施工單位施工階段的商務(wù)管理與控制措施

施工單位施工階段的商務(wù)管理與控制措

施摘要：工程商務(wù)管理是貫穿于工程項目整個建設(shè)周期的一項重要工作，其中施工階段的商務(wù)管理，直接影響了項目的施工進度、建設(shè)質(zhì)量和成本投入，與施工單位的核心利益密切相關(guān)，成為工程管理的重中之重。本文首先介紹了施工環(huán)節(jié)商務(wù)管理在解決爭議、保障質(zhì)量、防控風險等方面發(fā)揮的價值；隨后指出了施工階段商務(wù)管理存在的一些共性問題，如前期調(diào)研不充分、材料管控意識差、合同調(diào)控不嚴謹?shù)取Ｔ诖嘶A(chǔ)上，提出了以商務(wù)策劃為前提、以材料管理為重點、以成本管控為核心、以合同管理為根本等改進建議，為提高商務(wù)管理整體水平起到了積極幫助。最后結(jié)合工作經(jīng)驗，總結(jié)了堅持全員參與原則、完善工程施工方案、做好商務(wù)管理隊伍建設(shè)等經(jīng)驗，為施工環(huán)節(jié)商務(wù)管理的順利實施提供了必要的保障。關(guān)鍵詞：施工單位；商務(wù)管理；施工階段；BIM技術(shù)實施集約化、精細化管理，是施工單位適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢、提高市場競爭力的重要舉措。在這一背景下，商務(wù)管理作為一種新型戰(zhàn)略管理工具，因為在控制成本、合同管理、節(jié)約材料、防控風險等方面發(fā)揮了顯著作用，進而得到了廣泛的應(yīng)用。但是在實際操作中，存在諸多因素掣肘商務(wù)管理工作的順利開展，例如商務(wù)管理人員的能力參差不齊，或者是一線施工人員的成本意識薄弱等，都會給商務(wù)管理價值的發(fā)揮帶來不利影響。鑒于此，探究施工環(huán)節(jié)做好商務(wù)管理與控制的可行性措施，成為當下施工單位的一項重要任務(wù)。工程施工階段商務(wù)管理的價值分析1.1做好溝通，處理爭議，保障項目順利實施在施工期間，商務(wù)經(jīng)理與項目經(jīng)理要保持密切交流、相互配合工作。商務(wù)經(jīng)理在了解項目施工計劃、項目實施進度等基本信息的前提下，做好商務(wù)布局等專項規(guī)劃，一方面有利于商務(wù)管理各項工作有條不紊地推進，另一方面也可以有針對性地解決施工過程中出現(xiàn)的各類商務(wù)問題。同樣的，在商務(wù)經(jīng)理的配合與幫助下，項目經(jīng)理也能夠進一步提高對施工現(xiàn)場的綜合管控水平，在復(fù)雜的施工環(huán)境下，讓現(xiàn)場施工作業(yè)能夠按部就班地開展。商務(wù)管理與施工管理的有機結(jié)合，還有助于理清項目中各參與主體之間的責任歸屬，當施工合同執(zhí)行時發(fā)生爭議，可以在商務(wù)談判的基礎(chǔ)上及時化解，為項目的順利實施創(chuàng)造了良好條件。1.2專家指導(dǎo)，解決問題，切實提高施工質(zhì)量商務(wù)管理與技術(shù)部門的配合，可以發(fā)揮監(jiān)管項目建設(shè)質(zhì)量的效用，無論是提高施工質(zhì)量，還是規(guī)避施工風險，均發(fā)揮了不容忽視的作用。例如，商務(wù)管理人員要負責做好現(xiàn)場簽證管理、勞務(wù)與分包結(jié)算等工作，這些工作的完成情況將會直接影響到項目施工質(zhì)量。