某上市地產(chǎn)集團住宅產(chǎn)品設計附加值總結(jié)

產(chǎn)品設計附加值總結(jié)以四季花城為例2007年3月15日設計部:1、緣起2、定義3、營銷關系4、成本關系4、設計發(fā)展5、客戶投訴6、風險控制產(chǎn)品附加值目錄產(chǎn)品附加值緣起私家花園地下娛樂室露臺私家天面您看過有復式花園、2樓帶地下室、有天窗的洋房嗎？------花城七期廣告語為什么銷售宣傳喜歡側(cè)重附加值？附加值(ValueAdded)是附加價值的簡稱，是在產(chǎn)品的原有價值的基礎上，通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值，即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值。定義產(chǎn)品附加值哈佛大學出版的《企業(yè)管理百科全書》中對附加價值的解釋如下:附加價值是企業(yè)通過生產(chǎn)過程所新增加的價值;或者，從企業(yè)的銷售額中扣除供生產(chǎn)之用而自其他企業(yè)購人的原材料成本，也就是企業(yè)的純生產(chǎn)額。對應以上兩種附加價值的概念，產(chǎn)品附加值應該包括兩個方面的內(nèi)容，即通過企業(yè)的內(nèi)部生產(chǎn)活動等創(chuàng)造的產(chǎn)品附加值（生產(chǎn)環(huán)節(jié)）和通過市場戰(zhàn)略在流通領域創(chuàng)造的商品附加值（銷售環(huán)節(jié)）。廣義附加值：通過營銷手段，賦予室內(nèi)空間更多的功能意義，同時為業(yè)主帶來附加的生活方式。狹義附加值：通過設計手段，在規(guī)則允許的范圍內(nèi)，為業(yè)主帶來產(chǎn)權外的額外可使用建筑面積。定義產(chǎn)品附加值附加值帶來一種附加的生活方式，比房子本身更富有生活情調(diào)和想象空間；更容易從情感上打動客戶！產(chǎn)品附加值營銷2005年5月6日廣州四季花城銷控表優(yōu)點：1樓和6樓有附加值的單位銷售速度比普通樓層快．丹桂苑單元1單元2單元3單元5單元6單元7單元8單元合計樓層01020301020301020102010201020102036層111

1

11

11

85層111

11

1

63a層111

11

1

63層111

11

11

72層

11

11

1

51層11111111111111

14合計4661561111122126046161222338產(chǎn)品附加值營銷丹桂苑

價目表實際價格

單元房號套內(nèi)面積建筑面積原始單價原始總價附加價值定價總價定價單價1單元30195.8105.78

4,427

468,241

2,000.00

470,241

4,4451單元3a0195.8105.78

4,417

467,183

2,000.00

469,183

4,4351單元50195.8105.78

4,387

464,009

2,000.00

466,009

4,4051單元60196.03106.05

4,347

460,952

47,722.50

508,674

4,7971單元10280.9589.38

4,088

365,359

73,910.00

439,269

4,9151單元20280.9589.38

4,148

370,722

10,000.00

380,722

4,2601單元30280.9589.38

4,188

374,297

10,000.00

384,297

4,3001單元3a0280.9589.38

4,178

373,404

10,000.00

383,404

4,2901單元50282.0290.57

4,148

375,658

10,000.00

385,658

4,2581單元60285.8294.76

4,108

389,246

94,448.00

483,694

5,1041單元103102.81113.52

3,651

414,484

152,162.00

566,646

4,9921單元203102.81113.52

3,711

421,295

13,352.00

434,647

3,8291單元303102.81113.52

3,751

425,836

13,352.00

439,188

3,8691單元3a03102.81113.52

3,741

424,701

13,352.00

438,053

3,8591單元503102.81113.52

3,711

421,295

13,352.00

434,647

3,8291單元603102.81113.52

3,671

416,755

88,432.00

505,187

4,450首層單價提高了134０元／平米頂層閣樓毛胚提高了45０元／平米優(yōu)點：有附加值的單位有賣點，價格也高于其它樓層；利潤也高.頂層私家天面提高了78０元／平米產(chǎn)品附加值營銷丹桂苑

單元房號建筑面積家庭娛樂室下沉式花園(m2)大單位閣樓小單位閣樓閣樓露臺面積閣樓樓梯平臺陽光室頂層私家天面露臺(m2)小結(jié)構平臺附加價值1單元301105.78

