如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷

如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷概述

醫(yī)藥市場調(diào)查問卷的設計是市場調(diào)查的一個重要環(huán)節(jié)

調(diào)查問卷要從所要了解的情況出發(fā)，明確反映調(diào)查的目的，問題要具體，重點要突出，促使被調(diào)查者愿意合作，協(xié)助達到調(diào)查的目的如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷一、設計調(diào)查問卷的基本要求1．重點突出提出的問題能反映調(diào)查目的，重點突出，簡單明了，切忌模棱兩可，并避免列人無關緊要的問題。準確客觀，目的性強，提出的問題應能反映調(diào)研的目的，突出這方面的重點；所提的每一個問題都是對弄清調(diào)研課題的問題和解決存在的問題所必須的；切忌將無價值或無關緊要的問題列人，以免沖淡調(diào)研內(nèi)容的主題，影響調(diào)研的結果。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷2．講究提問方式提問的方式能激發(fā)被調(diào)查者的興趣，使之樂于回答。提問方式要客觀，不能主觀性太強，誘導受訪者。應極力避免提出難以啟齒的問題或難以回答的問題，要注意被調(diào)研者的身份、文化水平。如不能使用行業(yè)專業(yè)術語而使人難以理解，不能有過多的內(nèi)容使人無從著手，不能提出調(diào)研對象原有生活經(jīng)歷以外的問題，不能涉及私生活方面的問題。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷如果要作較深人的調(diào)研，應該避免立即引人復雜的問題，使人感到厭煩，必須由遠及近，由淺到深，分層次逐步啟發(fā)?？紤]使被調(diào)研者回答方便，語句要自然、溫和、易懂等，表格設計要簡明。要注意提問的藝術性，避免枯燥和急躁。這主要指提問內(nèi)容要有趣，不要提出與對象無關或不感興趣的問題，同時應注意被調(diào)研者回答問題時的心理或社會影響。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷3．其他要求提出的問題難度不能超過被調(diào)查者的知識水平，盡量避免使用專業(yè)術語。問題的設計，要便于事后的統(tǒng)計和整理。調(diào)查表中明確說明調(diào)查的目的、要求和回答的方式等有關事項。總之，調(diào)查問卷的設計要求可歸納為必要性、可行性、準確性、客觀性和藝術性。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷二、調(diào)查問卷的提問形式（一）封閉式提問法是非題

即被調(diào)查者對所提問題用“是”或“否”、“有”或“無”、“大”或“小”、“喜歡”或“不喜歡”、“同意”或“不同意”來回答。例如：您服用過康泰克嗎？口是，口否。這種提問方式簡單明了，便于統(tǒng)計，但不能反映被調(diào)查者意見的程度差別，使中立者的意見偏向一方，影響調(diào)研的真實性。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷多項選擇題

即一個問題可以選擇兩個或兩個以上的答案，特別適宜于購買動機的調(diào)查。例如：您服用蜂王漿的主要原因是：①增加食欲②延緩衰老③增加抵抗力④改善睡眠⑤朋友推薦⑥其他多項選擇要注意列出所有可能的答案，但又不至于過多過分散，要抓住被調(diào)查者感興趣的主要問題。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷評判題

即要求被調(diào)查者表明對某個問題的態(tài)度，一般應用于對同質問題的程度研究。例如：您認為新康泰克的價格如何？口偏高口略高口適中口偏低口太低如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷順序題

即由被調(diào)查者根據(jù)自己的觀點和看法，對所列出的事項定出先后順序。例如：您選擇婦科藥時，對下列因素重視程度作出評價，從高到低，在口中填上l、2、3…口治療效果好口價格合理口使用或服用方便口廠家信譽好口包裝好如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷（二）開放式提問法

開放式提問

允許被調(diào)查者用自己的話來回答問題。在一份調(diào)查表中，開放式命題不宜過多。因為開放式問題回答的難度大，也不易統(tǒng)計。開放式提問可使被調(diào)查者不受任何限制的回答問題，因而易于獲得有價值的信息。如：您認為藥品價格居高不下的原因是什么？您認為大多數(shù)保?。咨芷诙痰闹饕蚴鞘裁矗咳绾卧O計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷5、避免使用引導性的問題或暗示性的問題例如：“您感冒常用小柴胡嗎？”這些的問句容易將答案引向具體產(chǎn)品，造成偏差，應改為“您感冒常用什么藥”?6．注意問題排列順序首先在問卷上應有說明詞，說明調(diào)查人員代表的單位、調(diào)查目的或意圖、問卷的填寫、回收方法，以及感謝合作等內(nèi)容。主要調(diào)查的問題可安排在問卷中間部分，這是調(diào)查的核心。被調(diào)查者的收人、年齡、職業(yè)、單位等背景材料，一般可排在最后。7．問卷方便統(tǒng)計調(diào)查問卷的回答和統(tǒng)計數(shù)據(jù)要易于整理，應考慮采用計算機整理分析調(diào)查表，以節(jié)省人力和時間，保證時效。如何設計醫(yī)藥市場調(diào)查問卷三、設計調(diào)查問卷應注意的事項

調(diào)查間卷是由被調(diào)查者填寫的，我們應該根據(jù)他們的心理設身處地考慮。問卷設計在問題的排列、詢問語氣、措辭等方面要注意下列問題：1．激發(fā)填寫者的興趣首先要爭取填表者的合作和熱心，使他們認真填寫。2．問題精煉問卷上所列問題應該都是必要的，可要可不要的問題不要列人。3．難度適當問題是被調(diào)查者有能力回答的，力求避免被調(diào)查者不了解或難以答復的問題。注意問題的數(shù)量，回答全部問題所用時間最多不超過半小時。4．問題含義確切要明確問題的界限與范圍，問句的字義（詞義）要清楚，避免文字理解上的誤差，影響調(diào)查結果。例如：“您的月收人是多少？”這個問題的界限不清楚，“收人”指的是基本