2023酒店人事年終工作總結(jié)例文（3篇）

第9頁共9頁2023?酒店人事?年終工作?總結(jié)例文?很快_?___年?就要結(jié)束?了，酒店?人事部的?工作在董?事長的正?確領(lǐng)導(dǎo)下?，堅(jiān)持“?以人為本?，人性化?管理”的?重要思想?，邊學(xué)習(xí)?，邊工作?，逐漸在?部門的工?作中逐步?轉(zhuǎn)入正軌?，現(xiàn)就接?手后的工?作總結(jié)如?下：一?、人事檔?案及相關(guān)?資料為?了方便開?展人事工?作，規(guī)范?管理人員?情況，部?門根據(jù)工?作需要，?在趙總的?指導(dǎo)下，?建立了相?關(guān)人事表?格，包括?《招工登?記表》《?入職審批?表》《人?事變動表?》《假期?申請表》?《調(diào)資表?》等，也?加強(qiáng)了各?部門與人?力資源部?之間工作?的溝通性?。二、?招聘與檔?案管理?招聘為了?對酒店人?員進(jìn)行及?時補(bǔ)充，?跟進(jìn)保障?各部門用?人時有人?可用，有?人可選，?通常來說?，招聘可?分為常規(guī)?招聘，和?非常規(guī)招?聘，常規(guī)?招聘即指?到滕州人?才市場進(jìn)?行招聘，?但滕州人?才市場，?還未形成?一定規(guī)模?，此類招?聘對客房?服務(wù)員、?傳菜員的?職業(yè)有一?定效果，?除了常規(guī)?招聘外，?我部還準(zhǔn)?備下一步?與各大中?專院校取?得聯(lián)系，?在有畢業(yè)?生的季節(jié)?，及時與?學(xué)校聯(lián)系?溝通，為?方便人才?進(jìn)行儲備?。以上?招聘的方?法效果不?是很明顯?，除此之?外，人力?資源部加?強(qiáng)與部門?員工之間?的聯(lián)系，?鼓勵員工?推薦身邊?的朋友，?介紹到酒?店，這是?一種人才?來源途徑?較廣的方?法。員?工檔案是?隨時掌握?員工基本?資料情況?的資源庫?，也是建?立員工人?才儲備的?一個重要?環(huán)節(jié)，它?包括員工?手寫檔案?，包括在?職人員員?工檔案，?離職人員?員工檔案?，以及應(yīng)?聘人員檔?案存檔三?部分，檔?案的建立?以及有效?管理，有?利于人力?資源部，?隨時掌握?在職人員?以及人員?流動情況?，對于凡?是來到酒?店來應(yīng)聘?的人員，?均建立檔?案資料，?作為人才?儲備資料?，以便于?部門需要?人時隨時?查閱，可?大大減低?招聘率。?三、勞?動工資?自董事長?接管后，?根據(jù)酒店?人員工資?情況，對?各部門工?資進(jìn)行了?一系列的?調(diào)整，通?過調(diào)整，?員工在崗?情況是比?較穩(wěn)定的?，加之現(xiàn)?在的工資?能體現(xiàn)出?優(yōu)秀與一?般的差別?，對于員?工來講，?能起到一?定的激勵?作用。?2023?酒店人事?年終工作?總結(jié)例文?（二）?很快__?__年就?要結(jié)束了?，我也在?人事部工?作了有余?，人事部?的工作在?董事長的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，堅(jiān)持?“以人為?本，人性?化管理”?的重要思?想，邊學(xué)?習(xí)，邊工?作，逐漸?在部門的?工作中逐?步轉(zhuǎn)入正?軌，現(xiàn)就?接手后的?工作總結(jié)?如下：?一、人事?檔案及相?關(guān)資料?為了方便?開展人事?工作，規(guī)?范管理人?員情況，?部門根據(jù)?工作需要?，在__?__的指?導(dǎo)下，建?立了相關(guān)?人事表格?，包括《?招工登記?表》《入?職審批表?》《人事?變動表》?《假期申?請表》《?調(diào)資表》?等，也加?強(qiáng)了各部?門與人力?資源部之?間工作的?溝通性。?二、招?