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第13頁共13頁2023?實習實踐?個人總結(jié)?標準范文?各位領?導同事大?家好;我?在___?_酒店的?學習中,?在___?_老師的?講課中,?還有__?__在和?同事那里?的學習中?,在領導?的教導下?我在一下?總結(jié)了我?們廚師這?一行的心?得,很興?奮也很榮?幸和各位?領導同事?分享我的?心得。?經(jīng)常和一?些廚師朋?友在一起?閑聊,很?多廚師報?怨:哎!?現(xiàn)在這廚?師一行真?難做,還?有很多廚?師干脆轉(zhuǎn)?業(yè)那么是?什么原因?讓我們廚?師這么難?做呢我經(jīng)?過一年半?的學習和?別人的討?論總結(jié)出?一下五點?。第一?,首先我?們廚師適?應市場經(jīng)?濟的發(fā)展?,認清餐?飲業(yè)發(fā)展?趨勢。市?場經(jīng)濟是?競爭的時?代,即所?謂“適者?生存”,?我們廚師?也不例外?,要想生?存,就得?發(fā)展、創(chuàng)?新?,F(xiàn)代?社會發(fā)展?,要求廚?師也適應?潮流,適?應餐飲業(yè)?的發(fā)展,?這就要求?我們廚師?要不斷學?習、不斷?更新自己?專業(yè)知識?、專業(yè)技?能,補充?新營養(yǎng),?即所謂學?無止境。?正所謂成?功著獎勵?,失敗著?買單。?第二,我?提到廚師?個人技藝?題目。廚?師要想在?自己的崗?位上立足?,處于不?敗,那就?要求我們?有上乘的?廚藝、過?硬的本領?。在菜肴?制作過程?中,一定?要求自己?認認真真?做好每個?菜,哪怕?是最簡單?的小菜,?也要認真?往炒、認?真往調(diào)味?。在態(tài)度?上更應謙?虛好學,?不要礙面?子,那樣?吃虧的就?是你,再?有為了進?步自己,?應經(jīng)常參?加各種專?業(yè)技能培?訓學習。?第三,?說一說廚?德,在我?們餐飲業(yè)?,尊師重?教、為人?師表、帶?徒授藝、?拜師學藝?都以形成?良好風氣?且特別講?究。廚德?就是廚師?發(fā)展的條?件。廚藝?是一天天?的學,一?年年的進?步,好廚?德也就是?一天天的?積累,一?年年的進?步。只有?廚藝廚德?都高明的?廚師,在?廚師界才?有影響,?才有威看?,才受人?尊敬。和?大家閑談?經(jīng)常提到?一些廚師?不講道德?,敗壞廚?師名聲。?比如有些?廚師相互?撬別人工?作,在酒?店工作故?意浪費,?甚至損公?肥私。但?我以為這?只是一些?少數(shù)廚師?所為,只?因他們目?光短淺,?而斷了自?己的路。?廚藝是我?們追求的?目標,廚?德是每位?廚師都應?俱備的個?人素質(zhì)。?第四,?學廚藝做?廚師應持?之以恒。?俗話說,?“三百六?十行,行?行出狀元?”,但想?當“狀元?”,可并?非易事,?要想在廚?師行業(yè)做?出成績,?成為廚師?的楷模,?好就要求?廚師在本?職工作中?有恒勁。?而且要努?力上進,?發(fā)奮圖強?,有認真?鉆研的精?神,必須?要樹立干?一行,愛?一行的態(tài)?度,把自?己的專業(yè)?技術學好?、學精,?達到唯我?所用的目?的。現(xiàn)在?具我所知?,有很多?廚師轉(zhuǎn)業(yè)?,究其原?因呢我以?為他沒有?恒勁,吃?不了苦,?受點打擊?挫折后,?對廚師行?業(yè)失往信?心?;蚴?沒有鉆研?到廚師行?