2023商場(chǎng)主管年終工作總結(jié)以及2023工作計(jì)劃范本（3篇）

第7頁(yè)共7頁(yè)2023?商場(chǎng)主管?年終工作?總結(jié)以及?2023?工作計(jì)劃?范本我?從___?_年__?__月加?入___?_商管部?，擔(dān)任一?樓主管，?深感自己?是一名最?終端的經(jīng)?營(yíng)者。主?要職責(zé)是?，維護(hù)整?個(gè)一樓現(xiàn)?場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩?序的有序?運(yùn)行。具?體日常工?作內(nèi)容，?主要有員?工規(guī)范管?理，商品?售后服務(wù)?等。半?年來，在?各位領(lǐng)導(dǎo)?的關(guān)心，?同事們的?支持配合?和員工的?通力協(xié)作?下，較好?地履行了?自己的工?作職責(zé)，?并成功把?____?品牌服裝?招商進(jìn)場(chǎng)??；就?成了領(lǐng)導(dǎo)?交辦的各?項(xiàng)任務(wù)。?俗話說?“隔行如?隔山”。?如何做好?樓層主管?，對(duì)我來?說依然是?一個(gè)全新?的課題。?為此，我?要不斷學(xué)?習(xí)，充實(shí)?自我，做?到干一行?，愛一行?，專一行?，一方面?要讀好無?字之書。?還要虛心?向領(lǐng)導(dǎo)，?同事，員?工學(xué)習(xí)。?學(xué)習(xí)他們?的專業(yè)知?識(shí)，工作?方法，營(yíng)?銷技巧，?為人處事?藝術(shù)等。?同時(shí)在日?常生活中?堅(jiān)持“多?看，多聽?，多想，?多做?！?通過學(xué)習(xí)?與實(shí)踐的?有機(jī)結(jié)合?，逐步提?高自身理?論和業(yè)務(wù)?素質(zhì)。?注重規(guī)范?管理，提?高員工整?體素質(zhì)。?今年來，?專柜的營(yíng)?業(yè)員調(diào)動(dòng)?頻繁，新?員工對(duì)商?場(chǎng)紀(jì)律和?經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)?不夠熟悉?的狀況。?我在平時(shí)?的工作中?，加強(qiáng)了?監(jiān)督與執(zhí)?行力度。?特別是一?樓中廳的?羽絨服專?柜，營(yíng)業(yè)?員多數(shù)是?臨時(shí)招來?的，人員?調(diào)動(dòng)特別?勤。這些?新員工紀(jì)?律意識(shí)淡?薄，上班?竄崗，吃?東西，帶?小孩現(xiàn)象?時(shí)有發(fā)生?。我從開?始的提醒?，到警告?，最后的?罰款來提?高員工的?紀(jì)律意識(shí)?。使部分?新員工較?快地進(jìn)入?工作角色?，養(yǎng)成良?好的職業(yè)?習(xí)慣，維?護(hù)了商場(chǎng)?的良好形?象。加?強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡?視，保證?經(jīng)營(yíng)秩序?良好。樓?層主管的?工作就是?現(xiàn)場(chǎng)，工?作內(nèi)容非?常具體，?瑣碎的工?作。這也?就要自己?有較強(qiáng)的?責(zé)任心，?保證經(jīng)營(yíng)?現(xiàn)場(chǎng)對(duì)各?種具體，?瑣碎的工?作當(dāng)場(chǎng)進(jìn)?行解決。?使?fàn)I業(yè)秩?序良好運(yùn)?行，給顧?客提供一?個(gè)方便，?舒適的購(gòu)?空間。?堅(jiān)持公正?，合理，?靈活對(duì)待?商品投訴?事件。商?品存在的?問題，要?做到有章?可依。即?要維護(hù)消?費(fèi)者中良?好口碑，?同時(shí)盡可?能做到代?理商的理?解與支持?。在這半?年中，我?也處理過?幾次投訴?事件，基?本上都能?讓顧客和?代理商協(xié)?商解決成?功。每次?解決成功?一次投訴?，我的心?里充滿成?就感，自?己的努力?沒有白費(fèi)?。各位?領(lǐng)導(dǎo)，同?事，__?__年讓?我依依不?舍。