電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告-2

PAGEPAGE9電子商務(wù)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)二級(jí)學(xué)院：信息工程學(xué)院專業(yè)：電子商務(wù)班級(jí)：08級(jí)-01班學(xué)號(hào)：學(xué)生姓名：指導(dǎo)教師：2010年7月目錄引言………………………31.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)概要……………41.1項(xiàng)目名稱…………41.2項(xiàng)目背景…………41.3項(xiàng)目概況…………41.4商業(yè)模式…………41.5資金需求…………51.6盈利預(yù)測(cè)…………51.7風(fēng)險(xiǎn)分析…………52.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃……………62.1機(jī)會(huì)分析…………62.2市場(chǎng)定位…………62.3產(chǎn)品規(guī)劃…………62.4貨源渠道…………72.5定價(jià)策略…………72.6倉儲(chǔ)規(guī)劃…………72.7物流規(guī)劃…………72.8團(tuán)隊(duì)組織…………82.9營(yíng)銷方案…………82.10盈利模型…………83.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)踐……………93.1平臺(tái)注冊(cè)…………93.2店鋪裝修…………93.3商品上架…………103.4營(yíng)銷推廣…………104.總結(jié)與體會(huì)…………105．參考文獻(xiàn)……………11C2C運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與實(shí)踐引言C2C即ConsumerToConsumer，意思就是說消費(fèi)者與消費(fèi)者的之間的電子商務(wù)，其特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界的跳騷市場(chǎng)，其構(gòu)成要素，除了包括買賣雙方外，還包括電子交易平臺(tái)供應(yīng)商。，C2C電子商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái)，使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣，而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競(jìng)價(jià)。單純從C2C模式本身來說，買賣雙方只要能夠進(jìn)行交易，就有盈利的可能，該模式也就能夠繼續(xù)存在和發(fā)展；但是，這個(gè)前提是必須保證電子交易平臺(tái)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)盈利，否則這個(gè)模式就會(huì)失去存在發(fā)展的基礎(chǔ)。所以電子交易平臺(tái)提供商是一個(gè)至關(guān)重要的一個(gè)角色，它直接影響C2C商務(wù)模式存在的前提和基礎(chǔ)。Ｃ２Ｃ電子商務(wù)作為一種新興發(fā)展起來的商務(wù)模式，有著不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)交易方式優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。