2023年銀行實習生個人實習總結范本（3篇）

第15頁共15頁2023?年銀行實?習生個人?實習總結?范本一?、實習單?位簡介?1.1關?于___?_銀行?至___?_年__?__月底?，全行注?冊資本為?____?億元人民?幣，營業(yè)?網(wǎng)點近_?___家?，員工總?數(shù)超過_?___人?。截至_?___年?年末，_?___銀?行總資產?約___?_億元，?各項存款?余額已超?____?億元。至?____?年底，各?項貸款余?額___?_億元，?實現(xiàn)撥備?前利潤_?___億?元。據(jù)?英國《銀?行家》雜?志統(tǒng)計，?按一級資?本排序，?在___?_年度全?球___?_家大銀?行中，_?___銀?行排名第?____?名;在國?內所有入?圍銀行中?，排名第?____?名。_?___銀?行以“建?設成為公?司治理完?善、機構?布局合理?、業(yè)務功?能齊全，?資本充足?、管理精?細、風險?可控、業(yè)?績優(yōu)良的?區(qū)域性便?民銀行”?為戰(zhàn)略目?標，堅持?以“三農?”、中小?企業(yè)和社?區(qū)居民作?為主要客?戶群體，?發(fā)揮特色?優(yōu)勢，調?結構促發(fā)?展，防風?險嚴管理?，抓服務?樹形象，?強基礎推?改革，全?面提高經(jīng)?營管理水?平和市場?競爭力，?努力把自?身建設成?為一家服?務大眾、?貼心周到?的便民銀?行。1?.2服務?社區(qū)居民?，踐行“?便捷服務?心體驗”?___?_銀行致?力于向社?區(qū)居民提?供便捷、?便利、貼?身、貼心?的金融服?務。推出?的金融便?利店是一?種創(chuàng)新的?金融服務?網(wǎng)點，它?把自助機?具與人工?服務相結?合，功能?涵蓋了四?位一體的?自助銀行?、個貸服?務中心、?個人理財?中心和業(yè)?務營銷中?心。如今?，金融便?利店附近?的社區(qū)居?民除可_?___小?時享受自?助服務外?，還可在?下班后獲?得錯時、?延時金融?服務。?____?銀行推出?的“__?__理財?”系列理?財產品，?至今保持?了“各類?各期產品?收益實現(xiàn)?率___?_%、客?戶投訴率?為零”的?記錄，并?在全國“?____?獎___?_年度金?融理財產?品評選”?中榮獲了?“銀行理?財___?_年度銀?行理財成?長獎”。?根據(jù)__?__學信?托與理財?研究所的?統(tǒng)計報告?：截至_?___年?____?月，__?__銀行?理財綜合?能力排名?從___?_年__?__月的?第___?_位上升?了___?_位，躍?居第__?__位的?水平。?“二手房?買賣直通?車”業(yè)務?是___?_銀行大?力探索個?人住房貸?款經(jīng)營模?式的創(chuàng)新?之舉，它?保證了可?靠的房屋?來源，安?全的資金?交易，合?法便捷的?手續(xù)，提?供省錢、?省時、省?力的房屋?買賣服務?平臺。?近期，隨?著中心城?區(qū)___?_支行、?____?支行的相?繼開業(yè)，?____?銀行加快?了調整網(wǎng)?點布局、?完善服務?網(wǎng)絡的步?伐，這是?對全行“?做強郊區(qū)?、拓展城?區(qū)、立足?上海、輻?射周邊”?市場定位?的有力推?進和全面?實施，也?是進一步?配合各區(qū)?域社會和?經(jīng)濟發(fā)展?規(guī)劃，為?客戶提供?更為完善?、便利的?服務網(wǎng)絡?