2023年物業(yè)文員崗位職責

2023年物業(yè)文員崗位職責物業(yè)文員崗位職責1

1、主動熱忱對業(yè)主供應管家式貼心服務;

2、負責訪客詢問接待、文件收發(fā)、裝修手續(xù)辦理等;

3、區(qū)域業(yè)戶關系維護、投訴處理、工程報修等;

4、物業(yè)管理費的跟進、催收，完成收費率指標;

5、公共區(qū)域設施設備、環(huán)境綠化巡查，開展修理回訪;

6、組織社區(qū)文化活動等。

物業(yè)文員崗位職責2

1、幫助部門經(jīng)理管理部門日常行政事務，對各專業(yè)和工作組供應幫助，幫助與其他部門的`溝通協(xié)調(diào)；

2、部門電話、郵件等通訊聯(lián)絡表的更新及會議支配及記錄，部門考勤管理；

3、固定資產(chǎn)的定期盤點，做到進帳、領用、報帳均有手續(xù)和單據(jù)；

4、幫助對外包保安、保潔公司工作的巡察和監(jiān)督。

物業(yè)文員崗位職責3

1、處理來函文件，登記、歸檔、統(tǒng)計資料、打印、復印函件資料;

2、編制每月辦公用品，做好領用發(fā)放工作;辦理門禁卡、日常報銷及其它日用品的`發(fā)放工作;

3、負責每月各部門排班以及員工月度考勤表;

4、幫助總部人事處理員工入職、離職等工作手續(xù)辦理;

5、根據(jù)定位管理的原則，對修理備品實行集中存放、分類保管。支配好領用物資的存放依次，物品擺放整齊有序;

6、建立庫存物資臺賬，剛好辦理入庫、出庫登帳。依據(jù)領用單發(fā)料，并剛好銷帳;

7、適時盤點庫存，做到帳物相符。珍貴物品及有回收價值的一律以舊換新;

8、負責員工宿舍租賃各項事項(每月租金申請，水電費申請，租賃合同續(xù)簽等);

9、做好每周會議記錄，整理好會議記錄并分發(fā)參會人員簽名確認;

10、接受部門經(jīng)理支配的其它工作任務，幫助同事做好工作。

物業(yè)文員崗位職責4

一、受上級指派對各項目區(qū)域人事、物業(yè)檔案、日常工作等業(yè)務指導、監(jiān)督和檢查。

二、做好物業(yè)部經(jīng)理辦公會議前的會議室布置，并作好會議記錄和速記，整理睬議紀要。

三、負責登記全部發(fā)文及收文并剛好將文件轉(zhuǎn)呈相關人員，同時做好文件的歸類存檔。

四、剛好統(tǒng)計各項目區(qū)域的人事變動狀況,將結(jié)果報物業(yè)部經(jīng)理。

五、嚴格保密措施，無泄密現(xiàn)象。

六、負責物業(yè)部文件、資料的'打印、校對及收發(fā)、派送。

七、做好物品、材料領用、保管、發(fā)放和登記工作。

八、完成上級領導分派的其它工作任務。

物業(yè)文員崗位職責5

1)精確剛好接發(fā)各類文件，傳遞各類工作信息。

2)協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的關系，保持酒店內(nèi)部良好公共關系。

3)按要求起草各種方案、信函及打英復印各種文件、資料，做到剛好、精確。

4)為總監(jiān)經(jīng)理打算各類報表及須閱讀的報紙雜志以及郵件處理。

5)對重要文件、檔案嚴格管理，不行漏傳耽擱。

6)配備各種所須辦公用品，嚴格限制，避開奢侈。

7)做好部門會議記錄，整理紀要經(jīng)理審批后，印發(fā)各位。

8)有責任保持辦公室的整齊氣氛。

9)統(tǒng)計每天部門人員的考勤，并負責按時上報人事部。

10)統(tǒng)計部門各銷售人員的業(yè)績。

11)做好本部門各項單據(jù)運用，包括：部門例會紀要、申購單、協(xié)議單及客戶預定單等。

13)做好本部門的電話接聽及電話預定，并且做好記錄，幫助各銷售人員協(xié)調(diào)與本店各部之間的.關系。

14)負責各客戶來訪時的接待及對銷售業(yè)務的洽談。

物業(yè)文員崗位職責6

1、負責跟進與處理業(yè)主提出或發(fā)覺的問題、投訴事宜，直至客戶滿足;

