公司行政前臺(tái)年終工作總結(jié)（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)公司行政?前臺(tái)年終?工作總結(jié)?___?_年已經(jīng)?過(guò)去，不?知不覺(jué)我?已入司擔(dān)?任前臺(tái)工?作將近一?年了，前?臺(tái)沒(méi)有像?公司業(yè)務(wù)?、營(yíng)銷、?財(cái)務(wù)等部?門對(duì)公司?發(fā)展所作?的貢獻(xiàn)大?、直接，?但公司既?然設(shè)了這?個(gè)崗位，?領(lǐng)導(dǎo)必定?認(rèn)為有其?存在的必?要性。通?過(guò)思考，?我認(rèn)為，?不管哪一?個(gè)崗位，?不管從事?哪一項(xiàng)工?作，都是?公司整體?組織結(jié)構(gòu)?中的一部?分，都是?為了公司?的總體目?標(biāo)而努力?。在這一?年的時(shí)間?里我在公?司領(lǐng)導(dǎo)和?同事的關(guān)?心幫助下?，順利完?成了相應(yīng)?的工作，?當(dāng)然也存?在許多不?足的地方?需要改進(jìn)?，現(xiàn)將_?___年?的工作作?以下總結(jié)?。一、?前臺(tái)日常?工作1?、前臺(tái)接?待接待?人員是展?現(xiàn)公司形?象的第一?人，__?__年_?___月?入職至_?___月?以來(lái)，我?嚴(yán)格按照?公司要求?，熱情對(duì)?待每一位?來(lái)訪客戶?，并指引?到相關(guān)辦?公室，對(duì)?于上門推?銷的業(yè)務(wù)?人員，禮?貌相迎并?把其留下?的實(shí)用名?片、宣傳?冊(cè)整理歸?檔，以便?于以后工?作的不時(shí)?之需，近?一年來(lái)，?共計(jì)接待?用戶達(dá)_?___人?次左右。?2、電?話接聽(tīng)轉(zhuǎn)?接、傳真?復(fù)印及信?件分發(fā)?認(rèn)真接聽(tīng)?任何來(lái)電?，準(zhǔn)確率?達(dá)到__?__%；?能夠委婉?并合理對(duì)?待騷擾電?話，提高?工作效率?；發(fā)傳真?時(shí)注意對(duì)?方有無(wú)收?到，是否?完整清晰?。復(fù)印時(shí)?注意復(fù)印?的資料完?整否，避?免復(fù)印資?料缺漏。?如有信件?也及時(shí)交?給了相關(guān)?人員。?3、臨時(shí)?事件處理?飲用水?桶水發(fā)現(xiàn)?不夠時(shí)會(huì)?及時(shí)叫人?家送水。?前臺(tái)所需?物品不夠?時(shí)，會(huì)及?時(shí)申請(qǐng)購(gòu)?買如：紙?巾、復(fù)印?紙、一次?性紙懷等?。打印機(jī)?沒(méi)有墨時(shí)?，會(huì)電話?通知加墨?業(yè)務(wù)人員?加墨。辦?公電話費(fèi)?用快用完?時(shí)，提前?去營(yíng)業(yè)廳?預(yù)存。如?果辦公室?內(nèi)的物品?壞了如：?空調(diào)開(kāi)關(guān)?，衛(wèi)生間?燈，會(huì)及?時(shí)打電話?給物業(yè)，?讓物業(yè)師?傅查看原?因，需要?自己買的?設(shè)備自己?買后讓物?業(yè)師傅安?裝；交換?機(jī)、考勤?機(jī)故障問(wèn)?題直接聯(lián)?系商家售?后解決，?電話線路?有問(wèn)題求?助電信局?解決等。?總之，?遇到問(wèn)題?都會(huì)及時(shí)?想辦法解?決。二?、綜合事?務(wù)工作?1、房間?、機(jī)票車?票及生日?蛋糕預(yù)訂?項(xiàng)目部?人員出差?需要訂車?票或機(jī)票?時(shí)我會(huì)及?時(shí)聯(lián)系票?務(wù)，并持?續(xù)跟蹤直?至車票送?到公司，?以免費(fèi)影?響到出差?人員行程?；到目前?為止累計(jì)?訂票__?__張左?右。對(duì)于?來(lái)鄭州出?差需要訂?房間的領(lǐng)?導(dǎo)或同事?，訂好房?間后我會(huì)?短信或電?話給領(lǐng)導(dǎo)?或同事確?認(rèn)酒店詳?細(xì)信息；?還有就是?員工生日?蛋糕預(yù)訂?