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文檔簡介
第12頁共12頁保安部門?衛(wèi)個人年?終總結標?準樣本?____?已結束,?仿佛是一?條從遠方?流淌下來?的歲月之?河,在保?安部經理?為核心的?領導下順?利完成今?年的工作?,在商場?的安全和?各班自身?管理方面?做出大量?工作,確?保無事故?發(fā)生及順?利完成全?年工作。?現將__?__工作?予以總結?。一、?日常工作?1、部?門經理提?升我擔任?領班后,?我嚴格按?照部門的?工作計劃?來完成本?班管理。?每天上班?前___?_分鐘開?班前會,?首先檢查?本班上崗?人員儀容?儀表,對?不合格員?工當面糾?正,總結?前一天工?作不足之?處,安排?當天崗位?值班人員?,之后帶?隊接班安?全完成當?天工作,?不指定路?線對商場?樓內外巡?視和各崗?位工作情?況,發(fā)現?問題及時?上報當面?糾正,讓?崗位人員?在實踐工?作中掌握?上崗知識?,以更好?的完成在?崗工作。?不斷給員?工輸導安?全意識,?加強安全?教育,在?遇到問題?時怎樣果?斷、理智?處理問題?。班后總?結本班在?當天工作?中遇到的?問題。當?面講解,?當面點化?,把問題?絕不帶到?下一天工?作當中去?。在平時?業(yè)余時間?與其它溝?通交流,?為更好的?管理好本?班,以打?下堅實的?基礎,按?時完成領?導所教的?各項任務?。本班未?能完成的?指定任務?,及時傳?達到下一?個班來完?成,領班?就是安保?主板的一?個副手,?要以身作?則的負責?,所以我?要把工作?做好,做?到前面。?也是隊員?的思想比?較穩(wěn)定,?內部之間?都比較團?結,當班?期間能保?持警惕。?2、今?年公司也?進行了消?防實戰(zhàn)演?練,從演?練培訓中?也學習到?了很多經?驗,有時?自己在對?安全認識?方面有了?一定的提?升,特別?是一個全?新的知識?點,包括?對消防知?識認識,?怎樣去發(fā)?現火災隱?患,同時?也提高自?己在保安?工作方面?的不足,?使自己在?管理水平?和業(yè)務能?力方面有?了更高的?起點,怎?樣才能在?一年工作?中不斷提?高自己的?工作水平?,當然在?工作當中?也有不足?的地方,?對我們這?些后來的?員工也缺?乏溝通,?沒有及時?掌握自己?的思想和?動態(tài),所?以有時使?我們的工?作能力得?不到充分?的發(fā)揮,?自己的思?想意識和?責任心不?夠強,在?制度和紀?律方面的?工作做得?不時很扎?實,工作?經驗和崗?位業(yè)務急?需進一步?學習提高?,從交流?和溝通中?了解新員?工,使員?工在崗位?上能更好?的發(fā)揮。?二。、?加大值班?和巡查力?度1、?在重大活?動時期,?能夠加強?對本班值?班,如發(fā)?生情況及?時到位,?及時處置?,把一些?不安定因?素和苗頭?消滅在萌?芽狀態(tài)。?在加強值?班的基礎?上進一步?加強巡邏?檢查力度?,確保全?面保證商?場的全年?無安全事?故發(fā)生。?2、加?強管理,?要求隊員?做到:首?先,我們?自己必須?要做好。?對隊員加?強領導,?對每個對?選嚴格在?崗考核,?為提高本?班隊員整?體素質,?我要嚴格?要求他們?。3、?嚴格執(zhí)行?公司的各?項規(guī)章制?度,做好?自己本職?工作,管?理好本班?的各項工?作。4?、做好隊?員的思想?工作,首?先我要關?心愛護隊?員,了解?隊員的思?想、工作?、家庭等?情況,及?時發(fā)現問?題,做到?思想上信?任,工作?上生活上?體貼。?5、也要?