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文檔簡(jiǎn)介
長(zhǎng)沙歐碧璽營(yíng)銷策劃方案一、宣揚(yáng)資料這一部分,是要就是我們的CI,把CI框架定了,我們的宣揚(yáng)資料就是從這里面來(lái)的,那個(gè)是基礎(chǔ),后續(xù)的全部有文字,圖片,音頻,視頻都依托我們CI設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)。文字包括宣揚(yáng)文字,廣告語(yǔ),軟文,各類情侶故事,我們自己組織的文章等。圖片包括制作完成的客戶圖冊(cè),網(wǎng)絡(luò)廣告圖片。音頻包括制作自己的歐碧璽之歌系列,我們自己的網(wǎng)絡(luò)電臺(tái)音頻制作,錄制的一些活動(dòng)中精彩對(duì)白等。視頻包括我們自己的宣揚(yáng)視頻,客戶拍照全程花絮,自己制作的一些活動(dòng)的節(jié)目,依據(jù)客戶要求的供應(yīng)視頻制作的服務(wù)的視頻等。二、宣揚(yáng)途徑廣告1、軟文廣告,在有關(guān)的網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)的新聞,對(duì)企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行推廣。2、兌價(jià)廣告,百度、google、sogou>yahoo等競(jìng)價(jià)推廣。3、廣告聯(lián)盟,現(xiàn)在的百度聰慧,宣揚(yáng)易等廣告聯(lián)盟的推廣。短期性的廣告就是報(bào)紙雜志合作的網(wǎng)站等,一般搞活動(dòng)的時(shí)候,我們就可以花較小的代價(jià)在某知名報(bào)刊上打個(gè)短期廣告,這種廣告相當(dāng)于是一種活動(dòng)通知,客戶知道了活動(dòng)的同時(shí),也知道了我們歐碧璽。長(zhǎng)期性廣告的作用主耍用來(lái)提高知名度,擴(kuò)大我們的潛在客戶群,是我們自身實(shí)力的像征。我們的宣揚(yáng)媒介應(yīng)當(dāng)主要放在軟性廣告上。QQ群推廣:QQ群:我們須要有一個(gè)浩大有線上組織,基本分類為,VIP群,準(zhǔn)客戶群,潛在客戶群,活動(dòng)宣揚(yáng)廣告群。這應(yīng)當(dāng)作為我們主要的營(yíng)銷工作來(lái)做,只要有足夠的時(shí)間,我們能建立起浩大的有效的客戶群體。QQ群閑聊,自建QQ群和加入各大本地專業(yè)QQ群閑聊,發(fā)布相關(guān)內(nèi)容。QQ群共享,把我們歐碧璽的宣揚(yáng)冊(cè)等類的東西上傳到群共享,并每天更新客片到群相冊(cè)。QQ群郵件,目前Q群郵件泛濫,效果已經(jīng)不是很好了,但我們還是有必要定期發(fā)群郵件,主要是我們的打折信息或是活動(dòng)信息,用以加深新老客戶的印象。QQ群賀卡,我們加入的專業(yè)QQ群和我們自建的QQ群進(jìn)行賀卡發(fā)送,在郵件里添加標(biāo)簽廣告。QQ空間,我們須要有專業(yè)的歐碧璽工作號(hào)QQ空間的模板,每個(gè)人的工號(hào)QQ空間基本上都得一樣,讓每個(gè)人的好友都能很直觀的相識(shí)歐碧璽。這個(gè)空間里應(yīng)當(dāng)包括我們CI部分里須要對(duì)公眾宣揚(yáng)的全部部分,然后每次活動(dòng)和各種服務(wù)更新,交由QQ號(hào)的主子自己在服務(wù)器或是網(wǎng)站上復(fù)制。而且可以常常更新客片,和日志,只要所以QQ號(hào)都是好友,只須要其中一個(gè)共享相冊(cè)里更新的客片和日志,其它的空間里都能看到。