客戶運營崗位職責(zé)

第第頁客戶運營崗位職責(zé)

客戶運營崗位職責(zé)1

工作職責(zé)：

1、負責(zé)閱讀活動運營的創(chuàng)意、執(zhí)行和效果分析；

2、活動運營涵蓋范圍：營收活動、活躍留存活動、功能宣導(dǎo)活動、品牌活動、書籍內(nèi)容及推廣活動〔到崗后將依據(jù)技能矩陣，聚焦負責(zé)其中幾個類型的活動〕。

任職資格：

1、重度網(wǎng)文用戶，喜愛且了解網(wǎng)絡(luò)文學(xué)，閱讀網(wǎng)絡(luò)文學(xué)超過3年，熟識知名、最新熱點作品；

2、思維活躍，能夠形成具有網(wǎng)文特色的'活動創(chuàng)意；

3、超卓的活動文案包裝技能，文案風(fēng)格能吸引年輕人群〔中同學(xué)、高校生〕；

4、2年以上互聯(lián)網(wǎng)工作閱歷，有線上活動策劃和執(zhí)行閱歷；

5、數(shù)據(jù)敏感，能夠通過數(shù)據(jù)分析不斷優(yōu)化活動運營效果；

6、良好的規(guī)律技能、溝通技能、執(zhí)行力和抗壓性；

7、本科及以上學(xué)歷

客戶運營崗位職責(zé)2

崗位職責(zé)：

1.負責(zé)開拓汽車行業(yè)的網(wǎng)約車出行平臺、租車公司、融資租賃公司、運營車司機勞務(wù)派遣公司等相關(guān)行業(yè)客戶，與其建立合作關(guān)系，為其提供車輛售后整包服務(wù)(配件統(tǒng)一供應(yīng)+修理廠服務(wù)交付+運營車維保管理系統(tǒng))、整車融資租賃服務(wù)(車源/融資租賃方案)，增加公司維保車輛數(shù)規(guī)模或租賃租賃車輛數(shù)規(guī)模。

2、負責(zé)商務(wù)合同的洽談、簽訂、執(zhí)行和回款工作，定期完成部門制定的銷售任務(wù)。

3、維護新老客戶日常關(guān)系，把握客戶業(yè)務(wù)動向，挖掘新業(yè)務(wù)新需求；。

任職資格：

1、有3年以上的銷售工作閱歷，汽車行業(yè)大客戶銷售閱歷優(yōu)先(有網(wǎng)約車平臺資源、租賃公司資源重點優(yōu)先)；

2、有市場開拓技能并能與客戶保持良好的合作關(guān)系，擅長進行客戶分析，有良好的.銷售策略技巧

3、品德端正、真誠熱心、.具備團隊合作精神、形象氣質(zhì)佳。

4、具備較強的理解，溝通、協(xié)調(diào)與組織技能。

5、熟識了解汽車金融市場

6、超卓的語言表達和溝通技能，有過市場或者銷售閱歷優(yōu)先

客戶運營崗位職責(zé)3

工作職責(zé)：

1、商業(yè)化內(nèi)容支持，包括但不限于創(chuàng)意、文案、腳本、原創(chuàng)稿件輸出等；

2、負責(zé)頭條號運營，完成頭條號內(nèi)容更新、維護以及增粉目標，維護商業(yè)化內(nèi)容資源和行業(yè)自媒體資源；

3、針對營銷需求，輸出營銷傳播內(nèi)容方案，協(xié)作其它部門，推動招商活動的.執(zhí)行，

4、參加內(nèi)外部培訓(xùn)、宣講及文案類支持。

任職要求：

1、了解新媒體運營進展趨勢，掌控新媒體平臺運營方法；

2、具備較強的文字把握技能，文字風(fēng)格敏捷多變，即能獨立完成文案撰寫，也能掌控團隊整體的文章質(zhì)；

3、具備肯定的團隊協(xié)調(diào)和項目管理技能，抗壓性強，能主動追求高質(zhì)量的產(chǎn)出；

4、擅長ugc內(nèi)容生產(chǎn)者相媒體編輯工作閱歷者、主持閱歷者優(yōu)先；

5、具備互聯(lián)網(wǎng)思維，懂得市場用戶調(diào)研，明確用戶愛好點，細化人群肖像。

客戶運營崗位職責(zé)4

工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；

2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；

3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；

4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；

2、獨立完成完整銷售周期中的.各項銷售工作；

3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；

3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；

4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。

客戶運營崗位職責(zé)5

崗位職責(zé)

客戶端開發(fā)總監(jiān)

