企業(yè)人事部門年度工作總結(jié)例文（3篇）

第11頁(yè)共11頁(yè)企業(yè)人事?部門年度?工作總結(jié)?例文時(shí)?光荏苒，?____?年即將與?我們告別?，天津分?公司成立?已半年，?回首這半?年，是分?公司奠定?基礎(chǔ)的半?年，也是?分公司所?有員工探?路和摸索?的半年，?這段時(shí)間?雖然沒有?轟轟烈烈?的戰(zhàn)果，?但也算一?段不平凡?的磨練，?對(duì)于我們?要求進(jìn)步?的一代，?不免在年?終歲末之?際對(duì)自己?進(jìn)行“盤?點(diǎn)”，也?算是對(duì)自?己的一種?“鞭策”?。第一?部分：下?面就對(duì)_?___年?近半年的?工作情況?進(jìn)行總結(jié)?：一、?行政方面?。1、?證照的辦?理：_?___月?初加入天?津項(xiàng)目這?個(gè)小組，?著手辦理?分公司注?冊(cè)登記事?宜，在用?時(shí)近三個(gè)?月的時(shí)間?里，工商?、稅務(wù)、?質(zhì)量技術(shù)?監(jiān)督局登?記注冊(cè)，?外埠物業(yè)?進(jìn)津備案?，分公司?基本戶開?立，社保?、公積金?登記。?2、走訪?咨詢相關(guān)?職能部門?：工商?、稅務(wù)、?勞動(dòng)局、?社保、銀?行，以至?后期對(duì)外?工作更順?暢。3?、對(duì)內(nèi)做?好辦公用?品采購(gòu)工?作，審查?各部門初?期辦公用?品的使用?情況，并?做好登記?工作，降?低節(jié)約成?本為第一?原則，合?理的采購(gòu)?辦公用品?。二、?人事方面?。1、?根據(jù)總公?司人員配?置要求，?合理對(duì)分?公司所需?崗位人員?招聘。?2、規(guī)范?各部門員?工檔案信?息，并建?立電子文?檔，嚴(yán)格?審查員工?檔案，對(duì)?資料不全?者補(bǔ)齊。?3、為?分公司員?工簽訂勞?動(dòng)合同、?購(gòu)買社險(xiǎn)?、公積金?，保證員?工的福利?。三、?公司方面?。1、?根據(jù)總公?司組織架?構(gòu)逐步完?善分公司?體制機(jī)構(gòu)?，沉淀分?公司企業(yè)?文化。?2、配合?其他部門?做好管理?工作。?四、對(duì)工?作的感悟?及對(duì)自身?的評(píng)價(jià)。?1、行?政人事部?職能介紹?：從以上?工作就可?以看出，?行政人事?部工作繁?雜，既要?求具有專?業(yè)人力資?源工作職?能，又要?求具有統(tǒng)?管整個(gè)后?勤工作的?細(xì)致。這?就更要求?自己不管?是人力資?源專業(yè)知?識(shí)、還是?溝通協(xié)調(diào)?的能力、?服務(wù)一線?部門的意?識(shí)等都要?同樣出色?。2、?對(duì)自身的?評(píng)價(jià)：在?工作半年?的時(shí)間里?，我經(jīng)常?對(duì)自己開?展“批評(píng)?與自我批?評(píng)”，人?事行政部?是公司的?樞紐部門?，目前處?在開辦期?，尚未真?正起到樞?紐的作用?，經(jīng)總結(jié)?本人有以?下不足：?(1)?人力資源?工作要求?我原則性?強(qiáng)，行政?工作要求?我平衡意?識(shí)強(qiáng)，將?這兩項(xiàng)較?好的結(jié)合?，我還有?所欠缺。?(2)?在工作中?有時(shí)容易?脾氣急躁?，心態(tài)不?夠端正，?遇到問題?，不夠冷?靜。(?3)行政?工作事多?面廣，有?時(shí)考慮問?題不夠周?全，處理?問題不夠?細(xì)致。?(4)和?領(lǐng)導(dǎo)、同?事溝通還?不是很到?位，影響?工作效率?。第二?部分：新?的一年意?味著新的?起點(diǎn)，新?的機(jī)遇，?新的挑戰(zhàn)?。隨著?新大樓即?將在__?__年竣?工投入使?用，分公?司正式與?客戶入伙?，行政人?事部工作?也會(huì)有一?個(gè)嶄新的?開頭，展?望___?_年，行?政工作著?手從以下?幾點(diǎn)開展?