除此之外，由于商務(wù)管理中經(jīng)常會涉及變更與索賠這樣的專業(yè)性、特殊性工作內(nèi)容，為保證妥善處理、及時解決問題，也需要加強商務(wù)管理人員與技術(shù)部門的協(xié)調(diào)，從而將不良影響降到最低，將施工損失控制在合理范圍之內(nèi)。1.3防控風險，管理資金，維護施工單位利益施工現(xiàn)場環(huán)境的復(fù)雜性和施工質(zhì)量要求的高標準，決定了商務(wù)管理必須要有一支經(jīng)驗豐富、能力過硬的專業(yè)團隊全權(quán)負責。除了落實好施工監(jiān)管外，商務(wù)管理還應(yīng)重點關(guān)注以下兩項內(nèi)容：其一是對于潛在風險的防控。施工風險既包含了質(zhì)量風險，也囊括了成本風險、安全風險等類型。通過實施商務(wù)管理能夠?qū)撛陲L險進行識別、預(yù)防，將風險損失降到最低。例如，商務(wù)管理中的合約管理，以施工合同為依據(jù)，結(jié)合現(xiàn)場施工信息，避免出現(xiàn)違反合同的情況，減少雙方糾紛，切實保障施工單位的利益。此外，商務(wù)管理還能加強對項目資金的管控，保證施工期間每一筆支出都能夠做到有據(jù)可查，杜絕資金挪用、超支浪費等財務(wù)風險的發(fā)生，也是維護施工單位利益的一種有效措施。施工階段商務(wù)管理存在的問題2.1缺乏調(diào)研與策劃，商務(wù)管理存在盲目性現(xiàn)階段施工單位對工程商務(wù)管理的重視程度有所提升，但是在該項工作的具體落實過程中，還存在一些問題。比較突出的就是前期調(diào)研不夠深入，策劃工作缺位。商務(wù)管理人員對項目施工計劃、技術(shù)要求等缺乏全面地了解，在這種情況下盲目開展商務(wù)管理，不僅難以發(fā)揮對現(xiàn)場施工的指導(dǎo)與幫助作用，反而有可能對施工管理造成不良影響。此外，還有一些施工單位雖然編制了商務(wù)策劃方案，但是由于其可行性不高，或者落實不夠徹底，也沒有發(fā)揮出預(yù)期的價值，最終損害了施工單位的利益。2.2材料管控意識差，施工中浪費問題嚴重施工單位在項目商務(wù)管理中，往往將管理的重心放在了施工質(zhì)量與進度上，而對于材料消耗的管控則沒有給予足夠的重視。這種情況下，也導(dǎo)致了一項施工人員沒有養(yǎng)成節(jié)約用料的良好習慣。在施工期間，像鋼筋、混凝土等消耗量較大的建筑材料，如果不能有意識地節(jié)約使用，很容易出現(xiàn)浪費現(xiàn)象。后期不得不重新采購材料，導(dǎo)致材料費用明顯超出了預(yù)算。另外，建筑材料的浪費還會對施工現(xiàn)場及周邊的環(huán)境造成破壞。例如泥漿隨意傾倒，渣土隨意堆放，對工程附近生態(tài)產(chǎn)生了不利影響。2.3預(yù)算管控力度弱，成本超支情況時有發(fā)生在大型工程項目的施工環(huán)節(jié)，實際花費超出成本的情況時有發(fā)生，給施工單位帶來了經(jīng)濟損失。究其原因，可以歸納為兩部分：第一，商務(wù)管理中預(yù)算管控存在漏洞。例如，沒有提前編制預(yù)算方案，導(dǎo)致施工期間各項支出沒有明確的依據(jù)，很容易出現(xiàn)超支現(xiàn)象。還有的雖然編制了預(yù)算方案，但是商務(wù)管理中并未將該方案落實下去。由于商務(wù)管理與現(xiàn)場施工無法做到無縫對接，對各項成本支出的預(yù)算管控力度較弱，隱性成本攀升，導(dǎo)致實際花費遠遠超出既定預(yù)算。