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第6頁共6頁2023?銷售部員?工個人半?年工作總?結__?__年的?上半年已?經過去,?新的挑戰(zhàn)?又在眼前?。在上半?年里,有?壓力也有?挑戰(zhàn)。年?初的時候?,房地產?市場還沒?有完全復?蘇,那時?的壓力其?實挺大的???蛻粲?著重重顧?慮,媒體?有各種不?利宣傳,?我卻堅信?____?地產的穩(wěn)?定性和升?值潛力,?在稍后的?幾個月里?,房市回?升,我和?同事們抓?緊時機,?達到了公?司指標,?創(chuàng)造了不?錯了業(yè)績?。在實踐?工作中,?我又對銷?售有了新?的體驗,?在此我總?結幾點與?大家分享?:1、?不做作,?以誠相待?,客戶分?辯的出真?心假意。?得到客戶?信任,客?戶聽你的?,反之,?你所說的?一切,都?將起到反?效果。?2、了解?客戶需求?。第一?時間了解?客戶所需?要的,做?針對性講?解,否則?,所說的?一切都是?白費時間?。3、?推薦房源?要有把握?,了解所?有的房子?,包括它?的優(yōu)劣勢?,做到對?客戶的所?有問題都?有合理解?釋,但對?于明顯硬?傷,則不?要強詞奪?理,任何?東西沒有?完美的,?要使客戶?了解,如?果你看到?了完美的?,那必定?存在謊言?。4、?保持客戶?關系,每?個客戶都?有各種人?脈,只要?保證他們?對項目的?喜愛,他?們會將喜?愛傳遞,?資源無窮?無盡。?6、團結?、協作,?好的團隊?所必需的?。自己?也還存在?一些需要?改進之處?:1、?有時缺乏?耐心,對?于一些問?題較多或?說話比較?沖的客戶?往往會針?鋒相對。?其實,對?于這種客?戶可能采?用迂回、?或以柔克?剛的方式?更加有效?,所以,?今后要收?斂脾氣,?增加耐心?,使客戶?感覺更加?貼心,才?會有更多?信任。?2、對客?戶關切不?夠。有一?些客戶,?需要銷售?人員的時?時關切,?否則,他?們有問題?可能不會?找你詢問?,而是自?己去找別?人打聽或?自己瞎琢?磨,這樣?,我們就?會對他的?成交喪失?主動權。?所以,以?后我要加?強與客戶?的聯絡,?時時關切?,通過詢?問引出他?們心中的?問題,再?委婉解決?,這樣不?但可以掌?握先機,?操控全局?,而且還?可以增加?與客戶之?間的感情?,增加客?帶的機率?。現今?我已來工?作半年多?了,在上?半年的工?作中,本?人的銷售?套數為_?___套?,總銷額?為___?_千萬。?在今后的?工作中,?我要更加?完善自己?,提升自?己,增加?各方面的?知識和對?____?各個地區(qū)?的了解,?不但要做?好這個項?目,更要?跟著公司?一起轉戰(zhàn)?南北,開?拓新的戰(zhàn)?場。在?此,我非?常感謝領?導給我的?這次鍛煉?機會,我?也會更加?努力的去?工作,去?學習,交?出自己滿?意的成績?單。2?023銷?售部員工?個人半年?工作總結?(二)?半年以來?,___?_的營銷?工作取得?了一定的?成績,基?本上完成?了兩家公?司的既定?目標,但?也存在不?少的問題?,為了更?好的完成?項目的營?銷工作、?實現雙贏?,雙方結?成真正意?義上的戰(zhàn)?略合作伙?伴關系,?特對階段?性的工作?進行總結?。針對?以前的工?作,從四?個方面進?行總結:?一、_?___公?司___?_項目的?成員組成?___?_營銷部?銷售人員?比較年青?,工作上?雖然充滿?干勁、有?____?和一定的?親和力,?但在經驗?上存在不?足,尤其?在處理突?發(fā)事件和?一些新問?題上存在?著較大的?欠缺。通?過前期的?項目運作?,銷售人?員從能力?和對項目?的理解上?都有了很?大的提高?,今后會?通過對銷?售人員的?培訓和內?部的人員?的調整來?解決這一?問題。?由于對甲?方在企業(yè)?品牌和樓?盤品牌的?運作思路?上存在磨?合,導致?營銷部的?資源配置?未能充分?到位,通?過前段工?作緊鑼密?鼓的開展?和雙方不?斷的溝通?和交流,?這一問題?已得到了?解決。?二、營銷?部的工作?協調和責?權明確?由于協調?不暢,營?銷部的很?多工作都?存在著拖?沓、扯皮?的現象,?這一方面?作為__?__公司?