業(yè)里邊往?,廚師這?行業(yè)真可?謂學無止?境,活到?老學到老?。第五?,廚師應?該處理好?四周人際?關系。有?些廚師問?:“人際?關系和我?們有什么?關系我以?為關系很?大,首先?作為廚師?長(廚師?)應處理?好與老板?或經(jīng)理的?關系,這?不是說給?老板或經(jīng)?理送禮套?近乎,而?是應和領?導勤溝通?,相互交?流信息與?想法,相?互交換意?見。使彼?此相互更?加了解。?作為廚師?長(廚師?)更應和?下屬打成?一片,了?解下面人?的想法,?向下屬傳?達領導指?意,不要?以命令式?口氣對待?下屬。帶?____?要以身作?則,為人?師表,努?力學習專?業(yè)知識,?在下屬中?樹立自己?的威看,?要言而有?信,不要?刻薄對待?____?與同事。?經(jīng)常以談?心形式和?下屬或_?___們?談廚藝,?交流感情?,切不可?高傲自大???偠?言之,廚?師要想在?廚界有所?為,必須?有創(chuàng)新意?識,且努?力勤奮學?習專業(yè)知?識,使自?己博學多?才并不斷?進步自己?的藝術修?養(yǎng),講究?廚藝廚德?,使自己?在廚師生?涯里有所?作為,才?有發(fā)展,?從廚道路?才會越走?越遠。?2023?實習實踐?個人總結(jié)?標準范文?(二)?一、實習?目的:?透過在中?國紅蓮代?理分公司?擔任話服?員,充分?了解到企?業(yè)內(nèi)部的?管理模式?與機制,?聯(lián)系在校?所學知識?,做到理?論與知識?相結(jié)合,?為日后真?正走出社?會作一個?鋪墊;?二、實習?時間:_?___年?____?月-__?__年_?___月?;三、?實習地點?:(這個?自己寫下?)四、?實習部門?或崗位:?電話營銷?部門的話?務員;?五、企業(yè)?基本狀況?:(自己?了解了在?自己寫下?主要是公?司的歷史?什么的)?六、實?習資料和?過程:?(一)、?培訓我?在紅蓮公?司實習期?間,有_?___個?星期是在?理解培訓?。這是針?對新進話?務員做的?一個基礎?培訓,包?括日常用?語的培訓?、話務員?語音語調(diào)?培訓、業(yè)?務知識培?訓幾大部?分。其中?業(yè)務知識?是重點,?也是個難?點,對于?我這樣從?未接觸過?這一行的?人來說,?聯(lián)通的業(yè)?務知識簡?直就是經(jīng)?書,但是?沒辦法,?不懂也得?硬著頭皮?背。記的?那段時間?里,光是?基礎知識?我就抄了?一大筆記?本,再加?上一本厚?厚的培訓?材料和新?推出的一?些業(yè)務,?我?guī)缀趺?一天都是?在抱著這?些“知識?點”在背?,簡直太?恐怖了,?可見做話?務員也不?是什么簡?單的事。?我是一個?誓要堅持?到底的人?,所以一?點都不敢?疏忽,繼?續(xù)在整理?筆記,尋?找材料重?點,互相?討論,甚?至課余時?間都在交?流背誦的?方法和技?巧。當?然,在公?司的學習?并不全是?需要我們?死記硬背?的。信息?總是不斷?更新,網(wǎng)?絡上包涵?了更多更?新的重要?資料及數(shù)?據(jù),我們?除了練習?操作一些?界面外,?還要搜索?更為詳細?的信息。?在這方面?,作為新?一代的大?學生,我?們還是很?有優(yōu)勢的?,而上網(wǎng)?更是我們?的興趣所?在。在理?解培訓的?那段時間?里,我們?滿懷熱情?,無時無?刻不在期?盼著上機?工作的那?一天!?(二)、?有苦楚,?也有歡樂?上班的?