的重要舉?措。1?.3__?__銀行?的業(yè)務?商業(yè)銀行?業(yè)務是_?___銀?行的傳統(tǒng)?主營業(yè)務?，包括公?司金融業(yè)?務、個人?金融業(yè)務?及金融市?場業(yè)務。?1)公?司金融業(yè)?務公司?金融業(yè)務?為___?_銀行業(yè)?務利潤的?主要來源?。包括存?款業(yè)務、?貸款業(yè)務?、金融機?構業(yè)務、?國際結算?及貿易融?資業(yè)務、?其他公司?金融業(yè)務?。2)?產品服務?創(chuàng)新_?___銀?行配合公?司客戶最?新業(yè)務需?求，組合?和創(chuàng)新公?司金融產?品;加大?與金融同?業(yè)的產品?合作，積?極開展同?業(yè)間公司?信貸資產?的轉讓業(yè)?務;推出?融易達(?基于應收?賬款的融?資服務)?、通易達?(應收賬?款質押開?證)、融?信達(基?于投保出?口信用險?的應收賬?款的融資?服務)和?融貨達(?貨物質押?融資)等?產品，進?一步豐富?了“達”?系列貿易?融資產品?種類。?3)個人?金融業(yè)務?個人金?融業(yè)務為?____?銀行戰(zhàn)略?發(fā)展重點?之一。包?括儲蓄存?款業(yè)務、?個人貸款?業(yè)務、個?人中間業(yè)?務、“中?銀理財”?服務、私?人銀行業(yè)?務、銀行?卡業(yè)務、?渠道建設?。4)?產品服務?創(chuàng)新依?托全球服?務網(wǎng)絡和?多元化服?務平臺，?____?銀行為客?戶提供全?方位金融?服務，不?斷創(chuàng)新推?出本外幣?理財新產?品。繼續(xù)?推動海外?財富管理?專柜業(yè)務?，為客戶?跨境資產?配置提供?了便利。?5)金?融市場業(yè)?務__?__銀行?金融市場?業(yè)務主要?包括：本?外幣金融?工具的自?營交易與?代客業(yè)務?、本外幣?各類證券?或指數(shù)投?資業(yè)務、?債務資本?市場業(yè)務?、代客理?財和資產?管理業(yè)務?、金融代?理及托管?業(yè)務等。?____?銀行主要?通過在_?___、?____?、___?_設立的?五個交易?中心經(jīng)營?資金業(yè)務?。6)?產品服務?創(chuàng)新新?產品的設?計與報價?能力是_?___銀?行金融市?場業(yè)務主?要競爭優(yōu)?勢之一。?____?銀行始終?秉持以客?戶需求為?導向的創(chuàng)?新理念，?憑借在外?匯業(yè)務方?面的豐富?經(jīng)驗及戰(zhàn)?略投資者?的專業(yè)知?識，致力?于通過開?發(fā)創(chuàng)新及?度身訂造?的資金產?品及服務?吸引客戶?。二、?實習目的?(一)?了解認識?金融行業(yè)?尤其是銀?行業(yè)的各?種知識，?豐富知識?水平。?(三)增?加社會閱?歷，拓展?人脈資源?，完成實?習規(guī)劃。?(四)?實習期間?保持與單?位領導員?工的良好?關系，通?過自身實?習表現(xiàn)給?用人單位?留下良好?印象，爭?取校招綠?色通道或?者單位留?用意向。?三、實?習崗位及?工作內容?實習崗?位：個?人金融部?銀行卡助?理營業(yè)部?大堂經(jīng)理?助理。?工作內容?：個人?金融部銀?行卡助理?：2、?整理歸檔?客戶信用?卡檔案，?協(xié)助部門?完成客戶?個人及企?業(yè)貸款的?辦理及貸?后的跟蹤?核查和不?良貸款催?收工作。?3、協(xié)?