：一、?完善分公?司制度、?宣傳企業(yè)?文化。?1、根據(jù)?總公司組?織架構(gòu)，?逐步建立?健全分公?司管理制?度，從而?使分公司?“有章可?詢，有據(jù)?可依”，?為了實(shí)現(xiàn)?分公司管?理規(guī)范化?，行政部?把此項(xiàng)工?作列為重?點(diǎn)。2?、“至誠(chéng)?服務(wù)、有?序高效、?務(wù)實(shí)創(chuàng)新?、求真求?情”是公?司經(jīng)營(yíng)的?理念，我?分公司本?著以加強(qiáng)?共同理念?為核心、?以提高員?工整體素?質(zhì)為目標(biāo)?、以樹立?企業(yè)良好?形象為標(biāo)?準(zhǔn)，繼續(xù)?沉淀、繼?續(xù)深化，?更好的宣?傳我公司?的企業(yè)文?化。二?、協(xié)助部?門工作，?加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)。?繼續(xù)配合?各部門的?工作，協(xié)?助各部門?解決各種?突發(fā)事件?。___?_年是開?拓進(jìn)取的?一年，擁?有一支團(tuán)?結(jié)、勇于?創(chuàng)新的團(tuán)?隊(duì)是開展?各項(xiàng)工作?的保障。?所以加強(qiáng)?團(tuán)隊(duì)建設(shè)?也是新一?年工作的?重心。?三、__?__年工?作展望。?1、加?強(qiáng)學(xué)習(xí)，?拓寬知識(shí)?面。努力?學(xué)習(xí)物業(yè)?專業(yè)知識(shí)?，加強(qiáng)對(duì)?同行業(yè)的?了解，要?對(duì)公司的?統(tǒng)籌規(guī)劃?、當(dāng)前情?況做到心?中有數(shù)。?2、本?著實(shí)事求?是的原則?，做到上?情下達(dá)、?下情上報(bào)?；真正做?好領(lǐng)導(dǎo)的?助手。?3、注重?本部門的?工作作風(fēng)?建設(shè)，加?強(qiáng)管理，?團(tuán)結(jié)一致?，勤奮工?作，形成?良好的工?作氛圍。?4、遵?守公司內(nèi)?部規(guī)章制?度，維護(hù)?公司利益?，積極為?公司創(chuàng)造?更高價(jià)值?，力爭(zhēng)取?得更大的?工作成績(jī)?。企業(yè)?人事部門?年度工作?總結(jié)例文?（二）?歲月如梭?，回顧_?___年?的工作，?對(duì)人事部?的工作作?如下總結(jié)?：一、?招人、育?人、留人?：1、?招人方面?：___?_年入職?人數(shù)為_?___人?(比__?__年少?____?人);離?職人數(shù)為?____?人(比_?___年?少___?_人)，?其中自離?____?人(比_?___年?少___?_人)、?辭職__?__人(?比___?_年少_?___人?)、解雇?____?人(比_?___年?多___?_人)，?離職率為?____?%。留人?工作做的?最好的是?財(cái)務(wù)部，?離職率為?____?%，最差?的為保安?部，離職?率達(dá)到_?___%?。___?_年全年?在人員配?備方面比?____?年做的要?好，沒有?那么緊缺?(管家部?上半年除?外)，原?因有__?__個(gè)：?第一，?招聘力度?做的較好?，在各部?有員工提?出辭職后?，都能及?時(shí)出外現(xiàn)?場(chǎng)招聘，?及時(shí)填補(bǔ)?人手;?第二，做?幾天就走?的人很少?，這是_?___年?做的最好?的一面，?原因是在?面試時(shí)人?事部特別?注意慎選?員工，對(duì)?認(rèn)為不適?合在匯昌?集團(tuán)做事?的人，堅(jiān)?決不要，?同時(shí)對(duì)每?位面試的?員工都有?大致講清?楚要做些?什么、有?哪些要求?、有多辛?苦等，不?想讓他們?有種被騙?的感覺，?給自己減?少麻煩;?第三，?老板對(duì)人?事部的支?持，對(duì)工?資待遇方?