業(yè)務(wù)員獎(jiǎng)罰制度

上海尊瀚網(wǎng)絡(luò)科技有限公司業(yè)務(wù)員工作管理方案公司業(yè)務(wù)員薪資方案第一條目的建立合理而公正的薪資制度，以利于調(diào)動業(yè)務(wù)員的工作積極性。第二條薪資構(gòu)成業(yè)務(wù)員的薪資由底薪、提成及年終獎(jiǎng)金構(gòu)成。標(biāo)準(zhǔn)月薪=底薪+業(yè)務(wù)提成。第四條底薪發(fā)放新員工底薪為15000，成為正式員工后底薪1800。工資發(fā)放日期為每月20號，遇節(jié)假日或公休日提前或推遲至最近的工作日發(fā)放。第五條提成設(shè)定1.業(yè)務(wù)員每月訂單金額在15000元之內(nèi)，提成20%。2.業(yè)務(wù)員每月訂單金額在15000—35000元，可拿提成，提成25%。3.業(yè)務(wù)員每月訂單金額在35000元以上，可拿提成，提成為30%。公司業(yè)務(wù)員管理方案總則

為了能使公司運(yùn)作有秩序地進(jìn)行,維護(hù)公司及業(yè)務(wù)員的切身利益,特制定本管理制度。

第二章業(yè)務(wù)員思想道德行為準(zhǔn)則

第一條業(yè)務(wù)員必須思想端正,品德高尚,誠實(shí)守信,對公司擁戴忠誠,熱愛本職工作,有奉獻(xiàn)精神,嚴(yán)格遵守公司的一切規(guī)章制度,服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排。

第二條業(yè)務(wù)員之間應(yīng)相敬相愛,團(tuán)結(jié)互助,要具備團(tuán)隊(duì)意識,有矛盾糾紛要妥善解決,或上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)尋求調(diào)解,不得私下用武力等不良方式,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),扣除當(dāng)月所有工資獎(jiǎng)金,情節(jié)特別嚴(yán)重的,公司有權(quán)解除合同,予以解聘。

第三條業(yè)務(wù)員是對外代表公司形象的重要"代言人",每個(gè)業(yè)務(wù)員在客戶面前,不得作出有損公司形象的行為或舉動,不得作出有損公司信譽(yù)的事情,如經(jīng)發(fā)現(xiàn),或有客戶投訴涉及公司形象的,經(jīng)公司調(diào)查屬實(shí),按情節(jié)輕重扣當(dāng)月工資獎(jiǎng)金。

第四條公司本著充分保障每個(gè)業(yè)務(wù)員利益的原則,嚴(yán)禁業(yè)務(wù)員之間出現(xiàn)搶單的行為。（搶單,是指甲業(yè)務(wù)員在洽談的業(yè)務(wù),乙業(yè)務(wù)員利用關(guān)系或以讓出自己提成點(diǎn)數(shù)等別的手段搶走此業(yè)務(wù)；）公司一經(jīng)發(fā)現(xiàn)有搶單的行為,按情節(jié)輕重扣雙方當(dāng)月工資及獎(jiǎng)金,并在全公司通報(bào)一次。如有再犯,公司有權(quán)解除合同,予以辭退。

第五條業(yè)務(wù)員應(yīng)善待公司的任何財(cái)物。

第六條業(yè)務(wù)員在外不得以公司名義。

第七條業(yè)務(wù)員應(yīng)具備職業(yè)操守,遵守公司相關(guān)的保密規(guī)定,不得將公司的商業(yè)秘密告訴競爭對手。如經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即予以解聘。業(yè)務(wù)員日常工作管理?xiàng)l列

第一條業(yè)務(wù)員上班和下班都必須打卡簽到，凡是不簽到或代人簽到的，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元。第二條業(yè)務(wù)員每天必須向負(fù)責(zé)主管口頭或書面匯報(bào)前一天的工作詳情,如有困難,尋求解決困難的辦法。每周周一提交"周工作總結(jié)"的書面報(bào)告。

第三條業(yè)務(wù)員在上班期間,要求著裝整潔,形象健康。第四條業(yè)務(wù)員在上班期間,不得從事與工作無關(guān)的活動,公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。

第五條業(yè)務(wù)員在上班期間,若以跑業(yè)務(wù)之名出去干私事或外出玩耍者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，每次罰款50元，重犯者予以開除。

第六條業(yè)務(wù)員的請假規(guī)定：業(yè)務(wù)員每個(gè)月請事假不得超過5天.事假超過5天的,一律半薪制處理。員工每月不得遲到3次以上，遲到半小時(shí)以上算曠工半天，但上午還是沒來上班者算曠工一天，遲到或請假必須提前告知主管，請病假應(yīng)提供相關(guān)的病歷。

第七條業(yè)務(wù)員如需出差洽談客戶的,業(yè)務(wù)員必須提前向上級主管申請,經(jīng)批準(zhǔn)方可外出。出差期間應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃,并報(bào)以上級主管備案。

第四章客戶關(guān)系管理辦法

（業(yè)務(wù)員必須認(rèn)識到,客戶是我們的衣食父母,維護(hù)客戶關(guān)系的重要性。）一、業(yè)務(wù)員每月必須詳細(xì)整理新增客戶的資料,包括姓名、地址、客戶的實(shí)力或規(guī)模、關(guān)系網(wǎng)等等,將其填入"客戶檔案"里,復(fù)印一份交予公司備案,公司將嚴(yán)密保管這些資料。

二、業(yè)務(wù)員必須要定時(shí)回訪客戶的習(xí)慣。每次將回訪客戶的內(nèi)容及經(jīng)過簡要地記述下來,上級主管會不定期地進(jìn)行檢