國(guó)家基本公共衛(wèi)生健康教育

國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)規(guī)范健康教育服務(wù)市愛(ài)健辦謝劍峰服務(wù)流程服務(wù)要求考核指標(biāo)服務(wù)形式服務(wù)內(nèi)容服務(wù)對(duì)象臺(tái)帳資料健康教育服務(wù)規(guī)范一、服務(wù)對(duì)象轄區(qū)內(nèi)常住居民，包括居住半年以上的戶(hù)籍及非戶(hù)籍居民。

二、服務(wù)內(nèi)容宣傳普及公民健康素養(yǎng)醫(yī)療衛(wèi)生法律法規(guī)及政策健康生活方式和可干預(yù)危險(xiǎn)因素健康教育重點(diǎn)疾病健康教育公共衛(wèi)生問(wèn)題健康教育健康教育內(nèi)容公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處置健康教育重點(diǎn)人群健康教育“二健康、二重點(diǎn)、二公衛(wèi)、一法規(guī)”三、服務(wù)形式服務(wù)形式1.提供健康教育資料2設(shè)置健康教育宣傳欄

3.開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)4.舉辦健康知識(shí)講座

5.開(kāi)展個(gè)體化健康教育1.提供健康教育資料錄像帶、VCD\DVD等視聽(tīng)傳播資料；門(mén)診候診區(qū)、觀察室、健教室或宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)；每年播放不少于6種。國(guó)標(biāo)：發(fā)放印刷資料國(guó)標(biāo)：播放音像資料社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站健康教育折頁(yè)、健康教育處方和健康手冊(cè)；候診區(qū)、診室、咨詢(xún)臺(tái)發(fā)放；每年不少于12種，及時(shí)更新補(bǔ)充。同“中心”同“中心”蘇州市要求印刷資料12種，入戶(hù)每季度一次，入戶(hù)率達(dá)到100%；每半年一次健康素養(yǎng)測(cè)試調(diào)查每次調(diào)查100份。居民健康素養(yǎng)知識(shí)知曉率≥70％.影像資料10種，在正常應(yīng)診時(shí)間播放每次調(diào)查50份，其他同“中心”2.設(shè)置健康教育宣傳欄國(guó)標(biāo)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站數(shù)量及面積：宣傳欄數(shù)量不少于2個(gè)，每個(gè)宣傳欄的面積不少于2平方米，中心位置距地面1.5~1.6米。設(shè)置地點(diǎn)：戶(hù)外、健康教育室、候診室、輸液或收費(fèi)大廳的明顯位置。更換頻率：每2個(gè)月至少更換1次。宣傳欄數(shù)量不少于1個(gè)至少設(shè)置3個(gè)（戶(hù)外6平方米；門(mén)診大廳2平方米，病區(qū)2平方米)每月更換內(nèi)容。蘇州市要求2個(gè)（戶(hù)外4平方米、候診廳2平方米），每月更換內(nèi)容。3.開(kāi)展公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站利用各種健康主題日或針對(duì)轄區(qū)重點(diǎn)健康問(wèn)題，開(kāi)展健康咨詢(xún)活動(dòng)并發(fā)放宣傳資料。每年至少開(kāi)展9次。國(guó)標(biāo)蘇州市要求每年至少開(kāi)展12次公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)。不少于6次同“中心”4.舉辦健康知識(shí)講座社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站定期舉辦健康知識(shí)講座，引導(dǎo)居民學(xué)習(xí)、掌握健康知識(shí)及必要的健康技能，促進(jìn)轄區(qū)內(nèi)居民的身心健康。每月至少舉辦1次。每2月至少舉辦1次。國(guó)標(biāo)蘇州市要求每月1次，每次參加聽(tīng)課人數(shù)大于30人每2月1次，每次參加聽(tīng)課人數(shù)大于30人5.開(kāi)展個(gè)體化健康教育社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站在提供門(mén)診醫(yī)療、上門(mén)訪視等醫(yī)療服務(wù)時(shí)，要開(kāi)展有針對(duì)性的個(gè)體化健康知識(shí)和健康技能的教育。開(kāi)展居民健康自我管理服務(wù)，提供個(gè)體化的健康知識(shí)與健康技能教育。通過(guò)調(diào)查，選擇重點(diǎn)疾病重點(diǎn)人群，至少組織2支居民健康自我管理小組，每組不少于10人。在日常醫(yī)療服務(wù)中，注重健康知識(shí)傳播與技能培養(yǎng)相結(jié)合，引導(dǎo)居民自我管理健康。國(guó)標(biāo)蘇州市要求組織1支居民健康自我管理小組，每組不少于10人。其他同“中心”2.2健康教育（30分）1.健康教育計(jì)劃和總結(jié)10制定健康教育計(jì)劃，有完整記錄和總結(jié)評(píng)價(jià)現(xiàn)場(chǎng)查看健康教育相關(guān)資料2.健康教育活動(dòng)20（1）每年發(fā)放不少于12種健康教育印刷材料（每季入戶(hù)率100%，每半年1次健康素養(yǎng)測(cè)試調(diào)查，中心100份，站50份）（2）每年播放不少于6種的健康教育音像材料（10種）（3）每年組織不少于9次面向公眾的健康教育咨詢(xún)活動(dòng)（中心12次，站6次）（4）是否按照標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置了健康宣傳欄、宣傳欄內(nèi)容是否每2個(gè)月更換1次（中心3處，站2處，每月更換）（5）每年舉辦不少于12次健康教育講座（中心12次，站6次，每次30人以上）（6）開(kāi)展個(gè)體化健康教育：建立居民健康自我管理小組（中心2支、站1支，每支10人以上），提供個(gè)體化健康知識(shí)與健康技能教育。