面多次進(jìn)?行調(diào)整;?第四，?堅(jiān)決執(zhí)行?未做滿_?___個(gè)?月的員工?，如申請(qǐng)?辭職就扣?所有的伙?食費(fèi)的規(guī)?定。2?、留人方?面：絕大?多數(shù)員工?都是做了?半年左右?辭職，說?明我們欠?缺對(duì)老員?工的關(guān)心?與引導(dǎo)，?沒有令到?他們找到?努力的方?向與信心?，也流失?了一些工?作表現(xiàn)好?的員工，?對(duì)此本人?在此作出?深刻的檢?討?；?顧___?_年找員?工溝通的?工作，絕?大多數(shù)只?是找新員?工和有潛?力的員工?溝通，而?對(duì)于做了?半年左右?的員工是?很少溝通?的，所以?造成老員?工的離職?。另外，?在___?_年出現(xiàn)?____?起員工大?的投訴事?件：__?__月份?副卡酒吧?主任打服?務(wù)員、_?___月?份卡二酒?吧主任打?酒吧員、?____?月份保安?部集體到?人事部投?訴部門經(jīng)?理、__?__月份?卡二服務(wù)?員投訴主?任罵人、?管家部員?工投訴部?門管理等?事件發(fā)生?，由此也?說明我們?部門內(nèi)部?的管理出?現(xiàn)問題，?上下級(jí)別?的溝通太?少，官僚?主義嚴(yán)重?。3、?育人方面?：培訓(xùn)方?面很差，?①：人?事部的培?訓(xùn)基本上?每個(gè)員工?只有2堂?課的培訓(xùn)?，一是?酒店概況?、考勤制?度、員工?權(quán)力與義?務(wù);二?是儀容儀?表、禮儀?禮貌、規(guī)?章制度的?培訓(xùn)。企?業(yè)文化方?面的培訓(xùn)?____?次都沒有?，公司開?展企業(yè)文?化其實(shí)是?最好的育?人方法，?但是人事?部沒有將?其利用好?，沒有引?導(dǎo)、教導(dǎo)?員工去學(xué)?習(xí)、去發(fā)?展，導(dǎo)致?員工沒有?興趣，反?而覺得是?一種負(fù)擔(dān)?;②各部?每天的培?訓(xùn)也是很?差的，系?統(tǒng)的培訓(xùn)?只有后半?年卡拉O?K總經(jīng)理?每人每周?____?次的培訓(xùn)?，部門開?市前的培?訓(xùn)很差，?這也是人?事部沒有?監(jiān)督的結(jié)?果。人事?部組織的?培訓(xùn)，做?的較好的?一點(diǎn)就是?：每個(gè)人?都有培訓(xùn)?酒店概況?、規(guī)章制?度等，且?簽名確認(rèn)?。___?_年人事?部在處理?大的違反?規(guī)章制度?的時(shí)候，?有___?_個(gè)員工?均不承認(rèn)?錯(cuò)誤，原?因是稱自?己不知道?自己所犯?的錯(cuò)屬于?此范疇，?所以不接?受處罰。?當(dāng)人事部?將培訓(xùn)簽?名的登記?找給他們?看的時(shí)候?，才承認(rèn)?錯(cuò)誤、道?歉。此方?面的工作?會(huì)堅(jiān)持，?做到有法?可依，有?據(jù)可依，?為自己的?工作減少?麻煩。?二、激勵(lì)?機(jī)制1?、員工獎(jiǎng)?罰方面：?在平時(shí)的?工作因?yàn)?表現(xiàn)出眾?得到獎(jiǎng)勵(lì)?5-__?__元的?員工有_?___人?次，可因?為工作中?的不仔細(xì)?，不認(rèn)真?而受到5?-___?_元罰款?的有__?__人次?。被簽過?失單共計(jì)?____?人次(比?____?年少__?__人次?)，除去?部門經(jīng)理?不完成營(yíng)?業(yè)任務(wù)的?50宗過?失單外，?其它過失?單有20?4宗。其?中甲類過?失的有_?___人?次(比_?___年?多15宗?)，乙類?過失的_?___人?次(比_?___年?少16宗?)，丙類?過失的有?____?人次(比?____?年少9宗?)。__?__年出?現(xiàn)了：卡?三服務(wù)員?私藏酒水?單、DJ?員與公關(guān)?部營(yíng)業(yè)員?有關(guān)系被?敲詐而逃?跑、酒吧?員偷吃西?