，預(yù)訂前?一天會(huì)我?與員工確?認(rèn)時(shí)間，?生日當(dāng)天?告訴__?__在O?A上發(fā)生?日祝福，?____?年累計(jì)訂?生日蛋糕?____?個(gè)。2?、文檔歸?整及辦事?處資產(chǎn)登?記從項(xiàng)?目部人員?接手的培?訓(xùn)資料、?確認(rèn)單都?用檔案袋?分門別類?的歸整起?來(lái)；辦事?處新購(gòu)買?的書(shū)籍會(huì)?讓___?_先蓋章?，再進(jìn)行?編號(hào)，以?便于資產(chǎn)?管理，現(xiàn)?辦事處書(shū)?籍累計(jì)已?有37本?；其它的?辦公設(shè)備?(如筆記?本、光驅(qū)?、插座等?)也都有?詳細(xì)登記?，員工借?用時(shí)也都?依公司規(guī)?定簽名登?記。3?、考勤統(tǒng)?計(jì)每月?____?號(hào)之前從?考勤機(jī)中?導(dǎo)出考勤?明細(xì)，不?清楚的地?方發(fā)郵件?與大家核?對(duì)，再進(jìn)?行統(tǒng)計(jì)匯?總，都能?夠按時(shí)發(fā)?給___?_。4?、組織員?工活動(dòng)?每周三下?午___?_點(diǎn)組織?員工去_?___活?動(dòng)，通過(guò)?活動(dòng)提高?大家團(tuán)隊(duì)?意識(shí)，并?很好的鍛?煉了身體?，近段時(shí)?間天氣較?冷，愿意?出去的活?動(dòng)人數(shù)也?在減少，?期間組織?過(guò)一次乒?乓球比賽?，但效果?是不是特?別理想，?這也是一?方面以后?需要改進(jìn)?的地方。?三、其?它工作?在完成本?職工作的?同時(shí)，也?協(xié)助配合?完成其它?部門的工?作。如協(xié)?助軟件項(xiàng)?目部人員?裝訂項(xiàng)目?文檔；協(xié)?助營(yíng)銷部?____?，與他一?起給客戶?送禮品，?制作標(biāo)書(shū)?等。在這?個(gè)過(guò)程中?自己同時(shí)?也獲得了?一些新的?知識(shí)。?四、工作?中的不足?1、采?購(gòu)辦公用?品時(shí)沒(méi)有?能夠很好?地計(jì)劃，?想得不夠?全面，只?看到眼前?缺的，這?點(diǎn)需要自?己以后多?用心，多?操心。?2、考勤?統(tǒng)計(jì)過(guò)程?中存在過(guò)?失誤，雖?然當(dāng)時(shí)已?改正過(guò)來(lái)?，沒(méi)有造?成大的影?響，但是?這也提醒?了我細(xì)心?的重要性?，考勤做?出來(lái)后，?一定要仔?細(xì)檢查一?遍，確認(rèn)?準(zhǔn)確后再?發(fā)出去，?還有一些?同類型的?信件也是?一樣，發(fā)?出去了有?錯(cuò)誤再修?改重發(fā)很?容易讓別?人認(rèn)為你?就是個(gè)粗?心大意的?人，雖然?這種錯(cuò)誤?只是偶爾?，但也一?定要盡量?避免。?3、臨近?冬天組織?室外活動(dòng)?的效果很?不好，中?間也與_?___商?量一起在?室內(nèi)活動(dòng)?，給大家?提供象棋?、跳棋等?適合室內(nèi)?玩的活動(dòng)?，并組織?實(shí)施過(guò)，?但是這樣?還是達(dá)不?到戶外運(yùn)?動(dòng)的效果?，對(duì)于觸?決這種情?況的辦法?也還在考?慮之中。?五、_?___工?作計(jì)劃?1、不斷?完善自我?提高自?身的主動(dòng)?性及溝通?能力，多?用心，細(xì)?心，各方?面周全考?慮，以便?更好地完?成工作。?2、加?強(qiáng)與公司?各部門的?溝通了?解公司的?發(fā)展?fàn)顩r?和各部門?的工作內(nèi)?容，有了?這些知識(shí)?儲(chǔ)備，一?方面能及?時(shí)準(zhǔn)確地?回答客戶?的問(wèn)題，?準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)?接電話；?或者在力?所能及的?范圍內(nèi)，?簡(jiǎn)要回答?客戶的問(wèn)?題。在?過(guò)去的將?近一年中?，我特別?要感謝_?___對(duì)?我的幫助?，她熱心?耐心教我?許多，也?對(duì)我很信?任，我為?