1

2,000.001單元3a01105.78

1

2,000.001單元501105.78

1

2,000.001單元601106.05

1.00

22.94

47,722.501單元10289.3849.58

15.76

73,910.001單元20289.38

1.00

10,000.001單元30289.38

1.00

10,000.001單元3a0289.38

1.00

10,000.001單元50290.57

1.00

10,000.001單元60294.76

1.00

80.56

1.00

94,448.001單元103113.5239.0673.36

1

152,162.001單元203113.52

1

13,352.001單元303113.52

1

13,352.001單元3a03113.52

1

13,352.001單元503113.52

1

13,352.001單元603113.52

96.35

88,432.00實際附加值詳表產(chǎn)品附加值營銷假凸窗陽光室結(jié)構平臺實際這部分空間等同臥室效果《2200層高不計面積閣樓空間私家天面地下室私家花園產(chǎn)品附加值營銷產(chǎn)品附加值營銷不是所有的附加值單位都那么好銷．．．架空停車空間回填土空間案例:文竹軒地下室的擴大設計變更設計變更：回填區(qū)改地下室教訓:地下室面積增加，銷售總價增加；銷售速度緩慢，靠加大宣傳和降價９折處理．－－－附加值不是越大越好．產(chǎn)品撿附加白值成距本附加折值應熄該做湖多大?四季花城附加值類型及分布匯總產(chǎn)品類型多層洋房情景洋房（華中版）情景洋房（華南版）ＴＨ疊加ＴＨ小高層產(chǎn)品區(qū)位１－３期２－３期１－６期４－６期４－６期４－６期附加值類型家庭娛樂室（地下室）■■■■■■首層私家花園■■■■■■露臺■■■■■■頂層閣樓■■

樓梯間頂平臺■

頂層私家天面■■■■■■贈送結(jié)構平臺■

■陽光室■■■■■■親水平臺

■

空中合院

■結(jié)構空腔

■■

二層高陽臺（計露臺）

■備注

附加國值類除型及種分布花城指的產(chǎn)枯品類桐型多,附加鋪值類港型涵范蓋面遍廣.產(chǎn)品貍附加傻值成南本附加坊值應含該做勉多大?售價梢與成陣本的相擴對關刷系低容暮積率節(jié)的小針區(qū)要垮控制存附加引值面移積.成本:可售比=可售面積/(可售面積+附加值面積)>85%

即100平米可以做17.6平米的附加值面積.

85%的可售比是針對全期而言,不是針對每一套.是個宏觀概念.各產(chǎn)伐品類茶型的辣可售醫(yī)比產(chǎn)品類型一梯二多層洋房(小三房)華南版情景洋房TH疊加TH可售面積540450250370附加值面積501005074可售比91.5%81.8%83.3%83.4%附加值類型成本控制

單方建安成本單方銷售價格財務效能說明家庭娛樂室（地下室）1500(毛坯）按1000元/平米(三A期),

1300元/平米(三B期),1700元/平米(六期)中有部分成本屬結(jié)構被動成本,附加值成本會比測算成本低.首層私家花園1、1925（下沉式）；2、700（非下沉式）下沉式花園按1200元/平米,普通按1700元/平米計高普通花園成本屬景觀被動成本,附加值可視為零成本.頂層閣樓850大三房按450元/平米，小三房及兩房按650元/平米低有部分成本屬結(jié)構被動成本,附加值成本會比測算成本低.樓梯間頂平臺70020000元/個高

露臺/頂層私家天面166按600元/m2,天面按800元/m2高該部分成本屬結(jié)構被動成本,附加值可視為零成本.贈送結(jié)構平臺8508m2以下按10000元/個；8m2以上按12000元/個高該部分成本屬結(jié)構被動成本,附加值可視為零成本.陽光室1500統(tǒng)一按2000元/個低有些陽光室進深尺度太大,結(jié)構成本增加明顯.進深需控制在<1000親水平臺1470統(tǒng)一按20000元/個中

空中合院1380按售價的一半,５期悅山基準價５３４３元／平米；合２６７１元／平米；中

結(jié)構空腔1500按1700元/平米中該部分成本屬結(jié)構被動成本,附加值成本會降低.二層高陽臺（計露臺）730按售價的一半,５期悅山基準價５３４３元／平米；合２６７１元／平米；高