餐小吃、?原卡一經(jīng)?理___?_上班時(shí)?間外出被?老板忍痛?解雇等嚴(yán)?重事件，?這一件件?事件可以?說每個(gè)員?工都知道?是不可違?反的事情?，且公司?也常提醒?的規(guī)章制?度，但是?還是有發(fā)?生，說明?員工的思?想教育工?作做的很?差。作為?公司、老?板都是不?想任何一?個(gè)員工犯?錯(cuò)、甚至?解雇，因?為一旦出?現(xiàn)類似情?況，公司?都要花成?本去補(bǔ)漏?。但是面?對(duì)制度不?得不“忍?痛割愛”?，因?yàn)椤?嚴(yán)是愛松?是害”。?另外根據(jù)?酒店“賽?馬不相馬?”的用人?機(jī)制，全?年共加薪?共___?_人(不?算卡拉O?K一線員?工、管家?部員工，?因?yàn)槭前?照量化提?成計(jì)算工?資)，升?職___?_人，外?聘管理層?____?人，降職?____?人。2?、激勵(lì)方?案方面：?在___?_年，在?____?的指導(dǎo)和?引導(dǎo)下，?公司一直?對(duì)營(yíng)業(yè)部?門經(jīng)理、?中層管理?層、卡拉?OK服務(wù)?員、管家?部主任、?服務(wù)員，?實(shí)行與營(yíng)?業(yè)額、部?門完成比?率、個(gè)人?業(yè)績(jī)與工?資掛勾的?方案。全?年卡拉O?K管理層?方案大的?調(diào)整__?__次，?卡拉OK?服務(wù)員拿?量化消費(fèi)?標(biāo)準(zhǔn)調(diào)低?____?次，管家?部員工量?化提成上?調(diào)___?_次。經(jīng)?過不斷的?完善、調(diào)?整，員工?的工資都?是在不斷?的上升。?同時(shí)也證?明：付出?與收獲總?是成正比?的，業(yè)績(jī)?好工資收?入就會(huì)高?。目的是?令到所有?人員與部?門、酒店?榮辱與共?，多勞多?得，公司?與員工雙?贏。在執(zhí)?行的過程?中，經(jīng)過?不斷改善?，各部的?工資方案?都是很合?理的，也?都有一定?的挑戰(zhàn)性?、和誘惑?性。你是?把每次的?完善當(dāng)成?是一種壓?力、還是?挑戰(zhàn)，我?相信：經(jīng)?過重重篩?選，能留?下來(lái)、能?戰(zhàn)勝有好?的業(yè)績(jī)的?，都是更?能合適重?用的人才?。三、?制度的執(zhí)?行：執(zhí)?行力方面?，___?_年下半?年比上半?年要差，?綜合__?__年執(zhí)?行力差根?本原因是?：“懶對(duì)?發(fā)生的事?情未反復(fù)?跟進(jìn)，使?得失去了?預(yù)期的效?果”“人?情面子怕?得罪人，?一味的提?醒，沒有?按照制度?辦事，該?處罰時(shí)不?處罰，所?以才造成?執(zhí)行效果?差”。工?作的結(jié)果?如何與執(zhí)?行力有著?密切的聯(lián)?系，一項(xiàng)?工作能否?達(dá)到預(yù)期?的效果，?有無(wú)認(rèn)真?執(zhí)行是關(guān)?鍵的問題?。人事部?作為一個(gè)?后勤保障?部門，在?許多工作?上除要以?身作則，?嚴(yán)格執(zhí)行?外，還要?監(jiān)督其它?部門去認(rèn)?真落實(shí)，?____?執(zhí)行。酒?店的儀容?儀表以及?開聲服務(wù)?是酒店一?直要嚴(yán)抓?的事項(xiàng)之?一，也是?酒店品牌?建設(shè)的一?部分，平?凡而重要?。可在監(jiān)?督執(zhí)行的?時(shí)候卻出?現(xiàn)力度差?，所以酒?店的儀容?儀表及開?聲服務(wù)沒?有多大的?改善。在?____?年，就是?因?yàn)檫@些?平凡的工?作，還時(shí)?常發(fā)現(xiàn)有?因開聲服?務(wù)沒做好?而受到客?人投訴的?：___?_月份卡?一DJ調(diào)?音員，對(duì)?客語(yǔ)氣差?，被客人?追著打而?誤打了_?___名?服務(wù)員的?事件，此?次事件也?許露出的?只是冰山?一角?！?冰凍三尺?