物業(yè)小區(qū)安全管理制度

大河莊苑安全管理制度一、24小時(shí)值班制度：保安員分早、中、晚三班制，實(shí)行24小時(shí)全天候值班制度。保安員上崗前必須著統(tǒng)一制服，佩帶規(guī)定裝備和工牌。上崗時(shí)要認(rèn)真檢查設(shè)備設(shè)施，認(rèn)真做好“四防”（防火、防盜、防爆炸、防破壞）工作，發(fā)現(xiàn)不安全因素立即查明情況，排除險(xiǎn)情，并報(bào)上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，確保小區(qū)安全。熟悉本崗位任務(wù)和工作程序，執(zhí)勤過(guò)程中要有敏銳的目光，注意發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物，預(yù)防案件、事故的發(fā)生，力爭(zhēng)做到萬(wàn)無(wú)一失。愛(ài)護(hù)設(shè)備設(shè)施公共財(cái)物，對(duì)小區(qū)的一切設(shè)施、財(cái)物不得隨便移動(dòng)及亂用，熟悉小區(qū)的消防系統(tǒng)及消防器材的安裝位置，熟悉掌握各種滅火器材的使用方法，遇到突發(fā)事件能正確進(jìn)行處理。堅(jiān)守崗位，提高警惕，對(duì)崗位內(nèi)發(fā)生的各種情況要認(rèn)真處理，并且做好記錄，發(fā)現(xiàn)違法犯罪嫌疑人要堅(jiān)決設(shè)法抓獲。遇有緊急突發(fā)性重大事情，要及時(shí)向班長(zhǎng)或主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示報(bào)告。嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。積極向客戶宣傳遵紀(jì)守法和消防安全等治安防范措施。車(chē)輛管理：在小區(qū)地下車(chē)庫(kù)內(nèi)有停車(chē)位的車(chē)主，必須持有管理處發(fā)放的停車(chē)卡，并憑卡出入小區(qū)。凡無(wú)私家車(chē)位停車(chē)證得車(chē)輛，一律不得在私家車(chē)位泊停。進(jìn)入小區(qū)內(nèi)停放的車(chē)輛，必須停放在規(guī)劃的車(chē)位內(nèi)。停車(chē)通道、消防通道及非停車(chē)位禁止停車(chē)。外來(lái)車(chē)輛，按零停收取停車(chē)費(fèi)。凡裝有易燃、易爆、劇毒物品或有污染性物品的車(chē)輛，嚴(yán)禁駛?cè)胱@區(qū)。車(chē)輛停放后，駕駛員必須自覺(jué)鎖好車(chē)門(mén)，關(guān)好車(chē)窗，并保持車(chē)位清潔衛(wèi)生。車(chē)管員必須嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)輛出入規(guī)定，發(fā)現(xiàn)可疑情況及時(shí)報(bào)告，并認(rèn)真做好交接班工作，凡因交接不清而造成事故的，必須追究交接雙方的責(zé)任.應(yīng)急管理發(fā)生火警時(shí)的應(yīng)急措施詳見(jiàn)《消防應(yīng)急預(yù)案》。執(zhí)勤中遇到搶劫的處理；在執(zhí)勤中遇到有公開(kāi)使用暴力或其他(打、雜、搶?zhuān)┦侄?，情形掠奪或砸壞公司和客戶財(cái)務(wù)違法犯罪行為時(shí)要切實(shí)履行安全管理職責(zé)，立即進(jìn)行處理。迅速制止犯罪。要保持鎮(zhèn)靜設(shè)法制服罪犯，并應(yīng)立即發(fā)出信號(hào)，著急附近的保安員和群眾支持。若在小區(qū)內(nèi)遇到犯罪分子搶劫應(yīng)立即通知關(guān)閉大門(mén)。若罪犯逃跑又追不上時(shí)，要看清人數(shù)和衣著、面貌、身高等外貌特征，所用的交通工具及其他標(biāo)志等，并及時(shí)報(bào)告管理處和公安機(jī)關(guān)。有固定現(xiàn)場(chǎng)的，要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，若要運(yùn)動(dòng)過(guò)程中作案，沒(méi)有固定現(xiàn)場(chǎng)的，對(duì)犯罪嫌疑人遺留的物品，作案工具等，應(yīng)當(dāng)用鉗子、鑷子、或其他工具提取，然后放在白紙內(nèi)妥善保管，交公安機(jī)關(guān)處理。