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文檔簡介

企業(yè)風(fēng)險控制和考核這個世界共四類人:1、雇員:占78%,特征:職業(yè)化、專業(yè)、文憑、多證。。。2、小企業(yè)主:占15%,特征:缺建系統(tǒng)能力,家庭制,沒合同、不交稅、不交保險、不管污染。。。3、大企業(yè)主:占4%,特征:簽勞動合同、交保險、交稅。。。公司創(chuàng)建時就規(guī)范,在規(guī)范下賺錢建系統(tǒng)4、投資客:不做企業(yè),投資入股,如:摩根,占全球100家企業(yè)股權(quán)。所以,應(yīng)教孩子應(yīng)先學(xué)投資學(xué)、投資回報率和復(fù)利計算。企業(yè)第一階段:所有精力用于銷售賣貨,先掙錢,利用一切的機會把現(xiàn)金收到手中。真正的系統(tǒng)是一點一滴建起來的。企業(yè)里人治的特征:一個人說了算:股權(quán)說話人說了算:相信感覺,不分析,把不可能變成可能企業(yè)第二階段:名牌階段,制度導(dǎo)向階段,法治大于人治,以流程決策,管理至上。如:股東遲到一分鐘,罰款1000元;總經(jīng)理遲到一分鐘,罰款100元;員工遲到一分鐘,罰款10元。股東協(xié)議書第一條就規(guī)定:股東不允許有婚外戀,否則,立即歸零。目的就是把政治因素、不愉快因素、干擾因素清理干凈。精力完全放在系統(tǒng)建設(shè)、銷售額擴大、占領(lǐng)市場上;主要工作是:銷售+新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)第三階段:品牌階段,特征:銷售額大于3億全力做:團隊治理、潛力開發(fā)、品牌美譽度,不是法治。中國制造是一種恥辱毛利小于48%,就是靠體力賺錢的LV包:成本90元,賣1萬多主要工作是:發(fā)展品牌美譽度,流程再造開發(fā),財務(wù)健康,培訓(xùn)發(fā)展,開發(fā)人的潛能。企業(yè)第四階段:文化階段,營銷+產(chǎn)品=創(chuàng)造利潤成功企業(yè)八大基因:1、產(chǎn)品力:沒有根,會被淘汰的;2、營銷力:誰把它賣出去,建軍隊與有營銷力;3、制度力:我只找別人,別人不允許找我;制度上有詳細規(guī)定,營銷流程和成交系統(tǒng)是文字化的,讓企業(yè)自動自發(fā)地走;4、薪酬力:利益分配關(guān)系。所有的員工離職都是因為利益,離職理由是假的。45:55,把利潤45%讓給管理層,用錢敲門沒有打不開的門,降低股份比例;5、品牌力;6、財力:現(xiàn)金流積累,財務(wù)管控力強;7、人力;8、文化力。做公司的目的就是賺錢,給員工帶來希望和安全感風(fēng)險控制和考核的靈魂財務(wù)系統(tǒng)不能用親人國家法律非常健全,無須用親人社會上有大量的職業(yè)會計,其職業(yè)道德、職業(yè)水準以及經(jīng)濟實力,已經(jīng)不會去挪用公司的錢只有職業(yè)化的工作人員才敢于管理,如老婆做財務(wù),你敢管嗎?給別人陰影太大價格一定要有底線最好價格是死的,只要價格談不攏,一定是價值塑造有問題價值塑造是營銷人員的天職如果業(yè)務(wù)人員花大量的時間談價格,是不值得的大到至簡——一個價制度一定要有原則制度不能打折,你要認為這一條不合理,下一次改,但這次必須執(zhí)行品牌一定要有美譽度企業(yè)建系統(tǒng)要執(zhí)行的四個概念:企業(yè)要有風(fēng)險提留金,2.5%,以防萬一政策要向優(yōu)秀的員工傾斜樹立標桿和榜樣,達到刺激作用讓少數(shù)人發(fā)財,有多少富翁服務(wù)要向優(yōu)質(zhì)客戶傾斜資金要向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品傾斜要有強大的客戶、強大的朋友要為成功人去工作要和成功人合作讓成功人為你去工作優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能帶來優(yōu)質(zhì)的客戶一個優(yōu)秀的員工會認為公司的事就是我的事!