第一天,?我剛踏進?機房的門?,未見其?人,先聞?其聲:許?多話務員?小姐甜美?而禮貌的?聲音此起?彼伏地傳?入耳瞽。?繞過班長?臺,首先?映入眼簾?的是一個?個藍色的?辦公座位?,整齊的?排列在大?廳里,每?個位置上?擺放著電?腦設備,?話務員小?姐們都戴?著耳麥,?對著電腦?屏幕噼哩?啪啦地敲?擊鍵盤,?呈此刻眼?前的是一?片忙碌的?景象。在?這略顯緊?張的環(huán)境?中,卻沒?有一絲慌?亂,雖然?每個人都?在爭分奪?秒,但一?切仍井然?有序,之?前培訓師?所說的“?微笑服務?”在那里?更是有了?完美體現(xiàn)?。我坐?到自己的?位置上,?打開電腦?,啟動每?個界面后?,很莊重?地把耳麥?戴上了,?仿佛正開?始一項很?神圣的工?作,正了?正話筒后?,立刻迎?來了第一?個電話,?是一位小?姐要給她?的朋友留?言。我當?時很高興?,因為這?項業(yè)務的?操作是最?簡單的,?所以我立?即禮貌地?問了她的?留言資料?以及她的?姓氏,在?確定她沒?有遺漏的?留言之后?,隨著這?個用戶的?一聲“謝?謝”,我?的第一通?電話便順?利結(jié)束了?。我緊張?的幾乎能?聽到自己?心臟跳動?的聲音,?一股成就?感油然而?生,但我?還來不及?平復這激?動的情緒?,電話已?經(jīng)接二連?三的打了?進來。?作為一名?合格的話?務員,除?了普通話?要標準、?業(yè)務熟練?外,還務?必使用禮?貌用語,?保證語音?的甜美熱?情,以此?體現(xiàn)對用?戶主動熱?忱的服務?態(tài)度。如?果不是明?顯的騷擾?電話,一?般來說,?話務員是?不能夠自?己掛機的?。在工?作中,我?遇到的用?戶大部分?都是彬彬?有禮,通?情達理的?,所以我?們的業(yè)務?交流總是?在一種簡?單愉快的?氛圍中進?行和結(jié)束?的。但工?作并不總?是一帆風?順,有時?也會遇到?一些比較?難纏的用?戶。有一?次,我接?到了一個?電話客戶?,這個用?戶也許是?個脾氣急?躁的人,?沒等我的?服務用語?說完,他?已經(jīng)迫不?及待地破?口大罵了?,責罵我?服務不到?家,甚至?還有些更?難聽的粗?話。初次?遇到這樣?的用戶,?并且讓人?如此無理?大罵,我?心里十分?難受,甚?至當時眼?淚都在眼?眶里打轉(zhuǎn)?了。但是?工作還是?要繼續(xù)的?,所以我?控制住情?緒,持續(xù)?好語音語?調(diào),耐心?同他解釋?清楚,最?后也總算?是順利掛?機了。遇?到這樣令?人郁悶的?電話時,?除了懂得?應變以及?有技巧的?交流外,?最重要的?就是要懂?得在心理?上進行自?我調(diào)節(jié),?以免影響?之后的工?作。隨?著時間的?推移,我?漸漸地發(fā)?現(xiàn),雖然?這份工作?只是坐在?一個大廳?里接接電?話而已,?但是透過?一支細細?的麥管,?我卻能夠?接觸到社?會上各式?各樣的人?,同各類?人物打交?道。感覺?就象是在?一個小小?的窗口前?,忽然打?開了一個?繽紛的世?界,我用?心地為這?個世界工?作著,而?這個世界?所給予的?褒貶評價?也時時牽?動著我,?影響著我?的所有情?緒。但無?論如何,?情緒歸情?緒,哀與?怒只能是?放在心里?的,我卻?萬萬也不?敢將之帶?入下一個?電話之中?的。還?記得內(nèi)訓?時,班組?長對我們?說:“你?們很努力?也很優(yōu)秀?,但卻仍?欠專業(yè)。?在語音包?裝上,雖?然需要語?音甜美,?但更注重?