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第6頁共6頁2023?收銀員年?終工作總?結(jié)模板?在企業(yè)領(lǐng)?導(dǎo)及同事?們的指導(dǎo)?和幫助下?,我嚴(yán)格?要求自己?,認(rèn)真履?行一名領(lǐng)?班的職責(zé)?,努力完?成工作任?務(wù)。反思?目前的經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn),?是為了今?后的邁步?奠定堅(jiān)實(shí)?的基礎(chǔ),?現(xiàn)將該年?度的工作?總結(jié)如下?:一、?明確職責(zé)?,認(rèn)真履?職人們?常說:“?能力勝于?知識(shí),方?法勝于能?力,智慧?勝于方法?,道德勝?于智慧”?。由此可?以看出職?業(yè)道德的?重要性,?在工作中?,不管是?員工,還?是主管,?職業(yè)道德?是第一位?的。無論?職位的高?低、薪水?的多少,?最重要的?是明確自?己的崗位?職責(zé),認(rèn)?真履職,?對(duì)自己職?業(yè)的負(fù)責(zé)?,是一種?基本的素?養(yǎng),是個(gè)?人發(fā)展的?根基。所?以我從零?做起,虛?心學(xué)習(xí),?努力提升?自己的職?業(yè)道德素?養(yǎng),以身?作則,顧?全大局,?像經(jīng)營(yíng)企?業(yè)一樣經(jīng)?營(yíng)自己的?崗位。要?求別人做?到的,自?己首先要?做到;別?人做不好?的,自己?首先要做?好。只有?這樣別人?才會(huì)服從?你,尊重?你。二?、努力學(xué)?習(xí),提升?能力有?學(xué)習(xí)才會(huì)?有進(jìn)步,?有進(jìn)步才?會(huì)有發(fā)展?,當(dāng)今社?會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激?烈,要在?激烈的競(jìng)?爭(zhēng)中有一?席之地,?學(xué)習(xí)至關(guān)?重要,對(duì)?企業(yè)、對(duì)?個(gè)人都是?如此。只?有不停的?學(xué)習(xí),你?才能更好?、更快的?進(jìn)步,才?能跟上趕?上社會(huì)的?發(fā)展。作?為一名收?銀員領(lǐng)班?,首先是?一名收銀?員,只有?自己的業(yè)?務(wù)水平高?了,精通?了,才能?贏得同事?們的敬佩?和支持,?也才能夠?帶好、管?好所轄的?人員。在?從事收銀?員工作中?,雖然取?得一了定?的成績(jī),?但這些成?績(jī)還是不?夠的,隨?著超市的?發(fā)展,對(duì)?我們收銀?員的工作?提出了新?的要求,?只有通過?學(xué)習(xí),練?就本領(lǐng),?才能更好?地為企業(yè)?服務(wù)。?三、大膽?管理,提?高效率?古人云:?“其身正?,不令而?行;其身?不正,雖?令不從”?。領(lǐng)班或?許算不上?領(lǐng)導(dǎo),但?也管著一?群人,我?知道:是?領(lǐng)導(dǎo)信任?才讓我擔(dān)?此重任,?因此,在?工作中,?我總是對(duì)?他們嚴(yán)格?要求,無?論是誰違?反了公司?規(guī)定,對(duì)?事不對(duì)人?,決不姑?息遷就。?并時(shí)刻牢?記:你所?領(lǐng)導(dǎo)的單?位是一個(gè)?整體,要?用團(tuán)隊(duì)的?力量解決?問題。很?多人都不?愿將一些?事交給下?屬去做,?他們認(rèn)為?交給下屬?做,要跟?他講,講?的時(shí)候還?不一定明?白,需要?重復(fù),然?后還要復(fù)?核,與其?如此,還?不如自己?做來得快?。但問題?的關(guān)鍵是?,如此發(fā)?展下去,?你將有永?遠(yuǎn)有忙不?完的事,?下屬永遠(yuǎn)?做那些你?認(rèn)為可以?做好的事?。好的領(lǐng)?班是讓下?屬會(huì)做事?,能做事?。一個(gè)團(tuán)?隊(duì)的強(qiáng)弱?,不是個(gè)?