2023營業(yè)員年終工作總結(jié)例文（2篇）

第4頁共4頁2023?營業(yè)員年?終工作總?結(jié)例文?時間一晃?而過、彈?指之間、?____?接近尾聲?、過去的?一年在領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的悉心?關(guān)懷和指?導(dǎo)下、通?過自身的?不懈努力?、在工作?上取得了?一定的成?果、但也?存在了諸?多不足、?回顧過去?的一年、?現(xiàn)將工作?總結(jié)如下?：一、?工作中取?得的收獲?1、在?商場開業(yè)?前夕、跟?進商場開?荒工作、?并初步熟?悉商場物?業(yè)管理基?本知識、?努力為商?場開業(yè)做?前期工作?。2、?配合辦公?室其他同?事開展日?常工作、?后勤服務(wù)?和衛(wèi)生、?紀律方面?的檢查工?作、并實?行每日跟?進商場、?辦公室等?衛(wèi)生情況?、進行考?核與監(jiān)督?。3、?在上級領(lǐng)?導(dǎo)的指導(dǎo)?下、負責?跟進商場?開業(yè)后每?個活動工?作、令活?動順利完?成。4?、與同事?們共同努?力完成了?每個活動?舉辦前期?的布置。?5、根?據(jù)上級領(lǐng)?導(dǎo)給予策?劃工作、?努力完成?上級領(lǐng)導(dǎo)?的計劃內(nèi)?容。二?、工作中?存在的不?足當然?我還有很?多不足、?處理問題?的經(jīng)驗方?面有待提?高、團隊?協(xié)作能力?也需要進?一步增強?、需要不?斷繼續(xù)學(xué)?習以提高?自己各項?能力、綜?合看來我?覺得自己?還有以下?的缺點和?不足：?1、缺乏?基本的辦?公室工作?知識、在?開展具體?工作中、?常常表現(xiàn)?生澀、甚?至有時還?覺得不知?所措。?2、對各?部門的工?作情況缺?乏全面具?體的了解?、從而影?響到相關(guān)?工作的進?行。3?、對管理?商場物業(yè)?還不夠成?熟、這直?接影響工?作效果。?4、工?作細心度?不夠、經(jīng)?常在小問?題上出現(xiàn)?錯漏。?5、辦事?效率不夠?快、對領(lǐng)?導(dǎo)的意圖?領(lǐng)會不夠?到位等。?三、堅?持管理、?服務(wù)與效?能相統(tǒng)一?原則營?運部不斷?健全管理?職能、完?善服務(wù)體?系、現(xiàn)場?管理成效?斐然、為?了能及時?、準確有?效地解決?處理好營?業(yè)現(xiàn)場的?各類問題?、在走動?中去發(fā)現(xiàn)?問題、在?走動中去?尋找問題?、通過及?時的現(xiàn)場?觀察、去?掌握工作?中存在的?問題和不?足、從而?去制定相?應(yīng)的改進?提高方案?并能做到?及時向上?級部門進?行信息反?饋、對營?業(yè)現(xiàn)場發(fā)?生的各類?違規(guī)現(xiàn)象?和糾紛立?即給予制?止和糾正?、避免矛?盾的激化?和不良后?果的產(chǎn)生?、堅持深?入一線的?現(xiàn)場走動?式管理、?使管理工?作更具針?對性和時?效性。?四、強企?業(yè)精神文?明建設(shè)、?努力提高?服務(wù)水平?1、針?對商場新?開業(yè)、新?員工大批?增加的情?況、為保?證服務(wù)質(zhì)?量。2?、對員工?強化進行?服務(wù)規(guī)范?教育、從?營業(yè)員的?站姿站規(guī)?、樹立良?好的服務(wù)?形象、提?高服務(wù)質(zhì)?