循環(huán)圖:優(yōu)秀的主管帶來優(yōu)秀的員工優(yōu)秀的員工帶來優(yōu)秀的服務(wù)優(yōu)秀的服務(wù)帶來優(yōu)秀的客戶優(yōu)秀的客戶帶來優(yōu)秀的利潤原則不能變自殘式痛苦是一種要挾辭退員工有些時候是對他的愛情感的維系是暫時的培養(yǎng)優(yōu)秀員工的唯一辦法就是要有優(yōu)秀的干部培養(yǎng)優(yōu)秀干部的唯一辦法就是要有優(yōu)秀的機制(系統(tǒng))財務(wù)風(fēng)險控制系統(tǒng)夢想、位置、權(quán)力、協(xié)約、目標、角色、價值、薪酬、指標、處罰這是績效考核和風(fēng)險控制非常準確的十個名詞,按此流程可以考核任何一個崗位入職協(xié)議——一問到底、貼標簽把標簽準備好——希望變成。。。、優(yōu)勢的。。。承諾環(huán)節(jié)直到用生命擔當一個人在世上,對名字和聲譽特別負責(zé)考核:目標+職能比例行為包括什么?紀律,公共執(zhí)行的品行,品德道德表現(xiàn)的行為承諾書、保證書、信任書談清楚:一、夢想期望值管理——晉升、收入提高夢想要匹配,夢想不是問題,是由自己掌控的,可以實現(xiàn)的設(shè)計晉升路線例如會計:實習(xí)會計——會計——主管會計——高級主管會計——資深主管會計——財務(wù)經(jīng)理——高級財務(wù)經(jīng)理——資深財務(wù)經(jīng)理——財務(wù)總監(jiān)(CFO)——副總——副總裁——總裁——董事會學(xué)習(xí)費用:公司3:7個人,公司絕對不要提供100%學(xué)習(xí)費用,允許時間給予學(xué)習(xí)財務(wù)人員每月25日至下月5日必須出滿勤,其它時間允許調(diào)休公司(我代表)的夢想:把財務(wù)報表做好——稅務(wù)局查不出任何問題資產(chǎn)管理——經(jīng)濟顧問,具有預(yù)測風(fēng)險的能力,節(jié)省開支,比如:新來人員需要配電腦,此時高管電腦也用幾年了,可以建議高管買新電腦,老電腦給新員工用,可節(jié)省一些費用預(yù)算——任何一分錢的開支必須走預(yù)算,每月26日列出預(yù)算,(剛開始麻煩,真正用起來很好的,誤差小于5%),只要不是預(yù)算,會簽字很麻煩,預(yù)算低給予獎勵,財務(wù)是權(quán)威金融管理——融資、抵押、上市。。。,一步步學(xué)習(xí)做到二、位置財務(wù)歸誰管?——董事會管財務(wù),董事會任命財務(wù)人員,所以財務(wù)只對投資人負責(zé),誰傷害投資人的利益,就傷害他的利益所有人預(yù)算外都不能拿錢報銷一律必須三個人簽字有效:總裁、會計、當事人評價會計能力的唯一指標是預(yù)算尚方寶劍:自己不能報帳,所有人報帳你有審批權(quán),你對公司負責(zé),我是支持的審計部有審計權(quán),只要財務(wù)查出問題,都不是紀律問題,是法律解決職位說明書:上級、下級你沒有開除人的權(quán)利,但你有移交的權(quán)利風(fēng)險控制對財務(wù)的要求:絕對服從董事會領(lǐng)導(dǎo)永遠保守財務(wù)秘密四大信息要保密:資產(chǎn)負債表、企業(yè)損益表、戰(zhàn)略財務(wù)投資、外欠款按紀律完成工作支持服務(wù)人,對所有人工作進行支持清廉監(jiān)守職位陣地財務(wù)三晚:放假晚、辭職晚、結(jié)婚晚三、權(quán)力1、賦予財務(wù)直接處罰的權(quán)力罰款是由財務(wù)做決定,上至董事長,下至員工,一律有權(quán)罰款2、賦予財務(wù)制度執(zhí)行的權(quán)力退款流程如果比努力流程麻煩,肯定努力做到的多賦予財務(wù)流程的權(quán)力規(guī)則,按流程辦事賦予財務(wù)審核的權(quán)力只要在錢上出問題,一律辭退賦予財務(wù)對財務(wù)人員處理的權(quán)力新會計錄入后、上班前,必須處理8個問題招——拿到簡歷,打鉤聘——簽完所有協(xié)議書錄——招聘之后登記用——考察試用,一個月四、協(xié)約協(xié)約是上班前就簽好,包括:親人聯(lián)系表——原理:我離總統(tǒng)只有六個人,有可能手機沒電,緊急聯(lián)系用爸爸、媽媽、哥哥、姐姐。。。