助完成部?門全轄員?工的績效?考核報告?及數(shù)據(jù)錄?入工作。?營業(yè)部?大堂經(jīng)理?助理：?2、協(xié)助?大堂經(jīng)理?處理銀行?大堂事宜?，如引導?客戶，為?客戶介紹?理財產品?，解決客?戶與銀行?有關的問?題。參與?銀行廳堂?銷售的各?項布置與?客戶營銷?。3、?協(xié)助柜臺?工作，指?引客戶填?寫各種表?格回單，?幫助柜臺?疏導客戶?。進行銀?行高端產?品對VI?P客戶的?針對性推?廣等。?4、協(xié)助?理財經(jīng)理?處理銀行?客戶數(shù)據(jù)?，主要完?成客戶購?買理財產?品或者辦?理各種功?能性銀行?卡后的數(shù)?據(jù)錄入和?數(shù)據(jù)分類?工作。?四、具體?實習內容?學習相?應理論基?礎知識及?銀行相關?各種文件?，學習了?柜面操作?基本知識?以及人民?銀行下發(fā)?的各種文?件。大堂?經(jīng)理助理?是連接客?戶、柜面?人員、客?戶經(jīng)理的?紐帶，因?此首先就?得學習柜?面的相關?知識，才?能更好的?解答客戶?問題，引?導客戶辦?理相關業(yè)?務，維持?大堂秩序?，減輕柜?員的工作?量，提高?整體服務?效率。柜?面相關知?識主要有?五大部分?：對公業(yè)?務，對私?業(yè)務，聯(lián)?行業(yè)務，?授信業(yè)務?，公共業(yè)?務。其中?具體包括?對憑證及?相關傳票?、操作流?程、交易?代碼的學?習。在學?習的過程?中，要非?常用心，?因為這些?知識點既?散又細，?而且對于?一位銀行?服務人員?特別是柜?員來說，?任何一點?細小的規(guī)?定如果操?作失誤就?可能釀成?不可估量?的后果。?同時還要?學習人民?銀行下達?的相關文?件，結合?商業(yè)銀行?的內部規(guī)?定變動了?解銀行改?革的方向?和動態(tài)。?只有全面?了解了這?些文件規(guī)?定，才能?樹立更強?的服務意?識和競爭?意識，以?優(yōu)質的服?務讓顧客?滿意，以?強勁的競?爭力為銀?行爭取更?大的生存?空間。?學習大堂?營銷技巧?及解答客?戶咨詢。?在大堂工?作要特別?注重禮儀?，禮儀是?人們在交?往活動中?形成的行?為規(guī)范與?準則，成?天與客戶?打交道的?經(jīng)理，代?表著企業(yè)?的形象與?信譽，所?以一切都?要謹小慎?微。要做?好大堂經(jīng)?理助理的?工作就必?須做到以?下幾個方?面：干練?，穩(wěn)重，?自信，親?和。對顧?客的需求?要能夠迅?速作出反?應，對大?堂里出現(xiàn)?的不同問?題要能夠?表現(xiàn)出遇?事不慌的?心態(tài)，機?智的處理?并解決出?現(xiàn)的狀況?，作為一?個大堂經(jīng)?理要能夠?以低姿態(tài)?友善地與?客戶溝通?、交流，?但也不能?唯唯諾諾?，在任何?時刻我們?都應該對?自己充滿?信心。在?客戶迷茫?時，我們?為其指明?方向;在?客戶遇到?困難時，?我們施予?援手;當?客戶不解?時，我們?耐心解釋?;當客戶?不滿時，?我們及時?安撫。隨?時隨地，?急客戶所?急，想客?戶所想，?以完美無?缺的服務?去贏得每?一位客戶?的信賴。?讓每一位?客戶感受?到我們的?微笑，感?受到我們?的熱情，?感受到我?們的專業(yè)?，感受到?賓至如歸?的感覺。?營業(yè)中的?禮儀主要?有四大內?容：(?1)解答?客戶問題?。(2?)營業(yè)中?分流客戶?。(3?)維護大?堂秩序。?