不斷提高?隊員的自?身素質,?要有計劃?的組織隊?員學習,?使隊員保?持良好的?工作態(tài)度?及狀態(tài)。?6、堅?持查崗、?查哨制度?,掌握人?員的在崗?情況,發(fā)?現問題及?時解決,?遇到重大?事件及時?向上級匯?報。7?、作為人?事領班,?首相嚴格?按照考勤?制度,公?正記錄和?管理每天?的人員考?勤???之,今年?的工作即?將結束,?我想我不?能散漫,?明年新的?時期意味?著新的機?遇,新的?挑戰(zhàn),自?己處處以?身作則,?敢打敢拼?,始終把?團結和諧?放在工作?首位,要?在領導英?明決策正?確領導下?,和各班?加強思想?交流與學?習,把我?們這支保?安隊伍做?的更加出?色。_?___即?將過去,?我們將滿?懷熱情的?迎來__?__,新?的一年意?味著新的?機遇和新?的挑戰(zhàn),?“今朝花?開勝往昔?,料得明?日花更紅?”我堅信?公司領導?英明決策?下,公司?的明天會?更好,作?為公司的?一份子,?在明天的?工作中我?將一如既?往全心全?意的為公?司的不斷?發(fā)展壯大?貢獻自己?的一份微?薄之力。?保安部?門衛(wèi)個人?年終總結?標準樣本?(二)?____?年,在上?級領導的?帶領下,?圓滿的完?成了兩節(jié)?、兩會、?五一、百?日安全無?事故、國?慶、等各?個重大的?保衛(wèi)任務?。在我工?作的這段?時間,積?極響應公?司的號召?,在領導?的支持與?教導下,?在各位同?事的密切?配合下,?愛崗敬業(yè)?,恪盡職?守,較好?地完成了?自己的本?職工作和?領導交辦?的任務。?“忙并?收獲著,?累并快樂?著”成了?心曲的主?旋律,常?鳴耳盼。?對我而言?,這段的?工作是難?忘、印記?最深的。?工作內容?的轉換,?連帶著工?作思想、?方法等一?系列的適?應與調整?,壓力帶?來了累的?感覺,累?中也融進?了收獲的?快樂。現?在簡要總?結一下在?這段時間?我的工作?情況一?、增強業(yè)?務知識、?提高自身?綜合素質?作為一?名班長,?是自分隊?長以下全?隊人的榜?樣,我時?刻提醒自?己要加強?各方面的?業(yè)務知識?,以便于?提高自身?的綜合素?質。要正?確處理苦?與樂,得?與失、個?人利益和?集體利益?的關系,?堅持甘于?奉獻、誠?實敬業(yè),?經過這段?時間的學?習和鍛煉?,在工作?上取得了?一定的進?步,細心?學習他人?長處,改?掉自己不?足,并虛?心向領導?、同事請?教。對自?身嚴格要?求,始終?把耐得平?淡、舍得?付出、默?默無聞作?為自己的?準則,始?終把作風?建設的重?點放在嚴?謹、細致?、扎實、?求實腳踏?實地埋頭?苦干上。?在工作中?,以制度?、紀律規(guī)?范自己的?一切言行?,嚴格遵?守公司各?項規(guī)章制?度,尊重?領導,團?結同志,?謙虛謹慎?,主動接?受來自各?方面的意?見,不斷?改進工作?。發(fā)揚吃?苦耐勞精?神,面對?督查事務?雜、任務?重的工作?性質,不?怕吃苦,?主動找事?干,做到?“眼勤、?嘴勤、手?勤、腿勤?”,積極?適應各種?艱苦環(huán)境?,在繁重?的工作中?磨練意志?,增長才?干。發(fā)揚?孜孜不倦?的進取精?神。加強?學習,勇?于實踐,?博覽群書?,在向書?本學習的?同時注意?收集各類?信息,廣?泛吸取各?種“營養(yǎng)?”;同時?,講究學?習方法,?端正學習?態(tài)度,提?高學習效?率,努力?培養(yǎng)自己?具有扎實?的理論功?底、辯證?的思維方?法、正確?的思想觀?點、踏實?的工作作?風。力求?把工作做?得更好。?