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文檔簡介

吉林大學(xué)珠海學(xué)院消費(fèi)者行為學(xué)作業(yè)大學(xué)生對麥當(dāng)勞滿意度的分析報(bào)告班級(jí)：市場營銷16班組名：麥啃雞隊(duì)組長：組員：2013年05月27日目錄1、組員介紹與分工…………………12、研究主題…………13、麥當(dāng)勞的發(fā)展?fàn)顩r………………14、問卷調(diào)查結(jié)果與分析……………25、總結(jié)………………56、改進(jìn)建議…………67、附錄………………7③、豐富食品種類，開發(fā)適合中國市場的產(chǎn)品抓住中國顧客的胃，產(chǎn)品命名應(yīng)該體現(xiàn)新特色。7、附錄關(guān)于大學(xué)生對麥當(dāng)勞滿意度調(diào)查問卷與統(tǒng)計(jì)你的性別A男B女你平均每月的生活費(fèi)A500元以下B500～800元C800～1200元D1200元以上你平均每個(gè)月去麥當(dāng)勞的次數(shù)A1次B1～2次C3～4次D4次以上E不經(jīng)常去你平均每次消費(fèi)的價(jià)格范圍是A10元以下B10-20元C20-50元D50元以上E50-100元5、請根據(jù)你對麥當(dāng)勞食品方面的滿意度選擇最符合的選項(xiàng)：（以下簡稱麥當(dāng)勞為M記）請根據(jù)你對麥當(dāng)勞硬件方面的滿意度選擇最符合的選項(xiàng)：（以下簡稱麥當(dāng)勞為M記）7、相對于其他同類快餐店，你更愿意選擇麥當(dāng)勞的原因是（多選題）A食物比較美味E服務(wù)態(tài)度好B價(jià)格合理F廣告吸引C優(yōu)惠套餐多，更新快G地段方便D環(huán)境干凈整潔H喜歡它的贈(zèng)品、禮物I其他________________________________8、你對麥當(dāng)勞的總體評價(jià)？A非常滿意B比較滿意C一般D比較不滿意E非常不滿意9、你認(rèn)為麥當(dāng)勞在哪一方面做出改進(jìn)會(huì)吸引更多消費(fèi)者？（選出你覺得最重要的一方面）A食品品質(zhì)B價(jià)格C清潔D服務(wù)10、你對麥當(dāng)勞還有什么建議？___________________________________

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