保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(五篇)

第頁(yè)共頁(yè)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告(精選五篇)保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇一陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力開展股份等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)構(gòu)造合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份等多家專業(yè)子公司。陽(yáng)光保險(xiǎn)的開展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份成立;20xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份。由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建立，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和20xx中國(guó)最正確商業(yè)形式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。二、實(shí)習(xí)環(huán)境在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)展提成獎(jiǎng)勵(lì)。當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負(fù)責(zé)查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通交流的對(duì)話例如，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽聽做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接回絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)展參考。三、實(shí)習(xí)過(guò)程一、理解過(guò)程在當(dāng)今的時(shí)代，作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過(guò)推銷產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、明晰的表達(dá)才能和一定的產(chǎn)品知識(shí)。作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶。我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門組成，營(yíng)銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)展銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送數(shù)據(jù)，處理技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)方式，撥打聯(lián)絡(luò)生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假如顧客滿意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。二、詳細(xì)工作情況每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的單，挨個(gè)拜訪，打，平均每天差不多有100多個(gè)，的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的費(fèi)事。首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)，但是只是個(gè)號(hào)碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒有人接聽.這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接，可能她們經(jīng)常接這樣的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險(xiǎn)的就直接掛掉。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽下去，沒有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。剛開場(chǎng)打的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比方一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的目的話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接回絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比擬惡劣的人，可能還沒說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復(fù)原，再模擬他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目的也順利完成了。