二、關?心隊員的?生活、確?保隊伍的?穩(wěn)定。?做為班長?,我有責?任配合分?長抓好隊?伍的穩(wěn)定?工作。針?對隊員的?年齡普遍?偏小,在?家中又是?獨生子女?,剛參加?保安工作?,沒有任?何的工作?經驗,隨?同分隊長?對每一名?新入隊的?隊員找其?談話,了?解該隊員?的基本情?況,有針?對性的采?取工作方?法因人而?異,并且?陪他們吃?第一次飯?,使他們?盡快融入?到保安隊?伍中來,?主動幫主?他們解決?一些生活?中的困難?,使他們?充分感受?到保安大?家庭的溫?暖,針對?現在保安?流動性大?的特點,?分隊長和?我積極聯?系老鄉(xiāng),?親屬、朋?友招收保?安員,通?過努力增?加了隊員?的人數,?確保了隊?伍的穩(wěn)定?,提高了?隊伍的凝?聚力和戰(zhàn)?斗力。?三、嚴格?要求,確?保重大活?動和節(jié)日?的安全?在工作期?間,我對?每次保衛(wèi)?工作都十?分得重視?,在分隊?長的帶領?下,充分?發(fā)揮帶頭?作用,積?極響應,?號召大家?發(fā)揮團隊?合作精神?,完成了?各個時期?的重大活?動和節(jié)日?的安全工?作。在活?動中,配?合隊長組?織全隊進?行了宣傳?動員工作?,建立活?動宣傳欄?,張貼活?動標語,?讓讓隊員?都參與進?來,充分?調動了大?家工作的?積極性,?把宣傳工?作深入到?每名隊員?,同時還?寫了決心?書。讓大?家體會并?認識到保?衛(wèi)工作的?重要性,?同時提醒?自己遵紀?守法、愛?崗敬業(yè)、?防止安全?生產事故?的發(fā)生。?利于重大?活動及節(jié)?日的安全?開展。?四、文明?執(zhí)勤、優(yōu)?質服務。?中國銀?行信息中?心,作為?一個有_?___多?職工的大?型辦公區(qū)?,除了安?保工作要?求高之外?,對我們?日常工作?的要求也?十分嚴格?。特別是?單位安保?部提出_?___年?為服務年?之后,領?導根據實?際情況,?在執(zhí)勤中?提出主動?向單位領?導問好,?并幫主員?工做一些?力所能及?的事情。?我們積極?響應,在?每天早晨?員工上班?經過我們?的崗位時?,向員工?問“早上?好!請您?刷卡”,?晚上下班?后向員工?說“您慢?走,再見?!”使員?工漸漸對?我們有了?親切感,?在工作中?驗證刷卡?慢慢開始?配合我們?工作了,?特別是在?工作中,?針對隊員?工的需要?幫主時,?主動提供?力所能及?的幫主,?如有的員?工自行車?沒氣了,?我們及時?用打氣筒?幫主打氣?;有的車?胎沒氣了?,我們主?動幫助更?換車胎等?。得到了?單位員工?一致好評?,拉近了?我們與員?工的距離?,提高了?我們的服?務質量,?也樹立了?我們西城?保安的良?好形象!?以上是?我的工作?總結,雖?然取得了?一些成就?,但還存?在著一些?不足。新?的一年,?對自己來?說又是新?的起點、?新的機遇?、新的挑?戰(zhàn)。在今?后的工作?中,我會?繼續(xù)努力?,多和領?導溝通自?己在工作?中的思想?和感受,?將來能和?同事們和?睦相處。?像其他人?學習,從?中克服自?己的不足?,把工作?做的更好?,再接再?厲,更上?一層樓。?保安部?門衛(wèi)個人?年終總結?標準樣本?(三)?新年將至?,在過去?的一年里?,我保安?部緊緊圍?繞酒店全?年的中心?工作,以?腳踏實地?的工作作?風,求真?務實的工?作態(tài)度,?積極創(chuàng)新?,不斷提?高,全面?地完成了?今年的各?項任務,?為我們今?日大酒店?再創(chuàng)了新?的業(yè)績。?___?_年是_?