加油站實習(xí)心得體會

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在加油站里不準穿化纖的衣服，要穿全棉的工作服；不準穿帶鐵釘?shù)男詈檬谴┻\動鞋。在給顧客加油時，一定要等司機把車熄火之后才能進行這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被－2－稱為“加油八步法”。上班的當(dāng)天，站長就派了“八步法”做得很標(biāo)準的何姐來教我們。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我們學(xué)得不亦樂乎。平時上班還經(jīng)常讓同事周耗冬、湯尉烽給我們指點示范。一有車來就主動上前迎車。在加油站工作，開發(fā)票和做交接班表的學(xué)習(xí)是非常重要地。據(jù)我自己所體驗到的，開發(fā)票和做交接班表就是要細心，特別是一些微小的地方，一定要注意到。稍不小心就會填寫錯誤。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準；做交接班表數(shù)字填寫要準確、工整。記得有一次粗心寫錯了一位小數(shù)點，結(jié)果與實際收入相差很大，后來還是xx站長細心的查出我的錯誤。我還以為會受到嚴重批評，可xx站長并沒有批評我，而是叫我下次注意，書寫時要盡量規(guī)范、整潔。xx站長開闊的胸襟，讓我再次體會到公司的人性化管理。加油站工作，我不僅僅學(xué)習(xí)的是操作程序，更多的是學(xué)習(xí)做人。俗話說的好“先做人，后做事。”怎樣建立自己與同事的關(guān)系，怎樣協(xié)調(diào)自己與顧客的關(guān)系。這些都是一門很重要的學(xué)問，以誠待人是我的做人的信念。加油站的工作我要學(xué)習(xí)的還有很多，xx站長在7月11日那天，花了整整一個上午的時間給我和譚玲惠詳細講解加油站的業(yè)務(wù)流程。他的講解讓我對加油站有了更深層次的認識，也激起了求知欲，我相信自己能在這里一天天－3－的成長。從一名大學(xué)生到加油員，在這短短的一個多月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換，以更大的熱情全身心投入到工作當(dāng)中。我想，是中石化給了我這個盡情發(fā)揮自己潛力的平臺；是中石化給了我這個充分體現(xiàn)自己人生價值的空間。在加油站今后的工作中，我一定回踏踏實實做人，認認真真做事，努力成為一名能辦事、勤辦事、辦好事的優(yōu)秀員工。加油站實習(xí)心得體會 2我在加油站擔(dān)任實習(xí)加油員，已經(jīng)三個月時間了，對我來說這是場真真正正的考驗，在挑戰(zhàn)自我的同時也在鞭策自己，我定要崗位上多學(xué)習(xí)，勤奮工作，不辜負組織和領(lǐng)導(dǎo)對我信任，在我心里也默默的叮囑自己，這還是我第一次接觸，工作起來找不到頭緒，不知從哪里起步，要不是公司領(lǐng)導(dǎo)對我的鼓勵與支持，站長對我的關(guān)懷指導(dǎo)，各位同事的細心幫助，我是不可能這么快就熟悉這項工作的。我聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮、嚴格要求自己，采取靈活的工作思路和措施，較好地完成了工作任務(wù)。安全工作對于加油站來講，重要性不言而喻，因此，我站始終把安全工作作為第一要務(wù)，突出表現(xiàn)在下述方面：一是從思想上，努力提高全安全意識，逢會便講、時刻注－4－意互相提醒、互相監(jiān)督，切實提高人員的安全意識和技能；二是從制度上，嚴格落實上級下發(fā)的各項安全管理制度規(guī)定，嚴格安全的制度管理，如：禁止向塑料桶加油、禁止雷雨閃電時加油等；三是從檢查上，勤檢查、重整改、杜絕隱患，我們堅持每天進行檢查安全，堅持站員交接班時檢查安全， 發(fā)現(xiàn)加油槍、加油機內(nèi)部或計量孔等部位有滲漏情況時及時處理， 杜絕了各種隱患；四是從設(shè)備設(shè)施的維護保養(yǎng)上， 重保養(yǎng)、重維護、重防范，做好各項安全工作，著重做好了防火、防凍、防搶等安全工作。在衛(wèi)生方面，站上衛(wèi)生我們每天都會進行打掃、一天中又不定時地清掃垃圾等保持了站內(nèi)整潔。 