,名字、電話、住址、職業(yè)等等填好親人履歷表,人力資源部電話核實信息可以起到威懾作用,目的是想辦法讓其不犯錯企業(yè)內(nèi)管錢、管技術(shù)、管客戶的一律要填親人履歷表和商業(yè)保密書考核指標商業(yè)保密書內(nèi)容:客戶渠道、客戶名單、合作意向、成交和商談的價格、經(jīng)營的方針、決策意向、認證服務(wù)定價、市場分析、財務(wù)資料、人才信息、工資薪酬資料、課程資料、管理文件、研討會產(chǎn)品、研討會資料、研發(fā)成果、實驗教材培訓(xùn)、咨詢費簽5年,每月會有100元的保密費用老員工采取現(xiàn)場董事長現(xiàn)場親自簽字:關(guān)鍵人才隆重簽約儀式保密協(xié)議書只簽一份,放在檔案備存勞動和法律部門處理案件的原則只有一個:保護弱者入職擔保書勞動合同書五種情況可以辭退人嚴重違反勞動紀律能力不能勝任,經(jīng)培訓(xùn)后依然不能勝任的給公司造成巨大損失,經(jīng)調(diào)崗后仍不能勝任的觸犯國家法律者試工不合格者人,見面最好的禮節(jié)是擁抱,是能量的傳遞財務(wù)有對等權(quán)力:他有多少資產(chǎn),給他多少權(quán)力,杠桿原理:30倍要房產(chǎn)證復(fù)印件,不作為法律憑證,只作為他的資產(chǎn)憑證談話內(nèi)容:情誼、法律、游戲規(guī)則雙方承諾后,簽協(xié)約,可以正式上班,此時雙方是沒有風(fēng)險的五、目標財務(wù)目標帳務(wù)安全——保存、存放、結(jié)構(gòu)、帳面及風(fēng)險預(yù)測都要安全稅務(wù)安全——報稅數(shù)量、總目、品目、項目是保密的,財務(wù)人員要提出合理避稅的目標和實現(xiàn),合理避稅要最大化工資安全——降低泄露工資風(fēng)險,只有財務(wù)和高管知道現(xiàn)金安全——1000元以下,出納處理;1000元以上,會計要做憑證管理作用每月財務(wù)報告——銷售多少、開支多少、環(huán)比同比如何、行業(yè)銷售多少、排名如何。。。財務(wù)預(yù)算管理——每月27日,詳細開支財務(wù)信息管理——新老客戶銷售多少、環(huán)比同比如何,可以做手機版財務(wù)資金管理——向營銷員工要錢、向經(jīng)銷商要錢、向客戶要錢(這是黃金法則)財務(wù)是想盡辦法協(xié)助營銷組織把所有的錢收到公司帳戶上六、角色優(yōu)秀的財務(wù)定位人之所以不成功,是角色定位出了問題中國適合做老板的人數(shù)小于7%如何角色定位:老板OR雇員:雇員可以做到高級、高高級的,適合自己就是最好的;自由浪漫型的人適合做老板,死亡率最高的職業(yè):采金礦工人、職業(yè)講師、企業(yè)老板、總統(tǒng)。。。所有人的生活都是自作自受任何人的命運都是不可學(xué)習(xí)的,只可以學(xué)習(xí)他的思想價值觀,卻無法復(fù)制他的苦難財務(wù)四大角色地位:服務(wù)生我是一個服務(wù)的人,我生命的品質(zhì)和生活的質(zhì)量,與我服務(wù)的對象和質(zhì)量成正比很多年輕人離婚就是不懂服務(wù),沒擺正位置財務(wù)要求如何貼憑證,應(yīng)該主動培訓(xùn)大家一個人有服務(wù)心態(tài)的時候,這個人的格局就出來了,如果你不好好地服務(wù)你的客戶,你的競爭對手樂意代勞這個社會的人如果定位是服務(wù)生的話,社會效率會