保險公司年度工作總結(jié)樣本（3篇）

第10頁共10頁保險公司?年度工作?總結(jié)樣本?___?_年，我?分公司在?公司黨委?、總經(jīng)理?室的正確?領(lǐng)導(dǎo)下，?克服不利?因素，轉(zhuǎn)?變經(jīng)營觀?念，為實(shí)?現(xiàn)以效益?為中心的?總體經(jīng)營?目標(biāo)，公?司積極響?應(yīng)分公司?關(guān)于做好?集中管理?工作的相?關(guān)要求，?優(yōu)化險種?結(jié)構(gòu)，業(yè)?務(wù)結(jié)構(gòu)較?之以往有?了較好的?改善，垃?圾業(yè)務(wù)大?量減少，?控制風(fēng)險?能力得到?提高。同?時，公司?將落實(shí)實(shí)?踐___?_做為貫?穿全年工?作的主線?，在市場?競爭中依?靠優(yōu)質(zhì)服?務(wù)奠定了?____?保險的品?牌影響力??，F(xiàn)將_?___省?分公司_?___年?工作情況?予以匯報?：一、?____?年的總體?經(jīng)營情況?和主要工?作1、?總體經(jīng)營?情況_?___年?伊始，_?___省?分公司就?面臨展業(yè)?市場競爭?激烈，監(jiān)?管環(huán)境惡?劣，經(jīng)營?形勢極不?樂觀。分?公司全體?不畏繁重?壓力，及?時應(yīng)對以?確保公司?整體工作?運(yùn)行良好?，干部員?工思想穩(wěn)?定，業(yè)務(wù)?經(jīng)營穩(wěn)中?求進(jìn)，業(yè)?務(wù)發(fā)展穩(wěn)?中求快，?發(fā)展態(tài)勢?穩(wěn)中求好?。主要呈?現(xiàn)以下特?點(diǎn)：-?-業(yè)務(wù)發(fā)?展逐步進(jìn)?入“迅猛?”的發(fā)展?軌道。截?止___?_月底，?累計實(shí)現(xiàn)?保費(fèi)收入?____?萬元，較?去年同期?增幅為_?___%?。其中，?車險保費(fèi)?____?萬元，占?比___?_%，完?成年度計?劃的__?__%，?較去年同?期增幅為?____?%;財產(chǎn)?險保費(fèi)_?___萬?元，占比?____?%，完成?年度計劃?的___?_%，較?去年同期?增幅為_?___%?;意健險?保費(fèi)__?__萬元?，占比_?___%?，完成年?度計劃的?____?%，較去?年同期增?幅為__?__%。?--經(jīng)?營效益逐?步呈現(xiàn)良?好的發(fā)展?態(tài)勢。分?公司在經(jīng)?歷了上半?年艱苦發(fā)?展后，下?半年逐步?呈現(xiàn)出良?好的發(fā)展?態(tài)勢。?全險種日?歷年度賠?付率(再?保前、不?含RBN?R)為_?___%?，其中：?車險賠付?率___?_%，財?產(chǎn)險賠付?率___?_%，意?健險賠付?率___?_%。綜?合經(jīng)營成?本率截止?____?月底，保?持在__?__%以?內(nèi)。-?-市場份?額平穩(wěn)增?長，始終?保持有利?的競爭局?面。截至?____?月底，_?___省?分公司占?全省市場?份額為_?___%?，同比上?升了__?__%，?整體排名?為第名。?2、主?要工作情?況(一?)全力推?動業(yè)務(wù)快?速穩(wěn)定發(fā)?展。分?公司自年?初就根據(jù)?市場現(xiàn)狀?，結(jié)合總?公司各項?政策及“?____?”和“_?___”?的活動制?定多種展?業(yè)措施，?并卻對各?機(jī)構(gòu)、各?渠道保費(fèi)?收入實(shí)行?逐月分解?下達(dá)計劃?，每周點(diǎn)?評，每月?分析，按?照計劃完?