超預(yù)算問題除了直接損害施工單位的經(jīng)濟利益外，后期也有可能因為資金周轉(zhuǎn)不暢，而導(dǎo)致項目進度遲滯，或者出現(xiàn)施工材料以次充好的現(xiàn)象，對項目建設(shè)質(zhì)量也會造成不利影響。2.4忽視工程資料收集，商務(wù)資料管理水平差工程商務(wù)管理除了關(guān)注施工期間的進度、質(zhì)量外，還要負責收集工程相關(guān)資料。特別是一些規(guī)模較大、建設(shè)周期長的工程項目，產(chǎn)生的工程資料數(shù)量和種類較多，對商務(wù)資料管理提出了較高的要求。但是在實際工作中，很多商務(wù)管理人員對于工程資料收集、保管的認識不夠深入，沒有意識到這些資料的重要價值。經(jīng)常會出現(xiàn)資料不完整、內(nèi)容不清楚的問題，嚴重影響了資料的參考利用價值。另外，施工合同也屬于工程資料的一種，在施工合同管理中也存在諸多問題。例如，施工合同簽訂前未對合同條款進行認真檢查，一些隱藏的、顯失公平的條款沒有及時發(fā)現(xiàn)、修正，后期施工中很容易出現(xiàn)糾紛。還有就是施工合同履行不到位，合同變更管理不規(guī)范等，這些問題的存在也成為制約商務(wù)管理價值發(fā)揮的重要因素。施工單位施工階段商務(wù)管理的優(yōu)化策略3.1以商務(wù)策劃為前提施工環(huán)節(jié)中商務(wù)管理涉及范圍較廣，要想達到預(yù)期的管理成效，做好前期的商務(wù)策劃十分必要。制定一套完整的商務(wù)策劃方案，一方面能夠為整個施工階段各項商務(wù)管理工作的落地實施提供指導(dǎo)，有效解決施工期間可能存在的進度遲滯、成本超支、質(zhì)量缺陷等問題；另一方面也能夠保障工程項目順利建設(shè)完成，讓施工單位的利益得到維護。因此，在實施商務(wù)管理時，對于前期的策劃工作必須要予以高度的重視。其中，需要重點關(guān)注的策劃事項有：（1）資金回收計劃。在簽訂的施工合同中，有相應(yīng)的條款約定了付款方式、付款時間。商務(wù)管理人員據(jù)此編制資金回收計劃，保證施工過程中的資金安全，在維護企業(yè)自身利益和保障項目施工質(zhì)量之間達到統(tǒng)籌平衡。（2）結(jié)算計劃。在參考施工合同的前提下，以現(xiàn)場施工進度為依據(jù)，編制結(jié)算計劃，保證結(jié)算工作不影響施工的進行。3.2以材料管理為重點在一些大型工程中，材料費用是一大筆支出，而對于材料的管理水平也間接地影響到了施工單位的經(jīng)濟效益。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，由于很多施工單位在材料管理上過于粗放，導(dǎo)致材料浪費問題嚴重，由此也直接導(dǎo)致實際的材料費用遠遠超出預(yù)算，增加了施工單位出現(xiàn)財務(wù)風險的概率。因此，施工階段的商務(wù)管理也要把材料的集約化使用，以及材料費用的管控作為重中之重。商務(wù)管理要貫穿于材料采購、使用等各個環(huán)節(jié)，讓建筑材料的利用價值達到最大化。在材料采購環(huán)節(jié)，除了要結(jié)合施工要求、采購清單，仔細核對材料的規(guī)格、認真檢查材料的質(zhì)量外，還應(yīng)采取批量化采購的方式進一步壓低材料的進價。在材料的使用環(huán)節(jié)，要求現(xiàn)場施工人員必須樹立節(jié)約意識，堅持落實限額領(lǐng)料機制，最大程度上預(yù)防材料的浪費問題。