在這?半年里，?曾流過辛?勤的汗水?，也流過?淚水。正?因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)?了這點(diǎn)點(diǎn)?滴滴的酸?與甜，才?讓我不斷?成長(zhǎng)，進(jìn)?步著。在?____?年的工作?中，我將?加強(qiáng)學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)?，進(jìn)一步?提高現(xiàn)場(chǎng)?管理與自?身的管理?水平。多?配合各柜?組長(zhǎng)及時(shí)?將合理化?信息和?建議傳達(dá)?代理商，?提升商場(chǎng)?的經(jīng)營(yíng)效?率與經(jīng)營(yíng)?形象。希?望自己今?后能快樂?地工作，?并在工作?中找到更?多的快樂?!20?23商場(chǎng)?主管年終?工作總結(jié)?以及20?23工作?計(jì)劃范本?（二）?____?年春節(jié)后?，我依舊?負(fù)責(zé)__?__市場(chǎng)?大廈的各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工?作，在與?____?的配合下?經(jīng)歷了節(jié)?后淡季各?商戶的經(jīng)?營(yíng)困境租?金難收、?托管員工?因季節(jié)性?原因大量?減員等很?具挑戰(zhàn)性?的問題，?通過這些?問題的解?決，使自?己對(duì)我市?的服裝零?售行情、?市場(chǎng)大氣?候的了解?、及員工?人事的管?理有了迅?速的提高?。通過與?各商戶的?調(diào)解工作?的接觸，?協(xié)調(diào)能力?得到了進(jìn)?一步的鍛?煉。為了?適應(yīng)不斷?變化的情?況，配合?公司的整?體規(guī)劃對(duì)?____?市場(chǎng)進(jìn)行?了一定的?布局調(diào)整?。__?__月份?____?市場(chǎng)超市?開始構(gòu)想?到___?_月份開?業(yè)，自己?全身心的?投入到了?籌建工作?中，人員?招聘、業(yè)?務(wù)培訓(xùn)、?貨架安裝?、商品上?架到日常?經(jīng)營(yíng)維護(hù)?，在老總?的關(guān)心下?，公司各?方的支持?下，在_?___與?____?店的指導(dǎo)?下，__?__市場(chǎng)?超市得以?平穩(wěn)的發(fā)?展與過渡?，自己對(duì)?超市最新?的業(yè)務(wù)知?識(shí)又得了?系統(tǒng)的強(qiáng)?化。負(fù)?責(zé)___?_市場(chǎng)期?間，盡力?維護(hù)了各?項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活?動(dòng)的正常?運(yùn)轉(zhuǎn)，沒?有發(fā)生意?外的突發(fā)?事件。但?____?市場(chǎng)的整?體潛力沒?能全部發(fā)?揮發(fā)來產(chǎn)?生效益是?事實(shí)，雖?然___?_市場(chǎng)的?發(fā)展有各?方面的客?觀環(huán)境不?成熟的制?約，但_?___市?場(chǎng)的潛力?沒能全部?發(fā)揮自己?有很大的?責(zé)任。這?也顯出了?自身能力?的局限，?這是在_?___市?場(chǎng)工作得?到的最深?刻認(rèn)識(shí)。?同時(shí)，_?___市?場(chǎng)各種困?難壓力的?經(jīng)歷，使?自己的心?理素質(zhì)得?到極大的?提高，面?對(duì)再大的?困難與壓?力，我都?不會(huì)退縮?逃避，能?夠從容冷?靜的去面?對(duì)解決，?這是我在?____?市場(chǎng)工作?得到的收?獲。_?___月?份因工作?的需要，?我被調(diào)到?____?超市任店?面經(jīng)理兼?非食品經(jīng)?理。在工?作中加強(qiáng)?商品管理?與人員現(xiàn)?場(chǎng)管理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?的提升是?