大大提高,矛盾大大減少防火墻財務(wù)是公司現(xiàn)金流失的最后一道憑證防線,要堅持原則,用全面思維,智慧地說話緩沖器負面信息向上(老板直通車),正面信息向下(所有人)專家特征:敢于承擔責(zé)任、必須優(yōu)美的完成任務(wù)、有超強的心理承受力、精通業(yè)務(wù)、培訓(xùn)大家、讓大家懂七、價值財務(wù)級別:一級財務(wù)做報表,二級財務(wù)做管理、三級財務(wù)做預(yù)算,四級財務(wù)做資本業(yè)務(wù)級別:一級業(yè)務(wù)做回款,二級業(yè)務(wù)交客戶、三級業(yè)務(wù)搞調(diào)查,四級業(yè)務(wù)提策劃人力資源部長級別:一級部長建制度,二級部長搞培訓(xùn)、三級部長教品行,四級部長教文化總經(jīng)理助理級別:一級助理是司機、二級助理是文秘、三級助理是副總、四級助理是知己八、薪酬物質(zhì)+精神物質(zhì)=獎金+工資、福利精神=榮譽、關(guān)愛+晉升物質(zhì)——獎金——目標——業(yè)績——工資——職能——薪酬————績效精神——榮譽——紀律——行為——晉升——品行——一個營銷人員靠工資(底薪)吃飯是一種恥辱,靠高底薪、談底薪是無能的表現(xiàn),有種就無底薪,談底薪就不要做營銷!“底薪太低招不來人”是價值塑造出了問題業(yè)務(wù)員業(yè)績優(yōu)秀者標準:女人好于男人、胖好于瘦、丑好于俊、年齡29歲、中大專、外地好于本地、農(nóng)村好于城市綜合表現(xiàn)去考核:上山型——業(yè)務(wù)類,績效額度要大于50%,如:業(yè)務(wù)員、營銷經(jīng)理、營銷總監(jiān)等平路型——管理類,績效額度要大于25%,如:會計主管、保安、財務(wù)經(jīng)理等下山型——技術(shù)型,績效額度要大于11.6%,如:會計、技術(shù)工程師、電工、廚師等七日學(xué)不會就是下山型人力資源只計算本地工資中位值CFO杠桿工資:北京、上海、廣州等地是7700元、長沙、濟南、成都等地是6700元制定薪酬的三種辦法:戰(zhàn)略決定工資市場領(lǐng)先戰(zhàn)略市場滯后企業(yè)市場協(xié)調(diào)企業(yè)崗位價值評估相對數(shù)字:營銷總監(jiān)271CFO262人力資源部長221研發(fā)215財務(wù)經(jīng)理214項目經(jīng)理157銷售(成本)會計94人力資源干事74文員63上級/下級=1.7收入總額:營銷總經(jīng)理55~77,取70銷售總監(jiān)35產(chǎn)品總監(jiān)30銷售經(jīng)理20~21,取21銷售部行政8銷售部財務(wù)9例:北京CFO7700,價值量262銷售會計,價值量94,那么其工資就是2763心理學(xué)忽略值2.5%,因此2763可以圓整為2800財務(wù)人員(下山型)績效(獎金)比例為11.6%,獎金=2800X11.6%,約為300切塊:總收入2800=職能工資2500+績效獎金300職能工資2500=底薪2200+城市補助300各類人員績效獎金比例:業(yè)務(wù)類大于60%職能類20%~40技術(shù)類小于20%服務(wù)類小于20%計件類80%~100%高級管理30%~60%總經(jīng)理和副總年薪制,與年終各項指標掛鉤財務(wù)人員四句話:我認為我應(yīng)該做一個服務(wù)員,態(tài)度和藹,培訓(xùn)他們我是一個防火墻,在公司的制度要求下,堅定原則,并且有智慧,全面思維我要成為一個緩沖器,承上啟下,我要把正面信息向下傳播,負面信息向上傳播我要成為行業(yè)的專家和我工作的專家,每天對我的員工、對我的合作伙伴、對我的同事做出培訓(xùn),讓他們提高工作財務(wù)效率(簽字)財務(wù)人員收入級別:崗位底薪(職能工資)城市補助獎金(績效工資)級別職位出納15002000~300一級300~500二級500~700三級會計18003000