一方面，Ｃ２Ｃ模式是最能夠體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì)，數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易，參與者眾多，覆蓋面積廣，產(chǎn)品種類和數(shù)量也極其豐富。這在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想像。同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比，它不再受到時(shí)間和空間限制，交易方式十分靈活，節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本，其價(jià)值是顯而易見的。另一方面就是更加能夠吸引消費(fèi)者的眼球。打折永遠(yuǎn)是吸引消費(fèi)者的制勝良方，由于拍賣網(wǎng)站上經(jīng)常有商品打折，對(duì)于注重實(shí)惠的中國(guó)消費(fèi)者來說，這種網(wǎng)站無疑能引起消費(fèi)者的關(guān)注。對(duì)于有明確目標(biāo)的消費(fèi)者（用戶），他們會(huì)受利益的驅(qū)動(dòng)而頻繁光顧Ｃ２Ｃ；而那些沒有明確目標(biāo)的消費(fèi)者（用戶），他們會(huì)為了享受購物過程中的樂趣而流連于Ｃ２Ｃ這是一種很特別的休閑方式。因此，從吸引“注意力”的能力來說，Ｃ２Ｃ的確是一種能吸引“眼球”的商務(wù)模式?？偟脕碚f，國(guó)內(nèi)目前電子商務(wù)水平并不高，而且由于法律環(huán)境、經(jīng)濟(jì)實(shí)力、消費(fèi)習(xí)慣等的影響，C2C電子商務(wù)模式的發(fā)展并非一帆風(fēng)順。但是，2009年中國(guó)經(jīng)濟(jì)雖受金融危機(jī)影響，C2C電子商務(wù)在中國(guó)卻逆經(jīng)濟(jì)而上行，增長(zhǎng)率高達(dá)97.9%，交易規(guī)模達(dá)到812.3億元，可見在金融危機(jī)環(huán)境下，個(gè)人更傾向于選擇線上購物。由此可見C2C電子商務(wù)模式具有足夠的盈利潛力，能夠?yàn)橘I賣雙方和電子交易平臺(tái)提供商帶來實(shí)實(shí)在在的實(shí)惠和利潤(rùn)，必將得到越來越廣的應(yīng)用，所以C2C電子商務(wù)模式在國(guó)內(nèi)將有非常廣闊的發(fā)展前景。1.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)概要1.1項(xiàng)目名稱：C2C運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與實(shí)踐之我的淘寶小店—田家小園網(wǎng)址：/1.2項(xiàng)目背景：變幻無常的夏天總是那么讓人捉摸不透，一會(huì)兒艷陽高照，高強(qiáng)度的紫外線曬得皮膚紅彤彤的，眼睛也被陽光刺得發(fā)痛，一會(huì)兒又突然下起雨來，興致勃勃逛街的你又會(huì)被淋成個(gè)落湯雞，這個(gè)時(shí)節(jié)一把時(shí)尚小巧的雨傘或是一頂美觀時(shí)尚的遮陽帽或是一個(gè)炫酷的太陽鏡或是一件方便攜帶的雨衣等則成了出門必帶的工具。為此本小店春夏季的主打商品則為防曬，防雨等一系列時(shí)尚美觀的用品。冽冽寒冬之時(shí)，我們都不得不穿的嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，但還是不免凍手，凍耳，為此本小店秋冬之際的主打商品則為一系列時(shí)尚潮流的手織手套，圍巾等防凍用品。