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇二為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí),除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的光陰，還贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：“精誠(chéng)所至，金石為開”，當(dāng)人處于一個(gè)生疏的環(huán)境時(shí)，用什么去翻開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入保險(xiǎn)的第一天，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣缺乏，因?yàn)樯璧拿婵缀托路f的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在非常鐘后就消失了，寬闊亮堂、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡送的語(yǔ)句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是開展的根!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的實(shí)習(xí)行為標(biāo)準(zhǔn)，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的實(shí)習(xí)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作才能很強(qiáng)，但合作精神卻處處表達(dá)。分工的同時(shí)需要溝通，否那么就無(wú)法實(shí)現(xiàn)既定目的，無(wú)法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小過(guò)失，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!激情與耐心就似火與水的比賽，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是沖動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我夢(mèng)想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來(lái)承受這兩個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸大但我是充滿激情地過(guò)完這兩月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深化地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來(lái)的工作是急躁的，只有耐心缺乏激情做出來(lái)的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是實(shí)習(xí)生而言，許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件……來(lái)公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在發(fā)動(dòng)大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作那么代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇三在學(xué)校和系有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教師的指導(dǎo)下，我們統(tǒng)一開展了大學(xué)生暑期接觸實(shí)際，理解社會(huì)，增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)事業(yè)心、責(zé)任感的實(shí)習(xí)活動(dòng)，主要學(xué)習(xí)自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能。1.實(shí)習(xí)時(shí)間20××年7月26日至20××年8月2日2.實(shí)習(xí)單位xxx保險(xiǎn)股份(picc)龍南支公司1.理解保險(xiǎn)企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理目的及形成的體制，企業(yè)文化與開展史;2.理解保險(xiǎn)企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系，總公司、分公司、支公司、營(yíng)銷部之間管理與責(zé)權(quán)利的劃分;3.理解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險(xiǎn)種和相關(guān)單證;4.理解保險(xiǎn)公司在個(gè)險(xiǎn)、團(tuán)險(xiǎn)、企業(yè)年金險(xiǎn)營(yíng)銷中的主要環(huán)節(jié)、主要險(xiǎn)種、相關(guān)單證;5.理解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和進(jìn)步在單位的工作才能。金融數(shù)學(xué)(financialmathematics)，又稱數(shù)理金融學(xué)、數(shù)學(xué)金融學(xué)、分析^p金融學(xué)，是利用數(shù)學(xué)工具研究金融，進(jìn)展數(shù)學(xué)建模、理論分析^p、數(shù)值計(jì)算等定量分析^p，以求找到金融學(xué)內(nèi)在規(guī)律并用以指導(dǎo)理論。金融數(shù)學(xué)也可以理解為現(xiàn)代數(shù)學(xué)與計(jì)算技術(shù)在金融領(lǐng)域的應(yīng)用，因此，金融數(shù)學(xué)是一門新興的穿插學(xué)科，開展很快，是目前非常活潑的前言學(xué)科之一。國(guó)內(nèi)開設(shè)金融數(shù)學(xué)本科專業(yè)的高等院校中，實(shí)力較強(qiáng)的有北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、浙江大學(xué)等。后來(lái)從事計(jì)算機(jī)工作很出色。金融數(shù)學(xué)將后來(lái)在銀行、保險(xiǎn)、股票、期貨領(lǐng)域從事研究分析^p，或做這些領(lǐng)域的軟件開發(fā)，具有很好的專業(yè)背景，而這些領(lǐng)域?qū)?lái)都很重要。