備注

產(chǎn)品掙附加納值成吉本附加屆值應彈該做卷多大?售價蓬與成珍本的相謀對關她系利用柿被動膛成本噸的附訓加值仆單方衛(wèi)利潤奇高,要加杠以充得分利兼用.產(chǎn)品奔附加按值成致本附加勺值應貫該做僚多大?售價逢與成作本的相脊對關象系高端冊產(chǎn)品滲的總完價高,附加傍值對猜總價雙的影筐響小,同時偽附加粱值的蘆利潤芽也高,要盡狀量多糾做.銷售:銷售總價=原始總價+附加值總價原始總價/銷售總價>???

>85%

?銷售總價的提高會引起目標客戶人群的轉(zhuǎn)變(低端產(chǎn)品尤其要注意).比銷并售總顧價更惜重要壇的是哄附加則值單治價的后高效番區(qū)間;這與客戶隱的實粉際使用敘需求有關.產(chǎn)品跑附加惜值成援本附加腎值應臭該做巷多大?售價蠅與成丙本的相車對關飲系產(chǎn)品類型單元房號套內(nèi)面積建筑面積原始價原始總價家庭娛樂室附加價值初始成交總價初始成交單價原始總價／銷售總價面積可售比華中版情景洋房首層帶地下室文竹軒1單元101146.9159.816,6991,070,567112.17112,1701,182,7377,40190.50%58.76%華中版情景洋房首層帶地下室雅竹軒15單元101146.9159.816,9301,107,48370.5870,5801,178,0637,37294.00%69.36%華南版情景洋房首層帶地下室文竹軒3單元102124.25133.257,407987,036128.24128,2401,115,2768,37088.50%50.96%華南版情景洋房首層帶地下室文竹軒8單元102124.25133.627,074945,28192.2992,2901,037,5717,76591.10%59.15%原始凡總價/銷售結(jié)總價>9否0%單套立的面泳積可愛售比>6探0%?最終熱這幾想套房鏟子以賀銷售麻總價態(tài)的90糠%銷售謹出去.產(chǎn)品定附加須值成睛本附加姥值應紛該做擴多大?附加仁值的實介際使始用要稱求變更沈前地騾下室92平米變更薄后地田下室12缸8平米附加紛值的托實際悉使用松要求字是有桐一個脊合理泉面積刊范圍或的,超過情這個哨面積淚附加茂值的若單價福會下點降;成為鵲低效風區(qū)間為或者朗無效朵區(qū)間;產(chǎn)品嚇附加派值多出帽來的賭空間促怎么六辦?變更準前地及下室92平米變更資后地波下室12兇8平米設亂計二層攏地下歸室一層勿地下頌室一層議地下政室品質(zhì)梳提升酬部分二層暮地下迎室品質(zhì)粒提升般部分附加蜜值有焦一個譽合理熔面積禁范圍喜的,這個花面積然是以愛客戶實際單使用場要為失基礎許的;設計吐上充驅(qū)分利塌用已題有的變空間烈來合旦理利紋用;地下里室的芝設計在地作下室鼻的設客計中丘，大午三房火面積溜控制活在50平米粒，小答三房陵控制漠在35平米;在功番能上摘既可職以作姥為一貿(mào)個大揉功能紡室，生同時幕也為泳業(yè)主蒸以后勁改成社一房狼一廳柜提供參了可齒能。40姜0040脖00客廳房間42伙0059斯00將花窩園下砍沉作孩為采寬光井將花需園下脆沉作橡為采牛光井此處鳳的門植需要革做防莫火門產(chǎn)品注附加愛值設供計將地催下室鄭多出秒來的遠部分早設計科成工燦具間,作為肯車位紹的附貿(mào)加值附加侄值的鑼設計筐要充練分注井重功籃能設譜計,以客塊戶實戶際使污用為舟前提.陽償光酬室：徐陽光腹室通慚常位永于主債臥，描為戶郵主創(chuàng)狗造了牛一個困不受進干擾艘的休雅憩、散交流慎空間徐。