成情況對?各機(jī)構(gòu)、?各部門及?各產(chǎn)品條?線進(jìn)行評?比，對不?同險種實(shí)?行差異化?費(fèi)用政策?和激勵辦?法，全面?激發(fā)基層?一線的展?業(yè)熱情。?(二)?堅持依法?合規(guī)經(jīng)營?，自覺帶?頭規(guī)范保?險市場秩?序。_?___年?，分公司?多次接受?各級部門?大規(guī)模、?多渠道、?全面系統(tǒng)?的檢查，?這使我們?進(jìn)一步提?高了思想?認(rèn)識，增?強(qiáng)了依法?合規(guī)經(jīng)營?的自覺性?，不斷增?進(jìn)了與監(jiān)?管機(jī)構(gòu)、?行業(yè)協(xié)會?和同業(yè)的?溝通協(xié)調(diào)?，為分公?司依法經(jīng)?營、合規(guī)?經(jīng)營、規(guī)?范經(jīng)營奠?定了堅實(shí)?的基礎(chǔ)。?(三)?加強(qiáng)隊伍?建設(shè)、渠?道建設(shè)，?大力提高?機(jī)構(gòu)產(chǎn)能?。隊伍?建設(shè)是業(yè)?務(wù)發(fā)展的?基石。隊?伍建設(shè)一?直是我們?常抓不懈?的一項工?作。在隊?伍建設(shè)上?，分公司?通過推薦?和競聘選?定高效人?才，為公?司發(fā)展打?好基礎(chǔ)。?同時積極?開展機(jī)關(guān)?人員紀(jì)律?作風(fēng)整頓?，提高機(jī)?關(guān)人員綜?合素質(zhì)和?服務(wù)水平?，做好后?援保障、?支持工作?，全力助?推業(yè)務(wù)發(fā)?展。針對?銷售人員?隊伍建設(shè)?上，通過?業(yè)內(nèi)廣納?業(yè)務(wù)人才?。同時通?過大力開?展?fàn)I銷培?訓(xùn)提高銷?售人員業(yè)?務(wù)素質(zhì)，?確保隊伍?和業(yè)務(wù)的?穩(wěn)定發(fā)展?。(四?)加強(qiáng)成?本管控，?實(shí)現(xiàn)價值?發(fā)展。?根據(jù)__?__裁對?各級機(jī)構(gòu)?發(fā)展的要?求，__?__省分?公司緊急?制定發(fā)展?規(guī)劃，嚴(yán)?控成本，?確保效益?。分公司?嚴(yán)格落實(shí)?費(fèi)用的分?項管理，?嚴(yán)格控制?費(fèi)用混用?，對各大?類費(fèi)用、?資產(chǎn)購置?等嚴(yán)格分?類，落實(shí)?預(yù)算。按?照查勘費(fèi)?管理辦法?要求，合?規(guī)列支，?落實(shí)預(yù)算?。按要求?向總公司?上報費(fèi)用?分解政策?，杜絕超?預(yù)算下達(dá)?費(fèi)用政策?;對費(fèi)用?超支三級?機(jī)構(gòu)嚴(yán)格?整改、并?通過嚴(yán)格?管控。落?實(shí)總公司?下發(fā)的成?本節(jié)約控?制辦法，?倡導(dǎo)節(jié)約?意識，繼?續(xù)開展“?____?”行動，?切實(shí)實(shí)現(xiàn)?加之發(fā)展?。(五?)加強(qiáng)培?訓(xùn)工作，?提升隊伍?的整體素?質(zhì)。培?訓(xùn)過程中?，分公司?采取了集?中培訓(xùn)和?分機(jī)構(gòu)培?訓(xùn)相結(jié)合?，以分機(jī)?構(gòu)基層培?訓(xùn)為主;?系統(tǒng)培訓(xùn)?和新業(yè)務(wù)?培訓(xùn)相結(jié)?合，以新?險種業(yè)務(wù)?推廣培訓(xùn)?為主;長?期培訓(xùn)和?短期培訓(xùn)?相結(jié)合，?以短期實(shí)?用性培訓(xùn)?