對于施工現(xiàn)場剩余的物料，有回收利用價值的，應(yīng)盡可能回收循環(huán)利用，節(jié)約材料成本。3.3以成本管控為核心成本控制是施工階段商務(wù)管理的核心內(nèi)容之一，也是反映商務(wù)管理實效的重要指標。由于成本管控水平直接決定了施工單位的經(jīng)濟效益，因此要求全員樹立成本管控理念，并且由商務(wù)管理人員協(xié)調(diào)好進度、質(zhì)量、成本的關(guān)系。在進度管理上，要按照施工合同和商務(wù)策劃方案，精確劃分進度目標，明確每日、每周、每月應(yīng)完成的施工任務(wù)，以便于靈活調(diào)整施工效率，避免出現(xiàn)因為進度嚴重滯后而帶來額外成本開支的情況。另外，在追求進度的同時，也不能放松對于項目質(zhì)量的要求，防止因為質(zhì)量不達標后期返工增加違約成本的問題。因此，商務(wù)管理人員要辯證看待成本、進度、質(zhì)量三者之間的辯證關(guān)系和相互聯(lián)系，在做到“三位一體”的前提下，達到提高施工質(zhì)量、保證施工進度、降低成本開支的統(tǒng)籌兼顧。如果施工期間因為不可抗力（如原材料價格上漲）出現(xiàn)實際成本超出預(yù)算的情況，商務(wù)管理人員應(yīng)當與財會部門做好溝通，重新調(diào)整預(yù)算方案，并報告給項目負責人，審核通過后按照重新擬定的預(yù)算方案繼續(xù)做好施工現(xiàn)場的商務(wù)管理。3.4以合同管理為保障施工階段會產(chǎn)生海量的商務(wù)資料，如施工合同、材料清單、變更簽證、財務(wù)報表等等。這些資料記錄了重要的工程信息，是后期工程驗收的重要依據(jù)。因此，商務(wù)管理中還要注意做好各類商務(wù)資料的收集、保存。其中，施工合同是最為重要的一類商務(wù)資料，在實際工作中要從以下幾方面加強合同管理：第一，重視合同簽訂前的管理。參照《民法典》等相關(guān)的法律法規(guī)，雙方當事人應(yīng)當對合同簽訂的相關(guān)事項、應(yīng)遵循的法律法規(guī)等有一個基本了解。同時，對合同藍本進行仔細的研讀，對與施工合同中的各項條款，都要認真分析，保證合同條款的意思清除、不存在分歧和誤解。合同條款能夠保證雙方的權(quán)責一致性，可以作為后期出現(xiàn)糾紛后，解決糾紛、化解矛盾的重要依據(jù)。第二，雙方在協(xié)商確定合同內(nèi)容后，將合同藍本交由專職機構(gòu)對合同內(nèi)容進行審核，確定不存在隱藏條款，以及符合《民法典》的要求。然后雙方簽字、蓋章，合同正式生效。在施工階段，施工單位應(yīng)當以合同內(nèi)容作為主要的依據(jù)，開展各項施工任務(wù)。如果因為不可抗力導(dǎo)致現(xiàn)場施工與合同要求出現(xiàn)沖突的，應(yīng)及時聯(lián)系業(yè)主、監(jiān)理單位，三方共同協(xié)商進行變更，禁止私自違反合同的行為。施工單位做好施工階段商務(wù)管理的保障措施4.1堅持全員參與原則以往施工單位在落實項目商務(wù)管理時，認為所有管理事項全部由商務(wù)管理人員負責，而忽視了部門之間的協(xié)同性。這就導(dǎo)致商務(wù)管理中經(jīng)常會出現(xiàn)銜接不到位、配合不密切的問題，難以實現(xiàn)工程效益的最大化。為杜絕此類問題，要求在施工階段實施商務(wù)管理時，必須要堅持部門協(xié)同、全員參與的基本原則。