衛(wèi)生部社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)績(jī)效考核指標(biāo)體系（2011年6月17日）四、考核指標(biāo)（紅色部分為蘇州市對(duì)照要求）五、服務(wù)流程健康診斷制定計(jì)劃實(shí)施計(jì)劃評(píng)價(jià)效果持續(xù)發(fā)展六、服務(wù)要求（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（一）鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心應(yīng)配備專(zhuān)（兼）職人員開(kāi)展健康教育工作，每年接受健康教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能培訓(xùn)不少于8學(xué)時(shí)。樹(shù)立全員提供健康教育服務(wù)的觀念，將健康教育與日常提供的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)結(jié)合起來(lái)。要點(diǎn)：（1）開(kāi)展醫(yī)務(wù)人員和社區(qū)健康教育骨干人員的健康教育業(yè)務(wù)培訓(xùn)。配備專(zhuān)兼職人員，每年培訓(xùn)不少于8小時(shí)；（2）每個(gè)全科醫(yī)生和社區(qū)護(hù)士在醫(yī)療、護(hù)理、預(yù)防保健等各項(xiàng)工作中開(kāi)展有針對(duì)性的健康教育；（3）健康教育融合到各項(xiàng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的各項(xiàng)工作。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（二）具備開(kāi)展健康教育的場(chǎng)地、設(shè)施、設(shè)備，并保證設(shè)施設(shè)備完好，正常使用。要點(diǎn)：1.有開(kāi)展健康教育場(chǎng)地與設(shè)備，如健康教育室，電腦、投影儀、照相機(jī)、錄像機(jī)或VCD(DVD)、電視機(jī)、話(huà)筒等。2.有條件的可以設(shè)置健康自助小屋，添置健康自測(cè)設(shè)備，電子書(shū)、食物金字塔模型、人體模型等。

