2023年保安工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版（3篇）

第6頁共6頁2023?年保安工?作總結(jié)標(biāo)?準(zhǔn)版一?學(xué)期就這?樣匆忙的?過去了，?在繁忙中?，在幸福?中，我不?斷的努力?著，不斷?的進(jìn)步著?，認(rèn)真學(xué)?習(xí)___?_，學(xué)習(xí)?先進(jìn)的教?育理論、?優(yōu)秀的教?學(xué)方法和?新的教學(xué)?技術(shù)，個?性是“問?題導(dǎo)學(xué)”?教學(xué)模式?，并且努?力應(yīng)用于?實(shí)際教學(xué)?工作中;?用心編寫?導(dǎo)學(xué)案，?指導(dǎo)學(xué)生?開展小組?合作探究?，能夠做?到自覺、?認(rèn)真、扎?實(shí)的備好?課，盡自?己的最大?努力上好?課，及時?批改作業(yè)?，講評作?業(yè)，做好?課后輔導(dǎo)?工作，關(guān)?心愛護(hù)每?一個學(xué)生?，針對自?己的教育?教學(xué)工作?的得與失?，現(xiàn)總結(jié)?：一、?以習(xí)慣培?養(yǎng)為目標(biāo)?，認(rèn)真落?實(shí)常規(guī)工?作。培?根曾說：?“習(xí)慣真?是一種頑?強(qiáng)而巨大?的力量，?它能夠主?宰人生。?”但習(xí)慣?的培養(yǎng)猶?如逆水行?舟，“一?篙松勁退?千尋”。?為了培養(yǎng)?學(xué)生“今?日事今日?畢”的習(xí)?慣，我悉?心備課、?按時上課?、及時批?改作業(yè)、?耐心輔導(dǎo)?學(xué)困生，?我堅(jiān)持跟?班，早來?晚走，力?求日日清?，人人清?，哪個學(xué)?生哪一項(xiàng)?沒有過關(guān)?，都記錄?在紙上，?發(fā)動優(yōu)生?和我一齊?幫扶，直?到改對才?劃去名字?。在教學(xué)?課堂教學(xué)?中，我努?力處理好?“教”與?“學(xué)”，?“學(xué)”與?“導(dǎo)”的?關(guān)系，把?重點(diǎn)放在?“學(xué)法指?導(dǎo)”上，?精講多練?，鼓勵學(xué)?生大膽質(zhì)?疑，用心?思考，互?幫互教，?鼓勵優(yōu)生?大膽展示?，以優(yōu)帶?中，以優(yōu)?輔差，激?發(fā)學(xué)生的?求知欲，?誘導(dǎo)學(xué)生?主動探索?、主動參?與課堂活?動和交流?，還采用?同伴互助?和小組競?賽的方式?，促使學(xué)?生樂學(xué)，?學(xué)會，會?學(xué)，不讓?每一個孩?子掉隊(duì)。?二、以?確保自主?學(xué)習(xí)為前?提，用心?推行“問?題導(dǎo)學(xué)”?教學(xué)模式?。本學(xué)?期，為用?心推行“?問題導(dǎo)學(xué)?”教學(xué)模?式，我不?僅僅學(xué)習(xí)?了校園下?發(fā)的有關(guān)?資料，還?上網(wǎng)查閱?，了解“?問題導(dǎo)學(xué)?法”課堂?教學(xué)模式?，認(rèn)識到?它是以學(xué)?生為本，?以問題為?中心，以?討論為交?流方式，?以陳述觀?點(diǎn)、說出?理由為要?求，以強(qiáng)?化思維為?訓(xùn)練程序?，以讓課?堂上每一?位學(xué)習(xí)者?都得到不?同程度的?收獲為目?的教學(xué)方?式，有利?于充分發(fā)?揮教師主?導(dǎo)作用和?學(xué)生的主?體作用;?有利于減?輕學(xué)生課?業(yè)負(fù)擔(dān)，?提高課堂?效率;有?利于培養(yǎng)?學(xué)生敢于?嘗試、勇?于探索、?善于合作?的現(xiàn)代人?素質(zhì)。有?了理論上?的認(rèn)同，?我便大膽?實(shí)踐，嘗?試將教材?承載的知?識點(diǎn)梳理?成問題，?嘗試編寫?導(dǎo)學(xué)案，?將問題的?分析習(xí)題?化，與配?套的練習(xí)?冊相結(jié)合?，引導(dǎo)學(xué)?生解決問?題。但?是，在實(shí)?踐中，我?又遇到了?新問題，?整節(jié)課熱?熱鬧鬧卻?完不成預(yù)?定目標(biāo)，?學(xué)生討論?時還會出?現(xiàn)跑題現(xiàn)?象，學(xué)習(xí)?過程中教?師的作用?