別人能力?的強(qiáng)弱,?而是所有?下屬工作?的強(qiáng)弱。?正是因?yàn)?我能嚴(yán)于?律已,大?膽管理,?在生活中?又能無微?不至的關(guān)?懷,相信?他們,充?分激發(fā)他?們的潛能?,竭力搞?好本職工?作。正所?謂:“人?心齊,泰?山移”。?四、注?重溝通,?搞好協(xié)調(diào)?所謂溝?通,是指?疏通彼此?的意見。?這種溝通?包括兩個(gè)?方面,跨?部門間的?溝通,本?部門內(nèi)的?溝通。公?司是一個(gè)?整體,你?所領(lǐng)導(dǎo)的?部門是整?體中的一?分子,必?然會(huì)與其?他部門發(fā)?生聯(lián)系,?溝通也就?必不可少?。溝通的?目的不是?誰輸誰贏?的問題,?而是為了?解決問題?,解決問?題的出發(fā)?點(diǎn)和歸宿?點(diǎn)是公司?利益,部?門利益服?從公司利?益。部門?內(nèi)的溝通?也很重要?,下屬工?作中的問?題,下屬?的思想動(dòng)?態(tài),甚至?下屬生活?上的問題?,你需要?了解和掌?握,去指?導(dǎo),去協(xié)?助,去關(guān)?心。對(duì)于?你的主管?,你也要?主動(dòng)去報(bào)?告,報(bào)告?也是一種?溝通。收?銀員的工?作不需要?太大的體?力勞動(dòng),?但得細(xì)心?,因此收?銀員必須?任何時(shí)候?都保持良?好的心態(tài)?和旺盛的?精力。因?此,在給?幾名員工?作排班時(shí)?,我總是?挖空心思?,既要讓?怍銀員休?息好,又?不能影響?超市的工?作,還要?照顧好她?們的特殊?情況。合?理安排好?收銀員值?班、換班?工作,確?保超市收?銀工作的?高效運(yùn)行?。做為?一個(gè)領(lǐng)班?,細(xì)節(jié)決?定成敗,?從實(shí)際入?手,從細(xì)?節(jié)抓起,?能夠在收?銀員一級(jí)?解決的問?題,我決?不去麻煩?領(lǐng)導(dǎo),對(duì)?超市里的?大事,又?從不失時(shí)?機(jī)的向領(lǐng)?導(dǎo)請(qǐng)示匯?報(bào)。該年?度,雖然?工作取得?了一定的?成績(jī),但?還有很多?提升的空?間,我堅(jiān)?信:“上?下同欲者?必勝”,?只要我和?我們收銀?員協(xié)力奮?斗,一定?會(huì)把工作?做得更好?!20?23收銀?員年終工?作總結(jié)模?板(二)?時(shí)光飛?逝,轉(zhuǎn)眼?間我已經(jīng)?來到賓館?快要三年?了,在這?近三年的?時(shí)間里我?在部門領(lǐng)?導(dǎo)和同事?們的關(guān)心?和幫助下?不斷成長(zhǎng)?,在思想?覺悟、工?作技能、?為人處世?方面都有?了進(jìn)一步?的提高。?收銀員工?作是一個(gè)?需要仔細(xì)?認(rèn)真的工?作,是賓?館的一個(gè)?重要崗位?,我們賓?館需要處?理好餐廳?預(yù)定、餐?廳收銀的?工作,工?作雖然繁?忙,但是?很充實(shí)。?接下來將?一年的工?作總結(jié)一?下:1?、不斷加?強(qiáng)自身的?學(xué)習(xí),提?高自己的?業(yè)務(wù)素質(zhì)?。作為一?個(gè)合格的?收銀員,?我們應(yīng)該?及時(shí)的注?意商品的?變化,了?解工作的?內(nèi)容,不?斷充實(shí)自?己的專業(yè)?知識(shí),這?樣才能在?遇到客人?的問題時(shí)?,及時(shí)解?決、準(zhǔn)確?無誤。在?遇到不動(dòng)?不會(huì)的地?方就要積?極虛心的?向老同志?請(qǐng)教,要?通過自身?不斷地努?力,將自?己的工作?努力做好?。2、?愛崗敬業(yè)?,不斷加?強(qiáng)各個(gè)人?能力素質(zhì)?。單位現(xiàn)?在正在推?行七常管?理法,這?是一個(gè)先?進(jìn)的管理?思想,賓?館在七常?的推動(dòng)下?也取得了?長(zhǎng)足的進(jìn)?步,但是?自身還需?要進(jìn)一步?的消化與?理解,努?力領(lǐng)會(huì)七?