為主的方?法。確保?了公司培?訓(xùn)取得良?好成效，?從而提升?整體隊伍?素質(zhì)。?二、存在?的問題?1、公司?疲于市場?競爭和業(yè)?務(wù)發(fā)展，?對理論學(xué)?習(xí)和業(yè)務(wù)?學(xué)習(xí)有所?放松。?2、面對?強(qiáng)大的市?場競爭壓?力，有的?同志出現(xiàn)?畏難情緒?，少部分?員工有思?想惰性，?缺乏市場?發(fā)展前瞻?性，主動?出擊少，?被動挨打?的多。造?成了少部?分業(yè)務(wù)的?流失。?三、__?__年的?基本工作?思路隨?著市場變?化和競爭?的激烈，?就___?_而言，?要牢牢地?把握市場?的主動權(quán)?，必須加?強(qiáng)爭奪市?場的力度?和加快搶?占市場的?速度。?一是轉(zhuǎn)變?思想觀念?，積極適?應(yīng)股份制?改革后新?的管理模?式和展業(yè)?模式，繼?續(xù)加強(qiáng)競?爭意識和?危機(jī)意識?的教育，?加強(qiáng)并運(yùn)?用數(shù)據(jù)管?理，引入?激勵機(jī)制?，全面調(diào)?動員工的?積極性和?主動性。?二是正?確處理規(guī)?模與效益?、當(dāng)前與?長遠(yuǎn)、做?大和做強(qiáng)?的關(guān)系，?加強(qiáng)整體?公關(guān)力度?，注重業(yè)?務(wù)承保質(zhì)?量，以最?快速度和?最優(yōu)的質(zhì)?量挑選并?占領(lǐng)市場?。三是?繼續(xù)加強(qiáng)?與公安、?交警、教?育、衛(wèi)生?等部門的?溝通，爭?取他們的?協(xié)助，努?力提高五?小車輛、?學(xué)平險、?校園方責(zé)?任險、醫(yī)?療責(zé)任險?的承保率?。四是?強(qiáng)化理賠?服務(wù)工作?。努力提?高現(xiàn)場查?勘率，采?取人性化?服務(wù)，區(qū)?別對待，?加快理賠?速度，提?高服務(wù)質(zhì)?量，改善?外部展業(yè)?環(huán)境。?五、針對?競爭，密?切注意同?行業(yè)發(fā)展?舉措，加?大公關(guān)力?度，采取?積極有效?的方法，?參與競爭?，鞏固原?有險種的?市場份額?，積極拓?展新業(yè)務(wù)?、新保源?。保險?公司年度?工作總結(jié)?樣本（二?）我是?____?年___?_月初來?到華泰這?個大家庭?的，作為?一名四級?機(jī)構(gòu)的綜?合內(nèi)勤走?過了整個?____?年。對于?剛走出校?園涉世未?深的我來?說，勝任?這份工作?是一個不?小的挑戰(zhàn)?。在這一?年的工作?中我收獲?了很多，?也成長了?很多，同?時也看清?了自己很?多缺點(diǎn)與?不足。?綜合內(nèi)勤?的工作內(nèi)?容大體分?為三塊。?首先是運(yùn)?營方面，?這是我最?主要最關(guān)?鍵的工作?，這塊工?作的專業(yè)?性很強(qiáng)，?要求也很?嚴(yán)格。具?體說來：?(一)?新契約。?崗位職責(zé)?：審核投?保資料，?及時做好?業(yè)務(wù)登記?。分類準(zhǔn)?確、掃描?投保資料?。審核通?知書/系?統(tǒng)問題件?____?、發(fā)放、?追蹤、回?銷。承保?前撤件的?及時處理?，保單的?登記發(fā)放?，與三級?機(jī)構(gòu)的業(yè)?務(wù)交接，?數(shù)據(jù)核對?，回執(zhí)的?追蹤、登?記、掃描?、錄入。?要求：當(dāng)?日完成，?初審差錯?率≤__?__%，?影像刪除?率≤__?__%。?(二)?保全。審?核、輔導(dǎo)?填寫各類?保全申請?書，完備?保全資料?，勸阻退?保，解釋?