這樣每個(gè)員工的全部好友都能在它的空間里相識(shí)歐碧璽,從而成為我們的潛在客戶。我們讓公司里特地做美工的制作完備的空間出來(lái),這樣把每個(gè)人的空間都當(dāng)成我們的網(wǎng)站的一個(gè)宣揚(yáng)點(diǎn),每次店里搞活動(dòng),每個(gè)工號(hào)空間里都可以同步更新活動(dòng)空間日志,客戶要了解更具體狀況就能通過(guò)鏈接登錄我們的網(wǎng)站。這么做相當(dāng)于是把全部員工的好友都變成了我們的潛在客戶,依據(jù)七度空間人脈理論來(lái)計(jì)算,我們十個(gè)員工每個(gè)員工1000個(gè)好友,我們的二度人脈理論值就有100萬(wàn),就是說(shuō)只要我們的員工把自己的工號(hào)好友充溢,我們就有100萬(wàn)潛在客戶群,只要定期更新歐碧璽員工日志和員工微博,至少有1萬(wàn)人能看到我們的活動(dòng)簡(jiǎn)介。企業(yè)網(wǎng)站推廣水印圖片水印,在企業(yè)宣揚(yáng)的圖片上都要打上企業(yè)標(biāo)識(shí)水印,發(fā)布到企業(yè)網(wǎng)站或是別的網(wǎng)站都是對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的宣揚(yáng)。視頻水印,現(xiàn)在有很多視頻宣揚(yáng)網(wǎng)站,我們可以把一些相關(guān)視頻打上水印再上傳上去,只要視頻特殊精彩,確定會(huì)有很多人關(guān)注。資料水印,在寫的一些文章上面注明原創(chuàng)的網(wǎng)址,還有就是做一些資料小冊(cè)子如PDF和電子書在里面加上企業(yè)的網(wǎng)址。網(wǎng)頁(yè)水印,在公司網(wǎng)站上面或產(chǎn)品網(wǎng)頁(yè)版面打上水印,讓企業(yè)文化和產(chǎn)品更加簡(jiǎn)單推廣。企業(yè)網(wǎng)站舉薦1、網(wǎng)摘,現(xiàn)在有很多網(wǎng)摘網(wǎng)站,如365KEY,新浪VIVI等,可以在上加一些企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的內(nèi)容。2、書簽保藏,百度的保藏,QQ的書簽等。3、頂客網(wǎng)站,頂客DIGG網(wǎng)站上的推廣,提交一些與企業(yè)網(wǎng)站相關(guān)的文章,進(jìn)行推廣宣揚(yáng)。搜尋引擎登錄:據(jù)分析,中小型網(wǎng)站大量的流量都來(lái)自搜尋引擎,有的網(wǎng)站流量百分之八十以上來(lái)自搜尋,網(wǎng)站建設(shè)好可以登錄各大搜尋,客戶才可以在百度,搜搜,谷歌等這些地方搜到企業(yè)的網(wǎng)站,保證別人能在任何狀況下搜得到我們的資料和信息。搜尋競(jìng)價(jià)廣告目前企業(yè)推廣最常用的就是搜尋競(jìng)價(jià)的廣告,較常用的百度競(jìng)價(jià)和谷歌的關(guān)鍵詞廣告等。搜尋引擎優(yōu)化這個(gè)就是常見的SEO,針對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的分析,對(duì)相關(guān)的關(guān)鍵詞,在搜尋引擎做專業(yè)優(yōu)化,可以排在各大搜尋的前面,排名靠前可為企業(yè)網(wǎng)站帶來(lái)很大的有效訪問(wèn)量的提升。企業(yè)網(wǎng)站推廣鏈接:1、友情鏈接作好友情鏈接對(duì)網(wǎng)站也可以帶來(lái)相關(guān)的流量和排名,企業(yè)在作友情鏈接時(shí)要留意對(duì)方網(wǎng)站的相關(guān)性,要和自己公司的網(wǎng)站內(nèi)容有相關(guān)。