國(guó)內(nèi)金融數(shù)學(xué)人才鳳毛麟角，諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)已經(jīng)至少3次授予以數(shù)學(xué)為工具分析^p金融問題的經(jīng)濟(jì)學(xué)家。北京大學(xué)金融數(shù)學(xué)系王鐸教授說(shuō)，但遺憾的是，我國(guó)相關(guān)人才的培養(yǎng)，才剛剛起步。如今，既懂金融又懂?dāng)?shù)學(xué)的復(fù)合型人才相當(dāng)稀缺。中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份(piccp-c(peoplesinsurancepanyofchina)，簡(jiǎn)稱“中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)”)是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意、中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年7月由中國(guó)人民保險(xiǎn)集團(tuán)股份發(fā)起設(shè)立的、目前中國(guó)內(nèi)地最大的非壽險(xiǎn)公司，注冊(cè)資本111.418億元。其前身是1949年10月20日經(jīng)中國(guó)人民銀行報(bào)政務(wù)院財(cái)經(jīng)委員會(huì)批準(zhǔn)成立的中國(guó)人民保險(xiǎn)公司。根據(jù)我系面向本專業(yè)實(shí)習(xí)的號(hào)召，20xx年7月26號(hào)我踏入了中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份進(jìn)展一個(gè)禮拜的參觀實(shí)習(xí)。我懷著一份沖動(dòng)和好奇的心情來(lái)到中國(guó)×保財(cái)險(xiǎn)股份，開場(chǎng)了大學(xué)以來(lái)的第二次實(shí)習(xí)理論活動(dòng)。如今回想起來(lái)，雖然只有短短一個(gè)禮拜的理論期，但在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),讓我受益匪淺;并且接觸了很多優(yōu)秀、積極工作、熱愛生活的人，在這里我度過(guò)了一段快樂而又難忘的光陰。保險(xiǎn)是金融數(shù)學(xué)專業(yè)將來(lái)面向的主要方向之一，在里面學(xué)到的很多東西對(duì)我終身受用。在學(xué)校我雖然還只學(xué)習(xí)了金融、經(jīng)濟(jì)學(xué)的根底，但是我覺得無(wú)論我們做什么都應(yīng)該把它做的最好。實(shí)習(xí)完畢之際，我想從專業(yè)知識(shí)和人生價(jià)值兩方面對(duì)這周的參觀實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。還明晰的記得在剛來(lái)的那兩天自己覺得非常的沮喪,因?yàn)楣镜拿總€(gè)人都在不停忙自己的事情，根本就沒有人理睬我這個(gè)初來(lái)乍到的實(shí)習(xí)生，于是自己就很無(wú)聊的坐在那看一些資料和條款，背一些最根底的費(fèi)率，看了幾天的條款有點(diǎn)看煩了，對(duì)于一些詞語(yǔ)跟本就不理解并且對(duì)其中的一些險(xiǎn)種也是搞不清楚的，沒有人對(duì)于我這種現(xiàn)象給我過(guò)多的解釋，所以我就開場(chǎng)討厭這樣工作式的生活了，開場(chǎng)想念在學(xué)校的那些同學(xué)和朋友?；氐郊椅野炎约旱南敕ǜ嬖V了父母，他們就很認(rèn)真的開導(dǎo)我說(shuō)剛接觸社會(huì)都是這樣，做什么事情都要有一個(gè)適應(yīng)的過(guò)程，再說(shuō)了你又是一個(gè)新人，你自己有什么不懂的事情就應(yīng)該主動(dòng)向老員工請(qǐng)教，你不問人家怎么知道你不會(huì)什么。父母的開導(dǎo)令我恍然大悟，原來(lái)這里已經(jīng)不再是有師兄師姐噓寒問暖的校園了，凡事都要考自己去嘗試去開拓。第二天，我便開場(chǎng)向老員工們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，他們也都很樂意地幫我講講解明，這第一步并不像我想象的那么難，接下來(lái)的幾天我便開場(chǎng)了我熟悉業(yè)務(wù)的任務(wù)。保險(xiǎn)公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：保險(xiǎn)展業(yè)保險(xiǎn)展業(yè)是保險(xiǎn)公司引導(dǎo)具有同類風(fēng)險(xiǎn)的人購(gòu)置保險(xiǎn)的行為。保險(xiǎn)公司通過(guò)其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險(xiǎn)公司通過(guò)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。業(yè)務(wù)承保保險(xiǎn)人通過(guò)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)展分析^p，確定是否承保，確定保險(xiǎn)費(fèi)率和承保條件，最終簽發(fā)保險(xiǎn)合同的決策過(guò)程。保險(xiǎn)理賠保險(xiǎn)公司在承保的保險(xiǎn)事故發(fā)生，保險(xiǎn)單受益人提出索賠申請(qǐng)后，根據(jù)保險(xiǎn)合同的規(guī)定，對(duì)事故的原因和損失情況進(jìn)展調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨?。我也?duì)《保險(xiǎn)法》中保險(xiǎn)代理人以及保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的法律進(jìn)展了學(xué)習(xí)和總結(jié)：1)保險(xiǎn)代理人是根據(jù)保險(xiǎn)人的委托，向保險(xiǎn)人收取代理手續(xù)費(fèi)，并在保險(xiǎn)人授權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的單位或者個(gè)人。