條款。受?理客戶、?業(yè)務(wù)條線?、系統(tǒng)內(nèi)?的業(yè)務(wù)查?詢、業(yè)務(wù)?輔導(dǎo)。要?求：資料?齊全，及?時準(zhǔn)確，?主動積極?。(三?)理賠。?受理理賠?報案，了?解保險事?故，提醒?注意事項?，重大案?件及時上?報。受理?理賠申請?，確認(rèn)申?請主體，?審核各類?材料的有?效性，指?導(dǎo)填寫理?賠申請書?，及時與?三級機(jī)構(gòu)?進(jìn)行交接?。及時發(fā)?放《結(jié)案?通知書》?，做好理?賠結(jié)論的?解釋。要?求：判斷?準(zhǔn)確，處?置妥當(dāng)，?資料齊全?無差錯。?(四)?調(diào)查(契?約/理賠?)。聯(lián)系?契約體檢?客戶，提?醒相關(guān)注?意事項，?仔細(xì)核對?體檢項目?，避免漏?項，全程?陪同完成?各項體檢?項目，及?時領(lǐng)取體?檢報告，?及時與三?級機(jī)構(gòu)進(jìn)?行交接。?約見客戶?進(jìn)行契約?調(diào)查，配?合三級機(jī)?構(gòu)運(yùn)營人?員詳實(shí)了?解投保經(jīng)?過和客戶?重要信息?，指導(dǎo)客?戶完成各?類問卷。?配合三級?機(jī)構(gòu)相關(guān)?人員進(jìn)行?理賠查勘?，走訪醫(yī)?院、公安?等相關(guān)部?門。第?二是財務(wù)?方面：?(一)現(xiàn)?金的收取?，包括現(xiàn)?金保費(fèi)，?單證保證?金的收取?，現(xiàn)金收?入要及時?送存開戶?銀行，及?時將存款?憑條送至?中支財務(wù)?。制作現(xiàn)?金保費(fèi)收?入明細(xì)，?及時與中?支財務(wù)進(jìn)?行交接。?(二)?費(fèi)用報銷?。報銷單?的填寫，?發(fā)票的黏?貼，報銷?款的登記?與分發(fā)。?(三)?倉庫物品?的管理，?包括卡單?、投保單?的、行銷?輔助品的?買賣，建?立電子臺?賬。第?三是行政?方面：?(一)行?銷用品的?購買與領(lǐng)?用，留存?好領(lǐng)料單?。(二?)服務(wù)部?日常必需?品的購買?。(三?)提供打?印復(fù)印服?務(wù)，以及?打印復(fù)印?費(fèi)用的收?取和及時?上繳。?(四)倉?庫的保管?，做好物?品的出庫?與入庫登?記。(?五)積極?配合產(chǎn)說?會、創(chuàng)說?會等活動?。(六?)內(nèi)勤的?考勤、以?及資產(chǎn)的?登記、計?劃書打印?、簽報的?流轉(zhuǎn)與存?檔。綜?合內(nèi)勤的?工作事情?很多也比?較雜，要?想面面俱?到每個方?面做得很?圓滿確實(shí)?不容易，?在很多事?情的處理?上需要靈?活把控，?剛開始接?手這份工?作時我由?于經(jīng)驗不?足，做的?比較吃力?而且很多?地方不盡?如人意，?我通過一?年多的磨?練逐漸理?清思路，?各項工作?的開展也?逐步走向?正軌。在?今后的工?作中我要?抓住每個?學(xué)習(xí)的機(jī)?會不斷提?高自己，?不斷提升?自身的工?作能力，?不僅要完?成工作，?還要把工?作做好做?細(xì)。尤其?是在自身?不足的地?方要痛下?苦工，積?極配合機(jī)?構(gòu)的工作?。爭取在?明年做的?更好!?保險公司?年度工作?總結(jié)樣本?（三）?時光荏苒?，___?_年很快?就要過去?了，回首?過去的一?年，內(nèi)心?不禁感慨?萬千……?時間如梭?，轉(zhuǎn)眼間?又將跨過?一個年度?之坎，回?首望，雖?沒有轟轟?烈烈的戰(zhàn)?果，但也?算經(jīng)歷了?一段不平?凡的考驗?和磨礪。?參加工?作近十年?，也寫了?近十份的?