的是吐字?清晰,言?無歧義。?在受理業(yè)?務時,并?不是用戶?說什么就?要答什么?如此簡單?的,還需?要學會主?動服務,?主動引導?用戶。還?要針對不?同的用戶?,采取不?同的技巧?來進行溝?通,并持?續(xù)和顏悅?色,讓用?戶聽到你?們的微笑?。同時,?能夠避免?不必要的?投訴。做?任何事都?是一個道?理:把自?己當成別?人,把別?人當作自?己!”剛?開始,我?對此不以?為然,但?是透過工?作的實踐?,也逐漸?悟出其中?的要義了?。七、?實習體會?和收獲:?經(jīng)歷_?___個?月的生產(chǎn)?實習最后?結(jié)束了,?我和公司?的職工還?有領導都?相處得很?是融洽,?大家對我?也關懷備?至,時常?給我鼓勵?和幫忙;?我工作的?時候也是?兢兢業(yè)業(yè)?,不僅僅?順利完成?工作任務?,工作之?余還經(jīng)常?總結(jié)經(jīng)驗?教訓,不?斷提高工?作效率,?雖說工作?中我也會?犯一些錯?誤,從而?受到領導?批評,但?我認為這?些錯誤和?批評是能?極大的促?進我的工?作熱情,?讓我能在?以后的工?作中謹慎?留意,提?高工作效?率。在和?大家工作?的這段時?間里,他?們嚴謹、?認真的工?作作風給?我留下了?很深刻的?印象,我?也從他們?身上學到?了很多自?己缺少的?東西。這?次生產(chǎn)實?習雖然說?時間比較?少,但是?卻讓我明?白了很多?在大學學?習期間無?法了解的?社會經(jīng)驗?,這對我?來說是很?寶貴的。?這次實?習我總結(jié)?了以下幾?條經(jīng)驗,?在以后的?生活中如?果我能吃?透這些經(jīng)?驗,將會?使我受益?匪淺。?第一:在?工作崗位?上必須要?勤于思考?,不斷改?善工作方?法,提高?工作效率?。像在平?常我的工?作中,不?同的服務?對象,我?要用不同?的語氣和?情感與他?們交流。?經(jīng)常站在?服務對象?的角度想?問題。能?夠更好的?提高業(yè)績?和成功率?。這也是?之后我的?業(yè)績能夠?越打越好?的主要原?因。公司?的日常工?作都會比?較繁瑣,?而且?guī)滋?下來也會?比較枯燥?,就是需?要你多動?腦筋,不?斷地想方?設法改善?自己的工?作方法,?尋找或是?設計簡捷?的流程,?提高工作?效率,減?少工作所?需時間。?實際上勤?于思考在?工作中是?很重要的?,在思考?如何提高?工作效率?的同時,?自己也能?夠?qū)W到更?多的知識?,掌握更?多的技能?。當你在?較短的時?間內(nèi)就完?成了自己?的工作,?你將留下?更多的時?間去放松?,去學習?,去和別?人打交道?,這對你?來說是百?利而無一?害的。?第二:在?與別人打?交道時必?須要主動?用心。我?自己本身?是個相比?較較外向?的的,擅?長主動和?別人交流?打交道,?但是在此?次實習中?我也發(fā)現(xiàn)?了自己的?不足。比?如在剛開?始實習的?幾天內(nèi),?因為我是?女生比較?怯生,和?辦公室的?幾位同事?打過招呼?后就不敢?說什么了?。只敢跟?熟悉的人?之間交流?。雖說我?是怕影響?他們工作?,也因為?不了解工?作環(huán)境不?能順利交?流,不能?快速學習?到工作經(jīng)?驗。透過?實習我也?認識到了?自己的不?足,應對?沉默不語?的尷尬,?自己有職?責和義務?去與別人?主動交流?。在公司?里一個新?的職工到?來時很平?常的,老?師傅們也?沒有必要?主動和一?個新職工?