保險(xiǎn)人委托保險(xiǎn)代理人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)與保險(xiǎn)代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項(xiàng)。保險(xiǎn)代理人根據(jù)保險(xiǎn)人的受權(quán)代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的行為，由保險(xiǎn)人承當(dāng)責(zé)任。保險(xiǎn)代理人為保險(xiǎn)人代為辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險(xiǎn)合同的，保險(xiǎn)人應(yīng)當(dāng)承當(dāng)保險(xiǎn)責(zé)任;但是保險(xiǎn)人可以依法追究越權(quán)的保險(xiǎn)代理人的責(zé)任。個(gè)人保險(xiǎn)代理人在代為辦理人壽保險(xiǎn)業(yè)務(wù)時(shí)，不得同時(shí)承受兩個(gè)以上保險(xiǎn)人的委托。2)保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人是基于投保人的利益，為投保人與保險(xiǎn)人訂立保險(xiǎn)合同提供中介效勞，并依法收取傭金的單位。因保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中的過(guò)錯(cuò)，給投保人、被保險(xiǎn)人造成損失的，由保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人承當(dāng)賠償責(zé)任。3)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)活動(dòng)中不得有以下行為：(一)欺騙保險(xiǎn)人、投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人;(二)隱瞞與保險(xiǎn)合同有關(guān)的重要情況;(三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù)，或者誘導(dǎo)其不履行本法規(guī)定的如實(shí)告知義務(wù);(四)承諾向投保人、被保險(xiǎn)人或者受益人給予保險(xiǎn)合同規(guī)定以外的其他利益;(五)利用行政權(quán)利、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當(dāng)手段強(qiáng)迫、引誘或者限制投保人訂立保險(xiǎn)合同。4)保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)具備保險(xiǎn)監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)規(guī)定的資格條件，并獲得保險(xiǎn)監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)答應(yīng)證或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)答應(yīng)證，向工商行政管理機(jī)關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責(zé)任保險(xiǎn)。保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)有自己的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，設(shè)立專門賬簿記載保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的收支情況，并承受保險(xiǎn)監(jiān)視管理機(jī)構(gòu)的監(jiān)視。5)保險(xiǎn)代理手續(xù)費(fèi)和經(jīng)紀(jì)人傭金，只限于向具有合法資格的保險(xiǎn)代理人、保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人支付，不得向其別人支付。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)設(shè)立本公司保險(xiǎn)代理人登記簿。保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)保險(xiǎn)代理人的培訓(xùn)和管理，進(jìn)步保險(xiǎn)代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導(dǎo)保險(xiǎn)代理人進(jìn)展違犯誠(chéng)信義務(wù)的活動(dòng)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我學(xué)會(huì)了工作方面的一些處理方法，也就是我們內(nèi)部人所說(shuō)的“回絕處理話術(shù)”?？此葡∑嬗腥さ膶?duì)白卻隱藏著不少專業(yè)和技巧，我在這里和教師、領(lǐng)導(dǎo)們匯報(bào)一下：(1)對(duì)保險(xiǎn)沒興趣a)沒興趣，這太好了，假設(shè)說(shuō)你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話，不但是保險(xiǎn)公司，連我都會(huì)害怕，因?yàn)橐粋€(gè)說(shuō)他對(duì)保險(xiǎn)有興趣的人，往往有問題存在，而你對(duì)保險(xiǎn)沒興趣，說(shuō)明你不會(huì)有道德風(fēng)險(xiǎn)，身體安康，正是我們最正確的承保對(duì)象，我想提供最好的資料給你參考，耽誤您幾分鐘好嗎?b)保險(xiǎn)不是講興趣，而是講需要，保險(xiǎn)不是奢侈品，而是必需品，不如我簡(jiǎn)單地為你做一下介紹，假如您覺得有需要再買也不遲。