為了不發(fā)生散、亂、攤的現(xiàn)象，我們從站上物品擺放、內(nèi)務(wù)管理、環(huán)境衛(wèi)生、賬務(wù)及各項記錄等方面進行了規(guī)范要求、細致要求，促進了各項管理的進一步規(guī)范，站容站貌的改善。在我們加油站，我們抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取客戶，對進站的每一位客戶我們做到了”來有迎聲、走有送聲”、熱情周到；對有困難的客戶及時給予力所能及的幫助， 以努力實現(xiàn)”以客戶發(fā)展客戶”的目的； 對客戶提出的建議認真采納， 當(dāng)客戶遇到疑問時，我們會進行細致、耐心的講解，得到了客戶的理解和支持。－5－在今后的工作中，我會總結(jié)經(jīng)驗，尋找差距，克服不足，在工作上更上一層樓。我要一步一步的踏踏實實的走好未來的路，不辜負領(lǐng)導(dǎo)與同志們對我的期望。加油站實習(xí)心得體會 3理爭效益，優(yōu)質(zhì)服務(wù)鑄精品。20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和大力支持下，以強化內(nèi)部管理鑄造精品站為重點，以降本減費為中心，確保加油站安全生產(chǎn)無隱患為目的，二年來在我們?nèi)w員工的積極努力和緊密配合下，加油站在站容站貌，規(guī)范服務(wù)，以及員工素質(zhì)都有了較大的改善，綜合水平得到了全面提升。銷量也大幅度提升，我現(xiàn)將一年的工作匯報如下。一、經(jīng)營情況今年公司嚴把數(shù)質(zhì)量關(guān)，給我站經(jīng)營提供了良好的保證，同時憑著中國石油質(zhì)優(yōu)量足的品牌形象， 并在站領(lǐng)導(dǎo)細致的管理上，酒泉加油站打動來來往往的每一位顧客， 并能及時處理顧客提出的力所能及的問題，從而形成了緊密融洽的客戶關(guān)系，如“加油為什么不能打手機”，“為什么 200升油箱能加 240升油”等問題能為顧客科學(xué)的解答。贏得了八方顧客的信賴和贊揚。截止 11月底共完成了成品油 18000噸，完成年計劃的。目前，我們正向前著更高的目標(biāo)沖刺。二、安全管理－6－1、站長在保證安全生產(chǎn)的平時， 對我們進行安全教育， 強化我們的安全責(zé)任感， 要求我們在做每一件事情前， 先做到風(fēng)險識別，要求我們做好本職工作，把安全工作做的更主動更積極，發(fā)現(xiàn)隱患及時整改，避免事故的發(fā)生，要在員工的腦海中牢固樹立“安全第一”的思想，堅決落實加油站的各項安全制度，時刻將安全知識教育穿貫到日常的工作中，在日常的工作中落實安全責(zé)任制，設(shè)施設(shè)備每天檢查，人人做到“以防為主、防消結(jié)合”，每天安全員在交班時要講是否有安全隱患，哪些方面還存在不安全的因素等。2、加強了加油站的預(yù)案演練， 在演練中熟練自己的職責(zé)與分工，加強了同事之間的團結(jié)和配合。三、服務(wù)方面從現(xiàn)場服務(wù)水平來看，我們加油的服務(wù)水平在不斷提升，現(xiàn)場服務(wù)能三人以上，做到車到人到，服務(wù)以“微笑服務(wù)”、“三聲服務(wù)”為主導(dǎo)，以“加油十三步”和“收銀六步曲”為標(biāo)準，在服務(wù)中與每一位司機拉近距離， 讓一路勞累的他們稍感一絲溫暖，使他們在我們站加滿油， 也許在這不經(jīng)意間多了一位回頭客。我們要牢記“顧客就是上帝”是親人、 是朋友的理念，在服務(wù)中做實事感到顧客。俗話說“有耕耘才會有收獲”， 為顧客提供幫助、顧客必然給你回報。－7－企業(yè)發(fā)展不是一個人的事，只要我們齊心協(xié)力把公司的各項經(jīng)營管理方針認真落實到位，我們的企業(yè)才能像種子一樣在陽光下發(fā)芽，茁壯成長，為實現(xiàn)“國內(nèi)一流”的企業(yè)，我們?yōu)榇四繕?biāo)努力，加油奮斗。加油站實習(xí)心得體會 4時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但也算經(jīng)歷了平凡的考驗和磨練。剛進入中化 xxx的時候我成為一名普通的加油員，我非常喜歡這份工作，熱愛這份工作， 當(dāng)初剛參加工作時， 我什么也不明白，看著又臟又重的油槍， 我開始懷疑我是不是選擇錯了， 該放棄這份工作了。