收銀員年終工作總結(jié)2023年例文（2篇）

第4頁共4頁收銀員年?終工作總?結(jié)202?3年例文?時(shí)間過?得真快，?轉(zhuǎn)眼__?__年悄?悄過去了?，在這段?時(shí)間里我?嚴(yán)格要求?自己，自?覺履行超?市收銀制?度和做好?收銀值班?的職責(zé)，?認(rèn)真完成?領(lǐng)導(dǎo)布置?的每一項(xiàng)?工作，現(xiàn)?本人將這?一年的情?況總結(jié)如?下：一?、服從管?理，虛心?學(xué)習(xí)作?為一名收?銀值班，?最重要的?是要明白?自己的責(zé)?任，在領(lǐng)?導(dǎo)合理安?排下，努?力完成所?交代的任?務(wù)，認(rèn)真?學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識。收?銀工作是?一個(gè)超市?的窗口，?儀容儀表?一定要注?重，收銀?員職責(zé)要?求和工作?紀(jì)律銘記?在心，虛?心接受領(lǐng)?導(dǎo)對自己?的批評和?員工的建?議，堅(jiān)持?向領(lǐng)導(dǎo)和?同事學(xué)習(xí)?，取人之?長補(bǔ)己之?短，努力?豐富自己?，提高自?己。二?、注重細(xì)?節(jié)，服務(wù)?第一我?們的工作?是直接面?對顧客，?收銀是整?個(gè)工作中?最后一個(gè)?環(huán)節(jié)，作?為收銀員?我們時(shí)刻?牢記，要?百分百的?用心服務(wù)?，要想顧?客之所想?急顧客之?所急。我?牢記著一?句話：服?務(wù)工作無?小事，一?切應(yīng)從細(xì)?節(jié)入手。?如有時(shí)散?裝商品品?名或價(jià)格?稱錯(cuò)了，?我們總是?委婉地告?知顧客，?叫他重新?去稱一下?；有時(shí)我?們發(fā)現(xiàn)膨?化食品漏?氣了，或?者牛奶之?類的飲料?漏了，或?者盒裝雞?蛋里有碎?蛋，我們?也會立即?告知顧客?，讓他去?換一下商?品；有時(shí)?顧客反映?商品價(jià)格?不對，我?們也會在?與工作人?員溝通。?就是這樣?，多為顧?客考慮一?點(diǎn)，自己?的服務(wù)將?提高一點(diǎn)?，一點(diǎn)點(diǎn)?的積累，?一點(diǎn)點(diǎn)的?進(jìn)步，不?僅證實(shí)了?自己的能?力，也為?收銀工作?增添了光?彩，努力?努力，顧?客是__?__。?三、尊重?自己的工?作，尊重?每一個(gè)人?作為一?名收銀值?班我跟收?銀員講要?做一名好?的收銀員?必須具備?一顆積極?、熱情的?心態(tài)去服?務(wù)每一位?顧客，在?工作中偶?爾會遇到?不愉快的?事，但是?我們都必?須克服。?不能在工?作中有負(fù)?面情緒，?面對顧客?時(shí)臉上始?終要保持?微笑，提?供無微不?至的服務(wù)?。四、?再接再厲?，永創(chuàng)佳?績沒有?好的個(gè)人?，只有好?的團(tuán)隊(duì)。?收銀員?年終工作?總結(jié)20?23年例?文（二）?一年來?,在科長?的正確領(lǐng)?導(dǎo)下,在?同事們的?積極支持?和大力幫?助下,我?能夠嚴(yán)格?要求自己?，較好的?履行一名?領(lǐng)班的職?責(zé),圓滿?完成工作?任務(wù),得?到領(lǐng)導(dǎo)肯?定和同事?們的好評?.總結(jié)起?來收獲很?多.一?、在工作?中學(xué)習(xí)，?不斷提高?自己的業(yè)?務(wù)水平?1、作為?一名收銀?員領(lǐng)班，?首先是一?名收銀員?，只有自?己的業(yè)務(wù)?水平高了?，才能贏?得同事們?的支持，?也才能夠?帶好、管?好下面的?人員。雖?然我從事?收銀員工?作已經(jīng)三?年，且取?得一了定?