府公眾。[要點(diǎn)透析]政府公眾是指政府機(jī)關(guān)及其內(nèi)部的工作人員。政府公眾是所有社會組織的目標(biāo)公眾中最具權(quán)威性的對象，也是組織生存和發(fā)展的重要保障條件。31.參考答案：BCDE[解析]組織自我形象即一個組織自己所期望建立的社會形象，這是一個組織形象管理工作的內(nèi)在動力、方向、目的和標(biāo)準(zhǔn)。自我形象分析包括以下幾個方面：(1)組織實(shí)態(tài)的調(diào)查分析；(2)員工階層的調(diào)查研究；(3)管理階層的調(diào)查分析；(4)決策階層的研究分析。32.參考答案：D[考點(diǎn)]公共關(guān)系專題活動→對外開放參觀

[解析]本題考查公共關(guān)系專題活動-對外開放參觀-目的。參觀任何一次對外開放參觀活動都應(yīng)有明確的目的。公共關(guān)系人員要搞清楚通過開放參觀活動可以達(dá)到怎樣的效果，讓觀眾留下怎樣的印象，是否有真正值得報(bào)道的材料。有了這樣的明確目的之后，就可以圍繞它展開一系列的活動。故本題選D。33.參考答案：(1)公共關(guān)系的行為主體是組織機(jī)構(gòu)。

(2)公共關(guān)系的溝通對象是相關(guān)公眾。

(3)公共關(guān)系的工作手段是傳播溝通媒介。

(4)公共關(guān)系的過程是信息的雙向交流。

(5)公共關(guān)系的目標(biāo)是為組織機(jī)構(gòu)樹立良好的公眾形象。34.參考答案：CDE[解析]本題主要考查的知識點(diǎn)是理論思維的特點(diǎn)。[要點(diǎn)透析]創(chuàng)意策劃法包括的創(chuàng)造性思維方法有理論思維、形象思維、直覺思維。理論思維具有科學(xué)性、系統(tǒng)性、間接可行性等特點(diǎn)，形象思維具有形象性、概括性等特點(diǎn)。35.參考答案：ABCE36.參考答案：A37.參考答案：B[解析]電視與其他傳播媒介相比較，其主要優(yōu)點(diǎn)有：(1)視聽結(jié)合傳達(dá)效果好；(2)紀(jì)實(shí)性強(qiáng)，有現(xiàn)場感；(3)傳播迅速，影響面大；(4)多種功能，娛樂性強(qiáng)。38.參考答案：DE[考點(diǎn)]本題主要考查的知識點(diǎn)是馬斯洛的需要層次理論。

馬斯洛的需要層次理論將需要分為生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要五個層級，其中，生理的需要和安全的需要屬于低級需要，尊重的需要與自我實(shí)現(xiàn)的需要屬于高級需要。39.參考答案：CDE40.參考答案：產(chǎn)品定位的客觀依據(jù)有以下幾點(diǎn)：

(1)關(guān)于產(chǎn)品的調(diào)查研究。

(2)關(guān)于消費(fèi)者的調(diào)查研究。

(3)關(guān)于市場情況的調(diào)查研究。

(4)關(guān)于競爭對手的調(diào)查研究。

(5)關(guān)于傳播媒體的調(diào)查研究。

(6)關(guān)于流通領(lǐng)域情況的調(diào)查研究。41.參考答案：隨著改革、開放和市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，公共關(guān)系在中國逐漸呈現(xiàn)出職能化、行業(yè)化、學(xué)科化、社會化和國際化的發(fā)展趨勢，適應(yīng)了我國改革開放與現(xiàn)實(shí)發(fā)展的需要。

(1)公共關(guān)系適應(yīng)了對外開放的需要。

(2)公共關(guān)系適應(yīng)了體制改革的需要。

(3)公共關(guān)系適應(yīng)了市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要。

(4)公共關(guān)系適應(yīng)了安定團(tuán)結(jié)、社會穩(wěn)定的需要。42.參考答案：AB[考點(diǎn)]公共關(guān)系策劃與管