1、負責(zé)客戶端產(chǎn)品線〔IOS/Android/移動服務(wù)端〕的技術(shù)研發(fā)管理工作〔超過50人〕；

2、負責(zé)移動平臺的架構(gòu)分析、設(shè)計及核心研發(fā)，指導(dǎo)成員進行疑難問題的.處理；

3、帶領(lǐng)技術(shù)團隊完成移動產(chǎn)品前后端的開發(fā)工作；

4、與平臺Web端及服務(wù)端API的研發(fā)團隊合作，共同搭建移動化的網(wǎng)站架構(gòu)，滿意PC和移動等多終端的業(yè)務(wù)需求，并且具有良好的維護性和擴展性；

5、負責(zé)與產(chǎn)品設(shè)計團隊溝通協(xié)調(diào)，負責(zé)聘請和培育移動開發(fā)工程師；

6、了解app推廣優(yōu)化技巧；

7、熟識常見app性能優(yōu)化方案；

1、計算機相關(guān)專業(yè)，本科及以上學(xué)歷，5年以上的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品研發(fā)閱歷；

2、3年以上的移動應(yīng)用開發(fā)閱歷，熟識Android/IOS的開發(fā)流程以及相關(guān)的技術(shù)架構(gòu)和實踐；

3、至少精通一種移動平臺〔android/ios〕，有服務(wù)端閱歷者優(yōu)先；

4、總體上設(shè)計規(guī)劃技能要強，對于移動產(chǎn)品的前后臺都熟識；

5、對產(chǎn)品體驗敏感，能夠快速抓住用戶需求，并針對性設(shè)計技術(shù)方案。

客戶運營崗位職責(zé)6

崗位職責(zé)：

1、有良好的文案創(chuàng)作和編寫技能，活動策劃技能，組織協(xié)調(diào)技能，數(shù)據(jù)分析技能；

2、有APP、微信等新媒體運營工作閱歷；

3、工作積極主動，思維活躍，有責(zé)任心。

4、負責(zé)結(jié)合產(chǎn)品和渠道，策劃線上營銷活動，提升產(chǎn)品活踩度及口碑；

5、負責(zé)了解和分析市場動態(tài)，定期形成分析報告；

6、負責(zé)推廣渠道的數(shù)據(jù)監(jiān)控和反饋跟蹤，對推廣數(shù)據(jù)進行分析，實時調(diào)整推廣策略，為客戶端產(chǎn)品持續(xù)進展提出建議；

任職要求：

1、大專及以上學(xué)歷，1年以上的APP推廣閱歷，對各應(yīng)用市場的推廣政策有相對了解；

2、喜愛移動互聯(lián)網(wǎng)，嫻熟運用各種手機軟件；

3、熟識移動互聯(lián)網(wǎng)推廣方式，有過APP運營推廣、線上活動策劃閱歷者優(yōu)先考慮；

4、有較強的.數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析技能，能夠獨立完成營銷活動的策劃制定、組織執(zhí)行、評估改進，能夠獨立操作談判項目；

5、有在運營商工作經(jīng)受優(yōu)先考慮。

客戶運營崗位職責(zé)7

工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；2、獨立完成完整銷售周期中的`各項銷售工作；3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；

3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；

4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。

工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；

2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。

客戶運營崗位職責(zé)8

工作職責(zé)：

〔1〕負責(zé)公司整個客服團隊管理及日常指導(dǎo)；

〔2〕負責(zé)客服培訓(xùn)〔商品知識、平臺規(guī)章、公司政策、客服溝通技巧等〕；

〔3〕制定并執(zhí)行客服流程、完善客戶常見問題反饋、優(yōu)化流程，提升優(yōu)化客戶服務(wù)質(zhì)量，達成業(yè)務(wù)指標；

〔4〕傳遞執(zhí)行公司政策，各平臺店鋪活動等信息，確保各崗位能實時了解和響應(yīng)；

〔5〕負責(zé)處理公司重大投訴，保證服務(wù)質(zhì)量，對消費者滿足度進行跟蹤及分析，提升平臺客戶滿足度；

任職資格：

〔1〕本科學(xué)歷，電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專業(yè)，英語CET6；