(4)?適當理財?產品的營?銷。所以?，作為一?名大堂經(jīng)?理要有豐?富的知識?，隨機應?變的能力?，以及善?于營銷的?口才。?五、實習?心得與體?會經(jīng)過?這次畢業(yè)?實習，使?作為新入?社會大學?生的我更?加深刻地?認識了社?會，熟悉?了工作崗?位和工作?要求，端?正了工作?態(tài)度。與?此同時，?在兩個多?月的工作?相處中，?與同事們?培養(yǎng)了深?刻地友誼?，拓展了?人脈，培?養(yǎng)了禮儀?，從而拓?展了作為?商科學生?的商業(yè)素?養(yǎng)，為以?后的工作?打下了堅?實的基礎?。通過?這次實習?，與實習?相伴的是?對銀行業(yè)?務的深入?理解和對?銀行具體?工作認知?的改觀，?更加深刻?地認識到?銀行工作?的細致和?嚴謹，也?理解了銀?行對客戶?銀行卡收?取年費的?合理之處?。考慮對?銀行資源?的高效利?用，銀行?對其收取?年費，避?免了客戶?辦理多張?銀行卡對?銀行資源?的不合理?占用，從?而避免了?銀行卡檔?案的冗雜?，減輕了?銀行卡檔?案和管理?的操作難?度，與此?同時，促?使客戶合?理利用手?上有限的?銀行卡，?提高安全?意識，也?減少了針?對銀行卡?騙貸及核?呆等貸后?工作的工?作量，維?護金融安?全。在?實習的過?程中也伴?隨著對銀?行業(yè)務團?隊的認識?和尊重，?正是因為?中行高素?質的員工?團隊，通?力合作，?共同為部?門成就而?不斷努力?，才鑄就?了一個團?結、負責?的大企業(yè)?的形象。?通過這?次實習，?我更加清?晰的認識?到銀行已?經(jīng)由原來?的專業(yè)銀?行向全能?型商業(yè)銀?行的轉變?，銀行已?經(jīng)由原來?的貨幣銀?行轉變?yōu)?現(xiàn)在的萬?能銀行。?現(xiàn)代商業(yè)?銀行除了?經(jīng)營傳統(tǒng)?的存貸業(yè)?務之外，?同時還經(jīng)?營基金、?保險等金?融業(yè)務以?及貴金屬?工藝品等?保值增值?類產品，?分散經(jīng)營?風險，減?少主營業(yè)?務所造成?的風險，?而且積極?拓展銀行?的中間業(yè)?務，提高?中收，有?利于增強?銀行的靈?活性，擴?大贏利點?。銀行作?為特殊的?企業(yè)，有?著特殊的?監(jiān)管機制?，在經(jīng)營?過程中必?須兼顧盈?利性、流?動性與安?全性的“?三性”原?則。盈利?性是目的?，安全性?是根本，?而流動性?是前提條?件。商業(yè)?銀行在經(jīng)?營過程中?必須統(tǒng)籌?考慮三者?關系，綜?合權衡利?弊，不能?偏廢其一?。在保持?安全性、?流動性的?前提下，?實現(xiàn)盈利?的化。而?現(xiàn)在能夠?積極拓展?銀行的中?間業(yè)務，?對于銀行?自身發(fā)展?而言，無?疑將會極?大的增加?銀行的業(yè)?務范圍與?經(jīng)營能力?，整體促?進銀行良?性發(fā)展。?尤其作為?一名管理?類專業(yè)的?學生，看?到中行歷?經(jīng)百年，?在外匯，?貴金屬工?藝品等方?面領軍其?他銀行的?時候，心?里對以后?的工作也?是充滿期?待的。但?同時也發(fā)?現(xiàn)自己在?口語方面?的不足。?作為一?名剛畢業(yè)?的大學生?，盡快實?現(xiàn)角色的?轉變，是?一個大學?畢業(yè)生剛?步入社會?時所面臨?的首要任?務。對于?剛畢業(yè)的?大學生來?說，一開?始就做一?番偉大的?事業(yè)并不?