2、網(wǎng)址站的鏈接現(xiàn)在有很多網(wǎng)址站比如HAO123等,不過(guò)多數(shù)企業(yè)加入比較困難,我們可以找行業(yè)類的網(wǎng)址站加入。3、購(gòu)買外鏈現(xiàn)在搜尋收錄,在搜尋里面網(wǎng)站權(quán)重來(lái)說(shuō),假如網(wǎng)站有足夠優(yōu)秀的外鏈,企業(yè)網(wǎng)站的排名會(huì)高得多,搜尋收錄的也會(huì)更多和更快,買外鏈時(shí)要留意網(wǎng)站的相關(guān)性和是否收錄正常。信息發(fā)布這個(gè)也就是我們網(wǎng)銷所指的“戰(zhàn)場(chǎng)”,是真真有效客戶群爭(zhēng)奪戰(zhàn)的主體。1、論壇。2、博客。3、黃頁(yè)。4、分類信息。淘寶和拍拍我們也可以在拍拍上和淘寶上開網(wǎng)店,網(wǎng)銷人員可以在網(wǎng)上談單后,網(wǎng)上付款,支配擋期,然后我們通知他們拍,制作完成后再郵遞給他們。這東西只是一個(gè)想法,目前似乎沒(méi)有哪個(gè)影樓做過(guò),我們可以搞這樣一個(gè)試點(diǎn),嘗試,提高我們知名度的同時(shí),也可以實(shí)現(xiàn)做外地的業(yè)務(wù)。這些東西沒(méi)有可行不行行一說(shuō),主要還是在于實(shí)施項(xiàng)目的人,新東西確定會(huì)有個(gè)適應(yīng)期,在此期間確定會(huì)有不少困難,但不確定不行行,反正也不要什么成本,但可以成為一個(gè)免費(fèi)宣揚(yáng)的途徑。也可以做為一個(gè)影樓行業(yè)的特色來(lái)運(yùn)營(yíng)。假如影樓做不了這個(gè),特地弄個(gè)小型工作室來(lái)做這個(gè)也行,實(shí)在不行,把店開了,價(jià)格不公布,都搞面議的,只把它當(dāng)成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)宣揚(yáng)平臺(tái)用,他對(duì)我們品牌知名度的提升和企業(yè)實(shí)力形象很重要。我們須要有個(gè)理念,做企業(yè)知名度,應(yīng)當(dāng)盡可能大范圍的宣揚(yáng),只要保證宣揚(yáng)成本在我們可接受范圍內(nèi),保證宣揚(yáng)投入和質(zhì)量的性價(jià)比,就是合適可行的。有了以上這些部分的基礎(chǔ),就足夠我們起先網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)流程了。企業(yè)WEB2.01、RSS,可以把網(wǎng)站的內(nèi)容,博客等相關(guān)的內(nèi)容提交到RSS共享和收錄的網(wǎng)站。2、即時(shí)博客,QQ的滔滔,飯否,可以搜尋加一些相關(guān)的人員,然后發(fā)布信息。3、百科類網(wǎng)站,知道,愛問(wèn),學(xué)問(wèn)堂,在上面回答問(wèn)題,留下自己的網(wǎng)址。三、營(yíng)銷部分商家合作三個(gè)基本大類在這個(gè)部分依靠我們自己去找各個(gè)部分商家談合作項(xiàng)目,等店面正式營(yíng)業(yè)后,我們有了資質(zhì)證明和信譽(yù)度,就可以開展這類活動(dòng)了。本地商家通過(guò)跟商家的合作可以讓商家的客戶群相識(shí)歐碧璽,也能通過(guò)合作的互動(dòng),在我們這兒拍照的可以在商家那里打折,在商家那里消費(fèi)的,可以在我們這兒打折。最好的方式是加入或是自己建立商業(yè)聯(lián)盟。