的成績，?但這些成?績還是不?夠的，隨?著超市的?發(fā)展，對?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求，?通過學(xué)習(xí)?，我總能?最先掌握?電腦操作?技術(shù)，總?能為下面?的同志做?指導(dǎo)。?2、做好?了員工的?管理，指?導(dǎo)工作，?領(lǐng)班雖然?不算什么?大領(lǐng)導(dǎo)，?但也管著?一堆人，?是領(lǐng)導(dǎo)信?任才讓我?擔(dān)此重任?，因此，?在工作中?，我總是?對他們嚴(yán)?格要求，?無論是誰?，有了違?紀(jì)，決不?姑息遷就?，正是因?為我能嚴(yán)?于律已，?大膽管理?，在生活?中又能無?微不至的?關(guān)懷下面?的員工，?因此他們?都非常尊?重我，都?服從我的?管理，一?年下來，?我們的工?作得到了?領(lǐng)導(dǎo)的肯?定。3?、合理安?排好收銀?員值班、?換班工作?，收銀員?的工作不?累，但得?細(xì)心，因?此收銀員?必須任何?時(shí)候都保?持良好的?心態(tài)和旺?盛的精力?。因此，?在給幾名?員工作排?班時(shí)，我?總是挖空?心思，既?要讓收銀?員休息好?，又不能?影響自身?的工作，?還要照顧?好她們的?特殊情況?。4、?抓好一級?工作，給?領(lǐng)導(dǎo)分憂?，做為一?個(gè)領(lǐng)班，?能夠在收?銀員一級?解決的問?題，我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo)，對?商場里的?`大事，?又從不失?時(shí)機(jī)的向?領(lǐng)導(dǎo)請示?匯報(bào)。?二、通過?年終的總?結(jié)，我有?幾點(diǎn)感觸?：其一?是要發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?。因?yàn)楣?司經(jīng)營不?是個(gè)人行?為，一個(gè)?人的能力?必竟有限?，如果大?家擰成一?股繩，就?能做到事?半功倍。?但這一定?要建立在?每名員工?具備較高?的業(yè)務(wù)素?質(zhì)、對工?作的責(zé)任?感、良好?的品德這?一基礎(chǔ)上?，否則團(tuán)?隊(duì)精神就?成了一句?空話。那?么如何主?動的發(fā)揚(yáng)?團(tuán)隊(duì)精神?呢具體到?各個(gè)部門?，如果你?努力的工?作，業(yè)績?被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)?可，勢必?會影響到?你周圍的?同事，大?家以你為?榜樣，你?的進(jìn)步無?形的帶動?了大家共?同進(jìn)步。?反之，?別人取得?的成績也?會成為你?不斷進(jìn)取?的動力，?如此產(chǎn)生?連鎖反應(yīng)?的良性循?環(huán)。其二?是要學(xué)會?與部門、?領(lǐng)導(dǎo)之間?的溝通。?公司的機(jī)?構(gòu)分布就?象是一張?網(wǎng)，每個(gè)?部門看似?獨(dú)立，實(shí)?際上它們?之間存在?著必然的?聯(lián)系。就?拿財(cái)務(wù)部?來說，日?常業(yè)務(wù)和?每個(gè)部門?都要打交?道。與部?門保持聯(lián)?系，聽聽?它們的意?見與建議?，發(fā)現(xiàn)問?題及時(shí)糾?正。這?樣做一來?有效的發(fā)?揮了監(jiān)督?職能，二?來能及時(shí)?的把信息?反饋到領(lǐng)?導(dǎo)層，把?工作從被?動變?yōu)橹?動。其三?是要有一?顆永攀高?峰的進(jìn)取?之心。這?就給我們?財(cái)務(wù)人員?提出了更?高的要求?--