切記不可將保安人員或其他人的指紋等痕跡弄到遺留物品上。訪問(wèn)目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機(jī)關(guān)，在公安人員未勘察現(xiàn)場(chǎng)或現(xiàn)場(chǎng)勘察完畢之前，不能離開(kāi)。事主或在現(xiàn)場(chǎng)群眾如有受傷的，要盡快送往醫(yī)院治療，并迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)。發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）醉酒滋事或精神病人闖入安全管理目標(biāo)的處置；醉酒者或精神病人失去了正常的理智，處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，當(dāng)班保安員的處置方法是：勸說(shuō)或阻燃讓其盡快離開(kāi)安全管理目標(biāo)范圍。采取控制和監(jiān)護(hù)措施的同時(shí)，及時(shí)同時(shí)醉酒者、精神病人的家屬或工作單位，讓他們派人領(lǐng)會(huì)。醉酒者或精神病人有危害安全管理目標(biāo)或社會(huì)安全的行為，和強(qiáng)制送交公安部門(mén)處理。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)可疑分子的處置；保安員在執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)有神色慌張、行為詭秘的可疑人員時(shí)，應(yīng)采取如下措施：報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，并向其他區(qū)域執(zhí)勤保安員發(fā)出信號(hào)。特殊情況還需要向公安部門(mén)報(bào)告。嚴(yán)密跟蹤觀察，暗中監(jiān)視，防止其進(jìn)行破壞或犯罪活動(dòng)發(fā)現(xiàn)與公安機(jī)關(guān)通緝的在逃人員體貌特征相似者，或經(jīng)盤(pán)問(wèn)漏洞百出、形跡可疑者，可采取措施將其帶往公安機(jī)關(guān)查處。執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）斗毆時(shí)的處置；當(dāng)班保安員在安全管理區(qū)域內(nèi)發(fā)現(xiàn)業(yè)主（租戶）打架、斗毆事件時(shí)必須采取如下措施：用心勸導(dǎo)雙方離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)，緩解矛盾。卻能認(rèn)定屬于違反《治安管理?xiàng)l例》行為或犯罪行為的，應(yīng)及時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)，或?qū)⑿袨槿伺に凸矙C(jī)關(guān)處理。提高警惕，防止壞人利用混亂之機(jī)進(jìn)行破壞或偷竊活動(dòng)。卻說(shuō)圍觀群眾離開(kāi)，確保安全管理區(qū)域的正常秩序。協(xié)助公安人員勘察打斗現(xiàn)場(chǎng)，收繳斗毆器械，辨認(rèn)為首分子。客戶發(fā)生刑事或治安案件時(shí)的處置；值班保安員應(yīng)迅速報(bào)告當(dāng)班班長(zhǎng)和管理處，管理處應(yīng)盡快向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，及時(shí)報(bào)告公司安全部。當(dāng)班保安員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取相應(yīng)方法保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入，以免破壞現(xiàn)場(chǎng)，影響證據(jù)的收集。3、抓緊時(shí)機(jī)向發(fā)現(xiàn)人或周?chē)罕娏私獍讣褪鹿实陌l(fā)生、發(fā)現(xiàn)的經(jīng)過(guò)，收集群眾的反應(yīng)和議論，了解更多的情況那個(gè)認(rèn)真做好記錄。4、向到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)的公安人員認(rèn)真匯報(bào)案件發(fā)生情況，協(xié)助破案。中