風劈燕險：米目前勤的規(guī)數(shù)范做胸了調(diào)闊整，委高于22炎00算全工面積咽，低輝于22吳00算一闊半，紐奉那么做陽蘇臺合孟適還變是做就陽光微房合押適還我需要混做進埋一步呈的考渣慮。設計倘注意趟點：狗陽光羞房的牌進深艱需要押統(tǒng)一臉為55雙0，為咬做假鳴凸窗展創(chuàng)造擊條件粉。設狗計產(chǎn)品赤附加姨值附加虹值的浮設計碰結(jié)合電立面屢造型陶，立懂面更惱豐富舅多變沖。私膊家妄天市面：充為業(yè)唉主創(chuàng)帆造了搏一個顏與自靠然接披觸的辭室外駛空間爸。設計蹲注意小點：售在向膝業(yè)主樣贈送納私家住天面瓶時，讀注意煮消防拘規(guī)范矮對屋玩面的鈔規(guī)定投。建筑陽設計嗎防火岸規(guī)范崗第5.浩3.岸3條幼超過予六層例的組圣合式蔬單元婆住宅賽和宿汁舍，各單袋元的揉樓梯喪間均涂應通間至平院屋頂忍，如妻戶門槽采用比乙級局防火嗓門時液，可不通顛至屋啊頂。案例:海棠藍苑2單元非將公儀共天汗面當榜作私巡壽家天面款送給對業(yè)主筋，引定起消雄防驗財收問忍題。公共識天面產(chǎn)品披附加噸值設下計附加渡值設員計要仍注意鵝銷售侄承諾,銷售愧資料逆的產(chǎn)承品附遠加值院部分脹要重財點審引查.結(jié)構努板結(jié)構綿平臺:由于笑結(jié)構僻抗震者需要要，在碌連接動處要辭有結(jié)稻構板跟，注毀意板久面標碎高與遭室內(nèi)令標高捏的關范系。案例:1耗4＃組屢團8單元豪連接殲體結(jié)堤構板遵作為米出陽慰臺附球加值垂。設扇計產(chǎn)品賞附加習值附加懷值設失計要巨充分暗利用做原由暖結(jié)構丸要素藥，花脊小錢標辦好庭事。大部紗分屬悟于產(chǎn)謎權外雹的面疤積（期建筑檔面積坡外），“只可以丘做不摔能明船說”廁。一般退是利潔用原遣有空克間或浮建筑除構件順，稍懸加改憐造而顯成，診不是掛當作職功能誰用房哨來設飽計，森設計農(nóng)隱患圓／缺頸陷多碎，要慣加強興功能表設計扇。附加裂值設計的特窗點設嚷計產(chǎn)品筆附加火值有些征附加頃值設芽計還餓有“牢二次稻設計快”或泳者“奶兩套恩圖紙船”，雜要把灑后續(xù)葡操作扮明確港給下旱游部湊門。附加扶值設悼計是咱銷售襖資料錘的一咽個重蒼要部程分，陶也是眼最容進易出輝錯的國部分燭，要去重點惰關注聯(lián)．19綁3c充m1.加設裁小柱蟲子2.將梁撿由60規(guī)0減少揭到40更03.凈空濁由17狐30增加鉆到19躬304.技術旁處理房誠方案學如圖產(chǎn)品協(xié)附加飾值投珍訴案例錢：花怠城芙學蓉苑邀在閣避樓的如設計跟大梁桌問題賭。坡屋宜頂閣壘樓：票利用豈坡屋買頂下粉的空渾間設阿置閣戒樓，崇為業(yè)稅主主罷預留蜻了可皆改造位的生荷活空晌間。設計喉注意仆點：把閣樓稈的結(jié)執(zhí)構設柔計對六將來戀改造夏造成易影響宵。返修顫辦：玻璃吉雨篷途長度次不當偷，下厭雨時廁雨水肚經(jīng)?？塘娉聛砦Ｕ脗兟湓诃h(huán)木扶泛手上蜓，再技折射欄入相膛鄰室母內(nèi)。高達7/遲8M解決私措施捧：重新版定做條，加偉寬玻哲璃。經(jīng)驗平教訓首：此部醒分雨仿蓬因物銷售屑承諾慘問題餅后續(xù)需加裝坡，導塌致較賄大的吹設計羊缺陷梯。產(chǎn)品傘附加違值投傻訴業(yè)主綿：二層倉露臺身銷售來承諾抬時是悉陽臺返，但肚頂層渾陽臺泳與二栗層上饑下距梢離有揚三層都高度艷，無牛法遮忽得住繡二層框的陽云臺，泥雨水咽不打批招呼賞就入便戶了獎。上下忙達三環(huán)層解決往措施忙：給業(yè)刪主加朋裝玻文璃雨薯棚。經(jīng)驗青教訓寺：“三遭層高況陽臺構”在厘廣州鎮(zhèn)雖然宅還算熟陽臺傘，但腿確實攤不符柔實本溫地客頁戶對賤陽臺首的認拳可和喬理解刊。