記得第一次給顧客加油的時候說“您好， 歡迎光臨”都很吃力，不知道為什么總是結(jié)巴。 但是在當(dāng)班主管的幫助下，我不在害怕這句話了，當(dāng)我第一次聽到顧客說“小姑娘，你們的服務(wù)真好！”我的心里有一種說不出來的感覺，付出終于得到了認可，我開始喜歡這個工作，我決定用心去干好這份工作，我會進最大的努力，讓每位來我們油站加油的顧客都有賓至如歸的感覺。一、思想方面自從進入中石化，在單位領(lǐng)導(dǎo)和站長的精心培育下，通過－8－自身不斷努力，無論思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得較大的收獲。思想上，堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規(guī)及加油站相關(guān)規(guī)章制度，認真執(zhí)行上級按排的工作和任務(wù);學(xué)習(xí)上，認真學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，對油站各方面都深入了解，積極參加各種交流和培訓(xùn)，在此期間獲得中級工證書和省計量證。二、工作方面圍繞公司零管部的中心工作，對照相關(guān)標(biāo)準，嚴以律己，較好的完成各項工作任務(wù)，總結(jié)以下三點經(jīng)驗：1。認真負責(zé)：不管什么行業(yè)，什么職位，我認為做事做人都要認真負責(zé)，做加油員更要如此，加油員對自己不認真就是對公眾生命的不負責(zé)、對國家財產(chǎn)不負責(zé)。2。團結(jié)互助：加油站工作的正常運行和加油站各位員工是緊密聯(lián)系在一起的，不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，都要實事求是及時反應(yīng)，多方援助、靈活處理 ;不要不理不睬、置之不理。3。溝通交流：員工與員工要加強溝通， 因為員工不是一個人在工作，而是一個團隊在工作， 一個人工作不到位會影響整個團隊情緒;員工與顧客也要加強交流，不要理解錯誤、不要自以為是，一定要問清楚對方要什么、要多少，以免產(chǎn)生不必要的麻－9－煩和損失。年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的！年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴禁無票證從事危險作業(yè)。四、嚴禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴禁違反規(guī)定運輸民爆物品、放射源和危險化學(xué)品。六、嚴禁違章指揮、強令他人違章作？。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從 x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從 x站長指揮！像一系列違規(guī)事件說”不“！希望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實際行動吧！加油站實習(xí)心得體會 5長夜漫漫，遙遙無期。這是我自畢業(yè)以來第一次感覺黑夜是如此漫長。心情是如此寂寥。伴著站里微弱的燈光、靜靜地矗立在營業(yè)廳前的加油機，我（們）獨自坐在營業(yè)廳里，透過玻璃－10－看著外面近乎完全黑暗的世界。 正對面叔叔的小賣部的一盞燈仍然亮著，它好像是怕我（們）害怕黑夜，酷酷地點亮自己與我（們）作伴似的。不遠處有一洗車行，時不時地看見有人走動，夾雜著沖洗車的水聲。遠處建筑樓層上面有四點昏紅的燈光，看似幾點繁星點綴在天空中，俯瞰著大地。除此之外，在通向商業(yè)街的路上仍有幾盞路燈亮著，僅此種種陪伴著我。讓我沒著沒落的心有了一點點安慰。好在不是我一個人而是有這么多燈光陪伴。坐在我旁邊的兄弟也只是靜靜地擺弄著手機，手機里響起比較幽傷的歌聲，伴著這音樂的旋律，此時此刻的我還是會想起遠方的老爸老媽，真的好想家啊！——思緒飄到遙遠的家鄉(xiāng)。 。。。。六月份畢業(yè)，也許與中石油有緣吧，不知不覺地便來到了中油，聽從公司安排來到花垣縣大營盤加油站作了一名普通的加油員。也是我第一次體會到做人難、掙錢更不易啊！ ！這是我作為一名加油員以來最初的心得體會。真的 .