2、負責所轄區(qū)域物業(yè)管理費的催繳，完成物業(yè)費目標催繳率;

3、關注轄區(qū)內(nèi)業(yè)主的看法和要求，剛好訂正服務中的缺陷并賜予解決和回應;

4、負責收集整理業(yè)主相關訴求信息，根據(jù)管理處要求進行業(yè)主回訪;

5、每天對公共區(qū)域巡察，仔細跟進設施完好狀況，發(fā)覺問題剛好上報和解決;

6、建立業(yè)主與管理處之間的`有效溝通，供應優(yōu)質(zhì)服務，業(yè)主滿足度90%以上;

7、聽從領導支配，剛好完成領導交辦的臨時性事項。

物業(yè)文員崗位職責7

1、負責參加客服部綠化養(yǎng)護、清潔、消殺服務與管理工作流程、工作標準及制度的擬訂，并依據(jù)工作狀況提出修改建議。負責定期提交綠化、清潔、消殺工作的安排與總結(jié)。

2、參加評審綠化、消殺、清潔分包服務及分包合同的擬定。

3、負責綠化養(yǎng)護、消殺服務、清潔服務費核定及申報。

4、審核、修訂各分包方提交的工作安排、員工培訓安排并監(jiān)督實施。

5、負責巡查分包服務的質(zhì)量、綠化養(yǎng)護、蟲害消殺、垃圾清運、清潔設備設施及分包方員工儀容儀表行為規(guī)范，對不合格項提出整改看法并監(jiān)督整改完成，依據(jù)分包合同及相關規(guī)定對分包方嚴峻不合格項進行懲罰。

6、剛好發(fā)覺綠化養(yǎng)護隱患，提出整改并跟進落實。

7、負責防白蟻巡查。

8、負責垃圾中轉(zhuǎn)站監(jiān)督管理。定期巡查垃圾中轉(zhuǎn)站，確保垃圾日產(chǎn)日消，不影響區(qū)域內(nèi)環(huán)境，對不合項提出整改要求并跟進完成，嚴峻不合格項進行懲罰。

9、負責綠化、清潔、消殺養(yǎng)護服務的定期考評工作。

10、負責綠化養(yǎng)護、消殺、清潔服務臨時突發(fā)事務及相關客戶看法、投訴的處理及重大事務的上報。

11、負責對綠化、清潔、消殺質(zhì)量記錄及相關文件的填寫、歸檔工作。

12、對大廈配套設施進行檢查。

13、負責參加客服部后勤工作服務與倉儲管理工作流程、工作標準及制度的'執(zhí)行；并依據(jù)工作狀況提出修改建議。定期提交倉儲物品的工作安排與盤點工作。

14、負責倉庫賬物進、銷、存管理工作。

15、負責對倉庫的整理、清潔、平安等項目的管理執(zhí)行。

16、按工作流程進行物料的：收料、發(fā)料、退料、做賬管理。

17、依據(jù)庫存狀況，對不良物料及待廢料等異樣狀況進行上報處理。

18、對不良物料及呆廢料的報廢申請與報廢實施。

19、負責部門各項費用的申請及報銷。

20、負責管理處各部門每月的考勤管理。

21、每月盤點工作的詳細執(zhí)行。

22、負責完成上級交辦的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責8

依據(jù)經(jīng)理-工程技術的要求，完成其布置的各類日常工作，如文件的草擬或修改、表格的.編輯、對外的工作聯(lián)系、相關通知的傳達、各類文件的跟進;

負責每月初制作部門員工上個月的考勤統(tǒng)計表及相關表格，并剛好反饋于部門經(jīng)理及人事部;

負責制作五萬以下自主選購 工程的合同文件，并與主管工程師復核確認;五萬以上選購 申請獲批后，剛好通知合約部門進行合同制作;

負責工程部內(nèi)部其它行政文件，如費用報銷單、外訓申請、用章申請等的收集、制作和登記;

幫助工程師修理工單流程之相關事宜;

負責接待外咳嗽保指導填寫各類施工表單，同時做好掃描?