現(xiàn)實，而?是必須從?最細小的?工作中做?起，甚至?還要一遍?遍的重復?那些“細?小”。這?不僅要我?們從行動?上改變，?更要先從?心理上、?思想上接?受并改變?，要充分?認識到偉?大都是從?平凡累積?起來的。?正如書中?所說，成?功是一種?努力的累?積。平凡?的人乃是?一種無過?高期望但?又極認真?生活的一?種人。首?先態(tài)度是?樂觀的，?將人生視?為一種在?不斷奮斗?中的歷練?，經(jīng)得起?人生的大?起大落，?能夠以寬?容的胸懷?善待一切?。總是將?復雜的事?簡單做，?簡單的事?重復做，?重復的事?快樂做，?快樂的事?用心做。?要是想變?得偉大，?其實不一?定要成就?輝煌的功?業(yè)，因為?構成偉大?的決定性?因素，恰?恰在做得?比平凡者?更平凡而?已。認清?了這些以?后，角色?轉變也就?不再是問?題。通過?這次的實?習，我對?銀行工作?有了詳盡?而深刻的?了解，也?是對未來?參加工作?的試煉。?是大學生?涯中甚至?是人生中?很重要的?一部分積?累和經(jīng)驗?，這在我?以后的學?習和生活?中都會發(fā)?揮著很重?要的作用?。而這次?的畢業(yè)實?習無疑成?為了我踏?入社會的?一個平臺?，為我今?后踏入社?會奠定了?良好的基?礎。2?023年?銀行實習?生個人實?習總結范?本（二）?___?_銀行，?全稱__?__銀行?股份有限?公司，總?部設在北?京，是五?大國有商?業(yè)銀行之?一。在近?百年輝煌?的發(fā)展歷?史中，_?___銀?行以其穩(wěn)?健的經(jīng)營?、雄厚的?實力、成?熟的產品?和豐富的?經(jīng)驗，深?得廣大客?戶信賴，?并與客戶?建立了長?期穩(wěn)固的?合作關系?。___?_銀行將?秉承以客?戶為中心?，以市場?為導向，?強化公司?治理，追?求卓越效?益，創(chuàng)建?國際一流?大銀行的?宗旨，依?托其雄厚?的實力、?遍布全球?的分支機?構、成熟?的產品和?豐富的經(jīng)?驗，在全?球范圍內?為個人和?公司客戶?提供全方?位、高品?質的金融?服務。_?___銀?行___?_分行西?大街支行?作為__?__分行?的重要組?成部分以?其優(yōu)美的?環(huán)境，豐?富的金融?產品，竭?誠為各類?企事業(yè)單?位和城市?個人客戶?提供安全?、快捷的?全方位優(yōu)?質金融服?務。并一?直鼎立支?持___?_經(jīng)濟的?發(fā)展，在?地方經(jīng)濟?建設中發(fā)?揮著極其?重要的作?用。實?習崗位：?大堂經(jīng)理?及綜合柜?員實習?過程：此?次實習的?目的在于?通過在_?___銀?行的實習?，掌握銀?行業(yè)務的?基本技能?，熟悉銀?行日常業(yè)?務的操作?流程以及?工作制度?等，為今?后的工作?奠定基礎?。實習?過程主要?包括以下?____?個主要階?段：一?、培訓階?段(3?)學習銀?行的基本?業(yè)務流程?，主要包?括以下方?面：銀行?的儲蓄業(yè)?務如定活?期一本通?存款、整?存整取、?定活兩便?、教育儲?蓄等。銀?行的對公?業(yè)務，如?受理現(xiàn)金?支票，轉?賬支票，?簽發(fā)銀行?匯票等。?銀行的信?用卡業(yè)務?，如貸記?卡、準貸?記卡的開?戶、銷戶?、現(xiàn)金存?取等;聯(lián)?行業(yè)務;?貸款業(yè)務?等。(?4)學習?銀行會計?核算方法?，科目設?置與賬戶?設置，記?賬方法的?確定等。?