，原來我老爸出外打工回到家后向我們幾個嘮叨他外出打工上夜班的種種，多么多么地辛苦、多么多么地累之類的話語，我那時從來都沒有任何反應(yīng)，只是左耳聽右耳冒，從不在乎也從來體會不到老爸的辛苦，只是看見老爸他說話時每談及到工作時，他眼睛都是飽含著淚水，濕潤地、紅紅地，而我卻從不多想。但此時此刻，我終于體會到了老爸的辛苦。的確，打工掙錢不容易??！這與我在學(xué)校不用掙錢－11－只花錢的感覺真是完全不同??！這些真的感謝我的第一份工作，它讓我變得成熟、變得懂事變得能夠體會天下父母的不易。使我日益成長起來，不再是只靠花父母錢的活寄生蟲了。讓我靠自己的勞動養(yǎng)活自己，讓我自立，讓我不再花錢大手大腳，懂得一切從儉不再奢侈。其二心得體會便是讓我感到受氣的——有時歡喜有時憂，在給那些出租車司機師傅加油時，常常遇到很多司機師傅態(tài)度超級惡劣，對我總是大喊大叫甚至還出口罵人。當(dāng)我熱情問他們話時，他們卻惡語相向，還說些侮辱罵人的臟話。 此時的我感覺我那作為人僅有的一點點尊嚴也頃刻間蕩然無存。 我很想與他們爭辯爭辯來維護我僅有的一點尊嚴， 但我沒有，忍氣吞聲地讓自己承受這一切。真的，說心里話，我真的感覺我生的偉大、活的憋屈??！就是覺得自己活得一點尊嚴都沒有了。這一個多月以來我碰到類似這樣的司機師傅多得去了，有幾次我真受不了了便忍不住大哭了一場。真的，說實在話，不是我自己當(dāng)加油員才說辛苦，大部分甚至所有的加油員都很辛苦。我以一名加油員的身份建議公司能否對普通加油員多一點關(guān)心、多一點照顧。作加油員的確很辛苦，這也許就是大部分人特別是女員工一般都做不了多久便會辭職的緣故吧！咱中國舉國上下不是正高唱： ”以人為本”的宗旨－12－嗎？咱中油作為國有企業(yè)也應(yīng)該奉行此種理念，切實地為員工著想，想員工之所想、急員工之所急，盡量為員工解決各種工作上的困難，積極地調(diào)動員工的工作熱情。只有如此，才能更好地為中油創(chuàng)效益、促發(fā)展。從而也有效地推動咱湘西分公司整體向前發(fā)展，邁上一個新臺階，永葆青春生命力、立于不敗之地。這只是我作為一小小加油員的一點真心感受，也是我向公司提起的一點點建議，絕沒有批評的意思，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多包涵。其三，最重要的收獲便是我認識了很多新哥們、好兄弟，我與他們相處都很融洽，剛開始不熟到現(xiàn)在已經(jīng)打成一片了。我也融入了他們的集體，成為他們中的一員。感受到了大家庭小集體的溫暖，上班時我們一起努力，認真地上班，有人生病請假時我們都積極為他代班，從不計較誰干的多誰干的少，都主動積極跑去加油；下班時，我們一起去吃飯、一起去上網(wǎng)。反正就是感覺超爽！此時上班時的勞累頃刻消失。才感覺到生活的樂趣多多！！有啥好吃的我們一起吃、有啥困難我們一起面對——可謂”有福同享，有難同當(dāng)”。我們都統(tǒng)一行動，讓我們形成了強烈的集體意識。具備了團隊精神，互相幫助、互相關(guān)照，感覺幸福！ ！感謝中油！讓我結(jié)識了這么多的好朋友、好兄弟！我真心地希望我們每一位加油員每天在給別人加油的同時，不要忘記給自己加油奧！ ！我們要與中油共進退、齊發(fā)展。－13－不能每天毫無目標(biāo)地盲目地去上網(wǎng)打游戲了。希望我們都能每天給自己加一點油，”發(fā)展是硬道理”嘛！以上是我作為一名加油員的工作總結(jié)，望各位領(lǐng)導(dǎo)多多指教，如有不妥之處，還望諒解。加油站實習(xí)心得體會 6一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的 xxxx年。在璀璨的“寶石花”照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。 平時忙忙碌碌，沒有太多時間和機會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)：xxxx年對所有國人來說是不同意義的一年， 有四川汶川地震悲痛和北京奧運會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟危機的巨大壓力。但這個春天我非常有幸來到大連 xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時間， 但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟， 讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。