例如通程百惠的商家聯(lián)盟,凡有通程會(huì)員的,可以在他們聯(lián)盟內(nèi)的各個(gè)消費(fèi)場(chǎng)所打折。各大本地高校我們可以找校方合作,或是定期在校內(nèi)組織活動(dòng),發(fā)展這一部分的潛在客戶。高校的學(xué)生雖然消費(fèi)實(shí)力有限,但是卻是最樂(lè)意在拍照這類項(xiàng)目上花錢的。另外我們?yōu)榱斯?yīng)知名度還可以供應(yīng)一些客戶自己供應(yīng)照片充印,相冊(cè)制作的增值服務(wù)。例如凡給我們談成功了一筆業(yè)務(wù)的,就可享受制作一個(gè)相冊(cè)的服務(wù)。本地網(wǎng)站找本地網(wǎng)站合作組織活動(dòng),廣告,打折消費(fèi)等。借用他們的人氣提高我們自己的知名度。四、活動(dòng)活動(dòng)是我們線下推廣的一個(gè)重要組成部分線下推廣中有標(biāo)識(shí)推廣(出現(xiàn)企業(yè)標(biāo)識(shí)的地方同時(shí)出現(xiàn)網(wǎng)址,如企業(yè)名片,信封,車輛等)、廣告附帶(在企業(yè)其它平面廣告和媒體廣告中附帶網(wǎng)址)、贈(zèng)品。我們搞線下活動(dòng),就須要用到宣揚(yáng),同時(shí)也會(huì)涉及到贈(zèng)品等,贈(zèng)品如文化衫,杯子,文具等地方都可以印制我們自己的企業(yè)LOGO和網(wǎng)址??梢远ㄆ?,每天,每周,每月定期開展一些活動(dòng)?;顒?dòng)是吸引人氣的一個(gè)關(guān)鍵步驟,策劃得好,可以產(chǎn)生很好的宣揚(yáng)效果。我們打廣告可以不完全打硬性廣告,可以多打些成本低的活動(dòng)廣告,只要活動(dòng)多了,知名度自然起來(lái)了。每天設(shè)時(shí)間段,早九點(diǎn)至十點(diǎn)簽單的賜予實(shí)惠等。每周末舉辦一次外景場(chǎng)地郊游或是參觀,打著論壇或網(wǎng)站的名義搞AA制,由銷售人員全程陪伴和參與提高簽單率。還可以跟其它做特殊婚禮的洽談,一起參與特殊婚禮,對(duì)客戶來(lái)說(shuō)是好玩圖個(gè)簇新,對(duì)我們來(lái)說(shuō)是給客戶供應(yīng)了一次溝通或參觀活動(dòng),加深客戶對(duì)歐碧璽的依靠情感。每月一次的活動(dòng)與商家聯(lián)盟,以下拿某合作酒店來(lái)舉例:一、活動(dòng)時(shí)間二、活動(dòng)目的:借助聯(lián)盟企業(yè)的力氣,發(fā)放免費(fèi)拍攝卡,吸引客戶群,開展二次消費(fèi),增加企業(yè)品牌推廣及公司利潤(rùn)增長(zhǎng)三、活動(dòng)內(nèi)容:在某酒店就餐得免費(fèi)拍攝卡,至影樓免費(fèi)拍攝全家福。四、活動(dòng)步驟:通過(guò)和各家酒店合作,供應(yīng)免費(fèi)的全家福拍攝卡,吸引客戶源。拍攝前期的利潤(rùn)放棄,重點(diǎn)進(jìn)行二次消費(fèi)。登記客戶資料,為情人節(jié)活動(dòng)做鋪墊??衫谩癤X浪漫情人,激情舞會(huì)”為誘因,拍攝即送2張舞會(huì)門票,以吸引更大的客戶群體。五、活動(dòng)宣揚(yáng):DM稿、POP宣揚(yáng)、橫幅、展板或報(bào)紙六、內(nèi)部協(xié)作:各部門須緊密協(xié)作,務(wù)必做好服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)量,達(dá)到口碑宣揚(yáng)的作用。七、活動(dòng)細(xì)微環(huán)節(jié):客戶資料的整理收集,以及XXXX年舞會(huì)節(jié)目的支配和會(huì)場(chǎng)的布置。