〔2〕有在線客服、電商客服或大型呼叫中心團隊管理閱歷，跨境電商客服支持閱歷；

〔3〕系統(tǒng)的客戶中心管理理論知識支撐，崗位閱歷豐富；

〔4〕責(zé)任心強，頭腦敏捷，性格樂觀，抗壓技能強。

必備項：電商平臺背景；

加分項：一線互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)閱歷、跨境平臺產(chǎn)品閱歷；

客戶運營崗位職責(zé)9

崗位職責(zé)：

1、負責(zé)Unity3D程序設(shè)計與開發(fā)；

2、能夠依據(jù)項目需要實現(xiàn)相應(yīng)功能；

3、熟識并且能開發(fā)Unity3D插件。

4、編寫和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能。

崗位要求：

1、計算機及相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；

2、有3年以上和3個完整3D項目開發(fā)閱歷；

3、嫻熟運用C++/C#/JavaScript；

4、熟識unity，會編寫和優(yōu)化shader代碼，優(yōu)化游戲性能，了解AssetBundle；

4、有較好的英文技術(shù)文檔閱讀技能；

5、良好的表達技能，溝通技能，具備相互協(xié)作和團隊合作精神。

客戶運營崗位職責(zé)10

工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；

2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的`合作關(guān)系；

4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；

3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；

4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。工作職責(zé)：

1、理解客戶在信息安全建設(shè)方面的需求，引導(dǎo)客戶并挖掘銷售機會，推動項目落地，完成銷售任務(wù)；

2、獨立完成完整銷售周期中的各項銷售工作；

3、與重點行業(yè)客戶建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系；

4、與技術(shù)支持、市場等部門合作共同推動行業(yè)需求；

任職資格：

1、5年以上信息安全領(lǐng)域銷售閱歷；

2、有金融行業(yè)、運營商行業(yè)銷售閱歷；

3、擅長溝通，積極樂觀，勤奮仔細，老實守信；

4、有行業(yè)客戶徑直資源者優(yōu)先。

客戶運營崗位職責(zé)11

工作內(nèi)容

1、負責(zé)搭建管理客戶運營團隊，制定標準化客戶服務(wù)流程和規(guī)范；

2、援助客戶對接系統(tǒng)，幫助客戶順當交付，梳理并有效規(guī)避客戶流失風(fēng)險；

3、對簽約客戶進行前瞻性的健康度猜測，提供專業(yè)服務(wù)和指導(dǎo)，通過產(chǎn)品培訓(xùn)〔遠程或者現(xiàn)場〕，輔導(dǎo)客戶規(guī)范高效的`運用系統(tǒng)

4、為客戶提供生產(chǎn)過程及工藝優(yōu)化詢問建議，并落地驗證優(yōu)化客戶應(yīng)用實踐，發(fā)掘新業(yè)務(wù)需求從而產(chǎn)生二次銷售機會。

5、通過數(shù)據(jù)化運營方式，進行客戶運營體系搭建。

6、負責(zé)定期/不定期的客戶回訪/客戶關(guān)懷，加強與客戶的聯(lián)系，提高客戶服務(wù)質(zhì)量和客戶滿足度

7、能夠精確識別和理解客戶需求，并將客戶需求和反饋進行收集分析，推動產(chǎn)品迭代優(yōu)化

聘請要求

1、高校本科以上學(xué)歷，5年以上售前、項目實施交付、客服、客戶勝利閱歷；

2、有過2年以上中大型企業(yè)客戶的項目管理閱歷，有過企業(yè)級軟件的銷售/售前/實施/詢問閱歷

3、溝通引導(dǎo)技能、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)技能、獨立自主的分析并解決問題的技能，有較強的客戶服務(wù)意識及團隊合作意識

4、熟識產(chǎn)品知識、項目管理知識、客戶服務(wù)等知識，軟件/產(chǎn)品操作〔ERP/MES等〕

5、具備肯定的方案演示技能，和價值輸出思維

客戶運營崗位職責(zé)12

崗位職責(zé):

1、幫助負責(zé)三大運營商及鐵塔公司集團總部、省分市場客戶關(guān)系的開發(fā)和維護;

2、負責(zé)集團總部項目的前期跟蹤、投標及后期跟進等工作;

3、完成運營商相關(guān)部門的'商務(wù)洽談、合同簽訂等工作。

任職要求:

1、大專及以上學(xué)歷,市場營銷、公共關(guān)系管理、計算機科學(xué)與技術(shù)、通信工程等相關(guān)專業(yè);

2、熟識運營商市場狀況與市場需求,具備客戶攻關(guān)、項目運作及市場策劃技能;

3、為人真誠、待人接物友好穩(wěn)健,思路清楚,溝通表達技能強,較強的環(huán)境適應(yīng)技能;

4、具有集團關(guān)系資源,運營商相關(guān)工作閱歷者優(yōu)先;

客戶運營崗位職責(zé)13

工作職責(zé)：

1、整體負責(zé)頭條頭部svip大客戶(電商，網(wǎng)服等)的運營工作，推動產(chǎn)出行業(yè)和客戶解決方案，提升客戶營銷效率；

2、深入了解廣告主營銷訴求，推動需求挖掘、產(chǎn)品測試、產(chǎn)品案例包裝等，推動產(chǎn)品迭代，