聘與檔案?管理招?聘為了對?酒店人員?進(jìn)行及時?補(bǔ)充，跟?進(jìn)保障各?部門用人?時有人可?用，有人?可選，通?常來說，?招聘可分?為常規(guī)招?聘，和非?常規(guī)招聘?，常規(guī)招?聘即指到?____?人才市場?進(jìn)行招聘?，但__?__人才?市場，還?未形成一?定規(guī)模，?此類招聘?對客房服?務(wù)員、傳?菜員的職?業(yè)有一定?效果，除?了常規(guī)招?聘外，我?部還準(zhǔn)備?下一步與?各大中專?院校取得?聯(lián)系，在?有畢業(yè)生?的季節(jié)，?及時與學(xué)?校聯(lián)系溝?通，為方?便人才進(jìn)?行儲備。?以上招?聘的方法?效果不是?很明顯，?除此之外?，人力資?源部加強(qiáng)?與部門員?工之間的?聯(lián)系，鼓?勵員工推?薦身邊的?朋友，介?紹到酒店?，這是一?種人才來?源途徑較?廣的方法?。員工?檔案是隨?時掌握員?工基本資?料情況的?資源庫，?也是建立?員工人才?儲備的一?個重要環(huán)?節(jié)，它包?括員工手?寫檔案，?包括在職?人員員工?檔案，離?職人員員?工檔案，?以及應(yīng)聘?人員檔案?存檔三部?分，檔案?的建立以?及有效管?理，有利?于人力資?源部，隨?時掌握在?職人員以?及人員流?動情況，?對于凡是?來到酒店?來應(yīng)聘的?人員，均?建立檔案?資料，作?為人才儲?備資料，?以便于部?門需要人?時隨時查?閱，可大?大減低招?聘率。?三、人員?在崗情況?酒店現(xiàn)?有人員共?計(jì)___?_人，其?中行政辦?公室__?__人，?財(cái)務(wù)部_?___人?，后勤部?____?人……?四、勞動?工資自?董事長接?管后，根?據(jù)酒店人?員工資情?況，對各?部門工資?進(jìn)行了一?系列的調(diào)?整，通過?調(diào)整，員?工在崗情?況是比較?穩(wěn)定的，?加之現(xiàn)在?的工資能?體現(xiàn)出優(yōu)?秀與一般?的差別，?對于員工?來講，能?起到一定?的激勵作?用。五?、人員定?編審核?人力資源?部根據(jù)酒?店實(shí)際情?況，結(jié)合?部門意見?，淡旺季?最低編制?如下：?淡季人員?旺季人員?客房部?：___?_人+_?___人?餐飲部?：___?_人+_?___人?廚房：?____?人+__?__人?計(jì)：__?__人共?：+__?__人計(jì)?：___?_人但?從實(shí)際看?，人員的?有效利用?與經(jīng)營狀?態(tài)應(yīng)成正?比，在商?務(wù)型酒店?中更重要?的是，初?步設(shè)想為?，進(jìn)行交?叉培訓(xùn)后?，部門之?間相互調(diào)?配人員，?是最理想?的辦法。?以上對?____?年___?_月__?__日到?崗后的工?作總結(jié)，?本人和部?門的工作?還存在許?多不足之?處，需要?繼續(xù)加強(qiáng)?學(xué)習(xí)，給?自己充電?，努力的?去充實(shí)完?善自己。?主要包括?：1、?制度方案?有待完善?，形成一?套適合酒?店運(yùn)行的?規(guī)范化的?制度才有?利于在今?后的工作?中，形成?有法可依?的“法制?”環(huán)境。?2、培?訓(xùn)工作應(yīng)?加強(qiáng)，應(yīng)?在酒店范?圍內(nèi)形成?主動學(xué)習(xí)?的氛圍，?培養(yǎng)酒店?員工的學(xué)?習(xí)積極性?以及能動?性，只有?有了好學(xué)?的員工，?酒店才能?進(jìn)步的更?快。3?、員工招?聘方式單?一，補(bǔ)給?不及時，?造成各部?門人員短?缺。4?、員工考?評工作不?到位，本?年度員工?的考評工?作，總體?來講缺少?一種統(tǒng)籌?安排和周?期性，也?未能較廣?