團隊建設(shè)與員工激勵（新）課件

教練：李晶團隊建設(shè)與員工激勵教練：李晶團隊建設(shè)與員工激勵1螞蟻靠什么搬動巨蟒？分組討論、呈現(xiàn)，至少談7條央視新聞：河南新鄉(xiāng)螞蟻吃巨蟒螞蟻靠什么搬動巨蟒？分組討論、呈現(xiàn)，至少談7條央視新聞：河南2高績效團隊的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標成員差異化有效的溝通有效的溝通有效的溝通

有效的溝通

高績效團隊的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標成員差異3高績效團隊的特征共同的愿景及其指引下的共同“聰明”目標

SpecificMeasurableAgreeduponRealisticTimebound高績效團隊的特征共同的愿景及其指引下的共同“聰明”目標Sp4目標的重要性排成圈的昆蟲：吃不到三葉草失去目標后，團隊成員就找不到正確的方向！團隊目標的分解及其一致性天鵝、梭子魚和蝦團隊目標的有效宣導(dǎo)目標的重要性排成圈的昆蟲：吃不到三葉草5高績效團隊的特征合理、明確的團隊規(guī)范

團隊任務(wù)明確了解任務(wù)的性質(zhì)團隊協(xié)同行動的規(guī)則折紙游戲團隊成員的細分目標、角色定義公平、公正、公開的評估、激勵制度

高績效團隊的特征合理、明確的團隊規(guī)范6高績效團隊的特征相互信任

有信任才有坦誠有信任才有溝通有信任才有合作有信任才有授權(quán)有信任才有團隊在沃爾瑪，每一個經(jīng)理人都用上了鐫有“我們信任我們的員工”字樣的鈕扣。

高績效團隊的特征相互信任7被油淹死的老鼠！囚徒困境聰明人的警示背判：釋放發(fā)獎沉默：加重懲罰都處重刑都被釋放背判：釋放發(fā)獎沉默：加重懲罰背叛背叛甲乙沉默被油淹死的老鼠！聰明人的警示背判：釋放發(fā)獎都處重刑都被釋放背8高績效團隊的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)者

使成員步調(diào)一致為什么男足取得領(lǐng)先就不會踢了？扮演溝通橋梁授權(quán)、激勵，扮演教練的角色高績效團隊的特征有效的領(lǐng)導(dǎo)者9高績效團隊的特征團隊成員的知識與技能互為補充

團隊成員的“異質(zhì)化”“雞鳴狗盜”的團隊價值

高績效團隊的特征團隊成員的知識與技能互為補充10信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標成員差異化有效的溝通有效的溝通有效的溝通

有效的溝通

高績效團隊的特征信任有效的領(lǐng)導(dǎo)明確的規(guī)范共同的目標成員差異化有效的溝通有11團隊角色認知團隊角色測試團隊角色認知團隊角色測試12團隊角色認知團隊角色認知13團隊角色認知角色不全，必定失??；容人短處，用人所長；尊重差異，實現(xiàn)互補；增強合作，主動補位。團隊角色認知角色不全，必定失敗；14是一群人就叫團隊嗎？由有技能互補、愿意為了共同目的、業(yè)績目標和方法而相互承擔責(zé)任的人們組成的群體。

TEAM（1+1?2）TogetherEveryoneAchieveMore什么是團隊是一群人就叫團隊嗎？什么是團隊15團隊和群體的區(qū)別一群明星組成的群體不一定是強大的團隊！團隊和群體的區(qū)別一群明星組成的群體不一定是強大的團隊！16古代最高效的團隊西游記的取經(jīng)團隊唐僧是團隊領(lǐng)導(dǎo)孫悟空是先行官豬八戒是潤滑油沙和尚是好后勤觀音是高層支持取經(jīng)是共同的目標緊箍咒是懲罰手段得道成仙是獎勵古代最高效的團隊西游記的取經(jīng)團隊17現(xiàn)代最高效的團隊中國共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體陳獨秀瞿秋白向忠發(fā)王明博古張聞天毛澤東、周恩來、朱德、劉少奇、任弼時中國共產(chǎn)黨的歷史就是一部尋找高效團隊的歷史！現(xiàn)代最高效的團隊中國共產(chǎn)黨第一代領(lǐng)導(dǎo)集體18雁陣對團隊建設(shè)的啟示雁陣對團隊建設(shè)的啟示19雁陣對團隊建設(shè)的啟示據(jù)有關(guān)科學(xué)實驗證實，在雁陣飛行時，當?shù)谝恢谎阏钩崤拇驎r，其他的雁即刻循序跟進，整個雁群依次借著固定隊形飛升、翱翔。這種獨特的“團隊操作”，因氣流學(xué)、浮力學(xué)的巧妙運用，要比每只雁單飛至少減少百分之二十九的飛升阻力。與擁有相同目標的人一起，能更快速更容易的到達目的地，因為彼此能相互推動。雁陣對團隊建設(shè)的啟示據(jù)有關(guān)科學(xué)實驗證實，在雁陣飛行時，當?shù)谝?0雁陣對團隊建設(shè)的啟示當領(lǐng)隊的頭雁（唯有它得不到團體運作所形成的好處）疲倦時，它會自然退居到側(cè)翼，由另一只雁接替上任，照常飛行。忙忙碌碌的主管有時也需要調(diào)整自己，我們不可能在所有方面都擔當主角，在所有方面都決策。讓更合適的人擔任主角或輪流交換領(lǐng)航權(quán)是有必要的。團隊的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該與團隊成員分擔領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，因為團隊成員間本來就是彼此依賴的。授權(quán)、職位代理。