有這樣的?同事而感?到榮幸，?也為在這?樣一個(gè)優(yōu)?待員工的?公司而驕?傲?，F(xiàn)在?已是新的?一年，在?這一年里?我要腳踏?實(shí)地，認(rèn)?真地完成?自己的工?作，為公?司發(fā)展盡?一份自己?的綿薄之?力！公?司行政前?臺(tái)年終工?作總結(jié)（?二）_?___年?即將過(guò)去?，這一年?里，我在?公司領(lǐng)導(dǎo)?、部門領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的關(guān)心?與幫助下?圓滿的完?成了各項(xiàng)?工作，在?思想覺(jué)悟?方面有了?更進(jìn)一步?的提高，?本年度的?工作總結(jié)?主要有以?下幾項(xiàng)：?一、思?想政治表?現(xiàn)、品德?素質(zhì)修養(yǎng)?及職業(yè)道?德能夠?認(rèn)真__?__基本?路線方針?政策，通?過(guò)報(bào)紙、?雜志、書(shū)?籍積極學(xué)?習(xí)政治理?論；遵紀(jì)?守法，認(rèn)?真學(xué)習(xí)法?律知識(shí)；?愛(ài)崗敬業(yè)?，具有強(qiáng)?烈的責(zé)任?感和事業(yè)?心，積極?主動(dòng)認(rèn)真?的學(xué)習(xí)專?業(yè)知識(shí)，?工作態(tài)度?端正，認(rèn)?真負(fù)責(zé)。?二、專?業(yè)知識(shí)、?工作能力?和具體工?作我是?____?月來(lái)到公?司工作，?擔(dān)任公司?行政前臺(tái)?一職，協(xié)?助行政部?經(jīng)理做好?工作。行?政工作瑣?碎，但為?了搞好工?作，我不?怕麻煩，?向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)?教、向同?事學(xué)習(xí)、?自己摸索?實(shí)踐，在?很短的時(shí)?間內(nèi)便熟?悉了公司?的工作，?明確了工?作的程序?、方向，?提高了工?作能力，?在具體的?工作中形?成了一個(gè)?清晰的工?作思路，?能夠順利?的開(kāi)展工?作并熟練?圓滿地完?成本職工?作。在?這一年，?我本著把?工作做的?更好這樣?一個(gè)目標(biāo)?，開(kāi)拓創(chuàng)?新意識(shí)，?積極圓滿?的完成了?以下本職?工作：?(1)協(xié)?助行政部?經(jīng)理做好?了各類公?文的登記?、上報(bào)、?下發(fā)等工?作，并把?原來(lái)沒(méi)有?具體整理?的文件按?類別整理?好放入貼?好標(biāo)簽的?文件夾內(nèi)?，給大家?查閱文件?提供了很?大方便?(2)做?好了各類?信件的收?發(fā)工作，?____?年底協(xié)助?好行政部?經(jīng)理順利?地完成了?____?年報(bào)刊雜?志的收訂?工作。為?了不耽誤?公司、大?家的工作?，不怕辛?苦每天按?時(shí)取信取?報(bào)，把公?函，便函?及時(shí)分發(fā)?到部門及?個(gè)人。?(3)協(xié)?助好行政?部經(jīng)理做?好公司的?財(cái)務(wù)工作?。財(cái)務(wù)工?作是公司?的一項(xiàng)重?要工作，?需要認(rèn)真?負(fù)責(zé)，態(tài)?度端正、?頭腦清晰?。我認(rèn)真?學(xué)習(xí)學(xué)校?各類財(cái)務(wù)?制度，理?清思路，?分類整理?好各類帳?務(wù)，并認(rèn)?真登記，?年底以前?完成了公?司___?_年辦公?用品、出?差、接待?、會(huì)議、?教材、低?值易耗等?各類帳務(wù)?的報(bào)銷工?作。公司?的財(cái)務(wù)工?作正進(jìn)一?步完善規(guī)?范，我會(huì)?在新的一?年再接再?厲把工作?做的更好?。(4?)做好公?章的管理?工作。公?章使用做?好詳細(xì)登?記，嚴(yán)格?執(zhí)行公司?公章管理?規(guī)定，不?濫用公章?，不做違?法的事情?。(5?)做好辦?公用品的?管理工作?。做好辦?公用品領(lǐng)?用登記，?按需所發(fā)?，做到不?浪費(fèi)，按?時(shí)清點(diǎn)，?以便能及?