負責每天兩次傳送部門往來文件，剛好支配文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

負責部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

完成上級交代的其它工作。

物業(yè)文員崗位職責9

導填寫各類施工表單，包括內(nèi)部工作聯(lián)系單、登高許可證、動火許可證、擦窗?升降車借用單、用電申請單等，并拍照通知相關工程師，同時做好掃描存檔;

前臺文員需每天兩次傳送部門往來文件，剛好支配文件送簽，并做好收發(fā)記錄;

做好部門員工辦公文具的申領、發(fā)放和保管工作;

完成上級交代的其它工作;

物業(yè)文員崗位職責10

1、負責商戶合同續(xù)簽工作，并服務好客戶。

2、負責跟進合同簽約進度及相關資料收集;

3、負責對公司資料、合同、證件等保管及整理;

4、負責對接處理商戶投訴等。

5、協(xié)作銷售人員做好商戶服務及簽約工作。

物業(yè)文員崗位職責11

1.負責部門文件管理、檔案管理、公文管理及各類資料、報表的上報工作;

2.負責部門人員考勤、文件的.收發(fā)及傳達工作;

3.負責部門進行相關會議、活動的組織、做好記錄及存檔工作;

4.負責辦公用品、勞保用品等物資領用、保管、發(fā)放和登記工作;

5.增收數(shù)據(jù)統(tǒng)計核對上報;

物業(yè)文員崗位職責12

1.負責部門日常文職工作，辦公用品、員工勞保、各專業(yè)運維物料等申請選購 ;

2.文件傳簽及外委工程結(jié)算款資料整理上傳審批付款，各類工程質(zhì)保金、投標保證金退還;

3.部門各類臺賬、工程維保、改造等各類合同收集更新整理存檔;

4.幫助工程物業(yè)部負責人日常工作開展。

物業(yè)文員崗位職責13

1、貫徹執(zhí)行部門領導的工作指示,幫助處理日常文書工作。

2、負責公司及部門會議的通知工作，做好會議記要，事項進行督辦、落實。

3、負責本部門提交的每月/每年工作報告及安排的整理、匯總及歸檔工作。

4、負責公司業(yè)務成果宣揚策劃、宣揚設計、制作、報送工作。

5、負責收集與品質(zhì)管理有關的各類資料、法律法規(guī)、規(guī)章制度的`收集、整理。

6、建立業(yè)務合同臺帳，妥當處理業(yè)務合同的存檔及借閱工作。

物業(yè)文員崗位職責14

1、負責幫助物業(yè)總經(jīng)理物業(yè)管理范圍的秩序、環(huán)境、營業(yè)、裝修、設備管理等日常工作;

2、負責幫助總經(jīng)理物業(yè)管理制度的制定、修訂及執(zhí)行，管理流程梳理和制定等;

3、負責幫助與街道、派出所等外部環(huán)境的協(xié)調(diào)和聯(lián)絡。

4、協(xié)作完成各類會議匯報資料的打算，幫助完成各類資料的制作，跟蹤重點會議決策工作事項的.落實及完成狀況的跟蹤、督辦;

5、貫徹執(zhí)行公司的方針、決策，完成領導下達的各項工作指令，幫助招商工作。

6、完成領導支配的其他工作。

物業(yè)文員崗位職責15

崗位職責

1、負責會議的籌備和支配,做好會議記錄,對會議確定的執(zhí)行狀況進行催辦和檢查;

2、做好文書檔案和有關資料的'管理工作;

3、負責公司資產(chǎn)管理;

4、負責公司檔案管理;

5、負責公司的后勤管理工作,包括物資選購 工作、庫房管理等工作;