雁陣對團隊建設(shè)的啟示當領(lǐng)隊的頭雁（唯有它得不到團體運作所形成21雁陣對團隊建設(shè)的啟示飛行在后面的大雁會不約而同地有節(jié)律地發(fā)出叫聲，和前面的同伴與頭雁保持溝通……不斷問候與激勵必須確定從我們背后傳來的是鼓勵，而不是其它什么噪音。很多時候在團隊中總是有很多干擾的聲音阻止前進，學(xué)一學(xué)雁群。

雁陣對團隊建設(shè)的啟示飛行在后面的大雁會不約而同地有節(jié)律地發(fā)出22雁陣對團隊建設(shè)的啟示當有大雁生病或受傷時，其它的兩只大雁會從隊伍中飛回來協(xié)助并保護它，始終伴隨左右，直到生病的大雁康復(fù)或死亡為止，然后它們繼續(xù)組成自己的隊伍飛行，直到趕上大隊。如果我們和大雁一樣聰明的話，我們也會相互支持，無論身處順境，還是逆境。我們?yōu)槭裁床荒芟裱闳阂粯颖舜酥С?，共同前進？

雁陣對團隊建設(shè)的啟示當有大雁生病或受傷時，其它的兩只大雁會從23團隊成員的相互調(diào)動增強團隊合作意識不合作行不行？①規(guī)律：合則兩利，斗則兩傷②整體：一損俱損，一榮俱榮③后果：覆巢之下，安有完卵要有職業(yè)化的心態(tài)①什么是職業(yè)化：具有經(jīng)營管理者職業(yè)資格的經(jīng)理人員，將經(jīng)營管理活動視為職業(yè)生命，并有相應(yīng)的社會角色標準與約束機制，在社會選擇機制的作用下，不僅是追求物質(zhì)利益的滿足，更重要的是體現(xiàn)一種職業(yè)文化與職業(yè)精神，并以此激發(fā)經(jīng)營管理者的創(chuàng)造智慧與獻身精神。團隊成員的相互調(diào)動增強團隊合作意識24團隊成員的相互調(diào)動增強團隊合作意識對得起自己，對得起所任的職務(wù)，打造個人品牌②好的心態(tài)：望前站，立即辦；首問負責(zé)制要戒驕傲律己①自己成功是站在巨人的肩膀上②有容德乃大——寬容別人的不足團隊成員的相互調(diào)動增強團隊合作意識25團隊成員的相互調(diào)動合理地安排工作，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情①考慮到團隊成員的特長和愛好。

②能激發(fā)團隊成員內(nèi)在的工作熱情。性向測試活潑力量完美平和團隊成員的相互調(diào)動合理地安排工作，激發(fā)內(nèi)在的工作熱情26建立嚴明的團隊規(guī)則，特別是獎懲機制①規(guī)則必須明確、具體，為團隊成員事先知曉。

②規(guī)則必須保證團隊最終目標的實現(xiàn)，而不是個別指標的達成。村支書記的獎勵規(guī)則公司/店鋪的最終目標團隊成員的相互調(diào)動建立嚴明的團隊規(guī)則，特別是獎懲機制團隊成員的相互調(diào)動27罰的合情，罰的合理①即時處理②事先告知③一視同仁④對事不對人

⑤嚴格按照考核（PDCA）團隊成員的相互調(diào)動罰的合情，罰的合理團隊成員的相互調(diào)動28成功要大肆慶祝①優(yōu)秀員工明星榜②及時物質(zhì)獎勵③公開表揚④通知團隊成員家人

⑤當著自己上級的面表揚下屬

團隊成員的相互調(diào)動成功要大肆慶祝團隊成員的相互調(diào)動29掌握批評技巧，化消極為積極①明確批評目的②了解錯誤事實③注意批評方法：對事不對人；選擇適當用語；選擇適當場合；適當?shù)呐u時間；“三明治”批評法④不要小題大做團隊成員的相互調(diào)動掌握批評技巧，化消極為積極團隊成員的相互調(diào)動30信任是最大的激勵①淚流滿面的教授②信任是授權(quán)的基礎(chǔ)③參與感——感覺到被需要：——動員團隊成員參與決策——鼓勵團隊成員的建議（促銷創(chuàng)意、防損點子）——鼓勵內(nèi)部討論（頭腦風(fēng)暴）團隊成員的相互調(diào)動信任是最大的激勵團隊成員的相互調(diào)動31建立良好的溝通體系①記住員工的名字②員工生日祝福③與員工拉家常④