管理信息系統(tǒng)考試應用題整理答案

1.采購部查詢庫存信息及用戶需求，若商品的庫存量不能滿足用戶的需要，則編制相應的采購訂貨單，并交送給供應商提出訂貨請求。供應商按訂單要求發(fā)貨給該公司采購部，并附上采購收貨單。公司檢驗人員在驗貨后，發(fā)現(xiàn)貨物不合格，將貨物退回供應商，如果合格則送交庫房。庫房管理員再進一步審核貨物是否合格，如果合格則登記流水帳和庫存帳目，如果不合格則交由主管審核后退回供應商。畫出物資訂貨的業(yè)務流程圖。（共10分）2．在盤點管理流程中，庫管員首先編制盤存報表并提交給倉庫主管，倉庫主管查詢庫存清單和盤點流水賬，然后根據(jù)盤點規(guī)定進行審核，如果合格則提交合格盤存報表遞交給庫管員，由庫管員更新庫存清單和盤點流水賬。如果不合格則由倉庫主觀返回不合格盤存報表給庫管員重新查詢數(shù)據(jù)進行盤點。根據(jù)以上情況畫出業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。（共15分）3.“進書”主要指新書的驗收、分類編號、填寫、審核、入庫。主要過程：書商將采購單和新書送采購員；采購員驗收，如果不合格就退回，合格就送編目員；編目員按照國家標準進行的分類編號，填寫包括書名，書號，作者、出版社等基本信息的入庫單；庫管員驗收入庫單和新書，如果合格就入庫，并更新入庫臺帳；如果不合格就退回?！笆蹠钡牧鞒蹋侯櫩瓦x定書籍后，收銀員進行收費和開收費單，并更新銷售臺帳。顧客憑收費單可以將圖書帶離書店，書店保安審核合格后，放行，否則將讓顧客到收銀員處繳費。畫出“進書”和“售書”的數(shù)據(jù)流程圖。進書業(yè)務流程：進書數(shù)據(jù)流程：售書業(yè)務流程：售書數(shù)據(jù)流程：4.背景：若庫房里的貨品由于自然或其他原因而破損，且不可用的，需進行報損處理，即這些貨品清除出庫房。具體報損流程如下：由庫房相關(guān)人員定期按庫存計劃編制需要對貨物進行報損處理的報損清單，交給主管確認、審核。主管審核后確定清單上的貨品必須報損，則進行報損處理，并根據(jù)報損清單登記流水帳，同時修改庫存臺帳；若報損單上的貨品不符合報損要求，則將報損單退回庫房。試根據(jù)上述背景提供的信息，繪制出“報損”的業(yè)務流程圖、數(shù)據(jù)流程圖。報損業(yè)務流程圖：（10分）業(yè)務流程圖：數(shù)據(jù)流程圖：5.“生產(chǎn)資料出庫”主要指生產(chǎn)部門員工到倉庫中領(lǐng)取生產(chǎn)原料和各種生產(chǎn)工具等產(chǎn)品，其流程描述如下：首先由生產(chǎn)部門員工向倉庫主任提交原料提貨單，然后倉庫主任根據(jù)當前庫存情況和用料計劃對提貨單進行審核，將不合格的提貨單返回給生產(chǎn)部門員工，并將合格原料提貨單交給庫管員，庫管員根據(jù)合格原料提貨單更新庫存臺賬并記錄出庫流水賬。（1）根據(jù)以上描述，繪出生產(chǎn)資料“出庫”的業(yè)務流程圖。（10分）（2）根據(jù)上題的業(yè)務流程繪出生產(chǎn)資料“出庫”的數(shù)據(jù)流程圖（5分）6.采購員從庫房收到缺貨通知單以后，查閱訂貨合同單，若已訂貨，向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則，填寫訂貨單交供貨單位。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向采購員發(fā)出取貨通知單。采購員取貨后，發(fā)出入庫單給庫房。庫房進行驗貨入庫處理，如發(fā)現(xiàn)有不合格貨品，發(fā)出驗收不合格通知單給采購員，采購員據(jù)此填寫退貨單給供貨單位。畫出物資訂貨的業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。（共14分）業(yè)務流程圖：數(shù)據(jù)流程圖：7.某企業(yè)物資供應管理流程如下：供應商發(fā)出貨物，將發(fā)貨單提交給供應科進行收貨處理，供應科查詢合同文件，將不合格的發(fā)貨單退回給供應商，將合格的發(fā)貨單提交給庫管員。庫管員對貨物進行質(zhì)量檢驗處理，若貨物檢驗不合格，則向供應商開具退貨單，進行退貨處理；如貨物檢查合格則填寫入庫單，提交給記賬員進行產(chǎn)品入庫處理；記賬員登記庫存臺賬，并向財務科發(fā)出付款通知單。（1）分析上述題目繪出此業(yè)務過程的業(yè)務流程圖（10分）（2）根據(jù)上題的業(yè)務流程繪出數(shù)據(jù)流程圖（5分）8．