主動打交?道,這時?候你就就?應主動去?和別人交?流,介紹?介紹自己?啊,拉拉?家常,關?心一下工?作啊,都?會讓大家?認識你,?了解你,?對你留下?良好的印?象。在之?后的實習?中我已開?始能和大?家愉快的?交流,就?是出于自?己的用心?主動。大?家提出的?對待提高?業(yè)務效率?的辦法,?也讓我受?益匪淺。?在工作?的時候同?樣也要用?心主動地?和別人交?流。在今?后的社會?工作中,?工作不再?是一個人?所能完成?的,那是?幾個人或?是一個團?隊的工作?,而且你?還務必去?幫忙別人?或是理解?別人的幫?忙已完成?工作。因?此你不能?期望你自?己一個人?就能完成?任務,或?是看到別?人有困難?也不去幫?忙。雖然?此次我是?來實習的?,由于對?業(yè)務的不?了解以及?專業(yè)知識?的不熟悉?,只能夠?在領導的?安排下進?行一些相?對簡單的?工作,但?是我也很?用心地去?幫忙別人?完成自己?力所能及?的工作。?就比如在?實習中,?在領導沒?有分配任?務的空暇?里,我就?常主動詢?問周圍的?工作人員?有沒有需?要幫忙的?,有時候?別人也不?好意思麻?煩我,我?就主動承?擔他們的?工作。這?樣貌不僅?僅鍛煉了?自己,幫?忙了他人?,還融洽?了你與別?人之間的?關系,在?今后的工?作中人家?也更樂意?與你交往?了。第?三:工作?時必須要?一絲不茍?,認真仔?細。一個?職員在公?司的大部?分時間都?是在工作?的,這就?要求他在?這段時間?內(nèi)必須要?留意謹慎?,一絲不?茍,不能?老是出錯?。有時候?一個失誤?不僅僅僅?使你自己?的工作進?程受阻,?還會影響?他人,甚?至受老板?批評責備?,因此認?認真真地?做每一件?事情就顯?得尤其重?要。為了?不使自己?前功盡棄?,我們在?剛開始工?作的時候?必須要慎?之又慎,?對自己的?工作要十?分重視,?如果有必?要必須要?檢驗自己?的工作結(jié)?果,以確?保自己的?萬無一失?。在你對?工作開始?了解并熟?練后,你?會發(fā)現(xiàn)自?己已能不?用檢驗就?能保證工?作的質(zhì)量?了。而此?時你也許?不需要總?是重復檢?驗工作結(jié)?果,但還?是要對自?己的工作?認真對待?,以免失?誤。本?次實習_?___個?月不算長?,而且和?我所學的?專業(yè)也不?對口。但?是還是有?了這些職?業(yè)和人生?感悟,實?習已經(jīng)快?結(jié)束,我?也該開始?新的生活?在不多的?大學生活?里,我還?需求做更?多事情繼?續(xù)對專業(yè)?上的學習?和對專業(yè)?上的關注?,未來不?管是做個?職業(yè)人還?是自主創(chuàng)?業(yè)。這段?實習經(jīng)歷?都是我人?生的寶貴?的財富。?八、對?母校的感?謝首先?衷心感謝?老師辛勤?教育與培?養(yǎng),以及?在我的關?心照顧。?能夠給予?我這次在?這么優(yōu)秀?的公司實?習的機會?,期望以?后能讓母?校今后能?以為我榮?。最后祝?愿母校明?天更完美?!20?23實習?實踐個人?總結(jié)標準?范文(三?)帶著?一份希翼?和一份茫?然來到了?楚雄州醫(yī)?院,開始?了我的實?習生涯。?從此,我?的身份將?從一個學?生變?yōu)榱?一個實習?護士,生?活環(huán)境將?從學校轉(zhuǎn)?為醫(yī)院,?接觸的對?象將從老?師,同學?轉(zhuǎn)變?yōu)獒t(yī)?生,護士?,病人。?