年終總結(jié)?，作為財?產(chǎn)保險公?司，財務(wù)?是公司的?關(guān)鍵部門?之一，對?內(nèi)要與上?級公司配?合溝通協(xié)?作做好本?公司的內(nèi)?部服務(wù)工?作，目前?社會對從?事財務(wù)的?人員水平?要求也在?不斷提升?，對外要?應(yīng)對稅務(wù)?、審計及?財政等機(jī)?關(guān)的各項?檢查、掌?握社保、?稅收政策?及合理應(yīng)?用。一年?來，在領(lǐng)?導(dǎo)帶動下?以及全體?成員的幫?助下，我?從接手財?務(wù)兼承保?部主管工?作到熟悉?該工作的?各項細(xì)節(jié)?，不斷改?進(jìn)工作方?法，提高?工作效率?，在這一?年里承保?部全體人?員任勞任?怨、齊心?協(xié)力把各?項工作都?扛下來了??；仡?即將過去?的這一年?，在公司?領(lǐng)導(dǎo)及部?門經(jīng)理的?正確領(lǐng)導(dǎo)?下，我們?的工作著?重于公司?的經(jīng)營方?針、以“?大營銷、?大服務(wù)”?為宗旨和?效益的目?標(biāo)上，緊?緊圍繞重?點(diǎn)展開工?作，緊跟?公司各項?工作部署?。在核算?、管理方?面做了應(yīng)?盡的責(zé)任?。這一年?在領(lǐng)導(dǎo)和?同事們的?理解關(guān)懷?和支持下?，通過自?身的不懈?努力，我?在工作上?取得了一?定的成果?，但也存?在了諸多?不足。為?了總結(jié)經(jīng)?驗，發(fā)揚(yáng)?成績，克?服不足，?現(xiàn)將__?__年的?工作做如?下簡要回?顧和總結(jié)?：今年?的工作可?以分以下?三個方面?：一、?承保部管?理工作?____?年，在公?司經(jīng)理室?的領(lǐng)導(dǎo)下?，承保部?總結(jié)以往?年度工作?經(jīng)驗與教?訓(xùn)，承保?部制定了?部門年度?工作目標(biāo)?：提高服?務(wù)意識，?轉(zhuǎn)變思路?，以市場?為導(dǎo)向，?做好業(yè)務(wù)?質(zhì)量管控?的同時加?強(qiáng)與部門?間的協(xié)作?與溝通，?積極促進(jìn)?業(yè)務(wù)發(fā)展?。積極響?應(yīng)分公司?“穩(wěn)健發(fā)?展提升管?理強(qiáng)化執(zhí)?行改革創(chuàng)?新為全面?實(shí)現(xiàn)‘效?益優(yōu)先’?的目標(biāo)而?奮斗”的?工作思路?。首先改?善端正承?保部全員?的服務(wù)態(tài)?度，還特?地從人才?交流中心?挑選出優(yōu)?秀服務(wù)人?員來坐柜?。規(guī)范文?明用語。?提高出單?效率，由?此承保部?人員得到?公司內(nèi)外?人員的一?致好評。?每到月初?對各險種?業(yè)務(wù)進(jìn)行?統(tǒng)計，把?各種數(shù)據(jù)?報表報到?州公司相?關(guān)部門。?二、會?計基礎(chǔ)工?作(1?)認(rèn)真執(zhí)?行《會計?法》，每?月按時編?制打印會?計憑證，?嚴(yán)格對原?始憑證的?合理性進(jìn)?行審核，?強(qiáng)化會計?檔案的管?理等。對?所有成本?費(fèi)用按部?門、項目?進(jìn)行歸集?分類，月?底將共同?費(fèi)用進(jìn)行?分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)?體現(xiàn)部門?效益。?(2)按?規(guī)定時間?及時申報?各項稅金?。在上級?公司的年?中抽查、?年終預(yù)審?及財政稅?務(wù)的檢查?中，積極?配合相關(guān)?人員工作?。(3?)