常精神不?斷推進(jìn)自?己的個(gè)人?能力素質(zhì)?,與賓館?一同進(jìn)步?。3、?嚴(yán)于律己?,遵守單?位的規(guī)章?制度。在?平時(shí)的工?作中,我?能夠按照?賓館的規(guī)?定嚴(yán)格要?求自己,?做到不早?退、不遲?到,嚴(yán)格?落實(shí)財(cái)務(wù)?制度,按?照職責(zé)辦?理業(yè)務(wù)。?4、團(tuán)?結(jié)同志、?服從管理?、樂于助?人。作為?一名員工?,積極主?動(dòng)配合好?賓館的各?項(xiàng)活動(dòng),?認(rèn)真完成?工作,團(tuán)?結(jié)同志,?當(dāng)身邊同?志遇到困?難需要幫?助時(shí),自?己一定盡?自己所能?幫。5?、注意言?行、樹立?文明、健?康、良好?的員工形?象。作為?一名直接?面對(duì)客人?的人員,?我們要時(shí)?刻保持良?好的工作?態(tài)度,熱?情待客,?要了解客?人的需求?,為客人?營(yíng)造一個(gè)?良好的環(huán)?境,保持?賓館的形?象,為客?人提供最?滿意的服?務(wù)。雖?然有進(jìn)步?但是自己?還有很多?不足,在?接下來的?一年里,?我還要再?接再厲,?向先進(jìn)的?同志學(xué)習(xí)?,不斷提?高自己。?1、繼?續(xù)加強(qiáng)學(xué)?習(xí),不斷?提高自身?的文化素?質(zhì)。最近?千里馬系?統(tǒng)剛剛更?新,我還?要努力盡?快的熟悉?,不斷地?提高自身?的業(yè)務(wù)水?平,向業(yè)?務(wù)精湛的?同志學(xué)習(xí)?,做到用?心工作,?少出錯(cuò)、?零失誤。?2、_?___執(zhí)?行賓館的?七常推進(jìn)?,努力領(lǐng)?會(huì)七常內(nèi)?涵,爭(zhēng)取?先進(jìn),提?升自身的?同時(shí),多?為賓館做?貢獻(xiàn)。?3、嚴(yán)格?要求自己?,認(rèn)真實(shí)?行___?_財(cái)務(wù)制?度,多請(qǐng)?示匯報(bào),?多詢問學(xué)?習(xí),工作?多溝通,?讓自己的?工作更上?一層樓。?在單位?的這幾年?,我學(xué)到?的很多的?知識(shí)和本?領(lǐng),在接?下來的一?年里,我?將繼續(xù)保?持優(yōu)點(diǎn),?克服不足?,不斷進(jìn)?步,為賓?館的建設(shè)?發(fā)展貢獻(xiàn)?自己一份?微博的力?量。2?023收?銀員年終?工作總結(jié)?模板(三?)光陰?似劍,時(shí)?光如梭,?轉(zhuǎn)眼__?__年已?經(jīng)過去了?,我們滿?懷喜悅迎?接新的一?年,在以?前的工作?過程中經(jīng)?歷了許多?事情,從?工作過程?中也總結(jié)?了許多經(jīng)?驗(yàn)和教訓(xùn)?。我于?____?年___?_月到_?___商?場(chǎng)工作,?作為一名?收銀員,?我總結(jié)了?以下內(nèi)容?:1、?作為一名?營(yíng)業(yè)員要?有良好的?工作姿態(tài)?,良好的?待客態(tài)度?,熱情接?待顧客,?要了解顧?客的購(gòu)物?需求,為?顧客營(yíng)造?一個(gè)溫馨?的購(gòu)物環(huán)?境。2?、對(duì)待顧?客要用禮?貌用語,?說話語氣?要尊敬、?親切,不?要對(duì)顧客?大聲說話?,要注意?自己的儀?容、儀表?,動(dòng)作要?大方,舉?止文明,?作為一名?合格的收?銀員,要?隨時(shí)注意?價(jià)格的變?動(dòng),熟悉?賣場(chǎng)的各?種商品,?特別是特?價(jià)商品信?息,在收?銀過程中?要做到唱?收、唱付?,以免引?來不必要?的麻煩。?3、掃?價(jià)時(shí)商品?價(jià)格要與?電腦相符?,如不相?符時(shí),隨?時(shí)通知商?管和店助?調(diào)價(jià)

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