3.各設(shè)備不是擺設(shè)，要管理良好正常使用。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（三）制定健康教育年度工作計(jì)劃，保證其可操作性和可實(shí)施性。健康教育內(nèi)容要通俗易懂，并確保其科學(xué)性、時(shí)效性。健康教育材料可委托專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一設(shè)計(jì)、制作，有條件的地區(qū)，可利用互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)短信等新媒體開(kāi)展健康教育。要點(diǎn)：1.健康教育計(jì)劃符合社區(qū)健康需求。2.不定期地編寫(xiě)和發(fā)放簡(jiǎn)單而實(shí)用的衛(wèi)生科普材料，內(nèi)容通俗易懂。3.健康教育形式多種多樣。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（四）有完整的健康教育活動(dòng)記錄和資料，包括文字、圖片、影音文件等，并存檔保存。每年做好年度健康教育工作的總結(jié)評(píng)價(jià)。要點(diǎn)：1.各項(xiàng)資料齊全，存檔保存。2.年度健康教育工作有評(píng)價(jià)。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（五）加強(qiáng)與鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道辦事處、村（居）委會(huì)、社會(huì)團(tuán)體等轄區(qū)其他單位的溝通和協(xié)作，共同做好健康教育工作。要點(diǎn)：1.與所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、街道、村（居）委會(huì)、機(jī)關(guān)、學(xué)校和企事業(yè)單位建立健教組織網(wǎng)絡(luò)，多部門(mén)合作。2.積極主動(dòng)參與當(dāng)?shù)氐闹行墓ぷ鳎瓿扇鐑|萬(wàn)農(nóng)民健康促進(jìn)行動(dòng)、全民健康生活方式行動(dòng)、健康社區(qū)、文明社區(qū)等相關(guān)任務(wù)。3.協(xié)助指導(dǎo)社區(qū)學(xué)校、機(jī)構(gòu)、廠礦企業(yè)開(kāi)展健康教育活動(dòng)，配合指導(dǎo)轄區(qū)內(nèi)單位創(chuàng)建健康促進(jìn)先進(jìn)單位。4.配合完成上級(jí)突擊性工作任務(wù)，如健康素養(yǎng)項(xiàng)目監(jiān)測(cè)任務(wù)等。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（六）充分發(fā)揮健康教育專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的作用，接受健康教育專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的技術(shù)指導(dǎo)和考核評(píng)估。要點(diǎn)：1.各級(jí)健康教育專(zhuān)業(yè)部門(mén)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技術(shù)指導(dǎo)工作服務(wù)和考核評(píng)估，如統(tǒng)一制作健康教育宣傳資料、宣傳畫(huà)報(bào)、展板設(shè)計(jì)、調(diào)查問(wèn)卷等。2.各級(jí)健康教育專(zhuān)業(yè)部門(mén)要經(jīng)常主動(dòng)上門(mén)進(jìn)行指導(dǎo)、調(diào)研，幫助解決遇到的實(shí)際問(wèn)題。（-ThemeGalleryisaDesignDigitalContent&ContentsmalldevelopedbyGuildDesignInc.（七）運(yùn)用中醫(yī)理論知識(shí)，在飲食起居、情志調(diào)攝、食療藥膳、運(yùn)動(dòng)鍛煉等方面，對(duì)城鄉(xiāng)居民開(kāi)展養(yǎng)生保健知識(shí)宣教等中醫(yī)健康教育，在健康教育印刷資料、音像資料的種類(lèi)、數(shù)量、宣傳欄更新次數(shù)以及講座、咨詢(xún)活動(dòng)次數(shù)等方面，應(yīng)有一定比例的中醫(yī)藥內(nèi)容。要點(diǎn)：中醫(yī)藥內(nèi)容占一定比例。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心/服務(wù)站基礎(chǔ)部分文件夾健康教育宣傳專(zhuān)欄文件夾入戶(hù)防病保健資料文件夾健康講座文件夾必須的健康咨詢(xún)文件夾控?zé)煿ぷ魑募A其他文件夾特色工作文件夾健康教育資料檔案建議目錄

