員工行為規(guī)范

員工行為規(guī)范1目的為營造嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范、有序的辦公環(huán)境，提高員工職業(yè)素質(zhì)與個人修養(yǎng)，提升企業(yè)形象。2員工行為規(guī)范2.1辦公環(huán)境規(guī)范a）保持辦公區(qū)域整潔，時刻注意整理、整頓、清掃、清潔，并養(yǎng)成良好素養(yǎng)；b）禁止攜帶與工作無關(guān)的工具或物品進(jìn)入辦公區(qū)域；c）保持辦公區(qū)域（包括分擔(dān)的公共區(qū)域）墻面、門窗、桌面、地面清潔（窗臺除花草外，禁止擺放其它物品），除指定位置外，不得在墻面和信息欄上張貼、涂畫；d）禁止隨地吐痰、丟棄煙頭、雜物，辦公區(qū)域內(nèi)無煙頭、痰漬、雜物等；e）吸煙必須在公司指定區(qū)域內(nèi),生產(chǎn)區(qū)域嚴(yán)禁吸煙；f）辦公區(qū)域內(nèi)桌椅、文件柜、電子設(shè)備、線纜等各類設(shè)備設(shè)施擺放整齊或按規(guī)定位置放置；g）員工私人物品置于辦公室合理地點(diǎn)，禁止隨意堆放；h）愛惜各種辦公用品、設(shè)施、設(shè)備，按照規(guī)定使用和操作，保持外觀整潔；i）辦公桌上指定擺放用品為電腦、電話、桌牌、筆筒、文件夾，裝飾物只可擺放一件。用品擺放要整齊，不得擺放食品或與工作無關(guān)的雜志、報刊等物品。紙簍放置于辦公桌下或隱蔽處；j）工作時間離開辦公室前，將桌面文件和票據(jù)整理完畢并放置適當(dāng)位置，將辦公用品和座椅歸位，關(guān)閉各類電源和門窗；k）各種文件要存放有序，便于查找，包括電腦文件要及時分類歸檔，及時清理。2.2儀容儀表規(guī)范a）工作時間有工裝的必須著工裝，管理人員著正裝；b）女員工妝容及裝飾應(yīng)得體，禁止?jié)鈯y和佩帶夸張飾品，禁止穿著超短裙、吊帶衫、背心、健美褲、短褲（褲腿在膝蓋以上）、拖鞋等服飾進(jìn)入辦公區(qū)域；男員工不許穿背心、短褲、拖鞋，不許袒胸露背；c）發(fā)型整潔大方，不蓬亂、不梳怪異發(fā)型。頭發(fā)顏色自然，不染夸張色彩。男員工不準(zhǔn)留長發(fā)、長胡須，鬢角要修理整潔。2.3行為禮儀規(guī)范a）公司全員實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，即：對在我司區(qū)域內(nèi)，首先遇到來訪、咨詢或辦事人員的我司工作人員，要負(fù)責(zé)給予辦事或咨詢一方必要的指引、介紹或答疑等服務(wù)，使之最為迅速、簡便地得到滿意的答復(fù)；b）員工遇到上級應(yīng)首先問候，遇公司來訪客人時，應(yīng)禮貌微笑致意；c）公共區(qū)域內(nèi)相遇應(yīng)互相致意，禮貌讓步；d）員工在廠區(qū)內(nèi)要沿著劃定道路右側(cè)行走，不得隨意逆行或在機(jī)動車道中央行走，禁止在綠化帶和危險區(qū)域穿行。工作時間內(nèi)不得在廠區(qū)內(nèi)坐臥、納涼、聊天、散步；e）員工集體在廠區(qū)行動時，要在組織者的指揮下有秩序地行動，不得出現(xiàn)嘈雜和混亂現(xiàn)象；f）工作時間交談應(yīng)輕聲，嚴(yán)禁喧嘩；g）禁止在各類通道以及出入口處長時間停留，堵塞通道；h）員工上下班打卡（簽到）、出門、食堂用餐、會議等人員眾多時，自覺排隊(duì)，禁止擁擠和爭搶；i）辦公室內(nèi)手機(jī)調(diào)震動或者靜音，接打要低聲，重要會議應(yīng)關(guān)閉電話；j）辦公區(qū)域內(nèi)禁止唱歌、高聲說笑、嬉戲打逗；k）辦公區(qū)域內(nèi)禁止躺臥、倚靠、翹腿、摟抱搭肩等行為；l）工作中嚴(yán)禁發(fā)生爭吵、辱罵、打鬧等行為。