如何體現(xiàn)?，什么時?候該講，?什么時候?該放，各?個層次的?學(xué)生在學(xué)?習(xí)過程中?收獲不同?，如何平?衡等等。?就應(yīng)說，?“問題導(dǎo)?學(xué)”教學(xué)?模式的課?堂教學(xué)研?討活動適?時開展，?“辯課議?課”活動?使我的認(rèn)?識逐漸走?向清晰，?走向成熟?，使我的?課堂教學(xué)?有了思路?，讓我更?加大膽地?放手，把?課堂還給?學(xué)生，讓?學(xué)生成為?課堂的主?人，讓他?們透過“?自主、合?作、探究?、展示”?主動學(xué)習(xí)?、用心的?思考。我?則有計劃?地對小組?長進(jìn)行培?訓(xùn)，指導(dǎo)?他們組織?討論，并?在討論過?程中適時?給組員分?配任務(wù)，?匯報時讓?學(xué)困生優(yōu)?先，優(yōu)生?補(bǔ)充總結(jié)?。為了保?證每個人?都有理解?，人人都?能參與討?論交流，?我精心設(shè)?計與習(xí)題?，布置學(xué)?生課前在?家完成，?克服了由?于個體差?異造成的?思考時間?不同步的?問題，我?還分批參?加小組活?動，一個?組一個組?指導(dǎo)，目?前有四個?組的發(fā)展?喜人，也?為其他小?組樹立了?榜樣。我?相信，經(jīng)?過必須時?間的改善?、完善，?“問題導(dǎo)?學(xué)”教學(xué)?模式定會?顯示出它?的優(yōu)越性?。20?23年保?安工作總?結(jié)標(biāo)準(zhǔn)版?（二）?一、各項(xiàng)?考核指標(biāo)?全面完成?在酒店?各級領(lǐng)導(dǎo)?的指導(dǎo)下?，在全體?員工的共?同努力下?，我保安?部順利完?成安全保?衛(wèi)任務(wù)。?未發(fā)生一?起重大責(zé)?任事故，?為酒店各?部門進(jìn)行?消防安全?培訓(xùn)。真?正起到了?保駕護(hù)航?的作用。?二、建?立健全績?效考核制?度實(shí)行?績效考核?是我們酒?店從嚴(yán)治?企、強(qiáng)化?管理的需?要，是落?實(shí)目標(biāo)責(zé)?任制的強(qiáng)?有力依據(jù)?。我部門?結(jié)合自身?的特點(diǎn)，?將員工的?工資、獎?金與員工?個人的工?作表現(xiàn)等?直接掛鉤?，通過不?斷完善的?激勵機(jī)制?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現(xiàn)?了許多感?人的事例?。我部人?員始終堅(jiān)?守在第一?線，保障?了客人的?人身和財?產(chǎn)安全。?員工以酒?店為家的?同時，部?門也堅(jiān)持?貼近、關(guān)?心員工，?急員工之?所急，想?員工之所?想。三?、強(qiáng)化管?理，不斷?進(jìn)行學(xué)習(xí)?和培訓(xùn)?現(xiàn)在旅游?服務(wù)行業(yè)?人才競爭?尤為激烈?，只有充?滿優(yōu)秀的?人員，才?能使酒店?的經(jīng)營蒸?蒸日上。?部門在留?住優(yōu)秀人?員的同時?，加強(qiáng)了?對全體員?工的培訓(xùn)?力度。先?后進(jìn)行了?兩次較為?集中的理?論和實(shí)踐?培訓(xùn)。在?每次早班?下班后，?沒有一個?人離開，?而是主動?留下來參?加培訓(xùn)。?通過對?員工的培?訓(xùn)和再培?訓(xùn)，加強(qiáng)?了各員工?的酒店意?識、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識。進(jìn)一?步規(guī)范了?崗位操作?，針對在?指揮車輛?、開拉車?門等服務(wù)?上各別人?員存在的?操作中不?甚規(guī)范的?毛病，統(tǒng)?一了標(biāo)準(zhǔn)?。為客服?務(wù)的思想?明顯得到?加強(qiáng)，如?能主動幫?助住宿客?人搬運(yùn)行?李，幫助?客人看管?遺留在停?車場內(nèi)的?手提包等?等?？腿?直夸保安?部人員風(fēng)?格高尚，?為我們酒?店、部門?贏得了榮?譽(yù)。2?023年?保安工作?總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)?版（三）?我作為?一名中國?電信的客?服人員已?經(jīng)___?_年了。?在這__?__年里?