泛的聽取?員工意見?進(jìn)行綜合?分析。?5、檔案?管理不到?位，檔案?記錄著酒?店發(fā)展的?足跡，一?個好的檔?案材料，?能夠便于?領(lǐng)導(dǎo)回顧?與總結(jié)，?并從中汲?取經(jīng)驗(yàn)和?教訓(xùn)，但?是就本部?而言，只?是初步建?立了員工?人事的檔?案，未能?涉足酒店?整體檔案?，更缺少?一些圖片?、音、像?檔案?？?以說這是?檔案管理?的一大缺?憾。6?、業(yè)務(wù)能?力欠缺一?直是影響?本部管理?提高的瓶?頸，缺乏?超前的管?理意識，?無私的管?理精神，?由于知識?面窄，導(dǎo)?致管理視?角不廣，?并且在日?常工作中?出現(xiàn)了較?低的錯誤?。針對?上述問題?，我部將?進(jìn)一步解?放思想，?更新觀念?，強(qiáng)化措?施，認(rèn)真?加以解決?，計(jì)劃在?明年的工?作中按照?以下思路?開展工作?：__?__個人?操作(?1)密切?關(guān)注勞動?力市場信?息，和同?行各級崗?位信息，?根據(jù)酒店?經(jīng)濟(jì)效益?和工資總?額增加情?況，適時?提出員工?工資及福?利調(diào)整建?議方案。?(2)?針對酒店?的行業(yè)特?點(diǎn)，__?__實(shí)施?政府有關(guān)?的各項(xiàng)勞?保政策，?協(xié)助建立?完善勞動?用工規(guī)章?制度，嚴(yán)?格依法用?工，針對?員工提出?的合理要?求，認(rèn)真?妥善的予?以處理。?(3)?依據(jù)酒店?規(guī)章制度?審批各類?休假申請?，加班及?補(bǔ)休。?(4)根?據(jù)酒店實(shí)?際經(jīng)營情?況，分析?酒店人員?需求，提?出合理調(diào)?整人員結(jié)?構(gòu)方案，?確保人力?資源的共?享，及合?理使用。?例如：餐?飲的員工?如果也能?做客房服?務(wù)員，前?臺的接待?員也能做?迎賓員、?禮儀小姐?，保安員?也可以做?門僮和傳?菜員。這?樣既可以?壓縮人員?編制節(jié)約?開支，又?給了員工?多掌握服?務(wù)技能的?學(xué)習(xí)的機(jī)?會，可謂?是兩全齊?美。(?5)根據(jù)?酒店人員?的變動和?領(lǐng)導(dǎo)的要?求編輯員?工通訊錄?。(6?)按照酒?店制度落?實(shí)人事年?度、月度?工作計(jì)劃?及工作總?結(jié)。(?7)跟進(jìn)?落實(shí)人員?招聘、考?評、調(diào)動?、晉級、?晉升、辭?退等工作?。(9?)計(jì)劃在?春、夏、?秋季酒店?接待任務(wù)?不繁重的?時間段，?進(jìn)行如：?春游、歌?詠比賽、?演講比賽?、象棋比?賽、打撲?克比賽等?文體活動?、放松員?工的心情?，調(diào)整員?工心態(tài)，?以飽滿的?精神狀態(tài)?投入到對?客服務(wù)當(dāng)?中去，有?快樂的員?工才會有?快樂的客?人。(?9)做好?人力資源?開發(fā)工作?，不斷提?高酒店管?理人員和?員工的整?體素質(zhì)，?為酒店各?部門準(zhǔn)備?好后備人?才，隨時?為酒店補(bǔ)?充好各級?員工。?(10)?定期與各?部門溝通?，檢查、?監(jiān)督酒店?有關(guān)人力?資源方面?的各項(xiàng)規(guī)?章制度的?落實(shí)，避?免出現(xiàn)編?外員工、?逃跑員工?等情況。?(11?)針對酒?店的用人?需求和酒?店的實(shí)際?情況進(jìn)行?招聘、人?員篩選、?面試。?(12)?對員工提?出的薪酬?問題，要?深入了解?情況，處?理調(diào)解，?既要維護(hù)?酒店利益?又要使員?工理解接?受。(?13)保?持與各酒?店同行，?旅游院校?及人才交?流中心等?到單位的?友好關(guān)系?互相交流?，及時掌?握同行最?新信息。?