供應商送來發(fā)貨單及貨物，供應科作如下處理：（1）審核發(fā)貨單。經(jīng)核對合同文件，將不合格的發(fā)貨單及貨物退回供應商。（2）處理到貨。對貨物進行質(zhì)量檢驗，將不合格貨物和發(fā)貨單退給供應商；檢查合格的貨物開入庫單，將入庫單及貨物存檔和入庫，并向財務科發(fā)出付款通知，發(fā)貨單存檔。請根據(jù)以上提供的信息繪出數(shù)據(jù)流程圖。（考研題）9．某公司生產(chǎn)用料的采購流程描述如下：公司需求部門查詢物料采購信息，提出采購需求，首先由需求部門填寫采購通知單，由需求部門總監(jiān)核準后，送財務部總監(jiān)批準，然后提交采購部。采購部采購人員接到采購通知單后，按照采購通知單上的要求與供應商簽定采購合同，監(jiān)督供應商的合同執(zhí)行情況。供應商發(fā)貨并填寫發(fā)貨單，需求部門負責貨物的驗收，向財務部提交貨物驗收單，并記錄物料采購信息、修改物料庫存臺帳。根據(jù)以上描述，繪制出“采購”的業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。業(yè)務流程圖：數(shù)據(jù)流程圖：10．某公司加班申報及核對流程描述如下：班組長每天在加班前填寫本組人員加班申報表，由部門主管簽字批準后提交給行政助理修改加班記錄；班組長填報前日加班異常表，由部門主管簽字批準后提交給行政助理調(diào)整前日加班記錄。行政助理在每周三上報上周加班情況，并填寫加班匯總表提交給人力資源部，人力資源部根據(jù)匯總表核對員工考勤記錄情況，導出異常加班情況表交行政助理核對，并修改加班記錄。根據(jù)以上描述，繪制出“加班申報及核對”的業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。業(yè)務流程圖：數(shù)據(jù)流程圖：一、繪制業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖某廠供應科材料供應管理的計劃管理的業(yè)務如下，請依據(jù)此業(yè)務流程繪制業(yè)務流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。1、供應科計劃室根據(jù)計劃科提供的生產(chǎn)計劃和工藝科提供的原材料消耗定額，計算出各種產(chǎn)品的生產(chǎn)材料消耗量，經(jīng)分類、合并后得到生產(chǎn)材料用量，該表需送上級。2、同時計劃室根據(jù)各維修車間送來的維修用料計劃，加以分類，合并，算出維修材料總用量。生產(chǎn)材料用量與維修材料用量合并得到材料毛需求量。3、根據(jù)材料毛需求量，再考慮庫存臺帳，算出材料凈需要量。4、最后，由材料凈需要量，再考慮材料文件，計算處理，作出采購資金計劃。除本部門保存外，還需分送至財務科及銀行。二、繪制某企業(yè)成品銷售管理的數(shù)據(jù)流程圖1.銷售科：負責成品銷售及成品庫管理。2.該科計劃員將合同登記入合同臺賬，并定期根據(jù)合同臺賬查詢庫存臺賬，決定是否可以發(fā)貨。(1)如果可以發(fā)貨，則填寫出庫單交成品庫保管員；(2)保管員按出庫單和由車間送來的入庫單填寫庫存臺賬。(3)出庫單的兩外兩聯(lián)分送計劃員和財務科。3.計劃員將合同執(zhí)行情況登入合同臺賬。4.銷售部門負責人定期進行銷售統(tǒng)計并上報廠辦。三、繪制某企業(yè)銷售子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理流程圖銷售科:根據(jù)用戶送來的訂貨單進行銷售處理后向用戶發(fā)貨。銷售處理分解為3個處理1.判定訂貨處理方式。依據(jù)：用戶信用情況、庫存情況和購貨金額1）可以賒物，立即發(fā)貨同時修改庫存帳。輸出數(shù)據(jù)流為D1（訂貨單）2）等有貨后再發(fā)貨，輸出數(shù)據(jù)流為D2（訂貨單）。3）要求先付款，輸出數(shù)據(jù)流為D3（訂貨單）。2.開發(fā)貨票。1）發(fā)貨票一式4份，分發(fā)倉庫、用戶和財務科。2）財務科按此記應收賬。開付款通知單。圖：頂層數(shù)據(jù)流程圖四、繪制某企業(yè)物資管理的業(yè)務流程圖車間填寫領(lǐng)料單到倉庫領(lǐng)料，庫長根據(jù)用料計劃審批領(lǐng)料單，未批準的領(lǐng)料單退回車間。庫工收到已批準的領(lǐng)料單后，首先查閱庫存賬，若有貨，則通知車間前來領(lǐng)取所需物料，并登記用料流水賬，否則將通知采購人員缺貨。