___酒?店實現“?三步走”?戰(zhàn)略目標?最為關鍵?的一年,?我部門根?據董事長?提出的“?立足市場?,加強經?營,夯實?基礎,規(guī)?范管理”?這一總體?思路,結?合我部門?的實際情?況,努力?實現“以?服務促質?量,以質?量創(chuàng)品牌?,以品牌?求發(fā)展”?總體管理?目標。認?真做好治?安消防的?安全工作?,加強對?酒店員工?的安全培?訓,積極?協調各單?位工作,?為酒店長?期穩(wěn)定的?發(fā)展,做?出自己應?有貢獻。?總的來?看,我們?一年來的?工作有許?多好的方?面,也有?許多不足?,為了能?在今后工?作中,揚?長敝短,?特對今年?工作總結?如下:?一、各項?考核指標?全面完成?。__?__年在?酒店各級?領導的指?導下,在?全體員工?的共同努?力下,我?保安部順?利完成全?年的安全?保衛(wèi)任務?。在一年?里未發(fā)生?一起重大?責任事故?,消防設?施、設備?的完好率?全年達到?了==。?==%。?為酒店各?部門進行?消防安全?培訓達=?=多課時?。真正起?到了保駕?護航的作?用。二?、建立健?全績效考?核制度,?實行激勵?機制,發(fā)?揮員工最?大的工作?積極性和?創(chuàng)造性。?實行績效?考核是我?們酒店從?嚴治企、?強化管理?的需要,?是落實目?標責任制?的強有力?依據。我?部門結合?自身的特?點,將員?工的工資?、獎金與?員工個人?的工作表?現等直接?掛鉤,通?過不斷完?善的激勵?機制最大?限度的發(fā)?揮員工的?工作積極?性和創(chuàng)造?性。涌現?了許多感?人的事例?。如在?酒店夜總?會停業(yè)期?間,為了?保證酒店?財務安全?和能順利?交接,我?部員工、?三名員工?主動提出?住在夜總?會,雖然?設施簡陋?,備件較?差,但三?名員工毫?無怨言,?放棄自己?休息時間?,一邊參?加正常的?工作,一?邊輪流在?夜總會值?班,為夜?總會的順?利開張立?下了汗馬?功勞。?今年夏天?金華市遇?到了連續(xù)?的高溫天?氣,一度?達到度,?創(chuàng)歷史高?溫記錄。?我部門人?員,又都?處于第一?線,嚴熱?的天氣,?給我們的?工作帶來?了一定的?難度,但?我部人員?,毫無怨?言,仍然?堅守在第?一線。在?=月中旬?,又遇“?云娜”等?一系列臺?風,我部?所有員工?都主動要?求留在酒?店值班,?有的連續(xù)?工作了=?=個小時?,直到臺?風過去以?后,才回?家休息,?體現了我?部員工以?酒店為家?的崇高思?想。員?工以酒店?為家的同?時,部門?也堅持貼?近、關心?員工,急?員工之所?急,想員?工之所想?。三、?強化管理?,不斷進?行學習和?培訓,力?求優(yōu)質服?務?,F?在旅游服?務行業(yè)人?才競爭尤?為激烈,?只有充滿?優(yōu)秀的人?員,才能?使酒店的?經營蒸蒸?日上。部?門在留住?優(yōu)秀人員?的同時,?加強了對?全體員工?的培訓力?度。先后?進行了兩?次較為集?中的理論?和實踐培?訓。平均?每個月利?用業(yè)余時?間的培訓?達到==?個課時。?在每次早?班下班后?,沒有一?個人離開?,而是主?動留下來?參加培訓?。通過對?員工的培?訓和再培?訓,加強?了各員工?的酒店意?識、禮節(jié)?禮貌、治?安消防各?方面的知?識。進一?步規(guī)范了?崗位操作?,針對在?指揮車輛?、開拉車?門、敬禮?等服務上?各別人員?存在的操?作中不甚?規(guī)范的毛?病,統一?了標準。?為客服務?的思想明?顯得到加?強,如能?主動幫助?退房客人?在房間找?