本小店一大特色在于我們可以根據(jù)您的需要，將您所要購買的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成您理想中的樣子，比如說，您想購買一把特定圖案的雨傘，但是卻苦苦尋找不到，這個(gè)時(shí)候本小店便可為您提供理想的服務(wù)。商品不但實(shí)用價(jià)值高，且時(shí)尚美觀，還可作為禮品贈(zèng)送親朋好友。1.3項(xiàng)目概況：春夏之際，將時(shí)尚美觀便攜的雨傘，遮陽帽，太陽鏡，雨衣等一系列防曬，防雨等用品作為本小店的主打品牌；秋冬之際，則將手工織做的時(shí)尚，創(chuàng)新，潮流的手套，圍巾等一系列產(chǎn)品作為本小店的主打品牌。電子商務(wù)的門檻低，不需要太大的成本，因此先通過電子交易平臺(tái)中的淘寶(/)開辦自己的小店，經(jīng)過分析目前在淘寶中賣此類產(chǎn)品的小店眾多，如何才能在眾多店中脫穎而出呢？為此本小店本著時(shí)尚，創(chuàng)新，實(shí)用的理念，為廣大消費(fèi)者提供了一大特色服務(wù)即:我們可以根據(jù)您的需要，將您所要購買的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成您理想中的樣子，比如說，您想購買一把特定圖案的雨傘，或是想擁有符合自己個(gè)性的遮陽帽，或是想贈(zèng)送朋友織有意義圖案的圍巾等，但是卻苦苦尋找不到，這個(gè)時(shí)候本小店便可為您提供理想的服務(wù)。這樣不但商品的實(shí)用價(jià)值高，而且時(shí)尚美觀，可作為禮品贈(zèng)送親朋好友。同時(shí)在小店的逐步發(fā)展中，會(huì)慢慢建立自己的網(wǎng)站，逐漸形成自己的品牌效應(yīng)。1.4商業(yè)模式：本小店通過借助電子交易平臺(tái)中的淘寶(/)開辦，面向所有網(wǎng)上消費(fèi)者服務(wù)，故屬于C2C電子商務(wù)模式。即ConsumerToConsumer，意思就是說消費(fèi)者與消費(fèi)者的之間的電子商務(wù)，其特點(diǎn)類似于現(xiàn)實(shí)商務(wù)世界的跳騷市場(chǎng)，不過Ｃ２Ｃ電子商務(wù)作為一種新興發(fā)展起來的商務(wù)模式，又有著不同于傳統(tǒng)的消費(fèi)交易方式優(yōu)勢(shì)與特點(diǎn)。Ｃ２Ｃ模式充分體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的精神和優(yōu)勢(shì)，數(shù)量巨大、地域不同、時(shí)間不一的買方和同樣規(guī)模的賣方通過一個(gè)平臺(tái)找到合適的對(duì)家進(jìn)行交易，參與者眾多，覆蓋面積廣，產(chǎn)品種類和數(shù)量也極其豐富。這在傳統(tǒng)領(lǐng)域要實(shí)現(xiàn)這樣大工程幾乎是不可想像。同傳統(tǒng)的二手市場(chǎng)相比，它不再受到時(shí)間和空間限制，交易方式十分靈活，節(jié)約了大量的市場(chǎng)溝通成本，其價(jià)值是顯而易見的。另外價(jià)格方面又比傳統(tǒng)市場(chǎng)低廉，購買方便省時(shí)，更能吸引消費(fèi)者。再結(jié)合本店商品不易變質(zhì)，且具有個(gè)性化，時(shí)尚化，適合大眾，非常適用于網(wǎng)上銷售。1.5資金需求：總開始準(zhǔn)備到正常運(yùn)營(yíng)應(yīng)需要以下幾方面資金:（1）裝修淘寶店鋪(初步預(yù)計(jì)為200元)。眾所周知，一個(gè)時(shí)尚且適合自己產(chǎn)品風(fēng)格的美觀裝修是一個(gè)成功淘寶店的必要前提，每個(gè)人都喜歡美的東西，一個(gè)美好的門面不但會(huì)吸引消費(fèi)者的注意力，而且還會(huì)增加消費(fèi)者的信任度。（2）淘寶店的消費(fèi)者保障計(jì)劃（1000元）。