2.4工作紀(jì)律規(guī)范a）工作時間內(nèi)因工作需要，需暫時離開工作崗位時，應(yīng)向上級領(lǐng)導(dǎo)或同事交代清楚；b）工作時間內(nèi)因公外出，需填寫外出申請單呈上級批準(zhǔn)后方可外出；c）工作時間內(nèi)會見家屬和朋友需經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)同意，在指定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行，會客時間不得超過20分鐘。禁止私自會客，不準(zhǔn)將孩子帶入工作場所；d）員工在工作時間內(nèi)不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事，如閑聊、聽音樂、打游戲、吃零食、閱讀與工作無關(guān)的書報、雜志、網(wǎng)頁等；e）員工在工作時間內(nèi)不得串崗、脫崗、睡崗；f）員工在工作時間內(nèi)嚴(yán)禁賭博、酗酒；g）員工之間不準(zhǔn)散布消極言論、發(fā)牢騷、說怪話，不準(zhǔn)拉幫結(jié)派、聚眾滋事；h）禁止未經(jīng)許可私自帶人對公司進(jìn)行參觀或者拍照；i）禁止泄露公司商業(yè)秘密；j）禁止未經(jīng)許可攜帶公司物品或文件資料外出；k）領(lǐng)導(dǎo)班子、各部門負(fù)責(zé)人、出差人員、關(guān)鍵崗位人員必須保證每天24小時手機(jī)開通，不能因電話不通影響工作。2.5電話使用規(guī)范a）接打電話時，語氣親切，語言簡潔，禁止長時間聊天；b）接打電話時，音量應(yīng)盡量調(diào)低，以不影響他人為宜；c）工作時間電話鈴響三聲時必須馬上接聽，同辦公室人員須做好相互間的電話代接工作，如果讓對方等候超過一分鐘要主動致歉；d）接聽電話要自報家門，如“您好，金丹公司XX部門！”，并用“您、請、對不起”等敬語；e）禁止因私使用公司電話。3違反員工行為規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)違反員工行為規(guī)范處罰標(biāo)準(zhǔn)（見附表）4員工行為規(guī)范檢查處理4.1檢查部門檢查工作由公司人力資源部牽頭，組成聯(lián)合檢查小組。4.2檢查方法a）定期檢查與不定期檢查。每月由人力資源部牽頭、聯(lián)合檢查小組檢查；b）日常檢查。各部門負(fù)責(zé)人根據(jù)《公司員工行為規(guī)范》對本部門員工實(shí)施日常監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，立即現(xiàn)場糾正；c）檢查結(jié)果進(jìn)行公示。4.3處罰程序及相關(guān)規(guī)定a）檢查中發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，當(dāng)場予以記錄和處理，并由當(dāng)事人簽字確認(rèn)，當(dāng)事人不在場時，由部門負(fù)責(zé)人確認(rèn)；b）在檢查現(xiàn)場，員工拒絕簽字確認(rèn)的，由其部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，并視情形給予加倍罰款；c）部門員工違反行為規(guī)范，情節(jié)嚴(yán)重的，部門負(fù)責(zé)人相應(yīng)受到批評或處罰；d）員工連續(xù)違反同一規(guī)定，加倍罰款；e）無法確定責(zé)任人時，部門負(fù)責(zé)人承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；f）公司聯(lián)合檢查小組對經(jīng)濟(jì)處罰情況定期統(tǒng)計匯總，