采購人員根據(jù)缺貨通知，查閱訂貨合同單，若已訂貨，則向供貨單位發(fā)出催貨請求，否則就臨時申請補貨。供貨單位發(fā)出貨物后，立即向訂貨單位發(fā)出提貨通知。采購人員收到提貨通知單后，就可辦理入庫手續(xù)。庫工驗收入庫，并通知車間領(lǐng)料。倉庫庫工還要依據(jù)庫存賬和用料流水賬定期生成庫存的報表，呈送有關(guān)部門物業(yè)安保培訓方案為規(guī)范保安工作，使保安工作系統(tǒng)化/規(guī)范化,最終使保安具備滿足工作需要的知識和技能，特制定本教學教材大綱。一、課程設(shè)置及內(nèi)容全部課程分為專業(yè)理論知識和技能訓練兩大科目。其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的1）保安人員培訓應以保安理論知識、消防知識、法律常識教學為主，在教學過程中，應要求學員全面熟知保安理論知識及消防專業(yè)知識，在工作中的操作與運用，并基本掌握現(xiàn)場保護及處理知識2）職業(yè)道德課程的教學應根據(jù)不同的崗位元而予以不同的內(nèi)容，使保安在各自不同的工作崗位上都能養(yǎng)成具有本職業(yè)特點的良好職業(yè)道德和行為規(guī)范）法律常識教學是理論課的主要內(nèi)容之一，要求所有保安都應熟知國家有關(guān)法律、法規(guī)，成為懂法、知法、守法的公民，運用法律這一有力武器與違法犯罪分子作斗爭。工作入口門衛(wèi)守護，定點守衛(wèi)及區(qū)域巡邏為主要內(nèi)容，在日常管理和發(fā)生突發(fā)事件時能夠運用所學的技能保護公司財產(chǎn)以及自身安全。2、培訓要求1）保安理論培訓通過培訓使保安熟知保安工作性質(zhì)、地位、任務、及工作職責權(quán)限，同時全面掌握保安專業(yè)知識以及在具體工作中應注意的事項及一般情況處置的原則和方法。2）消防知識及消防器材的使用通過培訓使保安熟知掌握消防工作的方針任務和意義，熟知各種防火的措施和消防器材設(shè)施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保護公司財產(chǎn)和員工生命財產(chǎn)的安全。3)法律常識及職業(yè)道德教育通過法律常識及職業(yè)道德教育，使保安樹立法律意識和良好的職業(yè)道德觀念，能夠運用法律知識正確處理工作中發(fā)生的各種問題；增強保安人員愛崗敬業(yè)、無私奉獻更好的為公司服務的精神。4)工作技能培訓其中專業(yè)理論知識內(nèi)容包括：保安理論知識、消防業(yè)務知識、職業(yè)道德、法律常識、保安禮儀、救護知識。作技能訓練內(nèi)容包括：崗位操作指引、勤務技能、消防技能、軍事技能。二．培訓的及要求培訓目的安全生產(chǎn)目標責任書為了進一步落實安全生產(chǎn)責任制，做到“責、權(quán)、利”相結(jié)合，根據(jù)我公司2015年度安全生產(chǎn)目標的內(nèi)容，現(xiàn)與財務部簽訂如下安全生產(chǎn)目標：一、目標值：1、全年人身死亡事故為零，重傷事故為零，輕傷人數(shù)為零。2、現(xiàn)金安全保管，不發(fā)生盜竊事故。3、每月足額提取安全生產(chǎn)費用，保障安全生產(chǎn)投入資金的到位。4、安全培訓合格率為100%。二、本單位安全工作上必須做到以下內(nèi)容：1、對本單位的安全生產(chǎn)負直接領(lǐng)導責任，必須模范遵守公司的各項安全管理制度，不發(fā)布與公司安全管理制度相抵觸的指令，嚴格履行本人的安全職責，確保安全責任制在本單位全面落實，并全力支持安全工作。2、保證公司各項安全管理制度和管理辦法在本單位內(nèi)全面實施，并自覺接受公司安全部門的監(jiān)督和管理。3、在確保安全的前提下組織生產(chǎn)，始終把安全工作放在首位，當“安全與交貨期、質(zhì)量”發(fā)生矛盾時，堅持安全第一的原則。4、參加生產(chǎn)碰頭會時，首先匯報本單位的安全生產(chǎn)情況和安全問題落實情況；在安排本單位生產(chǎn)任務時，必須安排安全工作內(nèi)容，并寫入記錄。5、在公司及政府的安全檢查中杜絕各類違章現(xiàn)象。6、組織本部門積極參加安全檢查，做到有檢查、有整改，記錄全。7、以身作則，不違章指揮、不違章操作。對發(fā)現(xiàn)的各類違章現(xiàn)象負有查禁的責任，同時要予以查處。8、虛心接受員工提出的問題，杜絕不接受或盲目指揮；