~500一級500~700二級700~900三級主管會計24004000~800一級800~1000二級高級主管會計100~1200三級資深主管會計經(jīng)理30005000~800一級800~1200一級高級財務(wù)經(jīng)理1200~1600二級資深財務(wù)經(jīng)理總監(jiān)CFO42007000~1200一級1200~2000二級2000~2800三級備注:試工只拿底薪,一個月后轉(zhuǎn)正轉(zhuǎn)正后績效0.65原則,325~500,最低325所有漲工資,都是需要個人申請的,不申請不漲,自己說出來就會效率大大提高年底分紅:財務(wù)人員2%總經(jīng)理5%運營2%營銷4%生產(chǎn)+技術(shù)5%年底分紅第一年只有財務(wù)能拿,因為財務(wù)需要安全,以后每個年度每個崗位都有不同的分紅,滿五年分紅才可以變成注冊股;所有人獎勵股份再多,原始股東的比例都不得小于67%所有的官都是要來的,不是給分配的不是別人厲害,而是你不厲害你認為你行,你就申請,申請就評估,打擊就投訴,向上級的上級投訴問題=標準—現(xiàn)象薪酬條上簽字:我認同公司的薪酬機制,不突破公司薪酬制度九、績效考核電網(wǎng)——告訴員工啥事能做,啥事不能做,來源于摩西十戒電網(wǎng)是績效的統(tǒng)稱,告訴一個人:應(yīng)該做什么,而不能做什么應(yīng)該得到什么,而不能得到什么做好績效考核的四大條件:具有吸引力的薪酬能力和制度公開透明的考核規(guī)則積極主動的工作氛圍以能力為主的晉升原則給:工資、獎金、榮譽、職位電網(wǎng)指標:要什么——目標(獎金),考核什么做什么——職能(工資),考核什么遵守什么——紀律(榮譽),考核什么成為什么——品行(晉升),考核什么例:男人地位在下降:帝人(皇帝)—相公(宰相)—官人(縣官)—夫君(哥哥)—老公(太監(jiān))女人地位在上升:賤內(nèi)—內(nèi)人—夫人(姐姐輩)—娘子(媽媽輩)—老婆(奶奶輩)老婆指標:要什么——生娃,男孩、女孩,幾個。。。做什么——做飯好吃、拖地干凈、洗衣服干凈筆直、按摩舒服、足療(不會學(xué)習(xí))。。。遵守什么——不要亂花錢、不能出墻。。。成為什么——賢妻良母快樂、痛苦其實都是一天讓擁抱變成習(xí)慣,讓成交變成習(xí)慣這個世界上最有價值的部分就是靈活:山不過來我過去、你不過來我過去、你不抱我我抱你、你不讓我快樂我讓你快樂財務(wù)是不能和其它崗位橫向比較的,只和自己的工作做比較,得分=標準-現(xiàn)象(一)、要什么——目標考核,績效獎金部分100分(500元),三項指標預(yù)算控制管理30分(150元)A、嚴格控制財務(wù)預(yù)算——10分(50元)B、A做到+節(jié)省開支——20分(100元)C、A+B做到+保質(zhì)保量進行公司運作,且創(chuàng)造效益——30分(150元)2、財務(wù)健康度30分(150元)A、沒有呆帳,及時處理不良現(xiàn)金周轉(zhuǎn)——10分(50元)B、A做到+避稅合理——20分(100元)C、A+B做到+監(jiān)管健康——30分(150元)3、財務(wù)分析40分(200元)A、提供必要的財務(wù)數(shù)據(jù)分析——10分(50元)B、A做到+為管理者提供財務(wù)決策——20分(100元)C、A+B做到+提出預(yù)警方案——30分(150元)D、A+B+C+及時有效地提供分析和決策預(yù)案——40分(200元)考核永遠是上級對下級進行考核,申請升職,考核總額為700董事長考核總裁、總裁考核部長。。。