企劃行銷部分:1、企劃部制定支配與聯(lián)盟單位的洽談及簽定協(xié)議。由企劃部牽頭,發(fā)動(dòng)基層員工分布至各大酒店及進(jìn)行合作意象的傳達(dá)及洽談。務(wù)必達(dá)到最大的合作空間。2、活動(dòng)實(shí)惠方案及價(jià)格表的制定和實(shí)施。3、禮品及人員的支配4、內(nèi)部整合方案的制定及實(shí)施。5、廣告宣揚(yáng)策略的制定及實(shí)施。6、業(yè)績(jī)提成制度的制定及實(shí)施。7、舞會(huì)的節(jié)目支配及演出人員的到位。內(nèi)部協(xié)作:一、門市部1、客戶資料的整理及收集。并進(jìn)行電話行銷??筛纱嘌?qǐng)已拍客戶至我公司參與本次活動(dòng),贈(zèng)送免費(fèi)全家福拍攝卡。2、協(xié)作此次活動(dòng)進(jìn)行銷售培訓(xùn)講座,了解此次活動(dòng)的重點(diǎn)部分在于后期消費(fèi)及客戶資料的收集。3、服務(wù)品質(zhì)的監(jiān)控,嚴(yán)格執(zhí)行TCS服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。4、拍攝支配要合理,杜絕因?yàn)榕臄z支配不當(dāng),造成拍攝擁擠,產(chǎn)生客怨。二、化妝部1、TCS服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控2、進(jìn)行活動(dòng)留意事項(xiàng)講解,堅(jiān)決防止化妝部進(jìn)行推銷和銷售(改套系除外)。三、攝影部1、正確對(duì)待顧客,不行怠慢此類顧客。2、拍攝質(zhì)量要保證,必需達(dá)到確定數(shù)量的拍攝張數(shù)。3、TCS服務(wù)品質(zhì)鑒控。四、后期部1、保質(zhì)保量完成制作任務(wù),避開因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題造成客怨。2、加強(qiáng)與各部門的溝通,了解活動(dòng)贈(zèng)送內(nèi)容,避開因不了解活動(dòng)內(nèi)容而造成誤件、返工等問(wèn)題?;顒?dòng)宣揚(yáng)1、利用酒店發(fā)放全家福實(shí)惠卡,并在酒店門口擺放展板或POP廣告。2、印制DM宣揚(yáng)單,加大宣揚(yáng)力度。3、城鄉(xiāng)可懸掛橫幅或利用干脆外展進(jìn)行宣揚(yáng)。內(nèi)部調(diào)整:1、制定并下達(dá)目標(biāo)任務(wù)。2、業(yè)績(jī)提成方案:前去洽談并成功的員工,依據(jù)其洽談酒店所回籠客戶后期消費(fèi)總額提成1.5%,后期選片師則提成3.5%。3、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù),洽談公司成功最多的員工另額外嘉獎(jiǎng)人民幣100元。4、規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成目標(biāo)任務(wù),洽談公司成功最多的一組,另嘉獎(jiǎng)人民幣300元自由安排。5、規(guī)定時(shí)間內(nèi)未能完成即定目標(biāo)者,捐獻(xiàn)公益基金50元?;顒?dòng)細(xì)微環(huán)節(jié):1、接洽部隊(duì)的激勵(lì)、培訓(xùn)及支配。2、價(jià)格表的制定及下達(dá)。3、廣告宣揚(yáng)的印制及投放。4、客戶資料的收集及電話行銷。5、舞會(huì)場(chǎng)地的確定及門票的印制。禮品方案:1、拍攝即送舞會(huì)門票2張。