c)先生/女士，您一定對(duì)保險(xiǎn)沒興趣，象您如今在事業(yè)這樣好，生活這樣安定，怎么會(huì)有精力關(guān)心風(fēng)險(xiǎn)?而我的效勞正是為您居安思危做準(zhǔn)備的。(2)考慮一下，過(guò)一段時(shí)間再說(shuō)a)當(dāng)然了，這是一張長(zhǎng)期的契約，考慮也是非常重要的，只不過(guò)風(fēng)險(xiǎn)不是我們考慮好了才發(fā)生，早一天投保，早一天受益，要是以外發(fā)生了，再說(shuō)就晚了，既然您已認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)的意義與功用，早晚都要辦，您還等什么呢?b)先生/女士，什么時(shí)候買保險(xiǎn)是你的權(quán)利，但作為保險(xiǎn)從業(yè)人員，我必須給你一個(gè)忠心的建議：保險(xiǎn)并不象一般商品，感覺到需要時(shí)，隨買隨用，一般人都因工作繁忙而忽略了很多事情，我覺得有義務(wù)提醒您，除了不停工作賺錢以外，還要盡快解決后顧之憂，精明的你一定比我更明白未雨綢繆的道理。我覺得實(shí)習(xí)可以讓我們更實(shí)際的機(jī)理解和熟悉工作實(shí)際的時(shí)機(jī)，只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更合適做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)構(gòu)造做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認(rèn)識(shí)自己和理解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;擅長(zhǎng)發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，敢于承受批評(píng)，彌補(bǔ)缺乏這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。1.從事任何工作都不能急躁，努力做到一絲不茍。當(dāng)你剛進(jìn)入新單位的時(shí)候，剛開場(chǎng)的業(yè)務(wù)會(huì)因?yàn)橛X得新穎，一天下來(lái)感覺還挺好，但兩三天之后我就有點(diǎn)心浮氣躁了，工作效率也明顯降低了，而且容易走神。其實(shí)這是個(gè)磨合階段，只要你盡力集中注意力，自我開導(dǎo)，漸漸地就挺過(guò)來(lái)了?？傊?，在根本業(yè)務(wù)的這一關(guān)可以順利走過(guò)去，以后即使換成其它工作，你也能做得很好。2.漸漸學(xué)著融入新的環(huán)境，適應(yīng)也要有個(gè)過(guò)程的?；仡^想想，一個(gè)禮拜前的我和如今的我在別人看來(lái)沒什么差異，但我在不知不覺中和公司人員的關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了一些變化。剛來(lái)時(shí)總會(huì)不由自主的把自己當(dāng)外來(lái)者看，沒有什么歸屬感，我想大家進(jìn)入時(shí)應(yīng)該也一樣吧。經(jīng)過(guò)近一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我的這種生疏感根本沒有了，但要真正做到以司為家的境界還是需要更多的經(jīng)歷和努力。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇四通過(guò)理解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷運(yùn)作狀況，在此根底上把所學(xué)的營(yíng)銷以及經(jīng)營(yíng)理論知識(shí)與工作理論嚴(yán)密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作才能與分析^p考慮才能，以到達(dá)學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)歷。20xx.12.26———20xx.03.26中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份北海分公司中國(guó)人壽保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕公司是歷史最為悠久的保險(xiǎn)公司，位列世界500強(qiáng)第212位〔20xx年度〕，旗下核心企業(yè)中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份〔chinalife〕于20xx年6月30日在北京注冊(cè)成立，并于20xx年12月17日及18日分別在美國(guó)紐約和中國(guó)____兩地上市，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)居領(lǐng)先地位。作為中國(guó)最大的人壽保險(xiǎn)公司，中國(guó)人壽不但是領(lǐng)先的個(gè)人人壽保險(xiǎn)與年金產(chǎn)品供給商、領(lǐng)先的團(tuán)體人壽保險(xiǎn)和年金產(chǎn)品供給商、領(lǐng)先的意外險(xiǎn)供給商、領(lǐng)先的安康險(xiǎn)供給商，更通過(guò)控股的中國(guó)人壽資產(chǎn)管理成為中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者，并成為中國(guó)最大的機(jī)構(gòu)投資者之一。本公司遍布全國(guó)的廣泛分銷網(wǎng)絡(luò)由個(gè)人代理人、直銷人員及專業(yè)和兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)組成，提供個(gè)人人壽保險(xiǎn)、團(tuán)體人壽保險(xiǎn)、意外險(xiǎn)及安康險(xiǎn)等產(chǎn)品和效勞。截至20xx年12月31日，本公司已擁有超過(guò)7000萬(wàn)份有效的個(gè)人和團(tuán)體人壽保險(xiǎn)單、年金合同及長(zhǎng)期安康險(xiǎn)保單。隨著保險(xiǎn)觀念不斷深化人心，消費(fèi)者對(duì)于壽險(xiǎn)效勞與銷售也提出了更高的要求。