（省疾控中心健康教育所提供）第一印象基礎(chǔ)工作部分文件夾目錄歷年來(lái)的上級(jí)來(lái)文當(dāng)年的上級(jí)來(lái)文轄區(qū)內(nèi)居民人口學(xué)編組信息（總?cè)丝跀?shù)/總戶(hù)數(shù)等）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心（站）人員及分工（職責(zé)）轄區(qū)內(nèi)工作網(wǎng)絡(luò)圖（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、村民小組）健康講師團(tuán)名單（文件）健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組文件（“行動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組）轄區(qū)內(nèi)健康教育宣傳專(zhuān)欄分布圖（分布情況表）年度工作計(jì)劃當(dāng)年度第一期健康教育宣傳專(zhuān)欄檔案：

照片1——專(zhuān)欄全景照照片2——版面特寫(xiě)照當(dāng)年度第二期健康教育宣傳專(zhuān)欄檔案：當(dāng)年度第三期健康教育宣傳專(zhuān)欄檔案：當(dāng)年度第九期健康教育宣傳專(zhuān)欄檔案：當(dāng)年度第十二期健康教育宣傳專(zhuān)欄檔案：健康教育宣傳專(zhuān)欄文件夾目錄入戶(hù)防病保健資料文件夾目錄第一季度入戶(hù)資料：

小樣/實(shí)物留存接收情況（區(qū)縣市疾控中心發(fā)放、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心領(lǐng)取）分發(fā)記錄1（社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心發(fā)放、站領(lǐng)?。行姆职l(fā)記錄2（站發(fā)放、自然村/村民小組領(lǐng)?。镜诙径热霊?hù)資料：第三季度入戶(hù)資料：第四季度入戶(hù)資料：健康講座文件夾目錄目錄頁(yè)十二場(chǎng)講座計(jì)劃表第一場(chǎng)講座檔案講座通知/講座簽到表/講座現(xiàn)場(chǎng)照片2張/講義/小結(jié)第二場(chǎng)講座檔案第九場(chǎng)講座檔案第十場(chǎng)講座檔案計(jì)劃表講座課件必須的健康咨詢(xún)文件夾目錄頁(yè)健康咨詢(xún)活動(dòng)計(jì)劃多種形式的健康咨詢(xún)活動(dòng)

中心（站）內(nèi)\中心（站）外\家庭內(nèi)\工作場(chǎng)所內(nèi)\熱線電話(huà)每次健康咨詢(xún)活動(dòng)的檔案記錄

計(jì)劃\現(xiàn)場(chǎng)照片\活動(dòng)小結(jié)\個(gè)別咨詢(xún)記錄蘇州市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)健康促進(jìn)與教育工作臺(tái)賬機(jī)構(gòu)名稱(chēng)：

年

度：

序號(hào)內(nèi)容頁(yè)數(shù)一健康教育工作年度統(tǒng)計(jì)表二單位概況三健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組名單和網(wǎng)絡(luò)圖四健康教育專(zhuān)兼職人員名單五健康教育工作職責(zé)和制度六健康教育工作年度計(jì)劃七健康教育年度工作年度總結(jié)八健康教育相關(guān)文件目錄九健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議記錄表十健康教育宣傳資料登記表十一健康教育資料發(fā)放和入戶(hù)記錄表十二健康教育音像資料登記表十三健康教育音像資料播放記錄表十四健康教育宣傳陣地登記表十五健康教育宣傳陣地更換記錄表十六公眾健康咨詢(xún)活動(dòng)登記表十七健康教育活動(dòng)記錄表十八健康知識(shí)講座計(jì)劃表十九健康教育活動(dòng)記錄表二十開(kāi)展個(gè)體化健康教育登記表二十一健康教育活動(dòng)記錄表二十二其他社區(qū)健康促進(jìn)與教育活動(dòng)登記表二十三健康教育活動(dòng)記錄表二十四社區(qū)居民健康知識(shí)、健康行為抽樣調(diào)查統(tǒng)計(jì)表二十五健康教育業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)一覽表二十六健康教育設(shè)備登記表二十七健康教育經(jīng)費(fèi)使用情