父母考核孩子,老師永遠不考核孩子,只提供孩子成績(二)、做什么——職能考核,工資部分100分(1800元),三項基本工作1、遵守工資的審批程序,原始憑證合法合理,流程規(guī)范,各項工作有序進行,國家和相關(guān)的法律政策方針以及新的規(guī)定能夠得到貫徹執(zhí)行——40分(720元)2、業(yè)務(wù)工作:財務(wù)數(shù)據(jù)科目準確,會計憑證裝訂及時,財務(wù)保管非常清楚,整齊有序地對保密材料有特殊處理的存放——20分(360元)3、報稅及時,財務(wù)報表和稅務(wù)報表非常及時準確——40分(720元)注意:一個人的工資和獎金,如果沒有約定,無論犯多大損失都不能扣,非扣不可也只能扣當月工資的40%,其它公司承擔,公司應(yīng)承但用人風(fēng)險,損失一定要有約定簽字才可以扣工資。比如:你買發(fā)票和支票,如有丟失造成的損失由你來賠償;由于報稅出現(xiàn)財務(wù)計算數(shù)據(jù)錯誤,造成稅務(wù)局的罰款,這個責(zé)任由你來承擔,可以嗎?可以,簽字生效(三)遵守什么——紀律考核原則:這個崗位最容易出現(xiàn)的問題,提前羅列,進行專項考核;對于公共性的遵守,公布制度商業(yè)保密簽合同了,泄密一次記入一次黑名單。一次黑名單意味著你一年不得張工資、不得晉升;如果泄密兩次被公司抓住,你將降級,招你的時候什么崗位就回到什么崗位;泄密三次、現(xiàn)金安全、聯(lián)名交易,約定如果出現(xiàn)這種情況,辭退處理,互不賠償。簽字生效(四)成為什么——品行考核,考核品行的目的是減少風(fēng)險銷售團隊的十個品行標準:忠誠、承擔責(zé)任、清財、學(xué)習(xí)力、主動性、成長認知、指揮能力、創(chuàng)業(yè)能力、職業(yè)化、以客戶為中心每種品行都有五個標準忠誠(共5分)對企業(yè)忠誠的標準,這個世界根本就沒有忠誠的人不散步信息、技術(shù)和不足之處,就是忠誠(1分)沒法量化,就用行為衡量。只要說公司的壞話就是不忠誠;事沒做,但嘴上說,也是不忠誠;泄密也是不忠誠;最低標準就是管住自己的嘴。提意見,應(yīng)向上級或者信箱在需要時堅守陣地(2分)不在公司需要本人時、公司危機的時候主動離去,就是不忠誠生涯規(guī)劃與公司一致,并談判過回報過程的(3分)在這工作,滿腦子創(chuàng)業(yè),就是不忠誠危機的時候體現(xiàn)價值(4分)沒有能力就是不忠誠通過本職工作可以扭轉(zhuǎn)局勢,創(chuàng)造新局面(5分)承擔責(zé)任(共5分)敢于承擔責(zé)任,而不強調(diào)愿望(1分)這事誰干的,我干的——就是敢于承擔這事誰干的,不是我干的,或是XXX干的——就是不敢承擔承擔責(zé)任,不推卸、不職責(zé)(2分)著手解決問題,減少業(yè)務(wù)流程(3分)一出現(xiàn)情況,他馬上改進舉一反三,改進業(yè)務(wù)流程(4分)一旦出事,我保證以后不會出,終生不在這方面出現(xiàn)問題做事有預(yù)見性,沒責(zé)任(5分)我這就不出事,是真正的敢于承擔清財(共5分)不違反財務(wù)制度(1分)你坐車21元,給30元的票,就報21元,追求心靈純潔我沒有任何財務(wù)的制度,還主動接受監(jiān)督(2分)每年年底,監(jiān)督我吧,光明磊落一個人因為貪污錢,而掙點小錢,是不可能成功的,終結(jié)局是被社會拋棄的,不要拿不屬于自己的任何錢,玷污靈魂。實實在在靠自己的能力掙錢塔木德理論:四種錢不能掙,會帶來災(zāi)難施舍的錢、賭博贏的錢、貪污的錢、撿來的錢不因自身利益而破壞游戲規(guī)則(3分)主動節(jié)約費用,并不影響工作質(zhì)量(4分)出差住快捷,省錢又不影響工作質(zhì)量,就是清財有人確實不貪污,但花錢如流水,三個人點41道菜,借口讓客戶嘗實則自己嘗,就是不清財因為財務(wù)明磊,對其他成員產(chǎn)生影響力和威懾力(5分)你節(jié)省,你就敢要求別人節(jié)省,你花錢如流水,怎么敢要求業(yè)務(wù)員節(jié)省學(xué)習(xí)力(共5分)有學(xué)習(xí)意識但無行動的(1分)主動學(xué)習(xí)(2分)自費學(xué)

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