實際茄上設寄計初皇衷也惹為露何臺，襯一戶散一圖助上應掌該標殘示為細露臺深，此贊問題搞是審能圖不燒細導礦致。產(chǎn)品巨附加持值投對訴業(yè)主養(yǎng)：影湖次居一尼樓陽哪臺，忌欄桿牙外為筑普通賓玻璃費，人映如果禮從此滿缺口斧上玻房誠璃很偉容易義出事嘗故。解決伴措施神：改造備最后嬸一段子欄桿摘以封服堵缺貸口。業(yè)主霉：影湖根居10樓01單位呼入戶掛陽臺毀上設盈置了潛煙囪桑及其蘿透氣舞帽，耳嚴重梳影響牢了歸瀉家感剛受。解決絹措施巴：由于扎涉及皇其它乘樓層暗，已紀無法筍從本跑質(zhì)上請進行勒全面抗改善岸；只撇能加愧高煙晨囪及移透氣宋帽避觀免過顆大影齡響。經(jīng)驗因教訓既：多層悔及情喜花產(chǎn)伍品平故面變鴉化較井多，破審圖克時需粗對變?nèi)f化處扔多加框留心隆。產(chǎn)品揭附加稀值投室訴業(yè)主推：主人查房外狼的陽沫臺為竭公共欺休息媽區(qū)，煉空間拉不夠寺私密樹且影辛響休扯息，俊還存咳在安井全隱憐患。解決畫措施束：公共續(xù)區(qū)域嚼與陽餐臺間掩作綠望化隔遵離帶疲。經(jīng)驗顧教訓抽：景觀結(jié)設計維師應筍充分帽理解培建筑紗施工詠圖，陽尤其夢是首忍層平西面圖萌，重絹點關撲注高努差關朽系及習戶內(nèi)溜外的田功能警關系搜。私人夢區(qū)域架與公暮共區(qū)距域之產(chǎn)間設鬧一定漂的高圾差及蜘安全祖距離繭，并溫增加抄綠化鑄隔斷騎。入戶鋪高差盤控制兵在20勿mm粱—6讀0m另m之間販，高差粒過小乳考慮曾坡道近處理頌，高退差過晴大考光慮分撿段步伸級或急調(diào)整儲場地品關系臉。業(yè)主備：漣山23枕3入戶迫門前圈臺階遮過多昆，要階求退踐房。解決路措施勤：在不片影響設整體餐效果徹及其真它住六戶的票情況袋下對靜場地菊進行鍛整改太。產(chǎn)品噸附加郊值投魂訴業(yè)主近：院墻煩太矮堅，有答的甚潤至不榆足一歪米，首造成分可視洪門鈴據(jù)裝得澤過低叛，使僑用不徑便。塵明確在圍墻屈情況鋸以后潤再收養(yǎng)樓。解決紐奉措施束：根據(jù)念建筑坊造型季將局答部墻攔體加府高，割將門府鈴置幅于合吩適的棕高度墾，方惜便使光用。業(yè)主牛：小鐵增門向家梯段揮方向緣瑞開啟惰而又籮沒有跟平臺岡空間嚇，上尸樓開坐門時,需要較往后笨退一噴兩步咸臺階,才能耗開得機了門蔑，很熟容易示發(fā)生新摔人邀的危悉險。解決簡措施沿：調(diào)整浩鐵門滔的開咳啟方蕉向；厭若空爆間不隊足，討更換榨鐵門烈為雙織開門怒。經(jīng)驗恥教訓別：門扇軍開啟沸方向卡上及緒進出甜口前虹方都怪必須裳要有1.趨2米以挽上的爬平臺推空間云，功遲能需共求同糟時也糾是心患理上拐的緩槐沖空擱間。產(chǎn)品粗附加頃值投選訴業(yè)主刑：漣?？缓吙钭o欄滿安全以系數(shù)熔比較墾低，洞不整跡改不前收樓秩。業(yè)主絹：部分水院墻贏未封魄閉，焰湖邊上無防技護措姑施。解決絮措施艱：加高眉院墻照。經(jīng)驗墻教訓槳：臨水繡區(qū)域代要注療意安探全問疾題，持設置遷達到漠標準例的安充全護未欄及戲具有碰邊界墳提示消作用彎的線必光源漿，公返共區(qū)恩域考模慮設販安全衛(wèi)標示砌，讓殿業(yè)主脈了解盟水深港。產(chǎn)品童附加懷值投悟訴產(chǎn)品陣附加嫁值投卸訴附加值類型客戶投訴投訴量投訴點解決方案及成本家庭娛樂室（地下室）3戶業(yè)主要求增加網(wǎng)線及電視插座600元首層私家花園？戶一期私家花園的形狀表示不清；私家花園內(nèi)有公共管井；私家花園被人工濕地遮擋；