這是在淘寶開店資金花銷中必不可少的一部分，類似于押金的作用，淘寶用它來解決買賣雙方糾紛問題，為消費(fèi)者提供更大的保障。（3）網(wǎng)店宣傳（初步預(yù)計(jì)為200元），這部分工作是網(wǎng)店成功銷售的基礎(chǔ)工作，需要做大量的宣傳，這樣消費(fèi)者才能知道你的網(wǎng)店，進(jìn)而購買你的產(chǎn)品。（4）進(jìn)貨的商品成本（待定）。（5）運(yùn)營(yíng)時(shí)耗費(fèi)的電，網(wǎng)費(fèi)，宣傳等。（初步預(yù)計(jì)每月280元）1.6盈利預(yù)測(cè)：除進(jìn)貨成本外，目前資金總花銷為200+1000+200=1400元，以夏季第一個(gè)月來分析：運(yùn)營(yíng)耗費(fèi)的電，網(wǎng)等（280元）+進(jìn)貨成本（雨傘100把，太陽鏡100個(gè)，遮陽帽100頂，雨衣100件），考慮到小店剛剛運(yùn)營(yíng)，信譽(yù)度還比較低，宣傳還不算廣泛等一列因素，故賣出產(chǎn)品初步估計(jì)為雨傘25把，平均每把盈利6.3元；太陽鏡36個(gè)，平均每個(gè)盈利8.7元；遮陽帽22頂，平均每頂盈利7.6元；雨衣31件，平均每件盈利6.5元，綜合一月為25*6.3+36*8.7+42*7.6+31*6.5=848.3,實(shí)際盈利=848.3-280=568.3元，隨著網(wǎng)站信譽(yù)度，知名度的提升，每月營(yíng)銷額會(huì)增加，初步假設(shè)在運(yùn)營(yíng)初期的前幾個(gè)月內(nèi)每月盈利按6.9%的速度增加，這樣在第三個(gè)月盈利總額為1783.3元，減去最初成本1400元，便從此月開始進(jìn)入真正盈利。1.7風(fēng)險(xiǎn)分析：綜合分析來看在淘寶上開本小店存在以下風(fēng)險(xiǎn)：（1）是否有廉價(jià)好的固定的貨源渠道，如果只是將網(wǎng)下普通的產(chǎn)品搬到網(wǎng)上，不能吸引消費(fèi)者的眼球，那么無疑這樣的創(chuàng)業(yè)是失敗的，是具有相當(dāng)大的風(fēng)險(xiǎn)。（2）宣傳工作是否到位，網(wǎng)上開店不同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)交易，它需要你去做大量的宣傳，否則在上千家店中你的店鋪又如何才能抓住消費(fèi)者呢？如果前期的宣傳工作為做好，無以你的創(chuàng)業(yè)是存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)。（3）是否有做足夠得決心，魄力與敏銳的觀察力去定價(jià)，去創(chuàng)新。猶猶豫豫，做事不果斷的人是不適合網(wǎng)上開店的。（4）消費(fèi)者需求的改變，跟不上時(shí)代的發(fā)展。2.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)規(guī)劃2.1機(jī)會(huì)分析:春夏之際，或炎熱或多雨，不是被曬傷就是被淋濕，為此本小店將時(shí)尚美觀便攜的雨傘，遮陽帽，太陽鏡，雨衣等一系列防曬，防雨等用品作為小店春夏季的主打品牌；秋冬之際，寒風(fēng)凜冽，雪花紛飛，為此本小店將手工織做的時(shí)尚，創(chuàng)新，潮流的手套，圍巾等一系列產(chǎn)品作為小店秋冬季的主打品牌。目前網(wǎng)上做類似商品的店鋪有上千家，如何使我的小店脫穎而出呢？