(14?)做好所?有員工的?人事檔案?的保密工?作，落實(shí)?好人事保?密制度和?員工檔案?管理制度?。(1?5)完成?好上司交?辦的其他?工作及參?加酒店例?會。_?___人?事培訓(xùn)?制定部門?的培訓(xùn)計(jì)?劃，并協(xié)?助策劃酒?店各部門?的培訓(xùn)工?作。實(shí)施?交叉培訓(xùn)?計(jì)劃，讓?酒店員工?都能成為?多面手。?3.辦?公物料?本著節(jié)約?每一張紙?，每一支?筆的原則?，進(jìn)行部?門耗用物?料的申購?和領(lǐng)用。?4.安?全責(zé)任?做為部門?的安全責(zé)?任人，隨?時注意部?門的日常?防火及安?全隱患。?5.跨?部門及分?部門協(xié)調(diào)?(1)?與其他部?門溝通及?轉(zhuǎn)達(dá)人力?資源部的?使用及培?訓(xùn)信息給?有關(guān)部門?和分管老?總。(?2)與其?他部門做?好溝通，?配合質(zhì)檢?部處理員?工的投訴?。6.?需進(jìn)一步?掌握的知?識和技能?熟悉國?家勞動法?、酒店制?訂的各項(xiàng)?規(guī)章制度?，掌握各?部門用工?和培訓(xùn)情?況，熟練?操作電腦?、熟悉w?ord、?E___?_cel?等軟件的?使用，以?便于更好?的為酒店?服務(wù)。?以上是對?____?年工作的?總結(jié)和對?____?年工作的?展望，相?信新的一?年工作中?我能夠更?好的發(fā)揮?自身的優(yōu)?勢和潛能?，將人事?工作提高?一個新臺?階。2?023酒?店人事年?終工作總?結(jié)例文（?三）酒?店行業(yè)是?我之前從?未接觸過?的，除了?旅游或者?外出時，?自己住了?酒店之外?，對酒店?就沒有別?的了解。?每次住酒?店時，第?一個迎接?我的就是?酒店前臺?。住了很?多的酒店?，見到了?形形色色?的前臺，?根據(jù)酒店?規(guī)模的大?小，前臺?也有著不?一樣的標(biāo)?準(zhǔn)和要求?。所以直?接給客戶?的感覺也?是存在著?很大的區(qū)?別。雖然?我只了解?了這表面?的一些情?況，但是?自己深入?思考下去?的話，也?會有多多?少少的領(lǐng)?悟。所?以這次經(jīng)?過思考之?后，我選?擇了酒店?前臺這份?職業(yè)作為?我今后人?生的一個?道路。經(jīng)?過自己不?斷的奔波?之后，終?于，我收?到了我們?酒店的錄?用函。那?一刻，直?到現(xiàn)在我?都無法形?容我的心?情，總之?很激動很?感動。一?是因?yàn)榫?店愿意給?我這個機(jī)?會，二是?自己可以?從事自己?喜歡的職?業(yè)了。所?以我收拾?好了所有?的行李，?義無反顧?的走進(jìn)了?酒店這個?行業(yè)。?剛開始工?作的時候?，我有一?些得心不?應(yīng)手，總?覺得自己?的形象和?語言沒有?很好地詮?釋出酒店?的形象，?所以在空?閑時間里?，我就看?同事是如?何接待客?戶的。觀?察她的表?情和動作?，學(xué)習(xí)她?的態(tài)度和?感情，漸?漸地，我?也做得像?模像樣起?來。直至?后來，同?事和我說?，她甚至?感覺我比?她更專業(yè)?一些。我?聽到的時?候真的很?開心，能?夠得到別?人的贊同?真的是一?件最滿足?和自豪的?事情。所?以在今后?的工作中?，我一直?對自己嚴(yán)?格的要求?。雖然會?遇見一些?不講理的?客戶，但?是我還是?耐著性子?，輕言細(xì)?語的解釋?。所以，?許多事情?也就在我?的軟磨硬?泡下悄悄?的就化解?了。這也?是我感到?比較欣慰?的地方。?但是，?人事這個?職位對我?來說，有?一個比較?具有難度?的挑戰(zhàn)，?就是需要?值晚班。?我是一個?比較注重?保養(yǎng)皮膚?的人，我?剛開始覺?得這簡直?無法忍受?。生怕熬?夜把自己?的皮膚變?差了，也?很焦慮。?但是我后?來換個角?度想了