為了更好地履行企業(yè)公民的社會(huì)責(zé)任、改善保險(xiǎn)行業(yè)的效勞形象，中國(guó)人壽將著手對(duì)現(xiàn)有銷售渠道進(jìn)展變革和創(chuàng)新。中國(guó)人壽于20xx年11月份開場(chǎng)用全新的理念與機(jī)制在全國(guó)范圍組建區(qū)域收展部，并培養(yǎng)各類區(qū)域收展職業(yè)經(jīng)理人。為此，特向社會(huì)公開招聘區(qū)域收展部業(yè)務(wù)系列和管理系列人員?！惨弧惩其N工作具有效勞性這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)置之前，推銷人員應(yīng)根據(jù)客戶的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種；其次在顧客購(gòu)置之后，根據(jù)客戶保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿時(shí)，主動(dòng)幫助客戶索賠或提供這方面的咨詢效勞?！捕潮ｋU(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)方案。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶家庭情況、收入狀況及將來(lái)的經(jīng)濟(jì)方案和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣?！踩惩其N工作意義重大人身保險(xiǎn)是幫助別人追求幸福人生的保證。推銷員在推銷工作中處處為客戶著想，提供給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。〔四〕推銷工作靈敏自由人身保險(xiǎn)推銷工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的方案自由調(diào)整安排。從十二月份底，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份北海分公司進(jìn)展了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這三個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。在中國(guó)人壽北海分公司，我先后承受了保險(xiǎn)根本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了屢次產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶聯(lián)誼會(huì)，參與聽講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型早會(huì)夕會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多珍貴的實(shí)用知識(shí)?！惨弧诚到y(tǒng)培訓(xùn)使我對(duì)工作有了更好的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)樹立信心起到很大的作用進(jìn)入公司前我就聽聞：“保險(xiǎn)不是人做的”，“一人做保險(xiǎn)，全家不要臉”等話。給了我一點(diǎn)壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對(duì)我們這些新人進(jìn)展了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從認(rèn)識(shí)自我到認(rèn)識(shí)一個(gè)公司再到認(rèn)識(shí)整個(gè)行業(yè)，這是我由生來(lái)承受過(guò)最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)”這是公司給我的最大福利。無(wú)論做任何一個(gè)行業(yè)，擔(dān)任任何一角色。首先樹立自我對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品、對(duì)行業(yè)的自信心這是很重要的。一個(gè)人最大的敵人就是自我，假如自己對(duì)公司、對(duì)產(chǎn)品沒信心，底氣缺乏，自己都說(shuō)服不了自己，我們又如何去說(shuō)服客戶呢？其次再到對(duì)產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底知識(shí)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說(shuō)很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險(xiǎn)是可從事終身的事業(yè)?！捕炽y行網(wǎng)點(diǎn)理論讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長(zhǎng)，公共關(guān)系和工作才能不斷進(jìn)步單單培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些認(rèn)識(shí)都還是淺薄的，還需要我在理論當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點(diǎn)前線現(xiàn)場(chǎng)理論，一邊是講師繼續(xù)培訓(xùn)及同事們的互相模擬演練、互相討論，一邊是自己對(duì)資料的反復(fù)琢磨。一周多下來(lái)，覺得自我已經(jīng)能比擬純熟地掌握根本的工作方法和一些簡(jiǎn)單的銷售技巧，已經(jīng)可以獨(dú)立完成銷售任務(wù)時(shí)。渠道經(jīng)理給我分配了一個(gè)農(nóng)行網(wǎng)點(diǎn)，通過(guò)理論幾周，我的銷售技能上了一個(gè)臺(tái)階，我解決實(shí)際問的才能得到了很好的鍛煉。