無論是施工單位的項目負責人，還是商務(wù)管理人員，或者是其他平行部門的主管人員，應(yīng)加強信息交流，共同落實好商務(wù)管理中的成本控制、質(zhì)量管理、進度調(diào)控等一系列工作。當然，強調(diào)全員參與，不僅僅指管理層的溝通，也對一線施工人員提出了較高的要求。例如，每一名施工人員都應(yīng)當樹立成本節(jié)約意識，在施工階段要注意節(jié)約用材，避免建筑材料嚴重浪費導(dǎo)致成本升高的問題。同樣的，施工人員也要強化質(zhì)量意識，保證工程施工質(zhì)量達標，避免因為工程返修而導(dǎo)致超出預(yù)算的情況。4.2完善工程施工方案施工方案既可以作為施工質(zhì)量管理和施工進度調(diào)控的重要依據(jù)，同時也能降低施工成本、支持商務(wù)管理等方面發(fā)揮不容忽視的價值。因此，無論是施工方案的編制還是執(zhí)行，都要引起施工單位的重視。例如，現(xiàn)階段施工機械化水平普遍較高，像挖掘機、壓路機、推土機等都是施工階段使用頻率較高的機械設(shè)備。在編制施工方案時，應(yīng)結(jié)合施工計劃、現(xiàn)場環(huán)境等因素，對既有的機械設(shè)備進行合理配置，確保在施工過程中不會出現(xiàn)機械設(shè)備長期閑置的情況，從而提高施工效率、降低施工成本。除此之外，還應(yīng)圍繞施工方案構(gòu)建工程質(zhì)量保障體系，通過嚴格落實質(zhì)量檢測、杜絕工程質(zhì)量瑕疵，為商務(wù)管理目標的實現(xiàn)提供有力地支持。4.3做好商務(wù)管理隊伍建設(shè)隨著商務(wù)管理的價值被不斷地開發(fā)出來，現(xiàn)階段施工單位對商務(wù)管理的重視程度與支持力度均有大幅度的提升。但是在一些大型的工程項目中，商務(wù)管理的內(nèi)容較多、要求嚴格，這種情況下對商務(wù)管理人員的崗位勝任力提出了更高的標準。因此，要想保障施工環(huán)節(jié)的商務(wù)管理能夠發(fā)揮預(yù)期價值，除了要編制完善的施工方案、加強部門之間的協(xié)調(diào)外，培育一支高素質(zhì)的商務(wù)管理隊伍就顯得十分必要。商務(wù)管理人員應(yīng)盡早參與到項目中，不僅要熟悉施工環(huán)節(jié)商務(wù)管理的具體流程，而且還要熟練掌握每一項內(nèi)容的操作要點。以項目施工成本控制為例，商務(wù)管理人員應(yīng)嘗試利用現(xiàn)場簽證、材料設(shè)備比較等方法加強施工成本控制，預(yù)防超預(yù)算問題的發(fā)生。4.4將BIM技術(shù)應(yīng)用到商務(wù)管理中近幾年BIM技術(shù)在建筑工程領(lǐng)域的應(yīng)用趨于成熟，在施工環(huán)節(jié)的商務(wù)管理中，也可以借助于BIM技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)商務(wù)管理實用價值的進一步提升。融合了BIM技術(shù)的商務(wù)管理，在以下內(nèi)容上表現(xiàn)出突出優(yōu)勢：（1）造價管理方面。在BIM軟件中建立商務(wù)模型，后期如果出現(xiàn)設(shè)計變更，或者因為工程進度遲滯，導(dǎo)致預(yù)算發(fā)生變化，不需要人工重新核算，可以自動對模型進行修正并實現(xiàn)預(yù)算的同步調(diào)整。這樣就實現(xiàn)了工程造價的實時管理，對預(yù)防施工階段成本超支問題有