大連xx加油站是一個中等規(guī)模的加油站。 該站的主要成員有：站長，計量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，－14－第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司， 是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。 它與中國石化是兩個獨立的企業(yè)， 不能混為一談。在xx的排名中，中國石油躋身于世界 500強企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名 63位。中國石油是 xx年北京奧運會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻能源， 創(chuàng)造和諧”；企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實，奉獻。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾；質(zhì)量達標(biāo)，計量準確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準吸煙”、“不準打手機”、“熄火加油”等。意在提醒進入加油站的每一個人員安全第一。 這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第 1天，x站長就派了 x班長來教我。她先給我們示范，時不時給我們糾正錯誤。我也學(xué)得不亦－15－樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個動作做到位，做規(guī)范確實不是一件容易的事，也犯了一些錯誤： 如加冒油，但最大的是一時疏忽被司機把加油機的計量器打碎幸運的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事通過x站長的處理與司機的耐心交涉以基本解決！在這里我非常感謝她，我們尊敬的 x站長！加油站實習(xí)心得體會 7－16－每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時，不用我叫，她們自動就跑過來和我一起清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展現(xiàn)在顧客眼前的，每時每刻都是整潔、清新的環(huán)境。加油站是一個員工的集合體，因此，作為加油站經(jīng)理，一項必不可少工作就是管理員工。說心里話，現(xiàn)在的員工，多是家中小皇帝、小鳳凰，文化程度又比較高，要想讓員工做到受管理而心服口服真不是一件容易的事情。在對員工的管理上我注意做到了以下幾點：1、努力豐富自己。要想管好別人，首先自己要知道去怎么管。我曾多次參加華北公司、河北公司及分公司的站經(jīng)理培訓(xùn)班，學(xué)到了許多管理知識和經(jīng)驗。平時工作之余，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己應(yīng)該怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。2、做促進員工和睦相處的促進劑。員工來自五湖四海，各有各的生活習(xí)慣和脾氣秉性。平時，我利用個別談心的形式，對員工加強了解，及時將員工情況向大家以不同方式通報，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生的可能性。3、嚴于律己，一身正氣。我始終將加強自身修養(yǎng)作為第一要務(wù)，時時處處嚴格要求自己認真貫徹執(zhí)行上級公司關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和集團公司廉潔從業(yè)的具體要求， 始終置身于－17－員工的監(jiān)督之中。自己做的正，要求員工才能底氣足。4、將黨的宗旨意識體現(xiàn)在日常管理之中。作為一名黨員站經(jīng)理，我更加注重對員工的服務(wù)意識。