喬瑪連鎖會員卡管理制度11

喬瑪會員卡管理制度第一部分會員制運(yùn)作模式一、辦理會員卡（一）凡在喬瑪連鎖當(dāng)日單筆消費(fèi)滿30元或任意30天內(nèi)累計消費(fèi)滿300元（以購物小票為準(zhǔn)，多張可累計）的顧客（開業(yè)期間及促銷活動期間可降低標(biāo)準(zhǔn)），均可持有效身份證件辦理喬瑪會員卡一張。（二）凡滿足申請條件的顧客，辦理會員卡時，需出示本人的有效身份證件，一張身份證件只能辦理一張喬瑪會員卡。辦卡前需閱讀本卡的使用細(xì)則并如實填寫《會員卡檔案》表，包括本人真實姓名、身份證號碼、通訊地址、聯(lián)系電話等。會員卡需交納工本費(fèi)3元/張。（開業(yè)期間及促銷活動期間可免收工本費(fèi)）（三）會員卡若損壞或遺失，持卡人可憑有效身份證件原件到喬瑪連鎖門店重新辦理。補(bǔ)辦會員卡，需重新填寫申請表并交納工本費(fèi)3元。補(bǔ)辦后原會員積分可轉(zhuǎn)入新卡。為保證和維護(hù)會員的利益，若非會員本人辦理補(bǔ)辦手續(xù)的，須憑雙方的有效證件原件辦理。二、會員尊享（一）會員持卡購物可享受會員積分，滿1元積1分，以此類推。1、會員積分從辦卡生效日起一年內(nèi)有效，若持卡人在此期間無消費(fèi)記錄，會員卡及卡內(nèi)積分自動失效。2、會員積分可換領(lǐng)不同等級的優(yōu)惠券或換購商品（以當(dāng)期公告為準(zhǔn)）。已參與換購的積分將從系統(tǒng)中自動扣減，其余積分可累計使用。顧客需在積分換購登記表格中簽字確認(rèn)。（二）會員專享日或大型促販活動期間，會員持卡購物可享受會員價格。（以當(dāng)期公告為準(zhǔn)）（三）會員可自動接收到喬瑪連鎖會員專享活動或大型促銷活動的手機(jī)短信或電子郵件。（此項服務(wù)可由會員自由選擇是否參加）三、使用會員卡1、顧客付款前，收銀員應(yīng)主動詢問顧客是否有會員卡并請其出示，會員卡折扣和積分在購物付款時進(jìn)行，過后不再補(bǔ)積。2、若辦理會員卡登記時資料有變，需憑原卡和有效證件原件至收銀臺辦理變更手續(xù)。3、若參加活動，會員需持會員卡及收銀小票領(lǐng)取禮品（購物券），會員卡號須與收銀小票卡號相同。4、購物券、優(yōu)惠券或換購商品消費(fèi)金額不參加會員活動。5、會員退換貨時，須出示購物憑證和會員卡，卡內(nèi)積分將根據(jù)退換商品的實際金額進(jìn)行增減。顧客要求退換辦卡時購買的商品，若退換貨后金額不符合申領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)的，顧客應(yīng)退回會員卡，方可辦理退貨手續(xù)。6、會員卡勿與磁性、高熱物品放置在一起，亦勿折彎或劃傷，以免造成無法使用。7、會員可到店內(nèi)收銀臺或通過網(wǎng)站專區(qū)查詢積分情況及消費(fèi)明細(xì)。四、特別申明喬瑪連鎖尊重每位會員的個人隱私，不公開、編輯或透露會員個人登記資料。為保障會員權(quán)益，禁止本公司員工利用職務(wù)之便濫用會員卡或其他非消費(fèi)性質(zhì)的行為。第二部分會員手冊Chao’VIP卡募集活動細(xì)則當(dāng)您在喬瑪連鎖當(dāng)日單筆消費(fèi)滿30元或任意30天內(nèi)累計消費(fèi)滿300元，您即可憑消費(fèi)電腦小票以及個人持有效證件原件在我們的前臺完整填妥申請表格后，成為喬瑪尊貴的VIP會員。Chao’VIP卡積分標(biāo)準(zhǔn)在喬瑪消費(fèi)RMB1元=1分，以此類推。Chao’VIP積分有效期：積分自會員辦卡之日起可累計使用，若持卡人自辦卡之日起連續(xù)一年內(nèi)無消費(fèi)記錄，會員卡及卡內(nèi)積分自動失效。Chao’VIP卡尊享會員專享日：每月12日可享受特約會員品牌折扣優(yōu)惠（詳情以當(dāng)期公告為準(zhǔn)，特殊商品除外）生日禮：會員生日當(dāng)天可免費(fèi)獲得66點(diǎn)積分。積