消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年

消費(fèi)心理學(xué)學(xué)習(xí)通超星課后章節(jié)答案期末考試題庫(kù)2023年“萬(wàn)寶路香煙”的故事告訴我們()很重要。

參考答案:

定位

“入芝蘭之室,久而不聞其香:入鮑魚(yú)之肆,久而不聞其臭”,就是感覺(jué)的()。

參考答案:

適應(yīng)性

“對(duì)人友善的性格,多血質(zhì)的人表現(xiàn)為親切關(guān)懷,膽汁質(zhì)的人表現(xiàn)為熱情豪爽,黏液質(zhì)的人表現(xiàn)為誠(chéng)懇,抑郁質(zhì)的人表現(xiàn)為溫柔”體現(xiàn)的氣質(zhì)與性格聯(lián)系是()

參考答案:

氣質(zhì)可以使性格帶有一種獨(dú)特的色彩

“腦白金”利用消費(fèi)者希望大腦保持青春魅力的美好愿望給產(chǎn)品命名,極易記憶,屬于()。

參考答案:

邏輯記憶

()以追求商品的新穎、奇特、時(shí)尚為主要目標(biāo)的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)。

參考答案:

求新動(dòng)機(jī)

()利用消費(fèi)者的“求新”、“獵奇”的心理。

參考答案:

撇脂定價(jià)法

()只適合用于高檔名牌商品、奢侈品及確有特色的服務(wù)、商店或特定的地點(diǎn)等。

參考答案:

聲望定價(jià)法

()可以使消費(fèi)者產(chǎn)生便宜的心理錯(cuò)覺(jué)。

參考答案:

尾數(shù)定位法

()型的消費(fèi)者,他們對(duì)各類(lèi)商品,喜歡自己加以細(xì)心地比較,選擇后才決定購(gòu)買(mǎi),給人慢悠悠的感覺(jué)。

參考答案:

黏液質(zhì)

()多為興趣易變的消費(fèi)者,容易受周?chē)h(huán)境的影響,不斷轉(zhuǎn)移興趣的對(duì)象,因時(shí)而異地購(gòu)買(mǎi)商品。

參考答案:

隨意型

()屬于非正式群體。

參考答案:

業(yè)余籃球隊(duì)

()巧妙利用了消費(fèi)者“從眾”、“求廉”、“投機(jī)”的心理需求。

參考答案:

招徠定價(jià)法

()性格消費(fèi)者通常以理智看待事物,并以理智支配自己的行為。

參考答案:

理智型

()是為了滿足一定的需要而引起人們購(gòu)買(mǎi)行為的愿望或意念。

參考答案:

購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)

()是人類(lèi)最高層次需要,是滿足個(gè)體把各種潛能都發(fā)揮出來(lái)的一種需要。

參考答案:

自我實(shí)現(xiàn)需要

()是以消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)值的感受及理解程度作為定價(jià)依據(jù)。

參考答案:

覺(jué)察價(jià)值定價(jià)法

()是年輕消費(fèi)者的一個(gè)重要興趣集中點(diǎn)。

參考答案:

流行性

()是指原包裝的商品用完之后,空的包裝容器可移作其他用途。

參考答案:

復(fù)用包裝

()是指消費(fèi)者為增添生活情趣,實(shí)現(xiàn)感官和精神愉悅而產(chǎn)生的需要。

參考答案:

享受需要

()是指消費(fèi)者做出購(gòu)買(mǎi)決策時(shí)的比較群體。

參考答案:

參照群體

()是指社會(huì)群體心理傾向的某些典型狀態(tài)和形式,如消費(fèi)流行、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)俗、感性消費(fèi)和畸形消費(fèi)等。

參考答案:

消費(fèi)態(tài)勢(shì)

()注重對(duì)人的精神生活的陶冶作用而對(duì)商品本身的實(shí)用價(jià)值不太重視。

參考答案:

求美動(dòng)機(jī)

()消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中表現(xiàn)豐富,情緒反映熱烈,選購(gòu)商品時(shí)言談舉止顯得匆忙,需要營(yíng)業(yè)員能熱情接待,動(dòng)作要快捷,應(yīng)答要及時(shí)。

參考答案:

膽汁質(zhì)氣質(zhì)型

()消費(fèi)者在選購(gòu)商品過(guò)程中,決策時(shí)間久,比如認(rèn)真細(xì)致挑選時(shí)間久,猶豫不決無(wú)法做出決策等,需要營(yíng)銷(xiāo)人員給予更多的耐心和服務(wù)

參考答案:

粘液質(zhì)氣質(zhì)型###抑郁質(zhì)氣質(zhì)型

()消費(fèi)者容易受廣告、其他消費(fèi)者或營(yíng)銷(xiāo)人員的影響,買(mǎi)后容易產(chǎn)生“后悔”心理。

參考答案:

無(wú)知型

()消費(fèi)者的興趣非常集中,甚至可能帶有極端化的傾向,直接影響到他們購(gòu)買(mǎi)商品的種類(lèi)。

參考答案:

偏好型

()涉及的是購(gòu)買(mǎi)方式的確定。

參考答案:

如何買(mǎi)

()的核心是要求商品或勞務(wù)的消費(fèi)不會(huì)給自己的生命和身心健康帶來(lái)危害。

參考答案:

安全動(dòng)機(jī)

()的消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中,從眾心理比較明顯。

參考答案:

順從型

()的消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)中,購(gòu)買(mǎi)決定很少受購(gòu)物環(huán)境影響,購(gòu)買(mǎi)行為果斷迅速。

參考答案:

意志型

()的消費(fèi)者追求所購(gòu)商品顯示自己的地位和名望為主要目標(biāo),注重商品的品牌、檔次及象征意義,而不太重視商品的使用價(jià)值。

參考答案:

求名動(dòng)機(jī)

()轉(zhuǎn)化為品牌忠誠(chéng)的關(guān)鍵。

參考答案:

品牌情感

()適用于某些價(jià)格特別高或特別個(gè)低的商品。

參考答案:

整數(shù)定價(jià)法

()是人們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間內(nèi)保持的一種比較微弱而平靜的情感狀態(tài)。

參考答案:

心境

()是出乎意料的緊張情況所引起的情緒狀態(tài)。

參考答案:

應(yīng)激

()是科學(xué)研究中最一般、最方便使用的研究方法,也是心理學(xué)的一種最基本的研究法。

參考答案:

觀察法

()是透過(guò)被調(diào)查者表面的防御,而探尋其真實(shí)心理的方法。

參考答案:

投射測(cè)驗(yàn)法

1879年,在德國(guó)萊比錫大學(xué)由德國(guó)哲學(xué)家、生理學(xué)教授()建立了世界上第一個(gè)心理實(shí)驗(yàn)室,心理學(xué)脫離哲學(xué)而成為一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科。

參考答案:

馮特

20歲的小李是某大學(xué)的大學(xué)生,他所處該年齡段群體普遍會(huì)具有以下()的特征。

參考答案:

追求時(shí)尚,是新商品的創(chuàng)新采用者###注重情感,消費(fèi)沖動(dòng)性強(qiáng)###消費(fèi)行為日漸成熟,趨向追求實(shí)用

MP4是在MP3基礎(chǔ)上進(jìn)行視頻呈現(xiàn)功能屬性上的改變,但同時(shí)兼顧MP3的聽(tīng)歌功能,這樣的創(chuàng)新形式屬于()

參考答案:

動(dòng)態(tài)連續(xù)創(chuàng)新

一包普通的餅干,在商場(chǎng)超市售價(jià)幾十元,而江中猴姑餅干則賣(mài)到110元左右,這是因?yàn)槠湎∮械暮镱^菇原材料和養(yǎng)胃的保健功能,影響了消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的()。

參考答案:

感受性

一千個(gè)讀者心中有一千個(gè)哈姆雷特都是因?yàn)橹X(jué)的主體的經(jīng)驗(yàn)不同產(chǎn)生了不同的見(jiàn)解,體現(xiàn)了知覺(jué)的()。

參考答案:

理解性

一句話概括市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是一門(mén)研究什么的學(xué)問(wèn)？

參考答案:

.

一般來(lái)說(shuō),消費(fèi)者對(duì)需要經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)的日用品價(jià)格變動(dòng)不敏感。()

參考答案:

錯(cuò)

一輛汽車(chē)上漲幾百元甚至上千元,往往不被消費(fèi)者注意,一瓶純凈水提價(jià)一元錢(qián),消費(fèi)者卻十分敏感,說(shuō)明消費(fèi)者的感覺(jué)存在()。

參考答案:

感受性和感覺(jué)閾限

一首熟悉的歌曲,不會(huì)因它高八度或低八度而感到生疏,或因其個(gè)別曲子走調(diào),就認(rèn)為是別的歌曲。這就是知覺(jué)的()。

參考答案:

恒常性

下列商品具有互替性的是()。

參考答案:

飛機(jī)###高鐵

下列對(duì)商標(biāo)的描述,錯(cuò)誤的是()。

參考答案:

表明產(chǎn)品的生產(chǎn)和銷(xiāo)售單位

下列社會(huì)單位屬于家庭的是()

參考答案:

住在小區(qū)里的一對(duì)夫妻

不同年齡的消費(fèi)者群中,理性消費(fèi),量入為出,有計(jì)劃性的是()

參考答案:

中年消費(fèi)者群體

個(gè)性心理是每個(gè)個(gè)體所具有的穩(wěn)定的心理現(xiàn)象,包括()這幾個(gè)方面。

參考答案:

個(gè)性?xún)A向性###個(gè)性心理特征

個(gè)性心理特征是個(gè)體身上經(jīng)常表現(xiàn)出來(lái)的本質(zhì)的、穩(wěn)定的心理特征,主要體現(xiàn)在()等方面。

參考答案:

氣質(zhì)###性格###能力

中年人的消費(fèi)行為有典型的沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi),計(jì)劃籌款的特點(diǎn)。()

參考答案:

錯(cuò)

為了使自己技術(shù)精益求精,陳龍忘我地鉆研著,屬于()。

參考答案:

自我實(shí)現(xiàn)需要

為什么我們往往會(huì)覺(jué)得一斤鐵比一斤棉花重？

參考答案:

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習(xí)慣定價(jià)法多用于服務(wù)產(chǎn)品的定價(jià)。()

參考答案:

錯(cuò)

亞文化是文化的細(xì)分,具體有民族亞文比、種族亞文化和()亞文化。

參考答案:

地域###宗教###職業(yè)

產(chǎn)品的流行周期中,()會(huì)邀請(qǐng)消費(fèi)者中的一些權(quán)威人物或創(chuàng)新者開(kāi)始做出流行行為的示范,并且會(huì)提供與消費(fèi)流行相符的產(chǎn)品發(fā)布。

參考答案:

發(fā)展期

人們?cè)谥X(jué)某些事物時(shí),可能受背景干擾或某些心理原因影響,往往會(huì)產(chǎn)生失真現(xiàn)象,這種對(duì)客觀事物不正確知覺(jué)稱(chēng)為()。

參考答案:

錯(cuò)覺(jué)

人們?cè)谌后w中相互作用、相互影響,就產(chǎn)生了群體心理,如()等。

參考答案:

從眾###模仿###流行###暗示

人們?cè)谟^看一些類(lèi)似云南石林、阿詩(shī)瑪這樣的自然景觀時(shí)，常常因?qū)ο蠹?xì)節(jié)的模糊而不能一下看出個(gè)究竟。但一當(dāng)旁人用言語(yǔ)給予指點(diǎn)，觀看者又常說(shuō)越看越像，這是為什么？

參考答案:

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人們把表現(xiàn)在某些專(zhuān)業(yè)活動(dòng)中的能力稱(chēng)之為特殊能力,如()等。

參考答案:

繪畫(huà)###品酒###唱歌

人的心理過(guò)程包括()。

參考答案:

認(rèn)識(shí)過(guò)程###情感過(guò)程###意志過(guò)程

人的性格不是天生的,它是從兒童時(shí)期開(kāi)始就不斷受到社會(huì)環(huán)境的影響,經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期塑造而形成的。那么社會(huì)環(huán)境包括以下()

參考答案:

家庭###工作崗位###學(xué)校###所屬社會(huì)團(tuán)體

從對(duì)商品的認(rèn)識(shí)程度看,人們可以把消費(fèi)分為()這幾種。

參考答案:

知識(shí)型###略知型###無(wú)知型

從消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品的原因和驅(qū)動(dòng)力而言,消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)可分為生理性購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)和理智型購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)兩大類(lèi)。()

參考答案:

錯(cuò)

以下商品()是屬于使用制造者商標(biāo)。

參考答案:

海爾###娃哈哈###健力寶###格力

以下屬于性格與氣質(zhì)之間區(qū)別關(guān)系的是()

參考答案:

形成條件不同,氣質(zhì)是先天的,性格受后天社會(huì)環(huán)境的影響###穩(wěn)定程度不同,氣質(zhì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性,性格具有較強(qiáng)的可塑性###氣質(zhì)類(lèi)型無(wú)所謂好壞,而性格特征有好壞之分

以下屬于正式群體的是()。

參考答案:

班級(jí)###家庭###工作單位

以下消費(fèi)者群體心理與行為特征屬于少年消費(fèi)群體特征的有()

參考答案:

有成人感,獨(dú)立性增強(qiáng),受環(huán)境影響范圍擴(kuò)大

以人名命名的商品是()。

參考答案:

麻婆豆腐###東坡肉###中山裝

以商品的主要成分命名的商品是()。

參考答案:

八寶粥

以商品的主要效用命名的商品是()。

參考答案:

驅(qū)蚊片###防曬霜###衣領(lǐng)凈###感冒清

以商品的制作方法命名的商品是()。

參考答案:

二鍋頭

以商品的外形、色彩命名的商品壁是()。

參考答案:

緊壓茶###花臉雪糕###碧螺春

以外文譯音命名的商品是()。

參考答案:

沙發(fā)

以孩子為中心,重視兒童食品、玩具、服裝和教育費(fèi)用開(kāi)支,是屬于家庭生命周期的()。

參考答案:

生育期

以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的介入度和各品牌間的差異程度為基礎(chǔ),把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為劃分為()這幾種類(lèi)型。

參考答案:

習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為###減少失調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為###復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為###多樣性購(gòu)買(mǎi)行為

以美好形象的事物命名的商品是()。

參考答案:

百歲酒###元宵###長(zhǎng)壽面

價(jià)格是消費(fèi)者衡量商品價(jià)值和品質(zhì)的直接標(biāo)準(zhǔn)。()

參考答案:

對(duì)

企業(yè)只要使用商標(biāo)就享有商標(biāo)的專(zhuān)用權(quán),受法律保護(hù)。()

參考答案:

錯(cuò)

企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存和發(fā)展,應(yīng)當(dāng)也只能滿足全體消費(fèi)者中的一類(lèi)或幾類(lèi)特定需求,這是由消費(fèi)者需求的()決定的。

參考答案:

差異性

優(yōu)惠價(jià)格定價(jià)法有以下()幾種常見(jiàn)的方式。

參考答案:

累計(jì)數(shù)量折扣###非累積數(shù)量折扣###季節(jié)折扣優(yōu)惠###店慶返利折扣

依據(jù)興趣反映到消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品種類(lèi)的傾向性的不同,可分為()。

參考答案:

偏好型###廣泛型###固定型###隨意型

依據(jù)興趣的內(nèi)容和傾向性,可分為()。

參考答案:

物質(zhì)的興趣###精神的興趣

兒童食品分量不宜過(guò)大,體現(xiàn)了包裝設(shè)計(jì)的()心理要求。

參考答案:

適應(yīng)性

全國(guó)勞模、北京百貨大樓的張秉貴，被人們稱(chēng)為“把準(zhǔn)”他僅靠手就能掂量準(zhǔn)物體的重量，這種情形應(yīng)做何解釋?zhuān)?/p>

參考答案:

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冬天穿紅色衣服使人感到溫暖:夏天穿白色衣服則使人產(chǎn)生涼爽的感覺(jué),這是感覺(jué)的()。

參考答案:

聯(lián)覺(jué)性

決定()是消費(fèi)者最基本的任務(wù)之一,它是決策的核心和首要問(wèn)題。

參考答案:

買(mǎi)什么

決定參照群體影響力大小的因素包括()。

參考答案:

消費(fèi)者的個(gè)性特征###消費(fèi)者的自我形象###選購(gòu)商品的類(lèi)型

創(chuàng)新擴(kuò)散過(guò)程中根據(jù)消費(fèi)者接受程度快慢的差異,可將消費(fèi)者劃分成4種類(lèi)型:即創(chuàng)新采用者、早期購(gòu)買(mǎi)者、晚期大眾和落后采用者。()

參考答案:

錯(cuò)

創(chuàng)新是指被相關(guān)的個(gè)人或群體視為新穎的構(gòu)思、操作或產(chǎn)品,不取決于潛在消費(fèi)者對(duì)它的認(rèn)知,而取決于對(duì)其技術(shù)改進(jìn)的客觀衡量。()

參考答案:

錯(cuò)

利用消費(fèi)者的“求名”、“炫耀”心理,企業(yè)可以選擇高價(jià)策略。()

參考答案:

對(duì)

參照群體是個(gè)體在形成其購(gòu)買(mǎi)或消費(fèi)決策時(shí),用以作為參照、比較的個(gè)人或群體。()

參考答案:

對(duì)

參照群體根據(jù)按照是否渴望加入該群體的行為劃分為()。

參考答案:

準(zhǔn)則群體###比較群體###否定群體

發(fā)展需要是指消費(fèi)者為發(fā)展智力和體力,提高個(gè)人才能,實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值而對(duì)所需消費(fèi)品的需要,如對(duì)()等的需要。

參考答案:

書(shū)籍###計(jì)算機(jī)###教育

受消費(fèi)者心理因素制約,當(dāng)產(chǎn)品的價(jià)格下降時(shí),購(gòu)買(mǎi)量不一定會(huì)增加。()

參考答案:

對(duì)

變相的降價(jià)形式有()。

參考答案:

有獎(jiǎng)銷(xiāo)售###分期付款###免費(fèi)送貨上門(mén)###技術(shù)培訓(xùn)

口碑傳播是消費(fèi)者彼此之間傳播信息,都是正面的信息傳播;口碑營(yíng)銷(xiāo)是由生產(chǎn)者以外的個(gè)人通過(guò)明示或暗示的方法,從而導(dǎo)致受眾獲得正面或者負(fù)面信息、改變態(tài)度,甚至影響購(gòu)買(mǎi)行為的一種雙向互動(dòng)傳播行為。()

參考答案:

錯(cuò)

同樣重的貨物，油成黑色會(huì)使人感到沉重，油成白色則會(huì)使人覺(jué)得輕松？

參考答案:

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向消費(fèi)者提供該商品的獲獎(jiǎng)、新聞報(bào)道等,作為誘導(dǎo)消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)的證據(jù),屬于()。

參考答案:

證據(jù)誘導(dǎo)

品牌一般由以下()要素構(gòu)成。

參考答案:

品牌的載體要素###品牌的有形要素###品牌的無(wú)形要素

品牌個(gè)性來(lái)源于()

參考答案:

產(chǎn)品自身###廣告###品牌價(jià)格###品牌使用者

品牌名稱(chēng)、標(biāo)識(shí)物及標(biāo)識(shí)語(yǔ)是品牌的(),是某一品牌區(qū)別于其他品牌的重要標(biāo)志。

參考答案:

品牌的有形要素

品牌定義的理解,下列不正確的是()

參考答案:

品牌能借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),但不能使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)別

品牌定位的內(nèi)容包括()

參考答案:

文化定位###情感定位###情景定位

品牌定位的內(nèi)容包括()。

參考答案:

文化定位###情感定位###情景定位

品牌定位的過(guò)程其實(shí)就是了解消費(fèi)者的特征與通過(guò)信息溝通傳遞品牌信息的過(guò)程。()

參考答案:

對(duì)

品牌已經(jīng)不只是一個(gè)名稱(chēng)、一個(gè)標(biāo)志或象征,而是消費(fèi)者心目中的()。

參考答案:

無(wú)形資產(chǎn)

品牌心理效應(yīng)中關(guān)于品牌的差異效應(yīng),能讓消費(fèi)者在眾多產(chǎn)品中選擇出自己喜愛(ài)和信賴(lài)的品牌,從而簡(jiǎn)化購(gòu)買(mǎi)行為。()

參考答案:

對(duì)

品牌忠誠(chéng)的提高與行為相互影響的是:

參考答案:

市場(chǎng)占有份額提升

品牌忠誠(chéng)的消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)行為中的特點(diǎn)表現(xiàn)為()

參考答案:

較少受競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的影響###挑選時(shí)間縮短###價(jià)格敏感性降低###對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的承受能力增強(qiáng)

品牌是一種()或者它們的組合運(yùn)用,目的是借以辨認(rèn)某個(gè)銷(xiāo)售者的產(chǎn)品或服務(wù),并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別開(kāi)來(lái)。

參考答案:

名稱(chēng)###符號(hào)或設(shè)計(jì)###術(shù)語(yǔ)###標(biāo)記

品牌的心理效應(yīng)有()。

參考答案:

差異效應(yīng)###附加效應(yīng)###光環(huán)效應(yīng)###魅力效應(yīng)

品牌的情感意義構(gòu)建了一種生活情調(diào)、文化氛圍和精神世界,引導(dǎo)人們通過(guò)()在商品消費(fèi)中找到自我,得到慰藉。

參考答案:

移情作用

品牌的無(wú)形要素主要包含()。

參考答案:

文化###個(gè)性

品牌的本質(zhì)包含屬性、利益、()這幾個(gè)方面的內(nèi)涵。

參考答案:

價(jià)值###文化###個(gè)性###使用者

品牌的構(gòu)成要素中不包括()

參考答案:

品牌的附加要素

品牌的美譽(yù)度可以從以下()來(lái)評(píng)估

參考答案:

消費(fèi)者的指名購(gòu)買(mǎi)率###消費(fèi)者品牌推薦率

品牌聯(lián)想建立在品牌認(rèn)知的基礎(chǔ)上,有了深刻認(rèn)知并達(dá)到品牌再認(rèn)水平,才可能在消費(fèi)者頭腦中產(chǎn)生廣泛的聯(lián)系,并產(chǎn)生品牌聯(lián)想。()

參考答案:

錯(cuò)

品牌資產(chǎn)的價(jià)值就在于能夠吸引消費(fèi)者,那么,品牌資產(chǎn)價(jià)格的高低主要取決于()。

參考答案:

品牌對(duì)消費(fèi)者的市場(chǎng)影響力

唐代王勃10歲能賦,而畫(huà)家齊白石40歲才大器晚成,兩人個(gè)體能力發(fā)展在年齡上的差異是一種()。

參考答案:

能力表現(xiàn)時(shí)間差異

商品包裝可以提升商品的價(jià)值,促進(jìn)商品銷(xiāo)售。()

參考答案:

對(duì)

商品包裝是指商品流通過(guò)程中為(),按照一定技術(shù)方法而采用的容器、材料及輔助物等的總體名稱(chēng)。

參考答案:

保護(hù)商品###方便儲(chǔ)運(yùn)###促進(jìn)銷(xiāo)售

商品包裝設(shè)計(jì)應(yīng)滿足消費(fèi)者求便、求實(shí)、求新、求信、求美、求趣和求異的心理。()

參考答案:

對(duì)

商品名稱(chēng)的首要心理功能是()。

參考答案:

認(rèn)知商品

商品品牌和商標(biāo)是完全相同的。()

參考答案:

錯(cuò)

商品的()是興趣的基本集中點(diǎn)。

參考答案:

使用價(jià)值

商品的名稱(chēng)是區(qū)別不同競(jìng)爭(zhēng)者產(chǎn)品的標(biāo)志。()

參考答案:

錯(cuò)

商品的命名雖多種多樣,但基本效能主要有()這幾個(gè)方面。

參考答案:

認(rèn)知商品###便于記憶###誘發(fā)情感###啟發(fā)聯(lián)想

商品的流行大多是隨()審美觀的變化而變化。

參考答案:

女性

商家貼大幅廣告是為了沖擊消費(fèi)者的哪種感覺(jué)()。

參考答案:

視覺(jué)

商標(biāo)是指商品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者為使自己的商品在區(qū)市場(chǎng)上同其,商品生產(chǎn)者或經(jīng)營(yíng)者的商品相區(qū)別,而使用在商品及包裝上的()的一種標(biāo)志。

參考答案:

文字###圖案###文字與圖案組合而成

喜好花木、愛(ài)好古董字畫(huà)、愛(ài)鳥(niǎo)等,屬于()。

參考答案:

嗜好動(dòng)機(jī)

喜歡與成人比擬是()消費(fèi)心理特征。

參考答案:

少年

喜歡標(biāo)新立異,追求新穎奇特商品的消費(fèi)者屬于()

參考答案:

多血質(zhì)

在一些商品的商標(biāo)中,英文字母()代表該商標(biāo)已經(jīng)核準(zhǔn)注冊(cè),其商標(biāo)所有人享有該商標(biāo)的專(zhuān)用權(quán)。

參考答案:

R

在傳統(tǒng)的家庭生活周期中,滿巢Ⅲ階段的特點(diǎn)是()

參考答案:

孩子仍未完全獨(dú)立,家庭的生活支出、教育支出為主要支出

在傳統(tǒng)的家庭生活周期中,滿巢Ⅱ階段的特點(diǎn)是()

參考答案:

已婚夫婦,最小的孩子6歲以上

在多數(shù)情況下,消費(fèi)者在確認(rèn)需要后,需要尋找商品信息,作為決定購(gòu)買(mǎi)的依據(jù),信息來(lái)源主要有以下()幾個(gè)方面。

參考答案:

個(gè)人來(lái)源###商業(yè)來(lái)源###公共來(lái)源###經(jīng)驗(yàn)來(lái)源

在我國(guó)按家庭成員配偶的人和對(duì)數(shù)劃分,以下哪個(gè)正確:()

參考答案:

只有一夫一妻制家庭

在生活中人們經(jīng)常評(píng)價(jià)某人氣質(zhì)優(yōu)雅或人氣質(zhì)粗俗,即個(gè)性心理特征中所指的氣質(zhì)。()

參考答案:

錯(cuò)

在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中,分析評(píng)價(jià)能力是購(gòu)買(mǎi)意圖轉(zhuǎn)化為購(gòu)買(mǎi)行為的關(guān)鍵環(huán)節(jié)

參考答案:

錯(cuò)

多數(shù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)名牌產(chǎn)品不僅僅看重其一流的質(zhì)量,更看重品牌所蘊(yùn)蘊(yùn)涵的()等社會(huì)象征意義。

參考答案:

身份###地位###名望

多血質(zhì)氣質(zhì)的人高級(jí)神經(jīng)活動(dòng)類(lèi)型屬于活潑型。他們情緒興奮,外部表露明顯,反應(yīng)速度快,但不靈活,活潑好動(dòng),喜歡交往,樂(lè)觀開(kāi)朗。

參考答案:

錯(cuò)

實(shí)踐能力是指人們完成某種活動(dòng)的能力,如()等。

參考答案:

生活能力###學(xué)習(xí)能力###社交能力###審美能力

實(shí)驗(yàn)法包括()。

參考答案:

實(shí)驗(yàn)室試驗(yàn)法###自然實(shí)驗(yàn)法

家庭決策中,越是進(jìn)入購(gòu)買(mǎi)決策的后期,家庭成員越傾向于()決策。

參考答案:

聯(lián)合型

家庭決策中的角色專(zhuān)門(mén)化仍然是不可避免的,并且家庭中的角色分工與家庭發(fā)展所處的階段密切相關(guān)。

參考答案:

對(duì)

家庭成熟期也叫離巢期,該階段夫妻中的一方通常是女方可能停止工作,在家照看孩子,因此家庭收入會(huì)減少。(×)

參考答案:

錯(cuò)

家庭是一個(gè)群體,它對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為產(chǎn)生巨大的影響。()

參考答案:

對(duì)

家庭是社會(huì)的基本構(gòu)成單位,它可由以下關(guān)系結(jié)成()

參考答案:

婚姻關(guān)系###血緣關(guān)系###收養(yǎng)關(guān)系

家庭消費(fèi)決策的類(lèi)型有()這幾種。

參考答案:

各自做主型###丈夫支配型###妻子支配型###調(diào)和型

家庭生命周期中新婚階段會(huì)出現(xiàn)以下哪種情況:

參考答案:

購(gòu)買(mǎi)家庭保險(xiǎn)###計(jì)劃購(gòu)房購(gòu)車(chē)

家庭的功能有:

參考答案:

社會(huì)化功能###情感交流功能###贍養(yǎng)與撫養(yǎng)功能###經(jīng)濟(jì)功能

家庭的構(gòu)成主要是指家庭成員的()等。

參考答案:

數(shù)量###年齡###文化結(jié)構(gòu)

家庭結(jié)構(gòu)的分類(lèi),以下符合按家庭的規(guī)模劃分是:

參考答案:

大家庭###小家庭

對(duì)慢性的消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)人員要有充分耐心,千萬(wàn)不能因?yàn)橄M(fèi)者選購(gòu)商品的時(shí)間長(zhǎng)而沉不住氣,更不能急躁,顯示不耐煩的表情。()

參考答案:

對(duì)

對(duì)獨(dú)立、自由、自信、地位、名譽(yù)、認(rèn)同等需要,屬于()。

參考答案:

尊重需要

對(duì)結(jié)識(shí)朋友、交流情感、表達(dá)愛(ài)情、參加社會(huì)團(tuán)體活動(dòng)等的需要,屬于()。

參考答案:

社交需要

小明去商店退換商品,售貨員不予退換時(shí),他表現(xiàn)出“找好說(shuō)話的商場(chǎng)管理人員解釋,或找主管申訴,只要有一人同意退就有望解決”的靈活應(yīng)對(duì)方法,這體現(xiàn)了小明是多血質(zhì)型消費(fèi)者。

參考答案:

對(duì)

小明家2022年決定要換新房子,經(jīng)過(guò)了多番的討論都不能確定是買(mǎi)哪里的房子。最后爸爸說(shuō):“我掙得多我說(shuō)了算!”這段話體現(xiàn)了什么對(duì)家庭決策的影響因素。

參考答案:

家庭成員對(duì)家庭財(cái)政貢獻(xiàn)

小李一直以來(lái)對(duì)學(xué)習(xí)和工作都表現(xiàn)出認(rèn)真細(xì)心,勤奮刻苦專(zhuān)研的態(tài)度,這是體現(xiàn)了性格特征中的()

參考答案:

態(tài)度特征

少年兒童消費(fèi)者群體的年齡是指0~15歲。()

參考答案:

錯(cuò)

少年群體的消費(fèi)心理與行為的主要特征()

參考答案:

獨(dú)立性增強(qiáng)###購(gòu)買(mǎi)的傾向性開(kāi)始確立###受影響的范圍逐漸擴(kuò)大

市場(chǎng)常有這種情況,某種商品打出跳樓價(jià)格,反而無(wú)人問(wèn)津,而一些高檔消費(fèi)品的價(jià)格一漲再漲,卻持續(xù)暢銷(xiāo),這是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)價(jià)格的()。

參考答案:

逆反心理

常言道：“耳聽(tīng)為虛，眼見(jiàn)為實(shí)。”從心理學(xué)的角度講，此話妥否？為什么？

參考答案:

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度假、孩子上學(xué)、購(gòu)買(mǎi)和裝修住宅一般是由什么方式的家庭決策來(lái)作出決定的?()

參考答案:

聯(lián)合型

張奶奶為了方便，把眼睛推到額頭上，過(guò)了一會(huì)兒要用眼睛的時(shí)，她又四處尋找，小外孫一看，笑奶奶真老了，戴著眼睛找眼睛。這究竟是怎么一回事呢？

參考答案:

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影響決策中個(gè)人特征的影響因素有:

參考答案:

經(jīng)濟(jì)實(shí)力###受教育程度###年齡###能力

影響創(chuàng)新擴(kuò)散的因素有()

參考答案:

消費(fèi)者個(gè)人因素###群體類(lèi)型###決策類(lèi)型

影響家庭決策方式的因素有()

參考答案:

文化和亞文化###角色專(zhuān)門(mén)化

影響消費(fèi)活動(dòng)效率的個(gè)性心理特征是()

參考答案:

能力

心境是一種突然爆發(fā)的、強(qiáng)烈而短暫的情緒狀態(tài)。()

參考答案:

錯(cuò)

心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象或心理活動(dòng)發(fā)生、發(fā)展及規(guī)律的科學(xué),其研究的內(nèi)容概括起來(lái)分為()這幾個(gè)方面。

參考答案:

心理過(guò)程###個(gè)性心理

心理活動(dòng)除了人的認(rèn)識(shí)過(guò)程、情感過(guò)程外,還有一個(gè)是()。

參考答案:

意志過(guò)程

態(tài)度和行為總是一致嗎？為什么？

參考答案:

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性格可以制約氣質(zhì)的表現(xiàn),也可以影響氣質(zhì)的改變。

參考答案:

對(duì)

性格無(wú)好壞之分,而氣質(zhì)有好壞之分,人們都愿意和多血質(zhì)的人交朋友。()

參考答案:

錯(cuò)

情感按其社會(huì)需要的不同內(nèi)容可分為()。

參考答案:

道德感###理智感###美感

情緒一般有較明顯的外部表現(xiàn),持續(xù)的時(shí)間相對(duì)較長(zhǎng)。()

參考答案:

錯(cuò)

情緒與情感是一個(gè)相同的概念,不同的叫法。

參考答案:

錯(cuò)

愉快、滿意、熱愛(ài)、厭惡、欣慰、遺憾等心理活動(dòng),在心理學(xué)中統(tǒng)稱(chēng)為()。

參考答案:

情感過(guò)程

感覺(jué)、知覺(jué)、記憶、思維和想象等心理活動(dòng),在心理學(xué)中統(tǒng)稱(chēng)為()。

參考答案:

認(rèn)識(shí)過(guò)程

感覺(jué)器官只要受到刺激,就會(huì)產(chǎn)生相應(yīng)的反應(yīng)。

參考答案:

錯(cuò)

我國(guó)主要家庭類(lèi)型出現(xiàn)過(guò)以下哪種家庭類(lèi)型?

參考答案:

核心家庭###主干家庭

我國(guó)常見(jiàn)的家庭類(lèi)型主要包括以下6種:核心家庭、主干家庭、擴(kuò)大家庭、單親家庭、重組家庭、丁克家庭。()

參考答案:

錯(cuò)

戴維斯等人在比利時(shí)的研究,識(shí)別出家庭決策的3個(gè)階段,即問(wèn)題認(rèn)知階段、信息搜集階段和最后決策階段。家庭決策越是進(jìn)入后面的階段()。

參考答案:

角色專(zhuān)門(mén)化通常變得越模糊###家庭成員越傾向于聯(lián)合做決定

所屬群體是指一個(gè)人實(shí)際歸屬和參加的群體,女例如()。

參考答案:

冬泳協(xié)會(huì)###學(xué)生###老師

所謂核心家庭包括()

參考答案:

夫妻###未婚子女

找出一個(gè)利用差別感覺(jué)閾限的例子。

參考答案:

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按心理活動(dòng)的機(jī)能對(duì)性格分類(lèi),可以分為()這幾種。

參考答案:

理智型###情緒型###意志型

按照思維的品質(zhì)不同,思維可分為()。

參考答案:

常規(guī)思維###創(chuàng)造性思維

按照流行的不同方向,可以分為()

參考答案:

滴流###橫流###逆流

按照消費(fèi)習(xí)慣和實(shí)用需求心理設(shè)計(jì)包裝,可分為()。

參考答案:

慣用包裝###分量包裝###配套包裝###系列包裝

按照需要的實(shí)現(xiàn)程度不同,可以分為()。

參考答案:

現(xiàn)實(shí)需要###潛在需要

提價(jià)有()這幾一種形式。

參考答案:

直接提價(jià)###間接地提價(jià)

無(wú)論是主動(dòng)調(diào)價(jià),還是被動(dòng)調(diào)價(jià),其形式不外乎是()這幾種。

參考答案:

降價(jià)###提價(jià)

日常生活中常見(jiàn)的氣質(zhì)類(lèi)型包括()這幾種類(lèi)型。

參考答案:

膽汁質(zhì)###多血質(zhì)###黏液質(zhì)###抑郁質(zhì)

有成人感,是兒童消費(fèi)者自我意識(shí)發(fā)展的顯著心理特征。()

參考答案:

對(duì)

某人去過(guò)蘇寧電器,日后能夠想起蘇寧電器大樓的形象,屬于()。

參考答案:

形象記憶

某企業(yè)在推出新產(chǎn)品時(shí),該產(chǎn)品體現(xiàn)了時(shí)代潮流,先進(jìn)科技,追求時(shí)尚的各項(xiàng)元素綜合設(shè)計(jì),以下()符合他們潛在消費(fèi)群體的選擇。

參考答案:

青年消費(fèi)者群體,敏感性強(qiáng),是新商品的創(chuàng)新采用者

根據(jù)產(chǎn)生和保持的有無(wú)目的和意志努力程度,注意可分為()兩種。

參考答案:

無(wú)意注意###有意注意

根據(jù)以下消費(fèi)者情況,請(qǐng)四選二,選擇2種不同情境下的消費(fèi)者狀態(tài)說(shuō)一說(shuō)你的應(yīng)對(duì)策略。(1)對(duì)待選購(gòu)商品速度不同的消費(fèi)者;(2)對(duì)待言談多和寡的消費(fèi)者;(3)對(duì)待隨意和有疑慮的消費(fèi)者;(4)對(duì)待購(gòu)買(mǎi)行為積極和消極的消費(fèi)者。

參考答案:

(1)對(duì)待選購(gòu)商品速度不同的消費(fèi)者的策略:對(duì)于選購(gòu)速度快和慢的消費(fèi)者,營(yíng)銷(xiāo)人員要既能重點(diǎn)突出地介紹商品,也能耐心說(shuō)服講解,特別是對(duì)猶豫不決的顧客,不能急躁、不能催促。一方面積極地將商品與其他同類(lèi)商品的不同點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)介紹給顧客,另一方面要給予他們充分的時(shí)間,讓其認(rèn)真思考比較。(2)對(duì)待言談多和寡的消費(fèi)者的策略。在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)過(guò)程中,遇見(jiàn)外向型、喜歡聊天的顧客,可以與之多交談,談些商品、健康、社會(huì)趣聞等不涉及個(gè)人隱私的話題,增進(jìn)雙方的感情;而對(duì)于不善言談或不愿意交談的客人,只需進(jìn)行正常的商品介紹,及時(shí)回答顧客的問(wèn)題即可,不要故意找話題攀談,引起客人反感,也不要冷淡他們,否則會(huì)失去他們。(3)對(duì)待隨意和有疑慮的消費(fèi)者的策略。對(duì)于隨意或有疑慮的顧客,營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)該當(dāng)好參謀,把顧客希望了解、容易忽略的問(wèn)題告訴消費(fèi)者,讓較隨意的顧客買(mǎi)到合適的商品,避免不必要的浪費(fèi);讓有疑慮的顧客,打消顧慮,為其購(gòu)買(mǎi)提供一些建設(shè)性的意見(jiàn),幫助他們挑選,這樣做會(huì)使他們非常滿意。(4)對(duì)待購(gòu)買(mǎi)行為積極和消極的消費(fèi)者的策略。態(tài)度消極的消費(fèi)者比態(tài)度積極的消費(fèi)者更為重要。因?yàn)樗麄儾唤?jīng)常購(gòu)買(mǎi)商品,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),缺乏商品知識(shí),對(duì)商品沒(méi)有固定的偏愛(ài),所以購(gòu)買(mǎi)行為呈消極狀態(tài),營(yíng)銷(xiāo)人員要以熱情的服務(wù)和優(yōu)質(zhì)商品,力爭(zhēng)在情感方面“俘虜”他們,使他們成為自己企業(yè)的“回頭客”。

根據(jù)記憶的內(nèi)容,可以把記憶分成()。

參考答案:

形象記憶###邏輯記憶###情緒記憶###運(yùn)動(dòng)記憶

根據(jù)購(gòu)買(mǎi)行為特征劃分,消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為可分為理智型購(gòu)買(mǎi)行為、()購(gòu)買(mǎi)行為。

參考答案:

疑慮型###習(xí)慣型###經(jīng)濟(jì)型###沖動(dòng)型

正常的人均具有記憶能力,但人與人三間的記憶力強(qiáng)度不同,這是由于存在()的差異。

參考答案:

能力水平

氣質(zhì)是指()

參考答案:

人典型的、穩(wěn)定的心理特點(diǎn),是表現(xiàn)在心理活動(dòng)的強(qiáng)度、速度、靈活性與指向性等方面的一種穩(wěn)定的心理特征

活潑好動(dòng),反應(yīng)迅速,動(dòng)作敏捷,思維靈活,但往往不求甚解,注意力易轉(zhuǎn)移,情緒不穩(wěn)定,這些都是抑郁制氣質(zhì)類(lèi)型的典型特點(diǎn)。()

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)心理學(xué)是一門(mén)研究消費(fèi)者()的科學(xué),具有很強(qiáng)的實(shí)踐性。

參考答案:

心理###行為

消費(fèi)流行的形成大多有一個(gè)完整的過(guò)程并呈周期性發(fā)展,其中包括醞釀期、發(fā)展期、流行高潮期、流行衰退期4個(gè)階段。()

參考答案:

對(duì)

消費(fèi)者個(gè)性的可塑性決定消費(fèi)者需求的可誘導(dǎo)性。()

參考答案:

對(duì)

消費(fèi)者之間的()會(huì)導(dǎo)致?lián)屬?gòu)、超前消費(fèi)乃至誘發(fā)和加重消費(fèi)膨脹態(tài)勢(shì),成為推動(dòng)價(jià)格上漲的重要因素。

參考答案:

攀比心理

消費(fèi)者發(fā)生品牌轉(zhuǎn)換的原因有()

參考答案:

消費(fèi)者經(jīng)歷是前提###轉(zhuǎn)換效用大于轉(zhuǎn)換成本

消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的心理狀態(tài)一般都表現(xiàn)為引起注意、激發(fā)興趣、產(chǎn)生聯(lián)想、形成欲望、比較判斷、賦予信任、實(shí)施行動(dòng)及達(dá)成滿意八個(gè)發(fā)展階段。()

參考答案:

對(duì)

消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí),常常借助有關(guān)商品信息,對(duì)商品進(jìn)行分析、比較、判斷等思維過(guò)程來(lái)決定是否購(gòu)買(mǎi)。

參考答案:

對(duì)

消費(fèi)者對(duì)企業(yè)和商品的良好知覺(jué)一旦形成,即使企業(yè)或商品出現(xiàn)偶然失誤,消費(fèi)者也會(huì)給予諒解,這體現(xiàn)了知覺(jué)的()。

參考答案:

恒常性

消費(fèi)者對(duì)商品世界的認(rèn)識(shí)過(guò)程,是從()開(kāi)始的。

參考答案:

感覺(jué)

消費(fèi)者性格不同,從消費(fèi)態(tài)度不同,可劃分為()消費(fèi)者。

參考答案:

自由型###順應(yīng)型

消費(fèi)者意志過(guò)程中包含()這幾個(gè)基本特征。

參考答案:

有明確的購(gòu)買(mǎi)目的###克服困難的過(guò)程###調(diào)節(jié)購(gòu)買(mǎi)行為的過(guò)程

消費(fèi)者的性格在購(gòu)買(mǎi)行為中的表現(xiàn),從購(gòu)買(mǎi)方式看可分為()

參考答案:

習(xí)慣型###被動(dòng)型###挑剔型###慎重型

消費(fèi)者的意志行動(dòng)有明確的目的,而目的的確定和實(shí)現(xiàn)往往會(huì)遇到種種困難。

參考答案:

對(duì)

消費(fèi)者的滿意會(huì)促使消費(fèi)者對(duì)同一品牌的重復(fù)購(gòu)買(mǎi),這就是消費(fèi)者的品牌偏好。()

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)者的認(rèn)識(shí)過(guò)程是指消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)程中通過(guò)感覺(jué)、知覺(jué)()等形式對(duì)商品或服務(wù)等外部信息加以接收、整理、加工、存儲(chǔ)。

參考答案:

注意###記憶###思維###想象

消費(fèi)者群體一般有以下分類(lèi):正式群體和非正式群體;()。

參考答案:

自覺(jué)群體和回避群體###所屬群體和參照群體

消費(fèi)者群體是指由在()等,方面具有某種共同特征的若干消費(fèi)者組成的群體。

參考答案:

消費(fèi)心理特征###購(gòu)買(mǎi)行為###購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣

消費(fèi)者群體是由某些具有共同消費(fèi)特征的消費(fèi)者組成的群體,但同一消費(fèi)者群體內(nèi)部的消費(fèi)者在消費(fèi)心理、購(gòu)買(mǎi)行為及習(xí)慣等方面有許多共同之處和存在多種差異。()

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)者群體的形成是消費(fèi)者內(nèi)在因素與外部環(huán)境因素共同作業(yè)的結(jié)果,以下的消費(fèi)者群體類(lèi)型劃分涉及消費(fèi)者內(nèi)部因素影響的有()

參考答案:

根據(jù)人口統(tǒng)計(jì)因素話費(fèi)消費(fèi)群體###根據(jù)消費(fèi)者心理因素劃分消費(fèi)群體###根據(jù)消費(fèi)對(duì)商品的現(xiàn)實(shí)反映劃分消費(fèi)群體

消費(fèi)者能力上的差異體現(xiàn)在()

參考答案:

能力水平的差異###能力類(lèi)型的差異###能力表現(xiàn)時(shí)間的差異

消費(fèi)者能力與購(gòu)買(mǎi)類(lèi)型中,按購(gòu)買(mǎi)目標(biāo)的確定程度分類(lèi)有()

參考答案:

確定型###盲目型###半確定型

消費(fèi)者見(jiàn)到“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”字樣,自然會(huì)想到“海爾”品牌周到的售后服務(wù),這是知覺(jué)的()。

參考答案:

理解性

消費(fèi)者通過(guò)移情的作用在購(gòu)買(mǎi)商品中找到自我與慰藉是體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)品牌象征意義的心理訴求()

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)者都會(huì)嚴(yán)格按照消費(fèi)所屬群體的要求進(jìn)行消費(fèi)行為。()

參考答案:

錯(cuò)

消費(fèi)者需要是指消費(fèi)者生理和心理上的匱乏狀態(tài),即感到缺少些什么,從而想獲得它們的狀態(tài)。()

參考答案:

對(duì)

渴思飲、寒思衣、饑思食等需要,屬于()。

參考答案:

生理需要

滿巢階段會(huì)出現(xiàn)的情況:

參考答案:

教育金是重點(diǎn)支出在滿巢②階段###家庭生活方式和消費(fèi)方式發(fā)生變化在滿巢①階段###家庭經(jīng)濟(jì)好轉(zhuǎn)在滿巢③階段

物質(zhì)的興趣是指人們對(duì)物質(zhì)產(chǎn)品的興趣,例如,消費(fèi)者對(duì)()等商品的渴望和愛(ài)好。

參考答案:

衣###食###住###行

男性在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí),具有較強(qiáng)的注重商品外觀形象,追求情感滿足的心理。()

參考答案:

錯(cuò)

男性消費(fèi)者群體注重外觀和感性特征,易產(chǎn)生非理性消費(fèi)。()

參考答案:

錯(cuò)

看到有人排隊(duì),馬上就會(huì)有人跟著排隊(duì)的盲目搶購(gòu)現(xiàn)象,這是()的結(jié)果。

參考答案:

暗示

知覺(jué)具有()的特征。

參考答案:

整體性###選擇性###理解性###恒常性

知覺(jué)具有整體性、理解性、選擇性和恒常性等特征。

參考答案:

對(duì)

研究老年人的消費(fèi)心理,開(kāi)拓老年商品市場(chǎng)是解決好社會(huì)問(wèn)題的重要方面。()

參考答案:

對(duì)

簡(jiǎn)述品牌價(jià)值層級(jí)的“四度”

參考答案:

課本167-168頁(yè)(一)品牌知名度:是指知曉品牌的消費(fèi)者人群及其知曉水平。知曉品牌的人數(shù)越多,品牌知名度越高;消費(fèi)者對(duì)品牌的知曉水平越高,則品牌知名度也越高。(二)品牌聯(lián)想度:每當(dāng)提起某品牌,消費(fèi)者就會(huì)在腦海里浮現(xiàn)出與該品牌有關(guān)的特性和形象,這就是品牌聯(lián)想。品牌聯(lián)想度是對(duì)某品牌能夠產(chǎn)生聯(lián)想的人數(shù)及其聯(lián)想水平。(三)品牌美譽(yù)度:品牌美譽(yù)度是指目標(biāo)消費(fèi)者對(duì)品牌的贊美和提倡程度,可以從指名購(gòu)買(mǎi)率和品牌推薦率兩方面來(lái)測(cè)量。(四)品牌忠誠(chéng)度:忠誠(chéng)代表了對(duì)特定品牌的偏好態(tài)度,這種態(tài)度導(dǎo)致穩(wěn)定一致的購(gòu)買(mǎi)行為,即除了有重復(fù)購(gòu)買(mǎi)的行為表現(xiàn)外,還有對(duì)品牌強(qiáng)烈持久的積極態(tài)度。

美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛將人類(lèi)需要按低級(jí)到高級(jí)的順序分成生理需要、()。

參考答案:

安全需要###社交需要###尊重需要###自我實(shí)現(xiàn)需要

聯(lián)合家庭的特點(diǎn)是人數(shù)多、結(jié)構(gòu)復(fù)雜,家庭內(nèi)存在多個(gè)主要的權(quán)力和活動(dòng)中心,幾個(gè)權(quán)力和活動(dòng)的次中心。

參考答案:

錯(cuò)

能力是掌握知識(shí)、技能的前提,但不制約著掌握知識(shí)技能的難易,掌握的速度和鞏固程度,隨著知識(shí)的掌握又會(huì)導(dǎo)致能力的提高或新的能力的發(fā)生。

參考答案:

錯(cuò)

自制力的形成,抑郁質(zhì)的人往往需要經(jīng)過(guò)極大的克制和努力,而膽汁質(zhì)的人則比較自然和容易。

參考答案:

錯(cuò)

菲利普-科特勒先生曾經(jīng)以消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為的介入度和各品牌間的差異程度為基礎(chǔ),把消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為劃分為復(fù)雜性購(gòu)買(mǎi)行為、減少失調(diào)購(gòu)買(mǎi)行為、多樣性購(gòu)買(mǎi)行為、習(xí)慣性購(gòu)買(mǎi)行為四類(lèi)。()

參考答案:

對(duì)

營(yíng)銷(xiāo)人員接待()型消費(fèi)者