為此為此本小店本著時(shí)尚，創(chuàng)新，實(shí)用的理念，為廣大消費(fèi)者提供了一大特色服務(wù)即:我們可以根據(jù)您的需要，將您所要購買的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成您理想中的樣子，比如說，您想購買一把特定圖案的雨傘，或是想擁有符合自己個(gè)性的遮陽帽，或是想贈(zèng)送朋友織有意義圖案的圍巾等，但是卻苦苦尋找不到，這個(gè)時(shí)候本小店便可為您提供理想的服務(wù)。這樣不但商品的實(shí)用價(jià)值高，而且時(shí)尚美觀，可作為禮品贈(zèng)送親朋好友。同時(shí)在小店的逐步發(fā)展中，會(huì)慢慢建立自己的網(wǎng)站，逐漸形成自己的品牌效應(yīng)。2.2市場(chǎng)定位：（1）產(chǎn)品定位：本小店產(chǎn)品時(shí)尚美觀，優(yōu)質(zhì)價(jià)廉，貨源充足，種類齊全。春夏之際將時(shí)尚美觀便攜的雨傘，遮陽帽，太陽鏡，雨衣等一系列防曬，防雨等用品作為本小店的主打品牌；秋冬之際將手工織做的時(shí)尚，創(chuàng)新，潮流的手套，圍巾等一系列產(chǎn)品作為本小店的主打品牌。（2）競(jìng)爭(zhēng)定位：為滿足廣大消費(fèi)者的需求，本小店本著時(shí)尚，創(chuàng)新，實(shí)用的理念，提供了一大特色服務(wù)即:我們可以根據(jù)您的需要，將您所要購買的產(chǎn)品設(shè)計(jì)成您理想中的樣子，比如說，您想購買一把特定圖案的雨傘，或是想擁有符合自己個(gè)性的遮陽帽，或是想贈(zèng)送朋友織有意義圖案的圍巾等，但是卻苦苦尋找不到，這個(gè)時(shí)候本小店便可為您提供理想的服務(wù)。這樣不但商品的實(shí)用價(jià)值高，而且時(shí)尚美觀，可作為禮品贈(zèng)送親朋好友。（3）消費(fèi)者定位：本小店產(chǎn)品適用于各類網(wǎng)上消費(fèi)人群，不過以追求時(shí)尚，美觀的廣大年輕朋友們?yōu)橹鳌?.3產(chǎn)品規(guī)劃：（一）春夏季產(chǎn)品：雨傘：（1）適合各類網(wǎng)上消費(fèi)人群使用的普通雨傘，特點(diǎn)物美價(jià)廉，既可遮陽又可防雨。（2）適用于追求時(shí)尚，美觀的廣大人群使用的遮陽傘，特點(diǎn)時(shí)尚美觀，個(gè)性潮流，可遮陽，可防紫外線，也可防雨。（3）按消費(fèi)者要求設(shè)計(jì)的，作為禮品相送的雨傘。遮陽帽：（1）適合兒童的遮陽帽，特點(diǎn)優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。（2）適合成人的夏季遮陽帽，特點(diǎn)可遮陽，可防紫外線。（3）適合大眾的無頂遮陽帽。太陽鏡：女士太陽鏡與男士太陽鏡以及兒童太陽鏡。雨衣：成人雨衣與兒童雨衣。（二）秋冬季產(chǎn)品：（1）適用于各類網(wǎng)上消費(fèi)人群的冬帽，圍巾，手套。特點(diǎn)物美價(jià)廉，防寒，還可作為禮品贈(zèng)送好友。（2）按消費(fèi)者自己設(shè)計(jì)的要求編織的冬帽，圍巾，手套等手織品，特點(diǎn)個(gè)性潮流，時(shí)尚美觀，具有特色，可作為贈(zèng)送好友的禮品。2.4貨源渠道：春夏季產(chǎn)品可到就近的天津大胡同等地與商家進(jìn)行協(xié)商或者直接聯(lián)系生產(chǎn)廠商，盡最大努力以最低的價(jià)格批發(fā)商品，并與生產(chǎn)廠商商量并簽訂一定的協(xié)議按時(shí)供給你一定量的產(chǎn)品并幫忙生產(chǎn)你所新創(chuàng)的時(shí)尚產(chǎn)品。秋冬季的產(chǎn)品，聯(lián)系到幾家生產(chǎn)冬帽，圍巾，手套的廠商，協(xié)商并簽訂協(xié)議按時(shí)供給你一定量的產(chǎn)品并且生產(chǎn)你所設(shè)計(jì)的或是顧客設(shè)計(jì)出的新產(chǎn)品。