有一句話叫“管理就是服務(wù)”，在加油站這個“小家庭”里，作為一站之長，我把大家都看作是兄弟姐妹、家庭的一員，如同對待家里人那樣，關(guān)心員工始終出自于內(nèi)心，把真心解決大家的困難當(dāng)成是自己義不容辭的責(zé)任。許多時候，我把員工的困難看得比自己的困難還重、還急。許多員工看在眼里，記在心上，暗暗地說，我一定要加倍努力，好好工作，盡量減少站長的工作壓力。在大家的共同努力下，在各級公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和親切關(guān)懷下，我站的各項工作都取得了一定成績。加油站實習(xí)心得體會8從一名在校生到一個加油站的加油員。在這短短的一個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的相互支持下，我順利實現(xiàn)了角色的轉(zhuǎn)換和心態(tài)的轉(zhuǎn)變。雖然只有短短的一個月，但是通過這段日子的實習(xí)歷練，我深深地體會到了油站各個管理員的辛苦和加油員的不易。加油員的工作雖然簡單而平凡，但對于如何做好一名合格的的加油員，我也有了自己的一些感悟：作為一名加油員除了要提高自身素質(zhì)，加強學(xué)習(xí)之外，還要有“三心二意”，三心是指責(zé)任心，細心，虛心；二意是指意志，誠意。－18－俗話說：“沒有責(zé)任心的員工不是優(yōu)秀的員工，工作就意味著責(zé)任”。加油員的工作平凡而瑣碎， 但對于整個加油站的運作卻又起著至關(guān)重要的作用， 只有以高度的責(zé)任心， 從根本上樹立“愛站如愛家”才能讓每一位加油員保有激情，投身油站工作。當(dāng)然，僅僅有責(zé)任心還是不夠的，工作當(dāng)中還必須有足夠的細心。作為一名加油員，平凡而簡單的工作要求更加注重細節(jié)，比如日常的安全檢查， 不能直接向塑料桶內(nèi)加汽油， 在用“升”加完油后，是否調(diào)成“金額”， 加油十三步曲中的幾個重要的動作是否做好正如海爾集團總裁張瑞敏所說：“把每一件簡單的事情做好就是不簡單，把每一件平凡的事情做好就是不平凡?！币岩稽c一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢， 于細微之處見成效?！膀湴潦谷寺浜?，虛心使人進步”。作為一名加油員，要不斷地通過日常的學(xué)習(xí)來充實自己，虛心地向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，保持低調(diào)的態(tài)度，不懂就問。同時，還要善于聽取別人的意見，集眾人的智慧于一身，更要善于思考，善于判斷，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新。墨子有言：“志不強者智不達”。古往今來，想成大事者，必定是意志堅定的人。加油員的工作是簡單而平凡的，但如果沒有堅強的意志想去把這件簡單、平凡的事做好，那也就沒有所謂的優(yōu)秀員工和成功了，更沒有所謂的自身價值的實現(xiàn)。21世紀－19－是一個團隊至上的時代，所有的事業(yè)都將是團隊事業(yè)，只有擁有一支具有很強的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有一批彼此之間相互鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能前進、壯大，加油站也不例外，所以，作為加油員更應(yīng)該以“誠意”二字貫穿始終。一個人最關(guān)鍵的不是缺少知識和能力，而是缺少相互之間的誠意，因此，對每一位來站的顧客，都應(yīng)以百分的誠意去對待，和同事之間惟有誠意，才能進行有效地溝通，惟有誠意，才能組建一個強而有力的團隊，惟有誠意，中油才會有真正意義上的團結(jié)和凝聚力。作為公司的一名新員工，我嚴格要求自己，立足本職工作，熱心服務(wù)，不斷學(xué)習(xí)，在實踐中不斷鍛煉、提高自己。天空因蔚藍而美麗，工作因執(zhí)著而偉大，企業(yè)因團結(jié)而發(fā)展，就讓我們攜手起來，帶著這“三心二意”為石油的發(fā)展而努力。加油站實習(xí)心得體會 9時光匆匆，回首過去。我以在這個公司工作半年了。內(nèi)心不禁感慨萬千。時間如俊，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果。但