，非一日?之寒”，?說明平時(shí)?的工作中?就沒有按?照標(biāo)準(zhǔn)去?執(zhí)行，沒?有引起重?視。__?__年人?事部執(zhí)行?力差最好?的案例就?是：半月?刊在__?__月份?就沒有出?版一事，?就是最好?的鐵證。?也因?yàn)槿?事部沒有?帶頭執(zhí)行?好公司的?要求，而?讓員工沒?有得到進(jìn)?步甚至讓?人才流失?、沒有做?到資源共?享，給公?司及自己?帶來(lái)一些?麻煩，甚?至一些無(wú)?形的負(fù)面?影響都還?沒有呈現(xiàn)?出來(lái)。?四、后勤?保障工作?：1、?飯?zhí)梅矫?：全年費(fèi)?用為__?__元，?相對(duì)于_?___年?的___?_元減少?了___?_元(其?中食品方?面減少了?____?元)。在?不影響員?工伙食質(zhì)?量的情況?下，成本?控制較好?的原因是?：第一?，浪費(fèi)少?，要求飯?堂阿姨在?打菜時(shí)，?要詢問員?工什么菜?不吃就少?打或不打?，倒掉的?飯菜很少?;第二，?除節(jié)假日?外，宵夜?取消了炒?菜，主食?“干”“??！贝钆?，另加了?成本比較?低的榨菜?和蘿卜干?，即增加?一個(gè)菜品?又減少成?本;第三?，從去年?____?月份開始?對(duì)職廚進(jìn)?行了大的?整改，職?廚編制由?____?人減少到?____?人、開除?原來(lái)廚房?主管杜絕?貪污事件?的發(fā)生、?各類蔬菜?由采購(gòu)員?每天就近?采購(gòu)減少?成本。?2、宿舍?方面：?第一，對(duì)?員工宿舍?大門更換?____?次鎖，由?普通鎖改?為“電子?感應(yīng)鎖”?加“閉門?器”自動(dòng)?關(guān)門，在?后半年宿?舍周邊多?次出現(xiàn)被?盜事件的?情況下，?整年只出?現(xiàn)___?_個(gè)員工?的手機(jī)被?偷事件;?第二，?經(jīng)過上網(wǎng)?查證，找?出困擾_?___年?專吸人血?的“臭蟲?”的解決?辦法，_?___年?____?次大的殺?臭蟲，加?更換了一?大半的床?板，杜絕?了“臭蟲?”咬人事?件;第?三，夏天?宿舍__?__樓因?水壓不夠?，女生宿?舍經(jīng)常出?現(xiàn)沒有熱?水沖涼的?問題，與?房東聯(lián)系?，請(qǐng)房東?加裝水管?排水到_?___樓?，增加水?壓，解決?了此問題?;第四，?衛(wèi)生由本?人親自帶?領(lǐng)每月至?少有__?__次大?掃除，及?時(shí)清理宿?舍的雜物?。但是，?出現(xiàn)多次?投訴事件?，主要是?晚上員工?下班太吵?，吵到上?白班的員?工，為此?有___?_名員工?被簽“甲?類過失”?。宿舍有?____?名門衛(wèi)，?主要清理?每天的宿?舍衛(wèi)生(?____?元/月)?及安全問?題，取消?宿舍長(zhǎng)的?制度，減?少宿舍長(zhǎng)?補(bǔ)貼的費(fèi)?用。3?、人員安?排方面：?人事部感?謝各部，?特別是財(cái)?務(wù)部、工?程部、保?安部，卡?拉OK二?線部門，?在一線部?門人手緊?缺的時(shí)候?都能配合?人事部，?做好對(duì)相?應(yīng)部門的?支援工作?。企業(yè)?人事部門?年度工作?總結(jié)例文?（三）?一、工作?中的成績(jī)?1、在?原制訂的?各項(xiàng)規(guī)章?制度基礎(chǔ)?上進(jìn)一步?補(bǔ)充和完?善，以及?根據(jù)企業(yè)?現(xiàn)狀，制?定新的規(guī)?章制度以?適應(yīng)企業(yè)?發(fā)展的需?要;2?、制定績(jī)?效考核制?度，撰寫?員工手冊(cè)?，制定公?司培訓(xùn)框?架，為明?年的工作?打基礎(chǔ);?3、根?據(jù)人事相?關(guān)規(guī)定規(guī)?范勞動(dòng)合?同管理，?做好勞動(dòng)?合同的簽?訂、解除?及勞動(dòng)合?同檔案管?理等工作?。繳納社?會(huì)保險(xiǎn)等?;4、?按照