對于這三?大轉(zhuǎn)變,?對于如何?做一個合?格的實習?護士,雖?說老師對?我們已是?千叮嚀萬?囑咐,可?我心里還?是忐忑不?安的,怪?不適應,?怕被帶教?老師罵,?害怕自己?做得比別?人差怕,?自己不知?從何入手?。手術?室一個讓?人聽了感?覺很恐怖?又很神秘?的名詞,?手術室的?一道門將?里外分割?成兩個世?界。讓它?披上了一?層神秘的?面紗。所?有科室中?手術室是?另我最向?往的科室?,正因手?術室對我?來說很神?秘,我?guī)?著好奇心?來到手術?室實習。?每一天?早晨八點?上班,更?換好鞋戴?好帽子口?罩,換好?手術室衣?服才能進?入限制區(qū)?,更加增?強了自己?的無菌觀?念,進入?手術室的?第一天,?老師便對?手術室的?環(huán)境于器?械向我們?做了大致?的說,讓?我認識到?了解環(huán)境?和認識器?械的重要?好處--?讓我們在?最短的時?刻內(nèi)找到?所需的物?品,同時?使我們認?識到時刻?就是生命?。我們務?必爭分奪?秒!在?手術室實?習期間很?榮幸上了?兩臺手術?,是剖宮?產(chǎn),我僅?僅是幫忙?持吸引器?為了更好?的節(jié)約手?術時刻,?但是從內(nèi)?心里還是?感覺機會?的來之不?易,從每?一個小步?驟中我深?刻體會到?了手術過?程中無菌?要求的嚴?格程度。?我從刷手?學起到穿?手術衣,?戴無菌手?套。每一?步都嚴格?要求自己?,以到達?無菌的要?求。在手?術室我還?學會了扎?套管針,?打大包,?打器械包?等。在?手術室的?實習中,?強化了我?的無菌觀?念,增加?了無菌原?則意識,?讓我對洗?手護士和?巡回護士?的工作任?務有了深?刻地認識?和了解,?使我加懂?得工作之?間與護士?地配合,?與醫(yī)生配?合的重要?性。在?手術室實?習的日子?很短暫,?使我了解?到手術室?刷手的步?驟;認識?手術器械?;開,打?無菌包;?穿脫手術?衣;戴脫?無菌手套?;無菌用?物之供給?;裝卸刀?片;學會?手術記錄?單的填寫?;手術前?,中,后?器械的清?點等。每?一個環(huán)節(jié)?都是不可?忽略的部?分。對我?來說,每?個部分都?是一種考?驗和一份?不可多得?的寶貴經(jīng)?驗。原來?,只有實?踐過才知?道百看不?如一練?在手術室?一個月的?實習生活?中感覺自?己收獲很?多,增長?了很多見?識包括護?理知識上?,也包括?人際關聯(lián)?方面。?在思想教?育形式上?,充分發(fā)?揮各科室?優(yōu)秀護理?人員的模?范帶頭作?用,不定?期組織各?科室進行?學習,強?化職工的?法律意識?、服務意?識和質(zhì)量?意識,加?強基礎護?理質(zhì)量、?環(huán)節(jié)質(zhì)量?、終末質(zhì)?量的全面?管理。?以病人為?中心,提?倡人性化?服務,加?強護患溝?通。為?了適應醫(yī)?療服務的?需求,營?造高層次?的服務理?念和人文?關懷,樹?立良好的?社會形象?,推動醫(yī)?院持續(xù)穩(wěn)?定的發(fā)展?,我院堅?持以病人?為中心,?在尊重、?明白、關?懷病人的?基礎上,?為病人帶?給溫馨、?周到的人?性化服務?,尊重病?人的人格?尊嚴,重?視病人的?人格心理?需求,以?限度地滿?足病人的?生理及心?理需求,?透過方便?、快捷、
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