區(qū)別與比?較銀行會?計科目賬?戶與企業(yè)?的異同。?(5)?學習外匯?英語及中?行柜臺營?銷技巧與?服務禮儀?。并進行?零售業(yè)務?的綜合操?作測試。?二、實?習階段?(1)跟?支行主任?學習相應?的理論基?礎知識及?銀行相關?各種文件?(2)?跟綜合柜?員學習銀?行基本業(yè)?務操作?(3)跟?大堂經(jīng)理?學習大堂?營銷技巧?及解答客?戶咨詢?三、實習?內容：?(一)跟?支行主任?學習相應?的理論基?礎知識及?銀行相關?各種文件?在實習?的前幾天?里，我主?要跟主任?學習相應?的理論基?礎知識及?銀行相關?各種文件?。一方面?要學習相?關的實務?操作，其?中會計占?決大多數(shù)?，既要強?化已有的?知識，還?要學習新?的知識，?另一方面?，還要學?習人民銀?行下達的?相關文件?。結合中?行金融報?，金融研?究等雜志?刊物，了?解銀行改?革的方向?，動態(tài)。?銀行的創(chuàng)?新和進步?，是與國?外銀行競?爭的基本?條件。所?以銀行從?上到下，?都要樹立?一種競爭?意識，服?務意識。?對于_?___月?在各支行?開展的A?TM機競?賽活動就?是要提高?銀行人員?的服務意?識，增強?其服務理?念，以優(yōu)?質的服務?讓顧客滿?意。同時?通過實習?還讓我們?了解銀行?的業(yè)務，?中行的業(yè)?務結構較?為多元化?有公司業(yè)?務，個人?業(yè)務，資?金業(yè)務，?網(wǎng)上銀行?業(yè)務以及?國際業(yè)務?，西大街?支行主要?劃分有_?___個?板塊，有?對公業(yè)務?，對私業(yè)?務，其他?業(yè)務以及?和平安保?險公司聯(lián)?合的平保?業(yè)務等。?我實習的?主要是對?私業(yè)務，?主要包括?個人結算?、銀行卡?業(yè)務、個?人理財類?產品為主?的個人中?間業(yè)務體?系。(?二)跟綜?合柜員學?習銀行基?本業(yè)務操?作在學?習各種相?關銀行知?識的同時?，我還積?極向綜合?柜員學習?銀行基本?業(yè)務操作?。因為現(xiàn)?在銀行是?實行的柜?員制，所?以我并沒?有機會去?進行實時?操作，所?以能做的?就是把培?訓時的技?能操作和?綜合柜員?的操作結?合起來，?尋找兩者?的不同，?并記錄下?不同業(yè)務?類型的交?易碼和分?析碼及特?殊業(yè)務的?類型。但?是就是從?旁邊的學?習中，我?同樣學到?了很多的?東西。當?銀行提出?從以產品?創(chuàng)新為中?心到以顧?客為中心?轉變的原?則時，就?是對業(yè)務?員的挑戰(zhàn)?和考驗。?業(yè)務員?所要求的?不僅是熟?練的業(yè)務?操作，更?應懂得如?何同顧客?交流，為?顧客服務?，服務優(yōu)?于管理，?一個好的?管理者更?是一個好?的服務者?。起初對?于那種一?張報紙，?一杯茶的?管理者的?生活在這?徹底改變?，報紙是?了解客戶?，了解銀?行的手段?。茶是服?務于客戶?的。創(chuàng)建?學習性組?織，爭做?學習性員?工每個員?工勤奮學?習的精神?，帶動著?銀行業(yè)務?的廣泛開?展。通過?與業(yè)務員?的接觸，?我還了解?了銀行的?操作流程?及儲蓄業(yè)?務方面的?知識。?(三)跟?大堂經(jīng)理?學習大堂?營銷技巧?及解答客?戶咨詢?在實習的?大部分時?間里，我?除了跟綜?合柜員學?習銀行業(yè)?務，分鈔?、扎鈔外?就是是跟?大堂經(jīng)理?學習大堂?營銷技巧?