2.5定價(jià)策略:（1）成本導(dǎo)向定價(jià)：以你的進(jìn)貨成本以及你每月運(yùn)營(yíng)時(shí)耗費(fèi)的電，網(wǎng)費(fèi)，宣傳等費(fèi)用為依據(jù)，再加上你期望得到的利潤(rùn)來確定你所賣東西的價(jià)格。（2）需求導(dǎo)向定價(jià)：即按照想買你東西的買家們的承受能力來確定價(jià)格。如果你的產(chǎn)品雖然普通，但你卻在其基礎(chǔ)上加入了大量的創(chuàng)新改裝，比較獨(dú)特、或同質(zhì)性不強(qiáng)、或領(lǐng)先進(jìn)入銷售、等等。那么即使你的成本是10元，但你卻買80元，可消費(fèi)者看了都很喜歡，并且覺得花80元也不冤，那你就賣80元好了。（3）競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)：也就是說參考和你賣同類東西的賣家定價(jià)來確定你的定價(jià)。比如：我現(xiàn)在買雨傘，通過搜索發(fā)現(xiàn)同樣的雨傘的別人賣35-55元，那我賣33元就相對(duì)具有競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)然，這里還要考慮到信用度、好評(píng)率也就是個(gè)人品牌以及售后服務(wù)、運(yùn)費(fèi)等因素的影響。2.6倉儲(chǔ)規(guī)劃:方案（一）：按客戶分區(qū)：將貨物按照客戶作為最大分類?？梢詫ｉT設(shè)個(gè)區(qū)域，分別存放兒童商品，成人商品，老年人商品；或者是按女士商品，男士商品等方式來劃分。方案（二）：按種類分區(qū)再按季節(jié)分區(qū)：首先將倉庫分區(qū)劃分：如A區(qū)房產(chǎn)放春夏季的產(chǎn)品，B區(qū)放秋冬季放入商品等。過季的東西，需求量少。前一年相應(yīng)季節(jié)的產(chǎn)品，可擺放一些出來。再久的就全部打包，但是一定要列明清單，按順序擺。方案（三）按商品分類分區(qū)：可以按照商品的分類來做區(qū)分。如雨傘一個(gè)區(qū)域，遮陽帽放一個(gè)區(qū)域，太陽鏡放一個(gè)區(qū)域，雨衣放一個(gè)區(qū)域等。如果區(qū)域空間允許的話，可以減少使用貨架。可以用棧板作為擺放。商品的重量較其它的輕，而且抗壓性很好。這樣棧板的堆疊可以適當(dāng)?shù)脑龈咝?/p>

方案（四）：貨架式管理：

貨架式管理，貨架統(tǒng)一高度，但里面每層的劃分，可根據(jù)每個(gè)區(qū)產(chǎn)品的包裝尺寸來定。分為兩種存儲(chǔ)方式：過季產(chǎn)品上架、新品置地?cái)[放。2.7物流規(guī)劃:目前來看，淘寶店的店主物流配送有兩種選擇即物流快運(yùn)和快遞公司。第一種物流快運(yùn)是一般基于有大件的貨物或者比較多的貨物，主要特點(diǎn)是基本上按體積和重量計(jì)算價(jià)格，所以有貨要快運(yùn)公司托運(yùn)，基本上快運(yùn)公司會(huì)問你是什么貨？輕貨還是重貨？保險(xiǎn)基本上是千分之三，但是保丟不保損。價(jià)格相對(duì)比較便宜，如果按重量計(jì)算的話，但是缺點(diǎn)是運(yùn)輸比較慢。另外起點(diǎn)的話比快遞高，還有就是要自己去\o"廣州物流公司"物流公司發(fā)貨，他們一般不上門取貨，就算取貨也要另外加錢，對(duì)于買家，東西到了目的地也是要到\o"廣州物流公司"物流公司自己取貨的，要送貨上門，必須加錢的。第二種是快遞公司，一般基于小件貨物或單件貨物比較多，價(jià)格基本上也比較穩(wěn)定，而且提供上門取貨或者送貨上門，信息也比較豐富，我們基本上都可以查到送貨業(yè)務(wù)員的手機(jī)，有時(shí)候直接可以跟送貨員聯(lián)系，看看貨物的到件情況和送件情況。