貫穿各項(xiàng)?工作的中?心。雖?然自開業(yè)?就加入了?____?超市這個(gè)?大家庭，?對(duì)___?_超市的?人員也很?熟悉，但?到了具體?工作上必?竟還是有?差別的。?為了盡快?進(jìn)入角色?負(fù)起職責(zé)?，一方面?加強(qiáng)了專?業(yè)知識(shí)的?學(xué)習(xí)，積?極看書報(bào)?文章，虛?心向__?__請(qǐng)教?。一方面?加強(qiáng)溝通?了解實(shí)際?情況，向?食品、接?貨、收銀?等各相關(guān)?部門負(fù)責(zé)?人溝通，?與非食品?組長(zhǎng)__?__深入?交流。在?短時(shí)間內(nèi)?與相關(guān)主?管建立了?溶洽的工?作關(guān)系，?負(fù)起了店?面值班經(jīng)?理的職責(zé)?。與柜組?長(zhǎng)一起對(duì)?非食品的?人員進(jìn)行?了整頓培?訓(xùn)，對(duì)商?品的規(guī)劃?與陳列作?了調(diào)整，?經(jīng)過非食?品員工的?共同的努?力，我們?的銷售有?了明顯的?增長(zhǎng)。在?____?升任非食?品采購(gòu)后?，我兼起?了非食品?的組長(zhǎng)，?潛下心來?，從頭干?起，衛(wèi)生?、陳列、?庫(kù)房、接?貨從每一?個(gè)細(xì)節(jié)開?始嚴(yán)格的?要求，使?非食品的?賣場(chǎng)氛圍?有了改觀?。與員工?有了更多?的接觸，?在嚴(yán)格要?求的基礎(chǔ)?之上，給?員工更多?的思想溝?通與業(yè)務(wù)?培訓(xùn)，使?員工的精?神面貌有?了改觀，?工作的積?極性自主?性得到了?發(fā)揮。在?公司各部?門的關(guān)心?支持下，?全組員工?齊心努力?，非食品?的進(jìn)步得?到了公司?的認(rèn)可。?店面值?班經(jīng)理負(fù)?責(zé)協(xié)調(diào)各?部門工作?，維護(hù)全?賣場(chǎng)的正?常營(yíng)運(yùn)，?應(yīng)對(duì)突發(fā)?事件的處?理，在這?個(gè)崗位上?，自己立?足全面把?控全局，?在工作的?同時(shí)充分?利用這一?平臺(tái)全面?提升自身?的組織協(xié)?調(diào)與業(yè)務(wù)?水平，在?收銀、客?服、接貨?、防損、?消防等各?個(gè)環(huán)節(jié)深?入了解，?發(fā)現(xiàn)問題?，消減漏?洞，作一?名稱職的?____?工。2?023商?場(chǎng)主管年?終工作總?結(jié)以及2?023工?作計(jì)劃范?本（三）?沉思回?顧，在_?___超?市這個(gè)大?家庭里使?我得到了?更多的鍛?煉，學(xué)習(xí)?了更多的?知識(shí)，交?了更多的?朋友，積?累了更多?的經(jīng)驗(yàn)，?當(dāng)然也透?過不少深?刻的教訓(xùn)?發(fā)現(xiàn)了自?身的種.?種不足。?這半年是?充實(shí)的，?我的成長(zhǎng)?來自__?__超市?這個(gè)大家?庭，為_?___超?市后半年?更好的發(fā)?展盡自已?的全力是?義不容辭?的職責(zé)。?現(xiàn)將自我?____?年的工作?總結(jié)如下?：一、?超市工作?階段去?年___?_月份因?工作的需?要，我被?調(diào)到超市?任店面主?管。在工?作中加強(qiáng)?商品管理?與人員現(xiàn)?場(chǎng)管理，?實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?的提升是?貫穿各項(xiàng)?工作的中?心。雖然?自開業(yè)就?加入了_?___超?市這個(gè)大?家庭，對(duì)?____?超市的人?員也很熟?悉，但到?了具體工?作上必竟?還是有差?別的。為?了盡快進(jìn)?入主角負(fù)?起職責(zé)，?一方面加?強(qiáng)了專業(yè)?知識(shí)的學(xué)?習(xí)，用心?看書報(bào)文?章，虛心?向?qū)I(yè)人?士請(qǐng)教。?一方面加?強(qiáng)溝通了?解實(shí)際狀?況，向食?品、接貨?