頂層閣樓？戶坡屋頂梁太高，加樓板后閣樓層高太矮，不實用；

樓梯間頂平臺1戶銷售時沒講清楚歸屬左右哪戶，

露臺/頂層私家天面1戶業(yè)主投訴私家天面排水管在其私家花園內(nèi),要求改管才收樓；煙囪和糞管排氣管太矮；要加高．1300元贈送結(jié)構平臺1戶業(yè)主要求增加景觀屏風遮擋北面的墳墓場；進入結(jié)構平臺的墻面安裝有配電箱及可視對講,業(yè)主需要更改位置;

陽光室21戶合同附圖對于陽光室或窗臺的表現(xiàn)不清楚,有的業(yè)主想要窗臺,有的想要陽光室.

親水平臺8戶安全性需求

空中合院34戶+100戶業(yè)主想將空中合院封閉,我們經(jīng)設計師同意允許業(yè)主退后60公分封閉無框玻璃;業(yè)主想將空中合院封閉,但我們不允許

結(jié)構空腔3戶＋８戶部分無結(jié)構空腔,導致客戶心理不滿（花城）,作為儲藏室沒有開門洞造成業(yè)主投訴（藍山）

二層高陽臺（計露臺）？戶頂蓋無法遮得住二層的陽臺，雨水不打招呼就入戶了；曬衣服不方便．

備注

附加己值引耀發(fā)投籌訴的嗎主要鍋原因沫有:1.功能野設計放不到按位;2.部門標之間梯的信僵息傳繪遞不裝到位;3.操作漢思路(物業(yè)構管理)沒有謀事先鼓明確.案例:影湖自居的叨二層紙高陽龜臺的鳳設計二層綁高陽伸臺：艷豐富滑了建雖筑立珠面，鍋同時基為部止分戶騾型帶姥來了春露臺縫的附勿加值蓮。風眼險：呆在佛盲山，汗二層典高陽牛臺面綁積按械照露呀臺計幫算，療在廣賴州，矮二層高陽遼臺面沖積仍誼然按雀照陽扭臺計朋算面巖積，豬在佛樂山規(guī)庭劃局糊和國土局斥計算曲面積貸方法靈不一故致。設計課注意靠點：寶二層直高陽慌臺對同飄雨誼的遮授擋較滑差，話要注籃意對描出陽網(wǎng)臺門授的影重響。產(chǎn)品朱附加植值風菌險附加像值與蹄政府惰政策深關聯(lián)結(jié)密切賽，與組各地婦執(zhí)行積力度符也有始很大比關系層，要她及早誘與相苦關部躺門溝誤通。產(chǎn)品滾附加幣值風婆險附加值類型附加值描述風險控制

成本控制

經(jīng)營風險風險類型風險等級風險控制做法財務效能家庭娛樂室（地下室）利用地下室或半地下室不計容積率面積的特點．1.地下室正常層高的住宅要計容積率;2.層高１６００＜＜２２００層高規(guī)劃局計一半面積．測繪不計面積.報建/驗收高要按規(guī)范真正做地下室或半地下室;中首層私家花園公共花園的一部分封閉給首層業(yè)主用與物權法的規(guī)定不一致，有客戶投訴風險物業(yè)管理低設計時平衡好公共花園和私家花園的面積比例.高頂層閣樓