由于現(xiàn)在快遞公司競(jìng)爭(zhēng)激烈，一般都是5元起步，而且每超過一公斤每公斤加2元。到達(dá)不同的地方起步費(fèi)不同，最高的也就15元吧，具體的情況根據(jù)不同物流公司而不同。由此分析，再結(jié)合本小店的商品來看，應(yīng)該選擇第二種快遞公司，不但價(jià)格穩(wěn)定，對(duì)消費(fèi)者來說也很方便。2.8團(tuán)隊(duì)組織:本小店計(jì)劃3人組成一個(gè)團(tuán)隊(duì)，其中一人專門負(fù)責(zé)聯(lián)系生產(chǎn)商，獲取豐富固定的貨源，并聯(lián)系快遞公司，以保證商品順利到達(dá)顧客的手中。一人負(fù)責(zé)網(wǎng)店的宣傳工作，大力推廣自己的商品，獲取市場(chǎng)信息，分析市場(chǎng)形勢(shì)，及時(shí)適時(shí)的作出調(diào)整。最后一人負(fù)責(zé)每日在網(wǎng)上與顧客交涉，解決顧客的問題，收集顧客的意見。并且3人每周開一次例會(huì)，簡(jiǎn)單寫一下一周的工作體會(huì)心得，并且交流一下對(duì)接下來將要開展的工作的意見看法，3人一定要團(tuán)結(jié)一致，相互溝通，相互探討。2.9營(yíng)銷方案:（1）做足大量的宣傳工作。網(wǎng)店想要IP流量高，也就是說需要更多的人知道，這就需要廣告來幫忙，但由于網(wǎng)店的整體投入不高，不可能在什么大型的門戶網(wǎng)站，電視節(jié)目或都報(bào)刊雜志上投放廣告，畢竟這些推廣方法成本太高，不是一般的規(guī)模網(wǎng)店所能接受的。因此就需要采用一些免費(fèi)的推廣方式來推廣自已的店鋪，比如說QQ群，MSN，博客，論壇，E-mail，SMS等。（2）交換友情鏈接。友情鏈接就是指網(wǎng)店之間各自在自己店鋪頁面中加入對(duì)方的網(wǎng)店地址鏈接，這種做法可以算是一種雙贏的模式。（3）網(wǎng)店風(fēng)格統(tǒng)一。就是指每個(gè)商品的圖片和相應(yīng)的文字說明都保證相同的風(fēng)格，而且做到店鋪的各個(gè)部分整體化，而且在寶貝的描述里，一定要有細(xì)節(jié)圖而且尺量多一些，這樣可以讓顧客更加地了解該商品，還需要一些文字的說明，使顧客能夠感覺到你的店鋪是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)模曛饕彩窃诩?xì)心的經(jīng)營(yíng)，這樣一來顧客就容易對(duì)你的店鋪產(chǎn)生信任感，而且干凈整齊的頁面也能夠讓消費(fèi)者多看些店鋪內(nèi)的商品，這樣一來商品的銷量當(dāng)然就不成問題。（4）商品更新速度要快。提高商品的更新速度，使得消費(fèi)者在每次訪問時(shí)都能看到新品，刺激眼球產(chǎn)生消費(fèi)的欲望。（5）每月推出優(yōu)惠活動(dòng)，如免郵費(fèi)，打折，贈(zèng)送小禮品等刺激顧客消費(fèi)。2.10盈利模型:（1）產(chǎn)品直接銷售盈利。（2）依照消費(fèi)者的要求制作的個(gè)性形象設(shè)計(jì)收取一定的費(fèi)用。（3）在博客和論壇上讓相關(guān)類型的商品做廣告，賺取廣告費(fèi)。3.C2C電商項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)實(shí)踐3.1平臺(tái)注冊(cè)：主要需要三大步即第一：到銀行辦理網(wǎng)上銀行卡；第二在淘寶注冊(cè)賬戶和支付寶；第三對(duì)支付寶進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證。具體步驟如下：（1）為了方便以后網(wǎng)上交易，首先到銀行辦理了網(wǎng)上銀行卡。