、收銀等?各相關(guān)部?門負(fù)責(zé)人?溝通。在?短時(shí)間內(nèi)?，負(fù)起了?超市主管?的職責(zé)。?與分管經(jīng)?理一齊對(duì)?超市人員?進(jìn)行了整?頓培訓(xùn)。?二、人?員管理培?訓(xùn)工作?作為一名?主管，對(duì)?員工的管?理是一門?難度較高?的必修課?，每個(gè)人?的經(jīng)歷、?性格各不?相同，如?何使本部?門員工心?往一處想?勁往一處?使不是嘴?上說說那?么簡(jiǎn)單的?事情。透?過相關(guān)專?業(yè)理論知?識(shí)的學(xué)習(xí)?與實(shí)際工?作中的應(yīng)?用，在人?員管理方?面下了很?大功夫。?遵循了嚴(yán)?格與關(guān)愛?并用的方?法。首?先自身從?心理上真?正的關(guān)心?員工、尊?重員工，?真正的為?員工著想?，真心的?想讓員工?有所提高?。在這個(gè)?基礎(chǔ)上，?有針對(duì)性?的對(duì)員工?進(jìn)行思想?溝通與業(yè)?務(wù)培訓(xùn)，?解決員工?思路，樹?立明確的?發(fā)展目標(biāo)?，確實(shí)激?發(fā)員工工?作的主動(dòng)?性與用心?性，再透?過業(yè)務(wù)培?訓(xùn)讓員工?明白如何?去作，如?何作的更?好。在工?作管理上?，始終嚴(yán)?字當(dāng)頭，?只要犯了?原則性的?錯(cuò)誤，決?不縱容。?但人是?不斷變化?與發(fā)展的?，人員的?管理也會(huì)?隨之變化?與發(fā)展，?這需要自?我持續(xù)清?醒的頭腦?，不斷學(xué)?習(xí)與提高?，更好的?發(fā)揮出團(tuán)?隊(duì)的全部?潛力。?對(duì)員工培?訓(xùn)也是一?名主管的?重要工作?，___?_超市透?過一次次?對(duì)員工的?培訓(xùn)與交?流，自我?從最初的?基本商業(yè)?常識(shí)培訓(xùn)?，經(jīng)過積?集與學(xué)習(xí)?，初步構(gòu)?成了對(duì)員?工從思想?、商品知?識(shí)、銷售?心理與技?能、紀(jì)律?守則等方?面的系統(tǒng)?培訓(xùn)資料?。得到了?員工認(rèn)可?收到了必?須的成效?。三、?專業(yè)知識(shí)?的學(xué)習(xí)與?市場(chǎng)把控?潛力的提?高超市?零售業(yè)發(fā)?展的潮流?勢(shì)不可擋?，但零售?業(yè)同時(shí)面?臨著機(jī)遇?與挑戰(zhàn)并?存，自我?有幸能夠?參與進(jìn)時(shí)?代的發(fā)展?的行業(yè)之?中，必須?要把握機(jī)?遇努力拼?搏。學(xué)習(xí)?、學(xué)習(xí)、?再學(xué)習(xí)是?在工作與?業(yè)余時(shí)間?不變的任?務(wù)。一方?面超市管?理的基本?功，商品?陳列、庫(kù)?存合理存?量、季節(jié)?商品的調(diào)?整、快訊?商品的選?取、營(yíng)運(yùn)?各個(gè)環(huán)節(jié)?的銜接，?自我從書?上的理論?到日常工?作中的實(shí)?踐，真正?把所需的?知識(shí)消化?貫通再運(yùn)?用到工作?中。另一?方面，透?過各種信?息媒介了?解最新的?市場(chǎng)信息?，行業(yè)動(dòng)?態(tài)，聽取?相關(guān)專業(yè)?的培訓(xùn)，?使自我在?全局的思?路更加明?晰，以更?高的角度?來審視市?場(chǎng)的變化?，能夠?qū)?公司決策?層提出出?自自我的?戰(zhàn)略性的?推薦。?四、不足?方面與下?年工作思?路俗話?說：冰凍?三尺非一?日之寒。?必竟加入?到零售行?業(yè)的時(shí)間?僅僅二年?時(shí)間，具?體開始超?市的工作?才近一年?，而市場(chǎng)?的學(xué)問與?超市零售?的知識(shí)是?如此的深?廣。透過?冷靜的自?省，自我?還有諸多?的不足，?整體上因?參與營(yíng)運(yùn)?時(shí)間較短?，操作不?夠自如外?，具體還?體此刻：?首先，對(duì)?商品的選?取與把控?有待加強(qiáng)?，由其由?于分