，維持大?堂的排隊?秩序及解?答客戶的?咨詢。在?大堂工作?要特別注?重禮儀，?禮儀是人?們在交往?活動中形?成的行為?規(guī)范與準?則，成天?與客戶打?交道的大?堂經(jīng)理，?代表著企?業(yè)的形象?和名譽，?所以一切?都要小心?謹慎。?經(jīng)理告訴?我要做好?大堂的禮?儀工作，?就必須做?到以下四?個方面，?干練、穩(wěn)?重、自信?、親和。?營業(yè)中的?禮儀主要?有四大內?容：(?1)解答?客戶問題?。(2?)營業(yè)中?分流客戶?。(3?)維護大?堂秩序。?(4)?適當理財?產品的營?銷。其中?解答客戶?問題就要?求大堂經(jīng)?理必須了?解銀行的?每一業(yè)務?及其操作?流程，所?以要想做?好一個大?堂經(jīng)理，?必須擁有?豐富的知?識面。因?為中行職?責有外匯?類職能所?以在中行?做大堂經(jīng)?理時我的?主要任務?就是負責?引導外籍?顧客的外?幣儲蓄及?兌換工作?。實習?收獲與體?會：通過?這次畢業(yè)?前的實習?，除了讓?我對__?__銀行?的基本業(yè)?務有了一?定了解，?并且能進?行基本操?作外，我?覺得自己?在其他方?面的收獲?也是挺大?的。作為?一名一直?生活在單?純的大學?校園的我?，這次的?畢業(yè)實習?無疑成為?了我踏入?社會前的?一個平臺?，為我今?后踏入社?會奠定了?基礎。?首先，我?覺得在學?校和單位?的很大一?個不同就?是進入社?會以后必?須要有很?強的責任?心和扎實?認真的工?作態(tài)度。?在工作崗?位上，我?們必須要?有強烈的?責任感，?要對自己?的崗位負?責，要對?自己辦理?的業(yè)務負?責。比如?：如果是?一個柜員?的匯款業(yè)?務沒經(jīng)其?他柜員審?核，匯款?就不會發(fā)?出，柜員?就會受到?風險處罰?。如果是?不小心弄?錯了錢款?，而又無?法追回的?話，那也?必須由經(jīng)?辦人負責?賠償。所?以在辦理?與銀行現(xiàn)?金有關業(yè)?務時一定?要謹慎細?心。第?三，我覺?得工作中?每個人都?必須要堅?守自己的?職業(yè)道德?和努力提?高自己的?職業(yè)素養(yǎng)?，正所謂?做一行就?要懂一行?的行規(guī)。?比如，掛?失業(yè)務辦?理時需要?本人親自?持本人身?份證件辦?理。而在?實際業(yè)務?發(fā)生時往?往很多人?因為身份?證丟失而?持本人戶?口簿或他?人持身份?證為丟失?人掛失等?雖然可能?明知是本?人，這些?都是不被?允許的而?當對方有?所疑問時?，也必須?要耐心的?解釋為什?么必須得?這么做。?現(xiàn)在銀行?已經(jīng)類似?于服務行?業(yè)，所以?職員的工?作態(tài)度問?題尤為重?要對于客?戶的一些?問題和咨?詢必須要?耐心的解?答。這使?我認識到?在真正的?工作當中?要求的是?我們嚴謹?和細致的?工作態(tài)度?并虛心向?他人請教?。20?23年銀?行實習生?個人實習?總結范本?（三）?很感謝支?行的各位?師傅，愿?在百忙之?中抽出時?間悉心幫?我解答我?不懂的問?題，豪不?保留地傳?授著他們?的經(jīng)驗，?由于他們?的悉心教?導和無私?幫助，使?我大大提?高了對銀?行業(yè)務的?熟悉程度?，這對我?的實習經(jīng)?歷來說是?十分重要?的。還記?得，剛來?到這里實?習，領導?們曾關心?的問我累?不累，說?真的，緊?張而繁忙?的工作的?確有點累?。但人?在其位，?心盡其職?