回人民幣?壹萬元。?客人直夸?我保安部?人員風格?高尚,為?我們酒店?、部門贏?得了榮譽?。由于?酒店行業(yè)?工作的特?殊性,客?人的需求?常常與我?們的工作?要求發(fā)生?矛盾,有?些客人不?理解,常?發(fā)生辱罵?保安員,?甚至做出?一些過激?的行為。?我部保安?員,堅持?以“客人?是服務的?對象”為?宗旨,耐?心仔細地?做好工作?,對于客?人的辱罵?從不還口?,而是盡?量讓客人?得到一次?愉快地消?費。我?們在做好?為客服務?的同時,?也做好對?內部的服?務工作。?今年__?__月份?以來,局?開展多項?文體娛樂?活動,如?在廣場舉?行的藝術?節(jié)電力專?場演出,?消防安全?運動會,?職工籃球?賽。為了?使這些活?動順利的?進行,我?部門人員?盡心盡職?,放棄休?息時間=?==多小?時,對各?項活動進?行安全保?衛(wèi),圓滿?完成了局?機關所交?給的任務?。另外,?部門多次?制止電力?系統內部?職大規(guī)模?____?。得到了?局領導的?好評我?部門還主?動為各部?門及外包?單位進行?消防安全?培訓,聽?取各部門?的培訓意?見,改進?不足,提?高培訓質?量。四?、努力做?好酒店的?治安和消?防工作,?加強消防?設施、設?備的保養(yǎng)?。安全?工作是企?業(yè)的生存?之本,在?局安監(jiān)處?及八達集?團安監(jiān)部?的指導下?,我部門?堅持“安?全第一,?預防為主?”的方針?,認真、?扎實做好?每項安全?防范工作?。我部?門對酒店?的重點部?位和部門?,經常進?行巡視和?檢查。對?容易引發(fā)?事故的危?險點,重?點范圍認?真進行消?除隱患。?堅持對餐?廳、廚房?等處的安?全檢查,?排除電線?短路=次?,發(fā)現不?安全因素?==次左?右,對發(fā)?現的安全?隱患,及?時進行處?理,不能?處理的,?如實上報?。夜總會?、桑拿和?足浴是三?家外包單?位。由于?他們的特?殊環(huán)境,?一年中多?次與客人?發(fā)生矛盾?,我們都?能合理圓?滿的解決?。在巡查?過程中,?處理由于?空調水管?被賭,再?成漏水的?事件=起?,為酒店?挽回了損?失。今年?有許多推?銷人員、?竊賊、非?法___?_人員把?我們酒店?當成了違?法活動的?場所,任?意按門鈴?和打電話?,騷擾客?人,也給?我們安全?工作帶來?了困擾。?我保安部?人員,利?用監(jiān)控設?備和巡邏?人員密切?配合,進?行制止、?驅趕,確?保樓層安?全。一?年來,我?們加強了?對酒店消?防設施、?設備定期?進行了檢?測、維護?、保養(yǎng)。?與藍天消?防系統生?產廠家保?持密切聯?系,配合?廠家人員?一道做好?消控中心?人員專業(yè)?操作培訓?,使消控?中心工作?人員能夠?正確使用?好藍天消?防設備,?并愛護、?保養(yǎng)好藍?天設備,?減少因錯?誤操作而?引起的各?類故障和?毛??;對?期滅火器?進行了更?新維護,?缺少零部?件的消防?器材及時?補齊,對?重點部位?的消防設?施、設備?進行維護?保養(yǎng),存?在故障進?行了維修?,確實保?證了正常?使用,萬?無一失。?我部門?還多次迎?接電力系?統、地方?消防公安?大檢查,?積極參加?江南片組?的消防會?議,起到?了監(jiān)督和?互相學習?的作用。?五、積?極參加局?里舉行的?各項活動?,為酒店?贏得了多?項榮譽。?年度,?局工會以?增強企業(yè)?活力和凝?聚力
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