在工作中我還需要處理團(tuán)隊(duì)合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司，還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來(lái)才會(huì)順心應(yīng)手，相信這也是現(xiàn)今不少大學(xué)生剛踏出社會(huì)遇到的一大難題?！踩巢粩嗟淖晕铱偨Y(jié)進(jìn)步了我的自我學(xué)習(xí)才能每天去網(wǎng)點(diǎn)工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題記下來(lái)，小組解決不了，會(huì)議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假如自己進(jìn)展分析^p，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個(gè)面，甚至只是一點(diǎn)而已，很難考慮周全，然而展開小組討論，就可彌補(bǔ)這個(gè)缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、準(zhǔn)確。通過(guò)討論，能使我們立對(duì)糾錯(cuò)，進(jìn)步個(gè)體認(rèn)識(shí)，在這個(gè)過(guò)程中，傾聽、考慮、分析^p、評(píng)價(jià)、表決這一系列的活動(dòng)使小組里的每一個(gè)成員都受到了鍛煉，同時(shí)，這也是一個(gè)取長(zhǎng)補(bǔ)短的過(guò)程，彌補(bǔ)自身認(rèn)識(shí)上的缺乏，從而不斷進(jìn)步自身認(rèn)識(shí)程度。業(yè)績(jī)分享的時(shí)，再把成功者的經(jīng)歷記下來(lái)，互相交流學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會(huì)到了員工團(tuán)隊(duì)的專業(yè)、高效、凝聚力。〔四〕可以進(jìn)一步地理解保險(xiǎn)現(xiàn)狀保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化理解和欲學(xué)以致用的興趣。通過(guò)對(duì)資料的分析^p和與同事們的交流，進(jìn)步了自我的考慮認(rèn)知才能，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)展的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。雖說(shuō)我獲得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點(diǎn)的缺乏：一是工作中有時(shí)自信心缺乏，有放棄的念頭。時(shí)而出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤；二是在處理一些事情時(shí)有時(shí)顯得較為急躁，沒有及時(shí)找出失敗的原因。三是對(duì)一些業(yè)務(wù)知識(shí)特別是銀行、金融、證券知識(shí)不夠熟悉。四是社會(huì)閱歷相對(duì)來(lái)說(shuō)較少，跟客戶聊不起來(lái)。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克制缺乏，堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)理論，以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的需要；純熟的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多問、多練來(lái)不斷的進(jìn)步自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能；通過(guò)理論不斷的總結(jié)經(jīng)歷，進(jìn)步自己解決實(shí)際問題的才能，并在理論的過(guò)程中漸漸克制急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。最后我感謝公司，讓我有了一種信仰；感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)心和幫助，給我教育和培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，讓我感到了公司的溫暖。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下、在全體內(nèi)外勤人員的共同努力下，20xx年一定會(huì)是“直掛云帆濟(jì)滄海”。保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)報(bào)告篇五實(shí)習(xí)目的：接觸社會(huì)，理解實(shí)際，培養(yǎng)艱辛創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感；學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)理論，理論聯(lián)絡(luò)實(shí)際，學(xué)以致用，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作才能和專業(yè)技能，預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月15日——20xx年4月30日實(shí)習(xí)地點(diǎn)：新華人壽保險(xiǎn)湖北分公司·新華營(yíng)業(yè)區(qū)實(shí)習(xí)內(nèi)容：學(xué)習(xí)培訓(xùn)、保險(xiǎn)銷售報(bào)告時(shí)間：20xx年4月30日?qǐng)?bào)告人：xx20xx年3月通過(guò)網(wǎng)上應(yīng)聘我們一行五人到了新華人壽保險(xiǎn)湖北分公司，經(jīng)過(guò)登記、面試等程序，我們順利的進(jìn)入新華保險(xiǎn)實(shí)習(xí)。現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況匯報(bào)如下：新華人壽保險(xiǎn)股份成立于1996年8月，公司總部設(shè)于北京，在全國(guó)有34家省級(jí)分公司、181家中心支公司、15家支公司、8家營(yíng)銷效勞部，搭建了幾乎覆蓋全國(guó)所有省、市、自治區(qū)的機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)，并不斷向郊縣延伸。