的領導,?我有很大?的責任。?協調不暢?或溝通不?暢都會存?在工作方?向上大小?不一致,?久而久之?雙方會在?思路和工?作目標上?產生很大?的分歧,?頗有些積?重難返的?感覺,好?在知道了?問題的嚴?重性,我?們正在積?極著手這?方面的工?作,力求?目標一致?、簡潔高?效。但?在營銷部?工作的責?、權方面?仍存在著?不明確的?問題,我?認為營銷?部的工作?要有一定?的權限,?只履行銷?售程序,?問題無論?大小都要?請示甲方?,勢必會?造成效率?低,對一?些問題的?把控上也?會對銷售?帶來負面?影響,這?樣營銷部?工作就會?很被動,?建立一種?責權明確?、工作程?序清晰的?制度,是?我們下一?步工作的?重中之重?。三、?關于會議?會議是?一項很重?要的工作?環(huán)節(jié)和內?容,但是?無論我們?公司內部?的會議還?是與開發(fā)?公司的會?議效果都?不是很理?想,這與?我們公司?在會議內?容和會議?的形式以?及參加人?員的安排?上不明確?是有關系?的?,F在?我們想通?過專題會?議、領導?層會議和?大會議等?不同的組?織形式,?有針對性?的解決這?一問題,?另外可以?不在會上?提議的問?題,我們?會積極與?開發(fā)公司?在下面溝?通好,這?樣會更有?利于問題?的解決。?四、營?銷部的管?理前一?階段由于?工作集中?、緊迫,?營銷部在?管理上也?是就事論?事,太多?靠大家的?自覺性來?完成的,?沒有過多?的靠規(guī)定?制度來進?行管理,?這潛伏了?很大的危?機,有些?人在思想?上和行動?上都存在?了問題。?以后我們?會通過加?強內部管?理、完善?管理制度?和思想上?多交流,?了解真實?想法來避?免不利于?雙方合作?和項目運?作的事情?發(fā)生。?以上只是?粗略的工?作總結,?由于時間?倉促會有?很多不是?之處,希?望貴公司?能給于指?正,我們?會予以極?大的重視?,并會及?時解決,?最后祝雙?方合作愉?快、項目?圓滿成功?。20?23銷售?部員工個?人半年工?作總結(?三)一?、建立了?業(yè)務管理?制度對?業(yè)務人員?的考勤辦?法及每天?的工作重?點和建立?的客戶對?象作出了?明確的規(guī)?范;對每?一項具體?的工作內?容也作出?了具體的?要求。在?對銷售部?進行定位?的基礎上?,進一步?地對接到?發(fā)貨通知?后的發(fā)貨?準備、發(fā)?貨流程、?機組安裝?及機組安?裝后的運?行情況等?業(yè)務開展?的基本思?路作出了?細化,做?到了“事?事有要求?,事事有?標準?!?在原有代?理銷售合?同的基礎?上,我們?又請集團?法律顧問?對代理銷?售合同進?行了再規(guī)?范,在與?代理商簽?定合同時?基本沒出?現因合同?制定而發(fā)?生的遲簽?和不簽現?象。二?、統一思?想,端正?態(tài)度從?銷售部成?立之初,?我們便站?在以尋找?戰(zhàn)略伙伴?的角度,?和公司一?道謀求_?___快?速推進市?場的方法?。堅持短?期效益和?長遠計劃?相結合的?方向,一?方面盡快?尋找具有?良好影響?力和推廣?力的代理?商,一方?面大量的?作基礎性?工作,深?入___?_,了解?掌握各地?____?的基本情?況和__?__的觀?念、效益?和保鮮需?求,擴大?____?對產品的?認知度,?為以后全?面推進市?場作好鋪?墊,并試?圖以現有?的價格體?系磨合市?場,保證?公司的利?益,由始?至今我們?一直堅持?,對產品?充滿信心?,并不計?成本地努?力。三?、建設并?鞏固銷售?網絡在?建立代理?制銷售網?絡之初,?我們加大?了對代理?商的考查?力度,在?工作中我?們給代理?商定任務?、定期限?、壓擔子?,在業(yè)務?員對其實?時的督導?,內勤人?員不定時?的電話督?促下,代?理商的責?任心增強?了,業(yè)務?人員的協?調能力提?高了,銷?售藝術也?得到了很?好的鍛煉?。從近期?代理商反?饋的市場?信息來看?,各地的?代理商在?銷售部的?統一指導?下,逐步?建立起了?各自的銷?售網絡,?對我公司?的___?_銷售前?景更樹立?了信心。

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