2、后期消費(fèi)超過(guò)1500元以上即可贈(zèng)送“時(shí)尚禮品鏡”或茶具其中一樣3、后期消費(fèi)超過(guò)1000元以上即可送浴巾三件套4、后期消費(fèi)超過(guò)500元以上即可送小花瓶一個(gè)以上贈(zèng)送標(biāo)準(zhǔn)必需嚴(yán)格依據(jù)規(guī)定執(zhí)行,全部門市不得超越此范圍進(jìn)行操作,如未申報(bào)上級(jí)主管超越權(quán)限操作者,一切損失都照價(jià)賠償。人員安排方案:人員可分成2個(gè)組,組長(zhǎng)由兩人擔(dān)當(dāng),主力成員由其屬部門成員組成,其余成員從攝影部抽調(diào)人員平均安排至2組,達(dá)到2組人員數(shù)量相等。五、會(huì)員積分制建立會(huì)員制的目的有兩個(gè),首先是通過(guò)會(huì)員登記的形式爭(zhēng)取留下客戶聯(lián)系方式,閱讀公司網(wǎng)站的客人,應(yīng)當(dāng)都是有攝影須要的,應(yīng)當(dāng)想方法留住客人的信息和資料,然后我們?cè)僦鲃?dòng)與客人聯(lián)絡(luò),爭(zhēng)取抓住每一位到訪客人。可以在網(wǎng)站上開設(shè)“訪問(wèn)登記就送禮品”或者“攝影調(diào)查表送大禮”等活動(dòng)。在客人參與活動(dòng)時(shí),留下聯(lián)系方式供聯(lián)絡(luò)。其次對(duì)會(huì)員供應(yīng)更多的實(shí)惠,并且讓客戶感覺(jué)到非一般的待遇,對(duì)會(huì)員可以供應(yīng)更多的增值服務(wù),或是積分活動(dòng)等。這樣能使?jié)撛诳蛻魧?duì)我們產(chǎn)生一種消費(fèi)的信任和依靠性。我們積分的作用:1、兌換獎(jiǎng)品。2、對(duì)換合作商家現(xiàn)金券及折扣券。(具體怎么換法取決于我們獲得商家現(xiàn)金券的成本)網(wǎng)銷部的狀況從某種程度上來(lái)講,網(wǎng)絡(luò)銷部的任務(wù)事實(shí)上就是在網(wǎng)絡(luò)上開拓戰(zhàn)場(chǎng),我們網(wǎng)銷部的工作就是作戰(zhàn),每天24小時(shí)的高強(qiáng)度的發(fā)貼回貼作戰(zhàn),只有取得最大引客入店的成果,才能算得上是成功。我們須要找很多戰(zhàn)場(chǎng),申請(qǐng)多數(shù)的帳號(hào)(還要將這些帳號(hào)按功能、分等級(jí)養(yǎng)好)、并依據(jù)功能不同在不同戰(zhàn)場(chǎng)上進(jìn)行發(fā)貼、頂帖、跟貼、找尋客戶、引客、升級(jí)客戶等級(jí)、電話聯(lián)系客戶等工作。我們只有整理出一套最優(yōu)秀的系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)用最少的人力、最低的成原來(lái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,這樣才能做到最佳的投入產(chǎn)出比。試想,當(dāng)網(wǎng)銷工作人員面對(duì)十幾個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)、幾百上千個(gè)帳號(hào),數(shù)以萬(wàn)計(jì)的軟文,并須要跟多數(shù)的線索客戶進(jìn)行溝通,假如純粹用人工來(lái)記錄,操作,結(jié)果確定是無(wú)法實(shí)現(xiàn)低成本網(wǎng)銷。假如純粹
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