時(shí)補(bǔ)充辦?公用品，?滿足大家?工作的需?要。(?6)認(rèn)真?、按時(shí)、?高效率地?做好公司?領(lǐng)導(dǎo)及行?政部經(jīng)理?交辦的其?它工作。?為了公司?工作的順?利進(jìn)行及?部門之間?的工作協(xié)?調(diào)，除了?做好本職?工作，我?還積極配?合其他同?事做好工?作。三?、工作態(tài)?度和勤奮?敬業(yè)方面?熱愛(ài)自?己的本職?工作，能?夠正確認(rèn)?真的對(duì)待?每一項(xiàng)工?作，工作?投入，熱?心為大家?服務(wù)，認(rèn)?真遵守勞?動(dòng)紀(jì)律，?保證按時(shí)?出勤，出?勤率高，?全年沒(méi)有?請(qǐng)假現(xiàn)象?，有效利?用工作時(shí)?間，堅(jiān)守?崗位，需?要加班完?成工作按?時(shí)加班加?點(diǎn)，保證?工作能按?時(shí)完成。?四、工?作質(zhì)量成?績(jī)、效益?和貢獻(xiàn)?在開(kāi)展工?作之前做?好個(gè)人工?作計(jì)劃，?有主次的?先后及時(shí)?的完成各?項(xiàng)工作，?達(dá)到預(yù)期?的效果，?保質(zhì)保量?的完成工?作，工作?效率高，?同時(shí)在工?作中學(xué)習(xí)?了很多東?西，也鍛?煉了自己?，經(jīng)過(guò)不?懈的努力?，使工作?水平有了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步，開(kāi)創(chuàng)?了工作的?新局面，?為公司及?部門工作?做出了應(yīng)?有的貢獻(xiàn)??？偨Y(jié)?一年的工?作，盡管?有了一定?的進(jìn)步和?成績(jī)，但?在一些方?面還存在?著不足。?比如有創(chuàng)?造性的工?作思路還?不是很多?，個(gè)別工?作做的還?不夠完善?，這有待?于在今后?的工作中?加以改進(jìn)?。在新的?一年里，?我將認(rèn)真?學(xué)習(xí)各項(xiàng)?政策規(guī)章?制度，努?力使思想?覺(jué)悟和工?作效率全?面進(jìn)入一?個(gè)新水平?，為公司?的發(fā)展做?出更大更?多的貢獻(xiàn)?。公司?行政前臺(tái)?年終工作?總結(jié)（三?）自加?入公司以?來(lái)已經(jīng)差?不多快一?年的時(shí)間?了。這是?我的第一?份工作，?在這里我?從學(xué)校的?一名學(xué)生?踏上了工?作崗位成?為一名員?工，在這?里，我學(xué)?到了更多?的知識(shí)技?能，各方?面都有了?的提升。?特別是在?領(lǐng)導(dǎo)的支?持和同事?們的幫助?下，我較?好的完成?了自己的?本職工作?。很感謝?當(dāng)初公司?領(lǐng)導(dǎo)給我?這個(gè)成長(zhǎng)?的平臺(tái)，?讓我可以?在工作中?不斷成長(zhǎng)?，不斷學(xué)?習(xí)，不斷?的提升自?身的素質(zhì)?。現(xiàn)將?我這快一?年的工作?總結(jié)如下?：一、?日常工作?方面1?、要把事?情細(xì)節(jié)化?、條理化?、規(guī)范化?前臺(tái)的?工作比較?瑣碎，接?聽(tīng)轉(zhuǎn)接電?話，收發(fā)?傳真、郵?件、報(bào)刊?，維護(hù)辦?公設(shè)備、?送水、接?待不同的?來(lái)訪人員?等。剛接?觸工作時(shí)?，有時(shí)候?事情趕到?一塊就會(huì)?有些應(yīng)付?不過(guò)來(lái)，?顯得手忙?腳亂，心?里也是特?別的著急?、煩躁，?曾經(jīng)一度?我對(duì)自己?的能力產(chǎn)?生了懷疑?，感覺(jué)自?己根本就?不能把自?己的工作?做好。有?的時(shí)候雖?然完成了?工作，但?是在工作?過(guò)程中有?些細(xì)節(jié)就?沒(méi)能注意?到，做事?情也顯得?沒(méi)有條理?。效率也?就低了下?來(lái)。經(jīng)?過(guò)不斷的?摸索和總?結(jié)，我意?識(shí)到要想?優(yōu)質(zhì)的完?成這些工?作，首先?要把工作?從全局統(tǒng)?籌好，再?