(2)選擇好要賣的商品后，我選擇淘寶提供的個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，登錄淘寶點(diǎn)擊頁面最上方的“免費(fèi)注冊(cè)”。在打開的頁面中，輸入會(huì)員名密碼、電子郵件等信息，單擊“同意以下服務(wù)條款，提交注冊(cè)信息”按鈕。然后，注冊(cè)的郵箱會(huì)收到一封確認(rèn)信息郵件，打開其中的鏈接，確認(rèn)之后，就完成了用戶注冊(cè)。以同樣的步驟在注冊(cè)一個(gè)支付寶賬號(hào)。（3）為了保證交易安全性，需要進(jìn)行實(shí)名才能在網(wǎng)上開店。具體的操作步驟如下：第一步，登錄淘寶網(wǎng)，點(diǎn)擊頁面上方的“我的淘寶”。在打開頁面中，點(diǎn)擊“想賣寶貝先進(jìn)行支付寶認(rèn)證”文字旁邊的“請(qǐng)點(diǎn)擊這里”第二步，在打開的頁面中，會(huì)提示還沒有激活支付寶賬號(hào)，點(diǎn)擊“點(diǎn)擊這里完成支付寶賬號(hào)激活”。在彈出的頁面中輸入真實(shí)姓名、證件類型及號(hào)碼、支付寶密碼等內(nèi)容，單擊“保存并立即啟用支付寶賬戶”按鈕。第三步，激活支付寶賬號(hào)成功后，回到原來的頁面，按下F5鍵刷新頁面。單擊“申請(qǐng)支付寶個(gè)人實(shí)名認(rèn)證”按鈕，閱讀支付寶認(rèn)證服務(wù)條款之后，單擊“我已經(jīng)閱讀”按鈕繼續(xù)。第四步，首先根據(jù)提示填寫個(gè)人信息，單擊“下一步”；接著，選擇身份證件核實(shí)。單擊“下一步”；然后，輸入銀行卡信息，包括開戶行、銀行卡號(hào)、省份、城市等，輸入完成后，一日內(nèi)等待支付寶匯款。（4）收到支付寶匯款短信后，返回繼續(xù)完成實(shí)名認(rèn)證后即可上穿你的寶貝進(jìn)行開店。3.2店鋪裝修：把10件商品上傳到淘寶上，便擁有了我自己的淘寶小店。接下來就是裝修：（1）根據(jù)網(wǎng)店的商品主題風(fēng)格來裝修網(wǎng)店。春夏時(shí)節(jié)，本小店買的是防曬，防雨等用具，所以我選擇了以藍(lán)綠色為主，設(shè)計(jì)清爽簡(jiǎn)約的風(fēng)格給人一種清涼的感覺，這樣也比較符合網(wǎng)店的主題，相信用戶也會(huì)喜歡。（2）細(xì)化分類。將你的商品種類細(xì)化，讓顧客能很快的找到他需要的商品，可以在加一些漂亮的分類圖片，如果自己沒有分類圖片也不會(huì)做的話，可以去別的店鋪找一下看，如果別家店鋪有漂亮的分類圖片，右擊圖片屬性，復(fù)制圖片地址，然后再點(diǎn)擊自己店鋪中的寶貝分類管理，把地址黏貼到編輯圖片里，然后再保存，查看一下自己的店鋪，這時(shí)候你就會(huì)發(fā)現(xiàn)你的店鋪會(huì)出現(xiàn)漂亮的分類圖片了。（3）迎合用戶的體驗(yàn)，裝修不要過于花哨。會(huì)讓買家覺的你的店鋪花里胡哨，華而不實(shí)，心里沒有安全感，肯定不會(huì)產(chǎn)生購買欲望。3.3商品上架：登陸淘寶之后，可以在我的淘寶里找，“我要賣“一項(xiàng)，選擇后，把你要賣的產(chǎn)品的數(shù)碼相片上傳到你的電腦，然后選擇分類，定好價(jià)格和運(yùn)輸方式，完成其它項(xiàng)目?jī)?nèi)容之后再詳細(xì)寫好產(chǎn)品說明，把該產(chǎn)品的數(shù)碼相片上傳到淘寶上，確認(rèn)所有信息完畢，點(diǎn)擊發(fā)布就完成啦。但要注意商品的上架時(shí)間，淘寶里的寶貝排列是離結(jié)束時(shí)間越近，排的位置越靠前，如果您寶貝同時(shí)發(fā)布的話，也就是說這個(gè)星期只有一天您的寶貝是排在最前面！分三次隔天發(fā)布，那你一個(gè)星期就有三次機(jī)會(huì)了，一般來說，1