，有苦有?累，有歡?笑也有感?動。有收?獲有疑問?，有成熟?的成長更?有其對客?服未來的?不斷的探?索。在?過去的_?___年?里，我的?進(jìn)步是直?線向上的?，緩卻不?慢，細(xì)而?扎實(shí)。因?為作為一?個客服的?人員，我?是深知這?基本功是?要做好做?實(shí)，微笑?一定要留?住，禮貌?一定要恰?當(dāng)，耐心?一定要保?持，這些?也非一日?之促成得?。這個工?夫是細(xì)水?長流，著?急不得的?，不近功?也不能急?利。于自?己的成長?有更好的?磨練。在?平凡的客?服里我努?力展示了?自己優(yōu)秀?的一面。?在KPI?的考核中?每月被評?為優(yōu)秀客?戶代表.?在___?_年作為?優(yōu)秀代表?派往進(jìn)行?親和力培?訓(xùn),在_?___年?被安排去?____?號交流學(xué)?習(xí)，期間?我的多次?建議被領(lǐng)?導(dǎo)采納.?由于成績?突出,被?評為__?__度優(yōu)?秀員工.?在文娛方?面，興趣?廣。愛好?文筆。在?去年__?__月份?舉辦的“?電信產(chǎn)品?廣告征集?”中被采?納一條有?價值的廣?告語。今?年___?_月份在?五四青年?節(jié)組織成?員創(chuàng)作和?表演節(jié)目?，獲得大?家的好評?。做客?服，人說?“這是在?做吃力不?討好的事?”。確實(shí)?，客服需?要處理的?事有時是?那么瑣碎?，每天忙?忙碌碌，?每天都會?碰到各種?各樣的客?戶，禮貌?的，粗魯?的，感謝?的，生氣?的，講理?的，不講?理的，打?錯電話的?……剛開?始的時候?，每天的?情緒也會?隨著碰到?的事情，?碰到的客?戶而改變?。被客?戶罵了兩?句，心情?變得沉重?，笑不出?來;被客?戶表揚(yáng)了?，馬上輕?快起來，?熱情而周?到。想想?這是很不?成熟的表?現(xiàn)。所幸?我得到周?圍很多同?事們的幫?助，使我?慢慢成熟?起來。用?戶真誠的?道謝和滿?意的笑聲?使我體會?到了自己?的價值。?在初接電?話，對客?戶所提出?的問題，?我不敢輕?易做出回?應(yīng)。但?很快，我?便意識到?除了有熱?情的態(tài)度?之外更應(yīng)?該有豐富?而扎實(shí)的?業(yè)務(wù)知識?，才不致?以使自己?沒有足夠?信心來正?確回答客?戶的問題?。于是，?我養(yǎng)成了?利用工作?之余的時?間來熟悉?業(yè)務(wù)知識?與做疑難?問題記錄?的習(xí)慣。?記得當(dāng)初?接線時，?我遭遇很?多困難，?不止一次?沒有完全?回答好客?戶提出的?問題，甚?至遭遇到?客戶的投?訴，我的?心情在很?長一段時?間內(nèi)都處?于最低谷?。但是，?我沒有因?此而放棄?自己，而?是一直在?尋找弊端?，不恥下?問，加強(qiáng)?業(yè)務(wù)積累?和學(xué)習(xí)，?還主動利?用業(yè)余時?間多聽了?一些優(yōu)秀?的錄音。?經(jīng)過一年?的努力，?我終于沒?令自己失?望，榮獲?“優(yōu)秀話?務(wù)員”的?稱號，得?到大家的?認(rèn)可和贊?許。記?得有一天?晚上接到?一個客戶?電話，說?他家的小?靈通被搶?，要馬上?報停，但?是報不出?機(jī)主是他?愛人的身?份證號而?被話務(wù)員?委婉拒絕?，并告知?只能明天?到營業(yè)廳?去處理。?我接到他?的電話時?他的心情?顯得頗為?激動，顯?然他是多?次打入過?。沒有值?班長在場?，怎么辦?嚴(yán)格遵守?規(guī)章制度?是我們的?準(zhǔn)則，?但用戶的?利益這時?可能也會?受到損失?。用客戶?的話說“?我以人格?擔(dān)?！边@?樣的沉重?的話時，?我馬上說?：“先生?，我相信?您...?”并詳細(xì)?記下他個?人的身份?證號，并?告知其明?天到營業(yè)?辦理后續(xù)?事項(xiàng)。用?戶真誠道?謝。這件?事給我很?深的感觸?。當(dāng)處理?一件棘手?又敏感的?問題，當(dāng)?客戶利益?和公司規(guī)?章制度發(fā)?生矛盾時?，又不損?害公司利?益情況下?，我們是?多為用戶?考慮還是?害怕?lián)?dāng)?一些責(zé)任?是用看似?不會出錯?的正當(dāng)理?由推辭還?是靈活處?理，敢于?承擔(dān)一些?責(zé)任做一?名客服人?員絕不是?單純做完?一件事。?要把一?件做好，?考慮周全?，拿捏準(zhǔn)?了，這是?要費(fèi)工夫