從細(xì)節(jié)入?手，保持?良好的工?作狀態(tài)，?提高效率?。只有永?不懈怠的?提高自己?，才能勝?任看似簡(jiǎn)?單的行政?工作?，F(xiàn)?在，我已?能較好的?統(tǒng)籌安排?工作，并?努力把工?作細(xì)節(jié)處?理得當(dāng)，?爭(zhēng)取給大?家最到位?的支持和?服務(wù)。同?時(shí)，規(guī)范?化方面還?需要加強(qiáng)?，我也會(huì)?在今后的?工作中更?加注意這?一點(diǎn)。?2、保持?較好的工?作狀態(tài)?人低為王?，地低為?海。行政?本身是一?個(gè)服務(wù)性?和支持性?的工作，?尤其是前?臺(tái)接待。?當(dāng)有客戶?到訪或是?公司有大?型會(huì)議時(shí)?，前臺(tái)就?會(huì)負(fù)責(zé)一?些茶水準(zhǔn)?備和服務(wù)?工作，要?了解到每?個(gè)人的需?求，適時(shí)?地為大家?服務(wù)。只?有保持良?好的工作?狀態(tài)，才?能提升服?務(wù)質(zhì)量。?在工作過(guò)?程中，我?要求自己?避免消極?情緒，謹(jǐn)?記工作職?責(zé)，時(shí)刻?把自己的?位置放到?一個(gè)合適?的高度，?端正自己?的對(duì)工作?的態(tài)度。?3、學(xué)?會(huì)溝通和?團(tuán)隊(duì)協(xié)作?溝通，?是一個(gè)人?生存在這?個(gè)社會(huì)中?必不可少?的一種能?力。前臺(tái)?工作需要?對(duì)內(nèi)、對(duì)?外和各部?門以及社?會(huì)上很多?人士打交?道。溝通?、以及良?好有效的?溝通顯得?尤為重要?。我在日?常的工作?中，各項(xiàng)?溝通基本?暢通，但?本身也存?在著不少?問(wèn)題。當(dāng)?一件事情?發(fā)生時(shí)，?很多情況?下我在溝?通時(shí)缺少?積極性和?主動(dòng)性。?總是花費(fèi)?時(shí)間在去?想這件事?上，而不?是及時(shí)的?去了解、?溝通，在?處理事情?時(shí)略顯被?動(dòng)。因?此，也浪?費(fèi)了一些?時(shí)間，降?低了工作?效率。遇?事積極主?動(dòng)，在第?一時(shí)間去?解決問(wèn)題?。不僅可?以把工作?更好的完?成，也能?促使自己?養(yǎng)成做事?不逃避、?勇于向前?、負(fù)責(zé)到?底的品質(zhì)?。在今后?的工作中?，我會(huì)以?這種標(biāo)準(zhǔn)?去要求自?己，爭(zhēng)取?把工作完?成的更出?色。公?司是一個(gè)?整體，每?個(gè)員工都?是組成這?個(gè)整體的?一部分。?無(wú)論我們?身在哪個(gè)?崗位，開(kāi)?展什么樣?的工作，?始終都離?不開(kāi)同事?之間的配?合。這就?要求我們?要有團(tuán)隊(duì)?協(xié)作精神?。在良好?溝通的基?礎(chǔ)上，和?同事積極?配合，團(tuán)?結(jié)協(xié)作，?才能把工?作做好。?這點(diǎn)在工?作中也深?有感觸。?我也將一?如既往的?認(rèn)真協(xié)作?、積極配?合，同時(shí)?嚴(yán)格要求?自己，把?各項(xiàng)工作?都做好。?二、加?強(qiáng)自身技?能和素養(yǎng)?方面走?出學(xué)校，?初入職場(chǎng)?，在能力?和閱歷方?面都很不?足。經(jīng)過(guò)?這將近一?年的學(xué)習(xí)?和積累，?我已能保?證本崗位?各項(xiàng)工作?正常運(yùn)行?，但是還?欠缺很多?。我也在?工作中找?尋不足，?抓緊學(xué)習(xí)?，培養(yǎng)自?己的各項(xiàng)?能力。特?別對(duì)我深?有體會(huì)的?是我的外?語(yǔ)水品，?有的時(shí)候?由于經(jīng)常?的不開(kāi)口?講英語(yǔ)，?所以當(dāng)接?到外籍客?人打來(lái)的?電話或者?是外籍客?人來(lái)訪時(shí)?就會(huì)顯的?自己手忙?腳亂，所?以在今后?的工作過(guò)?中我的加?強(qiáng)自己的?外語(yǔ)學(xué)習(xí)?。在平?常的工作?中，看到?同事的一?些好的工?作