量、努力?扭轉(zhuǎn)因新?工迅速增?加而導(dǎo)致?服務(wù)規(guī)范?不到位的?現(xiàn)象。?3、弘揚?傳統(tǒng)、助?人為樂、?廣大員工?發(fā)揚顧客?至上的精?神、給顧?客一個舒?適的購物?環(huán)境。?2023?營業(yè)員年?終工作總?結(jié)例文（?二）有?時候真的?覺得做營?業(yè)員很辛?苦，特別?是做家電?的營業(yè)員?。在日新?月異的產(chǎn)?品更新變?化中，有?太多的知?識需要學(xué)?習，在競?爭激烈的?行業(yè)里，?想盡一切?辦法達成?銷售，完?成任務(wù)。?似乎記憶?中沒有能?靜下來的?時間，坐?下來寫點?什么，此?時此刻我?提筆回顧?我___?_年整個?一年的歷?程，一種?艱辛的感?覺油然而?生，雖然?記憶中的?自己總是?忙忙碌碌?的身影，?但在我內(nèi)?心深處依?然充滿了?濃濃的幸?福和感激?。我做了?四年的海?信彩電銷?售，從未?看到過像?今年這樣?的情況，?一個月調(diào)?三次價，?整千的往?下降，而?且生意出?奇的難做?，各大連?鎖賣場怪?招連連活?動不斷，?對我的沖?擊很大，?在嚴峻的?考驗面前?，我本著?不服輸不?放棄的個?性，一步?步堅持下?來，努力?生存。在?此形勢下?，我想到?的是：我?要做得比?往常更好?，用更優(yōu)?質(zhì)的服務(wù)?，優(yōu)良的?商品，優(yōu)?惠的價格?去打動顧?客，用激?情去感染?顧客，用?真心去溫?暖顧客，?讓他們成?為我的回?頭客和追?崇者。?作為一名?營業(yè)員，?我的職責?就是服務(wù)?好每一位?顧客，在?壓力面前?，我考慮?得更多的?是如何提?高銷量，?如何能在?各個賣場?銷售評比?中立于不?敗之地。?我常常告?戒自己不?要松懈，?做銷售最?忌諱的就?是心態(tài)散?漫，為了?讓自己滿?懷激情，?我也會嘗?試早上起?床對著鏡?子微笑的?方法，每?次達成一?筆銷售，?總會有一?份樂趣在?其中。我?總是非常?留意其它?賣場每月?的銷售情?況，因為?我相信機?會都是留?給那些有?準備的人?，知己知?彼才能百?戰(zhàn)百勝。?我非常注?意聽培訓(xùn)?師講的每?堂課，并?做好筆記?，我認為?學(xué)習型的?營業(yè)員更?專業(yè)，更?有說服力?。家電行?業(yè)產(chǎn)品換?代很快，?尤其是彩?電，從普?通顯象管?電視發(fā)展?到數(shù)字純?平電視，?再到數(shù)字?高清時代?，現(xiàn)在是?平板電視?逐步化，?只有短短?兩年多時?間，彩電?品牌十多?家，每個?品牌都在?想盡辦法?挖掘賣點?，打擊對?手。如何?能發(fā)揚自?身的優(yōu)勢?，打擊對?手的劣勢?，我也想?了很多的?辦法，下?了很多的?工夫。?我一直為?我們家電?城這個優(yōu)?秀的團隊?而深深自?豪，從我?們這個團?隊走出去?的人，在?其它賣場?都是起著?領(lǐng)軍人的?作用，我?從她們身?上學(xué)到了?每臺必爭?，不放過?任何一宗?生意的敬?業(yè)精神。?大家都自?覺自愿地?利用倒班?休息的時?間來加班?提高銷量?，每天如?此!大家?想的都是?同一件事?情，就是?想方設(shè)法?達成每一?筆銷售，?巨大的凝?聚力時常?感動著我?。每到節(jié)?假日，店?堂里每位?員工的嗓?音都是嘶?啞的，但?是每個人?的面貌都?是激情而?主動的。?我們在?整個家電?賣場中占?有