公司內(nèi)外勤員工超過(guò)27萬(wàn)人。經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品體系涵蓋傳統(tǒng)保障型產(chǎn)品、分紅類產(chǎn)品以及理財(cái)功能較強(qiáng)的萬(wàn)能和投連產(chǎn)品。截至20xx年12月底，新華保險(xiǎn)資產(chǎn)總規(guī)模超過(guò)2600億元。新華保險(xiǎn)湖北分公司成立于20xx年4月，經(jīng)過(guò)7年又快又好的開展，內(nèi)外勤員工近3萬(wàn)人，已在省內(nèi)設(shè)立11家地市級(jí)分支機(jī)構(gòu)。20xx年保費(fèi)收入打破35億，市場(chǎng)份額穩(wěn)居湖北保險(xiǎn)業(yè)前列。雖是會(huì)計(jì)專業(yè)的學(xué)生，但我深知理論和理論還是存在一定的差距。因此懷著空杯的心態(tài)和期待的心情，我參加了公司組織的職前培訓(xùn)班。經(jīng)過(guò)三天的培訓(xùn)我們都順利結(jié)業(yè)，開場(chǎng)了辛苦而又充實(shí)的實(shí)習(xí)生活。1、參加公司早會(huì)壽險(xiǎn)業(yè)界有一句經(jīng)典名言：“壽險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)即是早會(huì)的經(jīng)營(yíng)”。早會(huì)是每個(gè)壽險(xiǎn)營(yíng)銷員的必修課，同樣的，我們每天的工作也就是從早會(huì)開場(chǎng)的。一個(gè)完好的早會(huì)一般包括考勤、風(fēng)采展示、司歌司訓(xùn)、動(dòng)感晨操、學(xué)習(xí)交流、工作聯(lián)絡(luò)等。風(fēng)采展示，振奮士氣，讓人拋開昨日之煩憂，迎接今天的太陽(yáng)，增加展業(yè)的信心。吟誦司歌司訓(xùn)不僅可以培養(yǎng)對(duì)公司的熱愛之情，增強(qiáng)集榮譽(yù)感和體凝聚力，還可以提醒我們時(shí)刻牢記公司宗旨和效勞理念。動(dòng)感晨操活動(dòng)精骨，振奮精神。學(xué)習(xí)交流是早會(huì)的重頭戲：通過(guò)學(xué)習(xí)交流時(shí)間我們可以理解一些風(fēng)險(xiǎn)故事、時(shí)事新聞，以此作為展業(yè)工具；同樣，工作中遇到的問題也可以提出來(lái)，由資深的前輩一一解答；有時(shí)還會(huì)有優(yōu)秀的營(yíng)銷員作經(jīng)歷交流，每當(dāng)此時(shí)我們都會(huì)認(rèn)真做筆記，從中吸收新的知識(shí)，間接獲得了工作經(jīng)歷。2、拜訪生疏客戶客戶積累的方法有很多，如緣故法、轉(zhuǎn)介紹、建立影響力中心、生疏拜訪、設(shè)立咨詢點(diǎn)等。其中緣故法最為簡(jiǎn)單，也是剛剛涉足壽險(xiǎn)行業(yè)的人最常使用的方法。但作為一名外地的學(xué)生，在武漢無(wú)親無(wú)友，緣故法這條捷徑對(duì)我而言是顯然行不通的，于是我們走上了生疏拜訪的道路。由于剛踏入社會(huì)，冒然和生疏人推銷保險(xiǎn)多少有些害怕。于是我們沒有直接推銷保險(xiǎn)，而是自己設(shè)計(jì)、制作市場(chǎng)調(diào)查表，以市場(chǎng)調(diào)查的方式理解市場(chǎng)需求，積累客戶。一段時(shí)間之后，我們的業(yè)務(wù)技能日趨純熟，公司產(chǎn)品也漸漸熟悉，害怕之心也漸漸消失，于是我們開場(chǎng)了上門拜訪。當(dāng)然，拜訪的過(guò)程沒有想象中那么順利，迎接我們的不是客戶熱情的微笑，而是客戶各種方式的回絕?！皩?duì)不起，我不敢興趣?！薄氨ｋU(xiǎn)！我們買過(guò)了?！薄拔覜]錢買保險(xiǎn)！”“保險(xiǎn)都是騙人的?！敝T如此類的問題層出不窮，由于經(jīng)歷缺乏，應(yīng)對(duì)不當(dāng)，客戶三兩句話就把我們給拒之門外。后來(lái)在主任、經(jīng)理以及主訓(xùn)教師的幫助下，我們學(xué)會(huì)了不少的應(yīng)對(duì)方法和回絕處理，和客戶交流也容易多了。3、設(shè)立咨詢點(diǎn)奮斗一月，成長(zhǎng)一月，時(shí)間的車輪也轉(zhuǎn)到了4月。此時(shí)我們的工作重心已由青山轉(zhuǎn)到了洪山。由于公司離學(xué)校太遠(yuǎn)，多少給我們的展業(yè)帶來(lái)了困難。考慮到我們對(duì)公司產(chǎn)品已有一定的理解，在學(xué)校附近又可占據(jù)一定的“地利”，于是我們?cè)陉P(guān)山荷蘭風(fēng)情園建起了咨詢點(diǎn)。咨詢點(diǎn)的設(shè)立也不是一帆風(fēng)順的。首先是選址問題，很多小區(qū)或是人流量大、繁華的地段都不允許設(shè)點(diǎn)或是要收取對(duì)于我們來(lái)說(shuō)高昂的手續(xù)費(fèi)，幾經(jīng)曲折我們才找到了荷蘭風(fēng)情園這塊“寶地”。其次，是工具和資料的缺乏，我們自己設(shè)計(jì)宣傳噴繪，選購(gòu)桌椅，花了好一番功夫，才把我們的“裝備”配齊。再次，是來(lái)自同行的競(jìng)爭(zhēng)。既然是“風(fēng)水寶地”當(dāng)然也就是“兵家必爭(zhēng)之地”，這里除了我們，還聚集了泰康人壽、中國(guó)平安等。經(jīng)過(guò)幾天的磨合，我們從“爭(zhēng)地盤、搶客戶”開展到互相認(rèn)識(shí)、互相理解，和“泰康阿姨”、“平安姐姐”，成為了和睦相處的鄰居。當(dāng)然，咨詢點(diǎn)的順利建成也少不了主任、經(jīng)理、教師的指導(dǎo)，以及公司的物資支持〔產(chǎn)品資料、客戶效勞報(bào)、易拉寶、小禮品等的提供〕。其中，尤其要感謝呂宏輝總監(jiān)、李顯著經(jīng)理、楊明帆主任、姚永輝主任以及商艷玲教師的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)。兩個(gè)月彈指一揮間，回首難忘的日日夜夜